Báo cáo thực tập ngoại thương THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN TẠI CÔNG TY TNHH TECHCONVINA THƯƠNG VẬN.doc

Báo cáo thực tập ngoại thương THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN TẠI CÔNG TY TNHH TECHCONVINA THƯƠNG VẬN.

CHƯƠNG I

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TECHCONVINA THƯƠNG VẬN

I.Lịch sử hình thành và quá trình phát triển Công ty Techconvina ThươngVận

1.1.Vài nét về công ty Techconvina

Được thành lập đầu năm 2003, công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Kỹ nghệvà Xây dựng Việt nam được thành lập theo giấy phép kinh doanh số 0103006547của Sở kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội Từ khi thành lập đến nay, Công tyđã tuyển dụng nhiều cán bộ kỹ thuật và công nhân đã thi công nhiều công trìnhphức tạp nhóm A và B trên địa bàn Hà Nội và toàn quốc Techcovina là một tậpđoàn tư nhân Việt Nam hoạt động trong các lĩnh vực Thương mại, Xây dựng, Nộithất và giao nhận vận tải Trụ sở chính của Tập đoàn đặt tại A105 Xuân Đỉnh TừLiêm Hà Nội

Với kinh nghiệm, không ngừng cải tiến công nghệ, dịch vụ hoàn hảo vànguồn nhân lực hơn dồi dào, Tập đoàn Techcovina đã thành công trong việc pháttriển bất động sản; điều hành quản lý các công trình xây dưng; điều hành và quảnlý hệ thống giao nhận vận tải.

Qua thực tế sản xuất kinh doanh Công ty đã và đang tiếp tục đầu tư mởrộng qui mô nghành nghề kinh doanh, Công ty đã mở Chi nhánh tại Thành phốHồ Chí Minh và các Công ty con là Techconvintea Smarthome Co., LTD,Techconvina Factory Care Co.,LTD, Techconvina Trading & Logistics Co.,LTD

- Công ty Techcovina Thương Vận: được thành lập năm 2006, có trụ sởchính tại 490 Lê Thánh Tông Hải Phòng, hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vậntải, dịch vụ vận chuyển, xuất nhập khẩu.

- Công ty Techconvina Smarthome : Vào năm 2006, nhà lãnh đạo quyếtđịnh mở rộng thị trường buôn bán sang các loại thiết bị thông minh Như một siêuthị chuyên bán đồ điện tử như : camera giám sát, tổng đài – thiết bị mạng, nhàthông minh, thiết bị báo cháy – chữa cháy, ….

- Công ty Techcovina factory care : cũng có trụ sở ở Xuân Đỉnh, Công tyhoạt động trong lĩnh vực xây dưng thi công, xây dựng các tuyến đường quốc lộ,đường nội bộ các khu công nghiệp, san lấp mặt bằng khu công nghiệp, xây dựnghệ thống cấp thoát nước Khu công nghiệp…

- Chi nhánh Techcovina Thành phố Hồ Chí Minh : là Công ty đầu mối đểnối hai điểm giữa Bắc và Nam, giúp Công ty mở rộng hoạt động lĩnh vưc trêntoàn quốc.

Mỗi thành viên của Tập đoàn tuy hoạt động kinh doanh độc lập nhưng đềucùng chung mục tiêu đoàn kết chặt chẽ để xây dựng Tập đoàn Techcovina ngàycàng lớn mạnh Điều này tạo nên tính cạnh tranh và sức lôi cuốn mạnh mẽ củadịch vụ cũng như sản phẩm của tập đoàn đối với khách hàng, làm cho uy tín tậpđoàn không ngừng được nâng cao.

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển công ty Techconvina Thương Vận

Công ty TNHH Techcovina Thương Vận là một thành viên quan trọngtrong Tập đoàn lớn Techcovina

Công ty TNHH TECHCONVINA Thương Vận (TECHCONVINA Trading& Logistics) được thành lập ngày 27 tháng 07 năm 2006 là Công ty con đầu tiênthuộc tập đoàn TECHCONVINA và chính thức đi vào hoạt động kể từ ngày 01tháng 08 năm 2006.

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH TECHCONVINA Thương VậnTên giao dịch : TECHCONVINA Trading & Logistics

Trụ sở chính : Số 490 Lê Thánh Tông –Phường Vạn Mỹ -Quận NgôQuyền-TP Hải Phòng- Việt Nam

Điện thoại : 84-31-6-260956Fax : 84 – 31 - 3753956

Email : techcovian-hpg@techcovina-hpg.vn

Website : www.techcovina-hpg.vn

Để phục vụ tốt hoạt động vận tải, giao nhận hàng hoá thì Công ty có mộtmạng lưới các chi nhánh, trung tâm, văn phòng đại diện nằm trên khắp cả nước,từ Bắc vào Nam Trong đó, trung tâm dịch vụ vận tải là đơn vị thực hiện các hoạtđộng kinh doanh vận tải, kho bãi, giao nhận hàng hoá của Công ty tại các tỉnhphía Bắc Trung tâm đặt tại km 12 + 300, quốc lộ 1, Thanh Trì, Hà Nội.

Chi nhánh lớn nhất của Công ty là chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh vớichức năng quản lý các hoạt động của Công ty tại khu vực phía Nam Địa chỉ củachi nhánh đặt tại 135 Pastuer, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh Tổng số cán bộcông nhân viên của chi nhánh là 77 người bao gồm cán bộ văn phòng, ban vận

tải, ban giao nhận hàng hoá Chi nhánh cũng quản lý một trạm đại diện của Côngty tại thành phố Nha Trang nhằm mở rộng và tăng tính chủ động của hoạt độngvận tải và giao nhận hàng hoá của công ty tại khu vực Nam Trung Bộ.

Chi nhánh Đà Nẵng là chi nhánh quản lý các hoạt động của Công ty tại khuvực miền Trung Đây tuy là chi nhánh nhỏ nhưng có ảnh hưởng rất lớn đến kếtquả sản xuất kinh doanh của Công ty bởi Đà Nẵng là đầu mối trung chuyển hànghoá cả khu vực miền trung.Trong thời gian qua, nhận thức được tầm quan trongcủa chi nhánh, Công ty đã liên tiếp đầu tư mới phương tiện vận tải nhằm tăng tínhchủ động trong hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh Tổng số cán bộcông nhân viên của chi nhánh là 36 người.

Chi nhánh Lạng Sơn là một chi nhánh nhỏ của Công ty chủ yếu hoạt độngtrên lĩnh vực cho thuê kho bãi và xuất nhập khẩu Trong thời gian qua do chịu tácđộng của một số chính sách về cửa khẩu của Trung Quốc nên hoạt động xuấtnhập khẩu của chi nhánh gặp rất nhiều khó khăn Tuy nhiên, với sự cố gắng củatập thể cán bộ công nhân viên, chi nhánh Lạng Sơn đã từng bước vượt qua khókhăn, ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Tổng số cán bộ côngnhân viên của chi nhánh là 6 người.

Chức năng của Công ty Techcovina Thương Vận là: tổ chức thực hiện cáchoạt động giao nhận vận tải của chính tổng Công ty, cũng như có các hợp đồnggiao nhận trong nước và nước ngoài.

II Các nguồn lực sản xuất kinh doanh của công ty Techconvina Thương Vận

2.1 Nguồn nhân sự của công ty Techconvina Thương Vận

Trụ sở chính của Công ty đặt tại 490 Lê Thánh Tông – Hải Phòng Với môhình Công ty TNHH thuộc sở hữu 100% của Công ty cổ phần phát triển kỹ nghệvà xây dựng Việt Nam, Công ty TNHH TECHCONVINA Thương Vận hoạt độngtrong lĩnh vực vận tải, giao nhận vận tải và các dịch vụ phụ trợ liên quan như khovận, khai báo hải quan, dịch vụ khác và thương mại.

Con người là yếu tố không thể thiếu trong hầu hết mọi hoạt động Do đó,nguồn nhân lực là một nhân tố luôn được quan tâm hàng đầu ở TechconvinaThương Vận Trong suốt những năm qua, Công ty đã không ngừng tuyển dụngnhân viên có trình độ và có tay nghề cao vào nhiều vị trí thích hợp, phát huy tốiđa năng lực của mỗi nhân viên.

Bên cạnh đó, công ty còn chú trọng trẻ hóa đội ngũ nhân viên, tỉ lệ côngnhân viên từ 18 đến 35 tuổi có xu hướng gia tăng, từ 35% năm 2005 nay đã tănglến đến 52%, độ tuổi trên 35 đến 50 tuổi giảm từ 48,5% năm 2005 xuống còn32,9 %.

Ngoài ra, Công ty còn không ngừng đào tạo nâng cao trình độ của đội ngũcán bộ công nhân viên nhằm ngày càng nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu củathị trường

Do hoạt động sản xuất kinh doanh của các chi nhánh, trung tâm của công tylà trực thuộc nên bộ máy quản lý của các chi nhánh, trung tâm sẽ đơn giản và gọnnhẹ hơn rất nhiều.

Với đội ngũ cán bộ công nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, có kinhnghiệm lâu năm, giầu lòng nhiệt tình luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng nhằmcung cấp các dịch vụ, sản phẩm một cách nhanh chóng, hiệu quả với chất lượngcao nhất Tổng số cán bộ công nhận viên của công ty hiện này khoảng 243 người

bao gồm 45 người ở khối gián tiếp( Văn phòng, Tài chính kế toán ) và 198 ngườiở khối trực tiếp sản xuất ( Lái xe, nhân viên giao nhận hàng hoá, thủ kho, côngnhân bốc xếp ) Quá trình cung cấp dịch vụ, sản phẩm của công ty còn đượcthực hiện theo Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 với sự chứng nhậncủa tổ chức AFAQ

Bộ máy quản lý của công ty được thể hiện dưới sơ đồ sau:

Sơ đồ bộ máy quản lý công ty

Hội đồng quản trị

Chủ tịchTổng giám đốc

CN Hải PhòngCN Hồ Chí Minh

Nguồn : phòng tổ chức Công Ty Techconvina Thương Vận

Giám đốc Công ty :

Là người đứng đầu trong vận hành tổ chức kinh doanh của Công ty, trựctiếp điều hành hoạt động của Công ty, chịu trách nhiệm trước Nhà nước về quảnlý tài sản, vốn, các khoản thuế phải nộp về chấp hành đường lối của Đảng và Nhànước Giám đốc luôn là người đứng đầu trong việc hoạch định chiến lược kinhdoanh của Công ty.

Phó Giám đốc:

Là người dưới quyền Giám đốc Công ty, đóng vai trò là người tham mưucho Giám đốc trong công tác, đồng thời có trách nhiệm thay mặt cho Giám đốckhi cần thiết

Phòng hành chính và nhân sự:

Có nhiệm vụ tổ chức quản lý, tuyển chọn lao động, đào tạo đội ngũ các bộcông nhân viên và nâng cao trình độ quản lý cho các bộ phận Phòng này baogồm hai bộ phận: Bộ phận hành chính và bộ phận nhân sự.

Phòng Kế toán :

Có nhiệm vụ tổ chức, thực hiện các nghiệp vụ hạch toán, quản lý vốn; thuthập, xử lý và cung cấp các thông tin về tình hình sử dụng vốn, tình hình sản xuấtkinh doanh của Công ty cho các bộ phận quản lý cấp trên và các bộ phận liênquan

Phòng tiếp thị :

Có chức năng hoạch định, tổ chức thực hiện các chiến lược marketing củaCông ty.Thực hiện việc quảng bá thương hiệu của Công ty trên cả thị trườngtrong nước cũng như trên thị trường nước ngoài Phòng tiếp thị gồm nhiều bộphận, mỗi bộ phận chịu trách nhiệm về một mảng, bao gồm:

- Bộ phận Truyền thông :

Làm nhiệm vụ đưa hình ảnh của Công ty đến với công chúng thông quaviệc thành lập và quản lý trang web của Công ty, thông qua các phương tiệnthông tin đại chúng như đài, báo, tivi; lập các chương trình chương trình, sự kiện.

Nhận xét: Công ty Tehconvina Thương Vận luôn chú ý vào đội ngũ cán bộtrẻ,đó là một thế mạnh giúp Công ty không ngừng phát triển Công ty khôngngừng đào tạo và huấn luyện thêm về nghiệp vụ Tạo cho cán bộ công nhân viênkhông những có giàu kinh nghiệm mà luôn kịp thời tiếp thu những cái mới ápdụng vào sản xuất cũng như đổi mới chiến lược Đây chính là lợi thế khiến Côngty không ngừng phát triển và đi lên.

2.2 Nguồn vốn kinh doanh và cơ sở vật chất của công ty

2.2.1 Năng lực tài chính của công ty

Công ty có số vốn điều lệ là 23,000,000,000 đồng

Trong những năm qua Công ty luôn nỗ lực hết mình để làm tăng nguồn vốnkinh doanh của mình Các nguồn vốn của Công ty được huy động từ rất nhiềunguồn bao gồm :

- Nguồn vốn từ Công ty mẹ:nguồn vốn này thu được là nhờ các hoạt độngkinh doanh của Công ty mẹ Đây là nguồn vốn lớn sẵn có của Công ty, rất dễ tậptrung giúp cho quá trình hoạt động sản xuất, kinh doanh, xây dựng của Công tyđược tiến hành một cách nhanh chóng và thuận lợi hơn Đồng thời, do đây lànguồn vốn chủ sở hữu nên ko phải trả công nợ như các nguồn vốn vay khác.

- Nguồn vốn từ các chủ đầu tư vào các dự án của doanh nghiệp

- Bên cạnh đó, Công ty còn sử dụng nguồn vốn vay ngân hàng và các tổchức tài chính khác.

Hiện nay nguồn vốn của Công ty đã lên đáng kể và đang tiếp tục trong quátrình tăng trưởng và phát triển giúp Công ty luôn đứng vững, duy trì và phát huy

tốt khả năng sản xuất kinh doanh của của mình Tình hình nguồn vốn kinh doanhcủa Công ty được thể hiện rõ nét qua bảng dưới đây:

Bảng 1:Tình hình nguồn vốn kinh doanh của công ty

Đơn vị: Tỷ đồng

Vốn Tỷ trọng(%)

Vốn Tỷ trọng(%)

Nguồn: Báo cáo Tổng kết các năm của công ty

Nhìn vào bảng trên ta có thể thấy Công ty luôn giữ ổn định và phát triểnnguồn vốn cố định cũng như nguồn vốn lưu động Năm 2006 vốn cố định là37,600 và tăng đến 40,745 tỷ đồng năm 2008, nguồn vốn này tăng do sự đầu tưthêm vào cơ sở vật chất kỹ thuật và nhà xưởng của công ty để mở rộng sản xuấtkinh doanh Bên cạnh đó, vốn lưu động cũng tăng mạnh từ 26,809 tỷ đồng năm2006 và vào năm 2008 thì tăng vọt lên 45,961 tỷ đồng Điều này chứng tỏ làCông ty đã tìm ra được hướng đầu tư có lợi và làm ăn ngày càng hiệu quả

Như vậy Techconvina Thương Vận có lợi thế số vốn cố định,ngoài ra Côngty có vốn lưu động từ nhiều nguồn tạo điều kiện để phát triển cơ sở vật chất kĩthuật tốt Nhờ vậy tạo được niềm tin từ bạn hàng vào Công ty Chứng minh đượckhả năng hoàn thành công việc của mình.

2.2.2 Điều kiện vật chất kĩ thuật

- Công ty Techconvina Thương Vận có một điều kiện cơ sở vật chất tươngđối đầy đủ, đáp ứng khá tốt yêu cầu về các hoạt động sản xuất kinh doanh củachính Công ty.

- Công ty có đầy đủ các trang thiết bị văn phòng phục vụ cho các hoạtđộng điều hành công việc tổ chức sản xuất, kinh doanh và giao dịch của Công ty.Còn có cả hệ thống thông tin bao gồm: điện thoại, telex, fax, computer, mạngInternet đến tất cả các phòng ban và chi nhánh, cửa hàng có thể liên lạc một cáchnhanh chóng cả trong và ngoài nước đã góp phần đưa các thông tin một cách hợplý, kịp thời Bên cạnh đó, để phục vụ tốt việc giao nhận Công ty có 1 đội ngũ xeluôn sẵn sàng, luôn đổi mới kịp thời, bảo dưỡng bảo trì…đảm bảo về chất lượng.

- Công ty đang có một hệ thống kho bãi tại Quốc lộ 70, Thanh Trì, HàNội;hệ thống kho bãi tại km 12 + 300, quốc lộ 1, Thanh Trì, Hà Nội; hệ thốngkho bãi, kiốt tại Tân Thanh, Lạng Sơn.

- Những cơ sở vật chất này là những điều kiện cơ bản cho mọi quá trìnhsản xuất, kinh doanh của Công ty Đó là những điều kiện không thể thiếu và gópmột phần không nhỏ, đã giúp Công ty thuận lợi dễ thực hiện các hoạt động củamình

- Có điều kiện cơ sở vật chất kĩ thuật tốt cũng như có được 50% cơ hội đểkéo được khách hàng đến với mình Không chỉ có vậy, điều kiện cơ sở vật chấttốt khiến cho việc liên lạc với nhau, liên kết với bạn hàng đơn giản, dễ dàng hơn.Tiết kiệm chi phí đi lại.

III.Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty Techconvina Thương Vận

3.1.Các loại hình sản xuất kinh doanh của công ty Techconvina Thương Vận

Những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam có nhiều biến chuyển mạnhmẽ,đất nước ta đang trong tiến trình mở cửa hội nhập kinh tế thế giới, điều nàylàm gia tăng sự cạnh tranh của các Công ty đối với Techconvina ThươngVận.Mặc dù vậy, bằng những nỗ lực không ngừng Công ty vẫn luôn luôn đứngvững trên thị trường và ngày một phát triển thích nghi với những biến động củathị trường, đạt và vượt những mục tiêu mà Công ty đã đề ra

Định hướng phát triển của Công ty đã được đại hội cổ đông thông quatrong nghị quyết đại hội về việc tăng cường công tác đầu tư,mở rộng hoạt độngsản xuất của Công ty, lấy vận tải và giao nhận hàng làm hoạt động kinh doanhchủ lực, lấy kinh doanh thương mại, xuất nhập khẩu làm hoạt động quan trọng vàlấy hoạt động kinh doanh kho bãi, vận hành kho là hoạt động bổ trợ không thểthiếu trong hoạt động kinh doanh vận tải và chế biến hàng nông sản là hoạt độngnhằm tăng tính đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh của Công ty.

Hoạt động xuất nhập khẩu của Công ty chủ yếu tập trung vào hoạt độngxuất nhập khẩu uỷ thác, kinh doanh xuất nhập khẩu các mặt hàng như hàng nôngsản, thiết bị máy móc, hàng tiêu dùng, hàng thủ công mỹ nghệ, đồ nội thất Cácđối tác xuất nhập khẩu chủ yếu của Công ty là Trung Quốc, Đài Loan, Đức,Séc, với các mặt hàng như chăn ga, gối đệm, quặng, thiết bị điện, tinh bột sắn Hoạt động kinh doanh kho bãi, vận hành kho tuy có doanh thu không caonhưng lợi nhuận mang lại thì rất cao do yêu cầu cao về tính chuyên nghiệp trongcông tác vận hành kho này Hàng tháng, hệ thống kho bãi và vận hành kho củaCông ty mang lại một nguồn thu ổn định là hơn 300 triệu đồng Các khách hànghiện nay thuê kho và vận hành kho của công ty là Công ty liên doanh BP-Petco,Công ty Castrol Việt Nam, Công ty TNHH MTC

3.2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Techconvina ThươngVận

Công ty đã đạt được những kết quả đáng mừng, tạo dựng được thương hiệuvà uy tín trên thị trường trong nước cũng như quốc tế.

Bảng 2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ 2006-2008

Đơn vị tính:đồng

Tổng doanh thu1.Doanh thu thuần2.Giá vốn hàng bán3.Lợi nhuận gộp

37,190,442,38737,182,519,70526,931,426,53010,251,093,175Nguồn: Báo cáo Tổng kết các năm của Công ty

Các loại chi phí bao gồm chi phí bán hàng, chi phí quản lý doạnh nghiệp vàchi các hoạt động tài chính đều tăng do các hoạt động đầu tư vào sản xuất, kinhdoanh, các hoạt động quản lý cũng như các hoạt động tài chính đều tăng Nguyênnhân là do mở rộng quy mô của Công ty về mọi mặt cơ sở cũng như hoạt động.Tuy các chi phí đều tăng nhưng do làm ăn tốt nên doanh thu thuần của Công tycũng tăng, vì vậy lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh của Công ty vẫn tăng

Qua đây ta thấy rằng, Công ty đang có hướng đi đúng đắn giúp Công ty cóbước tiến lớn về mọi mặt: kinh doanh có hiệu quả, làm ăn có lãi, góp phần tăngnguồn vốn ngân sách Nhà nước cũng như góp phần tăng vốn điều lệ của Công ty.Đó là một lợi thế khiến Công ty có thể vươn xa hơn.

Số vụ giao dịch giao nhận của Công ty Techconvina Thương Vận

Bảng 3: Kết quả giao dịch dịch vụ giao nhận của công ty năm 2008

Tỷ lệ(%)

Số hợp đồngđược ký kết

Tỷ lệ(%)Gián tiếp

- Khách hàng tự tìm đến - Công ty chủ động

82,0964,1817,91Trực tiếp

- Khách hàng tự tìm đến - Công ty chủ động

Nguồn: Số liệu tổng hợp của tác giả

Theo bảng 3, xét về tình hình thực hiện giao dịch năm 2008 trong tổng số 74vụ giao dịch thì có 67 vụ giao dịch thành công dẫn đến ký kết hợp đồng Trong số67 hợp đồng được ký kết thì có 55 hợp đồng được giao dịch bằng phương thứcgián tiếp chiếm 82,09%, trong đó 78,18% là số hợp đồng được giao dịch do kháchhàng tự tìm đến còn lại 21,82 % là do Công ty chủ động tiến hành giao dịch với đốitác Trong 17,91% số hợp đồng còn lại được tiến hành bằng hình thức giao dịchtrực tiếp thì có đến 66,67% là do khách hàng tìm đến với Công ty.

Ta nhận thấy rằng hình thức giao dịch đàm phán gián tiếp chiếm đa số trongcác thương vụ giao dịch của Công ty Đồng thời trong cả hai hình thức giao dịchtrực tiếp và gián tiếp thì phần lớn là do phía đối tác tìm đến giao dịch với Công ty,chứ Công ty chưa chủ động trong việc tìm kiếm giao dịch với khách hàng Đóchính là điểm yếu kém của Công ty trong công tác nghiên cứu, tìm kiếm, chủ độnggiao dịch với khách hàng Các hoạt động giao dịch còn thụ động chưa linh hoạt.

3.3, Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của Công ty TechconvinaThương Vận

Nhìn chung, trong những năm gần đây tình hình hoạt động kinh doanh củaCông ty đang trên đà phát triển rất tốt.Công ty đã không ngừng phát huy các lợithế của mình và tìm ra các hướng đi mới cho Công ty.Thực tế đã chứng minhCông ty luôn hoành thành và vượt mức kế hoạch đã đề ra.

Trên thị trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh khốc liệt,Công ty đã luônđứng vững và khẳng định được vị thế của mình.Tình hình kinh doanh về mọi mặtcủa Công ty đều đạt kết quả cao và quy mô ngày càng được mở rộng.Với nhữngnỗ lực hết mình,Công ty đã phấn đấu hoành thành và vượt mức các chỉ tiêu kinhtế – tài chính,hoạt động có lãi,bảo toàn và phát triển vốn,đảm bảo việc cái thiệnđời sống cán bộ công nhân viên,nộp nghĩa vụ cho ngân sách đầy đủ và kịp thời.Trên lĩnh vực giao nhận vận tải,Công ty đã tranh thủ các cơ hội kinh doanh đểđẩy mạnh các hợp đồng không chỉ đối với các thị trường quen thuộc mà còn tiếpcận với các thị trường mới tiềm năng.

Đã thực hiện việc mở rộng kết nối với mạng lưới các đối tác quốc tế: TrungQuốc,Đài Loan,Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore, Indonesia, Anh, Mỹ, ChâuÂu…v.v, xây dựng cơ chế hợp tác hỗ trợ lẫn nhau,cùng khai thác và cung cấpdịch vụ cho khách hàng trong và ngoài nước.

Đã thực hiện được nghiệp vụ kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế với sốlượng ban đầu còn khiêm tốn.

Thành thạo nghiệp vụ môi giới hải quan,có khả năng cung cấp dịch vụ hảiquan nhanh chóng tiện lợi và tiết kiệm chi phí cho khách hàng.

Xây dựng được mối quan hệ hợp tác lâu dài với một số khách hàng ổnđịnh: Z76 – BQP,Ligarden VN,Mộc Sương,Peloyen,Yangsin VN,Formosa VN

Được khách hàng đánh giá cao chất lượng dịch vụ.Tiếp tục gắn kết chặt chẽ vớimarketing của Tổng Công ty để tìm kiếm khách hàng mới.

Đã thực hiện các nghiệp vụ mới như:cho thuê kho,vận chuyển hàng lẻLCL, Uỷ thác XNK.

Gây dựng được hệ thống các đối tác nhà cung cấp là:CB Hải Quan,Các đơnvị vận chuyển đường bộ,các hãng tàu container nội địa và quốc tế,tranh thủ sựhậu thuẫn của họ để làm cơ sở cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng.

Về XNK: Đang theo đuổi dự án cung cấp thiết bị cho công ty SumitomoMitsui Construction, nhà thầu xây dựng cầu Nhật Tân, gói thầu I Duy trì cộng tácvới các đối tác kinh doanh XNK quốc tế.

3.4 Những thuận lợi và khó khăn ở công ty Techconvina Thương Vận

3.4.1 Thuận lợi của Công ty

- Tuy là một Công ty mới thành lập, nhưng trải qua nhiều năm tham gia vàohoạt động kinh doanh Công ty Techconvina Thương Vận đã phát triển nhanhchóng.

- Công ty có điều kiện vật chất kĩ thuật tốt giúp Công ty luôn hoành thành kếhoạch

- Có một hệ thống khách hàng quen thuộc luôn tìm đến mình, đó là nguồnthu nhập ổn định hàng năm, đặc biệt năm sau sản lượng luôn cao hơn năm trước.

- Có một đội ngũ nhân viên lành nghề được đào tạo chuyên sâu luôn học hỏitìm tòi sáng tạo cho công việc.

3.4.2 Khó khăn của Công ty

- Với hình thức giao dịch với đối tác bằng email thích hợp khi khách hàngcủa Công ty là khách hàng quen thuộc Nhưng đối với các khách hàng mới,Công tycần phải gặp gỡ giao dịch trực tiếp thì mới mong đạt được kết quả cao trong việcký kết hợp đồng.

- Phần lớn các giao dịch ký kết hợp đồng đều diễn ra tại Văn phòng củaCông ty Do đối tác tìm đến tìm hiểu Công ty nên xét về thời gian và địa điểm thìthuận tiện cho Công ty nhưng xét về vị thế đàm phán thì phía đối tác có lợi hơn dohọ đã chủ động nghiên cứu, tìm hiểu về Công ty từ trước trong khi thời gian vàđiều kiện để Công ty tìm hiểu về khách hàng là rất hạn chế Đối với từng giao dịchđàm phán cụ thể, tùy thuộc đối tác là quốc gia nào mà Công ty xác định nhữngđiều khoản cần quan tâm Tuy nhiên, hầu hết các đối tác của Công ty đều là nhữngkhách hàng ở các nước phát triển: Mỹ, Canada, những nước và có đòi hỏi về chấtlượng cao thì Công ty luôn chú ý đến vấn đề đạt tiêu chuẩn quốc tế, nhấn mạnhvào những điểm này nhằm chứng tỏ khả năng cung cấp các mặt hàng có chất lượngcao không thua kém so với các nước lớn khác Bên cạnh đó, trong tiến trình đàmphán, tùy tương quan thế và lực của hai bên mà Công ty có thể có những nhượngbộ trên từng điều khoản, đặc biệt là các về giá cả Do hiện nay trên thị trường córất nhiều Công ty cạnh tranh, cả các Công ty trong nước cũng như các Công tynước ngoài, đặc biệt là một trong những khách hàng lớn của Công ty đã từng là đốitác của phía Trung Quốc nên trong điều khoản về giá cả đôi khi Công ty bị kháchhàng ép giá.Tuy nhiên, sự nhượng bộ luôn dựa trên hai nguyên tắc: đạt hiệu quảkinh doanh và tối thiểu hóa rủi ro.

CHƯƠNG II

THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN TẠI CÔNG TY TNHHTECHCONVINA THƯƠNG VẬN

I.Giới thiệu chung về hoạt động kinh doạnh giao nhận tại công tyTechconvina Thương Vận

1.1 Các sản phẩm giao nhận của Công ty Techconvina Thương Vận

Các loại hình kinh doạnh dịch vụ chủ yếu của công ty Techconvina trongdịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa,bao gồm:

- Giao nhận hàng hoá theo phương tiện đường biển: Đây là phương thứcgiao nhận có khối lượng hàng hoá lớn nhất của Công ty trong thời gian qua Đặcđiểm chính của hoạt động giao nhận hàng hoá này là khối lượng giao nhận theotừng lô hàng rất lớn, thời gian giao nhận có thể kéo dài tuy theo tính chất hànghoá Giao nhận hàng hoá theo phương tiện đường biển được diễn ra chủ yếu ở cácCảng tại Hải Phòng, Quảng Ninh, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, CamRanh Với đội ngũ cán bộ giao nhận là người địa phương, có nhiều năm kinhnghiệm nên việc giao nhận hàng hoá theo phương tiện đường biển của Công tyđược diễn ra rất hiệu quả, nhanh chóng, an toàn.

- Giao nhận hàng hoá theo phương tiện đường sắt: Đây là phương thức giaonhận hàng hoá có khối lượng hàng hoá lớn thứ hai của Công ty.Trong những nămqua,hoạt động giao nhận hàng hoá theo phương tiện đường sắt đóng vai trò cựcký quan trọng trong hoạt động giao nhận Hoạt động giao nhận này chủ yếu đượcdiễn ra tại các ga trung chuyển hàng hoá như ga Sóng Thần, ga Giáp Bát, ga HảiPhòng, ga Lào Cai, ga Vinh, ga Đà Nẵng với khối lượng hàng hoá giao nhận mỗinăm là gần 100 nghìn tấn Đặc điểm của hoạt động giao nhận này là khối lượng

hàng hoá giao nhận lớn, thời gian giao nhận kéo dài bởi chủ yếu là hàng nhỏ lẻđóng vào toa như Bia, nước ngọt

- Giao nhận hàng hoá theo phương tiện đường bộ: Đây là phương thức giaonhận mang yếu tố quyết định tới hiệu quả của hoạt động giao nhận toàn Công tybởi hoạt động giao nhận này tới trực tiếp khách hàng Trong thời gian qua, cùngvới hoạt động đầu tư phát triển phương tiện vận tải ô tô của Công ty thì hoạt độnggiao nhận phát triển bằng phương tiện đường bộ ngày càng tăng cả về chất và vềlượng Đặc điểm của hoạt động giao nhận hàng hoá này là khối lượng nhỏ nhưngchia làm nhiều phương tiện, nhiều địa điểm nên đỏi hỏi phải có đội ngũ giao nhậnlớn, có kế hoạch giao nhận hợp lý để tích kiệm thời gian và nguồn lực con ngườitrong việc giao nhận hàng hoá.

- Giao nhận hàng hoá theo phương tiện đường không: Hoạt động giao nhậnhàng hoá này chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong tổng khối lượng hàng hoá giao nhậncủa Công ty trong thời gian qua nhưng nó chủ yếu liên quan đến hoạt động giaonhận hàng hoá xuất nhập khẩu nên đòi hỏi chất lượng rất cao, đội ngũ cán bộ giaonhận có trình độ, thời gian giao nhận ngắn Mặc dù khối lượng hàng hoá giaonhận qua hình thức này thấp nhưng đây là một trong những định hướng phát triểnchiến lược của Công ty trong thời gian tới hướng tới đa dạng hoá dịch vụ giaonhận vận chuyển và ngày càng nâng cao chất lượng, mức độ thoả mãn của kháchhàng về các dịch vụ giao nhận của Công ty.

2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh giao nhận của Công ty

Trong những năm qua, hoạt động giao nhận vận tải của Công ty khôngngừng phát triển cà về chất và về lượng Khối lượng hàng hoá giao nhận vậnchuyển của Công ty không những tăng lên, tập trung tại các đầu mối trung chuyển

hàng hoá, tại kho của các khách hàng Khối lượng hàng hoá giao nhận của côngty trong thời gian qua được thể hiện dưới bảng sau.

Bảng :khối lượng hàng hóa giao nhận từ năm 2006 đến 2008

cổ đồng Công ty là đầu tư mới phương tiện vận tải đường bộ nhằm tăng tính chủđộng của Công ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh nên trong năm 2007 vànhững tháng đầu năm 2008, Công ty đã liên tục đầu tư 20 xe đầu kéo container,17 xe tải các loại cho các đơn vị trong công ty vận hành Do có số lượng lớnphương tiện trong tay nên trong năm 2007 và 9 tháng đầu năm 2008, khối lượnghàng hoá vận chuyển bằng phương tiện đường bộ của công ty tăng vọt kéo theokhối lượng hàng hoá giao nhận theo phương thực vận chuyển này cũng tăng Nếunhư năm 2006 khối lượng giao nhận hàng hoá thông qua phương tiện vận chuyểnđường bộ mới đạt 18 nghìn tấn thì đến năm 2007, khối lượng này đạt 45 nghìn tấnvà 9 tháng đầu năm 2008, khối lượng này đã đạt 41 nghìn tấn.

Các hoạt động giao nhận của Công ty được thực hiện chủ yếu tại các cảngbiển( Hải Phòng, Quảng Ninh, Đà nẵng, TP Hồ Chí Minh ); các nhà ga (GiápBát, Hải Phòng, Lạng Sơn, Lào Cai, TP Hồ Chí Minh, Vinh, Đà Nẵng ); sânbay( Nội Bài, Tân Sơn Nhất ), nhà kho của khách hàng nên với mỗi một địađiểm giao nhận đòi hỏi những kỹ năng giao nhận riêng Ví dụ như giao nhận hàngở cảng biển đòi hỏi tiến độ rất cao nên có những chuyền hàng đỏi hỏi phải có đủđội ngũ giao nhận 24/24 giờ, tập chung giải toả hàng Đối với giao nhận ở khokhách hàng thì tuỳ theo yêu cầu của khách hàng mà giờ giao hàng phải đượcthống nhất giữa cán bộ giao nhận và nhân viên tiếp nhận hàng hoá của kháchhàng.

Đội ngũ giao nhận được thiết lập theo các tổ giao nhận trực thuộc quyềnquản lý, điều động của các chi nhánh, trung tâm, trạm của Công ty Hiện nay,công ty có các tổ giao nhận của chi nhánh TP Hồ Chí Minh( quản lý việc giaonhận tại TP Hồ Chí Minh và các tỉnh thuộc miền Nam bao gồm cả Khánh Hoà ),tổ giao nhận của chi nhánh Đà Nằng, tổ giao nhận của Trạm đại diện Vinh, tổgiao nhận của Trung tâm Vận tải( quản lý việc giao nhận tại Hà Nội và các tỉnh