Đang tải... (xem toàn văn)
I. Tổng quan....................................................................................... 2 1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................................................2 2. Vấn đề nghiên cứu......................................................................................................................2 II. Kết quả nghiên cứu ....................................................................... 3 1. Quy mô, dung lượng tiềm năng thị trường ..............................................................................3 1.1. Quy mô thị trường..............................................................................................................3 1.2. Dự báo dung lượng thị trường tiềm năng ........................................................................3 2. Các nhóm nhu cầu sản phẩm của khách hàng, phân khúc thị trường..................................5 2.1. Các nhóm nhu cầu sản phẩm trang điểm và chăm sóc da..............................................5 2.2. Các nhóm sản phẩm...........................................................................................................6 2.3. Phân khúc thị trường.........................................................................................................7 3. Các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm tiêu biểu. So sánh định vị các doanh nghiệp...........7 3.1. Thương hiệu L’Oréal .........................................................................................................7 3.2. Thương hiệu Innisfree........................................................................................................8 3.3. Thương hiệu Neutrogena...................................................................................................9 3.4. Thương hiệu Shiseido.......................................................................................................10 4. Những yếu tố khách hàng xem xét khi lựa chọn sản phẩm và nhà cung cấp sản phẩm....11 4.1. Mỹ phẩm có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng........................................................................11 4.2. Thành phần của mỹ phẩm...............................................................................................11 4.3. Đánh giá của người dùng khác và chuyên gia ...............................................................12 4.4. Giá cả hợp lý .....................................................................................................................12 4.5. Dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng tốt.......................................................................12 5. Xu hướng sử dụng mỹ phẩm của người tiêu dùng Việt Nam và cơ hội phát triển cho các thương hiệu mỹ phẩm......................................................................................................................12 5.1. Làm đẹp từ bên trong ......................................................................................................12 5.2. Làm đẹp theo yêu cầu ......................................................................................................13 5.3. Vẻ đẹp tự nhiên.................................................................................................................13 5.4. Cá nhân hóa mỹ phẩm.....................................................................................................13 5.5. Mỹ phẩm cho nam giới ....................................................................................................13 6. Những nguồn thông tin sử dụng để tiếp cận với sản phẩm và doanh nghiệp cung cấp sử dụng dịch vụ......................................................................................................................................14 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................ 16
MỤC LỤC I Tổng quan Lý chọn đề tài 2 Vấn đề nghiên cứu II Kết nghiên cứu 3 Quy mô, dung lượng tiềm thị trường 1.1 Quy mô thị trường 1.2 Dự báo dung lượng thị trường tiềm Các nhóm nhu cầu sản phẩm khách hàng, phân khúc thị trường 2.1 Các nhóm nhu cầu sản phẩm trang điểm chăm sóc da 2.2 Các nhóm sản phẩm 2.3 Phân khúc thị trường Các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm tiêu biểu So sánh định vị doanh nghiệp 3.1 Thương hiệu L’Oréal 3.2 Thương hiệu Innisfree 3.3 Thương hiệu Neutrogena 3.4 Thương hiệu Shiseido .10 Những yếu tố khách hàng xem xét lựa chọn sản phẩm nhà cung cấp sản phẩm 11 4.1 Mỹ phẩm có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng 11 4.2 Thành phần mỹ phẩm .11 4.3 Đánh giá người dùng khác chuyên gia .12 4.4 Giá hợp lý .12 4.5 Dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng tốt .12 Xu hướng sử dụng mỹ phẩm người tiêu dùng Việt Nam hội phát triển cho thương hiệu mỹ phẩm 12 5.1 Làm đẹp từ bên 12 5.2 Làm đẹp theo yêu cầu 13 5.3 Vẻ đẹp tự nhiên 13 5.4 Cá nhân hóa mỹ phẩm .13 5.5 Mỹ phẩm cho nam giới 13 Những nguồn thông tin sử dụng để tiếp cận với sản phẩm doanh nghiệp cung cấp sử dụng dịch vụ 14 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 NỘI DUNG I Tổng quan Lý chọn đề tài Vai trò mỹ phẩm với người quan trọng Việc có ngoại hình đẹp, thu hút lợi không nhỏ Tuy nhiên, có vẻ đẹp mong muốn Mỹ phẩm cơng cụ giúp hồn thiện bề thân Trong năm trở lại đây, người Việt có thu nhập tăng, nhận thức trở nên u thích làm đẹp chăm sóc thể Điều mở thị trường mỹ phẩm triển vọng cho doanh nghiệp nước Thị trường mỹ phẩm Việt Nam gọi bùng nổ Hàng trăm nghìn thương hiệu mỹ phẩm xuất nhiều hình thức khác mở văn phòng đại diện, đặt đại lý, nhà phân phối bán hàng, thành lập công ty xây dựng nhà máy sản xuất Nhận thấy tiềm thị trường rộng lớn với kiến thức học, em định lựa chọn đề tài: “Bức tranh tổng thể thị trường mỹ phẩm Việt Nam” để làm tập cá nhân Vấn đề nghiên cứu Kinh tế phát triển, thu nhập người dân ngày cải thiện, nhu cầu chăm sóc thân nâng cao Mối quan tâm hai giới tới ngoại hình ngày lớn mỹ phẩm trở thành sản phẩm tiêu dùng quen thuộc Đây mặt hàng tiềm cần khai thác cách hướng hiệu Theo nhận xét chuyên gia, thị trường mỹ phẩm Việt Nam nhìn nhận thị trường phát triển nhanh phát triển mạnh năm Bên cạnh thuận lợi khơng thể khơng nói tới thách thức đặt Thị trường tiềm ẩn nhiều yếu tố tác động bất lợi đến kinh tế giá biến động cần phải có nhiều nỗ lực để kiểm sốt; cơng tác quản lý thị trường nhiều hạn chế; việc xử lý kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng chưa triệt để Do đó, việc nghiên cứu thị trường mỹ phẩm điều vô cần thiết lý luận thực tiễn Qua việc tìm hiểu sâu vẽ lên tranh tổng quát thị trường này, hiểu rõ cách để vận động phát triển Mục tiêu nghiên cứu Việc nghiên cứu đưa nhiều thông tin xác, cần thiết, giúp người đọc hiểu đắn sản phẩm thị trường mỹ phẩm Việt Nam Trong trình nghiên cứu, hiểu nhu cầu khách hàng, có thêm số liệu lượng cầu sản phẩm Đó tài liệu quan trọng cân đối cung cầu, tăng tính hiệu hoạt động doanh nghiệp kinh doanh thị trường mỹ phẩm Việt Nam Cuối cùng, thông qua việc nghiên cứu, nhận thức mặt mạnh mặt yếu thị trường ta tìm cách khắc phục hạn chế, đồng thời phát huy ưu thế, khai thác hiệu tiềm năng, mở rộng thị trường Phương pháp nghiên cứu Bài nghiên cứu sử dụng nguồn thông tin thứ cấp, nguồn thông tin bao gồm thông tin doanh nghiệp, sản phẩm thu thập từ nguồn có sẵn Phương pháp thu thập thực tìm kiếm mạng Internet, báo, tạp chí, báo cáo kết kinh doanh công khai II Kết nghiên cứu Quy mô, dung lượng tiềm thị trường 1.1 Quy mô thị trường Theo Nielsen, mức chi người tiêu dùng Việt Nam cho mỹ phẩm chưa nhiều, thực tế, phụ nữ Việt chi nhiều tiền cho việc trang điểm chăm sóc da với chi phí chủ yếu dao động từ 300 nghìn đồng đến 500 nghìn đồng Xu hướng gần làm nhiều bước nhằm giải vấn đề chăm sóc da mụn, lỗ chân lông to thâm quầng mắt Các sản phẩm chăm sóc cá nhân tăng 63% so với năm 2018, đồ chăm sóc da tăng 55% v đồ make up tăng 25% Theo báo cáo Insight handbook 2021 Kantar Worldpanel, điểm tập trung lớn thị trường mỹ phẩm Việt Nam son môi Các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam trụ phân khúc giá rẻ xuất sang số thị trường lân cận (90% doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam đại lý phân phối nhà mỹ phẩm nước ngoài) Hầu hết mỹ phẩm ngoại chiếm lĩnh trung tâm thương mại Việt Nam 1.2 Dự báo dung lượng thị trường tiềm Quy mô ngành bán lẻ sản phẩm sức khỏe sắc đẹp Việt Nam dự báo đạt gần 17 tỷ USD năm 2022, theo liệu từ Statista Có thể thấy, người Việt Nam quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe sắc đẹp, số gần gấp đôi so với quốc gia xếp thứ Philippines (gần 9,2 tỷ USD) Trong đó, Malaysia Indonesia xếp thứ thứ với quy mô ngành đạt 8,2 tỷ USD 7,9 tỷ USD Việt Nam chứng kiến tranh tươi sáng nhiều so với thị trường Chăm sóc sức khỏe & Sắc đẹp khu vực Châu Á Thói quen sử dụng mỹ phẩm khác biệt theo độ tuổi Hơn nửa số người từ 18 tuổi trở lên sử dụng sản phẩm trang điểm dưỡng da Các mặt hàng phổ biến sử dụng nhiều Các sản phẩm chăm sóc da tăng 60% Sản phẩm chăm sóc da sử dụng nhiều sữa rữa mặt (77%), kem chống nắng (45%), kem dưỡng ẩm (37%), toner (36%), serum (28%) Theo nghiên cứu Q&me tác động Covid -19 tới hành vi chăm sóc sắc đẹp Việt Nam thì: 59% phụ nữ Việt có thói quen chăm sóc da ngày với chi tiêu hàng tháng dành cho chăm sóc da dao động từ 100.000-300.000VNĐ Gần 60% phụ nữ Việt Nam trang điểm ngày với chi tiêu hàng tháng dành cho trang điểm dao động từ 100.000-300.000VNĐ Có 46% phụ nữ Việt chăm sóc da nhiều thời kỳ đại dịch có nhiều thời gian rảnh việc trì thói quen chăm sóc da hàng ngày vơ quan trọng Thị phần giá trị theo kênh mua sắm Do vậy, vài năm trở lại việc làm đẹp chăm sóc da trọng Việt Nam Với phát triển thương mại điện tử góp phần mang lại thị trường đầy tiềm có cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp nước nước Các nhóm nhu cầu sản phẩm khách hàng, phân khúc thị trường 2.1 Các nhóm nhu cầu sản phẩm trang điểm chăm sóc da Nhóm kiểu người dùng dựa thay đổi tần suất chăm sóc sắc đẹp họ năm 2021 (theo: Q&Me) 2.2 Các nhóm sản phẩm 2.2.1 Dược mỹ phẩm Là kết hợp đan xen mỹ phẩm (Cosmetics) dược phẩm (Pharmaceuticals) vừa có tác dụng làm đẹp, chăm sóc da vừa có tác dụng thuốc điều trị da Hiện Dược mỹ phẩm biết đến sử dụng rộng rãi nhiều ngành hàng mỹ phẩm, đặc biệt mỹ phẩm spa Bên cạnh đó, Dược mỹ phẩm mang đặc tính mỹ phẩm có cơng dụng điều trị phục hồi nghiên cứu, bào chế theo nguyên tắc dược phẩm Sự kết hợp thành phần y học tiên tiến giúp “xử lý” nhanh chóng vấn đề chuyên sâu da như: lão hóa da, viêm nhiễm mụn, tổn thương, sạm, nám, tán nhang,… mà nhiều dịng mỹ phẩm dưỡng điều trị thơng thường khơng làm Phân bố chủ yếu dòng Dược mỹ phẩn chủ yếu kênh phân phối thương hiệu Dược mỹ phẩm, spa, thẩm mỹ viện, bệnh viện da liễu số cửa hàng mỹ phẩm hãng khác,… 2.2.2 Hóa mỹ phẩm Là dạng mỹ phẩm sử dụng để chăm sóc da hàng ngày có chức năng: Làm sạch, tạo mùi hương, làm đẹp da, chăm sóc lơng tóc,…Trong hóa mỹ phẩm thường sử dụng hoạt chất tạo mùi hương thơm, dưỡng da khỏe, đẹp Thành phần cấu tạo chủ yếu hóa mỹ phẩm thường sử dụng nguyên liệu dạng sáp, bột, dầu, chất lỏng,… số dạng nguyên liệu khác giúp tạo mùi, màu sắc đặc biệt Về tác dụng hóa mỹ phẩm chăm sóc làm đẹp chủ yếu là: Làm da, làm trắng, dưỡng da, bảo vệ da chống nẻ, khơ, bong tróc, bảo vệ da tóc,… Hay hóa mỹ phẩm có kem đánh răng, nước hoa, son mơi, thuốc nhuộm tóc, bút kẻ mắt,… 2.3 Phân khúc thị trường 2.3.1 Hàng phổ thông Đặc điểm loại hàng Popular brand gói gọn chữ “phổ thông” nghĩa giá vừa phải để mua Đây lựa chọn hầu hết người bắt đầu làm quen với khái niệm chăm sóc da Các bạn mua loại hàng siêu thị, tiệm tạp hóa, cửa hàng mỹ phẩm khơng có nhân viên tư vấn cho bạn bạn mua hàng Kênh thông tin nhãn hàng truyền hình, tạp chí – chi phí quảng cáo cao, giá lại thấp, nên chất lượng mức vừa phải, kết nhẹ nhàng khơng mang tính đột phá Nhãn hàng điển hình: Hada Labo, Pond’s, P&G, Nivea,… 2.3.2 Hàng cao cấp Hai chữ cao cấp nói lên đặc điểm loại hàng Chất lượng tốt, mẫu mã sang trọng, giá trời, đối tượng khách hàng người có kinh tế Các bạn khơng thấy loại hàng siêu thị cửa hàng mỹ phẩm thơng thường, chúng đặt trang trọng show room, shopping mall, department stores có chuyên viên tư vấn bán hàng Kênh thông tin quảng cáo phân khúc mỹ phẩm tạp chí làm đẹp (Đẹp, Elle, Vouge ) Phân khúc giúp người tiêu dùng thể đẳng cấp qua thương hiệu tên tuổi, giá chúng cao tiền quảng bá thương hiệu cao (ko phải qua truyền hình mà qua event, store set up đẹp mắt), mà giá cao chất lượng phải tương xứng Nhãn hàng điển hình: Ohui, Shisheido, Lancơme, Chanel, Dior, Estee Lauder 2.3.3 Hàng chuyên nghiệp Khái niệm lạ với nhiều người, để tâm nhiều đến mỹ phẩm Bạn gặp nhãn hiệu spa, Beauty salon, phòng khám Mỹ phẩm chuyên nghiệp bán kèm theo kiểm tra da, tư vấn, kê toa, nhân viên bán hàng cho bạn phải đào tạo sức khỏe không mặt hàng Vì mỹ phẩm mà cịn phải kê toa nên mặt hàng loại mỹ phẩm theo hướng chuyên sâu, chữa trị vấn đề da khác mụn, nám, lão hóa, giãn mao mạch, lỗ chân lông to, Mỹ phẩm chuyên nghiệp đa dạng dòng hàng Bên cạnh dòng hàng chăm sóc nhà (home care) dịng hàng thiết kế hóa (cabin) kết hợp để làm trị liệu sở chăm sóc da chuyên nghiệp với dung tích lớn Nhìn chung, giá loại hàng chuyên nghiệp tương đối cao, song giá tương xứng với giá trị sử dụng thể chất lượng sản phẩm Nhãn hàng điển hình: Dermalogica, Babor, Anna lotan, Dr.spillers Các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm tiêu biểu So sánh định vị doanh nghiệp 3.1 Thương hiệu L’Oréal Đến từ Pháp, L’Oréal vào thị trường Việt Nam không ngừng phát triển lớn mạnh Sản phẩm thương hiệu thường nằm kệ trung tâm thương mại shop mỹ phẩm lớn L’Oréal xếp vào Top thương hiệu ưa chuộng Mỹ, Pháp, Trung Quốc, Ý, Úc, Ấn Độ Ba Lan Bất cô gái mong ước trải nghiệm lần sản phẩm L’Oréal Thương hiệu Mỹ phẩm L’Oréal Tuy giá thành L’Oréal có nhỉnh sản phẩm khác phân khúc chất lượng lại tuyệt hảo.Với người chuộng mỹ phẩm xứng đáng thương hiệu đáng đặt bàn trang điểm Ngoài sản phẩm trang điểm, L’Oréal cịn có sản phẩm chăm sóc da cao cấp, chăm sóc tóc, dược mỹ phẩm với giá thành đa dạng phù hợp với nhiều đối tượng khác 3.2 Thương hiệu Innisfree Innisfree thương hiệu mỹ phẩm bình dân tiếng Hàn Quốc Các sản phẩm Innisfree có thành phần chiết xuất từ thiên nhiên, đảm bảo Nguyên liệu để làm nên sản phẩm hãng lấy trực tiếp từ trang trại Innisfree đảo Jeju Hàn Quốc, đảo tiếng lành nước Các sản phẩm Innisfree chia thành nhiều dòng khác nhau, tùy loại da nhu cầu mà bạn chọn sản phẩm phù hợp với thân Mỗi dòng sản phẩm Innisfree chiết xuất từ thành phần chủ đạo Ví dụ dịng sản phẩm trà xanh, dòng sản phẩm đậu nành, nước khống, tro núi lửa…Bên cạnh sản phẩm chăm sóc da sản phẩm trang điểm Innisfree ưa chuộng thiết kế trẻ trung, bắt mắt, mức giá lại vô phải Thương hiệu mỹ phẩm Innisfree 3.3 Thương hiệu Neutrogena Lọt Top 10 thương hiệu mỹ phẩm bán chạy Việt Nam, Neutrogane thương hiệu đến từ Mỹ Vốn khởi nguồn công ty dược phẩm, nên sản phẩm chăm sóc da cơng ty thực an tồn Bất sản phẩm nghiên cứu kĩ lưỡng đặt tính an tồn, hiệu lên hàng đầu Rất nhiều vấn đề khó xử lý da giải nhờ sản phẩm Neutrogena Và chúng phù hợp với loại da có dịng sản phẩm phù hợp cho đối tượng Và tất nhiên giá thành dễ chịu, doanh số hãng khiến nhiều hãng phải ghen tị Thương hiệu mỹ phẩm Neutrogena 3.4 Thương hiệu Shiseido Đây thương hiệu mỹ phẩm đến từ Nhật Bản Khi nhắc đến đất nước mặt trời mọc người ta thường nghĩ đến sản phẩm chất lượng an tồn Và lí Shiseido chiếm cảm tình chị em từ đời Shiseido số thương hiệu khơng thuộc lĩnh vực cơng nghệ có xuất xứ từ Nhật Bản ghi tên vào ngành thời trang, chăm sóc sắc đẹp mỹ phẩm tồn cầu Tận dụng lợi đại diện với hiệu ứng tích cực từ đất nước Nhật Bản, Shiseido có khả thâm nhập vào thị trường giới việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao, hữu ích hấp dẫn Ngay từ buổi đầu, Shiseido nhận tầm quan trọng việc cung cấp cho người tiêu dùng kinh nghiệm chăm sóc sắc đẹp khác biệt tầm cao thường xuyên làm hài lòng họ với sản phẩm sáng tạo có chất lượng cao 10 Bộ mỹ phẩm Shiseido Đã có lịch sử hoạt động từ lâu, khơng lạ thương hiệu có nhiều sản phẩm đa dạng đánh giá cao chất lượng Các sản phẩm Shiseido đứng Top sản phẩm bán chạy mặc cho đời hàng trăm ngàn thương hiệu mỹ phẩm lớn nhỏ Thế chất lượng kèm với giá thành, sản phẩm hãng thường có giá cao Tuy nhiên bỏ qua vấn đề tài chính, bạn hồn tồn hài lịng với trải nghiệm bạn có sản phẩm Khơng tiếng Việt Nam, thị trường khó tính Anh, Pháp, Mỹ …cũng đánh giá cao dịng sản phẩm chăm sóc da, đặc biệt độ an toàn cao Những yếu tố khách hàng xem xét lựa chọn sản phẩm nhà cung cấp sản phẩm 4.1 Mỹ phẩm có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng Đây tiêu chí vơ quan trọng định lựa chọn nhiều khách hàng Khách hàng thường hay lựa chọn thương hiệu lớn với xuất xứ hoạt động lâu đời Họ ưu tiên sản phẩm có đầy đủ giấy tờ kiểm định, chứng nhận sách bảo hành minh bạch 4.2 Thành phần mỹ phẩm Một số thành phần mỹ phẩm gây kích ứng với da gây nên ngứa, mụn Chính vậy, khách hàng quan tâm đến thành phần mỹ phẩm 11 trước mua để đảm bảo an toàn tối đa cho thân Những sản phẩm chứa khơng chứa hóa chất cồn, parabens, hay có nhiều thành phần lành tính từ tự nhiên lựa chọn nhiều người yêu thích 4.3 Đánh giá người dùng khác chuyên gia Những loại mỹ phẩm bán chạy đông đảo người dùng yêu thích số tiêu chí quan trọng mà khách hàng quan tâm Bởi sản phẩm tin tưởng mua nhiều, tức thực phát huy tác dụng Thêm vào đó, sản phẩm cịn chun gia làm đẹp cơng nhận giới thiệu khách hàng ưu tiên Sự đánh giá tốt người có chun mơn lĩnh vực luôn khách hàng coi trọng trình lựa chọn mỹ phẩm 4.4 Giá hợp lý Khách hàng thường có xu hướng so sánh giá loại mỹ phẩm công dụng tương tự để lựa chọn Những sản phẩm giá đem lại hiệu tốt ln ln hấp dẫn người tiêu dùng Họ bỏ qua vấn đề thương hiệu để chọn mua sản phẩm bình dân mà đánh giá tốt 4.5 Dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng tốt Mỹ phẩm đặc biệt ngành hàng khác có tác động trực tiếp lên thể Ngoài vấn đề làm đẹp, mỹ phẩm ảnh hưởng phần đến sức khỏe Bởi vậy, khách hàng muốn trò chuyện với chuyên viên tư vấn da để có lời khuyên cá nhân tốt Xu hướng sử dụng mỹ phẩm người tiêu dùng Việt Nam hội phát triển cho thương hiệu mỹ phẩm 5.1 Làm đẹp từ bên An toàn vấn đề quan trọng hàng đầu Việt Nam, khách hàng có xu hướng ưa thích thành phần organic chiết xuất từ thiên nhiên Xu hướng dẫn tới thương hiệu định vị mỹ phẩm chứa thành phần thiên nhiên, lấy làm lợi cạnh tranh so với đối thủ thị trường Công khai thành phần cách minh bạch cách tuyệt vời để thương hiệu quảng bá hình ảnh tương tác với khách hàng Dược mỹ phẩm dần phổ biến Việt Nam Dược mỹ phẩm chứa thành phần giúp chuyên trị vấn đề da cách hiệu Ban đầu, sản phẩm dành cho đối tượng có bệnh da liễu đặc biệt chàm, chúng sử dụng để giải vấn đề phổ biến hơn, hồi phục da nhạy cảm, bảo vệ da khỏi tác hại ô nhiễm môi trường Dược mỹ phẩm tin chúng đủ dịu nhẹ để dành cho tất người, hiệu nhiều so với mỹ phẩm thông thường Sản phẩm bảo vệ da nhu cầu mới, nhu cầu ngày tăng cao theo thời gian Nhu cầu sử dụng sản phẩm bảo vệ da xuất phát từ phía: mặt tiến phát triển sản phẩm, mặt khác, truyền thông thay đổi thói quen bạn, khiến bạn nghĩ cần có chế độ bảo vệ da hàng ngày Ví dụ sản phẩm chống lão 12 hoá, chống tia UV Bạn khơng cần biết thứ bạn mua hoạt động sao, bạn bảo vơ cần thiết để giúp bạn trẻ mãi, giúp da bạn bảo vệ Ngày nhiều brand mắt với lời tuyên bố thị trường, sức mạnh truyền thông vấn đề ngày mạnh mẽ 5.2 Làm đẹp theo yêu cầu Công nghệ sở hạ tầng thay đổi phong cách sống người Việt Nam, đồng thời tác động mạnh mẽ đến kỳ vọng họ vào sản phẩm dịch vụ Cuộc sống họ gắn liền với tiện nghi phục vụ theo nhu cầu – “muốn nấy” Chính kỳ vọng thúc đẩy đời hàng loạt công thức sản phẩm chăm sóc da trang điểm Serums (tinh chất) masks (mặt nạ) sản phẩm chăm sóc da mặt có tốc độ tăng trưởng nhanh Việt Nam Sự phổ biến chúng bắt nguồn từ nhu cầu chăm sóc chuyên sâu, đồng thời mong muốn hiệu tức khắc Mặt nạ khiến da trơng bóng mịn trẻ lại sau đêm Cịn serum chữa trị cải thiện vấn đề khác da (như dưỡng, cấp ẩm, tái tạo da, ngăn ngừa mụn…), với tinh chất dạng lỏng mỏng nhẹ, dễ dàng thấm sâu vào da, giúp da ngậm nước 5.3 Vẻ đẹp tự nhiên Mơ ước sau giới làm đẹp Việt Nam sở hữu da đẹp hồng hào cách tự nhiên Nhưng để có “vẻ ngồi tự nhiên” khơng đơn giản Những sản phẩm trang điểm giúp tạo nên hiệu ứng “trang điểm mà khơng” phổ biến gồm có: kem nền, BB creams, kem che khuyết điểm Xu hướng làm đẹp tạo hàng loạt sản phẩm có chức chéo – vừa trang điểm vừa dưỡng da Ví dụ như, sản phẩm dưỡng da có chức trang điểm, giúp người dùng có da căng bóng Tone-up cream tinted sun sản phẩm giúp người dùng giảm bớt bước trang điểm, mà đạt hiệu tương tự Ngày nhiều sản phẩm trang điểm có chức dưỡng da VD: Lancome có dòng sản phẩm trang điểm chứa serum Genifique giúp chống lão hoá The Face Shop, Sekkisei, L’Oréal, Sunplay, mắt sản phẩm kem có chức chống nắng Vietnam 5.4 Cá nhân hóa mỹ phẩm Thơng thường, kem có 3-4 tơng màu, số lượng tông màu lên tới Hơn nữa, người tiêu dùng cịn tuỳ chỉnh cách trang điểm cho gần với màu da họ Sự cá nhân hoá màu sắc xu hướng sản phẩm make-up Người tiêu dùng châu Á thích sản phẩm “may đo” cho họ sản phẩm mà sử dụng Nó khiến họ cảm thấy đặc biệt 5.5 Mỹ phẩm cho nam giới 13 Tầm quan trọng thị trường làm đẹp cho nam giới xem nhẹ Dù độ lớn thị trường nhỏ nhu cầu khách hàng phức tạp để khai thác, thị trường tiềm để phát triển, đặc biệt dậy hệ nam giới Số lượng nam giới sử dụng sản phẩm chăm sóc da từ từ tăng trưởng Việt Nam Người mua hàng nam giới ngày mua sắm nhiều mặt hàng khác nhau, thêm nhiều sản phẩm vào thói quen sinh hoạt họ Tuy nhiên, phần lớn họ chưa mua hàng thương hiệu dành riêng cho nam, mà mua thương hiệu unisex, hội cho thương hiệu dành cho nam nắm bắt 5.6 Chăm sóc điều trị dược mỹ phẩm "Tai nghe mắt thấy" điều quan trọng khiến nhiều người kéo theo làm đẹp theo liệu trình dược mỹ phẩm Khơng thể nhắc đến số hội nhóm review để "đẹp lên" hội chị em, nơi chia sẻ bí kíp liệu trình phù hợp với loại da, vấn đề da khác Đặc biệt hơn, chúng có hiệu thời gian ngắn từ 3-6 tháng, với vấn đề da lâu kéo dài từ tháng đến năm dùng trì để cải thiện da Bài viết review hội nhóm Skincare Tất tần tật (Nguồn: Facebook) Những nguồn thông tin sử dụng để tiếp cận với sản phẩm doanh nghiệp cung cấp sử dụng dịch vụ Có nguồn thơng tin dùng đề làm nghiên cứu, nguồn thơng tin bên doanh nghiệp nguồn thơng tin bên ngồi doanh nghiệp Trong phạm vi 14 nghiên cứu này, nguồn thơng tin bên doanh nghiệp khó tiếp cận nên nguồn thơng tin sử dụng để tiếp cận với mỹ phẩm doanh nghiệp kinh doanh bia chủ yếu nguồn thông tin bên doanh nghiệp báo trang mạng uy tín, tài liệu nghiên cứu nghiên cứu sinh trường Đại học Việt Nam Do nguồn thứ cấp bên nhiều số lượng thơng tin sẵn có thực lớn, nhu cầu thông tin cho nghiên cứu dừng lại nghiên cứu thị trường chung Thế nên bắt buộc chọn lọc thông tin phải dựa vào biến số quan trọng như: Nhân học: tốc độ tăng trưởng dân số, mật độ dân số, cấu dân số theo tuổi Các biến số kinh tế: mức thu nhập bình quân đầu người Các biến số đặc điểm cạnh tranh: tình hình thị trường tiêu thụ, lợi cạnh tranh 15 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Báo cáo Tác động Covid-19 tới hành vi chăm sóc sắc đẹp Việt Nam Q&Me https://qandme.net/vi/baibaocao/tac-dong-cua-covid-19-toi-hanh-vi-cham-soc-sac-deptai-vietnam.html [2] Báo cáo Insight handbook 2021; Kantar World Panel [3] Báo cáo xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm Việt Nam 2021 https://marketing24h.vn/xu-huong-tieu-dung-my-pham-tai-viet-nam/ [4] Phụ nữ Việt Nam dành thu nhập cho mỹ phẩm https://cafebiz.vn/phu-nu-viet-nam-danh-bao-nhieu-thu-nhap-cho-my-pham20220308202111126.chn [5] Top Thương hiệu mỹ phẩm tiếng Việt Nam https://beautyblog.vn/thuong-hieu-my-pham-noi-tieng-tai-viet-nam/ [6] Báo cáo Beauty Trends in Asia Kantar World Panel 16