ỨNG DỤNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN lực DOANH NGHIỆP ERP tại VINAMILK

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN CÁ NHÂN ỨNG DỤNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP ERP TẠI VINAMILK Họ tên: MSV: Lớp: Gvhd: Hoàng Thị Phương Anh 1512210029 TMA306.2.1617.1 Th.S Nguyễn Thị Hồng Vân Hà Nội, Tháng năm 20017 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Thời đại kinh tế mở cửa, cạnh tranh trở nên vô cùng gay gắt buộc doanh nghiệp phải tìm kiếm giải pháp cung cấp sản phẩm dịch vụ tới khách hàng nhanh hơn, rẻ hơn, tốt đối thủ Ngày việc ứng dụng công nghệ thông tin vào sản xuất trở nên phổ biến một yếu tố cần thiết không thể thiếu Để tăng suất, tiết kiệm thời gian, chi phí vươn doanh nghiệp đã áp dụng công nghệ thông tin quản lí để sử dụng hiệu quả nhất nguồn lực trình sản xuất kinh doanh Tuy vậy, phổ biến thị trường phần mềm ứng dụng cho doanh nghiệp sản phẩm áp dụng cho hệ thớng kế tốn hay quản ly công văn giấy tờ, chưa xuất hệ thớng tích hợp có khả bao qt tồn bợ trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Những năm gần đây, một khái niệm giới thiệu tại Việt Nam; Hệ thớng Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp - Enterprise Resource Planning (ERP) Đây phương tiện hiệnđại, sử dụng công nghệ thông tin để quản ly tất cả nguồn lực của doanh nghiệp ( nhân lực, tài chính, phương tiện tư liệu sản xuất ) Ngoài chức quản ly, ERP còn đảm nhận nhiệm vụ phân tích, kiểm tra thực trạng sử dụng nguồn lực với mức độ cập nhật phù hợp theo yêu cầu của nhà quản ly Vậy với tính ưu việt của đã đem lại kết quả gì cho doanh nghiệp? Vận dụng thế gọi hợp ly? Và doanh nghiệp Việt Nam đã vận dụng thành công hay chưa? Nếu chưa thì doanh nghiệp cần làm gì để có thể vận dụng thành công hệ thống này? Vì em viết tiểu luận với đề tài: “Ứng dụng hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP VINAMILK” nhằm nhìn nhận thực tế triển khai hệ thống ERP ở một doanh nghiệp diễn thế học kinh nghiệm mà trình mang lại cho doanh nghiệp khác cùng học hỏi Trong thời gian làm tiểu luận, hạn chế thời gian lực nghiên cứu nên khơng tránh khỏi sai sót, mong sữa chữa góp y để tiểu luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn CHƯƠNG I – TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP: CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM Lịch sử hình thành Thời bao cấp (1976-1986) Năm 1976, lúc thành lập, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên Cơng ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Thực phẩm, sau chính phủ q́c hữu hóa ba xí nghiệp tư nhân tại miền nam Việt Nam: Thống Nhất (thuộc một công ty Trung Quốc), Trường Thọ (thuộc Friesland), Dielac (thuộc Nestle) Năm 1982, công ty Sữa – Cà phê Miền Nam chuyển giao bộ công nghiệp thực phẩm đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo I Lúc này, xí nghiệp đã có thêm hai nhà máy trực tḥc, là: • Nhà máy bánh kẹo Lubico • Nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp) Thời kỳ Đổi Mới (1986-2003) Tháng năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I chính thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa sản phẩm từ sữa Năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã xây dựng thêm một nhà máy sữa ở Hà Nội để phát triển thị trường tại miền Bắc, nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên nhà máy Việc xây dựng nhà máy nằm chiến lược mở rộng, phát triển đáp ứng nhu cầu thị trường Miền Bắc Việt Nam 1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liên doanh tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành công vào thị trường Miền Trung Việt Nam 2000: Nhà máy sữa Cần Thơ xây dựng tại Khu Công nghiệp Trà Nóc, Thành phớ Cần Thơ, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt của người tiêu dùng tại đồng sông Cửu Long Cũng thời gian này, Công ty xây dựng Xí Nghiệp Kho Vận có địa tọa lạc tại: 32 Đặng Văn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh Tháng năm 2001, công ty khánh thành nhà máy sữa tại Cần Thơ Thời kỳ Cổ Phần Hóa (2003-Nay) 2003: Cơng ty chủn thành Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mã giao dịch sàn giao dịch chứng khoán VNM Cũng năm 2003, công ty khánh thành nhà máy sữa ở Bình Định TP Hồ Chí Minh 2004: Mua thâu tóm Cơng ty Cở phần sữa Sài Gòn Tăng vốn điều lệ của Công ty lên 1,590 tỷ đồng 2005: Mua số cổ phần còn lại của đối tác liên doanh Công ty Liên doanh Sữa Bình Định (sau gọi Nhà máy Sữa Bình Định) khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm 2005, có địa đặt tại Khu Cơng nghiệp Cửa Lò, Tỉnh Nghệ An • Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Công ty TNHH Liên Doanh SABMiller Việt Nam vào tháng năm 2005 Sản phẩm đầu tiên của liên doanh mang thương hiệu Zorok tung thị trường vào đầu năm 2007 2006: Vinamilk niêm yết thị trường chứng khốn Thành phớ Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, vớn của Tởng Cơng ty Đầu tư Kinh doanh Vớn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ 50.01% vốn điều lệ của Công ty • Mở Phòng Khám An Khang tại Thành phớ Hồ Chí Minh vào tháng năm 2006 Đây phòng khám đầu tiên tại Việt Nam quản trị hệ thống thông tin điện tử Phòng khám cung cấp dịch vụ tư vấn dinh dưỡng, khám phụ khoa, tư vấn nhi khoa khám sức khỏe • Khởi động chương trình trang trại bò sữa bắt đầu từ việc mua thâu tóm trang trại Bò sữa Tuyên Quang vào tháng 11 năm 2006, một trang trại nhỏ với đàn bò sữa khoảng 1.400 Trang trại vào hoạt động sau mua thâu tóm 2007: Mua cở phần chi phới 55% của Công ty sữa Lam Sơn vào tháng năm 2007, có trụ sở tại Khu cơng nghiệp Lễ Mơn, Tỉnh Thanh Hóa 2009: Phát triển 135.000 đại ly phân phối, nhà máy nhiều trang trại nuôi bò sữa tại Nghệ An, Tuyên Quang 2010 - 2012: Xây dựng nhà máy sữa nước sữa bột tại Bình Dương với tổng vốn đầu tư 220 triệu USD 2011: Đưa vào hoạt động nhà máy sữa Đà Nẵng với vốn đầu tư 30 triệu USD Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh • Sản xuất bánh; • Kinh doanh bánh, hợp sữa, sữa bợt, bợt dinh dưỡng sản phẩm từ sữa khác Mua bán thực phẩm chế biến (không hoạt động tại trụ sở), mua bán chè uống (không hoạt động tại trụ sở), mua bán cà phê rang-xay-phin-hòa tan (không hoạt động tại trụ sở); • Bớc xếp hàng hóa; • Chăn ni (khơng chăn ni tại trụ sở); • Sản x́t sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng sản phẩm từ sữa khác • Kinh doanh kho, bến bãi • Kinh doanh sữa đậu nành, nước giải khát, mua bán rượu (không hoạt động tại trụ sở), mua bán bia (không hoạt động tại trụ sở), mua bán đồ ́ng (khơng hoạt đợng tại trụ sở) • Trồng trọt, chăn ni (khơng chăn ni tại trụ sở) • Các hoạt động hỗ trợ: chăn nuôi, cung cấp giống vật ni, kỹ thuật ni • Kinh doanh vận tải hàng hóa tơ • Dịch vụ sau thu hoạch • Kinh doanh nhà, cho thuê bất động sản • Sản xuất đồ uống, nước giải khát, sữa đậu nành • In bao bì (không hoạt động tại trụ sở) • Phòng khám đa khoa (khơng hoạt đợng tại trụ sở) • Các hoạt đợng hỗ trợ: trồng trọt, cung cấp giống trồng, hướng dẫn kỹ thuật trồng trọt, thu hoạch trồng, làm đất, tưới tiêu, chăm bón • Trồng trọt • Xử ly hạt giớng để nhân giớng • Mơi giới bất đợng sản • Kinh doanh hóa chất (trừ hóa chất đợc hại mạnh) • Kinh doanh nguyên liệu, sản xuất rượu (không hoạt động tại trụ sở), sản xuất bao bì (không hoạt động tại trụ sở), sản xuất sản phẩm nhựa (không hoạt đợng tại trụ sở) • Kinh doanh thực phẩm công nghệ, sản xuất thực phẩm chế biến, chè uống, cà phê rang-xay-phin-hòa tan (không hoạt động tại trụ sở) • Kinh doanh thiết bị phụ tùng vật tư • Sản xuất bia (không hoạt động tại trụ sở) • Mua bán bao bì (không hoạt động tại trụ sở), mua bán sản phẩm nhựa(không hoạt động tại trụ sở) • Bán lẻ đường, sữa sản phẩm sữa, bánh, mứt, kẹo sản phẩm chế biến từ ngũ cốc, bột, tinh bột; Bán lẻ thực phẩm khác (thực theo quyết định 64/2009/QĐ-UBND ngày 17/10/2009 của Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh phê duyệt quy hoạch kinh doanh nông sản, thực phẩm địa bàn Thành phớ Hồ Chí Minh) • Bán lẻ đồ ́ng có cồn: rượu mạnh, rượu vang, bia; Bán lẻ đồ không chứa cồn: loại đồ uống nhẹ, có chất ngọt, có khơng có ga như: côca côla, pépsi côla, nước cam, chanh, nước hoa quả khác; Bán lẻ nước khoáng thiên nhiên nước tinh khiết đóng chai khác; Bán lẻ rượu vang bia có chứa cồn ở nồng đợ thấp khơng chứa cồn; • (Doanh nghiệp có vớn đầu tư nước ngồi có trách nhiệm thực thủ tục đầu tư theo quy định của Luật đầu tư Pháp luật có liên quan); Quy mô tổ chức doanh nghiệp 3.1 Số lượng người lao động Tổng số lao động của Công ty tính đến thời điểm 31/05/2011 4.122 người Cơ cấu lao động phân theo trình độ thể bảng sau: Phân theo trình độ Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Cán bợ có trình đợ đại học đại học 1.480 35,9 Cán bợ có trình đợ cao đẳng 203 4,9 Cán bợ có trình đợ trung cấp 197 4,8 Lao đợng có tay nghề 1.987 48,2 Lao động phổ thông 255 6,2 Tổng cộng 4.122 100 3.2 Thị trường Hiện Vinamilk chiếm khoảng 53% thị phần ngành hàng sữa nước, 84% thị phần sữa chua 80% thị phần sữa đặc Vinamilk có hệ thống phân phối bán hàng rộng khắp Việt Nam, sản phẩm Vinamilk có mặt tại 212.000 điểm bán lẻ, 100 cửa hàng giới thiệu sản phẩm của chính cơng ty, 650 siêu thị tồn q́c Không lớn mạnh ở thị trường nước, Vinamilk còn không ngừng phát triển thị trường nhập khẩu Hiện Vinamilk đã sản xuất 31 quốc gia vùng lãnh thỗ thế giới kim ngạch xuất khẩu hàng năm khoảng 200 triệu USD Thị trường xuất khẩu chủ yếu Trung Đông, châu Á Vinamilk tiếp tục tìm kiếm mở rộng thị trường sang châu Âu, châu Phi, Nam Mĩ… 3.3 Doanh thu Tổng doanh thu của Vinamilk tiếp tục tăng, năm 2011 đạt 22.070,3 tỷ đồng so với 2010 16.081,3 tỷ đồng (tức tăng 37,2%) ảnh hưởng của yếu tố chính sau: 19 Doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh 22.040,1 tỷ đồng tăng so với 2010 16.048 tỷ đồng (tức tăng 37,3%): Nguyên nhân sản lượng bán của Cơng ty tiếp tục tăng Ngồi ra, tiếp tục thực chương trình quản ly kiểm soát chi phí hiệu quả, chi phí bán hàng chi phí quản ly có mức tăng so với cùng kỳ thấp mức tăng của doanh thu thuần lãi gộp Doanh thu từ hoạt động khác 30,2 tỷ đồng giảm so với 2010 33,3 tỷ đồng (tức giảm 9,3%): cho thấy công ty tập trung vào hoạt động chủ lực của công ty Tổng lợi nhuận trước thuế theo báo cáo kết quả kinh doanh hợp nhất 2011 4.978,9 tỷ đồng so với 2010 4.251,2 tỷ đồng (tức tăng 17,1%) 2013 2014 2015 2016 Quy 6.676,40 tỷ 7.678,15 tỷ 8.716,04 tỷ 10.332,91 tỷ Quy 8.070,45 tỷ 9.232,34 tỷ 10.500,11 tỷ 12.449,13 tỷ Quy 8.027,72 tỷ 8.731,44 tỷ 10.549,33 tỷ 12.204,69 tỷ Quy 8.174,03 tỷ 9.335,00 tỷ 11.098,56 tỷ 11.807,61 tỷ Tổng 30.948,60 tỷ 34.976,93 tỷ 40.864,04 tỷ 46.794,34 tỷ CHƯƠNG II - ỨNG DỤNG ERP TRONG CÔNG TY VINAMILK 1.Tổng quan Việt Nam: Việc triển khai ERP tại Việt Nam y nhiều từ năm 2003.Theo tạp chí PCWorld (Thế giới Vi Tính Số 87 tháng 1.2008), công tytriển khai sớm dự án ERP ở Việt Nam có thể kể đến Bảo Minh (triển khainăm 2003), Thép Miền nam (năm 2003), Vinatex (năm 2003) Trong nhữngnăm tiếp theo dự án ERP quy mô lớn triển khai đồng loạt tại côngty SaiGon Coop, Bibica, Savitex, Tổng công ty lương thực Miền nam,Vinamilk Các doanh nghiệp nhỏ đã bắt đầu triển khai với giải pháp phù hợp với quy mơ có doanh nghiệp đã tạo quy trìnhsản xuất rất đại nhờ ứng dụng ERP Tuy nhiên nhìn chung doanhnghiệp Việt Nam ở giai đoạn bắt đầu triển khai ứng dụng này, hầuhết dự án đề tập trung vào chức tài chính kế toán một phânhệ hậu cần – kho vận vật tư, mua hàng rất ít triển khai phân hệ sảnxuất Có lẽ còn sớm để nói đến thành công hay thất bại của dự ánnày Điều có thể khẳng định được, là: hành trình ứng dụng ERP tại Việt Nam đã khởi động ngày một sôi nổi, nhộn nhịp Thể ở số dự ERP cáccông ty triển khai ngày tăng, số nhà cung cấp giải pháp ERP ngày càngtăng Những năm trước, thị trường ERP dường có Oracle tấn cơng cảthị trường doanh nghiệp lớn lẫn doanh nghiệp vừa nhỏ Năm 2007 thị trường ERP Việt Nam thực trở nên sôi động, đánh dấu việc tham gia của một loạt “đại gia” ERP như: SAP,Tectura, Atos, Soltius Ngay cả IBM, mộttên tuổi lớn vốn biết đến tại Việt Nam lĩnh vực phần cứng cũngđã có đợng thái quay trở lại thị trường phần mềm Việt Nam Để chứng minhđẳng cấp nhà cung cấp giải pháp quản trị doanh nghiệp số thế giới củamình, dù vào sau, SAP đã nhanh chóng ky kết đối tác chiến lược với chínhnhững nhà tư vấn triển khai giải pháp ERP của Oracle FPT, Pythis Bêncạnh đó, SAP còn phát triển đới tác đào tạo tại Việt Nam phối hợp với cáctrường đại học để cung cấp nguồn nhân lực cho phát triển lâu dài Trong đó,với nhiều nỗ lực, tới Microsoft chưa có chỗ đứng thị trườngERP ở Việt Nam 2.Tại công ty Vinamilk 2.1Trước triển khai ERP: - Quy trình quản ly hàng hóa đầu vào đầu hồn tồn thủ cơng, điềunày đã dẫn đến một số hậu quả lượng hàng tồn kho nhiều sản phẩm đầu lại tiêu thụ chậm hay việc sử dụng máy móc cơng nhân đềuchưa đạt hết cơng suất… tất cả điều đã gây tốn cảquá trình sản xuất của Vinamilk, trực tiếp ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty -Trong hạch tốn, kế tốn thủ cơng Vinamilk thường gặp phải saisót mà nhân viên thường mắc phải Với hạch tốn theo kiểu thủ cơng, cán bợ quản ly của Vinamilk không dễ dàng gì kiểm tra bước toán quy trình -Từ ly cụ thể này, Vinamilk đã tìm giải pháp khắc phục mợt cáchcó hiệu quả tình trạng việc sử dụng hệ thống thông tin hoạch địnhnguồn lực doanh nghiệp ERP 2.2Triển khai ERP a.Chuẩn bị sở hạ tầng nhân lực: Phòng CNTT của Vinamilk thành lập với 26 nhân viên chia rathành nhiều nhóm: nhóm hỗ trợ máy tính, nhóm mạng, nhóm máy chủ - sở liệu, nhóm lập trình nhóm hỗ trợ Solomon Vinamilk đã hợp tác với IBMđể xây dựng triển khai sở hạ tầng CNTT theo yêu cầu bao gồm hệ thốngmáy chủ thuộc dòng IBM Blade Center System X (chạy bộ vi xử ly intel); hệthống lưu trữ SAN của IBM DS8100 dung lượng 10TB nặng tấn, điềukhiển máy chủ IBM system p-Vinamilk khách hàng đầu tiên củaIBM áp dụng hệ thớng này( riêng hệ thớng có chi phí tới 2,5 triệuUSD); hệ thống phục hồi cố phần mềm quản ly ứng dụng b.Triển khai: Quá trình triển khai ERP tại Vinamilk thực chất đã trải qua đợt chính Ngày 15-32005, Hệ thống ERP sử dụng giải pháp Oracle E Business Suite củaOracle Pythis bắt đầu triển khai gồm phân hệ chính tài chính - kếtoán, quản ly mua sắm- quản ly bán hàng, quản ly sản xuất phân tích kếtquả hoạt động (Business Intelligence-BI) Công việc chuyển giao công nghệdiễn tồn cơng ty cở phần Sữa Việt Nam -Vinamilk với 13 địa điểm, bao gồm trụ sở chính tại TP.HCM, xí nghiệp kho vận chi nhánh, nhà máy tồn q́c.Việc chia nhỏ q trình giúp công ty tiếp cận hệ thống đượcdễ dàng hơn, cùng bên liên quan giải quyết vấn đề phát sinh, giúp cho đợt tiếp theo mở rộng thêm qui mô, áp dụng 10 thêm công nghệ kĩ thuật giảm thiểu rủi ro, suôn sẻ thành công Vinamilk ứng dụng đồng thời ba giải pháp ERP quốc tế củaOracle, SAP, Microsoft hệ thớng nói đã Vinamilk lựa chọncho yêu cầu cụ thể, tùy theo chức năng, đặc điểm riêng của hệthống cho công việc cụ thể có thể tích hợp làm chủ cả giải phápERP quốc tế VINAMILK đã đưa giải pháp tốt nhất nhằmgiúp giải quyết toán kinh doanh c.Kết quả: Sau tháng vận hành ERP tồn cơng ty, Vinamilk đã có thể sơ bợ kết luận hiệu quả ứng dụng Hệ thống giúp công ty thực chặt chẽ, tránhđược rủi ro cơng tác kế tốn; với phân cấp, phân quyền rõ ràng, công tác tài chính - kế toán thuận lợi nhiều so với trước Các khâu quản ly kho hàng, phân phối, điều hành doanh nghiệp, quan hệ khách hàng sản xuấtđã công ty quản ly tốt hơn, giảm đáng kể rủi ro; bán hàng phân phới có nhịp nhàng, uyển chuyển hơn; chức theo dõi tiến hànhtheo thời gian thực Trình độ nhân viên CNTT tại Vinamilk đã nâng caohơn so với trước Hạ tầng CNTT kiện tồn, đồng bợ, ch̉n hố củngcớ Cơng ty cho biết từ năm 2002 đến nay, Vinamilk đã đầu tư cho CNTT tổngcộng triệu USD (trong có phần ERP) khẳng định, nhờ có đầu tư sâu,rợng nên Vinamilk đủ sức tiếp thu giải pháp lớn Về cấu tổ chức củacơng ty, ngồi việc nâng cao kiến thức của nhân viên, hệ thống đã đáp ứng tốtnhu cầu của người sử dụng Việc quản ly trở nên tập trung, xuyên śt, có sựthừa hưởng kịp thời Ngay triển khai thành công hệ thống Microsoft Dynamics SL, Vinamilk đã đồng thời đưa ERP giải pháp bán hàng PDA cho nhà phân phốiđể củng cố lực quản ly Đã có 33 nhà phân phới (NPP) của Vinamilk tồn q́c tham gia vào mạng lưới triển khai ERP- PDA Dự kiến đến cuối2007, số tăng lên 78 NPP Vinamilk đã triển khai MicrosoftDynamics SL Palm Z22 cho 10 NPP ở HN 23 NPP tại TP.HCM Mườisáu NPP khác ở khu vực Đơng Nam Bợ giai đoạn hồn tất cài đặt phần mềm Dự kiến, đến cuối năm nay, Vinamilk triển khai xong phần mềmcho 78 NPP đến tháng 7/2008 187 NPP Mạng lưới NPP đượcVinamilk tăng lực còn tiếp tục dược mở rợng 2.3Nhận xét: 11 a.Khó khăn: Tuy Pythis mợt doanh nghiệp chuyên cung cấp giải pháp phần mềm tại Việt Nam khả đáp ứng của Pythis cho tồn bợ q trìnhERP của Vinamilk chưa đủ Có thể thấy, nhà cung cấp hàng đầu nhưngnguồn nhân lực, công nghệ lực của Pythis có hạn Tầm củaPythis có thể đới tác chiến lược của Oracle tại Việt Nam để hoàn tồn phát huy hết khả của Oracle tại mợt doanh nghiệp lớn Vinamilk làchưa thể Do đó, Vinamilk mua cả giải pháp phần mềm của Oracle vàSAP để hồn thiện khả quản ly cơng nghệ ở mức cao Có thể Vinamilk ḿn mua giải pháp của Oracle cho lực quản ly lõi riêngCRM ( Customer Relationship Management ) của SAP để củng cố khả năngquản ly khách hàng ở mức cao nhất Ở mợt mức đó, chức ERPcủa Oracle ở mảng CRM chưa phát huy, một phần lực, nhânlực không đủ (mà nguyên nhân chính Pythis) điều khiến cho chi phídành cho ERP tại Vinamilk lại bị đội lên một lần Đồng thời, khả năngđồng bợ hóa cho qua trình quản ly của giải pháp bị giảm đáng kể Những số liệu từ khách hàng nhà cung cấp đưa vào thông qua hệ thống nhập tay từ nhân viên nghiệp vụ của mình nhận chứng từ của nhânviên nghiệp vụ đới tác Do vậy, có đợ trễ thiếu chính xác Chi phí để đầu tư cho ERP để đưa vào hoạt đợng hồn chỉnh làtương đối lớn không lực phần cứng, phần mềm cả lực conngười Hệ thống phần cứng cần đầu tư lớn để có khả chạy tấtcả module Hệ thống phần mềm thì cần thường xuyên phải cập nhậtcác phiên bản nhất dùng cho việc quản ly một cách hiệu quả nhất Khi hệthớng phần cứng phần mềm có thể mua thì một vấn đề khác cần đượcnhắc đến một vấn đề quan trọng, then chốt Đó lực, nhân lực cầncó để sử dụng hệ thớng Việc đầu tư cho nhân lực không phải ngàymột ngày hai mà còn một trình dài Vinamilk muốn sử dụng hệ thốngERP thì không phải đầu tư cho sở hạ tầng mà còn phải trọng đếnnguồn nhân lực có đủ trình độ để triển khai hệ thống Nguồn nhân lực phải am hiểu tình hình chung của Vinamilk mà còn phải đủkhả vận hành hệ thống Muốn thì Vinamilk phải đào tạo nhân lực đủtrình đợ để sử dụng hệ thớng thêm vào đưa nhân viên của mình thựchành hệ thống thật để tích lũy thêm kinh nghiệm để đạt hiệu 12 quảcao nhất sử dụng hệ thống Phần triển khai CRM distribution cho vendor modulekhác hẳn module core central mà Vinamilk đã mua Nghiệp vụ đãvươn để kiểm soát thị trường, kiểm soát lực nhân viên kinh doanh, kiểm sốt cạnh tranh của đới thủ Điều ấy q xa lạ với nhân viên cácnhà tư vấn triển khai ERP thơng thường Ngồi ra, điểm đặc biệt của Vinamilk công ty ứng dụngđồng thời ba giải pháp ERP quốc tế của Oracle, SAP, Microsoft Do đó, làmcách để kết hợp giải pháp một cách quả một tháchthức b.Ly thành công: Sự cam kết hỗ trợ mạnh mẽ của ban lãnh đạo Vinamilk - định hướngđúng đến cùng Vinamilk đã phân cơng đợi ngũ có chuyên môn tham gia tích cực vào dự án Đội ngũ CNTT của Vinamilk chuyên nghiệp, làm việc bản qui củ Ngoài ra, dự án còn hỗ trợ bởi hệ thống quản ly sản xuất củaVinamilk, của nhà cung cấp giải pháp Oracle nhà tư vấn độc lập công ty TNHH KPMG Kinh nghiệm chính mà Pythis chia sẻ bên tham gia (Pythis,Vinamilk, Oracle cả KPMG) cùng xác định rõ mục tiêu khôngđi chi tiết vào vấn đề khơng quan trọng, đồng thời ln lncó người đứng giải quyết vấn đề phát sinh CHƯƠNG III – BÀI HỌC KINH NGHIỆM Các doanh nghiệp thường gặp phải khó khăn chính liên quan đếnviệc học để tiếp thu công nghệ; thay đổi quy trình doanh nghiệp cho phù hợp với quy trình phần mềm; thay đổi cấu tổ chức của công ty Bài học kinh nghiệm từ việc triển khai ERP của vinamilk học cho doanh nghiệp khác muốn triển khai, là: • • • • • • • • Lựa chọn giải pháp Lựa chọn đơn vị triển khai Lập kế hoạch triển khai dự án một cách chi tiết Tập trung vào lợi ích đã xác định Lựa chọn đội triển khai dự án với nhân viên có trình đợ chun mơn Đảm bảo có ủng hợ, cam kết hỗ trợ từ ban lãnh đạo Hạ tầng CNTT cần đồng bợ hóa, ch̉n hóa củng cớ Cần có hợp tác từ đối tác nhà tư vấn 13 KẾT LUẬN Hiện nay, xu hướng tồn cầu hóa kinh thế thị trường dường đã không còn giới hạn Được mệnh danh thị trường kinh tế phẳng Trong thời đại này, để quản ly tốt thông tin x́t nhập khẩu hàng hóa cơng tác quản ly thì doanh nghiệp cần ứng dụng công nghệ ERP Ḿn triển khai ERP, doanh nghiệp cần có đủ cán bợ có lực, dám chấp nhận biết cách thay đổi Quan trọng nhất cam kết của lãnh đạo lực quản ly thay đổi mà ERP yêu cầu 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình thương mại điện tử bản (Chủ biên: PGS.TS.NSƯT Nguyễn Văn Hồng TS Nguyễn Văn Thoan) - Dữ liệu công ty VINAMILK - Bài giảng của Th.S.Nguyễn Thị Hồng Vân 15 ... tài: Ứng dụng hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP VINAMILK nhằm nhìn nhận thực tế triển khai hệ thống ERP ở một doanh nghiệp diễn thế học kinh nghiệm mà trình mang lại cho doanh nghiệp. .. sản x́t kinh doanh của doanh nghiệp Những năm gần đây, một khái niệm giới thiệu tại Việt Nam; Hệ thớng Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp - Enterprise Resource Planning (ERP) Đây phương... trạng việc sử dụng hệ thống thông tin hoạch địnhnguồn lực doanh nghiệp ERP 2.2Triển khai ERP a.Chuẩn bị sở hạ tầng nhân lực: Phòng CNTT của Vinamilk thành lập với 26 nhân viên chia rathành