Quản trị chiến lược công ty Toyota

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .4 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN I Một số vấn đề lý luận chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Khái niệm đặc điểm chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh Nội dung, vai trị, vị trí chiến lƣợc kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 2.1 Nội dung chiến lược kinh doanh 2.2 Phân loại chiến lược kinh doanh .10 2.3 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 12 Quản trị chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 14 3.1 Khái quát quản trị chiến lược kinh doanh doanh nghiệp… 14 3.2 Nội dung quản trị chiến lược kinh doanh: 16 3.3 Các giai đoạn quản trị chiến lược .17 3.4 Thực thi chiến lược kinh doanh 18 3.4.1 Khái niệm nội dung 18 3.4.2 Các vấn đề cần quản trị thực thi chiến lược 21 II Khái quát chiến lƣợc kinh doanh hãng xe Nhật Bản tập đoàn Toyota 24 Khái quát chiến lƣợc kinh doanh hãng xe Nhật Bản 24 Khái quát tập đoàn Toyota giới 27 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Toyota .27 2.2 Tầm nhìn triết lý công ty 29 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN TOYOTA TRÊN THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM 32 I Tổng quan chiến lƣợc kinh doanh Tập đoàn Toyota giới 32 II Thực trạng chiến lƣợc sản xuất kinh doanh Tập đoàn Toyota giới .35 Chiến lƣợc sản xuất tinh gọn 35 Chiến lƣợc toàn cầu Toyota 45 2.1 Chủ trương chung .45 2.2 Nội dung chiến lược 46 Các chiến lƣợc nhằm tạo lợi cạnh tranh Toyota 49 3.1 Phương thức sản xuất độc đáo 49 3.2 Chiến lược phát triển Toyota cho mảng thị trường 53 II Thực trạng chiến lƣợc kinh doanh công ty Toyota Motor Việt Nam.56 Tổng quan công ty Toyota Motor Việt Nam 56 1.1 Quá trình hình thành phát triển 56 1.2 Nhiệm vụ hoạt động (Mission Statement) 59 1.3 Tầm nhìn dài hạn (Vision) 60 Thực trạng hoạch định thực thi chiến lƣợc sản xuất kinh doanh công ty Toyota Motor Việt Nam 61 2.1 Hoạch định chiến lược 61 2.2 Thực thi chiến lược .63 2.2.1 Hệ thống sản xuất 64 2.2.2 Chiến lược cấp công ty 65 2.2.3 Chiến lược cấp chức 67 2.2.4 Chiến lược cạnh tranh 73 III Đánh giá chung chiến lƣợc kinh doanh cơng ty Toyota tồn cầu Việt Nam 78 Về chiến lƣợc kinh doanh công ty Toyota toàn cầu .78 Về chiến lƣợc kinh doanh công ty Toyota Việt Nam 79 CHƯƠNG III: BÀI HỌC KINH NGHIỆM TRONG VIỆC VẬN DỤNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TOYOTA MOTOR ĐỐI VỚI LẮP RÁP Ô TÔ TRONG NƯỚC 80 Bài học thứ nhất- Xây dựng hệ thống sản xuất chuyên nghiệp 80 Bài học thứ hai- Đẩy mạnh biện pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 82 Bài học thứ ba- Đầu tƣ chiều sâu vào cơng nghệ, đón bắt kỹ thuật tiên tiến .85 Bài học thứ tƣ- Phát triển nguồn nhân lực 86 Bài học thứ năm: Chú trọng vấn đề bảo vệ môi trƣờng 87 KẾT LUẬN .89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Công nghiệp ô tô ngành công nghiệp quan trọng nhiều quốc gia phát triển Ngành công nghiệp ô tô không giữ vị trí quan trọng việc thúc đẩy kinh tế quốc dân phát triển thông qua đáp ứng nhu cầu giao thơng vận tải, góp phần phát triển sản xuất kinh doanh thương mại, mà ngành kinh tế mang lại lợi nhuận cao nhờ sản xuất sản phẩm có giá trị lớn Sớm nhận thức tầm quan trọng ngành công nghiệp này, nước phát triển Mỹ, Anh , Pháp, Hàn Quốc, Nhật Bản…đã trọng phát triển ngành cơng nghiệp tơ riêng q trình cơng nghiệp hóa để phục vụ khơng nhu cầu nước mà xuất sang thị trường khác Nhật Bản quốc gia có ngành cơng nghiệp ô tô đánh giá hàng đầu giới Ngành sản xuất ô tô Nhật biểu tượng vươn lên công nghiệp Nhật Bản Trong đó, có đóng góp khơng nhỏ công ty Toyota Motor Corporation Qua 73 năm tồn phát triển, Toyota ln có vị trí dẫn đầu riêng ngành cơng nghiệp tơ Nhật Bản, đồng thời học cho nhiều nước muốn phát triển ngành công nghiệp ô tô giới nói chung Ngày nay, bí quyết, chiến lược kinh doanh Toyota gần người biết đến, phổ biến rộng khắp nhiều doanh nghiệp sử dụng nguyên tắc hệ thống quản lý sản xuất Toyota để điều hành công ty Đặc biệt, cơng nghiệp ô tô non trẻ Việt Nam, đứng trước thềm hội nhập với kinh tế giới sau trở thành thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), học Toyota lại không cũ Việt Nam, đất nước 83 triệu dân với mức tăng trưởng cao kinh tế viễn cảnh tươi sáng ngành công nghiệp ô tô khả quan Phát triển ngành công nghiệp cho phép đất nước tiết kiệm khoản ngoại tệ đáng kể dành cho nhập khẩu, phát huy số mạnh trội nay, chi phí cạnh tranh nguồn nhân lực, đặc biệt có tác động trực tiếp mang tính tích cực lên số ngành cơng nghiệp dịch vụ mà Việt Nam cần, hóa dầu, thép, phân phối…Thực tế buộc Chính phủ phải yêu cầu doanh nghiệp ngành vào nhằm vạch chiến lược cụ thể cho việc phát triển ngành Bới lúc họ ý thức tính cấp thiết bách cần phải xây dựng phát triển ngành công nghiệp tơ thực riêng Việt Nam Chính thế, người viết chọn đề tài “Chiến lược kinh doanh Tập đoàn Toyota học kinh nghiệm cho doanh nghiệp ô tô Việt Nam” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài: Mục đích nghiên cứu đề tài là: - Làm rõ chiến lược kinh doanh doanh nghiệp nói chung chiến lược kinh doanh Toyota phương diện toàn cầu Việt Nam, thực trạng thực thi chiến lược - Rút học kinh nghiệm Toyota để vận dụng vào chiến lược kinh doanh doanh nghiệp lắp ráp ô tô nước Nhiệm vụ nghiên cứu: - Nghiên cứu sở lý thuyết đề tài: • Khái niệm chiến lược kinh doanh • Các khái niệm quản trị chiến lược kinh doanh, hoạch định, thực chiến lược • Khái quát chiến lược kinh doanh hãng xe Nhật Bản Toyota - Nghiên cứu chiến lược kinh doanh Tập đoàn Toyota toàn giới Việt Nam giai đoạn - Rút học kinh nghiệm Toyota để vận dụng vào chiến lược kinh doanh doanh nghiệp sản xuất lắp ráp ô tô Việt Nam Đối tƣợng phạm vi đề tài: - Đối tượng nghiên cứu đề tài là: “Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, tập trung chủ yếu nghiên cứu chiến lược kinh doanh tập đoàn Toyota toàn giới Việt Nam” - Phạm vi nghiên cứu đề tài giới hạn việc nghiên cứu chiến lược kinh doanh Tập đoàn Toyota toàn giới Việt Nam Phƣơng pháp nghiên cứu: Để hoàn thành luận văn phương pháp nghiên cứu sử dụng bao gồm: phương pháp nghiên cứu kinh tế, thống kê, phân tích, so sánh, tổng hợp nhằm tống kết thực tiễn từ đánh giá để đưa giải pháp cụ thể Bố cục luận văn: Ngoài danh mục chữ viết tắt, mục lục, phụ lục, tài liệu tham khảo, phần mở đầu kết luận, nội dung luận văn chia thành chương: Chương I: Tổng quan chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Nhật Bản Chương II: Thực trạng chiến lược kinh doanh tập đoàn Toyota giới Việt Nam Chương III: Bài học kinh nghiệm việc vận dụng chiến lược kinh doanh công ty Toyota Motor doanh nghiệp lắp ráp ô tô nước CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP VÀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN I Một số vấn đề lý luận chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Khái niệm đặc điểm chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh Xét góc độ lịch sử, thuật ngữ chiến lược có từ lâu, bắt nguồn từ trận đánh lớn diễn cách hàng ngàn năm Khi đó, người huy quân muốn phân tích đánh giá điểm mạnh, điểm yếu quân thù, kết hợp với thời cơ, thiên thời, địa lợi, nhân hòa để đề định chiến lược quan trọng đánh mạnh chỗ yếu quân địch nhằm giành thắng lợi chiến trường Tuy nhiên, ngày thuật ngữ lại sử dụng rộng rãi kinh doanh Những nhà quản lý, phải chăng, thực đánh giá vai trị to lớn công tác quản trị doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu to lớn đề Vậy chiến lược kinh doanh gì? Tại nhà quản trị cần quan tâm đến chiến lược kinh doanh nhiệm vụ hàng đầu trước tiến hành triển khai hoạt động kinh doanh mình? Có nhiều định nghĩa khác chiến lược kinh doanh xuất phát từ nhiều cách tiếp cận nghiên cứu khác Theo Fred R David, “chiến lược kinh doanh phương tiện để đạt đến mục tiêu dài hạn” Theo Alfred Chandler (Đại học Havard), “chiến lược kinh doanh xác định mục tiêu bản, lâu dài doanh nghiệp, đồng thời lựa chọn cách thức trình hành động phân phối nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu đó” Tóm lại, chiến lược kinh doanh tập hợp định hành động kinh doanh hướng tới mục tiêu doanh nghiệp đáp ững hội thách thức từ bên ngồi Nhìn chung, định nghĩa chiến lược kinh doanh có khác biệt cách diễn đạt bao hàm nội dung sau: 80 CHƢƠNG III: BÀI HỌC KINH NGHIỆM TRONG VIỆC VẬN DỤNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TOYOTA MOTOR ĐỐI VỚI LẮP RÁP Ô TÔ TRONG NƢỚC Bài học thứ nhất- Xây dựng hệ thống sản xuất chuyên nghiệp 1.1 Áp dụng hệ thống sản xuất Toyota cách hiệu Với hệ thống sản xuất ưu việt mình, Toyota ngày chứng tỏ thành công thị trường tơ giới Như nói Toyota nhà sản xuất xe giới sử dụng phương thức sản xuất JIT (Just-intime), điều giúp cho họ thành công trở thành thương hiệu hàng đầu Thành công thực toyota tạo sử dụng thiết bị, quy trình sản xuất Gốc rễ thành cơng chỗ Toyota biết cách biến cơng việc trước thực bắt tay vào làm trước bắt tay vào thí nghiệm lớn để đảm bảo sai lầm xảy không lớn Nhưng nhiều công ty giới sai lầm ý tới công cụ chiến thuật Toyota Thành công thực Toyota tạo sử dụng cơng cụ quy trình sản xuất Theo đó, có bốn nguyên tắc để đảm bảo công ty muốn học tập Toyota khơng thành cơng họ, tiết kiệm nhiều chi phí cải thiện chất lượng sản phẩm Bốn nguyên tắc chép là: quan sát trực tiếp điều bắt buộc, thay đổi đề phải coi thử nghiệm, công nhân người quản lý phải thử nghiệm nhiều tốt người quản lý phải đóng vai trị huấn luyện viên Bài học cho công ty muốn áp dụng hệ thống sản xuất Toyota quan trọng Nguyên tắc thứ nhất: Quan sát trực tiếp công việc người công nhân quan trọng để tránh trường hợp coi thám tử phải giải tội phạm xảy Theo nguyên tắc Toyota, thám tử phải quan sát xem tội phạm diễn để có giải pháp khắc phục mà không tốn thời gian Nguyên tắc thứ hai: 81 Các thay đổi mà lãnh đạo muốn đưa phải coi thử nghiệm Nguyên tắc giúp cho người liên quan hiểu ảnh hưởng vấn đề ảnh hưởng giải pháp khắc phục mà không tồn thời gian Nguyên tắc thứ ba: Người công nhân quản lý phải tiến hành thử nghiệm nhiều tốt Toyota muốn tiến hành nhiều thí nghiệm nhỏ để học hỏi dần trước bắt tay vào thí nghiệm lớn để đảm bảo sai lầm có xảy khơng lớn q so mức châp nhận Nguyên tắc thứ tư: Những người quản lý đóng vai trò huấn luyện viên đề cho nhân viên tiến hành công việc cụ thể thực thay đổi cần thiết Tuy nhiên, cần phải khẳng định doanh nghiệp ô tơ Việt Nam muốn áp dụng hệ thống cần phải thực trải nghiệm thực hiểu biết hệ thống Và doanh nghiệp áp dụng theo bốn nguyên tắc chắn có khởi đầu tốt trình sản xuất 1.2 Xây dựng ngành công nghiệp phụ trợ Từ hệ thống công ty vệ tinh chuyên cung cấp linh kiện phụ tùng cho hệ thống sản xuất TMV, nhận thấy lỗ hổng lớn sản xuất Việt Nam Rõ ràng, không riêng ngành công nghiệp lắp rắp mà tất lĩnh vực sản xuất thiếu công đoạn trung gian Các doanh nghiệp Việt Nam chưa có chun mơn hố sản xuất, phát triển manh mún, rời rạc Thực tế, doanh nghiệp Việt Nam từ nhỏ đến lớn mang nặng tư tưởng “mạnh sống”, hoạt động thiếu phối hợp phân công lao động Chúng ta cần học tập doanh nghiệp TMV: từ linh kiện, phụ tùng nhỏ giao cho công ty vệ tinh gia công chế tạo theo công đoạn tổng hợp, lắp ráp để tạo nên thành phẩm thời gian nhanh Về nguyên nhân sâu xa, điều phản ánh yếu công nghiệp phụ trợ (supporting industry) Việc xây dựng khâu trung gian phụ trợ cần thiết 82 chúng khơng giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, cải thiện suất doanh nghiệp mà nâng cao hiệu kinh tế xã hội 1.3 Nâng cao tỷ lệ nội địa hóa Nâng cao tỷ lệ nội địa hóa khơng nhằm đáp ứng u cầu Nhà nước việc tạo sản phẩm ô tơ mang thương hiệu Việt Nam, mà cịn mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích Chẳng hạn, nhập linh kiện ô tô lắp ráp, doanh nghiệp có tỷ lệ nội địa hóa cao hưởng mức thuế nhập thấp Hơn nữa, phụ tùng, linh kiện ô tô nhập về, không xác định rõ giá trị thực chúng nên thường phải trả giá cao, gây thiệt hại kinh tế Nếu mua phụ tùng, linh kiện nước hiệu kinh tế cao nhiều Nghiên cứu chiến lược kinh doanh Toyota cho ta thấy Toyota trọng nâng cao tỷ lệ nội địa hóa Khi đầu tư vào quốc gia nào, việc sử dụng cách tối đa nguồn lực quốc gia giúp cho Toyota nhanh chóng nâng cao tỷ lệ nội địa hóa Tại Việt Nam, hàm lượng ASEAN hàm lượng nội địa dòng xe Innova chiếm tới 30% Nhờ đó, dịng xe có giá phù hợp với thu nhập người Việt Nam Và điều minh chứng qua vị trí đầu bảng việc chiếm lĩnh thị trường dòng xe Điều cho thấy việc nâng cao tỷ lệ nội địa hóa ngành tơ nước quan trọng Để nâng cao tỷ lệ nội địa hóa, doanh nghiệp sản xuất tơ Việt Nam cần kêu gọi thêm nhà sản xuất linh kiện, phụ tùng tơ nước ngồi đầu tư vào Việt Nam Tốt hết, doanh nghiệp nên liên kết với một vài nhà sản xuất linh kiện phụ tùng tơ nước ngồi Kinh nghiệm nhiều nước giới cho thấy phát triển ngành công nghiệp sản xuất linh kiện phụ tùng xe có vai trị quan trọng phát triển cơng nghiệp ô tô Trong nhà máy sản xuất cơng ty, cần nhanh chóng đầu tư thêm dây chuyền dập khâu sản xuất lắp ráp tơ, giúp nhanh chóng nâng cao tỷ lệ nội địa hóa Bài học thứ hai- Đẩy mạnh biện pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Đặc trưng lớn sản phẩm hàng hóa sản xuất nhằm thực mục tiêu định trước phương án sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 83 Công tác tiêu thụ sản phẩm định tính hiệu trình sản xuất tái sản xuất doanh nghiệp Chính vậy, tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình kinh doanh Cùng với biện pháp kích cầu Nhà nước, doanh nghiệp cần có nỗ lực cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm Có thể dễ dàng thấy rằng, Toyota Motor Việt Nam thực tốt chiến dịch Với hình ảnh tơ màu xanh, slogan chiến dịch “Go green” (Hành trình xanh) sâu vào tiềm thức người dân Việt Nam Không quảng bá cho kinh doanh, Toyota thương hiệu gắn liền với chiến dịch bảo vệ môi trường, phong trào mang tính chất cộng đồng xã hội Điều tạo nên thương hiệu cho Toyota - Tăng cường công tác nghiên cứu, dự báo thị trường Không ô tô mà sản phẩm vậy, sản xuất phải xuất phát từ nhu cầu có khả tiêu thụ Nhu cầu sản phẩm ô tô ngày tăng nhanh, thuận lợi cho doanh nghiệp ô tô nói chung muốn đẩy nhanh tốc độ, khối lượng sản phẩm tiêu thụ, công ty cần phải tìm hiểu phân tích kỹ thị trường để phân chia thị trường thành đoạn, loại Trên sở đó, doanh nghiệp chọn cho thị trường thích hợp, có đảm bảo sản phẩm sản xuất tiêu thụ được, tránh tình trạng thua lỗ bế tắc - Tăng cường công tác quảng cáo nhằm đẩy mạnh khối lượng sản phẩm tiêu thụ điều kiện cho phép vấn đề mang tính cấp bách Mục tiêu hàng đầu cơng ty tìm biện pháp nhằm nâng cao hiệu bán hàng, cơng ty cần ý đến cơng tác quảng cáo, giới thiệu sản phẩm Quảng cáo coi thơng tin thị trường hàng hóa dịch vụ Quảng cáo giúp công ty giới thiệu cách rộng rãi cho khách hàng biết sản phẩm mình, ưu điểm tiện lợi uy tín, lực cơng ty Nhờ nghệ thuật quảng cáo mà công ty tạo hấp dẫn khách hàng, tạo ý thích lơi khách hàng mua sản phẩm Nhiều hình thức quảng cáo khác mà doanh nghiệp lựa chọn: qua phương tiện thông tin đại chúng, qua hội nghị khách hàng Mỗi hình thức quảng cáo có đặc điểm tác dụng khác nhau, công ty nên kết hợp cách hợp lý 84 phương tiện quảng cáo để thơng tin rộng rại tới tất khách hàng, khai thác ưu điểm sản phẩm, đem lại hiệu quảng cáo cao Ngồi ra, cơng ty quảng cáo qua mạng Internet, đăng ký thuê bao quảng cáo Niên giám điện thoại - Thúc đẩy hoạt động sửa chữa, bảo dưỡng, dịch vụ phụ tùng Sau mua sử dụng xe ô tô, khách hàng có nhu cầu cấp thiết khơng nhu cầu mua xe tơ, nhu cầu dịch vụ sửa chữa tơ Bởi ô tô sản phẩm không nhỏ, để trình sử dụng bền, lâu dài thiết cần đến dịch vụ bảo hành Hơn nữa, yếu tố an toàn xe có liên quan đến tính mạng người cải họ, mà hướng dẫn sau bán hàng trở nên vô quan trọng Mặt khác, phụ tùng thay cho ô tô không đơn giản xe đạp hay xe máy, hãng xe có loại phụ tùng riêng mà hãng xe khác lắp dẫn dùng chung được, chưa kể hãng xe, loại xe model khác phụ tùng thay chưa giống Đối với công ty lắp ráp ô tô, dịch vụ sau bán hàng công cụ cạnh tranh hiệu Với mục tiêu không ngừng mang tới cho khách hàng hài lòng cao nhất, từ ngày đầu thành lập, Toyota VN liên tục đầu tư, nâng cao chất lượng tính chuyên nghiệp dịch vụ sau bán hàng, đồng thời triển khai dịch vụ bảo dưỡng nhanh chóng, tiện lợi, nhằm giảm tối đa thời gian chờ đợi cho khách hàng Mạng lưới bán hàng Công ty gồm 23 đại lý trạm dịch vụ uỷ quyền, hoạt động hiệu đem lại hài lòng cao cho khách hàng 100% khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ Toyota cảm thấy hài lòng dịch vụ bảo hành chất lượng cao, phụ tùng hãng, giao hàng hạn, kịp thời Đến nay, dịng xe Cơng ty giành thành công với số lượng khách hàng không ngừng tăng cao Các cơng ty tham khảo: + Bán phụ tùng cho đại lý, trả trước 50%, số lại trả tháng + Kiểm tra xe miễn phí thời gian định năm, tiến hành đợt kiểm tra tập trung 85 + Các cơng ty nên chun mơn hóa nhóm bán hàng theo chủng loại xe Mỗi loại xe có khách hàng riêng, yêu cầu quảng cáo tiếp thị khác Khi cơng ty phát triển, chun mơn hóa nhóm bán hàng mang lại hiệu cao hơn, tập trung công việc tốt Bài học thứ ba- Đầu tƣ chiều sâu vào công nghệ, đón bắt kỹ thuật tiên tiến Cam kết phát triển bền vững Việt Nam Toyota thực hóa với nỗ lực đầu tư phát triển công nghệ sản xuất TMV Công ty nỗ lưc theo đuổi hoàn thiện liên tục cải tiến trang thiết bị, đầu tư áp dụng công nghệ Điều thể qua việc doanh nghiệp sản xuất tơ có dây chuyền sản xuất xe hồn chỉnh với cơng đoạn: dập, hàn, sơn lắp ráp Tinh thần KaizenLiên tục cải tiến thấm nhuần toàn hoạt động nghiên cứu phát triển Tại TMV, hoạt động Kaizen đề cao thu nhiều thành công, đặc biệt việc cải tiến cụm đồ gá cho dây chuyền hàn, giúp giảm đáng kể số lượng cụm đồ gá, tăng suất lao động tính an toàn Cải tiến TMV lãnh đạo tập đồn Toyota đánh giá cao tính hiệu khả áp dụng dây chuyền sản xuất Toyota toàn cầu Bài học Liên tục cải tiến, đầu tư chiều sâu vào công nghệ, đón bắt kỹ thuật tiên tiến quan trọng doanh nghiệp Hiện nay, doanh nghiệp sản xuất tơ nước tình phải rút ngắn giai đoạn, tránh nguy tụt hậu, cần có bảo hộ, đầu tư mạnh Nhà nước sở mục tiêu sản phẩm, dự án đầu tư xác định Các doanh nghiệp cần phải có sách kế hoạch nêu rõ tiến độ mục tiêu thực đầu tư cho công nghệ Trước hết, doanh nghiệp phải tạo nguồn vốn để phát triển khoa học cơng nghệ giải pháp: - Trích 2-5% doanh số bán cho nghiên cứu khoa học cơng nghệ, đổi sản phẩm, chi phí tình giá thành sản phẩm - Hình thành tổ chức dịch vụ chuyển giao công nghệ bao gồm tài liệu thiết kế, tư vấn bí cơng nghệ Kết hợp hợp lý trình nghiên cứu sản xuất đảm bảo năm có 3-5 sản phẩm đưa thị trường 86 - Ưu tiên nguồn viện trợ nước cho phát triển khoa học cơng nghệ sản xuất khí giao thơng - Xây dựng chương trình hỗ trợ sản xuất sản phẩm tiêu thụ hàng năm - Được đầu tư kịp thời, với sách bảo hộ có thời hạn hợp lý, chắn doanh nghiệp ô tô Việt Nam đủ tiềm lực để vươn lên cạnh tranh, để tới hội nhập hoàn toàn vào khu vực, sản phẩm tơ Việt Nam có đủ lực cạnh tranh quốc tế có khả xuất Bài học thứ tƣ- Phát triển nguồn nhân lực Nhân tố người vô quan trọng, định đến thành bại công ty TMV coi trọng việc phát triển nguồn nhân lực chiến lược phát triển cơng ty, đào tạo xem nhân tố then chốt Nguồn nhân lực TMV đánh giá nguồn nhân lực có chất lượng, tay nghề cao Đội ngũ nhân viên TMV ngày lớn mạnh số lượng chất lượng, trở thành mạnh nguồn tài sản vô giá cơng ty bối cảnh tồn cầu hóa diễn nhanh chóng Đối với doanh nghiệp tô Việt Nam, việc trọng đào tạo kỹ sư, cơng nhân có trình độ tay nghề vững vàng cần thiết Các doanh nghiệp nên cố gắng tạo điều kiện cho cán chủ chốt đào tạo nước hãng theo định kỳ để không ngừng cập nhật nâng cao kiến thức chuyên ngành Các cơng ty phải có sách đào tạo, bồi dưỡng cán từ kiến thức đến kiến thức chuyên ngành, tránh tình trạng đào tạo tràn lan, vừa tốn tiền, vừa không tạo hiệu việc đào tạo Các doanh nghiệp có sách tuyển người hợp lý thực theo công thức 4Đ: đào tạo, đào tạo nâng cao, đào tạo lại đào thải để lựa chọn người có khả nghiệp vụ kinh doanh, phục vụ mục tiêu chung nâng cao uy tín doanh nghiệp thương trường Để sàng lọc đội ngũ cán trẻ, nhanh nhạy, nắm bắt bí cơng nghệ đại, có khả sáng tạo từ bây giờ, công ty nên quan tâm đến sinh viên trường đại học, đặc biệt khối kinh tế, kỹ thuật Các doanh nghiệp tham khảo sách khuyến khích sinh viên như: trao quà tặng, cấp học bổng Điều thực tốt Toyota Motor Việt Nam Hàng 87 năm, cơng ty có sách hỗ trợ đào tạo, chọn lọc nhân tài từ trường đại học Với triết lý “Tôn trọng người”, Toyota đặt sống doanh nghiệp vào hỗ trợ, hài lòng khách hàng, đối tác, nhân viên cộng đồng-những người nhận giá trị mà Công ty mang lại Toyota xây dựng chương trình đào tạo huấn luyện chuyên nghiệp, từ gián tiếp đến trực tiếp, đào tạo nước đào tạo nước ngồi nhằm khơng ngừng bồi dưỡng kiến thức, nâng cao kỹ chuyên môn công việc Có thể dễ dàng thấy nhân Toyota luôn ổn định đội ngũ nhân trẻ có tay nghề ln ươm mầm từ trường đại học sớm Đối với cán chức, doanh nghiệp cần tiếp tục mở lớp bồi dưỡng nghiệp vụ quản trị kinh doanh, pháp luật, ngoại ngữ , rà soát lại cán cơng ty có, thay người kém, đặc biệ phẩm chất, đồng thời ban hành chế độ quản lý cán bộ, giúp cán làm tốt cơng tác xí nghiệp Tạo điều kiện cho cán chủ chốt tham gia vào liên doanh, chí đào tạo nước ngồi để nắm bắt, học tập cập nhật công nghệ đại, kinh nghiệm quản lý tiên tiến Khuyến khích đội ngũ cơng nhân viên có tay nghề cao, thường xuyên tổ chức thi tay nghề nâng bậc cho nhân viên, tạo động lực cho họ phấn đấu Về kiện toàn tổ chức, vấn đề quan trọng, định đến hiệu kinh tế thể trình độ quản lý tiên tiến cơng ty Mỗi phịng ban, phân xưởng phải quy định rõ ràng công việc, trách nhiệm để đảm bảo gọn nhẹ, dễ quản lý, tránh chồng chéo Bài học thứ năm: Chú trọng vấn đề bảo vệ mơi trƣờng Ơ nhiễm mơi trường vấn đề toàn cầu làm đau đầu vị lãnh đạo quốc gia, việc sử dụng thiết bị hạn chế ô nhiễm vấn đề cần thiết Hiện nay, giới, Nhật Bản, quốc gia dần tiến tới nguồn lượng sạch, bảo vệ môi trường thay dùng xăng Tiến tới doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam nên nghĩ đến vấn đề chuyển đổi động chạy xăng sang sử dụng gas Việc sử dụng gas có ưu điểm bật: Một là, sử dụng nhiều nhiên liệu khai thác Việt Nam 88 Thứ hai, tiết kiệm từ 30-40% chi phí nguyên liệu sau chuyển đổi Thứ ba, bảo vệ môi trường khỏi tác động ô nhiễm, đồng thời gas tăng hiệu suất làm mát bôi trơn cho động cơ, dẫn đến tăng tuổi thọ cho động giảm chi phí bảo dưỡng, sửa chữa Song song với việc đầu kinh doanh, TMV không ngừng theo đuổi công nghệ thân thiện với môi trường, nâng cao nhận thức việc bảo vệ môi trường đội ngũ nhân viên, triển khai hàng loạt hoạt động liên quan đến môi trường cho cộng đồng xã hội Với định hướng này, sau vào sản xuất ổn định, TMV trở thành nhà sản xuất ô tô Việt Nam nhận chứng ISO14001 cho hệ thống quản lý môi trường nhà máy kể từ tháng năm 1999 Quan tâm đến yếu tố mơi trường tồn chu trình sống sản phẩm, đó, đặc biệt yếu tố xử lý nước thải, xử lý chất rắn thu gom chất thải, TMV đầu tư hàng triệu USD xây dựng nhà máy xử lý nước thải với công suất 300 m³/ngày đêm, đạt tiêu chuẩn Việt Nam TCVN4945-2005 Bên cạnh đó, TMV phổ biến chương trình “Green Purchasing Guidline- Hướng dẫn mua hàng xanh” cho nhà cung cấp, đảm bảo tất chi tiết lắp ráp tơ Cơng ty khơng cịn chứa kim loại độc hại: chì, thủy ngân, cadimi crom từ năm 2008 Và giai đoạn 2010-2020, TMV tiếp tục cố gắng cho “hành trình xanh” thị trường Việt Nam Đối với doanh nghiệp Việt Nam vấn đề sống Hy vọng học bảo vệ môi trường Toyota vận dụng thành công Thành công Toyota để lại cho doanh nghiệp ô tô Việt Nam học lớn, từ sản xuất, phân phối, dịch vụ sau bán hàng đến tổ chức quản lý nhân Tuy nhiên khơng thể chép tồn mà phải dựa vào tình hình kinh tế xã hội, dựa vào nội lực doanh nghiệp, để từ áp dụng cách có hiệu bí 89 KẾT LUẬN Những bí chiến lược kinh doanh Toyota gần người biết đến Nó phổ biến rộng khắp nhiều doanh nghiệp sử dụng nguyên tắc hệ thống quản lý sản xuất Toyota để điều hành cơng việc Bước vào kỷ XXI, Toyota hy vọng vào phát triển phồn vinh xã hội có góp phần mình, đặt mục đích hoạt động “ khối đồng sức đồng lịng”, thơng qua q trình làm việc, sáng tạo, sản xuất tơ để tìm hịa hợp với người, xã hội, mơi trường phát triển chung kinh tế giới Ngành công nghiệp ô tô ngành chiến lược quốc gia Tuy nhiên, doanh nghiệp tơ Việt Nam cịn gặp nhiều khó khăn việc xây dựng thực chiến lược kinh doanh Trong đó, kinh tế Việt Nam tiến bước dài đường hội nhập vào kinh tế khu vực giới Trong xu hướng đó, doanh nghiệp ngành có nhiều hội để phát triển, thân doanh nghiệp cịn lúng túng việc tìm hướng riêng cho Vì thế, học kinh doanh công ty Toyota quý báu doanh nghiệp tơ Việt Nam tiến trình xây dựng hội nhập Đối với doanh nghiệp Việt Nam, không doanh nghiệp sản xuất lắp ráp ô tô, học Toyota học khơng cũ kỹ Đó là: - Phát triển tổ chức sản xuất, phải lấy sản phẩm làm đầu, chất lượng làm trọng - Biết cách khai thác triệt để điểm mạnh mình, - Khơng ngừng học hỏi, cập nhật thơng tin, tìm hiểu cơng nghệ bên ngoài, đầu tư tiển nhân lực vào việc nghiên cứu chun mơn nâng cao trình độ cộng - Luôn đề cao sáng kiến cá nhân, biết cách tổ chức đội ngũ cộng chung sức chung lòng, lấy yếu tố người làm tổ chức - Đặt lợi ích doanh nghiệp lợi ích chung đất nước Thiết nghĩ, doanh nghiệp Việt Nam nói chung, doanh nghiệp tơ nói riêng hồn tồn học tập hệ thống quản lý sản xuất kinh doanh Toyota, đem 90 vận dụng cách sáng tạo môi trường kinh tế riêng việt lĩnh vực hoạt động riêng Trong khn khổ nghiên cứu đề tài, luận văn trình bày chiến lược kinh doanh công ty Toyota Motor toàn giới Việt Nam Để áp dụng kinh nghiệm này, doanh nghiệp cần có nghiên cứu kỹ lưỡng để phù hợp vói điều kiện cụ thể doanh nghiệp điều kiện kinh tế nước ta Như vậy, việc áp dụng đem lại hiệu cao Tuy nhiên, trình thực luận văn, điều kiện hạn hẹp, thông tin, tài liệu cần thiết giới hạn nên chiến lược đưa luận văn chủ yếu vào tình hình dự báo môi trường vĩ mô, vi mô doanh nghiệp Trong chặng đường tới, chiến lược cần phải điều chỉnh, sàng lọc có thay đổi môi trường vĩ mô vi mô, tùy vào nội lực doanh nghiệp Vì trình độ cịn hạn chế, luận văn khơng khỏi có thiếu sót định Tác giả xin chân thành tiếp thu cảm ơn đóng góp ý kiến q báu q thầy, hội đồng 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Báo cáo kết hoạt động kinh doanh tiêu thụ TMV năm 2008, 2009 & 2010 (Lưu hành nội bộ) http://www.vama.org.vn/ http://www.oto-hui.com/a2401/thi-truong-oto-nam-2011.html http://xehoi.tv/?A=X&S=28&C=28&N=867&T=2&2N=16&L== 5.http://www.365ngay.com.vn/index.php?option=com_content&task=view&id=299 1&Itemid=13 http://www.lantabrand.com/cat1news2274.html 7.http://www.vysajp.org/news/trang-chinh/tin-bai-ngoai-vysa/kinh-te-viec-lam/biquy%E1%BA%BFt-kinh-doanh-c%E1%BB%A7a-toyota/ http://www.bwportal.com.vn/?cid=4,4&txtid=657 http://vnexpress.net/GL/Kinh-doanh/Kinh-nghiem/2010/02/3BA19161/ 10 http://dantri.com.vn/c111/s111-381087/toyota-duong-den-khung-hoang.htm 11 http://www.bbc.co.uk/vietnamese/indepth/toyota_cluster.shtml 12.http://f.tin247.com/21372271/%C4%90%E1%BB%83+v%C6%B0%E1%BB% A3t+qua+kh%E1%BB%A7ng+ho%E1%BA%A3ng,+Toyota+%C4%91%E1%BB %95i+%22t%C6%B0%E1%BB%9Bng%22.html 13 Jeffrey K.Liker & David Meier- “Toyota Way”, The Mc Graw- Hill Companie, Inc, 2006 14 Kenichi Ohno- “ Phát triển kinh tế Nhật Bản”, Diễn đàn kinh tế Việt Nam, 03-2007 15 Mekong Capital- “ Giới thiệu Lean Manufacturing cho doanh nghiệp Việt Nam”, 04-06-2004 16 Nguyễn Thu An- “ Sakichi Toyoda& TOYOTA THAY ĐỔI CÔNG THỨC CỦA KHÁT VỌNG”, Nhà XB Trẻ, 2007 92 17 Steven Spear & H Kent Bow- "Hệ thống sản xuất Toyota", Tạp chí kinh doanh Harvard, 9-10.1999 18 Trường Đại học Thương Mại, Bài giảng Quản trị chiến lược, “chương 3: Thực thi chiến lược”, 2010 19 TS Lê Thành Long, Bài giảng Quản trị chiến lược, “chương 8: Thực thi chiến lược”, trường Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, 2010 20 TS Lê Thị Thu Thủy, Bài giảng Quản trị chiến lược kinh doanh, trường Đại học Ngoại Thương Hà Nội, 2010 21 www.toyota.co.jp 22 www.toytavn.com.vn 23 www.vneconomy.com.vn ... đoàn Toyota giới Hiện nay, Toyota nhà sản xuất ôtô lớn thứ giới doanh số doanh thu Thành công Toyota điều dễ dàng đạt được, mà thành 70 năm nỗ lực, với khơng khó khăn Tùy thời kỳ phát triển, Toyota. .. chủ sở hữu địa phương, Toyota vận hành q trình sản xuất cho cơng ty Các cơng ty có hợp đồng Toyota họ đồng ý chấp nhận tra tư vấn quan kiểm tra sản xuất đặc biệt Toyota Toyota làm phần lớn công... đồn lớn Toyota Các cơng ty Toyota tổ chức theo chun mơn hóa sản xuất Mỗi đơn vị tập trung vào sản xuất vài linh kiện hiệu Ví dụ vỏ xe tơ sản xuất Toyota 33 Motor Malaysia; lốp xe cung cấp ToyotaMotor