PHÂN TÍCH BÊN TRONG

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TS.NGUYỄN XUÂN LÃN PHÂN TÍCH BÊN TRONG 3.1 PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC: 3.1.1 Nguồn lực hữu hình: 3.1.1.1 Tổ chức Haier được tổ chức theo cấu trúc bộ phận quốc tế. Cơ cấu bộ phận quốc tế quản lí tập trung tất cả các hoạt động trên các thị trường quốc tế( như sơ đồ). Với cơ cấu này, một phần nó làm giảm gánh nặng của Giám đốc điều hành trực tiếp các hoạt động của các công ty con ở nước ngoài và cả trong nước. Thứ hai, cấu trúc này làm tăng vị thế hoạt động ở nước ngoài của các đơn vị trong nước. Tất cả các thông tin, cơ quan,và ra quyết định liên quan đến nỗ lực ở nước ngoài được chuyển đến bộ phận này, do đó,có một điểm trung tâm thanh toán bù trừ cho các hoạt động quốc tế. Cấu trúc này cũng giúp Haier để phát triển một đội ngũ quản lý quốc tế có kinh nghiệm. QTCL05_Nhóm 9 Trang 1 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TS.NGUYỄN XUÂN LÃN 3.1.1.2 Nguồn vật chất Hiện tại Haier có 30 nhà máy sản xuất, 8 trung tâm R&D toàn diện, 19 công ty thương mại ở nước ngoài trên toàn thế giới. Haier đã thành lập 15 cụm công nghiệp và có hơn 58.000 đại lý bán hàng trên toàn thế giới. Khuôn khổ kinh doanh quốc tế của Haier bao gồm một mạng lưới thiết kế toàn cầu trong mua sắm đầu vào, sản xuất, phân phối và dịch vụ sau bán hàng. Đấu thầu và phân phối là những nội dung quan trọng nhất trong chuỗi cung ứng. Haier đã xây dựng tốt sự hợp tác với nhiều nhà cung cấp, họ cung cấp nguồn lực chất lượng cao và vật liệu cho Haier, như Mitsubishi của Nhật Bản và Philips của Hà Lan. Ngoài ra, Haier sử dụng hệ thống tiên tiến B2B để mua sắm các nguồn lực chất lượng nhưng giá rẻ. Hơn 10.000 công ty ký hợp đồng hợp tác với Haier, và họ có thể cung cấp những nguồn tài nguyên ngay lập tức theo nhu cầu của Haier. 3.1.1.3 Kĩ thuật QTCL05_Nhóm 9 Trang 2 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TS.NGUYỄN XUÂN LÃN Tính đến cuối năm 2009, Haier đã áp dụng đối với 9.738 bằng sáng chế, 2.799 trong số đó là bằng sáng chế phát minh, xếp hạng đầu tiên trong số các doanh nghiệp thiết bị của Trung Quốc. Chỉ trong năm 2009, Haier áp dụng cho 943 bằng sáng chế, 538 bằng sáng chế phát minh, có nghĩa là hai bằng sáng chế phát minh đã được áp dụng cho mỗi ngày làm việc trung bình. Trên cơ sở của sở hữu trí tuệ độc lập của mình, Haier đã tham gia vào thiết lập 23 tiêu chuẩn quốc tế, và 7 bằng sáng chế của họ liên quan đến công nghệ rửa bột và công nghệ của các bức tường chống điện đã được ban hành và triển khai thực hiện, điều đó chỉ ra sự đổi mới độc lập của Haier đã giành được sự công nhận quốc tế trong lĩnh vực tiêu chuẩn. Haier là công ty thiết bị liên quan hầu hết trong việc nâng cao quốc tế, tiêu chuẩn quốc gia và công nghiệp. 3.1.1.4 Tài chính Trong các báo cáo tài chính cho thấy, Haier có dòng tiền mặt dương trong nhiều năm. Là một công ty hàng đầu Trung Quốc, Haier không khó khăn lắm trong các khoản vay mượn. Bên cạnh đó, chính phủ Trung Quốc khá hậu thuẫn cho các doanh nghiệp khi thực hiện các chiến lược vươn ra thị trường nước ngoài, cùng với 1 số khoản trợ cấp tài chính của thành phố Thanh Đảo và Thuận Đức như một sự khuyến khích cho các nghiên cứu phát triển và các đóng góp về kinh tế-xã hội của công ty. Các khoản vay của Haier chịu lãi suất theo co chế thả nổi. Với hoạt động kinh doanh khá hiệu quả, lợi nhuận tăng đáng kể, Haier hầu như không có khoản nợ nào đáng kể. Tất cả điều này đã giúp Haier có một tiềm lực tài chính khá vững mạnh. 3.1.2 Nguồn lực vô hình: Thương hiệu có thể được coi là tài sản rất quan trọng của doanh nghiệp, tuy nhiên giá trị của nó thường không được phản ánh đúng trong báo cáo tài chính. Các nguồn vô hình của doanh nghiệp gồm nhân sự, các nguồn sáng kiến và danh tiếng. 3.1.2.1 Nguồn nhân sự QTCL05_Nhóm 9 Trang 3 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TS.NGUYỄN XUÂN LÃN Tập đoàn Haier đang sở hữu được một đội ngũ nhân viên được đào tạo một cách bài bản, có kiến thức chuyên môn sâu, giàu lòng nhiệt huyết với công việc, được làm việc trong một môi trường năng động, luôn được khuyết khích đưa ra các ý kiến….dưới một cơ cấu hợp lý. Các giá trị công ty như tính đoàn kết và lòng tin của nhân viên và công ty, uy tín đối với khách hàng cũng được coi là tài sản vô hình của công ty. Bên cạnh đó Haier còn có được phong cách quản lý năng động và không được cứng nhắc, nhưng linh hoạt và điều chỉnh theo mục tiêu nội bộ doanh nghiệp và điều kiện bên ngoài. Các nhân viên trong công ty luôn coi trọng tác phong, chấp hành nghiêm chỉnh các quy tắc trong quá trình hoạt động sản xuất. Nguồn nhân sự này là tài sản vô hình quan trọng nhất giúp cho công ty thành công và luôn giữ vững được vị trí dẫn đạo của mình. 3.1.2.2 Các nguồn sáng kiến: Như các ý tưởng của các nhân viên, khả năng khoa học và khả năng cải tiến trong sản phẩm…Với mục tiêu luôn theo đuổi các kĩ thuật công nghệ tiên tiến của công ty Haier thì công ty luôn khuyến khích việc tạo ra các sản phẩm đa chức năng, cố gắng áp dụng những bí quyết công nghệ mới trong việc cải tiến sản phẩm của mình nhằm đáp ứng được các nhu cầu ngày càng phong phú của khách hàng, tạo sự khác biệt hóa về sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh trong ngành và có thể đứng vững trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay như: máy giặt đa năng, tủ lạnh không có CFC, các sản phẩm sạch khác nhằm đạt được mục tiêu vừa tiết kiệm được nguyên liệu vừa thân thiện với môi trường. Trong thời gian vừa qua, ý tưởng về máy giặt chạy bằng sức người đã được đánh giá cao. 3.1.2.3 Các nguồn danh tiếng: Danh tiếng được xem là một nguồn lực quan trọng. Chính vì thế công ty Haier luôn tìm cách để nâng cao danh tiếng của công ty trên thị trường thế giới. Với các triết lý “Danh tiếng là quan trọng hơn doanh số”, “luôn xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt”, “không bao giờ nói không với khách hàng”…công ty luôn coi trọng chất lượng sản phẩm, đảm bảo sự trung thành của khách hàng bằng cách xây dựng danh tiếng tốt trong quá trình bán hàng để QTCL05_Nhóm 9 Trang 4 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TS.NGUYỄN XUÂN LÃN tạo một tương lai tươi sáng với một hình ảnh thương hiệu ấn tượng, gắn kết và sáng tạo trong mắt khách hàng. Hẳng hạn như: Ngày 31 tháng 1 năm 2004, một trong năm định giá thương hiệu chuẩn bị của các thương hiệu World Lab, "của thế giới 100 thương hiệu có ảnh hưởng nhất," bản báo cáo cho thấy, các chỉ Haier của Trung Quốc được lựa chọn, xếp hạng số 95. Xếp hạng, Coca-Cola đứng đầu danh sách, McDonald's xếp thứ hai, thứ ba của Nokia. Hiện nay, hình ảnh thương hiệu của Haier được định nghĩa là "nhà cung cấp lớn nhất thế giới của điện tử tiêu dùng kỹ thuật số", vị này cho phép Haier để làm tất cả sự phát triển của truyền hình kỹ thuật số, máy tính xách tay, MP3, hình ảnh kỹ thuật số là đại diện của người tiêu dùng các sản phẩm điện tử kỹ thuật số . Kết quả là, mở rộng thương hiệu của Haier được thực hiện tự nhiên, một vấn đề của khóa học! 3.2 PHÂN TÍCH KHẢ NĂNG TIỀM TÀNG 3.2.1 Khả năng tổ chức Nếu thông thường các công ty phân chia tổ chức thành các phòng ban riêng biệt thì ở Haier ban quản trị lại chia theo từng nhóm dự án, mỗi nhóm bao gồm các thành viên đến từ các bộ phận khác nhau. Các nhóm dự án tự lập kế hoạch, điều phối nhân sự hợp lí sao cho hoàn thành dự án một cách nhanh chóng. Bởi kiểu cấu trúc này, các nhà quản trị cố tạo cho nhân viên cảm thấy mình có chỗ đứng trong công ty, đồng thời họ làm việc phục vụ cho khách hàng chứ không phải phục vụ cho cấp trên. 3.2.2 Khả năng quản lý kiểm soát Haier đã sử dụng hệ thống quản lí kiểm soát OEC (“O”- Overall, “E” - Everyone, Everything, and Everyday, “C” - Control and Clear) vào những năm 1990. Hệ thống quản lí kiểm soát OEC là thước đo mức độ hoàn thành công việc mỗi ngày làm việc của mỗi nhân viên. Để giải thích cho sự tồn tại của hệ thống này, Tổng Giám Đốc điều hành Zang Rumin đã nói : “Nếu bạn quan sát hành vi của người dân Trung Quốc tại các trạm đèn giao thông , khi gặp đèn đỏ, họ lờ đi và vượt đèn. Và tại nơi làm việc họ cũng có xu hướng bỏ qua các QTCL05_Nhóm 9 Trang 5 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TS.NGUYỄN XUÂN LÃN qui định và không để tâm đến từng chi tiết nhỏ. Do vậy chúng tôi cần một hệ thống kiểm soát chặt chẽ với phần thưởng công bằng kèm theo các hình phạt răn đe”. Tiến trình hoạt động của hệ thống quản lí kiểm soát OEC: - Mỗi nhóm giám sát đưa cho công nhân 1 bảng tóm tắt công việc phải hoàn thành trong ngày trước khi họ bắt đầu làm việc. - Người công nhân sản xuất làm việc dựa theo 7 tiêu chí OEC: số lượng sản xuất, chất lượng, tiêu thụ vật chất, trình độ công nghệ, bảo trì thiết bị và điều kiện, an toàn sản xuất và điều kiện nơi làm việc, và kỷ luật lao động - Cừ mỗi 2 giờ, giám sát đến chỗ làm việc của công nhân để kiểm tra, đôn đúc họ làm việc cũng như giải quyết một số vấn đề gặp phải trong lúc làm việc - Kết thúc mỗi ngày làm việc, mỗi công nhân tự đánh giá phần việc hoàn thành của mình dựa vào mẫu cho sẵn và nộp cho giám sát. - Tổ giám sát đánh giá lại một lần nữa kết quả làm việc của mỗi công nhân, liệt kê các phần việc đã hoàn thành và các phần việc chưa được giải quyết. Đồng thời đề xuất các biện pháp khắc phục lên ban quản trị cấp cao. - Ban quản trị cấp cao có nhiệm vụ đánh giá báo cáo tiến độ hàng ngày,các giải pháp đề xuất và cung cấp phản hồi đối với các giải pháp đó Đây là một hệ thống kiểm soát chặt chẽ. Vì thế, mỗi nhân viên mới ở Haier đều được tham dự buổi giới thiệu về văn hóa doanh nghiệp và hệ thống OEC trước khi được đưa vào làm việc. Chính nhờ hệ thống OEC làm cho khách hàng hài lòng, quy trình làm việc có hiệu quả nhân viên năng động và có thu nhập bền vững đồng thời tăng trưởng lợi nhuận cho công ty. 3.2.3 Khả năng xây dựng văn hóa của doanh nghiệp Theo ý kiến của một số chuyên gia thì một trong những lí do khiến các doanh nghiệp thành công đó là sự độc đáo, khác biệt trong văn hóa doanh nghiệp họ. Họ có nguyên lý hoặc giá trị riêng, họ xem nhân viên như của cải quí báu, họ tập trung vào giá trị con người, QTCL05_Nhóm 9 Trang 6 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TS.NGUYỄN XUÂN LÃN chăm sóc về các yêu cầu của người lao động, chú ý đến các tài năng để nuôi dưỡng và phát triển. Và Haier cũng vậy, để có những bước phát triển vượt bậc thì một trong các yếu tố thành công của họ chính là việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp họ. Haier đã thành lập bộ phận chuyên về mảng này nhằm tích cực động viên và giáo dục nhân viên. Một số triết lí về văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn Haier: -Tinh thần làm việc: Chúng tôi làm việc siêng năng để phục vụ cho xã hội và theo đuổi sự xuất sắc thông qua đổi mới. Với Haier, thị trường luôn thay đổi. Cách duy nhất để thành công là sự đổi mới. Đổi mới là cốt lõi và linh hồn của Haier -Phong cách làm việc: Chúng tôi theo đuổi hoạt động hiệu quả, nhanh chóng đáp ứng với các nhu cầu của thị trường. -Nguyên tắc tuyển dụng: Mỗi người lao động đều có tài năng với một sự nỗ lực không ngừng cho mỗi vị trí trống. -Phương châm bán hàng: Chúng tôi thiết lập sự tin cậy của chúng tôi đối với khách hàng trước khi bán sản phẩm. -Về cạnh tranh trên thị trường: Chúng tôi cạnh tranh với các giá trị, chứ không phải giá cả. -Khái niệm dịch vụ: khách hàng luôn luôn đúng. -Nguyên tắc quản lý: Người quản lí chịu trách nhiệm 80%về việc làm sai trái của cấp dưới. Qua những triết lí đó cũng cho chúng ta thấy được khả năng của các nhà quản trị trong việc xây dựng văn hóa Tập đoàn Haier độc đáo, mới lạ mà các doanh nghiệp khác khó có thể bắt chước được. 3.2.4. Khả năng địa phương hóa sản phẩm Haier luôn nỗ lực trong việc đưa ra các sản phẩm phù hợp với từng địa phương. Chẳng hạn như ở Ấn Độ, họ phát hiện ra rằng một trong những cách đối phó của một số hộ QTCL05_Nhóm 9 Trang 7 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TS.NGUYỄN XUÂN LÃN gia đình Ấn Độ với cái nóng thiêu đốt của mùa hè là sử dụng màn cửa dày và thậm chí cả chăn để ngăn chặn nhiệt độ cao hơn 40 ° C hay gió đến từ sa mạc. Do đó nhóm nghiên cứu của Haier thiết kế mô hình công nghệ SVE kết hợp khả năng làm mát nhanh chóng. Sản phẩm này trở thành sản phẩm làm mát nhanh phổ biến nhất với các tính năng điều hoà không khí cho người tiêu dùng Ấn Độ. Khi Haier phát hiện ra rằng khách hàng ở vùng nông thôn thường sử dụng máy giặt để làm sạch rau, công ty đã ngay lập tức sửa mẫu thiết kế sản phẩm của mình để phục vụ nhu cầu này. Hay thời tiết ẩm ướt ở các thành phố như Thượng Hải và Thẩm Quyến khiến người dân nơi đây phải thay quần áo thường xuyên, vì vậy Haier đã thiết kế ra máy giặt rất nhỏ có thể dùng để giặt một bộ áo quần. Do mẫu sản phẩm này ít tốn điện và nước hơn các máy giặt thông dụng nên nó nhanh chóng trở thành vật dụng quen thuộc trong các gia đình Trung Quốc gần bờ biển. 3.3 ĐÁNH GIÁ NGUỒN LỰC VÀ KHẢ NĂNG TIỀM TÀNG Bảng đánh giá nguồn lực: Độc đáo Đáng giá Nguồn hữu hình Tổ chức   Tài chính   Vật chất   Kỹ thuật   Nguồn vô hình Sáng kiến   Nhân sự   Danh tiếng   QTCL05_Nhóm 9 Trang 8 Nguồn lực Tiêu chí QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TS.NGUYỄN XUÂN LÃN Bảng đánh giá khả năng tiềm tàng: Đáng giá Hiếm Khó bắt chước Không thay thế Khả năng tổ chức     Khả năng quản lý kiểm soát     Khả năng xây dựng văn hóa của doanh nghiệp     Khả năng địa phương hóa sản phẩm     Từ đó, nhóm nhận thấy công ty đã sử dụng các nguồn lực và khả năng tiềm tàng sau để xây dựng năng lực cốt lõi trên:  Nguồn lực:  Các nguồn sáng kiến  Nhân sự  Khả năng tiềm tàng  Khả năng quản lý kiểm soát  Khả năng xây dựng văn hóa công ty  Khả năng địa phương hóa sản phẩm QTCL05_Nhóm 9 Trang 9 Khả năng tiềm tàng Tiêu chí QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TS.NGUYỄN XUÂN LÃN CÁC CHIẾN LƯỢC CỦA TẬP ĐOÀN HAIER 4.1 CHIẾN LƯỢC CÔNG TY 4.1.1 Chiến lược tập trung ( năm 1984- 1991) Từ năm 1984 khi Haier thành lập, công ty chỉ tập trung sản xuất duy nhất tủ lạnh để tạo dựng uy tín thương hiệu bền vững trong thị trường. Haier đã thành công với sản phẩm tủ lạnh, trở thành một thương hiệu nội địa nổi tiếng. Công ty đã sử dụng hệ thống quản trị chất lượng toàn diện( TMQ) với các tiêu chuẩn nghiêm ngặt của Trung Quốc trong sản xuất tủ lạnh, thực hiện sản xuất sản phẩm “ zero defect”. Các tiêu chuẩn chất lượng này đã giúp Haier đạt được lợi nhuận chỉ sau một năm đứng trước bờ vực phá sản. 4.1.2 Chiến lược đa dạng hóa ( từ năm 1991-nay) Có hai giai đoạn: 4.1.2.1 Đa dạng hóa liên quan: Sau khi đã có tên tuổi với sản phẩm tủ lạnh, tận dụng thương hiệu và mạng lưới tiếp thị mạnh mẽ hiện có, Haier dần dần bắt đầu sản xuất các hàng hóa trắng khác. Từ năm 1991, Haier thực hiện đa dạng hóa với việc sản xuất tủ đông, máy giặt, máy diều hòa… Tiếp đến là các sản phẩm hàng hóa đen và nâu. QTCL05_Nhóm 9 Trang 10 [...]... chủ đạo của Haier trong ngành điện tử gia dụng gồm tủ lạnh, tủ đông, máy điều hòa không khí và máy giặt chiếm hơn 30% thị phần nội địa Nó giữ vị trí hàng đầu thị phần trong nước trong máy giặt (24 %), tủ lạnh (23 %), máy hút bụi (18 %), và điều hòa không khí (13 %) Haier gồm có 4 SBU chính tương ứng với bốn loại sản phẩm chính là: tủ lạnh, máy giặt, máy điều hòa, máy hút bụi  Phân tích SBU tủ lạnh... giúp Haier ngày càng đứng vững thị trường thế giới mà còn vươn lên những nhà đẫn đạo trong thị trường điện tử gia dụng Các cơ hội to lớn: Phát triển những khả năng mới với những nguồn lực - độc đáo và đáng giá để tạo nên năng lực cốt lõi mới, áp dụng vào trong trong những ngành tài chính, du lịch, bảo hiểm… 4.2 CHIẾN LƯỢC TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU-THỊ TRƯỜNG MỸ 4.2.1 Thị trường toàn cầu của Haier Asia... quốc tế của họ Về vấn đề này, họ đã nhận được sản phẩm mới thiết kế, kiến thức và kỹ năng có giá trị từ các công ty quốc tế đó và sử dụng chúng trong nhiều năm Trong số các công ty này là Merloni (Italy) Từ đó, bắt chước họ để thiết kế độc lập Sau đây là sự phân tích một số liên minh chiến lược nổi bật: - Liebherr Bước đầu tiên theo hướng này được thực hiện vào năm 1984 khi Haier đã quyết định mua từ... dược phẩm, cung cấp 60 loại thuốc trong cả y học Trung quốc và Tây y Liên tiếp những năm sau đó công ty sau đó lấn sang các ngành thực phẩm và nước giải khát, phần mềm, du lịch, bảo hiểm, logistic, tài chính, bất động sản Haier thực hiện đa dạng hóa không liên quan vào năm 1995- theo các nhà phân tích thì đây là thời điểm các sản phẩm chính của Haier đã có thương hiệu trong thị trường quốc tế và doanh... khu vực nông thôn Tại các thành phố, sự thay đổi hình thức sản phẩm là điểm nhấn lớn nhất trong năm 2009 Việc tiêu thụ trung bình và tủ lạnh cao cấp đã có một tỷ lệ tăng nhanh Các thị trường ở các thành phố cho thấy sự phục hồi mạnh mẽ Trong khu vực nông thôn, đẩy mạnh thiết bị gia dụng cũng có thành tích nổi bật Trong ba quý đầu năm 2009, lượng bán hàng của tủ lạnh của Haier tại các khu vực nông thôn... tại Mỹ yêu cầu trụ sở Haier thiết kế một tủ lạnh mới với ngăn kéo rời trong tủ đông cho thị trường Mỹ, và trong 17 giờ, một mẫu thử nghiệm máy làm lạnh cực nhỏ đã được xây dựng Hay trong chiến lược phục vụ khách hàng nông thôn của mình, Haier tự hào rằng nó có khả năng cung cấp dịch vụ và sản phẩm cho bất kỳ hộ gia đình Trung Quốc trong vòng 24 giờ sau khi lệnh được đặt, không kể nới đó có xa đến mức... doanh địa phương Haier đã bắt đầu chiến lược nội địa hóa của mình tại các thị trường nước ngoài; lý thuyết của nó trong chiến lược này là "Ba -trong- một nội địa hoá", có nghĩa là Haier nên thiết kế các sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng địa phương và phong cách sống, sản xuất các sản phẩm trong thị trường nội địa và thị trường các sản phẩm theo cách địa phương.Haier tại Hoa Kỳ đã thành công hình thành... chuyển lớn, các quy định về thuế cũng như hàng rào phi thuế về tiêu chuẩn kĩ thuật cũng khá khắt khe… Vấn đề cung ứng và phân phối hết sức quan trọng với Haier trong thời điểm này Công ty chỉ dựa vào COSCO- công ty vận chuyển lớn nhất Trung Quốc Sản phẩm của Haier đã có mặt hầu hết trong các chuỗi cửa hàng lớn thông qua các nhà bán lẻ nổi tiếng như Wallmart, Home Depot, Office Depot, Target, Sam's Club,... chọn Haier có nghĩa là người đó biết tận hưởng chất lượng cao và đời sống thời trang Haier theo đuổi chiến lược tạo sự khác biệt thông qua tạo sự khác biệt sản phẩm với những đặc tính mới Như phân tích ở trên, Haier phân đoạn thị trường thành nhiều khe hở để phục vụ tạo sự khác biệt rộng rãi Công ty thực hiện chiến lược này thông qua tập trung phát triển R&D, nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới và khả... ty nước ngoài Haier đã đạt thành công lớn trong chiến lược đa dạng hóa liên quan của mình Vào đầu những năm 1990, công ty có ba trung tâm lợi nhuận: tủ lạnh,điều hòa nhiệt độ, và tủ đông Hai công ty mà Haier mua lại đều là những công ty lâu đời của Trung Quốc nhưng quản lí kém hiệu quả và hiện đang gặp khó khăn lớn trong vấn đề tài chính Đạt được thành công trong đa dạng hóa liên quan là nhờ Haier có . QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TS.NGUYỄN XUÂN LÃN PHÂN TÍCH BÊN TRONG 3.1 PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC: 3.1.1 Nguồn lực hữu hình: 3.1.1.1 Tổ chức Haier. thiết kế toàn cầu trong mua sắm đầu vào, sản xuất, phân phối và dịch vụ sau bán hàng. Đấu thầu và phân phối là những nội dung quan trọng nhất trong chuỗi cung