THỰC TẬP CHUNG

THỰC TẬP CHUNG 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG 1.1.1 THÔNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP Tên doanh nghiệp : CÔNG TY CỔ PHẦN BIA- RƯỢU SÀI GÒN - ĐỒNG XUÂN Tên giao dịch quốc tế : Sai Gon- Dong Xuan Beer Alcolhol Joint Stock Company Công ty CP Bia, Rượu Sài Gòn - Đồng Xuân là công ty con của Tổng công ty Bia Rượu nước giải khát Sài Gòn (SABECO) . Công ty có hai Nhà máy sản xuất. + Nhà máy cồn, rượu Sài Gòn- Đồng Xuân tại Thanh Ba – Phú Thọ + Nhà máy Bia Sài Gòn – Mê Linh: Tại Km 9 Đường cao tốc Thăng Long Nội Bài- Quang Minh – Vĩnh Phúc 1.1.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Công ty CP Bia, Rượu Sài Gòn- Đồng Xuân được thành lập ngày 15-9-1965 tại Thanh Ba – Phú Thọ . Sau 40 năm xây dựng trưởng thành, Công ty đã phát triển trở thành một Công ty mạnh có truyền thống và bề dày kinh nghiệm trong ngành sản xuất bia, rượu của toàn quốc Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần bia rượu Sài Gòn- Đồng Xuân có thể khái quát qua những giai đoạn sau: • Giai đoạn 1965-1975: Xí nghiệp rượu Đồng Xuân được thành lập vào ngày 15/9/1965 tại thị trấn Thanh Ba - huyện Thanh Ba - tỉnh Phú Thọ. Xí nghiệp có diện tích 22.393m2 nằm ngay bên đường quốc lộ 2. Qua 2 năm xây dựng với số lượng lao động ban đầu chỉ có 35 người, xí nghiệp đã bước vào sản xuất và cho ra đời 2 sản phẩm đầu tiên năm 1967 là cồn 70 độ và rượu trắng. Máy móc thiết bị ban đầu rất thô sơ, nguyên giá tài sản cố định chỉ có 450.300 đồng. Trong thời kỳ đầu khó khăn vất vả, chiến tranh phá hoại nên doanh nghiệp làm ăn thua lỗ 30.504 đồng đến năm 1967. Những năm sau đó với số lượng lao động tăng dần, sản xuất dần đi vào ổn định và bắt đầu khởi sắc. Đến năm 1975 sản lượng cồn đạt 153.935 lít và 440314 lít rượu, số lượng lao động là 94 người, tài sản cố định có nguyên giá là 1.019.618 đồng. • Giai đoạn 1975 - 1985. Trong giai đoạn nay xí nghiệp đã mở rộng sản xuất kinh doanh cho ra đời những sản phẩm mới như rượu chanh, cam, dứa, mơ đóng chai. Ban giám đốc công ty đã mạnh dạn đổi mới công nghệ, đến năm 1985 sản lượng cồn là 329.225 lít, nồng độ cồn đạt 96,5 độ, đây là một mốc son trong lịch sử phát triển của xí nghiệp. • Giai đoạn 1985 - 1995. Do sự thay đổi của cơ chế quản lý nhà nước, ban giám đốc xí nghiệp chưa nắm bắt kịp thời các thay đổi này nên doanh nghiệp liên tục làm ăn thua lỗ, đứng trước nguy cơ phá sản, sản phẩm không tiêu thụ được, công nhân phải nghỉ, những người tiếp tục đi làm chỉ được hưởng 70% lương, đời sống của công nhân gặp vô vàn khó khăn. Đứng trước thực tế đó, UBND tỉnh và Sở Công nghiệp tỉnh đã tổ chức rất nhiều cuộc họp bàn về phương hướng giải quyết khó khăn. Ban giám đốc xí nghiệp đã củng cố lại đội ngũ cán bộ, tìm kiếm phương hướng tháo gỡ khó khăn và có những quyết định mạnh dạn mang tính đột phá. Sản phẩm từng bước được cải thiện với mẫu mã mới, phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng. Từ năm 1991, tình hình kinh doanh của xí nghiệp bắt đầu khởi sắc, xí nghiệp bước vào một chặng đường mới. Năm 1994, theo quyết đinh số 54/QĐUB của UBND tỉnh Vĩnh Phú, xí nghiệp đã đổi tên thành Công ty rượu Đồng Xuân. Đến năm 1995 số lãi đã lên đến 156 515 806 đồng. • Giai đoạn 1995 đến 2006 Đây là thời kì phát triển rực rỡ của công ty. Sau khi kinh doanh có lãi, khắc phục hoàn toàn số lỗ của những năm trước, ban giám đốc công ty đã mạnh dạn đầu tư một dây truyền sản xuất bia hiện đại của Đức tại Km9- Bắc Thăng Long- Nội Bài với diện tích 15.630m2. Đến năm 1997 công ty đã cho ra đời sản phẩm đầu tiên với chất lượng cao. Hiện, công ty có hai Nhà máy: - Nhà máy Cồn, Rượu Sài gòn- Đồng xuân tại Thanh ba- Phú Thọ, chuyên sản xuất cồn thực phẩm công xuất 1,5 triệu lít cồn , 3 triệu lít Rượu phục vụ cho đời sống dân sinh và xuất khẩu. - Nhà máy Bia Sài gòn Mê Linh tại Mê Linh – Vĩnh Phúc,với công xuất 30 triệu lít Bia/ năm . Sản phẩm của công ty được người tiêu dùng trong và ngoài nước tin dùng. • Giai đoạn 2007 đến nay Căn cứ theo quyết định số 113/QĐ-UBND ngày 19/1/2007 của UBND Tỉnh Phú Thọ về việc chuyển giao phần vốn Nhà nước nắm giữ tại Công ty CP Bia, Rượu Đồng Xuân về Tổng Công ty Bia, Rượu NGK Sài Gòn quản lý. Công ty chính thức trở thành Công ty thành viên trong Tổng Công ty Bia Rượu NGK Sài Gòn. Để làm tốt công tác thị trường xứng với vị thế mới, công ty tập trung duy trì phát triển thương hiệu sản phẩm bia Henninger, bia Mebeco, rượu Đồng Xuân. Có phương thức và kế hoạch cụ thể để mở rộng thị trường mới, duy trì và phát triển thị trường hiện có, thực hiện tốt hơn, chuyên nghiệp hơn việc tiếp thị giới thiệu sản phẩm tiếp tục đẩy mạnh quảng bá thương hiệu trên các phương tiện thông tin đại chúng và các hội chợ trong và ngoài nước . Bước đầu Công ty đã đạt được một số thành tựu đáng ghi nhận: - 12 trong số 14 sản phẩm của Công ty đã đạt Huy chương vàng tại các kỳ Hội chợ trong nước và quốc tế. - Đạt giải Quả cầu bạc Made in Vietnam 2002, giải Quả cầu vàng Made in Vietnam 2004. - Đạt giải Cúp sen vàng và chân dung Bạch Thái Bưởi tại Hội chợ Xuất nhập khẩu và tiêu dùng Exempo 2004. Năm 2008 công ty đạt doanh thu trên 252 tỷ đồng. nộp ngân sách 9 tỷ đồng tăng 50% so với năm 2007. Đạt được kết quả trên ngoài việc đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty luôn quan tâm duy trì phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, thực hiện tốt các hợp đồng hợp tác sản xuất với các đôi tác chiến lược như: tổng công ty bia- rượu- nước giải khát Sài Gòn; công ty cổ phần vang Thăng Long; công ty TNHH Nakanibon Shusan ( Nhật Bản) . tạo thế liên kết trong sản xuất kinh doanh, tháo gỡ khó khăn và mở rộng sản xuất. Kết quả năm 2008 công ty đã phát triển thêm được 233 đại lý tiêu thụ, nâng tổng số đại lý tiêu thụ rượu bia lên con số 1073 đại lý trên phạm vi cả nước. Nhiều đại lý, chi nhánh vẫn duy trì được mức tiêu thụ cao đó là: chi nhánh Việt Trì, Tuyên Quang, Yên Bái, Vĩnh Phúc, Hải Phòng, Hà Nội . Sản phẩm của Công ty sản xuất có chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn Việt Nam và nhiều sản phẩm đạt tiêu chuẩn Quốc tế. Sản phẩm bia Henninger sản xuất tại Nhà máy bia Sài Gòn- Mê Linh của Công ty là sản phẩm sản xuất theo bản quyền thương hiệu của hãng bia Henninger – Cộng hoà Liên bang Đức được người tiêu dùng ưa chuộng, tin dùng. Sản phẩm cồn thực phẩm sản xuất từ nguyên liệu ngũ cốc tại Nhà máy cồn, rượu Sài gòn- Đồng xuân có chất lượng cao, đủ tiêu chuẩn xuất khẩu sang các thị trường khó tính như Nhật bản, Hoa kỳ. Sản phẩm rượu của Công ty đa dạng về chủng loại, mẫu mã, chất lượng cao được người tiêu dùng trong và ngoài nước tin tưởng, sử dụng từ nhiều năm nay. Dây truyền thiết bị hai Nhà máy được đầu tư xây dựng hiện đại, tự động hoá cao. Công ty có đội ngũ cán bộ kỹ thuật và công nhân trình độ cao, có bề dày kinh nghiệm sản xuất cồn, rượu, bia. Thị trường tiêu thụ sản phẩm: - Công ty có 15 chi nhánh tiêu thụ sản phẩm trải rộng khắp cả nước. - Xuất khẩu sản phẩm cồn, rượu sang các nước Đông âu trước đây và hiện nay đang xuất khẩu sang thị trường Nhật bản, Hoa kỳ, Trung quốc … Với bề dày thành tích đã đạt được Công ty được Đảng và Nhà nước tặng thưởng nhiều danh hiệu cao quý. - Huân chương lao động hạng nhì năm 1985 - Huân chương lao động hạng ba năm 1992 - Huân chương lao động hạng ba năm 1995 - Huân chương chiến công hạng ba năm 1996 - Huân chương lao động hạng nhì năm 1997 - Huân chương lao động hạng nhất năm 2005 - Huân chương lao động hạng ba năm 2007(cho tổ chức công đoàn công ty) - Giải thưởng chất lượng Việt nam năm 2005, 2006, 2007. - Huy chương vàng cho sản phẩm rượu Ba kích năm 1993 - Huy chương vàng cho sản phẩm rượu Vodka năm 1994 - Huy chương vàng cho sản phẩm rượu chanh năm 1995 - Huy chương vàng cho sản phẩm rượu Champagne + vang nho năm 1996 - 2 huy chương vàng Hội chợ thương mại Quốc tế EXPO 1997 - 1 Huy chương vàng rượu nếp cẩm tại Hội chợ Quốc tế hàng công nghiệp năm 1998 - 1 Huy chương vàng rượu nếp hoa vàng, 1 Huy chương vàng rượu Champagne tại hội chợ ẩm thực và công nghệ thực phẩm lần thứ III năm 2001 - 4 Huy chương vàng phù hợp tiêu chuẩn hàng Việt nam chất lượng cao. - 1 Huy chương vàng rượu Vodka 45 0 và 1 Huy chương vàng bia Mebeco tại Hội chợ đồ uống Việt Nam năm 2004. - Giấy chứng nhận giải thưởng vàng sản phẩm rượu Vodka, sản phẩm bia Mebeco tại Hội chợ triển lãm thực phẩm và đồ uống Việt nam lần thứ 4 năm 2003. - Được chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn quốc tế ISO - 9001:2000 năm 2005. Với bề dày truyền thống và các thành tích đã đạt được trong nhiều năm qua Công ty CP Bia, Rượu Sài Gòn- Đồng Xuân quyết tâm đồng sức, đồng lòng phát huy thế mạnh sẵn có và tiếp thu tiến bộ khoa học kỹ thuật áp dụng vào sản xuất kinh doanh, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. 1.1.3 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ a/ Chức năng : Công ty CP Bia, Rượu Sài Gòn- Đồng Xuân là đơn vị sản xuất và kinh doanh đồ uống . b/ Nhiệm vụ : Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm đồ uống đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, chất lượng phù hợp với yêu cầu của khách hàng , duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001- 2000 và cam kết cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng đó với phương châm năng xuất cao, chất lượng tốt, tiết kiệm nhiều, hiệu quả nhất ở bất kỳ thời điểm nào vì lợi ích của khách hàng và lợi ích công ty. 1.1.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC & CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN 1.1.4.1 – Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức của Công ty CP bia, rượu Sài Gòn - Đồng Xuân bao gồm : - Đại hội đồng quản trị - Hội đồng quản trị - Ban kiểm soát - Ban giám đốc công ty Các phòng ban : - Phòng kỹ thuật , đầu tư - Phòng kinh doanh - Phòng tài chính kế toán - Phòng tổ chức hành chính ,lao động tiền lương Nhà máy sản xuất : - Nhà máy Bia + phân xưởng nấu lên men + phân xưởng chiết rót + phân xưởng cơ khí - động lực - Nhà máy Rượu + phân xưởng cồn + phân xưởng Rượu Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 1.1.4.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban Trong công ty tuỳ theo trách nhiệm và lĩnh vực cụ thể mà các thành viên trong ban giám đốc, các phòng ban chức năng, cũng như giám đốc các xí nghiệp có chức năng và nhiệm vụ khác nhau nhưng lại phối hợp chặt chẽ vơí nhau để đảm bảo cho sự hoạt động của công ty được nhịp nhàng ăn khớp. Đại hội đồng cổ đông: Với kỳ hoạt động là 4 năm, Đại hội cổ đông là hội đồng cao nhất hoạch định chiến lược kinh doanh, nghiên cứu và phát triển của toàn công ty Kể từ khi thành lập công ty cổ phần tới nay, Đại hội đồng cổ đông đã tiến hành họp 6 tháng một lần, đã bầu cử ra các cơ quan chức năng, các chức vụ chủ chốt của Công ty như Hội đồng Quản trị, Ban kiểm soát. Ban kiểm soát: Ban Kiểm soát được lập ra với mục đích theo dõi và tổng kết các hoạt động của công ty trong suốt nhiệm kỳ. Hội đồng quản trị: Hội đồng Quản trị do Đại hội đồng cổ đông tín nhiệm bầu ra. Hội đồng quản trị là cơ quan quản trị toàn bộ mọi hoạt động của công ty, các chiến lược, kế hoạch sản xuất và kinh doanh trong nhiệm kỳ của mình. Đây cũng là đại diện pháp lý của Công ty trước pháp luật. Ban lãnh đạo công ty: gồm một giám đốc và ba phó giám đốc. • Giám đốc công ty: là người điều hành, chỉ đạo mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty. Đồng thời giám đốc chịu trách nhiệm chung về mọi mặt hoạt động cả hai nhà máy của công ty trước Nhà nước, trước tổng công ty và trước tập thể cán bộ công nhân viên. • Phó giám đốc phụ trách thị trường có trách nhiệm quản lý, chỉ đạo mọi mặt kinh doanh của công ty trên thị trường trong nước và ngoài nước, điều hành mọi hoạt động của phòng kinh tế thông qua trưởng phòng kinh doanh. • Phó giám đốc phụ trách kỹ thuật kiêm trưởng phòng kĩ thuật chịu trách nhiệm mọi mặt về xây dựng quản lý các định mức kinh tế- kĩ thuật, tiêu chuẩn chất lượng vật tư, sản phẩm của công ty đồng thời trực tiếp chỉ đạo hoạt động của phòng kỹ thuật. • Phó giám đốc phụ trách hành chính đồng thời kiêm trưởng phòng chịu trách nhiệm về nhân sự của công ty, trực tiếp điều hành hoạt động của phòng tổ chức hành chính. Các phòng ban chức năng của công ty Các phòng ban chức năng của công ty được tổ chức theo yêu cầu quản lý sản xuất kinh doanh. Các phòng ban chịu sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo thông qua các trưởng phòng. Cụ thể: • Phòng thị trường có chức năng lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, cân đối kế hoạch và chỉ đạo kế hoạch cung ứng vật tư, ký hợp đồng và theo dõi việc thực hiện hợp đồng. Tổ chức các hoạt động marketing, tiêu thụ sản phẩm, thăm dò thị trường, xây dựng các chiến lược quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, lập kế hoạch phát triển công ty. • Phòng kỹ thuật có nhiệm vụ kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, hướng dẫn kiểm tra nghiêm ngặt các chỉ tiêu của chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất và chất lượng sản phẩm đầu ra cho quá trình tiêu thụ. • Phòng hành chính chịu phụ trách tiền lương cho cán bộ công nhân viên, tuyển dụng nhân viên và các vấn đề bảo hiểm, an toàn lao động, vệ sinh công nghiệp, phục vụ đón tiếp các đoàn khách. • Phòng tài chính kế toán có chức năng kiểm soát các hoạt động tài chính của công ty, tổ chức hạch toán kinh tế, thực hiện các nghiệp vụ giao dịch thanh toán và phân phối lợi nhuận. 1.1.4.3 Đặc điểm bộ máy tổ chức quản lý của công ty Với mô hình quản lý trực tuyến chức năng, các chức năng trong công ty được chuyên môn hoá cao. Mỗi phòng ban có nhiệm vụ riêng nhưng không rời rạc mà liên kết thành một hệ thống không thể tách rời. Những quyết định ở các phòng ban chỉ có hiệu lực khi đã thông qua giám đốc hoặc được giám đốc uỷ quyền.Trong những năm gần đây để phù hợp với nền kinh tế thị trường công ty đã liên tục thực hiện công tác tinh giảm, sàng lọc lao động, giảm thiểu lao động gián tiếp, xây dựng bộ máy quản lý gọn nhẹ, linh hoạt . 1.1.5 CÁC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY - Sản xuất cồn thực phẩm. - Rượu các loại : + Rượu Vodka + Rượu Champagne, Vang nổ, Anh đào nổ + Rượu Whisky, Hoàng đế… - Bia và nước giải khát có ga…. + Beer henninger : Bia chai , bia lon , bia tươi …… 1.2 CÁC HOẠT ĐỘNG CHỨC NĂNG 1.2.1 CÔNG TÁC KẾ HOẠCH 1.2.1.1 Các loại công tác kế hoạch của doanh nghiệp a/ Kế hoạch sản lượng và doanh thu : Kế hoạch sản lượng và doanh thu được xây dựng trên cơ sở khảo sát , phân tích môi trường kinh doanh , về các sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp, nhằm đáp ứng tốt với nhu cầu thị trường và đạt mức lợi nhuận mong muốn của doanh nghiệp . Các yếu tố cần chú ý khi xây dựng kế hoạch sản lượng và doanh thu là : [...]... tiến của kế hoạch 1.2.1.3 Kiểm tra theo dõi thực hiện kế hoạch Căn cứ vào mục tiêu của Công ty CP Bia Rượu Sài Gòn Đồng Xuân , các phòng ban và bộ phận liên quan thực hiện công tác lập kế hoạch Sau đó trình lên ban giám đốc để phê duyệt Quá trình thực hiện công tác kế hoạch thì các trưởng bộ phận , phòng ban chịu trách nhiệm kiểm tra đôn đốc theo dõi , tập hợp báo cáo chi tiết về ban giám đốc từng... cư , khu công nghiệp , khu chế xuất … - Các điều kiện tự nhiên xã hôi như khí hậu, địa hình , dân số , thành phần dân cư, dân trí … - Thực trạng về nguồn lực : Năng lực mạng lưới , công nghệ , vốn đầu tư , vốn lưu động , số lượng lao động , cơ cấu lao động - Tình hình thực hiện sản xuất kinh doanh năm trước b/ Kế hoạch quảng cáo và chăm sóc khách hàng - Kế hoạch quảng cáo nhằm mục đích đưa hình ảnh... nước Thực hiện đúng chế độ khấu hao tài sản theo quy định của Nhà nước Nhượng và bán thanh lý tài sản : Những tài sản kém phẩm chất , kỹ thuật lạc hậu không còn nhu cầu sử dụng ,tài sản hư hỏng không thể phục hồi được, tài sản sử dụng không có hiệu quả và không thể nhượng bán nguyên trạng, đơn vị trực tiếp quản lý sử dụng tài sản chủ động lập phương án thanh lý Khi thanh lý thì lập hội đồng đánh giá thực. .. kế toán của công ty tập trung tại hai phòng kế toán của nhà máy cồn, rượu và phòng kế toán của nhà máy bia do Kế toán trưởng trực tiếp điều hành Bộ máy kế toán của công ty gồm có 9 nhân viên kế toán, trong đó có một kế toán trưởng và 8 nhân viên kế toán làm việc tại hai nhà máy của công ty, mỗi người chịu trách nhiệm về những phần hành kế toán cụ thể: Kế toán trưởng: phụ trách chung công tác kế toán... Phương pháp khấu hao tài sản cố định: Phương pháp khấu hao đường thẳng theo quyết định 206/QĐ-BTC - Phương pháp hạch toán hàng tồn kho: + Nguyên tắc đánh giá: theo giá trị thực tế + Phương pháp xác định giá trị hàng tồn kho: theo giá thực tế + Phương pháp hạch toán hoàng tồn kho: theo phương pháp Kê khai thường xuyên Hiện nay công ty dang áp dụng hình thức Nhật ký chứng từ Với hình thức này, sổ kế toán... hình thực hiện nhân lực năm 2010 của phòng TCHC 1.2.3.2 Công tác tuyển dụng + Mục đích : Công tác tuyển dụng nhằm đảm bảo đủ nguồn nhân lực ,nâng cao hiệu quả công tác ở từng vị trí công tác Đạt được mục tiêu chất lượng đã đề ra + Trách nhiệm: Giám đốc Công ty: Phê duyệt kế hoạch tuyển dụng Chánh văn phòng Công ty:tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của toàn công ty Lập kế hoạch tuyển dụng - Tổ chức thực hiện... Chánh văn phòng Công ty:tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của toàn công ty Lập kế hoạch tuyển dụng - Tổ chức thực hiện đúng kế hoạch tuyển dụng đã được phê duyệt - Tổng hợp kết quả thực hiện kế hoạch tuyển dụng / năm Hội đồng tuyển dụng: Thực hiện tuyển dụng: Phỏng vấn, kiểm tra kiến thức Kiểm tra kết thúc quá trình tuyển dụng Báo cáo kết quả tuyển dụng Trưởng các đơn vị: Xác định nhu cầu tuyển dụng Thử việc:... với cán bộ quản lý hành chính : + Tổ chức thực hiện các công việc được giao xét về các mặt: tiến độ, nội dung có phù hợp kế hoạch hay không + Tổ chức khoa học trong công tác, rút ngắn thời gian giải quyết công việc + Đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về chuyên môn, về tiêu chuẩn nghiệp vụ + Có những ý kiến cải tiến về phương pháp làm việc và sáng tạo trong tổ chức thực hiện + Thời gian làm việc trong ngày... khách hàng c/ Thị trường * Đối với thị trường hiện tại : - Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng ,chất lượng dịch vụ , thực hiện tốt các công tác sau bán hàng , công tác chăm sóc khách hàng như : thái độ ,giao tiếp …hỗ trợ hướng dẫn , bảo dưỡng các máy móc phục vụ bán hàng - Thực hiện nghiêm chỉnh những quy định về nghiệp vụ ,giải quyết các yêu cầu hoặc khiếu lại của khách hàng nhanh chóng , thuận... chi tiết về ban giám đốc từng tháng và từng quý 1.2.2 CÔNG TÁC TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN 1.2.2.1 Công tác Tài chính Tình hình tài chính của doanh nghiệp là yếu tố quan trọng giúp cho người lãnh đạo biết được thực trạng của doanh nghiệp, nẵm vững được tiềm năng, thấy được kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là tốt hay xấu, đồng thời thấy được những rủi ro và cơ hội của doanh nghiệp trong . THỰC TẬP CHUNG 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG 1.1.1 THÔNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP Tên doanh nghiệp : CÔNG. rượu nếp hoa vàng, 1 Huy chương vàng rượu Champagne tại hội chợ ẩm thực và công nghệ thực phẩm lần thứ III năm 2001 - 4 Huy chương vàng phù hợp tiêu chuẩn