Đầu tư cho nghiên cứu thị trường tại công ty TNHH Yamagta

Chương I: Giới thiệu về công ty TNHH Yamagata Việt Nam và hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty trong thời gian qua. - Chương II: Đánh giá những thành tựu và khó khăn gặp phải trong hoạt động NCTT - Chương III: Giải pháp cho đầu tư nghiên cứu thị trường tại công ty.

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay hoạt động nghiên cứu thị trường đã và đang được các công tychú trọng và phát triển Xem đó là một trong những ưu tiên hàng đầu trongchiến lược phát triển doanh nghiệp

Đối với các nhà đầu tư nước ngoài thì hoạt động nghiên cứu thị trườngđược xem là khâu đầu tiên,quyết định cho việc là có nên đầu tư hay khôngvào một thị trường, nếu đầu tư thì sản phẩm là gì và tiềm năng của thị trườngtrong tương lai như thế nào

Nhận thấy rõ được tầm quan trọng của hoạt động này, hiện nay các công

ty đã chú trọng đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm thu thập đầy

đủ các thông tin về thị trường hiện tại từ đó dự báo trước được nhu cầu của thịtrường trong tương lai

Xuất phát từ quan điểm đó và trong quá trình thực tập và tìm hiểu tại

công ty TNHH Yamagata Việt Nam em đã tiến hành nghiên cứu đề tài: “Đầu

tư cho nghiên cứu thị trường tại công ty TNHH Yamagta” để làm rõ nhận

định trên

Đặc biệt, chân thành cảm ơn sự hướng dẫn của TS Đinh Đào Ánh Thuỷ,

đã giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập này

- Chương III: Giải pháp cho đầu tư nghiên cứu thị trường tại công ty.

Trong chuyên đề còn gặp phải rất nhiều thiếu sót, rất mong nhận đượcnhững đánh giá, nhận xét của các thầy cô

Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG I THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

TẠI CÔNG TY YAMAGATA VIỆT NAM

I, Giới thiệu về tập đoàn Yamagata và công ty TNHH Yamagata Việt Nam

1.1 Giới thiệu về tập đoàn Yamagata

Tập đoàn Yamagata thành lập vào năm 1906, với lĩnh vực hoạt động vàsản xuất kinh doanh chính về in ấn và xuất bản Đến nay, Tập đoàn đã có tất

cả 30 công ty con thành viên trên toàn cầu với những tên tuổi lớn nhưYamagata Malaysia, Yamagata Thái Lan, Yamagata Singapore, YamagataEurope, v.v

Trụ sở chính của tập đoàn đặt tại Yokohama, Nhật Bản Ban đầu hoạtđộng của tập đoàn chỉ chuyên về lĩnh vực in ấn và xuất bản Tuy nhiên, đếnnay tập đoàn đã mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của mình trên mộtloạt các lĩnh vực bao gồm công nghệ in, dịch thuật, xuất bản, đồ hoạ 3D, pháttriển nội dung các phần mềm và phát triển các trang Web học trực tuyến.Với lịch sử hơn 100 năm thành lập, trong những năm qua công ty luônchủ trương từng bước hoàn thiện và phát triển các công nghệ sẵn có Là mộtcông ty có bề dày kinh nghiệm trong hoạt động in ấn và xuất bản.Bước ngoặttrong quá trình phát triển của công ty là từ năm 1978 công ty sử dụng côngnghệ in offset trong hoạt động sản xuất các sản phẩm của mình Đây là mộtcông nghệ mới được áp dụng có thể in được trên các loại chất liệu giấy màcông nghệ in trước đây không thể thực hiện được

Là một công ty hoạt động xuyên quốc gia, cho đến nay công ty có trên

15 triệu lao động khắp toàn cầu đóng tại 8 quốc gia và vùng lãnh thổ khác

nhau Công ty cung cấp đầy đủ các dịch vụ khép kín của hoạt động in từ cáckhâu thiết kế, dịch thuật, in ấn và xuất bản Ngày nay các sản phẩm của tậpđoàn được dịch ra hơn 40 thứ ngôn ngữ phổ biến trên thế giới.

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn Yamagata qua các mốc chủ yếu sau.

 Năm 1906 Công ty in Yamagata được thành lập bởi ngài HeijiYamagata

 Năm 1963 Ông Choukyou giữ chức chủ tịch hội đồng quản trị củacông ty

 Năm 1978 Hoàn thành quá trình chuyển đổi công nghệ từ inletterpress sang in offset

- Hoàn thành quá trình cài đặt thiết bị Letterpress

- Giới thiệu hệ thống xếp chữ Irvingcomputerized

 Năm 1983 Thành lập trung tâm kỹ thuật Yamagata

- Củng cố lại hệ thống sản xuất từ các cơ sở dữ liệu để tiến hành hoạtđộng in

 Năm 1984 Thành lập công ty TNHH Yamagata PrintingManufacturing ở Fukushima

 Năm 1989 Thành lập liên hợp công nghệ in quốc tế

 Năm 1995 thành lập Printelligence (Thailand) Co.,Ltd

 Năm 1996 Choko Yamagata giữ vai trò CEO và Ryuji Yamagata làchủ tịch

 Năm 1998 Trung tâm công nghệ Yamagata được đổi tên thànhYcomm Co., Ltd

- Thành lập Ycomm Châu Âu ( Ở Bỉ) là trung tâm ở thị trường Châu Âu

 Năm 1999 Thành lập Printelligence ở Trung Quốc

- Giành được thị phần lớn nhất tại thị trường Trung Quốc

- Thành lập Ycomm Shanghai Co., Ltd

- Củng cố và gia tăng thị phần tại thị trường Trung Quốc

 Năm 2000 Thành lập Yamagata Printing Manufacturing Co., Ltd ởHagiwara và nhà máy ở quận Gifu bắt đầu hoạt động

- Thành lập Printelligence HongKong Co., Ltd

 Năm 2002 thành lập PF 3D Works MSC Sdn, Bhd, ở Kuala Lumpur,Malaysia

- Thành lập Printelligence Wuxi Co., Ltd( China)Thành lập trụ sở củaPage Factory Co., Ltd tại Thượng Hải

 Năm 2003 hợp nhất Ycomm Co., Ltd với Page Factory Co., Ltd,Manualinn Co., Ltd và Autech Japan Inc

- Thành lập trụ sở của Ycomm Co., Ltd tại Miyazaki

- Thành lập Công ty TNHH thương mại tại Guangzhou

- Thành lập Ycomm Shanghai Co., Ltd có trụ sở tại Shaoxing

 Năm 2004 Thành lập Ycomm( Shanghai) Co., Ltd có trụ sở tại Dalian

 Năm 2005 Lễ kỷ niệm 100 năm thành lập Yamagata Group.

 Năm 2005 Hợp nhất các nhóm tên thành YAMAGATA Để phát triểnthương hiệu hơn nữa

 Năm 2005 Thành lập Yamagata Vietnam Co., Ltd

 Năm 2006 Hợp nhất Printing Manufacturing Co., Ltd với YamagataCorporation

 Năm 2006 Thành lập Tập đoàn Yamagata có trụ sở tại Hàn Quốc Hiện nay, các thành viên của Yamagata trên khắp toàn cầu bao gồm :1.YAMAGATA Corporation

2.YAMAGATA INTECH Corporation

3.YAMAGATA AMERICA Inc

4.YAMAGATA EUROPE

5.YAMAGATA (Guangzhou) Co., Ltd

6.YAMAGATA (Hong Kong) Co., Ltd

7.YAMAGATA INTECH (Shanghai) Co., Ltd

8.YAMAGATA (MALAYSIA) Sdn Bhd

9.YAMAGATA (SINGAPORE) Pte Ltd

10.YAMAGATA (THAILAND) Co., Ltd

11.YAMAGATA (VIETNAM) Co., Ltd

12.YAMAGATA (Wuxi) Co., Ltd

13.YAMAGATA (Xiamen) Co., Ltd

1.3 Giới thiệu về công ty TNHH Yamagata Việt Nam

1.3.1 Vài nét lược sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Yamagata Việt Nam

Công ty TNHH Yamagata Việt Nam là thành viên thứ 28 của tậpđoàn Yamagata Nhật Bản hoạt động trong lĩnh vực in ấn, xuất bản và các dịch

vụ hỗ trợ trong lĩnh vực sau in Trước khi tiếp cận thị trường Việt Nam tậpđoàn đã tiếp cận thị trường Đông Nam Á từ trước với 2 chi nhánh tạiMalaysia và Thaland

Nhận thấy được những nét tương đồng giữa các thị trường trong khu vực.Đặc biệt, trong giai đoạn nền kinh tế Việt Nam được thế giới đánh giá cao về sự

ổn định và tốc độ tăng trưởng kinh tế hàng năm thu hút được số lượng các tậpđoàn điện tử lớn vào hoạt động tại Việt Nam Cùng với hoạt động sản xuất sảnphẩm đã bắt đầu xuất hiện nhu cầu về các sản phẩm dịch vụ đi kèm đó là cácnhu cầu về các tài liệu hướng dẫn kỹ thuật cũng như các tài liệu về quảng cáosản phẩm Do vậy,Tổng công ty Yamagata đã cử đại diện trong ban giám đốcđiều hành sang tìm kiếm và nghiên cứu thị trường Việt Nam

Qúa trình hình thành công ty TNHH Yamagata Việt Nam có thể tóm tắtnhư sau:

 Tháng 5,2005 Thành lập văn phòng đại diện của Yamagata Thailantại Việt Nam với tên gọi là Printelligence Thailand với mục đích chủ yếu là

hỗ trợ xuất khẩu các sản phẩm của Yamagata Thailand sang Canon Việt Nam

 Tháng 12,2005 Nộp giấy phép xin thành lập Công ty TNHHYamagata Việt Nam

 Tháng 4,2006 sau khi hoàn thành các thủ tục về hồ sơ pháp lý thì công

ty Yamagata Việt Nam chính thức đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh dưới sựhợp tác với công ty In và văn hoá phẩm, trực thuộc bộ văn hoá và thông tin Các

 Tháng 11,2007 Công ty nhập máy in 2 màu cho kế hoạch mở rộng sản xuất.

 Tháng 1, 2008 Thành lập đội ngũ hỗ trợ dịch thuật và DTP dưới sựcộng tác với công ty TNHH Cielo Việt Nam

 Tháng 2,2008 cho nhập máy in 5 màu + phủ vanish,dưới sự hợp tácvới công ty TNHH Prelude Việt Nam

Trong quá trình hoạt động của mình từ khi thành lập 4/2006 chỉ có CanonViệt Nam đến nay công ty đã phát triển mạng lưới khách hàng bao gồm:

- Canon Việt Nam

- Foxconn

- Hoa phat ( Funiki Brand Aircon)

- Honda Việt Nam

1.3.2 Qúa trình đầu tư vào thị trường của tập đoàn Yamagata tại Việt Nam

Đến nay, tổng kết lại hoạt động đầu tư của tổng công ty Yamagata vàothị trường Việt Nam đã được tiến hành thông qua 4 giai đoạn:

- Giai đoạn I: Giai đoạn đầu tư vào công nghệ sau in

Do đặc thù của ngành in là rủi ro cao và chi phi đầu tư ban đầu lớn Vìvậy, xâm nhập vào thị trường sau in được xem là giải pháp khả thi nhất ,trongquá trình tìm hiểu thị trường mới như thị trường Việt Nam Mặt khác, đầu tưvào công nghệ sau in cũng đảm bảo được các yêu cầu về vốn cũng như độ rủi

ro từ thị trường

Bên cạnh phát triển các hoạt động của sau in, công ty cũng đồng thờitiến hành nghiên cứu vào thị trường in với mục đích phục vụ cho việc xâmnhập vào thị trường sau này

- Giai đoạn II: Giai đoạn đầu tư vào công nghệ in

Sau một thời gian hoạt động trong lĩnh vực sau in, qua quá trình tìm hiểu

và nghiên cứu thị trường cũng như tiềm năng phát triển của thị trường in ViệtNam tổng công ty quyết định đầu tư vào dây chuyền công nghệ phục vụ choviệc xâm nhập vào thị trường in miền Bắc Việt Nam

Lý do cho sự lựa chọn này xuất phát từ thực tế là các công ty điện tử lớnthường tập trung vào thị trường Miền Bắc Hơn nữa, theo khảo sát của công

ty tại thị trường Miền Nam chỉ có Sony, Samsung là những công ty điện tửlớn có mặt Tuy nhiên, cả Sony và Samsung cũng chỉ sản xuất các thiết bịđiện tử chủ yếu là các màn hình TV Plasma với số lượng ít

Theo tính toán của công ty thì nhu cầu như vậy chưa thể đủ để tiến hànhxây dựng nhà máy và chi phí cho vận chuyển sản phẩm từ thị trường MiềnBắc vào cao không thích hợp Hơn nữa, nhu cầu của khách hàng từ khi đặt

hàng tới khi giao hàng ngắn, trung bình khoảng 7 ngày Với tính toán như vậythì không đủ thời gian để giao hàng từ thị trường Miền Bắc vào thị trườngMiền Nam.

Chính vì những lý do như vậy đã dẫn tới tất yếu cho việc chỉ tập trungvào thị trường Miền Bắc của công ty

Tập trung đầu tư vào cả công nghệ in và sau in, từ đây công ty đã có thểđảm nhiệm các khâu của quá trình in theo chu trình khép kín đảm bảo đápứng được nhanh chóng và đầy đủ các nhu cầu của khách hàng

- Giai đoạn III: Giai đoạn đầu tư vào dây chuyền hộp Carton

Hướng tới việc đa dạng hoá các sản phẩm, sau khi đã có được thị phầncũng như danh tiếng trên thị trường in, Công ty quyết định tổ chức nghiên cứuthị trường và nhận thấy được tiềm năng rất lớn của thị trường hộp Carton để

từ đó xây dựng nhà máy hộp Carton dựa trên những tính toán thực tế về nhucầu của khách hàng trong thời gian hoạt động của công ty và mức độ đáp ứngđược nhu cầu thị trường hiện tại và nhu cầu mới phát sinh trong tương lai vớicông suất xây dựng phù hợp với khả năng hiện tại của nhà máy

- Giai đoạn IV: Giai đoạn thực hiện kế hoạch đầu tư vào nhà máy in thứ 2 tại Việt Nam

Kế hoạch xây dựng nhà máy thứ 2 tại Việt Nam dựa trên tình hình thực

tế của thị trường và khả năng chiếm lĩnh thị trường mới của công ty

Ban đầu chỉ có khách hàng duy nhất là Canon Việt Nam, sau đó công ty

đã phát triển thêm được mạng lưới khách hàng rộng khắp với các nhà sản xuấtđiện tử hàng đầu có mặt tại thị trường Việt Nam như Canon, LG, Honda,Mitsustar, Nikko, Panasonic

Bên cạnh đó, trong thời điểm này trên thị trường Việt Nam xuất hiệnthêm một khách hàng lớn có nhu cầu về sản phẩm sách hướng dẫn sử dụng và

vỏ hộp Carton Đó chính là tập đoàn điện tử Samsung Mobile

Samsung là một tập đoàn lớn với dự tính quy mô đầu tư vào hệ thốngdây chuyền sản xuất tại Việt Nam để sản xuất các mặt hàng điện tử với sốlượng lớn Thông qua các bước khi tiến hành tìm hiểu được sản lượng sảnxuất của Samsung, căn cứ trên các mục tiêu cũng như công suất sản xuất củanhà máy hiện tại thì không đủ đáp ứng được các nhu cầu của Samsung

Do vậy, bên cạnh việc xúc tiến các hoạt động nhằm tiếp cận khách hàngnày, công ty còn tiến hành xây dựng thêm một nhà máy mới nhằm mục tiêucung cấp cho Samsung với quy mô dự kiến là 250 công nhân và công suất sảnxuất tương đương với nhà máy hiện tại Dự kiến tháng 9 năm 2009 sẽ tiếnhành sản xuất thử nghiệm

1.3.3 Doanh thu của công ty trong thời gian qua

Doanh thu của công ty đã có sự tăng trưởng vượt bậc trong khoảng thờigian từ 6/2006 tới nay ( Tháng 12/2008)

Doanh thu có được nhờ việc công ty đã xây dựng đước mạng lưới kháchhàng và xây dựng được thị phần tại Việt Nam

Có thể thấy thông qua các báo cáo về doanh thu bán hàng của công tyqua các năm như sau:

Đơn vị: USD

( Dự kiến)

Doanh thu 325,000 1,450,000 1,985,000 2,580,000

Có thể nhận thấy được mức độ gia tăng về qui mô về doanh thu của công

ty qua từng năm

Mức tăng trưởng đạt được là tương đối cao và ổn định, phù hợp vớinhững tính toán mà Tổng công ty đã vạch ra cho hoạt động sản xuất kinhdoanh của chi nhánh tại Việt Nam

1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Yamagata Việt Nam

 Xem phụ lục I

II - ĐẦU TƯ CHO NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY YAMAGATA

2.1 Tầm quan trọng của hoạt động nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường mới là nhiệm vụ cần thiết đối với hầu hết cáccông ty Trong đó có công ty TNHH Yamagata Việt Nam

Ngay từ khi có ý định mở văn phòng đại diện tại Việt Nam để hỗ trợ chohoạt động xuất khẩu sang Canon Việt Nam của Yamagata Thailand ,Tổng công

ty Yamagta đã chú trọng tập trung nghiên cứu và mở rộng thị trường mới tạikhu vực Đông Nam Á Đây cũng là một xu hướng tất yếu khi mà các công tylớn như Canon, Panasonic, Honda liên tục mở các chi nhánh và các nhà máysản xuất ở khắp nơi trên thế giới đặc biệt là tại khu vực Đông Nam Á nơi đượcxem là một trong những nơi có tốc độ phát triển nhanh nhất trên thế giới

Trong xu thế của dòng đầu tư quốc tế vào Việt Nam trong những nămqua, nhất là việc các tập đoàn điện tử lớn có mặt ngày càng nhiều tại thịtrường Việt Nam, cùng với đó là mục tiêu mở rộng thị phần cũng như phântán rủi ro từ việc chỉ đầu tư vào một thị trường như thị trường Trung Quốc,

mà thay vào đó là tập trung mở rộng đầu tư vào các thị trường mới nổi như thịtrường Việt Nam…

Tổ chức nghiên cứu thị trường Việt Nam cho phép công ty đánh giáđược nhu cầu thực tế của thị trường Việt Nam trong hiện tại và nhu cầu cũngnhư mức độ đáp ứng của các nhà cung cấp hiện nay.

Đối với hầu hết các quốc gia khi công ty khi tiến hành xâm nhập thịtrường mới công ty đều tiến hành các bước như sau:

- Phân tích đánh giá khái quát thị trường tổng thể

- Phân đoạn thị trường và xác định thị trường mục tiêu

- Xem xét nhu cầu của thị trường hiện tại và mức độ đáp ứng được cácnhu cầu này của các nhà cung cấp

- Đánh giá tiềm năng của thị trường trong tương lai

- Khảo sát mức độ tiếp cận và vấn đề tiếp thị các sản phẩm của công tytới khách hàng

- Nghiên cứu được khả năng cạnh tranh và khả năng chiếm lĩnh thịtrường của dự án

2.2 Đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường

Đến nay có thể chia hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty làm 3giai đoạn cùng với quá trình đầu tư vào thị trường Việt Nam

Giai đoạn I: Nghiên cứu thị trường trong lĩnh vực in ấn

Giai đoạn II: Nghiên cứu và phát triển thị trường hộp Carton

Giai đoạn III : Nghiên cứu và phát triển thị trường Samsung MobileTrong từng giai đoạn hoạt động nghiên cứu thị trường đều có đặc điểmvai trò khác nhau Tuy nhiên, tựu chung lại hoạt động nghiên cứu thị trườngxem xét trong tổng thể các hoạt động khác là hoạt động then chốt nhằm xác

định được quy mô sản xuất, đề ra mục tiêu và các biện pháp nhằm thực hiệnthành công các mục tiêu đó.

Để làm rõ được điều này chúng ta cần xem xét vai trò của nghiên cứu thịtrường, nguồn vốn và cách phân bổ các cho các nhiệm vụ, đặc điểm và đónggóp của hoạt động nghiên cứu thị trường qua các giai đoạn đầu tư khác nhaucủa công ty

2.2.1 Giai đoạn I: Đầu tư nghiên cứu thị trường in tại Việt Nam

2.2.1.1 Đầu tư cho nghiên cứu thị trường in trước khi đi vào sản xuất ( Giai đoạn trước 6/2006)

Thị trường Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường tiềmnăng đối với các nhà đầu tư nước ngoài, tại thị trường Miền Bắc đi đầu mạnh

mẽ cho xu hướng này chính là các tập đoàn điện tử lớn như Canon, LG,Panasonic, Deawoo, Brother

Tuy nhiên sự có mặt của tập đoàn Canon tại Việt Nam chính là bước ngoặt

để tập đoàn Yamagata chú ý một cách thỏa đáng cho thị trường mới này

Là khách hàng lớn của Yamagata nên sự có mặt của tập đoàn Canoncũng tạo tiền đề cho sự có mặt của Yamagata tại Việt Nam Khi tiến hành xâydựng nhà máy tại Việt Nam thì nhu cầu của Canon về sách hướng dẫn sửdụng là rất lớn Mặt khác, đóng vai trò cung cấp chính cho Canon tại thờiđiểm này là Yamagata Thailand Nhằm hỗ trợ cho hoạt động xuất khẩu sangCanon Việt Nam công ty Yamagata Thailand đã tiến hành thành lập vănphòng đại diện tại Việt Nam với tên gọi là Printeligent Thailand và là tiềnthân của công ty TNHH Yamagata Việt Nam

Trong giai đoạn hoạt động của văn phòng đại diện tạo Việt Nam tổngcông ty Yamagata quyết định đầu tư thăm dò thị trường mới

Cũng như hầu hết các quá trình đầu tư vào các quốc gia khác, Tổngcông ty cũng cử các đại diện sang Việt Nam để đánh giá một cách tổng thể thịtrường, quá trình này được tiến hành trong khoảng thời gian đầu năm 2005,trong khoảng thời gian này hoạt động tổ chức đánh giá thị trường được thựchiện với các nhiệm vụ chủ yếu là đánh giá tổng thể thị trường Việt Nam.Hoạt động đánh giá tổng thể thị trường Việt Nam được tiến hành thôngqua việc đánh giá các yếu tố sau:

- Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế Việt Nam

- Lãi suất

- Tỷ lệ lạm phát

- Tình hình ngoại thương

- Nghiên cứu luật và các chính sách của Việt Nam

- Nghiên cứu số lượng các nhà in có mặt trên thị trường Việt Nam

Nghiên cứu số lượng nhà in chính là nghiên cứu số lượng các nhà cungcấp đã và đang có mặt trên thị trường Việt Nam và sẽ là đối thủ cạnh tranhtrong nghành của công ty

 Xem phụ lục II

Trong giai đoạn này nguồn vốn cho đầu tư nghiên cứu thị trường đượcphân bổ cho các nhiệm vụ sau:

Đây chính là việc xác định được các nhu cầu thực tế của thị trường nhằmmục đích đánh giá một cách tổng thể thị trường hiện tại và dự báo xu hướngcủa thị trường trong tương lai

Trong thời điểm nghiên cứu có một số tập đoàn lớn đã đầu tư vào Việt

Nam như Canon, Honda, Và theo tính toán của công ty ngày càng có nhiềunhà đầu tư mới có ý định tiếp cận và xâm nhập vào thị trường Việt Nam nhờcác cơ chế khuyến khích đầu tư cũng như các điều kiện thuận lợi khác trongviệc thu hút FDI của chính phủ Việt Nam Do đó công ty có thể tìm kiếmđược số lượng khách hàng lớn có nhu cầu với các sản phẩm của mình.

Số lượng các tập đoàn lớn tham đầu tư vào thị trường Việt Nam với quy

mô lớn sẽ tạo ra nhu cầu rất lớn Đây là một cơ hội tốt cho việc tăng trưởngdoanh thu và thị phần của chính công ty trong thời gian tới Đây là nhiệm vụđầu tiên của công ty khi tiến hành nghiên cứu thị trường

Để có được thông tin chính xác về nhu cầu của thị trường, công ty đãtiến hành lựa chọn phương pháp khảo sát thị trường thực tế bằng việc cử cácchuyên gia xâm nhập vào thực tế thị trường in của Việt Nam và đánh giáđược tiềm năng của thị trường

Việc tìm hiểu nhu cầu thực tế của thị trường bao gồm việc xác định đượccác lĩnh vực ngành có nhu cầu về sản phẩm của công ty Đó chính là các công tysản xuất các mặt hàng điện tử công nghệ cao đã và đang có mặt trên thị trường.Sau khi xác định được phạm vi các khách hàng tiềm năng công ty sẽ tiếnhành xác định được sản lượng thực tế sản xuất của các công ty và tiềm năngsản xuất của các công ty này, bên cạnh đó công ty cũng tìm cách nhận đượccác thông tin về chi phí mua đối với mặt hàng này

Qua các số liệu này công ty có thể tính toán được giá tố đa mà kháchhàng chi trả cho 1 sản phẩm mua như sau:

P = Tổng chi phí mua hàng/ Tổng khối lượng hàng sản xuất

Việc xác định được những thông tin này ban đầu gặp rất nhiều khó khănbởi một thực tế là khối lượng sản xuất của các công ty là thông tin mật và

không được tiết lộ ra bên ngoài Và để đạt được các mục tiêu này bên cạnhviệc thu thập từ các kênh thông tin sản lượng sản xuất của các khách hàng cácnăm trước công ty sẽ tiến hành đánh giá được tốc độ tăng trưởng sản xuấttrong tương lai từ đó thu được những kết quả cần thiết.

Tuy nhiên, để thu được những thông tin chính xác đòi hỏi các nhànghiên cứu thị trường phải dựa trên những mối quan hệ khác để thu thậpthông tin Những thông tin này sau khi được chia sẻ sẽ được tính công ty tínhtoán cùng với khả năng sản xuất của công ty để đưa ra các mục tiêu cụ thểcho các kế hoạch kinh doanh của mình

năng của thị trường trong tương lai

Song song với việc nghiên cứu xác định nhu cầu của thị trường là việcxác định số lượng các nhà cung cấp, khả năng cung cấp cho thị trường là điềuhết sức lưu ý khi tiến hành nghiên cứu thị trường

Số lượng các nhà cung cấp phản ánh được mức độ đáp ứng đối với cácnhu cầu của thị trường để từ đó công ty có thể tìm ra các khoảng trống thịtrường để tiến hành đầu tư và xâm nhập vào thị trường Việt Nam

Để tiến hành thu thập được những thông tin này bộ phận nghiên cứu thịtrường sẽ tiến hành khảo sát số lượng các nhà cung cấp có mặt trên thị trường.Việc khảo sát này được thực hiện thông qua việc khảo sát trên mạngInternet, tuy nhiên khó khăn của công ty là việc xác định được khả năng cungứng của các nhà cung cấp này đối với thị trường

Để thu được thông tin này công ty có thể xem xét qui trình sản xuất vàcông suất các máy mà các công ty này sử dụng, từ đó có thể ước lượng đượcsản lượng tối đa của các công ty khi sản xuất 100% công suất

Trong giai đoạn này đã thu được những kết quả về thị trường Việt Namnhư sau:

B ng nghiên c u th trảng nghiên cứu thị trường Việt Nam trong giai đoạn này phản ánh ứu thị trường Việt Nam trong giai đoạn này phản ánh ị trường Việt Nam trong giai đoạn này phản ánh ường Việt Nam trong giai đoạn này phản ánhng Vi t Nam trong giai o n n y ph n ánhệt Nam trong giai đoạn này phản ánh đoạn này phản ánh ạn này phản ánh ày phản ánh ảng nghiên cứu thị trường Việt Nam trong giai đoạn này phản ánhnhu c u to n b th trày phản ánh ộ thị trường và mục tiêu cụ thể của công ty trong thời gian ị trường Việt Nam trong giai đoạn này phản ánh ường Việt Nam trong giai đoạn này phản ánhng v m c tiêu c th c a công ty trong th i gianày phản ánh ục tiêu cụ thể của công ty trong thời gian ục tiêu cụ thể của công ty trong thời gian ể của công ty trong thời gian ủa công ty trong thời gian ờng Việt Nam trong giai đoạn này phản ánh

u tiên khi công ty có ý nh gia nh p th tr ng

đoạn này phản ánh đoạn này phản ánhị trường Việt Nam trong giai đoạn này phản ánh ập thị trường ị trường Việt Nam trong giai đoạn này phản ánh ường Việt Nam trong giai đoạn này phản ánh

Tên khách hàng Dòng sản

phẩm

Số model Tổng số

lượng nhu cầu mua

Chi phí mua hàng

Mục tiêu thị phần

Địa chỉ khách hàng

5

Bac Tien Son Brother Industries

Ninh-(Vietnam) Ltd Printers

3

20,000

40,0

Hai Phuc Dien Brother Industries

Duong-(Vietnam) Ltd Fax Machine

3

20,000

40,0

Hai Phuc Dien Canon Vietnam 1 IJP 1

Duong-1

2,0 00,000

400,0

Hanoi-Than Long

Canon Vietnam 1 Scaner

3

8 00,000

80,0

Hanoi-Than Long

Ninh-Que Vo Canon Vietnam 3 IJP

9

8 00,000

200,0

Bac Tien Son Canon Vietnam 3 Scaner

Ning-3

5 00,000

50,0

Bac Tien Son Deawoo Vietnam Car

4,0

Hanoi-Thanh Tri

Ford Vietnam Car

Hai Phuc Dien Honda Vietnam Motorbike

Duong-6

1 00,000

LGEVN Nhu Quynh Microwave

LGEVN Nhu Quynh Washing

LGEVN Nhu Quynh TV 1

6

32,000

5,0

Hung Nhu Quynh Canon Vietnam 1 DVD Players 2

Yen-0

40,000

6,0

Hung Nhu Quynh

Canon Vietnam 2 Printer

-

Bac Que Vo Mitac Precision

Ninh-Technology

Digital Cameras

7

15,000

2,2

Bac Que Vo Mitac Precision

Ninh-Technology DVD Players

5

20,000

3,0

Bac Que Vo Mitac Precision

Ninh-Technology

Mobile Phone

Bac Que Vo

Players

1 50,000

22,5

Hung Nhu Quynh

Yen-4,000

6

Hung Nhu Quynh

Yen-Communication VN Telephone

1

4

30,000

5,0

Hanoi-Thang Long

3,0

Hanoi-Thang Long

3,0

Hanoi-Thang Long

Panasonic

Communication VN

LCD Projector

9

10,000

2,0

Hanoi-Thang Long

3,0

Hanoi-Thang Long

Panasonic Home

Appliance VN

Washing Machine

Panasonic Home

Appliance VN

Microwave Oven

Cameras

Hanoi-Sai Dong B? Toyota Vietnam Car

6 00,000

26,2

Hanoi - Ha Dinh

Bảng 2 Báo cáo nghiên cứu thị trường năm 2006 của Yamagata Việt Nam

Nguồn: Báo cáo nghiên cứu thị trường của Yamagta Việt Nam

Dựa vào bảng nghiên cứu thị trường này tổng công ty Yamagata đã tínhtoán các chỉ tiêu lợi nhuận, khả năng thu hồi vốn và một vài chỉ tiêu khác để

ra quyết định làm hồ sơ xin phép thành lập doanh nghiệp.Và tập trung chonghiên cứu thị trường sau in được công ty lựa chọn đầu tiên khi tiến hànhhoạt động đầu tư của mình

Dựa trên bảng nghiên cứu thị trường cùng với đó là việc tính toán chi tiếtđối với từng khách hàng và thị phần mục tiêu để từ đó có các kế hoạch kinhdoanh phù hợp với một công ty lần đầu tiên tiến hành đầu tư tại thị trườngViệt Nam.Khi mới đặt chân vào thị trường mới công ty đưa ra các mục tiêu vềthị phần tương đối thấp.Đây là bước đi hợp lý và phù hợp đối với một nhàcung cấp mới

Dự kiến về thị phần trong năm đầu tiên và xác định điểm hòa vốn củacông ty sau 3 năm đi vào hoạt động và tới năm thứ 4 thì công ty sẽ sản xuất

có lãi thông qua việc tính toán lợi nhuận thu được qua các năm bù đắp đủđược chi phí cho vốn đầu tư ban đầu của công ty đề ra

Việc đầu tư phải được tiến hành một cách hợp lý và có tính toán với mụctiêu tránh được rủi ro khi mà thực tế cho thấy đầu tư vào thị trường trên khíacạnh tài chính thì chấp nhận được nhưng thực tế lại xảy ra những rủi ro khônglường được được trong quá trình tính toán

Hơn nữa, nguyên nhân chính cho sự đầu tư này là việc đầu tư cho hoạtđộng in rất tốn kém Với một thị trường mới như thị trường Việt Nam thì việcđầu tư ồ ạt là không khả thi

Sau đó, đi sâu vào hoạt động sản xuất kinh doanh công ty tiến hành nhậpmáy móc thiết bị và tiến hành đầu tư cho công nghệ in.

2.2.1.2 Đánh giá chi phí dành cho nghiên cứu thị trường trong giai đoạn I

Trong giai đoạn này chi phí dành cho nghiên cứu thị trường được lấy từnguồn ngân sách của tổng công ty dành cho hoạt động nghiên cứu thị trường

và chi phí này ước đạt khoảng 2% doanh thu của năm đầu tiên đi vào hoạtđộng sản xuất

Thông qua việc tính toán doanh thu thu được từ việc bán hàng trong nămđầu tiên Doanh thu cho nghiên cứu thị trường trong giai đoạn này là12.550USD bao gồm chi phí cho nghiên cứu cung cầu, chi phí cho nhân lựctham gia nghiên cứu thị trường, chi phí khác cho việc tạo các mối quan hệ vớikhách hàng

Chi phí đó được phân bổ như sau

Nhu cầu, 3600, 29%

Biểu đồ 1: Tỷ trọng chi phí cho đầu tư nghiên cứu thị trường

Chi phí dành cho nghiên cứu thị trường trong giai đoạn này được phân

bổ như trên sơ đồ Việc phân bổ chi phí được đánh giá bằng kết quả và cácbáo cáo của bộ phận nghiên cứu thị trường về tổng công ty và là căn cứ đểTổng công ty tiến hành rót vốn cho hoạt động này

Do chưa thành lập được doanh nghiệp tại Việt Nam nên tổ chức hoạtđộng nghiên cứu thị trường trong giai đoạn này được thực hiện bởi cácchuyên gia đến từ các chi nhánh khác và một số nhân viên của van phòng đạidiện tại Việt Nam

Điều này có thể nhận thấy rõ trong việc phân bổ chi phí nghiên cứu chotừng khoản mục chi phí Trong đó có thể nhận thấy chi phí ban đầu cho nhân lựcnghiên cứu thị trường chiếm tỷ lệ cao nhất và đạt 46%, tiếp theo đó là chi phícho nghiên cứu nhu cầu thực tế của thị trường, sau đó là chi phí cho nghiên cứukhả năng cung ứng cho thị trường và cuối cùng là các chi phí khác

Các chi phí này có các hạn mức khác nhau tùy thuộc vào mức độ khókhăn, phức tạp của từng nhiệm vụ Qua đó sẽ đánh giá được thực tế để thựchiện đầu tư nghiên cứu thị trường cho các giai đoạn tiếp theo

2.2.2 Đầu tư cho nghiên cứu thị trường trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh

Trong quá trình đi vào sản xuất kinh doanh, chi phí dành cho hoạt độngnghiên cứu thị trường tập trung vào các nhiệm vụ sau:

- Chi phí cho quảng cáo và Marketing

Đây là chi phí cần thiết cho Marketing và quảng cáo sản phẩm khi sảnphẩm của công ty chưa có được thương hiệu trên thị trường

Trong khoản mục chi phí này, thì chi phí đầu tư cho quảng cáo, tiếp thịsản phẩm chiếm tỷ trọng cao Phần còn lại là các chi phí khác như chi phí cho

thu thập thông tin khách hàng.

- Chi phí cho việc thu thập và xử lý các thông tin về cung cầu sản

- Chi phí duy trì các mối quan hệ với khách hàng tập trung vào khách

hàng này,

Khách hàng truyền thống trong giai đoạn đầu chỉ có Canon Việt Nam vìvậy duy trì mối quan hệ đã có được khi chuyển đổi văn phòng diện thànhcông ty TNHH Yamagata Việt Nam

Duy trì mối quan hệ này đóng góp cho việc duy trì và chiếm lĩnh đượcthị trường lớn này

- Chi phí cho việc mở rộng và tìm kiếm khách hàng mới

Đây được xác định là nhiệm vụ sống còn cho hoạt động sản xuất củacông ty Hoạt động này có nhiệm vụ là tìm kiếm và mở rộng liên hệ với cáckhách hàng mới nhằm mục tiêu là mở rộng mạng lưới khách hàng Chi phícho nghiên cứu thị trường trong giai đoạn này được phân bổ cho các hoatđộng nhằm liên lạc và thiết lập các mối quanheej mới với khách hàng

Trong năm 2006, hoạt động đầu tư cho nghiên cứu thị trường trong giaiđoạn chiếm khoảng 1,7 % tổng doanh thu 6 tháng năm 2006 tức là đạt khoảng

5500 USD thấp hơn so với giai đoạn trước nhưng đóng góp lớn cho việc kinh

doanh của công ty.

Chi phí này được phân bổ cho các công việc trên như sau :

Các chi phí cho các hoạt động quảng cáo và Marketing sản phẩm, duy trìcác mối quan hệ với khách hàng cũ và mở rộng các mối quan hệ mới chiếm tỷtrọng gần tương đương trong tổng chi phí cho nghiên cứu thị trường của công

ty xấp xỉ 30%- 34% tổng chi phí

QC&Mar 30%

Thu thập thông tin thị trường 6%

Duy trì 34%

Mở rộng 30%

QC&Mar

Thu thập thông tin thị trường Duy trì

Mở rộng

Biểu đồ 2 Tỷ trọng các chi phí cho nghiên cứu thị trường năm 2006

Hoạt động nghiên cứu thị trường trong giai đoạn này được thực hiện bởicác nhân viên phòng bán hàng của công ty

Nhiệm vụ của các nhân viên phòng bán hàng là giải quyết các vấn đề vềnghiên cứu thị trường và báo cáo lên ban giám đốc để lên các kế hoạch triểnkhai đầu tư vào các giai đoạn tiếp theo một cách hợp lý

Bước sang năm 2007 dựa trên những kết quả đạt được trong năm 2006

và mục tiêu cụ thể mà tổng công ty đã đề ra Yamagata Việt Nam đã xây dựngđược các chính sách cụ thể và từ đó thực hiện các chính sách này

Tiếp tục chủ trương mở rộng và tìm kiếm thêm khách hàng đồng thời đạtđược các mục tiêu về doanh thu và chi phí cho các hoạt động của công ty.Hoạt động nghiên cứu thị trường trong giai đoạn này được chú trọng đầu

tư cho các nhiệm vụ sau:

- Tổ chức nghiên cứu xu hướng thị trường và khả năng đáp ứng của

Yamagata với các nhu cầu của thị trường.

Thông qua đánh giá thực tế doanh thu của công ty trong năm 2006, vàthu thập các ý kiến phản hồi từ phía khách hàng của công ty, từ đó có thểđánh giá và đo lường được mức độ phản ứng của thị trường đối công ty

- Duy trì và củng cố thị phần của công ty tại các khách hàng truyền

thống Đặc biệt, là tại Canon Việt Nam.

Sự tác động của doanh thu từ Canon là đặc biệt lớn bởi tỷ lệ đóng gópvào tổng doanh thu của công ty

Chi phí để duy trì các mối quan hệ bằng việc thường xuyên tiếp xúc vàtạo ra các cơ hội hợp tác mới Các chi phí khác liên quan…

- Xây dựng các kế hoạch nghiên cứu và mở rộng mạng lưới khách hàng

trên cơ sỏ các mối quan hệ đã xây dựng được từ những năm trước.

Đây là một nhiệm vụ đòi hỏi có sự đầu tư lớn về chi phí và thời gian.Các chi phí đầu tư được dành cho hoạt động xúc tiến bán hàng, chi phí liênlạc, xây dựng các mối quan hệ sau này…

Đây luôn là nhiệm vụ không thể thiếu và luôn được ưu tiên về vốn dànhcho hoạt động đầu tư nghiên cứu thị trường của công ty

- Đảm bảo khả năng cạnh tranh thông qua các dịch vụ hỗ trợ sau bán

hàng của công ty.

Việc đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp bên cạnh giá sản phẩm, thì yếu

tố chất lượng và dcihj vụ sau bán hàng cũng được quan tâm Chi phí phân bổcho nghiên cứu thị trường là các chi phí tham dự các hội nghị nhà cung cấp,

kế hoạch mua bán và nhâoj khẩu nguyên vật liệu…

Cơ cấu các chi phí được thể hiện dựa vào đặc điểm trong từng thời đoạntrong hoạt động sản xuất của công ty

Tổng chi phí đầu tư cho nghiên cứu thị trường trong năm 2007 đạt10.750 USD, chiếm 0,75% tổng doanh thu So với năm trước tỷ trọng chi phíđầu tư cho nghiên cứu thị trường thấp hơn song giá trị lại cao hơn

Chi phí nghiên cứu thị trường được phân bổ cho các công việc cụ thểnhư sau:

Phản ứng của thị trường,

Duy trì

Mở rộng Dịch vụ hỗ trợ Chi phí dự báo

Biểu đồ 3 Tỷ trọng chi phí cho nghiên cứu thị trường năm 2007

Có thể nhận thấy được chi phí cho hoạt động mở rộng mạng lưới kháchhàng trong năm 2007 chiếm tỷ trọng 52% Điều này thể hiện bằng kết quả đạtđược là trong năm 2007 mạng lưới khách hàng của công ty được mở rộng hơn

và thị phần của công ty tại các khách hàng này cũng cao hơn

Thị phần của công ty so với toàn thị trường trong giai đoạn này tăng lên

từ 17% tới 25% thị phần và có chiều hướng tăng ổn định trong thời gian tới

Thực tế cho thấy mặc dù hoạt động đầu tư trong giai đoạn này được thựchiện theo kế hoạch song có thể nhận thấy được khả năng dự báo của bộ phậnnghiên cứu thị trường của công ty còn hạn chế trong việc đề ra các mục tiêu

và khả năng hoàn thành các mục tiêu trước những biến động của thị trường

Đặc biệt là thị trường nguyên vật liệu và thị trường tiêu thụ sản phẩm củacông ty

Những biến động về thị trường đầu vào và thị trường đầu ra đã khiến chocông ty không hoàn thành được kế hoạch đã định Có thể thấy được điều nàydựa trên bảng doanh thu trong từng tháng của công ty trong năm 2007 Đồngthời chỉ rõ những nguyên nhân và cách khắc phục trong các kế hoạch tương lai

2007 Jan-07 Feb-07 Mar-07 Apr-07 May-07 Jun-07 Jul-07 Aug-07 Sep-07 Oct-07 Nov-07 Dec-07

Dự báo doanh

số mua hàng

480,000 480,000 480,000 480,000 480,000 480,000 480,000 480,000 480,000 480,000 480,000 480,000 Mục tiêu của

YV 80,000 80,000 80,000 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000Doanh thu

thực tế 80,000 80,000 80,000 80,000 94,000 94,000 120,800 120,800 120,800 120,800 120,800 120,800Thị phần mục

tiêu 17% 17% 17% 25% 25% 25% 25% 25% 25% 25% 25% 25%Thị phần thực

tế 17% 17% 17% 17% 20% 20% 25% 25% 25% 25% 25% 25%

Bảng 3 Kế hoạch và mục tiêu thị phần của Yamagata năm so với tình hình thực tế các tháng năm 2007

Nguồn: Xu hướng bán hàng và các kế hoạch mục tiêu của Yamagata Việt Nam

Trong năm 2007, một số tháng doanh thu của công ty không đạt đượccác mục tiêu đã đề ra trong công ty

Mặt khác, cũng có thể nhận thấy thị phần chủ chốt của công ty đó làcông ty Canon Việt Nam thì mục tiêu về thị phần không đạt được

Biểu đồ 3.1 Thị phần thực tế của Yamagata tại Canon Việt Nam

Tuy nhiên, trong năm 2007 thị phần mục tiêu của Yamagata đối vớiCanon đạt 23% song thực tế chỉ đạt 21% Điều này là do doanh thu dự kiến từtháng 4 đến tháng 7 công ty không đạt được các mục tiêu đề ra

7%

11%

Biểu đồ 3.2 Thị phần của Yamagata tại các khách hàng khác

Đối với các khách hàng khác, mục tiêu của công ty là chiếm lĩnh 7% thịphần toàn thị trường Những kết quả thu được đạt 11% thị phần toàn thị trường.Điều này chính là dấu hiệu cho thấy sự ảnh hưởng rất lớn từ thị phần củaCanon đối với công ty Khi giảm 2% thị phần với Canon và tăng 7% phần củaCanon làm cho doanh thu của công ty không như mong đợi

Chính vì thế Trong chi phí cho việc giữ vững thị phần và tạo mối quan hệvới các khách hàng thì chi phí mà công ty bỏ ra cho việc giữ thị phần tại Canonluôn là một ưu tiên hàng đầu và tỷ trọng lớn so với các khách hàng còn lại

Việc đánh giá được vị thế của các khách hàng sẽ giúp cho công ty có cácgiải pháp cụ thể và hợp lý để tránh tình trạng không đạt được các kế hoạch vềdoanh thu và thị phần

Bước sang năm 2008, tiếp tục xu hướng phát triển và các thành tựu đãđạt được của công ty trong các năm trước công ty tiến hành đánh giá xuhướng thị trường đồng thời đề ra các mục tiêu cụ thể sau đó

Xu hướng thị trường được thể hiện như sau:

Xu hướng bán hàng

6418.4815420.98

52435.9475420.2771913.89

99395.75 45000

Jul-Sum of Aug- 06

Sum of Sep- 06

Sum of Oct- 06

Sum of Nov- 06

Sum of Dec- 06

Sum of Jan- 07

Sum of Feb- 07

Sum of Mar- 07

Sum of Apr-07

Sum of May- 07

Sum of Jun- 07

Sum

of 07

Jul-Sum of Aug- 07

Sum of Sep- 07

Sum of Oct- 07

Sum of Nov- 07

Sum of Dec- 07 Estimation(USD)

Total

Item Data

Biểu đồ 3.3 Xu hướng bán hàng của công ty năm 2006 và 2007

Nguồn: Xu hướng bán hàng của Yamagata Co., Ltd

Xu hướng bán hàng tăng trong những tháng cuối năm và thường đạtđiểm ‘ Big point’ trong khoảng tháng 9 tới tháng 11 Đây là đợt cao điểm choquá trình sản xuất của công ty

Thông qua những nhận xét về xu hướng thị trường như vậy thì công ty

đã chủ động tiến hành lập các báo cáo về nghiên cứu thị trường cung cấp chotổng công ty và trình bày các kế hoạch của mình nhằm mục tiêu vạch ra kếhoạch kinh doanh mới và tính khả thi của các kế hoạch kinh doanh sau này.Đánh giá được xu hướng của thị trường cũng chính là đánh giá lại khả năngđầu tư của công ty

Trên cơ sở đánh giá xu hướng thực tế qua 2 năm triển khai hoạt độngcông ty đã tiến hành xây dựng lại và hoàn thiện trong năm 2008

Trên c s i u tra l m rõ nh ng nguyên nhân còn t n t i trong n mơ sở điều tra làm rõ những nguyên nhân còn tồn tại trong năm ở điều tra làm rõ những nguyên nhân còn tồn tại trong năm đoạn này phản ánh ều tra làm rõ những nguyên nhân còn tồn tại trong năm ày phản ánh ững nguyên nhân còn tồn tại trong năm ồn tại trong năm ạn này phản ánh ăm

2007, bước sang năm 2008 công ty tiến hành xúc tiến các hoạt động bánc sang n m 2008 công ty ti n h nh xúc ti n các ho t ăm ến hành xúc tiến các hoạt động bán ày phản ánh ến hành xúc tiến các hoạt động bán ạn này phản ánh đoạn này phản ánhộ thị trường và mục tiêu cụ thể của công ty trong thời gianng bán

h ng ch y u l vi c ày phản ánh ủa công ty trong thời gian ến hành xúc tiến các hoạt động bán ày phản ánh ệt Nam trong giai đoạn này phản ánh đoạn này phản ánhảng nghiên cứu thị trường Việt Nam trong giai đoạn này phản ánhm b o ho n th nh m c tiêu th ph n t i Canon vảng nghiên cứu thị trường Việt Nam trong giai đoạn này phản ánh ày phản ánh ày phản ánh ục tiêu cụ thể của công ty trong thời gian ị trường Việt Nam trong giai đoạn này phản ánh ạn này phản ánh ày phản ánh

ti p t c m c t ng trến hành xúc tiến các hoạt động bán ục tiêu cụ thể của công ty trong thời gian ứu thị trường Việt Nam trong giai đoạn này phản ánh ăm ưở điều tra làm rõ những nguyên nhân còn tồn tại trong nămng t i các công ty khác.ạn này phản ánh

Tên khách

hàng

Dòng sản phẩm

Số lượng Model

Số lượng mua hàng tháng

Chi phí mua hàng/ Tháng ( USD)

Mục tiêu

Doanh thu dự kiến 2008

Canon

Bac Ninh-Que

Vo Canon

LGEVN Nhu

Quynh

DVD Players

75

0 Toyota

1,40

0

Hanoi-Thanh Xuan

50

0

Hung Yen-Pho Nui

TOA Vietnam

Vietnam Printer 4 30,000 0 Long

-Hanoi-Thanh Tri

Vo Foxconn

Compal

Bảng 4 Báo cáo nghiên cứu thị trường 2008 của Yamagata Việt Nam

Nguồn: Báo cáo nghiên cứu thị trường của Yamagata Việt Nam

Để hoàn thành kế hoạch công ty đã tiến hành xây dựng bảng doanh thucho từng tháng công ty đồng thời rút kinh nghiệm từ năm 2007 công ty tiếnhành cụ thể các phương án doanh cho từng tháng đồng thời các kế hoạch nàyphải được triển khai một cách đồng bộ và hợp lý

Xây dựng được kế hoạch bán hàng và doanh thu từng tháng của công ty

có thể cho phép công ty điều chỉnh và có các biện pháp xúc tiến nâng cao hiệuquả bán hàng hiện tại và giải pháp khắc phục trong tương lai.

Việc xây dựng bảng doanh thu của công ty phải tính toán cụ thể cho từngtháng cụ thể

Để đạt được những thành quả trên, trong năm 2008 bên cạnh việc nângcao chất lượng sản phẩm, hiệu quả sản xuất kinh doanh thì hoạt động đầu tưnghiên cứu thị trường cũng có những thay đổi nhất định

Chi phí cho nghiên cứu thị trường trong giai đoạn này được công ty dựtính là khoảng 1.75% tổng doanh thu của năm 2007 và tổng chi phí dự tính là25.375USD

Và bên cạnh những nhiệm vụ chính được phân bổ như:

- Đánh giá thị trường và xu hướng thị trường năm 2008 và chi phí cho

quảng cáo và Marketing sản phẩm.

Việc đánh giá và phân bổ chi phí cho nghiên cứu thị trường trong năm

2008 được chia làm các khoản mục như: Chi phí cho đánh giá xu hướng thịtrường, xu hướng bán hàng từ đó thúc đẩy việc bán hàng và Marketing sảnphẩm Đây là những chi phí được sử dụng cho các hoạt động quảng cáo,khuếch trương thương hiệu tại các hội chợ lớn hay hội nghị các nhà cung cấp

do các khách hàng lớn như Canon, LG Việt Nam tổ chức hàng năm

- Củng cố thị phần và doanh thu tại các khách hàng truyển thống Đặc

biệt là các khách hàng lớn

Thành tựu trong năm 2006,2007 là việc công ty đã phát triển được hệthống khách hàng tương đối lớn, Bên cạnh Canon còn có LG, Panasonic,Brother Chính việc mở rộng mạng lưới khách hàng như vậy đòi hỏi công tycần có các chính sách phù hợp cho việc củng cố thị phần của công ty tại các

khách hàng Chi phí đầu tư thực tế không lớn bởi việc tạo lập các mối quan hệcũng như tạo được danh tiếng của công ty đã góp phần không nhỏ để nângcao sức cạnh tranh của công ty.

- Mở rộng mạng lưới khách hàng mới và tăng thị phần tại các khách

hàng hiện tại.

Cũng là một nhiệm vụ cần thiết để đáp ứng được các mục tiêu về doanhthu và thị phần, nguồn vốn đầu tư phân bổ cho giai đoạn này được sử dụngmột phần để nghiên cứu tiếp thị với các khách hàng khác, một phần để đầu tư

cơ cấu lại mục tiêu thị phần và xây dựng các phương pháp để chiếm lĩnh thịtrường đó

- Chi phí chi nghiên cứu nhu cầu thị trường cho sản phẩm mới đó là hộp

Carton.

Đây là chi phí cho nghiên cứu thị trường sản phẩm mới Nguồn vốn đầu

tư lấy từ nguồn ngân sách bổ sung hàng năm và kết quả thu được là khả quan

và là tiền đề cho phát triển sản xuất giai đoạn II

Những chi phí này được công ty tiến hành phân bổ theo tỷ lệ sau đây:

QC& Mar, 4200, 17%

Mở rộng & tăng thị phần

NC sản phẩm mới

Biểu đồ 4 Tỷ trọng các chi phí cho nghiên cứu thị trường năm 2008

Trong việc phân bổ chi phí cho hoạt động đầu tư nghiên cứu thị trườngtrong năm 2008 thì việc mở rộng mạng lưới khách hàng và tăng thị phần tạicác khách hàng mới chiếm tỷ lệ cao nhất Điều này cho thấy công ty rất coitrọng việc dành và giữ khách hàng.

Chi phí cho hoạt động này chiếm 47% tổng chi phí cho các hoạt độngkhác của công ty

Trong năm 2008 cũng xuất hiện nhu cầu nghiên cứu sản phẩm mới đóchính là nhu cầu nghiên cứu về thị trường hộp Carton, đây là một sản phẩmmới đòi hỏi sự tính toán chính xác của công ty khi nghiên cứu và tiến hànhđầu tư cho dây chuyền này

Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp hàng đầu về sách hướng dẫn sửdụng tại thị trường Việt Nam công ty đã chủ động tìm kiếm và tạo ra các mốiquan hệ với các khách hàng mới, từng bước chiếm lĩnh thị trường trong nước

và chính thức trở thành nhà cung cấp độc quyền cho các công ty điện tử lớntại thị trường Việt Nam như LG VN, Panasonic…

2.3 Giai đoạn II: Nghiên cứu thị trường hộp Carton

Tiến hành đầu tư vào lĩnh vực in công ty nhận thấy một nhu cầu thực tế

là các công ty như Canon, LG, Panasonic khi nhận được các sản phẩm sáchthì phải mất them chi phí để vận chuyển số lượng sách này tới nơi khác đểđóng gói lại và cho vào hộp Carton

Nhận thấy được nhu cầu thực tế này công ty quyết định tiến hành nghiêncứu thị trường hộp và thu được kết quả như sau

Đơ sở điều tra làm rõ những nguyên nhân còn tồn tại trong nămn v : USDị trường Việt Nam trong giai đoạn này phản ánhTên khách hàng Dòng sản

phẩm

Sốmodel

Nhu cầu

về sốlượng mua

Chi phímuahàng

Địa chỉ

Canon Vietnam

Bac Ninh-TienSon

000

LGEVN Nhu

Quynh

LCDTive/

Plasmativi

10 120,000 18,

000

Hung Yen-NhuQuynh

LGEVN Nhu

Quynh

DVDPlayers 4 32,000

3,

840

Hung Yen-NhuQuynh

LGEVN Hai

Phong

Washingmachine 3 15,000

5,

400

An Duong - HaiPhong

LGEVN Hai

Phong

VacuumCleaner/M

O

2 2,000

300

An Duong - HaiPhong

LGEVN Hai

17,16 0

manual/WarrentyCard

TOA Vietnam Camera 10 2,000 3,

000

Hanoi - ThangLong

Deawoo

Electoronics

Vietnam

WashingMC/Airco

n

7 14,000 4,

900

Hanoi -ThanhTri

VKX Ltd

42,50 0

Takahata

Normura-HaiPhong

Takahata

Normura-HaiPhong

Takahata

67,

500 Bảng 5 Báo cáo nghiên cứu thị trường hộp Carton 2008 do YV thực hiện

Nguồn: Báo cáo nghiên cứu thị trường2008 của YV

2.3.1: Tính toán nhu cầu hộp Carton

Trên cơ sở thu thập được những thông tin cơ bản ban đầu như vậy, công

ty quyết định tìm hiểu và tính giá đối với sản phẩm hộp Carton

Tổ chức nghiên cứu thị trường của công ty tiến hành nghiên cứu đượcsản lượng của các công ty ( Như bảng trên)

Tổ chức nghiên cứu thực tế trên thị trường cho thấy:

Với mỗi một sản phẩm sẽ có một bộ sách hướng dẫn sử dụng và khi đó

sẽ cần 1 hộp Carton

Giả sử khi dự tính sản lượng của Canon là 1 triệu máy in một tháng, khi

đó sẽ cần 400.000 hộp Carton ( 1 sản phẩm sẽ chứa 1 bộ sách hướng dẫn hoặcnhiều hơn tuỳ loại)

Khi đó nếu tiến hành hai công đoạn hoàn toàn khác nhau thì chi phí cho

Chi phí cho sách vào hộp là 3.000 USD

Như vậy nếu tính chi phí từ nơi giao hộp tới Canon mất thêm 1 lần vậnchuyển nữa và giả sử là mất thêm 0,04 USD cho 1 sản phẩm vận chuyển Nhưvậy, tổng chi phí khi vận chuyển tới Canon là

0,04*400.000 + 30.000 + 40.000 +3.000 + 1.000 = 90.000 USD

Nếu tại Yamagata tiến hành sản xuất hộp Carton thì nếu chi phí vẫnkhông đổi ta có:

Chi phí của 1 triệu sản phẩm là: 30.000 USD

Chi phí của hộp Carton là 40.000 USD

Chi phí đóng gói: 3000 USD

Chi phí vận chuyển từ Yamagata tới Canon là 0,04 * 400.000 = 16.000 USDVậy tổng chi phí là:

Từ đó công ty hoàn toàn có thể tính ra quy mô sản xuất và căn cứ trênmục tiêu đề ra công ty sẽ xác định được các mục tiêu về doanh thu, lợi nhuậnsau này

Đáng chú ý trong bảng nghiên cứu thị trường này, bên cạnh việc tạođược mối quan hệ tốt với các khách hàng đặc biệt là các khách hàng lớn nêncông ty hoàn toàn có khả năng chiếm lĩnh thị phần hộp

Mặt khác, với việc đầu tư dây chuyền công nghệ này công ty có thể xâmnhập vào các các khách hàng vốn không phải là truyền thống của mình và đây