Nghiên cứu thị trường tại công ty TNHH VIET PACIFIC CLOTHING

MỤC LỤC Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ Phần 1: Mở đầu…………………………………………………………………………… .1 1.1 Mục đích, lý do………………………………………………………………… 1.2 Phạm vi thực tập……………………………………………………………… 1.3.Tên nghiệp vụ thực tập kết cấu báo cáo……………………………………… Phần 2: Giới thiệu DN……………………………………………………………………… 2.1 Giới thiệu khái quát DN………………………………………………………… 2.2 Tổ chức máy quản lý KD…………………………………………………… 2.3 Công nghệ SXKD……………………………………………………………… 12 2.4 Khái quát hoạt động SXKD DN………………………………………….….17 Phần 3: Phân tích hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty TNHH Viet Pacific Clothing:………………………………………………………………………………………30 3.1.Thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường DN…………………………… 30 3.2.Đánh giá thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường DN…………………….54 Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển công đến năm 2025 khuyến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty TNHH Viet Pacific Clothing:…………….56 4.1.Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025…………………… 56 4.2.Đề xuất k khuyến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty TNHH Viet Pacific Clothing………………………………………………….56 Phần 5: Kết luận………………………………………………………………………………57 Danh mục tài liệu tham khảo…………………………………………………………………60 Phụ lục……………………………………………………………………………………… 61 Nhận xét đơn vị thực tập…………………………………………………………………65 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 01: Bảng thống kê số lượng máy móc cơng ty …………………………… 18 Bảng 02 : Cơ cấu nguồn vốn công ty qua năm (2015 – 2019)……………….21 Bảng 03 : Cơ cấu tài tổng tài sản công ty giai đoạn từ năm 20152019………………………………………………………………………………… 23 Bảng 04 : Kết kinh doanh công ty từ năm 2015-2019……………………….25 Bảng 05: Múc độ tiêu thụ hàng may mặc thị trường Nhật Bản từ 2015-2019… 52 DANH MỤC ĐỒ THỊ Đồ thị 01: Sơ đồ tổ chức quản lí doanh nghiệp……………………………………7 Đồ thị 02: Sơ đồ dâu chuyền sản xuất kinh doanh cơng ty………………………13 Đồ thị 03: Cơ cấu trình độ lao động công ty………………………………………20 Đồ thị 04: Lợi nhuận sau thuế công ty………………………………………… 28 Đồ thị 05 : GDP bình quân đầu người Nhật Bản……………………………… 33 Đồ thị 06 : Tình hình xuất nhập Nhật Bản Việt Nam …………………… 35 Đồ thị 07: Kim ngạch nhập hàng dệt may Nhật Bản…………………… 43 Đồ thị 08: Kết khảo sát hài lòng khách hàng sản phẩm công ty…………………………………………………………………………… 52 PHẦN 1: MỞ ĐẦU - Mục đích viết báo cáo: *Mục đích chung: Có hội củng cố kiến thức chuyên ngành học trường học thơng qua việc tiếp cận, tìm hiểu thực tiễn trình nghiên cứu thị trường trình kinh doanh thực tế công ty TNHH Viet Pacific Clothing qua hoạt động nghiên cứu thị trường Được vận dụng kiến thức kỹ học để nghiên cứu, phân tích xử lý vấn đề cụ thể thuộc lĩnh vực nghiên cứu thị trường công ty Qua cịn phát triển khả phát vấn đề từ thực tế trình kinh doanh doanh nghiệp Có điều kiện điều kiện so sánh đánh giá lý thuyết học trường thực tế làm việc doanh nghiệp Qua đó, rút kinh nghiệm để vận dụng vào công việc sau tốt nghiệp Để tìm hiểu yêu cầu môi trường làm việc hoạt động nghiên cứu thị trường để chủ động thích nghi cơng việc thực tiễn, Có hội thực tế rèn luyện kĩ giao tiếp với khách hàng, với đồng nghiệp, xử lý vấn đề thực tiễn phát sinh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Rèn luyện tính tự chủ tinh thần trách nhiệm công việc *Mục đích riêng: Sau hồn thành q trình thực tập doanh nghiệp có nhìn q trình nghiên cứu thị trường cơng ty việc nghiên cứu thị trường lý thuyết -Lý chọn nghiệp vụ thực tập đơn vị thực tập: *Lý chọn nghiệp vụ “nghiên cứu thị trường”: Đối với doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh cần thực trình nghiên cứu thị trường Việc nghiên cứu thị trường công việc không dễ dàng, địi hỏi người nghiên cứu khơng có kiến thức chun mơn đầy đủ mà cịn cần phán đốn từ liệu tìm kiếm sau đưa kết cuối thị trường cần nghiên cứu Với gia nhập ngày đông nhà cung cấp đem lại nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng Ở đó, khách hàng có quyền tự lựa chọn sản phẩm mà họ cần với tiêu chí khác giá cả, mẫu mã, vận chuyển hay chí thương hiệu, … Trong mơi trường cạnh tranh tự đòi hỏi doanh nghiệp cần phải nghiên cứu mà thị trường cần mà khơng phải mà doanh nghiệp có Do vậy, tơi lựa chọn nghiệp vụ nghiên cứu thị trường cho báo cáo thực tập để doanh nghiệp tồn cần lựa chọn hướng Nó liên quan đến sống cịn cơng ty *Lý lựa chọn thực tập CƠNG TY TNHH VIET PACIFIC CLOTHING: Cơng ty Viet Pacific Clothing có gần 20 năm kinh nghiệm kinh doanh việc xuất hàng may mặc gia công vào thị trường lớn Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản, EU Sự tin dùng phản hồi tích cức đến từ phía người tiêu dùng khẳng định hướng công ty đắn Điều cho thấy việc nghiên cứu thị trường công ty không yếu kém; vậy, chọn thực tập công ty TNHH Viet Pacific Clothing hội để tiếp thu kinh nghiệm q trình thực tập Và vận dụng điều học sau tốt nghiệp có hội tiến xa công việc mảng nghiên cứu thị trường - Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo: Với nhu cầu địi hỏi q trình nghiên cứu thị trường ngày lớn, nhiệm vụ đặt việc nghiên cứu thị trường tìm thị trường mà doanh nghiệp đưa điều mà khách hàng cần với tiêu chí khiến khách hàng hài lịng tin dùng sản phẩm cơng ty Qua đó, vận dụng kiến thức học đơi với hành thực tiễn Qua q trình thực tập doanh nghiệp góp phần nâng cao củng cố kiến thức chuyên môn ngành quản trị kinh doanh nói chung cơng việc nghiên cứu thị trường nói chung Có hội vận dụng kiến thức lý thuyết học để tham gia vào q trình phân tích đánh giá tình hình kinh doanh chung doanh nghiệp số nghiệp vụ quản trị kinh doanh cụ thể doanh nghiệp Qua trình nghiên cứu thị trường vận dụng kiến thực học vào việc khảo sát nghiên cứu thị trường việc kinh doanh tổ chức kinh doanh doanh nghiệp Từ nhận nguyên nhân mà doanh nghiệp thành công trình kinh doanh đồng thời tìm số hạn chế góp phần hồn thiện, khắc phục hạn chế, bất cập hoạt động nghiên cứu thị trường doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu báo cáo: *Nội dung nghiên cứu: Việc nghiên cứu thị trường nhằm xác định vấn đề sau: Thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường DN: + Khái quát công tái nghiên cứu thị trường + Thực trạng nghiên cứu thị trường DN + Phân tích xử lý phiếu điều tra dự báo thị trường doanh nghiệp + Dự báo thị trường Đánh giá hoạt động nghiên cứu thị trường DN: + Ưu điểm + Nhược điểm + Nguyên nhân *Không gian: Công tác thực việc nghiên cứu thị trường thực hiên công ty TNHH Viet Pacific Clothing *Thời gian: Quá trình nghiên cứu thị trường thực tháng (từ 09/2019 - 2/2020) Nhưng để đảm bảo cho kết việc nghiên cứu chắn nên sử dụng liệu dùng để nghiên cứu khoảng thời gian lâu - Tên nghiệp vụ thực tập: “Nghiên cứu thị trường” - Kết cấu báo cáo: Gồm phần sau: +Phần 1: Mở đầu +Phần 2: Giới thiệu DN +Phần 3: Phân tích hoạt động nghiên cứu thị trường DN +Phần 4:Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025 khuến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động nghiên cứu thị trường DN +Phần 5: Kết luận PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Giới thiệu khái quát đơn vị thực tập: 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp: Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH VIET PACIFIC CLOTHING Tên giao dịch: VIET PACIFIC CLOTHING CO., LTD Người đại diện: Kim Hyung Joo 2.1.2 Địa chỉ: Địa trụ sở công ty: Địa trụ sở công ty đặt Khu Hịa Đình, Phường Võ Cường, Thành phố Bắc Ninh, Bắc Ninh 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp: Công ty TNHH Viet Pacific Clothing (VPC) doanh nghiệp có 100% vốn đầu tư nước ngồi vào Việt Nam Mã số thuế: 2300233150 Cơ quan thuế quản lý: Cục Thuế Tỉnh Bắc Ninh Ngày cấp giấy phép: 05/12/2002 Ngày hoạt động: 01/05/2003 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp: Là cơng ty trách nhiệm hữu hạn có vốn đầu tư 100% Hàn Quốc Chuyên sản xuất hàng may mặc xuất vào thị trường Hoa Kỳ, Hàn Quốc, Nhật Bản, EU,Canada, 2.1.4 Nhiệm vụ doanh nghiệp: Mục tiêu công ty trở thành cơng ty may mặc có số lượng hàng xuất lớn Việt Nam mang lại phúc lợi tốt cho người lao động Với phương châm hợp tác phát triển, nên công ty đảm bảo chế độ cho người lao động theo luật Lao động Việt Nam Có thể nói sức tiêu thụ thị trường ngày tăng trưởng mạnh hàng may mặc, hội cho doanh nghiệp tiến xa thị trường Vấn đề đặt cho ngành dệt may Việt Nam nói chung cơng ty TNHH Viet Pacific nói riềng làm để tạo lực bứt phá rỗ nét Để có tên tuổi thị trường, doanh nghiệp phải nỗ lực lớn, tạo dựng sản phẩm thương hiệu mang đặc điểm riêng cho Doanh nghiệp phải thể yếu tố “ tính cách” riêng thương hiệu Xuất phát từ yếu tố trên, công ty TNHH Viet Pacific có nhiệm vụ chủ yếu sau: -Xây dựng tổ chức thực kế hoạch sản xuất kinh doanh tiến độ, đảm bảo đáp ứng kịp thời đơn đặt hàng với chất lượng sản phẩm ngày tốt Đưa tiếng vang công ty ngày xa thị trường nước Tạo niềm tin cho khách hàng, không ngừng củng cố phát huy uy tín cơng ty -Về lâu dài, cơng ty tích cực tìm kiếm đối tác, xâm nhập sâu rộng vào thị trường mới, trì tạo mối quan hệ lâu dài, uy tín với khách hàng -Tổ chức sản xuất kinh doanh có lãi, tăng thu nhập đảm bảo sống cho người lao động Khẳng đinh chỗ đứng thị trường truyền thống đồng thời mở rộng thị trường -Không ngừng cải tiến quy trình cơng nghệ để thích ứng với u cầu thị trường, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng sức cạnh tranh suất lao động -Quản lý sử dụng vốn, sở vật chất theo kế hoạch công ty đề ra, nhằm sử dụng đồng vốn cách hiệu nhất, đem lại lợi nhuận tối đa hiệu kinh tế xã hội cao -Quản lý đội ngũ cán công nhân viên công ty theoe chế độ sách Nhà nước, tích cực đưa biện pháp nhằm thúc đẩy cố gắng, phát huy tính sáng tạo cán cơng nhân viên ngăn ngừa tệ nạn xảy ra: Khen thưởng, phê bình, giám sát, đơn đốc, kiểm tra, kỷ luật… Đảm bảo sức khỏe cho người lao động, cung cấp quần áo bảo hộ đầy đủ có sách bồi thường thích đáng cho phận độc hại 2.1.5 Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua thời kỳ: Công ty VPC tám công ty PAN PACIFIC thành lập Việt Nam đặt trụ sở Bắc Ninh PAN PACIFIC tập đoàn dệt may lớn Hàn Quốc Hiện niêm yết Sàn Giao dịch Chứng khoán Seoul với tổng giá trị vốn hóa đạt tỷ USD Công ty đối tác cung cấp sản phẩm cho nhiều thương hiệu thời trang tiếng giới Columbia, Mango, Zara, Adidas, Puma, L.L Bean, Old Navy, Target, Lane Bryant… Được thành lập từ năm 2002, đến cơng ty có hàng chục khách hàng truyền thống 3800 cán công nhân viên Năm 2016, công ty Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Ninh tặng khen với danh hiệu " Doanh nghiệp có thành tích tiêu biểu cơng tác an sinh xã hội" Loại hình kinh doanh: May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú) 2.2 Tổ chức máy quản lý công ty: Công ty TNHH Viet Pacific Clothing công ty loại cừa nhỏ Để đảm bảo cho công tác quản lý điều hành cơng ty cách thuận lời có hiệu Công ty áp dụng cấu tổ chức theo mơ hình trực tuyến chức Đứng đầu Tổng Giám đốc nắm quyền định cơng ty Giám đốc phó giám đốc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đạo trực tiếp tổng giám đốc Các phòng ban nhận lệnh từ cấp trên, trợ giúp mặt chuyên môn nghiệp vụ 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp: Tổng giám đốc Giám đốc sản xuất Quản lý cắt Tổng quản lý Quản lý điều hành Quản lý sản xuất Phòng kế hoạch Phòng vệ sinh Phòng bảo vệ Phòng nhân Phòng quản lý chất lượng chỉnh Phòng kế tốn Hồn Văn phịng sản xuất Khâu 12 chuyền máy Cắt Bộ phận hậu chỉnh hàng Ban điện Phòng mẫu kho Bộ phân cắt Maker giác mẫu Kiểm Phong xuất-nhập Quản đốc Đồ thị 01: Sơ đồ tổ chức quản lý doanh nghiệp Công ty TNHH Viet Pacific Clothing với 100% vốn đầu tư Hàn Quốc, quản lý lượng lớn công nhân viên, áp dụng theo công nghệ kỹ thuật tiên tiến Hàn Quốc, để vận hành máy công ty hoạt động cách hiệu việc quản lý nghiêm ngặt Hàng tháng tổ chức họp báo cáo tình hình cụ thể tiến độ hoạt động 700 600 600 500 400 300 200 96 66 100 24 14 Rất khơng đồng ý Khơng đồng Bình thường ý Hài lòng Rất hài lòng Đồ thị 08 : Kết khảo sát hài lòng khách hàng sản phẩm công ty Nguồn: Số liệu khảo sát công ty Qua điều tra cho thấy thị trường hàng may mặc Nhật Bản khả quan cho kết tích cực Đặc biệt trung tâm thành phố, nơi tập trung mật độ dân cư cao, đặc biệt thành phần dân nhập cư từ nước hay xuất lao động Tuy nhiên, doanh nghiệp gặp phải nhiều đối thủ cạnh tranh đến từ Trung Quốc hay đến từ công ty xuất sang thị trường công ty đến từ Myanmar, Campuchia, Indonexia, Bangladesh, … Với bảng đánh giá hài lòng khách hàng sản phẩm công ty đạt kết 87% người trả lời hài lòng hài lịng với sản phẩm cơng ty Điểm số CSAT thu 87% Điều cho thấy số lượng khách hàng hài lòng với sản phẩm công ty mực độ cao Tuy nhiên, để giữ chân khách hàng công ty cần có chiến 52 lược phát triển 3.1.3 Dự báo thị trường: Với chủ trương tích cực hợp tác phát triển thương mại song phương với nhiều nước, thị trường Nhật Bản ngày tập trung nhiều đối thủ cạnh tranh với lực cạnh tranh không Việt Nam Là thị trường đầy tiềm năng, với số dân nước lên đến 127 triệu người (năm 2019) Theo dự báo trung tâm thông tin thương mại, dung lượng thị trường bán lẻ giai đoạn 2020-2025 tăng mựcs 10,25%/năm Mặc dù với dung lượng thị trường may mặc đầy tiềm chịu áp lực ngày cành gay gắt từ nước có quan hệ hợp tác với Nhật Bản Mức độ tiêu thụ thụ trường Nhật Bản lớn lối sống người có lối sống hưởng thụ người Nhật thích mua sắm; thực tế, việc mua sắm xem thứ tôn giáo đại nước Bảng 06 : Mức độ tiêu thụ hàng may mặc thị trường Nhật Bản từ 2015-2019 Năm Dân số (triệu người) Mức chi tiêu Tỷ lệ chi tiêu cho may mặc cho sản phẩm (USD) may mặc 2015 127,1 8700 25,2% 2016 127 10125 26,1% 2017 126,8 10618 27, 7% 2018 126,5 11866 30,2% 2019 126,5 11437 28% Dự báo thị trường hàng may mặc Nhật Bản sau: -Tốc độ tăng trưởng bình quân 0,7%/năm -Mức độ tiêu thụ hàng dệt may Nhật Bản đến năm 2025 là: 180 tỷ USD 53 3.2 Đánh giá hoạt động nghiên cứu thị trường Công Ty TNHH Viet Pacific Clothing: 3.2.1 Mặt tích cực: Với việc sử dụng phương thức điều tra cho công tác nghiên cứu thị trường giúp công ty có nhìn tồn diện thị trường Nhật Bản việc gia tăng mở rộng xuất sản phẩm gia công may mặc công ty vào thị trường -Nghiên cứu thị trường văn phòng mang lại ưu điểm việc thu thập liệu nhanh chóng mà khơng tốn ( tương đối rẻ) -Khảo sát qua thư điện tử khảo sát trực tuyến mang ưu điểm chi phí phục vụ cho cơng tác tương đối rẻ, khơng gây gị bó cho người thực khảo sát, liệu tự động lưu lại xếp thuận tiện cho cơng tác đánh giá phân tích Và ưu điểm với nội dung câu hỏi gửi đến nhiều người -Phỏng vấn trực tiếp: mang lại tỷ lệ phản hồi cao lên đến 90%, chất lượng liệu thu thập đảm bảo với số lượng lớn nội dung thu thập 3.2.2 Mặt hạn chế, bất cập: -Nghiên cứu văn phòng khảo sát trực tuyến hay qua thư điện tử mang lại lợi ích kinh tế khơng đem lại hiệu cao thông tin thu thường chung chung, cần xác minh độ tin cậy nội dung thơng tin bị làm giả số liệu cũ Riêng khảo sát qua thư điện tử trực tuyến có tỷ lệ phản hồi thấp - Phỏng vấn trực tuyến có hội trực tiếp tiếp xúc với đối tượng điều tra nên cho cảm nhận tốt thị trường Nhưng thường tốn cho việc thực chi phí cho việc tham dự triển lãm, chi phí cho người thực vấn, chi phí lại, thường phát sinh nhiều chi phí khơng dự tính trước Mặc dù, mục tiêu mà công ty hướng đến mở rộng thị trường xuất công tác nghiên cứu thị trường chưa trọng Điều thể việc phần lớn đơn hàng gia công thực công ty phần lớn xuất sang 54 thị trường Mỹ Hàn Quốc nên gây khó khăn cơng tác mở rộng thị trường khác 3.2.3 Nguyên nhân: Nguyên nhân mang đến hạn chế công tác nghiên cứu thị trường công ty là: -Do giới hạn mà nguồn lực đem lại dẫn đến khơng có đủ cho thực phương pháp nghiên cứu khác có tính thiết thực -Do quy mô nghiên cứu rộng thời gian nghiên cứu ngắn làm cho số liệu thu thập không đầy đủ -Các quan điểm đánh giá mang tính phần nhiều đến từ người nghiên cứu -Số liệu thu thập từ điều tra chưa thể xác thực trạng diễn 55 PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY TNHH VIET PACIFIC CLOTHING: 4.1 Xu hướng triển vọng phát triển Công Ty TNHH Viet Pacific Clothing đến năm 2025: Công Ty TNHH Viet Pacific Clothing tự hào đơn vị cung cấp hàng nghìn cơng ăn việc làm cho lao động phổ thông, giúp giảm nguy thất nghiệp Bắc Ninh Xu hướng mà công ty hương tới trở thành đơn vị chun xuất hàng gia cơng may mặc có giá trị cao phục vụ xuất trung tâm kinh tế lớn giới Triển vọng công ty cụ thể sau: -Tăng trưởng hàng năm từ 17 – 20% -Tăng trưởng xuất từ 10 – 15% 4.2 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện nghiên cứu thị trường Công Ty TNHH Viet Pacific Clothing: Cần đầu tư thêm cho việc tạo lập mối quan hệ với nhiều đối tác trình nghiên cứu thực địa triển lãm, hội chợ họ khách hàng tiềm cho cơng ty Có thể điều tra nghiên cứu thị trường kết hợp với hỏi ý kiến chun gia để có nhìn thiết thực thị trường mà nghiên cứu Vì chuyên gia người có đầy đủ kinh nghiệm kỹ chuyên môn nghiên cứu thị trường hỏi ý kiến chuyên gia giúp công ty hướng khơng tốn nhiều chi phí cho hành động không thiết thực 56 PHẦN 5: KẾT LUẬN Tóm tắt: Phần 1: Mở đầu Báo cáo thực tập viết với mục đích củng cố kiến thức chuyên ngành cho sinh viên, giúp sinh viên có trải nghiệm thực tế môi trường doanh nghiệp Sinh viên vận dụng kiến thức học để áp dụng vào hoạt động thực tiễn doanh nghiệp, cụ thể phát hiện, phân tích xử lý vấn đề thuộc lĩnh vực, chuyên ngành quản trị kinh doanh đơn vị thực tập, từ đưa giải pháp hợp lý để đóng góp cho phát triển doanh nghiệp Phần 2: Khái quát chung đơn vị thực tập Công ty TNHH Việt Pacific Clothing bắt đầu vào hoạt động vào ngày 01/05/2003 khu Hịa Đình, phường Võ Cường, Thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh… Cơng ty có 100% vốn đầu tư từ Hàn Quốc công ty Tập đoàn PAN PACIFIC ( tập đoàn dệt may lớn Hàn Quốc) đầu tư với số vốn lớn vào Việt Nam Trải qua gần 20 năm hoạt động phát triển, công ty đạt thành công định đà phát triển vững mạnh Phần 3: Phân tích hoạt động nghiên cứu thị trường DN Hoạt động nghiên cứu thị trường doanh nghiệp thực xuất – nhập khẩu, kéo dài vòng tháng Nghiệp vụ sử dụng phương pháp nghiên cứu thị trường: Phỏng vấn trực tiếp, vấn trực tuyến, vấn qua điện thoại, quan sát hành vi khách hàng Nghiệp vụ đạt số thành cơng định tìm hiểu nhu cầu khách hàng, xu hướng phát triển thị trường, dựa vào giúp doanh nghiệp lên chiến lược kinh doanh hiệu Tuy nhiên, trình thực nghiệp vụ khơng tránh khỏi sai sót Ưu điểm, hạn chế nghiệp vụ đượu nêu rõ báo cáo để giúp doanh nghiệp tìm biện pháp khắc phục 57 Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025 khuyến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động nghiên cứu thị trường Trong năm 2025, công ty đặt mục tiêu trở thành đơn vị chuyên xuất hàng gia cơng may mặc có giá trị cao phục vụ xuất trung tâm kinh tế lớn giới Đặt trọng tâm vấn đề xây dựng thương hiệu cho công ty giai đoạn 2020-2025, mở rộng thị trường xuất sang thị trường EU Nhật Bản Kết luận: Trong năm qua, hàng dệt may xuất Việt Nam nói chung hàng may mặc gia cơng xuất nói riêng ngày củng cố vị trí mang lại nguồn ngoại tệ lớn cho đất nước Tạo nhiều hội việc làm cho hàng triệu lao động Đây bước tạo tảng vững cho công nghiệp nhẹ xuất bảo đảm hướng sản xuất hàng hóa thực thành công mục tiêu đưa Việt Nam trở thành nước đứng thứ ba giới xuất hàng dệt may Để đáp ứng nhu cầu đó, cơng ty cố gắng nỗ lực để nâng cao chất lượng dịch vụ, đem đến cho khách hàng sản phẩm với chất lượng cao giá thành phải thực sản xuất qua dây chuyên sản xuất tiên tiến, đại Dù ngành nghề , muốn có lợi nhuận phải người biết đâu, biết địch có đối sách đắn với bên ngồi cơng ty chắn chiến thắng Đó nguyên lý nghiên cứu thị trường Nội dung chuyên đề đề cập đến hoạt động nghiên cứu thị trường công ty trong, từ khâu tổ chức, cấu quản lý đến việc dự báo thị trường Trong thời gian thực tập công ty, nhờ kết hợp kiến thức trang bị nhà trường với trình trải nghiệp thực tế cơng ty, tơi có hội sâu vào trình tìm hiểu nghiên cứu thị trường cơng ty Nhờ có nhìn tổng quan trình nghiên cứu thị trường doanh nghiệp Bên cạnh đó, q trình thực tế trải nghiệm cơng ty, tơi thấy cịn tồn số bất cập công tác nghiên cứu Do đó, dựa ý kiến chủ quan mình, tơi xin đưa số 58 ý kiến với nguyện vọng để cơng ty tham khảo nhằm hồn thiện công tác nghiên cứu thị trường công ty Đề xuất: Nhằm nâng cao chất lượng thực công tác nghiên cứu thị trường, công ty nên tổ chức chương trình đào tạo bồi dưỡng kĩ cần thiết cho nhân viên: kỹ phân tích, dự báo thị trường, Đối với công tác nghiên cứu thị trường, công ty nên đầu tư thêm chi phí cho thực cơng tác nghiên cứu thị trường , nghiên cứu thực địa tham quan triển lãm hội trợ thực vấn trực tiếp để có đủ kinh phí cho thực hoạt động thực công tác cách hiệu Công ty nên đầu nên tư thêm vào mối quan hệ với cac đối tác họ nguồn giới thiệu với cơng ty khách hàng tiềm cho công ty Những hạn chế báo cáo: Báo cáo chưa vận dụng hết kiến thức học vào thực tế chưa thực sâu phân tích vào nghiệp vụ nghiên cứu thị trường doanh nghiệp Nguyên nhân sinh viên cịn thiếu kinh nghiệm làm việc mơi trường doanh nghiệp nói chung nghiệp vụ nghiên cứu thị trường nói riêng nên chưa thực tham gia tiến hành nghiệp vụ 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Trần Minh Đạo, (2009), Giáo trình marketing bản, Nhà xuất đại học Kinh tế quốc dân GS.TS Đỗ Hồng Tồn, (2009), Giáo trình quản trị kinh doanh, Nhà xuất Lao động – Xã hội PGS.TS Lê Văn Tâm – PGS.TS Phạm Hữu Huy (2009), Giáo trình quản trị chiến lược, Nhà xuất giới https://www.jetro.go.jp/en/reports/statistics.html Thống kê thương mại đầu tư Nhật Bản www.trungtamwto.vn/www.wtocenter.vn) Cổng thông tin WTO - FTA http://datatopics.worldbank.org/world-development-indicators/ Ngân hàng giới https://wits.worldbank.org/ thương mại tích hợp giới 60 World Integrated Trade Solution –Giải pháp PHỤ LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ “SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG” Họ tên người làm: Ngày sinh: SĐT liên hệ: Địa chỉ: Mail: Thước đo hài lòng Mức độ Quan điểm bạn hài lòng bạn 1.Kỳ vọng sản phẩm 2.Khả quay lại 3.Giới thiệu cho người khác (người thân, bạn bè, …) 4.Sự hài lòng lý tưởng (Với cột “Mức độ hài lòng bạn” cho theo số điểm từ 1- 5, đó: “rất khơng hài lịng”, “khơng hài lịng”, “bình thường”, “hài lịng”, “rất hài lòng”) 61 PHIẾU ĐIỀU TRA Họ tên người làm: Ngày sinh: SĐT liên hệ: Địa chỉ: Mail: 1.Anh/Chị thường đặt hàng loại sản phẩm nào? (Có nhiều câu trả lời):  Áo sơ mi  Quần tây  Quần jean  Áo jacket  Thời trang công sở  Thời trang dạo phố  Veston  Trang phục nhà  Khác : 2.Anh/Chị cho biết mức độ ảnh hưởng yếu tố sau đến định đặt hàng: 62 Rất khơng Khơng quan trọng quan trọng Bình thường Quan trọng 1.Giá sản phẩm 2.Mẫu mã 3.Thương hiệu 4.Chất liệu 5.Phong cách Anh/chị biết đến công ty chúng tơi qua đâu ? (Có thể chọn nhiều đáp án) 63  Báo chí  Truyền hình  Người quen giới thiệu  Hội chợ  Pano quảng cáo  Khác …… Rất quan trọng Anh/chi có yêu cầu đặc biệt đặt hàng: -Thời gian từ lúc đặt hàng đến lúc nhận được: …………………………………… -Phương thức sản xuất sản phẩm: ………………………………………………… -Điều kiện nguyên vật liệu sản xuất:…………………………………………… -Khác: ……………………………………………………………………………… 64 ... TRẠNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY TNHH VIET PACIFIC CLOTHING 3.1.Thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty TNHH Viet Pacific Clothing: 3.1.1.Khái quát công tác nghiên cứu thị trường: ... quát công tái nghiên cứu thị trường + Thực trạng nghiên cứu thị trường DN + Phân tích xử lý phiếu điều tra dự báo thị trường doanh nghiệp + Dự báo thị trường Đánh giá hoạt động nghiên cứu thị trường. .. hoạt động nghiên cứu thị trường doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu báo cáo: *Nội dung nghiên cứu: Việc nghiên cứu thị trường nhằm xác định vấn đề sau: Thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường DN: