LV Thạc sỹ_hoàn thiện hoạt động gia công xuất khẩu của công ty TNHH hệ thống dây sumi hanel

MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIA CÔNG XUẤT KHẨU 1.1 Cơ sở lý luận hoạt động sản xuất gia công xuất .6 1.1.1 Khái niệm hoạt động gia công xuất 1.1.2 Phân loại hoạt động gia cơng hàng hóa xuất 1.1.3 Đặc điểm hoạt động gia công xuất 10 1.1.4 Vai trò hoạt động gia cơng hàng hóa xuất .12 1.1.5 Một số tiêu phân tích hoạt động gia công .14 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động gia công xuất 15 1.2.1 Nhóm nhân tố khách quan 15 1.2.2 Nhóm nhân tố chủ quan .18 1.3 Tổ chức thực gia công xuất 21 1.3.1 Nghiên cứu thị trường tìm kiếm khách hàng 21 1.3.2 Đàm phán kí kết hợp đồng 22 1.3.3 Nội dung hợp đồng gia công xuất 23 1.3.4 Tổ chức gia công hàng xuất 26 1.4 Công cụ sử dụng để nghiên cứu phân tích hoạt động gia cơng xuất đề tài 27 1.4.1 Biểu đồ Pareto .27 1.4.2 Mơ hình rùa (Turtle Diagram) .29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIA CÔNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG DÂY SUMI-HANEL 33 2.1 Tổng quan công ty TNHH Hệ thống dây Sumi-Hanel 33 2.1.1 Sự hình thành Công ty TNHH Hệ thống dây Sumi-Hanel 33 2.1.2 Mục tiêu hoạt động, chức nhiệm vụ công ty .35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý nhân công ty .35 2.1.4 Đặc điểm hoạt động gia công xuất Công ty Sumi-Hanel 44 2.1.5 Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm dây wire-harness công ty 45 2.2 Thực trạng hoạt động gia công xuất Công ty TNHH Hệ thống dây Sumi-Hanel 48 2.2.1 Tình hình kinh doanh xuất công ty giai đoạn 2008- 2010 48 Biểu đồ 2.1: Tỷ lệ mặt hàng xuất giai đoạn 2008-2010 51 2.2.2 Tình hình đối tác xuất .53 2.2.3 Quá trình triển khai thực gia công xuất .56 2.2.4 Thực gia công sản phẩm 64 2.2.5 Quá trình giao hàng .77 2.3 Đánh giá hoạt động gia công xuất khâu công ty TNHH Hệ thống dây Sumi-Hanel 80 2.3.1 Ưu điểm .80 2.3.2 Tồn 80 2.3.3 Nguyên nhân 82 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG GIA CÔNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG DÂY SUMI-HANEL TRONG GIAI ĐOẠN TIẾP THEO 88 3.1 Mục tiêu hoạt động công ty Sumi-Hanel 88 3.2 Một số giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện hoạt động gia cơng xuất SHWS 89 3.2.1 Giải pháp nâng cao hiệu trình triển khai hợp đồng gia công 89 3.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu q trình tổ chức hoạt động gia cơng xuất 92 3.2.3 Hoạt động cải tiến nhằm thúc đẩy tồn q trình 99 3.3 Một số kiến nghị khác .103 3.3.1 Đối với công ty TNHH Hệ thống dây Sumi-Hanel 103 3.3.2 Đối với nhà nước .105 KẾT LUẬN 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tỷ lệ góp vốn công ty thành viên vào công ty SumiHanel…… 33 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động công ty…………………………………………………… 42 Bảng 2.3: Tổng kim ngạch xuất giai đoạn 2008-2010………………………….50 Bảng 2.4: Tỷ lệ mặt hàng xuất công ty giai đoạn 20082010…………….51 Bảng 2.5: Tình hình thị trường xuất công ty giai đoạn 2008-2010……… 55 Bảng 2.6:Kim ngạch xuất công ty theo đối tác………………… …… 55 Bảng 2.7: Bảng tính vật tư cho SP Honda Click model KYZF ……………….…… 61 Bảng 2.8: Bảng tính thiết bị cho SP Honda Click model KYZF…………………… 62 Bảng 2.9: Bảng tính giá thành cho SP Honda Click model KYZF………… ……63 Bảng 2.10: Tình hình lỗi cơng đoạn lắp ráp…………………………………….77 Bảng 2.11: Tình hình suất gia công xuất khẩu………………………………… 78 Bảng 2.12: Báo cáo chi phí xuất hàng khơng năm 2011…………………………… 83 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Tỷ lệ mặt hàng xuất giai đoạn 2008- 2010………………… 52 Biểu đồ 2.2: Thị trường xuất giai đoạn 2008- 2010…………………… 54 Biểu đồ 2.3: Tỷ lệ xuất theo đối tác kinh doanh…………………………………57 Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ lỗi công đoạn gia cơng………………………………………………77 Biểu đồ 2.5: Tình hình phát sinh thơng tin lỗi khách hàng………………………… 77 Biểu đồ 2.6: Tình hình suất gia cơng xuất khẩu………………………… …….78 Biểu đồ 2.7: Tình hình chi phí sửa SP hỏng……………………………………………81 Biểu đồ 2.8: Tình hình xuất hàng khơng năm 2011………………………………… 83 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quan hệ hai bên (đặt nhận) hoạt động gia công………… Sơ đồ 1.2:“Mơ hình rùa” quản lý q trình……………………………………29 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty………………………………………………… …….36 Sơ đồ 2.2: Quá trình tổ chức hoạt động gia công công ty Sumi-hanel ………… 45 Sơ đồ 2.3 : Quy trình cơng nghệ sản xuất dây wire-harness ……………………… 46 Sơ đồ 2.4: “Mơ hình rùa” q trình nghiên cứu sản phẩm ……………59 Sơ đồ 2.5: “Mơ hình rùa” q trình lập kế hoạch 65 Sơ đồ 2.6: “Mơ hình rùa” trình sản xuất ……………………………… 68 Sơ đồ 2.7: Lưu đồ trình lắp ráp phụ 69 Sơ đồ 2.8: Lưu đồ q trình lắp ráp chính…………………………………………….73 Sơ đồ 2.9: “Mơ hình rùa” q trình giao hàng………………………………79 -1- PHẦN MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài: Trong doanh nghiệp sản xuất nào, có mơ hình sản xuất mang tính hiệu cao nắm giữ vai trò quan trọng thành cơng doanh nghiệp Xây dựng hồn thiện mơ hình sản xuất hiệu giúp cho doanh nghiệp có lợi cạnh tranh lớn Đặc biệt với mơ hình sản xuất hiệu đem lại cho doanh nghiệp lợi ích kinh tế cao Hơn nữa, chế thị trường, việc xây dựng hồn thiện mơ hình sản xuất hiệu giúp cho doanh nghiệp giành lợi canh tranh so với đối thủ cạnh tranh thành công thị trường Ngành công nghiệp ô tô ngành công nghiệp phát triển mạnh phần lớn quốc gia giới bước vào cơng thực cơng nghiệp hóa, đại hóa Cùng với phát triển ngày lớn mạnh ngành công nghiệp kéo theo ngành sản xuất linh kiện lắp ráp ô tô ngày phát triển mở rộng hơn, có ngành sản xuất dây dẫn điện ô tô (dây wire-harness) Công ty TNHH Hệ thống dây Sumi-Hanel (SHWS) doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất hệ thống dây điện ô tô thành lập từ đầu tháng 6/1996 Cơng ty hình thành dựa hợp tác đầu tư doanh nghiệp như: Công ty điện tử Hà Nội (Hanel), Công ty hệ thống dây Sumitomo (SWS), Công ty điện công nghiệp Sumitomo (SEI) Hoạt động chủ yếu công ty thực gia công sản xuất theo đơn đặt hàng gia cơng hệ thống dây SWS sau tái xuất hàng cho SWS Trong trình hoạt động từ thành lập đến nay, công ty xây dựng mơ hình hoạt động gia cơng sản xuất tương đối hoàn thiện đạt nhiều hiệu tốt Tuy vậy, thời gian vừa qua cho thấy hoạt động gia công công ty bộc lộ số điểm không phù hợp dẫn đến hiệu kinh doanh đạt chưa đáp ứng mong đợi doanh nghiệp Vì -2- thế, cần thiết phải có hồn thiện hoạt động gia công, đặc biệt mảng gia công xuất cho SHWS Bên cạnh đó, thời gian hoạt động công ty tương đối dài, người lao động có kỹ cao chi phí tiền lương mà công ty phải trả tăng cao Ngồi kinh tế Việt Nam có tỷ lệ lạm phát cao khiến cho lợi nhuận thu lại công ty chủ quản SWS không đạt mong muốn việc thu hồi vốn họ hoàn thành từ lâu Để tránh dẫn tới hậu công ty chủ quản thu hồi đơn đặt hàng vấn đề hồn thiện hoạt động gia công xuất công ty thêm thiết, phải làm để tiết giảm chi phí sản xuất mà chất lượng sản phẩm trì mức cao tốn khó cần phải giải Do tơi chọn đề tài luận văn: “Hồn thiện hoạt động gia cơng xuất công ty TNHH Hệ thống dây Sumi-Hanel” khóa học Thạc sỹ Quản trị kinh doanh, niên khóa 2009 – 2011 Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu lý luận chung quản trị doanh nghiệp, nguồn nhân lực, phương thức sản xuất tạo tiền đề cho việc nghiên cứu tìm vấn đề cịn tồn hệ thống sản xuất gia công cơng ty Phân tích số liệu q trình hoạt động cơng ty Sumi-Hanel để thấy mặt mạnh yếu ảnh hưởng tới hoạt động gia cơng xuất Từ phân tích đến trả lời câu hỏi nghiên cứu: - Tại hoạt động gia công xuất cơng ty cần phải hồn thiện ? - Để cho hoạt động gia công xuất công ty hồn thiện phải làm ? - Làm để giải pháp lựa chọn phát huy tác dụng? Áp dụng lí luận chung tìm hiểu vào thực tiễn để hồn thiện hệ thống sản xuất gia công cho Công ty TNHH Hệ thống dây Sumi-Hanel, đặt trọng tâm vào mảng gia công xuất Tổng quan nghiên cứu: -3- Trong thời gian gần đây, kinh tế nước nhà ngày hội nhập với giới cách mạnh mẽ, hoạt động gia công xuất Việt Nam có bước tiến lớn tới hoàn thiện nhiều mặt Đề tài hoạt động gia công xuất nhiều tác giả tiến hành nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu tác giả xoay quanh việc hoàn thiện hoạt động gia công xuất ngành, lĩnh vực khác nhau, đặc biệt có nhiều đề tài nghiên cứu lĩnh vực dệt may Các đề tài hoạt động gia công xuất nêu lên vấn đề chủ yếu thực trạng hoạt động gia công xuất ngành, lĩnh vực cụ thể giải pháp hoàn thiện hoạt động gia cơng Tuy nhiên, đề tài thường phân tích trình tìm kiếm khách hàng, xúc tiến thương mại mà chưa sâu vào phân tích q trình tổ chức hoạt động gia công xuất Bên cạnh đó, có số lĩnh vực sản xuất chưa tác giả trọng nghiên cứu Ngành sản xuất linh kiện, thiết bị ô tô Việt Nam ngành sản xuất mới, doanh nghiệp tham gia sản xuất, việc nghiên cứu hồn thiện hoạt động gia cơng lĩnh vực cịn chưa gắn liền với thực tế sản xuất doanh nghiệp Công ty TNHH Hệ thống dây Sumi-Hanel xây dựng cho máy hoạt động tương đối chuyên nghiệp có quy mơ lớn, mang phong cách quản lý công ty Nhật Bản Tuy nhiên, với phát triển lớn mạnh Công ty gia tăng không ngừng số lượng công nhân lao động trực tiếp Vấn đề cần hoàn thiện hoạt động gia công xuất Công ty Sumi-Hanel phần lớn nằm việc hồn thiện q trình tổ chức hoạt động gia cơng xuất Cơng ty doanh nghiệp sản xuất theo yêu cầu Cơng ty mẹ mà khơng có chức tự tiến hành hoạt động bán hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: lí luận thực trạng hoạt động hoạt động gia công xuất Phạm vi: Công ty TNHH Hệ thống dây Sumi-Hanel (SHWS) Nghiên cứu hồn thiện hoạt động gia cơng phạm vi hàng xuất -4- Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu: Dựa kiến thức quản trị doanh nghiệp, quản trị kinh doanh xuất nhập để tiến hành phân tích, bóc tách q trình thực hoạt động gia công xuất từ khâu tiếp nhận đơn đặt hàng tới giao hàng để đưa mặt mạnh, mặt yếu hoạt động gia công mà Cơng ty thực Điểm mạnh, điểm yếu hồn toàn chứng thực kết hoạt động kinh doanh Công ty Thời điểm nghiên cứu đề tài sát với tại, số liệu thu thập đến tháng năm 2011, từ tạo nên tính xác thực việc phân tích số liệu liên quan tới hoạt động Công ty Các kiến nghị tác giả hồn tồn đưa vào áp dụng thực tế hoạt động Công ty luận văn bám sát hoàn toàn với hoạt động diễn Công ty Sumi-Hanel thời gian vừa qua Phương pháp nghiên cứu: Tác giả sử dụng phương pháp để phục vụ nghiên cứu: - Phương pháp định tính - Phương pháp cụ thể: Phân tích, so sánh, tổng hợp (Descriptive Analysis) Số liệu: Sơ cấp thứ cấp - Phương pháp thu thập xử lý số liệu: Phỏng vấn trực tiếp trưởng phận phận Công ty thu thập ý kiến qua phiếu điều tra vấn sưu tầm, thu thập tài liệu báo chí, sách tham khảo, báo cáo phịng ban có lien quan cơng ty Nguồn số liệu: Đề tài sử dụng nguồn số liệu sơ cấp thứ cấp để phục vụ công tác nghiên cứu Số liệu sơ cấp thông qua vấn trực tiếp trưởng phận Công ty, qua điều tra chọn mẫu bảng hỏi, xử lý công cụ excel sử dụng biểu đồ Pareto để đưa so sánh đánh giá số liệu 95 hành thường xuyên việc thu thập ý kiến người lao động để biết khó khăn họ, từ đưa giải pháp khắc phục có điều chỉnh kịp thời tạo điều kiện cho công nhân dễ dàng thực quy định Thường xuyên đối thoại với người lao động vấn đề liên quan đến việc thực tuân thủ công việc hàng ngày họ để hiểu cơng việc người lao động, từ nâng cao gắn kết cấp quản lý người lao động, giúp cho người lao động hiểu ý nghĩa, tác dụng tiêu chuẩn quy định cấp đưa ra, đến mục tiêu tự giác thực quy định tiêu chuẩn Bước 5: Duy trì kết đạt thời gian dài Việc trì giữ vững kết đạt phải dựa việc phân tích vấn đề chất lượng phát sinh cách định kỳ để đưa nguyên nhân đối sách thời gian sớm Hàng tháng phận công ty xem xét số đánh giá hiệu q trình tạo sản phẩm cơng ty, số khơng đạt so với mục tiêu chủ trình phận hỗ trợ phải đưa hành động khắc phục cần thiết để cải thiện kết Các số đánh giá người chịu trách nhiệm đánh giá theo bảng sau: TT Chỉ số Trách nhiệm Số lượng khiếu Phòng QA nại khách hàng Số lỗi phát sinh Bộ phận C&C công đoạn gia công Số lỗi phát sinh dây chuyền Năng lực trình Cpk,Ppk Tỷ lệ công nhân tuân thủ quy định, tiêu chuẩn Chi phí Nonquality Bộ phận ASSY Bộ phận C&C Bộ phận ASSY Bộ phận C&C Bộ phận ASSY Bộ phận QA Lớn 10% so với mục tiêu Trách nhiệm đánh giá Phòng QA Phòng QA Lớn 10% so với mục tiêu Cpk