Chiến lược cạnh tranh của Công ty CP Bia Rượu Sài Gòn Đồng Xuân a/ Mạng lưới phân phối.

Một phần của tài liệu THỰC TẬP CHUNG (Trang 26 - 28)

a/ Mạng lưới phân phối.

- Tổ chức lao động khoa học ở tất cả các khâu , đặc biệt chú trọng đến khâu giao tiếp với khách hàng .

- Mở thểm mạng lưới các kiot , tổng đại lý .

- Đầu tư ,tăng cường thêm phương tiện vận chuyển . b/ sản phẩm và chất lượng

- Các sản phẩm sản xuất ra được kiểm tra kỹ càng qua các khâu trước khi xuất xưởng .

- Áp dụng các tiêu chuẩn quản lý chất lượng .

- Mẫu mã được thiết kế đa dạng và phong phú hợp với thị hiếu khách hàng . c/ Thị trường

* Đối với thị trường hiện tại :

- Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng ,chất lượng dịch vụ , thực hiện tốt các công tác sau bán hàng , công tác chăm sóc khách hàng như : thái độ ,giao tiếp …hỗ trợ hướng dẫn , bảo dưỡng các máy móc phục vụ bán hàng .

- Thực hiện nghiêm chỉnh những quy định về nghiệp vụ ,giải quyết các yêu cầu hoặc khiếu lại của khách hàng nhanh chóng , thuận lợi và có những chính sách linh hoạt , ưu tiên đối với những khách hàng lớn .

*Đối với thị trường tiềm năng

- Căn cứ các kết quả điều tra, khảo sát thị trường, xác định thị trường mục tiêu cho mỗi đại lý trên địa bàn, để xây dựng chương trình tuyên truyền quảng cáo . - Thực hiện các chương trình khuyến mãi phù hợp để khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm của đơn vị .

- Đối với vùng nông thôn , tiếp tục phát triển thêm các đại lý nhằm chiếm lĩnh thị trường.

- Đối với thành thị cũng mở rộng thêm các đại lý và tổng đại lý .Tăng cường công tác điều tra thị trường , quảng cáo tiếp thị ,xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng để giữ và phát triển thị phần .

d/ Nguồn nhân lực

- Điều tra số cán bộ trong đơn vị theo các chỉ tiêu về độ tuổi , trình độ chuyên môn nghiệp vụ , năng lực , sở trường, sức khỏe có kế hoạch đào tạo , bồi dưỡng bố trí lao động phù hợp .

- Tăng cường xây dựng , củng cố đội ngũ cán bộ có năng lực , phẩm chất chính trị ,trình độ kỹ thuật nghiệp vụ cao .

- Xây dựng cơ chế khuyến khích tài năng trẻ, tiêu chuẩn hóa đội ngũ có tính kế thừa .

- Phát động các phong trào thi đua, các hội thi…

- Chăm lo đến đời sống vật chất và tinh thần cán bộ nhân viên.

Một phần của tài liệu THỰC TẬP CHUNG (Trang 26 - 28)