Phân tích môi trường chiến lược của Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư xây dựng Đức Lộc

1 MỤC LỤC PHỤ LỤC 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ 3 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, xã hội ngày phát triển môi trường kinh doanh biến đổi không ngừng Môi trường kinh doanh ngày thay đổi nhanh, ngày tác động trực tiếp khách quan đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế khu vực sâu rộng Các doanh nghiệp Việt Nam phải giữ chủ động có chiến lược phù hợp để thích nghi với mơi trường kinh doanh mới, đáp ứng địi hỏi cạnh tranh Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp chủ thể độc lập, tự chủ hoạt động kinh doanh mình, tự định chịu trách nhiệm kết đạt Thực tế kinh doanh chế thị trường chứng tỏ môi trường kinh doanh vận động, biến đổi phá vỡ cứng nhắc kế hoạch ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp Bên cạnh đó, với xu hội nhập kinh tế giới, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam tỏ bỡ ngỡ lúng túng phải đối mặt với biến động môi trường kinh doanh Bởi vậy, công việc quan trọng nhà quản trị chiến lược doanh nghiệp phải đưa chiến lược kinh doanh hợp lý, phù hợp với điều kiện thực tế doanh nghiệp tình hình mơi trường chung Đây thách thức khơng nhỏ người đảm nhận vai trị hoạch định chiến lược Một chiến lược kinh doanh mang lại hiệu thực theo quy trình đảm bảo phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp tương lai Để làm đươc điều q trình phân tích mơi trường chiến lược quan trọng Phân tích mơi trường chiến lược giúp cho doanh nghiệp nhận đâu điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp, đồng thời nhận dạng hội, thách thức từ phía mơi trường bên ngồi Từ làm sở cho việc đề thực chiến lược kinh doanh hiệu Khơng nằm ngồi quy luật cạnh tranh thị trường, thời gian qua công ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc nỗi lực cơng tác quản trị chiến lược đạt thành tựu đáng kể Điều có cơng ty có nhà quản trị có lực đội ngũ lao động nhiệt tình, có trách nhiệm Tuy nhiên, cơng ty cịn gặp phải số vấn đề quản trị chiến lược, nhận định khâu phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty chưa thực cách khoa học, mang nặng tính hình thức, cụ thể là: Chưa thực có độ sâu 4 sát khâu phân tích mơi trường kinh doanh, cơng ty có kế hoạch phát triển thêm sản phẩm hay tiến vào thị trường phân tích mơi trường kinh doanh thị trường lên vấn để cơng ty phân tích mơi tường kinh doanh Khi phân tích mơi trường kinh doanh, cơng ty khơng phân tích hết tất yếu tố, lực lượng mơi trường mà phân tích vài yếu tố có liên quan đến vấn đề mà cơng ty triển khai Ví dụ khơng phân tích mơi trường văn hóa trị Xuất phát từ thực tiễn nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, mà tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài: “Phân tích mơi trường chiến lược Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc” Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước [1]“Chiến lược cạnh tranh” Michael E Porter, năm 1998 (tái năm 2016) Nhà xuất trẻ Porter giới thiệu công cụ cạnh tranh mạnh mẽ nay: ba chiến lược cạnh tranh phổ qt – chi phí thấp, khác biệt hóa trọng tâm Và việc phân tích cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng không việc hoạch định chiến lược kinh doanh mà tài doanh nghiệp, marketing, phân tích chứng khốn nhiều lĩnh vực kinh doanh khác [2]“Chiến lược kinh doanh hiệu quả” – Harvard Business School (2016), NXB Tổng hợp TP HCM Kiến thức sách tảng để bạn bắt đầu tự hoạch định thực chiến lược cho tổ chức với kỹ phân tích yếu tố mơ hình SWOT, lựa chọn chiến lược phù hợp với hoạt động kinh doanh, xác định nguồn lực cần thiết hoạch định chiến lược [ 3]“Khái luận quản trị chiến lược” Fred R.David (2004), NXB Thống kê Cuốn sách đưa nhìn tổng quan hệ thống quản trị chiến lược từ việc tìm hiểu chất, nhiệm vụ, đánh giá yếu tố môi trường chiến lược kinh doanh, phân tích lựa chọn chiến lược vấn đề thực thi, đánh giá điều chỉnh chiến lược, cuối quản trị chiến lược quốc tế [4]“Dự báo chiến lược kinh doanh” Simon Ramo (2010), NXB Thành phố Hồ Chí Minh Cuốn sách đưa nguyên tắc dự báo chiến lược kinh doanh có khả mang lại tăng trưởng lợi nhuận cho doanh nghiệp như: 5 Dự báo ngắn hạn, phép ngoại suy, khả yếu tố ngoại cảnh dựa vào khả tương lai 2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài nước 2.2.1 Các cơng trình sách báo, tạp chí [5] “Hoạch định chiến lược kinh doanh” Th.S Nguyễn Thanh Hải (2009) trình bày lý trình hoạch định chiến lược, mục tiêu doanh nghiệp, đánh giá tổng quan tình hình nội lực, phân tích mơi tường kinh doanh, đưa chiến lược thay hướng dẫn lựa chọn chiến lược tối ưu Đây sách nghiên cứu hoạch định chiến lược cụ thể [6]“Giáo trình quản trị chiến lược” PGS.TS Ngơ Kim Thanh, Đại học kinh tế quốc dân (2011) Sách đưa nội dung liên quan đến chiến lược, có nhiều nội dung phân tích mơi trường kinh doanh [7] Tạp chí khoa học , Đai học Huế, Tập 72B, số 3, năm 2012: “ Vận dụng kết hợp phương pháp ma trận chuyên gia hoạch định chiến lược kinh doanh xây lắ miền Trung tổng công ty Sông Hồng” 2.2.2 Các luận văn sinh viên khóa [8] Luận văn “Hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Nhất Nam” - Trần Phương Thúy (năm 2018) luận văn thạc sĩ, tiến sĩ Luận văn nội dung hoạch định chiến lược áp dụng thực tiễn vào Công ty Cổ phần Nhất Nam [9]Luận văn “ Hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược Công ty cổ phần kinh doanh thương mại Nguyên Sinh” – sinh viên thực Kim Thanh Duy, giáo viên hướng dẫn Th.S Phùng Mạnh Hùng, khoa Quản trị kinh doanh năm 2019 [10] Luận văn “ Nghiên cứu ảnh hưởng môi tường bên nhằ hoạn thiện quản trị Công ty Cổ phần X20 – Chi nhánh Hà Nội” – Sinh viên thực Nguyễn Thị Hồng Nhung – Lớp K43A1, giáo viên hướng dẫn Th.S Lê Tiến Đạt, khoa quản trị kinh doanh Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Khóa luận tiến hành nghiên cứu với mục đích tập trung làm rõ phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc, từ đưa giải pháp để hồn thiện chiến lược kinh doanh môi trường kinh doanh hiên công ty Với mục tiêu chung vậy, đề tài định hướng mục tiêu cụ thê: 6 Một là, hệ thống hóa sở lý luận việc phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Hai là, đánh giá thực trạng phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc Từ rút thành cơng, hạn chế nguyên nhân thành công, hạn chế Ba là, đề xuất giải pháp hữu hiệu nhằm hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược công ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc, qua góp phần giúp cơng ty nâng cao hiệu kinh doanh thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu 4.1 Các nhân tố cấu thành, quy trình phân tích nhân tố mơi trường ảnh hưởng đến phân tích mơi trường chiến lược cơng ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc 4.2 Phạm vi nghiên cứu 4.2.1 Về mặt nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu nội dung Thực trạng nhận dạng đặc điểm SBU gắn với môi trường chiến lược, xây dựng mục tiêu chiến lược kinh doanh, nhận dạng điểm mạnh/ điểm yếu hội/ thách thức kinh doanh, mức độ thường xun phân tích mơi trường kinh doanh thực trạng sử dụng công cụ IFAS/EFAS Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc 4.2.2 Về mặt không gian: Đề tài triển khai thực công ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc có trụ sở Số 60, Đường Nguyễn Duy Trinh, Phường Hưng Dũng, Thành phố Vinh, Nghệ An Sản phẩm cơng ty nhà ở, thiết bị điện, vật liệu điện nguyên liệu thiết bị ngành xây dựng phạm vi thị trường Nghệ 4.2.3 An tỉnh lân cận Về mặt thời gian: Các liệu thu thập phục vụ cho việc phân tích vấn đề có liên quan đến cơng tác phân tích mơi trường chiến lược công ty báo cáo kinh doanh, kế hoạch kinh doanh thu thập phục vụ nghiên cứu, thống sử dụng năm gần từ 2016 – 2018 Đề xuất giải pháp hoàn thiện phân tích mơi trường chiến lược cho cơng ty có hiệu lực triển khai đến năm 2025 tầm nhìn đến 2030 Phương pháp nghiên cứu Trong trình phân tích thực khóa luận, tác giả sử dụng phương 5.1 pháp nghiên cứu sau: Phương pháp thu thập liệu 7 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp liệu chưa qua xử lý, liệu nguồn thông tin quan trọng giúp có nhìn tổng quan vấn đề nghiên cứu Trong q trình thu thập thơng tin, tác giả sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp điều tra trắc nghiệm + Mục đích: Tìm hiểu thực trạng cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc + Nội dung: Tìm hiểu thị trường mục tiêu, phân đoạn khách hàng mục tiêu lợi cạnh tranh công ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc, điều tra đánh giá hiệu triển khai định hướng kinh doanh công ty + Đối tượng: Tiến hành khảo sát nhóm 10 người alfm việc công ty TNHH Tư vấn Đầu tưu xây dựng Đức Lộc, thành viên ban quản trị, nhân viên có thâm niên lâu năm + Phương pháp tiến hành: Sử dụng phiếu điều tra gồm câu hỏi đc thiết kế - người nghiên cứu Phương pháp vấn chuyên gia: Tác giả xây dựng bảng câu hỏi vấn chuyên sâu, câu hỏi dạng kết mở, tác giả phát phiếu vấn trực tiếp + Mục đích: Tìm hiểu thực trạng cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc + Nội dung: Thu thập thơng tin quan trọng để làm rõ tình hình phân tích mơi trường chiến lược Các hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu mà công ty tận dụng đối mặt tương lai định hướng cơng tác phân tích mơi tường chiến lược kinh doanh + Đối tượng: Tiến hành vấn trực tiếp nhà quản trị cơng ty: Phó Giám đốc, Giám đốc, Trưởng phòng, 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Các liệu nghiên cứu thu thập từ nguồn sau: Nguồn tài liệu bên cơng ty: Báo cáo tài chính, báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc giai đoạn 2016-2018 Nguồn tài liệu bên doanh nghiệp: thu thập liệu từ báo, phương tiện truyền thông thông tin từ tổ chức, thông tin thương mại, quan nhà nước môi trường chiến lược mạng internet; giáo trình quản trị chiến lược trường Đại học Thương Mại; cơng trình nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài nghiên cứu luận văn thư viện trường Đại học Thương Mại 8 5.2 Phương pháp xử lý liệu Xử lý liệu bước quan trọng để đưa thơng tin xác đầy đủ nhất, liệu thu thập chưa phân loại, phân tích nên cần sử dụng phương pháp để xử lý liệu Trong trình làm để tài khóa luận, tác giả sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp định lượng: phương pháp thống kê, so sánh, lập bảng tính Đây phương - pháp sử dụng để tổng hợp liệu dạng số, tỷ lệ so sánh Phương pháp định tính: phương pháp tổng hợp, phân tích kinh tế, phương pháp quy nạp, diễn dịch Đây phương pháp dựa vào kết phương pháp định lượng để sâu phân tích, bóc tách chất vấn đề nghiên cứu Số liệu tổng hợp, tiến hành phân tích thơng qua phần mềm Microsoft Office Excel, Microsoft Office Word để đánh giá so sánh Kết cấu đề tài Ngoài phần lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, khóa luận kết cấu làm chương sau:  Chương 1: Một số sở lý luận phân tích môn trường chiến lược doanh nghiệp  Chương 2: Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc thực trạng phân tích mơi trường chiến lược Cơng ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc  Chương 3: Các kết luận giải pháp hoàn thiện phân tích mơi trường chiến lược Cơng ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc CHƯƠNG 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MƠN TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP 1 Các khái niệm lý thuyết liên quan đến phân tích mơi trường chiến lược Các khái niệm lý thuyết có liên quan Khái niệm mơi trường chiến lược Mơi trường chiến lược mơi trường kinh doanh Sự phát triển có hiệu bền vững toàn kinh tế quốc dân, suy cho phụ thuộc vào kết phần tử cấu thành - doanh nghiệp Mức độ đạt hệ thống mục tiêu kinh tế - xã hội doanh nghiệp lại phụ thuộc vào mơi trường kinh doanh khả thích ứng doanh nghiệp với hồn cảnh mơi trường kinh doanh 9 Từ quan niệm chung: Môi trường tập hợp yếu tố, điều kiện thiết lập nên khung cảnh sống chủ thể, người ta thường cho môi trường kinh doanh tổng hợp yếu tố, điều kiện có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các yếu tố, điều kiện cấu thành mơi trường kinh doanh ln ln có quan hệ tương tác với đồng thời tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, mức độ chiều hướng tác động yếu tố, điều kiện lại khác Trong thời điểm, với đối tượng có yếu tố tác động thuận, lại có yếu tố tạo thành lực cản phát triển doanh nghiệp Các yếu tố, điều kiện tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp không cố định cách tĩnh mà thường xuyên vận động, biến đổi Bởi vậy, để nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp, nhà quản trị phải nhận biết cách nhạy bén dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 10 10 Cấu trúc môi trường chiến lược doanh nghiệp A Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Hình 1.1 Các yếu tố mơi trường bên ngồi doanh nghiệp (Nguồn: https://voer.edu.vn) Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp: “là tập phức hợp liên tục yếu tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc có ảnh hưởng định đến tồn tại, vận hành hiệu hoạt động doanh nghiệp thị trường” (Nguồn: giáo trình quản trị chiến lược, tác giả PGS.TS Nguyên Hoàng Long PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt – NXB Thống kê năm 2015) Các lớp thuộc môi trường bên ngồi bao gồm: - Mơi trường kinh doanh quốc tế : - Môi trường vĩ mô: + Các yếu tố kinh tế môi trường vĩ mô Các yếu tố kinh tế chủ yếu tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bao gồm: Tỷ lệ lãi suất, tỷ lệ lạm phát, sách kinh tế, chu kỳ kinh doanh,… Ngồi cịn nhiều yếu tố khác thất nghiệp, tỷ lệ tăng trưởng, quan hệ đối ngoại + Các yếu tố trị luật pháp + Các yếu tố văn hoá xã hội 36 36 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CỦA CƠNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐỨC LỘC 3.1 Các kết luận thực trạng phân tích mơi trường chiến lược công ty TNHH tư vấn đầu tư xây dựng Đức Lộc 3.1.1 Những thành công mà công ty đạt Sau năm xây dựng phát triển, công ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc trưởng thành mặt, tiếp tục khẳng định vị thị trường Trên sở phân tích thực trạng phân tích mơi trường chiến lược cơng ty, tác giả nhận thấy cơng ty có hoạt động kinh doanh ổn định, với doanh số lợi nhuận năm sau cao năm trước Cơng ty có thành tựu tiêu biểu sau: Ban lãnh đạo xây dựng mục tiêu chiến lược kinh doanh cho công ty Những mục tiêu xây dựng cách chi tiết, tiêu đưa cho năm cụ thể Ban lãnh đạo xác định sản phẩm mục tiêu đem lại doanh thu lợi nhuận cao xây dựng chung cư Hơn nữa, thị trường mục tiêu xác định rõ ràng khu vực Nghệ An, Hà Tĩnh số tỉnh lân cận Đây thị trường vô tiềm tăng trưởng vô mạnh mẽ Cơng ty nghiên cứu phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh mơi trường bên ngồi để tìm hội thách thức, môi trường bên để đưa điểm mạnh điểm yếu công ty Đây công cụ hữu hiệu để ban lãnh đạo đề xuất chiến lược kinh doanh cho cơng ty Từ cơng ty đưa giải pháp để hạn chế điểm yếu phát huy điểm mạnh nhằm nâng cao lực cạnh tranh thị trường Ngoài cơng ty cịn đưa lợi cạnh tranh thị trường Từ lợi cơng ty đưa giải pháp nhằm nâng cao, tận dụng để phát triển thị trường, tận dụng để chiếm lĩnh thị phần thị trường mục tiêu Công ty xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp, khách hàng, đối tác quan trọng khắp thị trường Nghệ An, Hà Tĩnh tỉnh lân cận Đánh giá tầm quan trọng cua yếu tố giúp cho hoạt động nghiên cứu môi trường ngành công ty trở nên thực tế đạt hiệu cao cho hoạt động kinh doanh 37 37 3.1.2 Những hạn chế cịn tồn mà cơng ty cần khắc phục Bên cạnh thành công đạt được, tác giả nhận thấy công ty TNHH tư vấn đầu tư xây dựng Đức Lộc gặp số hạn chế phân tích mơi trường chiến lược sau: Cơng tác phân tích mơi trường bên ngồi chưa hực công ty đầu tư trọng Công ty chưa sử dụng mô thức EFAS để hỗ trợ cơng tác phân tích mơi trường chiến lược Các phương pháp phân tích mơi trườn gchủ yếu dựa vào thơng tin thống từ chiến lược phát triển kinh tế - xã hội quan Nhà nước cung cấp, việc phân tích đánh giá chủ yếu dựa vào ý kiến chủ quan Ban giám đốc Chính chất lượng dự báo chưa cao Vậy nên, công ty chưa đánh giá triệt để tác động môi trường đến hoạt động kinh doanh cơng ty Việc phân tích môi trường bên đánh giá thông qua nhận định chủ quan nhà quản trị chưa sử dụng cơng cụ IFAS để phân tích Đây hạn chế phân tích nội lực công ty Từ hạn chế dẫn đến nhận định sở then chốt liên quan đến cơng tác phân tích mơi trường chiến lược khơng có tính đột phá cao khơng phát huy hết 100% lực thực tế mà cơng ty đạt Cơng ty chưa thực quan tâm có đầu tư để hạn chế nhũng điểm yếu tồn doanh nghiệp như: cơng ty chưa thành lập phận nghiên cứu thị tường hoạt động diễn không thường xuyên Các nguồn lực cho hoạt động phân tích mơi trường cịn hạn chế Chính vậy, đối thủ cạnh tranh tận dụng khai thác điểm yếu coog ty, làm giảm khả cạnh tranh công ty thị trường 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 3.1.3.1 Nguyên nhân khách quan - Sự biến động liên tục yếu tố mơi trường bên ngồi gây trở ngại cho cơng tác phân tích mơi trường chiến lược cơng ty Điều bắt buộc cơng ty phải cập nhật thông tin chỉnh sửa chiến lược phù hợp Công nghệ sản xuất thường xuyên đổi không ngừng, sản phẩm công nghệ liên tục có mặt thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên cập nhật xu mới, tìm kiếm nguồn sản phẩm để đảm bảo sản phẩm phân phối không bị lạc hậu 38 38 - Chính phủ đánh thuế nhập cao mặt hàng thiết bị điện chất lượng cao, thuế giảm dần gây ảnh hưởng không nhỏ đến doanh nghiệp 3.1.3.2 Nguyên nhân chủ quan - Cơng tác phân tích mơi trường bên ngồi môi trường bên công ty chưa thực quan tâm đầu tư Các định cơng tác phân tích mơi trường chiến lược cơng ty hồn tồn quản lý cấp cao định nhờ hỗ trợ thu thập thông tin phịng ban Cơng ty chưa trọng khai thác hết nguồn lực - Cơng tác Marketing, nghiên phát triển thị trường chưa thực trọng Một phần chưa nhận thức tầm quan trọng công tác này, phần nguồn tài tương đối hạn hẹp Điều dẫn đến nhận định chưa xác thị trường, giác nhu cầu người dung - Trình độ hiểu biết quản lý nhân viên chiến lược kinh doanh công ty cịn hạn chế Cơng ty chưa hiểu rõ chất hoạt động phân tích chiến lược phân tích mơi trường khiến cơng tác phân tích mơi trường chiến lược chưa mang lại hiệu - Trình độ chuyên mơn cán quản lý cịn hạn chế Kiến thức, lực quản lý, điều hành quản lý cịn chưa tốt nên gặp khó khăn cơng tác phân tích mơi trường chiến lược cơng ty 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty TNHH tư vấn đầu tư xây dựng Đức Lộc 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh Nền kinh tế giai đoạn phát triển, theo dự báo năm 2020 nên kinh tế Việt Nam tăng trưởng 7%/7,2% Tín dụng thời gian qua điều hành hỗ trợ tăng trưởng ổn định vĩ mơ, mặt lãi suất trì ổn định, lạm phát tỷ giá kiểm soát tạo điều kiện cho hoạt động buôn bán, xuất nhập, đầu tư diễn sơi động Ở Nghệ An, tính đến tháng 9/2019, có cơng trình trọng điểm với số vốn lên đến 2.606 tỷ đồng Đơn cử, số cơng trình, đường giao thơng nối Vinh - Cửa Lò (giai đoạn 1); xây dựng cầu Cửa Hội bắc qua Sông Lam thuộc tỉnh Nghệ An tỉnh Hà Tĩnh; Xây dựng tượng đài V.I Le Nin thành phố Vinh; Xây dựng hoàn chỉnh đồng tuyến đường từ sân bay Vinh đến vòng xuyến khách sạn 39 39 Mường Thanh Phương Đông khu vực Quảng trường Hồ Chí Minh; cầu qua sơng Hồng Mai đường giao thông nối đường số Đền Cờn Khu du lịch biển Quỳnh Phương - Quỳnh Liên… Đây hội lớn công ty xây dựng, đặc biệt Đức Lộc mà công ty muốn chiếm giữ thị phần lớn Vì thế, cơng ty cần vận dụng nguồn lực để tham gia thi cơng cơng trình để tham gia được, cơng ty cần nắm rõ lợi cạnh tranh điểm mạnh, yếu đối thủ cạnh tranh 3.2.2 Định hướng phát triển công ty TNHH công ty TNHH tư vấn đầu tư xây dựng Đức Lộc Để đảm bảo mục tiêu năm 2020 – 2025 năm tới, công ty TNHH tư vấn đầu tư xây dựng Đức Lộc có chiến lược phát triển mặt từ chiến lược kinh doanh, chiến lược đầu tư đến chiến lược thu hút nguồn nhân lực nhằm đạt hiệu kinh doanh, nâng cao giá trị vị doanh nghiệp nước Mục tiêu công ty đến năm 2020: - Tăng doanh số trung bình hàng năm 25% - 30%, lợi nhuận tăng 15% Tìm kiếm thêm nhà cung ứng nguyên vật liệu sản xuất, nhập hàng đầu thiết bị - nội thất Phát triển thương hiệu: Phát triển kênh truyền thông, đẩy mạnh marketing online nhằm quảng bá hình ảnh cơng ty, dễ dàng cung cấp hàng hóa nhanh chóng cho khách hàng, tiếp xúc với khách hàng địa phương, thuận tiện cho khách hàng só sánh giá - sản phẩm Tại thị trường nước: + Giữ chân khách hàng truyền thống công ty 100% - + Tăng thêm khách hàng từ 15% đến 20% Tăng hiệu kinh tế - xã hội: + Doanh thu tăng bình quân hàng năm 10 tỷ đồng + Giải công ăn việc làm cho số lượng nhân viên tuyển dụng thêm + Tuân thủ quy định luật an toàn lao động bảo vệ mơi trường Bước qua giai đoạn khó khăn, năm 2019 - 2020 để chuẩn bị cho phát triển sau này, công ty TNHH Tư vấn đầu tư xây dựng Đức Lộc đề định hướng cho doanh nghiệp với mong muốn nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh, gia tăng giá trị cho khách hàng 3.3 Một số đề xuất nhằm hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược 40 40 công ty TNHH tư vấn đầu tư xây dựng Đức Lộc 3.3.1 Đề xuất đánh giá nhân tố mơi trường bên ngồi qua EFAS Việc phân tích mơi trường bên ngồi cơng ty chưa đạt hiệu cao công ty chưa biết tận dụng cơng cụ phân tích chiến lược mà dựa theo cảm quan để Để giúp công ty giải vấn đề này, tác giả tiến hành xây dựng mô thức đánh giá nhân tố mơi trường bên ngồi (EFAS) áp dụng cho cơng ty sau: Bảng 3.1 Mô thức EFAS Các nhân tố Độ quan trọng Xếp loại Tổng điểm 0.15 0.05 0.05 0.15 0.1 0.45 0.1 0.05 0.6 0.3 0.15 0.05 0.1 0.15 0.05 1.0 a Các hội Thu nhập người dân tăng Giảm thuế nhập sản phẩm thiết bị điện Chính sách phát triển ngành điện phủ Tiềm từ thị trường Tốc độ gia tăng dân số thị hóa b Các thách thức Áp lực cập nhật sản phẩm công nghệ Vấn nạn hàng giả hàng nhái Sự phụ thuộc vào nhà cung ứng Gia tăng đối thủ cạnh tranh Sự biến động tỷ giá hối đoái Tổng 0.45 0.1 0.4 0.3 0.05 2.8 (Nguồn: Kết khảo sát) Theo kết tổng hợp từ mô thức EFAS tổng điểm quan trọng công ty 2.8, điều cho thấy khả phản ứng công ty với môi trường bên ngồi mức trung bình Điều cho thấy công ty TNHH Tư vấn đầu tư xây dựng Đức Lộc phản ứng chưa tốt với môi trường bên Trong thời gian tới, để gia tăng khả phản ứng với thách thức hội từ mơi trường bên ngồi cơng ty cần tập trung khai thac hội thuận lợi xếp loại cao tốc độ tăng trưởng GDP, tỷ lệ già hóa, tâm lý sính ngoại đứng trước thách thức từ cạnh tranh ngành, quyền thương lượng nhà cung ứng khách hàng nhằm đưa giải pháp kịp thời, nâng cao khả cạnh tranh công ty dựa khai thác triệt để lợi cạnh tranh Một số yếu tố môi trường mà công ty chưa phản ứng tốt như: lãi suất ngân hàng tương đối ổn định, phủ thắ chặt kiểm tra ngành, trị ổn định chi phí vận tải cao, thuế xuất nhập không ổn định, quyền thương lượng nhà cung 41 41 ứng cao Công ty cần tập trung khai thác tốt yếu tố nhằm nâng cao khả thích ứng với mơi trường Với yếu tố lãi suất ngân hàng ổn định, cơng ty tiếp cận nguồn vốn dễ dàng để mở rộng quy mơ kinh doanh Bên cạnh đó, cơng ty cần quan tâm đến chi phí vận tải để đưa phương án tối ưu việc vận tải hàng hóa nhằm cắt giảm chi phí này, nâng cao lợi nhuận cho cơng ty Thuế xuất nhập yếu tố làm chi phí sản phẩ tăng, để giảm thiểu chi phí này, cơng ty nên phat triển nguồn sản phẩm nước, không phụ thuộc nhiều vào sản phẩm nhập ngoại Đối với yếu tố quyền thương lượng nhà cung ứng, công ty cần mạnh mối quan hệ với nhà cung cấp nâng cao chất lượng cơng tác nghiên cứu, phân tích, đánh giá nhà cung cấp Việc tạo lập mối quan hệ với nhà cung cấp nước giúp công ty tiết kiệm nhiều khoản chi phí so với việc mua hàng nhà cung cấp nước ngồi Có mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp có uy tín giúp cơng ty tăng thêm uy tín va vị so với đối thủ cạnh tranh khác Ngồi cơng ty phải khơng ngừng nâng cao chất lượng cơng tác nghiên cứu, phân tích đánh giá nhà cung cấp nhằm mang lại thông tin xác.,kịp thời để đánh giá nhà cung cấp nhằm mang lại thơng tin xác Đồng thời để cơng ty đưa biện pháp cho tình nhà cung cấp mang lại cho công ty 3.3.2 Đề xuất đánh giá nhân tố môi trường bên qua IFAS Qua tìm hiểu phân tích môi trường bên công ty, tác giả nhận thấy cơng tác phân tích mơi trường bên công ty chưa thực đạt hiệu cơng ty chưa có trọng, đầu tư mức Công ty chưa xây dựng mô thức để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu tồn phận, phòng ban mà dựa theo cảm quan số liệu phòng ban để phân tích Để giúp cơng ty nhìn nhận rõ hơn, tác giả tiến hành xây dựng mô thức đánh giá tổng hợp yếu tố bên (IFAS) cho công ty sau: Bảng 3.2 Mô thức IFAS Các nhân tố Độ quan trọng Xếp loại Điểm quan trọng 0.05 0.05 a Điểm mạnh Thương hiệu sản phẩm biết đến rộng rãi 42 42 Năng lực quản trị thu mua tốt Vị tài mạnh Hoạt động chăm sóc khách hàng chu đáo Năng lực quản trị cấp cao a Điểm yếu Trình độ nhân viên chưa đồng Năng lực hậu cần chưa tốt Hệ thống kho bãi chưa tốt Khả nghiên cứu thị trường Năng lực truyền thông Tổng 0.15 0.1 0.1 0.05 0.05 0.1 0.15 0.1 0.15 1.0 3 0.6 0.2 0.3 0.1 0.2 0.2 0.3 0.3 0.45 2.7 (Nguồn: Kết khảo sát) Theo kết tổng hợp từ mô thức IFAS tổng điểm quan trọng công ty 2.7, điều cho thấy khả phát huy yếu tố bên công ty mức trung bình khá, thể thích ứng chưa tốt cơng ty Cơng ty cịn nhiều mặt yếu như: khả nghiên cứu thị trường kém, lực truyền thông kém, lực hậu cần chưa tốt, hệ thống kho bãi chưa tốt,… Cơng ty cần có giải pháp chiến lược kinh doanh cụ thể để khắc phục mặt hạn chế Về vấn để trình độ nhân viên chưa đồng đều, công ty cần phải có buổi tập huấn đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên có trình độ khơng cao, đề tiêu mà nhân viên phải hồn thành sau khóa học Ngồi ra, sau cải thiện trình độ nhân viên có lực chưa cao, cơng ty tiến hành theo dõi lọc nhân viên đủ trình độ để làm việc, cịn nhân viên khơng đáp ứng u cầu khóa học đề bị điều chuyển đến phận khác bị sa thải Vấn đề nghiên cứu thị trường cơng ty nên lập phận chuyên trách việc nghiên cứu thị trường, thao tác sử dụng tất công cụ, mô thức để nghiên cứu kỹ môi trường kinh doanh doanh nghiệp 43 43 KẾT LUẬN Trong kinh tế có nhiều sức ép cạnh tranh từ phía đối thủ nước nước ngoài, đối thủ hữu đối thủ tiềm ẩn với mở cửa thị trường, kinh tế hội nhập nên doanh nghiệp khó vượt qua cạnh tranh gay gắt Vì việc phân tích mơi trường chiến lược ngành kinh doanh, công ty quan trọng, giúp cho cơng ty có nhìn khách quan, tổng thể mơi trường chiến lược Việc phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường chiến lược giúp cho cơng ty có sở để đưa định đắn, khoa học, nắm bắt hội tránh rủi ro mà mơi trường kinh doanh gây Hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược u cầu tất yếu cho doanh nghiệp muốn tồn phát triển kinh tế hội nhập, mở cửa Cùng với việc phân tích mơi trường chiến lược công ty TNHH tư vấn đầu tư xây dựng Đức Lộc giải pháp, kiến nghị chủ quan thân, tác giả hi vọng giúp cơng ty có nhìn khách quan thực trạng cơng tác quản trị mình, có chiến lược hiệu mục tiêu ngắn dài hạn, gặt hái nhiều thành công lớn đường chinh phục thị trường Trên đề tài nghiên cứu “Phân tích mơi trường chiến lược công ty TNHH tư vấn đầu tư xây dựng Đức Lộc” Tác giả mong muốn qua đề tài nhận nhiều góp ý người đọc để đề tài hồn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại Lê Qn Hồng Văn Hải Cơng ty TNHH Tư vấn đầu tư xây dựng Đức Lộc: Báo cáo tài năm 2016 2018 Giáo trình quản trị chiến lược PGS.TS Nguyễn Hồng Long PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt trường Đại học Thương Mại năm 2015 Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại PGS TS Hoàng Minh Đường Nguyễn Thừa Lộc Khóa luận tốt nghiệp sinh viên trường Đại học Thương Mại năm 2017, 2019 Các trang web kinh doanh, tin kinh tế Các trang web mạng tài liệu khóa luận đề tài PHỤ LỤC 01: MẪU PHIẾU PHỎNG VẤN NGHIÊN CỨU CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐH THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Độc lập – Tự – Hạnh phúc MẪU PHIẾU PHỎNG VẤN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CỦA CƠNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐỨC LỘC THÔNG TIN NGƯỜI ĐIỀU TRA I Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Phương Anh Mã sinh viên: 16D100403 Lớp K52A6, Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Thương Mại II III PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên: Ơng Trần Văn Thìn Chức vụ: Giám đốc NỘI DUNG PHỎNG VẤN Với mục đích tìm hiểu thơng tin cụ thể cơng tác phân tích mơi trường chiến lược Cơng ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc để phục vụ cho q trình viết khóa luận tốt nghiệp, tác giả mong muốn ông (bà ) dành thời gian trả lời trung thực câu hỏi đây: Ông (bà) cho biết sản phẩm trọng điểm cơng ty triển khai gì? Định hướng phát triển sản phẩm trọng điểm phát triển thêm sản phẩm trọng điểm khác tương lai nào? Doanh thu lợi nhuận sản phẩm nào? Đ Ông (bà) cho biết quy trình cơng nghệ mà cơng ty sử dụng nào? Có ưu điểm nhược điểm gì? Cơng ty có phương án để cải thiện nhược điểm quy trình cơng ty lên kế hoạch xây dựng quy trình cơng nghệ chưa? Ông (bà) cho biết thực trạng đối thủ cạnh tranh thj trường nào? Cơng ty có điểm mạnh để có lợi so với đối thủ cạnh tranh? Ơng (bà) cho biết cơng ty xây dựng mục tiêu chiến lược kinh doanh nào? Mục tiêu chiến lược dài hạn công ty giai đoạn 2020 – 2025 tầm nhìn 2030 gì? Đâu mục tiêu quan trọng cơng ty dài hạn? Ơng (bà) cho biết Cơng ty có hội/ thách thức từ yếu tố mơi trường bên ngồi? Cơ hội gì? Thách thức gì? Ơng (bà) đánh giá độ quan trọng hội/ thách thức thang điểm từ 1-5 ? Lý giải xếp mức độ quan trọng theo thang điểm đó? Ơng (bà) cho biết Cơng ty có điểm mạnh/ điểm yếu từ yếu tố mơi trường bên trong? Điểm mạnh gì? Điểm yếu gì? Ơng (bà) đánh giá độ quan trọng điểm mạnh/ điểm thang điểm từ 1-5 ? Lý giải xếp mức độ quan trọng theo thang điểm đó? PHỤ LỤC 02: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA NGHIÊN CỨU CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐH THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Độc lập – Tự – Hạnh phúc MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CỦA CƠNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐỨC LỘC THÔNG TIN NGƯỜI ĐIỀU TRA I Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Phương Anh Mã sinh viên: 16D100403 Lớp K52A6, Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Thương Mại II III PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên: Chức vụ: NỘI DUNG PHIẾU ĐIỀU TRA/KHẢO SÁT Với mục đích tìm hiểu thơng tin cụ thể cơng tác phân tích mơi trường chiến lược Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư xây dựng Đức Lộc để phục vụ cho trình viết khóa luận tốt nghiệp, tác giả mong muốn ông (bà ) dành thời gian trả lời trung thực câu hỏi cách đánh dấu ( X ) vào phương án ông (bà ) lựa chọn Chiến lược kinh doanh Công ty gì? □ Chiến lược phát triển thị trường □ Chiến lược thâm nhập thị trường □ Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm □ Chiến lược chi phí thấp Ông ( bà ) đánh giá mức độ quan trọng cơng tác phân tích mơi trường chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh công ty? □ Không quan trọng □ Kém quan trọng □ Bình thường □ Quan trọng □ Rất quan trọng Ông ( bà ) đánh giá mức độ quan tâm ban giám đốc nhà quản trị công tác phân tích mơi trường chiến lược cơng ty? □ Thờ □ Bình thường □ Rất quan tâm Ơng ( bà ) cho biết mức độ thực công tác phân tích mơi trường chiến lược diễn nào? □ quý/ lần □ năm/ lần □ năm/ lần □ Chỉ đánh giá cần thiết Công ty sử dụng công cụ để hỗ trợ cho q trình phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh? □ Mô thức EFAS □ Mô thức IFAS □ Không sử dụng công cụ □ Khác……………………… Công ty tập trung vào phân đoạn thị trường mục tiêu nào? □ Hà Nội tỉnh lân cận □ Nghệ An tỉnh lân cận □ Miền Nam □ Khác…………………… Công ty tập trung vào phân đoạn khách hàng mục tiêu nào? □ Các cửa hàng □ Các doanh nghiệp □ Khách hàng cá nhân □ Khác…………………… Mời ông (bà) đánh giá tầm quan trọng nhân tố sau việc thực CLKD doanh nghiệp: Rất quan Các nhân tố trọng điểm a Các hội Thu nhập người dân tăng Lãi suất cho vay cửa ngân hàng Chính sách phát triển ngành điện phủ Tiềm từ thị trường Tốc độ gia tăng dân số thị hóa b Các thách thức Áp lực cập nhật sản phẩm công nghệ Gia tăng đối thủ cạnh tranh Sự phụ thuộc vào nhà cung ứng Quyền thương lượng khách hàng Sự biến động tỷ giá hối đoái c Các điểm mạnh Thương hiệu sản phẩm biết đến rộng rãi Năng lực quản trị thu mua tốt Vị tài mạnh Hoạt động chăm sóc khách hàng chu đáo Khá Quan trọng điểm Quan Bình Ko quan trọng thường trọng điểm điểm điểm Năng lực quản trị cấp cao d Các điểm yếu Trình độ nhân viên chưa đồng Năng lực hậu cần chưa tốt Hệ thống kho bãi chưa tốt Khả nghiên cứu thị trường Năng lực truyền thông ... 35 165,8 38 201,9 43 734,82 892,83 960,44 1199,32 2367,78 2995,53 3998,79 1722,02 1992,67 2310 ,35 10 318 ,24 13 852,1 16 612,52 8254,592 11 081,68 13 290,016 Giá vốn hàng bán Chí phí tài Chi phí... lớn, ảnh hưởng không nhỏ đến đến lợi nhuận công ty mà khách hàng ngày đưa yêu cầu chiết khấu cao 31 31 32 32 B Độ quan trọng thách thức kinh doanh Qua trình tiến hành điều tra nhà quản trị công... 9853,1 16,9 5532,9 14,4 3036,1 8,63 24,8 67,61 7,57 238,88 26,5 1003,2 33,4 627,75 15,7 15,9 270,65 317 ,68 3533,8 34,2 2760,4 19,9 2827,0 32,2 2208,3 19,9 88 36 (Nguồn: Phịng Tài – Kế tốn) Thơng qua