Nghiên cứu thị trường tại công ty TNHH một thành viên xây dựng và thương mại kiến quốc

MỤC LỤC Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ Danh mục từ viết tắt Phần 1: Mở đầu 1.1 Mục đích, lý 1.2 Phạm vi thực tập 1.3 Tên nghiệp vụ thực tập kết cấu báo cáo .7 Phần 2: Giới thiệu doanh nghiệp 2.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 2.2 Tổ chức máy quản lí SXKD .10 2.3 Công nghệ SXKD 16 2.4 Khái quát hoạt động SXKD DN… 21 Phần 3: Phân tích hoạt động nghiên cứu thị trường DN 31 3.1 Thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường DN 31 3.2 Đánh giá hoạt động nghiên cứu thị trường DN 61 Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2020 khuyến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh DN 65 Phần 5: Kết luận … .74 Danh mục tài liệu tham khảo… .76 Phụ lục… … .77 Nhận xét đơn vị thực tập … 79 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng thiết bị, công cụ, dụng cụ 21 Bảng 2: Bảng cấu lao động .22 Bảng 3: Bảng cấu nguồn vốn 24 Bảng 4: Bảng so sánh cấu nguồn vốn .24 Bảng 5: Bảng cấu tài sản 25 Bảng 6: Bảng so sánh cấu tài sản 27 Bảng 7: Bảng kết hoạt động kinh doanh 28 Bảng 8: Bảng so sánh kết hoạt động kinh doanh 29 Bảng 9: Bảng tính tỷ lệ tăng trưởng doanh thu giai đoạn 2015-2019 66 Bảng 11: Tỷ lệ %/Doanh thu 66 Bảng 12: Bảng dự báo kết kinh doanh 2021-2025 67 DANH MỤC ĐỒ THỊ Đồ thị 1: Sơ đồ tổ chức quản lí doanh nghiệp………………………… 11 Đồ thị 2: Sơ đồ dây chuyền sản xuất-kinh doanh…………………… …… 17 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt DN TNHH TS NV TN CP TC KD QLDN LN GTGT Từ đầy đủ Doanh nghiệp Trách nhiệm hữu hạn Tài sản Nguồn vốn Thu nhập Chi phí Tài Kinh doanh Quản lí doanh nghiệp Lợi nhuận Giá trị gia tăng PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích, lý - Mục đích viết báo cáo + Tiếp cận mơi trường làm việc thực tế đơn vị doanh nghiệp Qua đó, có điều kiện đánh giá, so sánh thực tế làm việc lý thuyết giảng dạy nhà trường + Củng cố kiến thức chuyên ngành thơng qua việc tiếp cận, tìm hiểu thực tiễn ngành chuyên ngành đào tạo đơn vị thực tập + Vận dụng kiến thức học để áp dụng vào hoạt động thực tiễn doanh nghiệp, cụ thể phát hiện, phân tích xử lý vấn đề thuộc lĩnh vực, chuyên ngành quản trị kinh doanh đơn vị thực tập, từ đưa giải pháp hợp lý để đóng góp cho phát triển doanh nghiệp + Thông qua việc tham gia hoạt động đơn vị thực tập, sinh viên có hội thu thập kinh nghiệm, trải nghiệm, quan sát thực tế, nhờ củng cố kiến thức, kỹ năng, cụ thể kỹ giao tiếp, làm việc với đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng, kỹ xử lý vấn đề phát sinh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp + Rèn luyện tính tự chủ tinh thần trách nhiệm công việc - Lý chọn nghiệp vụ thực tập đơn vị thực tập + Ngày nay, với phát triển kinh tế doanh nghiệp phải nỗ lực tìm biện pháp để cạnh tranh, tồn phát triển Một công ty hay tổ chức dù có nguồn tài dồi dào, máy móc kỹ thuật đại đến đâu trở nên vô nghĩa doanh nghiệp không tổ chức nghiên cứu thị trường cách hiệu + Nghiên cứu thị trường lĩnh vực phức tạp khó khăn, nhiên lại yếu tố quan trọng định thành công doanh nghiệp Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, nơi có nhiều đối thủ mặt hàng cạnh tranh gay gắt, hiểu rõ thị trường khách hàng, doanh nghiệp có hội thành cơng + Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp tìm biện pháp thích hợp để đưa sản phẩm vào thị trường cách thành cơng lựa chọn chiến lược định vị cho sản phẩm thị trường cụ thể Ngoài ra, nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp tránh + + + + + + + + - việc lãng phí tiền bạc nguồn lực cho định sai lầm, đặc biệt xuất lần đầu Hoạt động nghiên cứu thị trường có chức liên kết người tiêu dùng, khách hàng công chúng với nhà hoạt động thị trường thông qua thơng tin, thơng tin sử dụng để nhận dạng xác định vấn đề hội Marketing, sở để cải tiến đánh giá hoạt động Marketing Công ty Công ty TNHH thành viên xây dựng thương mại Kiến Quốc đơn vị doanh nghiệp có 10 năm kinh nghiệm hoạt động nhiều ngành nghềm, lĩnh vực xây dựng, thương mại, dịch vụ… Cơng ty có mơi trường làm việc chun nghiệp, đội ngũ nhân trẻ trung động, nhiều khách hàng tiềm năng, chế độ thích hợp, tạo động lực cho người lao động Được tham gia thực tập doanh nghiệp hội để làm quen tiếp cận với hoạt động thực tiễn doanh nghiệp, từ rút kinh nghiệm, ưu điểm, nhược điểm thân Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo Góp phần nâng cao, hồn thiện kiến thức chuyên môn Vận dụng kiến thức lý thuyết để phân tích, đánh giá tình hình sản xuất, kinh doanh chung doanh nghiệp, từ rút điểm giống khác thực tế lý thuyết Tìm kiếm số khuyến nghị để hồn thiện, khắc phục hạn chế, bất cập hoạt động nghiên cứu thị trường doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu báo cáo Về đề tài nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu thị trường mua bán loại máy móc, thiết bị phục vụ sản xuất nơng nghiệp, bao gồm thông tin liên quan đến thông tin sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu thị trường Về không gian: Báo cáo chủ yếu tập trung vào khu vực tỉnh miền Bắc Thời gian: 06/2019 – 12/2019 Nêu tên nghiệp vụ thực tập Nghiệp vụ nghiên cứu thị trường - Kết cấu báo cáo gồm phần Phần 1: Mở đầu Phần 2: Giới thiệu doanh nghiệp Phần 3: Phân tích hoạt động nghiên cứu thị trường doanh nghiệp Phần 4: Xu hướng, triển vọng công ty đến năm 2020 khuyến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động nghiên cứu thị trường doanh nghiệp Phần 5: Kết luận PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Giới thiệu khái quát đơn vị thực tập 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp - Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Một thành viên xây dựng thương mại Kiến Quốc - Giám đốc: Nguyễn Mạnh Cường 2.1.2 Địa Công ty đặt trụ sở 003 Nghĩa Đô, phường Cốc Lếu, TP Lào Cai, tỉnh Lào Cai 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp - Quyết định thành lập sở kế hoạch đầu từ tỉnh Lào Cai cấp Ngày thành lập: 14/05/2009 Cơ quan định thành lập: Sở kế hoạch đầu từ tỉnh Lào Cai Vốn điều lệ: 2.000.000.000 đồng 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp (hình thức sở hữu doanh nghiệp) Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp - Tư vấn lập dự án đầu tư, khảo sát thiết kế, đấu thầu, giám sát kỹ thuật cơng trình xây dựng dân dụng cơng nghiệp, cơng trình hạ tầng kỹ thuật, cơng trình giao thơng, cơng trình thủy lợi - Thi cơng xây dựng cơng trình dân dụng cơng nghiệp cơng trình hạ tầng kỹ thuật, cơng trình giao thơng, cơng trình thủy lợi - Kinh doanh xuất nhập sản phẩm hàng hóa nơng, lâm nghiệp, cơng nghiệp điện tử 2.1.6 Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua thời kì Lào Cai tỉnh miền núi phía Bắc chủ yếu làm lâm, nông nghiệp, sở hạ tầng chưa thực phát triển Tuy nhiên, năm gần đây, tỉnh Lào Cai có bước tiến vượt bậc phát triển kinh tế, kéo theo nhu cầu sở hạ tầng, đường xá, cơng trình xây dựng Ngồi ra, nông, lâm nghiệp tỉnh phát triển, nhu cầu loại máy móc phục vụ nơng nghiệp tăng cao Nhận thấy nhu cầu thị trường, công ty TNHH Một thành viên xây dựng thương mại Kiến Quốc thành lập với sứ mệnh đồng hành tỉnh Lào Cai công phát triển kinh tế vững mạnh Công ty TNHH Một thành viên xây dựng thương mại Kiến Quốc thành lập vào ngày 14/05/2009 sở Kế hoạch đầu tư tỉnh Lào Cai Trải qua 10 năm hoạt động phát triển, công ty đạt thành công định đà phát triển vững mạnh Cơng ty có số vốn điều lệ 2.000.000.000 đồng Thời gian đầu công ty chủ yếu tập trung vào mảng xây dựng đấu thầu, thiết kế, giám sát cơng trình xây dựng, hạ tầng kỹ thuật, đường xá… Tuy nhiên, sau cơng ty mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh sang kinh doanh, buôn bán loại máy móc, thiết bị phục vụ nơng, lâm nghiệp máy cày, máy kéo, máy gặt lien hợp, máy gieo hạt, máy bơm nước, máy xới đất v.v Hiện nay, cơng ty có chỗ đứng vững hai lĩnh vực tiếp tục mở rộng lĩnh vực kinh doanh khác tương lai Ở lĩnh vực xây dựng, công ty nhà thầu có uy tín, trách nhiệm, ln ln hồn thành cơng trình thời gian nhanh đảm bảo chất lượng tốt Trong lĩnh vực kinh doanh thương mại, công ty trở thành địa đáng tin cậy để bà có loại máy móc phục vụ nơng nghiệp chất lượng tốt với giá phải Công ty tiếp tục phát triển vững mạnh mở rộng phạm vi kinh doanh nhiều lĩnh vực tỉnh thành khác 2.2 Tổ chức máy quản lý đơn vị thực tập 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Công ty có sơ đồ tổ chức quản lý sau: Đồ thị 1: Sơ đồ tổ chức quản lý 10 Ban giám đốc Hệ thống kinh doanh Hệ thống kế toán Bộ phận tư vấn, CSKH Bộ phận kế toán tổng hợp Marketing Bộ phận hành chính, nhân Hệ thống kho vận chuyển Bộ phận kho Bộ phận vận chuyển Nguồn: Phịng hành – nhân 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận a) Ban giám đốc: - Quyết định hoạt động kinh doanh Ở vai trò cấp cao doanh nghiệp, nhiệm vụ tổng giám đốc xây dựng thực thi chiến lược nhằm thúc đẩy phát triển gia tăng lợi nhuận doanh nghiệp Các chiến lược phương án đầu tư, kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển sản phẩm, kế hoạch xây dựng thương hiệu, Hơn nữa, ban giám đốc tổ chức thực giám sát việc thực chiến lược để đảm bảo hiệu tài chi phí hiệu cho doanh nghiệp - Xây dựng quản lý cấu doanh nghiệp: Giám đốc tập trung vào xây dựng lãnh đạo đội ngũ giám đốc cấp cao, giám sát hoạt động đội ngũ hướng dẫn cần thiết Ngồi ra, họ cịn có trách nhiệm bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức thuyên chuyển công tác chức vụ doanh nghiệp, trừ chức vụ nằm thẩm quyền phụ trách tổng giám đốc 11 thành công Định hướng chiến lược năm 2020 xác định xây dựng thương hiệu mục tiêu ưu tiên hàng đầu Ba phương pháp xây dựng gồm xây dựng thương hiệu từ uy tín tạo công ty (Phương pháp đặt mục tiêu ưu tiên nhất): Khách hàng, người dân đối tượng quan tâm biết đến công ty nhờ chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp Với phương pháp chất lượng sản phẩm, dịch vụ thước đo cho thành công xây dựng thương hiệu Dự báo kết kinh doanh doanh nghiệp giao đoạn 2020-2025: Bảng 9: Bảng tính tỷ lệ tăng trưởng doanh thu giai đoạn 2015-2019 Chỉ tiêu Doanh thu (triệu đồng) Tỷ lệ tăng trưởng DT (%) 2019 2018 2017 6,046,314 4,916,103 23% 19% 2016 2015 4,134,765 4,781,423 4,415,113 -14% 8% Để dự báo kết kinh doanh, ta cần xác định tiêu biến đổi theo doanh thu dự báo tỷ lệ phần trăm doanh thu tiêu Các tiêu báo cáo kết kinh doanh, giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng, chi phí quản lí doanh nghiệp tiêu biến đổi theo doanh thu Bảng 11: Tỷ lệ %/Doanh thu Chỉ tiêu Giá vốn hàng bán Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 2015 78% 16% 2016 65% 13% 2017 75% 15% 2018 69% 14% 2019 66% 12% 9% 9% 10% 7% 5% Căn vào bảng 10 11, ta đưa kết luận sau: Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu bình quân 2015-2019 12%, tỷ lệ tăng trưởng doanh thu năm gần 23% Do dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bị ảnh hưởng nhiều, nhiên nhận hỗ trợ Nhà nước, kết hợp với chiến lược kinh doanh hiệu quả, doanh nghiệp bước đầu dần khơi phục Từ đó, ta dự báo doanh 68 thu năm 2021 tăng 18%, cụ thể 118% x 6,046,314 = 7,134,650.52 triệu đồng Tỷ lệ giá vốn hàng bán/doanh thu bình quân giai đoạn 2015-2019 70.6%, năm gần có tỷ lệ %/doanh thu 78% Trong giai đoạn 2015-2019, tỷ lệ giá vốn có xu hướng giảm khơng q cách biệt Vì vậy, dự báo năm 2021 tỷ lệ tăng lên 75%, tương ứng 75% x 7,134,650.52 = 5,350,987.89 triệu đồng Tỷ lệ chi phí bán hàng/doanh thu bình qn giai đoạn 2015-2019 8%, chi phí bán hàng năm gần 14% Chỉ tiêu có xu hướng giảm, nhiên khơng đáng kể Dự đốn năm 2021 tăng 12%, tương ứng 751,350 x 120% = 841,512 triệu đồng Tỷ lệ chi phí quản lý doanh nghiệp /doanh thu bình quân giai đoạn 2015-2019 8%, chi phí quản lý doanh nghiệp năm gần 5% Chỉ tiêu có xu hướng tăng giảm khơng đều, nhiên năm gần giảm nhẹ Dự đoán năm 2021 tăng 7%, tương ứng 302,234 x 107% = 323,176 triệu đồng Từ đó, ta có bảng dự báo kết kinh doanh 2021-2025 sau: 69 Bảng 12: Bảng dự báo kết kinh doanh 2021-2025 Đơn vị: triệu đồng STT 10 11 12 13 14 Chỉ tiêu Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Doanh thu hoạt động TC CP tài CP bán hàng CP quản lí DN LN hoạt động KD TN khác CP khác LN khác Tổng LN trước thuế CP thuế TNDN LN sau thuế 2021 2022 2023 2024 2025 7,134,651 8,000,762 8,360,013 8,621,030 9,011,342 5,350,988 5,381,476 5,401,404 6,100,103 6,203,047 1,783,663 2,619,286 2,958,609 2,520,927 2,808,295 200,143 211,435 301,238 310,451 430,230 62,004 841,512 323,176 65,143 756,001 362,081 70,104 781,234 351,730 71,224 823,867 389,043 82,374 830,720 500,130 618,975 1,501,204 1,825,645 1,308,017 1,477,445 4,371 3,146 1,225 4,530 3,221 1,309 5,510 3,124 2,386 6,013 3,891 2,122 6,754 4,213 2,541 620,200 1,502,513 1,828,031 1,310,139 1,479,986 124,040 300,503 365,606 262,028 295,997 496,160 1,202,010 1,462,425 1,048,111 1,183,989 4.2 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ thực tập đơn vị a) Đối với ban lãnh đạo Ban lãnh đạo người xác định định hướng chiến lược doanh nghiệp, đồng thời chịu trách nhiệm cho hoạt động doanh nghiệp, có hoạt động nghiên cứu thị trường Vì vậy, để doanh nghiệp hoạt động hiệu nói chung hoạt động nghiên cứu thị trường hoàn thiện nói riêng, ban lãnh đạo có nhiệm vụ định hướng khơng ngừng xây dựng chiến lược hồn thiện - Ban lãnh đạo nên ban hành quy chế, sách để tạo điều kiện thúc đẩy hoạt động nghiên cứu thị trường, số tăng thêm nguồn vốn cho hoạt động Trong q trình nghiên cứu thị trường, 70 thiếu kinh phí hoạt động nguyên nhân dẫn tới hoạt động bị đình trệ hoạt động khơng hiệu Kinh phí nghiên cứu 100 triệu đồng cơng ty phê duyệt từ năm 2015 gần khơng thay đổi vịng năm qua, tình hình kinh tế - xã hội nói chung tình hình kinh doanh cơng ty có nhiều biến động Cụ thể phịng marketing có kiến nghị tăng kinh phí cho hoạt động nghiên cứu thị trường lên 20% vòng năm tới - Tăng thêm nhân cho phịng Marketing Phịng Marketing có 10 nhân với khối lượng công việc nhiều, tính chất cơng việc phức tạp, số lượng nhân khơng đủ đáp ứng cơng việc Phịng Marketing có kiến nghị lên ban lãnh đạo để tuyển thêm nhân sự, cụ thể tuyển thêm 4-5 nhân thời gian tới - Hoàn thiện chức phịng Marketing Có kế hoạch đào tạo nâng cao lực cho phòng, đồng thời tạo điều kiện, khuyến khích người lao động cách tăng lương, thưởng, phúc lợi, trợ cấp b) Đối với phịng Marketing Bộ phận marketing cần khơng ngừng phát triển, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường Kinh tế thị trường phát triển hoạt động marketing giữ vai trị định thành cơng hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thị trường Do việc nâng cao hiệu hoạt động marketing nghiên cứu thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới Hiệu cơng tác nâng cao có nghĩa doanh nghiệp mở rộng nhiều thị trường, sản phẩm tiêu thụ nhiều góp phần cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp cần xác định nguồn thông tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ thị trường mặt: - Mơi trường pháp luật nước, sách ưu đãi nước phát triển dành cho nước phát triển, tâm lý tập quán tiêu dùng vùng khác - Thông tin hãng kinh doanh giới, mối quan tâm chiến lược kinh doanh năm tới vấn đề khác tỷ giá, hoạt động ngân hàng, - Có đội ngũ cán giỏi làm cơng tác nghiên cứu, phân tích thị trường Qua nhân viên thu thập thơng tin, phân tích đánh giá loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu khu vực 71 - Xây dựng lại mẫu phiếu báo cáo phù hợp chi tiết hơn, đáp ứng nhu cầu nghiên cứu thị trường công ty Đào tạo quản lý chất lượng đội ngũ lao động Việc sử dụng lao động phải trọng từ đầu, phải lập thành tiêu kế họach bao gồm việc chăm lo chế độ, sách trách nhiệm ban quản lý đơn vị người lao động Bên cạnh cơng tác quản lý xây dựng đội ngũ lao động phải hướng vào mục tiêu thực kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm Đây thực động lực phát huy nội lực để hồn thành nhiệm vụ chung Cơng ty Kết hợp quản lý đào tạo, bồi dưỡng kiến thức cho công nhân chổ gởi học, nhầm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên lành nghề Nâng cao lực đội ngũ nghiên cứu thị trường nói chung nhân phịng Marketing nói riêng Một số nhân phịng cịn chưa có kiến thức chuyên môn sâu sắc nghiên cứu thị trường nên hoạt động tồn số hạn chế Để nâng cao hiệu kinh doanh, phòng Marketing cần thường xuyên tiến hành công tác tập huấn nâng cao trình độ kỹ cho nhân viên nhằm ngày hoàn thiện nâng cao chất lượng hoạt động phòng Nhằm tạo động lực cho nhân viên, bên cạnh sách khen thưởng tại, doanh nghiệp nên có sách xây dựng mơi trường làm việc thật động, mở thăng tiến cho nhân viên, tạo điều khiện cho họ hoàn thiện phát triển thân Công ty nên tạo “bầu khơng khí gia đình” để nhân viên cảm thấy gắn bó với doanh nghiệp, làm việc doanh nghiệp cho thân họ Riêng với đội ngũ trực tiếp thực hoạt động nghiên cứu thị trường, nhân viên có vai trị đặc biệt quan trọng thành cơng doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp cần trao đổi cung cấp cho họ thơng tin xác cụ thể mục tiêu, hoạt động, sách doanh nghiệp c) Hoàn thiện chiến lược nghiên cứu thị trường Xác định mục tiêu nghiên cứu: Trong giai đoạn kinh tế-xã hội có nhiều biến động,doanh nghiệp phải xác định rõ vấn đề mục tiêu nghiên cứu Việc xác định rõ vấn đề đảm bảo tới 50% thành công 72 nghiên cứu Đối với phận marketing mục tiêu phải cụ thể hố để trưởng phịng xác định hướng tập chung cần nghiên cứu Thu thập thông tin: Nghiên cứu thị trường không dựa vào thông tin Những thông tin cần thiết giúp cho bước nghiên cứu thị trường tiến hành thuận lợi giúp cho doanh nghiệp giảm chi phí thời gian tài khơng cần thiết Thơng tin gồm có thơng tin sơ cấp thông tin thứ cấp.Thông tin sơ cấp thơng tin hồn tồn chưa qua phân tích, xử lý quan cá nhân Cịn thơng tin thứ cấp thơng tin phân tích kĩ lưỡng Trong thu thập thơng tin, doanh nghiệp sử dụng hai loại thơng tin này, phân tích thơng tin thứ cấp để nhận định đắn mục tiêu khả thị trường Phân tích thơng tin sơ cấp để doanh nghiệp xác định bước tiến bộ, độc đáo Các thông tin thường nghiên cứu là: thông tin môi trường kinh doanh, thông tin nhu cầu người tiêu dùng với mặt hàng đó, đối thủ cạnh tranh, người cung cấp hàng hố… Xử lý thơng tin : Sau thu thập, doanh nghiệp phải tiến hành xử lý thông tin Xử lý thông tin phân tích loại thơng tin cần thiết để đưa kết quả, đánh giá cụ thể nhu cầu thị trường, hội cần khai thác nguy phịng tránh.Việc xử lý thơng tin quan trọng, thông tin xử lý không mục tiêu nghiên cứu không đạt quan trọng dẫn đến sai lầm định Ra định bước khẳng định thành công hay thất bại kinh doanh Để xử lý thông tin doanh nghiệp thường tổng hợp số liệu thành bảng biểu, phân tích tiêu phân bố tần suất, mức trung bình mức độ phân tán…để đưa định Đánh giá hiệu quả: Doanh nghiệp nên tham vấn ý kiến chuyên gia việc xây dựng tiêu chuẩn đánh giá chung tiêu cụ thể cho thời vụ Các hoạt động đánh giá nên tiến hành thường xuyên kịp thời để có định việc bổ sung hay thay đổi sách Sau lần kết thúc hoạt động nghiên cứu thị trường, phận marketing ban giám đốc nên tiến hành tổng kết, phân tích thành cơng sai sót q trình thực nhằm rút kinh nghiệm có phương hướng khắc phục tương lai 73 PHẦN 5: KẾT LUẬN Tóm tắt nội dung trình bày báo cáo Phần 1: Mở đầu Báo cáo thực tập viết với mục đích củng cố kiến thức chuyên ngành cho sinh viên, giúp sinh viên có trải nghiệm thực tế môi trường doanh nghiệp Sinh viên vận dụng kiến thức học để áp dụng vào hoạt động thực tiễn doanh nghiệp, cụ thể phát hiện, phân tích xử lý vấn đề thuộc lĩnh vực, chuyên ngành quản trị kinh doanh đơn vị thực tập, từ đưa giải pháp hợp lý để đóng góp cho phát triển doanh nghiệp Phần 2: Khái quát chung đơn vị thực tập Công ty TNHH Một thành viên xây dựng thương mại Kiến Quốc thành lập vào ngày 14/05/2009 sở Kế hoạch đầu tư tỉnh Lào Cai Trải qua 10 năm hoạt động phát triển, công ty đạt thành công định đà phát triển vững mạnh Phần 3: Phân tích hoạt động nghiên cứu thị trường DN Hoạt động nghiên cứu thị trường doanh nghiệp thực Marketing, kéo dài vòng tháng phạm vi tỉnh Lào Cai Nghiệp vụ sử dụng phương pháp nghiên cứu thị trường: Phỏng vấn trực tiếp, vấn trực tuyến, vấn qua điện thoại, quan sát hành vi khách hàng Nghiệp vụ đạt số thành cơng định tìm hiểu nhu cầu khách hàng, xu hướng phát triển thị trường, dựa vào giúp doanh nghiệp lên chiến lược kinh doanh hiệu Tuy nhiên, trình thực nghiệp vụ khơng tránh khỏi sai sót Ưu điểm, hạn chế nghiệp vụ đượu nêu rõ báo cáo để giúp doanh nghiệp tìm biện pháp khắc phục Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2020 khuyến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động nghiên cứu thị trường DN Trong năm 2020, công ty đặt mục tiêu trở thành nhà cung cấp máy nông nghiệp cho 35% người nông dân tỉnh Lào Cai dần vươn thị trường tỉnh thành phía Bắc khác Trong tương lai xa hơn, doanh thu từ kinh doanh 74 loại máy móc phục vụ nơng nghiệp dần đóng vai trị quan trọng tổng thu công ty Đặt trọng tâm vấn đề xây dựng thương hiệu cho công ty giai đoạn 2020-2025 Kết luận Trong năm qua, giới hóa nơng nghiệp tỉnh Lào Cai có chuyển biến tích cực, bước phục vụ có hiệu cho sản xuất nông nghiệp Đây bước tạo tảng vững cho nông nghiệp bảo đảm hướng sản xuất hàng hóa thực thành cơng mục tiêu tái cấu ngành nông nghiệp gắn với xây dựng NTM bền vững phát triển Để đáp ứng nhu cầu đó, công ty cố gắng nỗ lực để nâng cao chất lượng dịch vụ, đem đến cho khách hàng loại máy phục vụ nông nghiệp với chất lượng cao giá thành phải Chúng ta biết lĩnh vực kinh tế nào, muốn đạt hiệu lợi cạnh tranh mà doanh nghiệp cần nhận dạng hội đe dọa mơi trường kinh doanh từ phân tích điểm mạnh, điểm yếu để xây dựng thành công chiến lược tương lai Nội dung chuyên đề đề cập đến hoạt động nghiên cứu thị trường công ty trong, từ khâu tổ chức, cấu quản lý đến việc dự báo thị trường Trong thời gian thực tập, kết hợp kiến thức trang bị nhà trường với tình hình thực tế cơng ty, em sâu tìm hiểu, nghiên cứu vấn đề nghiên cứu thị trường công ty Từ thực tế công ty bổ sung cho em thêm nhiều kiến thức thực tiễn mà nhà trường em chưa học, đồng thời em mạnh dạn đưa vấn đề bất cập công tác nghiên cứu thị trường công ty.trên sở đánh giá ưu, nhược điểm em có đưa số ý kiến với nguyện vọng để cơng ty tham khảo ngằm hồn thiện cơng tác kế tốn cơng ty.Tuy ý kiến em đưa góc nhìn sinh viên em hy vọng cơng ty xem xét Do q trình tìm hiểu thực tế trình độ thân cịn nhiều hạn chế nên khố luận em khơng tránh khỏi sai sót Em mong góp ý thầy để khố luận tốt nghiệp em hồn thiện Đề xuất Nhằm nâng cao chất lượng nghiệp vụ, công ty nên tổ chức chương trình đào tạo cho nhân viên Ngồi ra, cơng ty tổ chức thi đua 75 phịng ban, nhân viên cơng ty với nhằm nâng cao sáng tạo, tích cực công việc Đối với nghiệp vụ nghiên cứu thị trường nói riêng, khó khăn lớn cơng ty chưa có đủ nguồn vốn để thực nghiệp vụ cách hiệu Công ty nên đầu tư thêm vào nghiệp vụ nghiệp vụ quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến kết kinh doanh công ty Đối với nhân viên thực tập, công ty nên có kế hoạch xếp cơng việc có tính chất từ đơn giản đến phức tạp Từ kế hoạch này, công ty đánh giá khả sinh viên thực tập tìm nguồn nhân lực tốt cho trình hoạt động công ty dài hạn Những hạn chế báo cáo Báo cáo chưa vận dụng hết kiến thức học vào thực tế chưa thực sâu phân tích vào nghiệp vụ nghiên cứu thị trường doanh nghiệp Nguyên nhân sinh viên thiếu kinh nghiệm làm việc môi trường doanh nghiệp nói chung nghiệp vụ nghiên cứu thị trường nói riêng nên chưa thực tham gia tiến hành nghiệp vụ 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Trần Minh Đạo, (2009), Giáo trình marketing bản, Nhà xuất đại học Kinh tế quốc dân GS.TS Đỗ Hồng Tồn, (2009), Giáo trình quản trị kinh doanh, Nhà xuất Lao động – Xã hội PGS.TS Lê Văn Tâm – PGS.TS Phạm Hữu Huy (2009), Giáo trình quản trị chiến lược, Nhà xuất giới Website: quantri.vn 77 PHỤ LỤC Phiếu điều tra PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU SỬ DỤNG CÁC LOẠI MÁY PHỤC VỤ SẢN XUẤT NƠNG NGHIỆP Cơng ty TNHH Một thành viên xây dựng thương mại Kiến quốc kính mong quý vị tham gia khảo sát nhu cầu sử dụng loại máy phục vụ sản xuất nông nghiệp công ty Sự hợp tác quý vị giúp công ty đáp ứng phục vụ quý vị tốt A Thông tin khách hàng Họ tên: Giới tính: Loại hình sản xuất nơng nghiệp: Số điện thoại: Email: B Câu hỏi điều tra Anh/chị mua sử dụng loại máy phục vụ nông nghiệp chưa? □ Đã sử dụng □ Đang sử dụng □ Chưa sử dụng Anh/chị có mong muốn sử dụng loại máy phục vụ nơng nghiệp tương lai khơng? □ Có □ Không □ Chưa định 78 Loại máy mà anh chị đã, đang, có mong muốn sử dụng ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………… Lý anh/chị chọn mua loại máy đó? □ Tính □ Giá thành □ Kiểu dáng □ Khác:………………………………… Anh/chị đánh giá ưu, nhược điểm loại máy mà anh/chị sử dụng ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………… Anh/chị sử dụng loại máy bao lâu? □ Dưới năm □ 3-5 năm □ Trên năm Anh/chị tìm hiểu mua loại máy thơng qua đâu? □ Internet □ Truyền hình □ Bạn bè, người thân □ Khác:………………………………… 79 Anh/chị u thích máy nơng nghiệp có xuất xứ từ đâu? □ Việt Nam □ Nhật Bản □ Hàn Quốc □ Trung Quốc □ Mỹ □ Khác: ……………………………………… Anh/chị có hài lịng máy sử dụng khơng? □ Rất hài lịng □ Hài lịng bình thường □ Khơng hài lịng □ Rất khơng hài lòng 80 81 82 ... NGHIỆP VỤ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIẾN QUỐC 3.1 Thực trạng nghiên cứu thị trường công ty TNHH Một thành viên xây dựng thương mại Kiến Quốc 3.1.1 Khái quát công. .. xây dựng Ngồi ra, nông, lâm nghiệp tỉnh phát triển, nhu cầu loại máy móc phục vụ nơng nghiệp tăng cao Nhận thấy nhu cầu thị trường, công ty TNHH Một thành viên xây dựng thương mại Kiến Quốc thành. .. thành lập với sứ mệnh đồng hành tỉnh Lào Cai công phát triển kinh tế vững mạnh Công ty TNHH Một thành viên xây dựng thương mại Kiến Quốc thành lập vào ngày 14/05/2009 sở Kế hoạch đầu tư tỉnh Lào