Đang tải... (xem toàn văn)
1. Giới thiệu tổng quan về công ty và sản phẩmTổng quan về công ty Abbott trên toàn thế giới:•83,000 nhân viên •7,000 nhà khoa học •130 quốc gia •100 nhà máy •Sản phẩm Với hiểu biết sâu sắc về khoa học dinh dưỡng và các nhu cầu cuộc sống, Abbott luôn đi tiên phong trong lĩnh vực dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống. Hỗ trợ dinh dưỡng đặc biệt quan trọng đối với những bệnh nhân đang hồi phục hoặc những người bị bệnh mãn tính. Các sản phẩm dinh dưỡng của Abbott dành cho trẻ em, người lớn tuổi cũng như chăm sóc sức khỏe nằm trong số các nhãn hiệu được tin cậy nhất trên thế giới. Các sản phẩm chính ở Việt Nam là: Ensure Gold, PediaSure BA, Similac IQ, Similac Gain IQ Plus Gain IQ và Grow1.1.Lịch sử hình thành và phát triển của công tyNăm thành lập: 1888, Abbott Tầm cỡ: Là công ty chăm sóc sức khỏe hàng đầu thế giới, chuyên nghiên cứu, phát triển, sản xuất và đưa ra các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe có chất lượng cao trong lĩnh vực dinh dưỡng, dược phẩm, thiết bị chẩn đoán và điều trị.Thị trường Việt Nam: Abbott lập văn phòng tại Tp. Hồ Chí Minh từ năm 1995 và có khoảng 100 nhân viên tại Việt Nam. Mục đích: Cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng, dược phẩm và thiết bị chẩn đoán tiên tiến cho mọi người Việt Nam.1.2.Phân tích đặc điểm khách hàng và đối thủ cạnh tranh- Khách hàng:Các sản phẩm dinh dưỡng của Abbott có giá cao, dành cho trẻ em trên 10 tuổi, người lớn tuổi, người bệnh, hoặc những người muốn chăm sóc sức khỏe – khi họ không có nhiều thời gian để chăm chút cho mình chế độ dinh dưỡng phù hợp hoặc áp lực cũng như khối lượng công việc quá nhiều cần bù đắp năng lượng mất đi…Vậy rõ ràng nhưng khách hàng mua sản phẩm của Ensure – Abbott là những người có thu nhập cao và đa số là có gia đình, có con và bố mẹ lớn tuổi.-Đối thủ cạnh tranh:Hiện nay trên thị trường ngày càng ra đời vô cùng nhiều các hãng sữa với các chức năng khác nhau, cũng như Ensure, như đã nói ở trên, với chức năng cung cấp dinh dưỡng, phù hợp cho người già, người ốm, trẻ em. Các chức năng của Ensure có những phần có thể bắt chước được ví dụ như cung cấp một nguồn dinh dưỡng đầy đủ và cân bằng cho người sử dụng, hay là giúp tăng cường hệ thống miễn dịch,….Điển hình như các hãng Vinamilk, Ba Vì là những hãng sản xuất các sản phẩm sữa tại Việt Nam hiện nay rất được ưa chuộng và đã có những sản phẩm mới cũng như những kế hoạch cho việc sản xuất sản phẩm sữa bột giàu canxi dành cho người già hơn nữa trước những tác động của Chính Phủ và thay đổi tâm lí của người dân ở việc “ Người Việt dùng hàng Việt” cùng các khuyến cáo sử dụng sữa “Việt Nam” bởi thành phần dinh dưỡng không chênh lệch nhiều nhưng mức giá phù hợp với sức mua của người tiêu dùng hơn khiến Ensure có khả năng giảm doanh số. Anlene , Dutch Lady ( trên phạm vi thị trường thế giới)
PHÂN TÍCH ĐỀ TÀI NHÓM: HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI CỦA SỮA BỘT ENSURE- SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY ABBOTT NUTRITION 1. Giơ ́ i thiê ̣ u tổng quan về công ty va ̀ sa ̉ n phẩm • 83,000 nhân viên • 7,000 nhà khoa học • 130 quốc gia • 100 nhà máy • Sản phẩm Với hiểu biết sâu sắc về khoa học dinh dưỡng và các nhu cầu cuộc sống, Abbott luôn đi tiên phong trong lĩnh vực dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống. Hỗ trợ dinh dưỡng đặc biệt quan trọng đối với những bệnh nhân đang hồi phục hoặc những người bị bệnh mãn tính. Các sản phẩm dinh dưỡng của Abbott dành cho trẻ em, người lớn tuổi cũng như chăm sóc sức khỏe nằm trong số các nhãn hiệu được tin cậy nhất trên thế giới. Các sản phẩm chính ở Việt Nam là: Ensure Gold, PediaSure BA, Similac IQ, Similac Gain IQ Plus Gain IQ và Grow Năm thành lập: 1888, Abbott Tầm cỡ: Là công ty chăm sóc sức khỏe hàng đầu thế giới, chuyên nghiên cứu, phát triển, sản xuất và đưa ra các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe có chất lượng cao trong lĩnh vực dinh dưỡng, dược phẩm, thiết bị chẩn đoán và điều trị. Thị trường Việt Nam: Abbott lập văn phòng tại Tp. Hồ Chí Minh từ năm 1995 và có khoảng 100 nhân viên tại Việt Nam. Mục đích: Cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng, dược phẩm và thiết bị chẩn đoán tiên tiến cho mọi người Việt Nam. - Khách hàng: Hoàn thiện kênh phân phối | Quản trị Marketing Các sản phẩm dinh dưỡng của Abbott có giá cao, dành cho trẻ em trên 10 tuổi, người lớn tuổi, người bệnh, hoặc những người muốn chăm sóc sức khỏe – khi họ không có nhiều thời gian để chăm chút cho mình chế độ dinh dưỡng phù hợp hoặc áp lực cũng như khối lượng công việc quá nhiều cần bù đắp năng lượng mất đi… Vậy rõ ràng nhưng khách hàng mua sản phẩm của Ensure – Abbott là những người có thu nhập cao và đa số là có gia đình, có con và bố mẹ lớn tuổi. -Đối thủ cạnh tranh: Hiện nay trên thị trường ngày càng ra đời vô cùng nhiều các hãng sữa với các chức năng khác nhau, cũng như Ensure, như đã nói ở trên, với chức năng cung cấp dinh dưỡng, phù hợp cho người già, người ốm, trẻ em. Các chức năng của Ensure có những phần có thể bắt chước được ví dụ như cung cấp một nguồn dinh dưỡng đầy đủ và cân bằng cho người sử dụng, hay là giúp tăng cường hệ thống miễn dịch, ….Điển hình như các hãng Vinamilk, Ba Vì là những hãng sản xuất các sản phẩm sữa tại Việt Nam hiện nay rất được ưa chuộng và đã có những sản phẩm mới cũng như những kế hoạch cho việc sản xuất sản phẩm sữa bột giàu canxi dành cho người già hơn nữa trước những tác động của Chính Phủ và thay đổi tâm lí của người dân ở việc “ Người Việt dùng hàng Việt” cùng các khuyến cáo sử dụng sữa “Việt Nam” bởi thành phần dinh dưỡng không chênh lệch nhiều nhưng mức giá phù hợp với sức mua của người tiêu dùng hơn khiến Ensure có khả năng giảm doanh số. Anlene , Dutch Lady ( trên phạm vi thị trường thế giới) 2. !"# $ %&'( Là nguồn cung cấp tốt nhất 24 loại vitamin và khoáng chất thiết yếu cho cơ thể. Cung cấp 9g protein trên mỗi khẩu phần. Thuận tiện, dễ dàng pha chế Không chứa Gluten, thích hợp cho bệnh nhân không dung nạp được lactose. Công dụng: Bổ sung vi chất, Bồi dưỡng sức khỏe, Chống loãng xương, Bổ sung dưỡng chất sắt và canxi. )* - Giá của các sản phẩm sữa Ensure – Abbott có thể nói là cao đối với thị trường Việt Nam , chỉ những khách hàng thật sự có thu nhập và trung thành với thương hiệu mới sử dụng Ensure một cách thường xuyên : Sản phẩm sữa bột Ensure giá từ: 280.0001.060.000VNĐ ( không kể khối lượng tịnh cao hay thấp 397g, 400g, 900g, 1,7kg) Sản phẩm sữa đóng chai và lon: 33.00055.000VNĐ/ lon, chai 237ml. Hoàn thiện kênh phân phối | Quản trị Marketing - Thấu hiểu thị trường Việt Nam, công ty đã dựa vào các doanh nghiệp nhỏ địa phương để tìm các nguyên liệu tại chỗ thay thế một số loại phải nhập khẩu, điều này vừa giảm được chi phí mua hàng vừa đóng thuế nhập khẩu ít hơn. '+ Ensure được sản xuất tại Mỹ và được phân phối sang các thị trường của các nước như Úc, Anh… Hiện nay công ty Abbott đang xây dựng nhà máy ở Singapore, trong tương lai gần, có thể sẽ có kênh phân phối gần hơn, giúp giảm chi phí. Tại Việt Nam, Ensure chủ yếu ở các tỉnh, thành phố lớn. Chưa thật sự hoàn thiện. ,-. - Mời các bác sĩ hàng đầu thế giới để giới thiệu và quảng bá thương hiệu. - Nghiên cứu những công thức tiên tiến về cung cấp chất dinh. dưỡng, chăm sóc sức khỏe của con người để mang lại những ưu điểm vượt trội cho sản phẩm. - Tặng những món quà đi kèm khi khách hàng mua sản phẩm của công ty. - Có những chương trình khuyến mãi về giá cũng như sản phẩm. - Ensure là nhãn hiệu đầu tiên đưa ra ý tưởng xây dựng chương trình Ngày của Mẹ và Ngày của Cha trên truyền hình. Năm 2006, chương trình đầu tiên đã nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình của công chúng thông qua các hoạt động gửi thiệp chúc mừng và đóng góp tiền gây quỹ hỗ trợ người già neo đơn. Ensure được công nhận tại Việt Nam như một thí dụ về những thương hiệu gây dựng được hình ảnh vững chắc thông qua những chương trình mang tính trách nhiệm đối với cộng đồng. 3. Giới thiệu đề tài nhóm: - /012&'( Độ phủ của kênh phân phối chưa rộng rãi: Các sản phẩm của Ensure đa số chỉ được bày trí và bán ở các đại lí tạp hóa lớn, những hệ thống siêu thị và trung tâm thương mại. Có thể hiểu rằng với sản phẩm chất lượng như Ensure thì khách hàng nhất định sẽ tìm đến những kênh phân phối này và khoảng cách không là quan trọng nhưng có thể đây lại là một quan điểm thiển cận, nhu cầu của khách hàng khó mà có thể mặc định hơn nữa có quá nhiều biến số ảnh hưởng đến hành vi mua: thu nhập thay đổi, thói quen không thích sử dụng lâu dài một sản phẩm, những người thân tác động hay thậm chí là thời gian bỏ ra để đến địa điểm là quan trọng với họ… Chưa kể đến hiện tượng Hoàn thiện kênh phân phối | Quản trị Marketing hàng giả và nhái kém chất lượng sẽ dễ dàng len lỏi và tiếp cận người tiêu dùng. Kênh phân phối dài: Do sản phẩm còn qua nhiều trung gian phân phối, kênh phân phối dài làm gia tăng chi phí, lại là hàng nhập khẩu, nên giá thành sản phẩm cao hơn nhiều so với sản phẩm nội. Mức giá của Ensure vốn đã cao nay thêm cả phí cộng dồn do các trung gian phân phối sẽ khiến mức giá đó tăng lên đáng kể khiến người tiêu dùng nhạy cảm hơn trong lựa chọn và khả năng tìm đến sản phẩm của các hãng khác là rất cao. Cạnh tranh: Sữa bột hiện đang là phân khúc cạnh tranh khốc liệt nhất giữa các sản phẩm trong nước và nhập khẩu, nên có phần khó khăn cho ensure khi giá ngày càng tăng. Gặp phải sức ép cạnh tranh từ các doanh nghiệp sản xuất sữa lớn của Việt Nam như Vinamilk và Dutch Lady, Nuti,…và các công ty sữa khác như Mead Johnson, Nestle,… Danh tiếng: Đang gặp phải những tai tiếng làm ảnh hưởng đến thương hiệu của công ty như xuất hiện sữa ensure giả, similac stage không đạt chuẩn, ….làm mất uy tín thương hiệu, hoang mang người tiêu dùng, chứng tỏ hệ thống kênh phân phối quản lí chưa chặt chẽ. Doanh số giảm sút do chủ nghĩa vị chủng: Người Việt Nam đang dần theo chiều hướng ưu tiên dùng hàng Việt, mặc dù Ensure là sản phẩm có chất lượng tốt và hơn hẳn những đối thủ cạnh tranh khác, nhưng do giá cao, nên cũng chỉ phân phối hiệu quả được ở những khúc đoạn thị trường hẹp, một tầng lớp người. Thị trường Việt Nam không phải ai cũng sẵn sang bỏ tiền ra mua những sản phẩm của Ensure với giá cao như vậy. A. ,34 1, Tình hình phân phối hiện nay của Ensure như thế nào?Trong bước phân tích môi trường phân phối, Ensure thực hiện như thế nào? Hoàn thiện kênh phân phối | Quản trị Marketing 2, Để có được hệ thống phân phối như ngày hôm nay, Ensure đã có những thay đổi gì? Dựa trên những quyết định nào? 3, Lợi thế cạnh tranh về mặt phân phối của Ensure hiện nay là gì? 4, Áp dụng chính sách phân phối rộng rãi, liệu Ensure đã bao phủ được hết thị trường chưa? Lỗ hổng thị trường hiện nay của Ensure là ở đâu? 5, Phân phối rộng rãi trong dài hạn, làm cho Ensure gặpnhững vấn đề gì? Công ty phải làm cách nào để xử lí? 6, Giả sử Ensure muốn thực hiện chiến lược giảm chi phí để cạnh tranh được với các đối thủ khác, công ty sẽ phải làm những gì? 7, Hiện tại chu kì sống của Ensure đang ở giai đoạn nào? Trong giai đoạn đó, Ensure nên áp dụng chiến lược phân phối nào là hợp lí nhất? 8, Mạng lưới phân phối của Ensure so với đối thủ cạnh tranh hiện nay như thế nào? ,56789*-.:'4;< =>&?@* 3ABC D:E''+2F!18G8'4 8@''+:F!;18G Kênh phân phối của Ensure không thể đánh giá là thấp những cũng không chiếm vị thế cao bởi ảnh hưởng việc nhập khẩu sản phẩm từ Mĩ khiến cho trung gian phân phối nhiều và độ phủ của kênh chưa rộng rãi có lẽ là điều tất yếu. Các kênh vẫn còn mang tính truyền thống , chưa tạo được sự mới lạ và đặc biệt là dễ dàng khiến người tiêu dùng cảm thấy vô cùng bất tiện , cũng là yếu tố ảnh hưởng cho việc mua lặp lại lần sau. Trong những năm trở lại đây, sữa là một trong những ngành đạt tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong ngành thực phẩm ở Việt Nam với mức tăng trưởng doanh thu trung bình trong giai đoạn 2007-2011 đạt 18%/ năm. Với một đất nước đang phát Hoàn thiện kênh phân phối | Quản trị Marketing triển, có tốc độ đô thị hóa và tăng dân số cao như ở Việt Nam, nhu cầu tiêu thụ sữa sẽ tiếp tục tăng. Cùng xem tổng quan về thị trường sữa thế giới. Bảng: thị trường sữa thế giới. 2008 2009P 2010F 2010/09 Tổng sản lượng sữa( triệu tấn) 691,7 700,9 713,6 1,8% Thương mại( triệu tấn) 40,5 38,6 40,6 5,2% Nhu cầu các nước đang phát triển(kg/đầu người/năm) 65,6 65,7 67,2 2,2% Nhu cầu các nước phát triển(kg/đầu người/năm) 246 248 247,6 - 0,2% Nhu cầu về các sản phẩm sữa ở Việt Nam như một nguồn bổ sung dinh dưỡng thiết yếu ngày càng tăng lên. Điều này có thể thấy qua sự gia tăng doanh số từ sữa của các hãng sản xuất tại Việt Nam, với tổng doanh thu các mặt hàng sữa tăng ổn định qua các năm. Năm 2009, tổng doanh thu đạt hơn 18.500 tỉ VNĐ vào năm 2009, tăng hơn 14% so với năm 2008. Điều này cho thấy rằng khủng hoảng kinh tế trong 2 năm vừa qua không ảnh hưởng nhiều đến tiêu thụ sữa tại Việt Nam. Hoàn thiện kênh phân phối | Quản trị Marketing Hiện nay, tiêu dùng các sản phẩm sữa tập trung ở các thành phố lớn, với 10% dân số cả nước tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh tiêu thụ 78% các sản phẩm sữa (Somers, 2009). Bình quân mức tiêu thụ hàng năm hiện đạt 9 lít/người/năm, vẫn còn thấp so với các nước trong khu vực như Thái Lan (23 lít/ người/ năm) hay Trung Quốc (25 lít/ người/ năm); Theo xu hướng của các nước này, mức tiêu thụ tại Việt Nam sẽ tăng lên cùng với GDP. Mặt khác nhu cầu về các sản phẩm sữa ngày càng tăng lên tại Việt Nam, thị trường sữa hiện có sự tham gia của nhiều hãng sữa, cả trong nước và nước ngoài, với nhiều sản phẩm phong phú. dựa vào những điều kiện trên, công ty Abbott đã phân tích môi trườn phân phối như sau !"#$ %&''(# Khi bước qua ngưỡng cửa tuổi 60, cơ bắp và hệ xương của người cao tuổi dần dần bị suy thoái. Hệ tiêu hóa cũng bắt đầu suy giảm hiệu suất hoạt động. Thị lực giảm sút, áp huyết tăng vượt ngưỡng, hệ miễn dịch suy giảm, canxi mất dần gây loãng xương, xuất hiện dấu hiệu các bệnh về khớp, . Tuổi già cùng với thói quen sinh hoạt và ăn uống thiếu khoa học, ăn nhiều đồ ngọt khiến nhiều người bị béo phì, lượng đường trong máu tăng lên, nhiễm mỡ trong máu, gan nhiễm mỡ,.v.v Tất cả những dấu hiệu này cho thấy cơ thể bắt đầu quá trình lão hóa, dễ phát sinh nhiều bệnh khiến cơ thể luôn mệt mỏi thậm chí đau đớn. Theo khuyến cáo y khoa, đầu tiên, người cao tuổi phải điều chỉnh một chế độ ăn uống hợp lí. Chế độ ăn phải đảm bảo đa dạng về thực phẩm, đầy đủ rau, củ , cá, thịt, trái cây. Ngoài ra, người cao tuổi nên được bổ sung sữa hàng ngày để đảm bảo canxi và các khoáng chất giúp duy trì hệ xương khỏe mạnh, giảm bớt nguy cơ bệnh loãng xương, thiếu máu do thiếu sắt. Sữa cũng giúp người già nhận được dinh dưỡng thiết yếu mà khi ăn ít đi, họ thường không nhận được đủ. Cụ thể, về giá trị của chất đạm trong sữa, 1/2 lít sữa = 100g thịt = 100g cá = 2 quả trứng = 18 - 20g đạm. (Mỗi ngày, nếu cân nặng trung bình 50kg, người cao tuổi sẽ cần khoảng 50g Hoàn thiện kênh phân phối | Quản trị Marketing đạm). Mỗi ngày được uống 2 ly sữa (mỗi ly 250ml) sẽ đáp ứng được hết các nhu cầu về acid amin thiết yếu, 73% nhu cầu về canxi và photpho cho người cao tuổi. Ensure dành cho người già là một sản phẩm rất tuyệt vời với đầy đủ chất dinh dưỡng, khoáng chất cho người già. Tuy nhiên, lại chưa có độ bao phủ nhằm giúp khách hàng thuận tiện cho việc mua hàng !)*+$,%-. Ensure thường được bán ở các quầy tạp hóa, siêu thị,… ở các thành phố lớn còn ở những vùng quê thì vẫn chưa được bán nhiều. Bởi giá của Ensure tương đối đắt nên ở các vùng quê và nông thôn không phải là thị trường mục tiêu của Ensure. Có thể nói khả năng mua sữa của khách hàng ở thành phố là cao hơn ở nông thôn, do vậy nhìn chung Ensure vẫn tập chủ yếu ở thành phố, đô thị. !/01- Chi phí mà Ensure phải bỏ ra khi phân phối ở những thành phố lớn là tương đối vừa phải so với nếu phân phối ở những vùng quê. Cho nên hiện tại Ensure vẫn chon cho mình phương án tập trung phân phối ở những vùng đô thị lớn, sầm uất. !)*+123 Nhu cầu về sữa ngày ngày tăng, nhiều đối thủ cạnh tranh hơn đòi hỏi Ensure cần có cách tiếp cận khách hàng gần gủi hơn. Mật độ phân phối dày đặc hơn giúp khách hàng dễ tiếp cận, tăng ưu thế cạnh tranh. Điều này khiến Ensure đã phủ đầy ở các siêu thị, quầy tạp hóa,… H:I<J-8K1+''+8:F!-LJM -NG/;M-OG Dựa vào nhu cầu và hành vi của người tiêu dùng hiện tại thì Ensure đã thực hiện rất nhiều những thay đổi sao cho phù hợp. Nếu trước đây được tập trung nhiều ở các đại lí bán lẻ thì ngày nay còn được bao phủ ở các siêu thị lớn. Việc này làm tăng mật độ bao phủ của Ensure giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận, mua sản phẩm Hoàn thiện kênh phân phối | Quản trị Marketing một cách dễ dàng. Đặc biệt, việc trưng bày và bán sản phẩm ở các siêu thị, trung tâm mua sắm lớn còn nâng cao hình ảnh sản phẩm sữa Ensure. B=PKQ2F!?NG Sữa bột là mảng sản phẩm đem lại lợi nhuận cao nhất cho nhà sản xuất.Cạnh tranh trong ngành sữa diễn ra mạnh nhất ở mảng sữa bột (bao gồm cả sữa bột và các loại sữa khác. Mảng sữa bột, đặc biệt là các loại sữa bột thuộc phân khúc cao cấp sẽ là đối tượng cạnh tranh của các hãng, do lợi nhuận của nhà sản xuất/ giá bán lẻ ở mức rất cao, đạt 40%; và đây cũng là mặt hàng chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng doanh thu các mặt hàng sữa (Somers 2009). Cạnh tranh sẽ diễn ra gay gắt nhất bởi mảng sản phẩm này bởi có sự tham gia của rất nhiều hãng sữa cả trong nước và nước ngoài. Mỗi hãng sữa lại có lợi thế cạnh tranh khác nhau. PKQ2!!1: chủ yếu là về mặt chất lượng sản phẩm với hàm lượng dinh dưỡng cao đáp ứng nhiều nhu cầu của người sử dụng , thể hiện đẳng cấp người dùng cùng hệ thống phân phối rộng khắp thế giới, bên cạnh đó là ảnh hưởng của thương hiệu công ty Abbott từ lâu đã ăn sâu trong tiềm thức khách hàng với nhiều dòng sản phẩm đa dạng cho các độ tuổi khác nhau từ trẻ em , người cao tuổi và người bệnh, cần bổ sung dinh dưỡng… cùng sự đa dạng về mẫu sản phẩm : sữa bột, sữa nước với kích thước khác nhau. -Sản phẩm: Sữa Ensure là một trong nhiều loại sữa của Abbott rất được ưa chuộng tại Việt Nam. Với thành phần và công thức đặc biệt, sữa Ensure cung cấp một chế độ dinh dưỡng hợp lý để duy trì một cơ thể khỏe mạnh. “Sữa Ensure – sự lựa chọn số 1 của các nhà nghiên cứu dinh dưỡng”, dành cho người lớn , người ăn uống kém , đặc biệt cho người bệnh câng phục hồi nhanh, tốt cho tim mạch , có lợi cho chế độ ăn lành mạnh, hỗ trợ trí nhớ và hoạt động của hệ thần kinh , giúp hệ tiêu hóa khỏe mạnh và hoạt động tốt . Hoàn thiện kênh phân phối | Quản trị Marketing Sữa bột Ensure Gold có thể sử dụng để bổ sung vào khẩu phần ăn khi có nhu cầu tăng thêm về năng lượng , chất đạm hoặc để duy trì tình trạng dinh dưỡng tốt . Sản phẩm có đầy đủ vitamin và khoáng chất rất thích hợp khi cần phục hồi sức khỏe nhanh . Ngoài ra Sữa bột Ensure Gold còn dùng để thay thế hoàn toàn hay một phần bữa ăn để duy trì hoặc tăng cường sức khỏe . -Thể hiện đẳng cấp người dùng : Ensure là 1 sản phẩm sữa nhập khẩu từ Mỹ một quốc gia nổi tiếng hàng đầu thế giới , với mức giá khá cao từ 400000vnđ trở lên nên những khách hàng cao cấp thường ưu tiên sử dụng nhằm khẳng định vị thế xã hội của mình so với người khác. Ensure cũng là 1 trong những có sẵn trong tất cả các chi nhánh dược thủy, siêu thị , nhà thuốc và bệnh viện hàng đầu trên toàn quốc . Thõa mãn nhu cầu tiêu dùng của tất cả mọi người . -Ảnh hưởng từ thương hiệu công ty Abbott: công ty Abbott được hình thành với lịch sử hơn 100 năm có mặt trên khắp thế giới cung cấp nhiều dòng sản phẩm đa dạng , với nguồn nguyên liệu sữa lấy từ thiên nhiên ngay tại quốc gia mình mang lại cho người dùng sự tín nhiệm ngay từ chất lượng cảm nhận được trong từng sản phẩm, trong khi các hãng sữa trong nước phải nhập khẩu nguyên liệu từ bên ngoài làm cho chất lượng sản phẩm có phần giảm sút. ,7R'ST4*''+.L:F!-L'2-8K O8@8GPUO8@12F!?A-G Áp dụng chính sách phân phối rộng rãi thì Ensure vẫn chưa thể bao phủ hết được thị trường , cụ thể là có 1 số nơi sản phẩm vẫn chưa đến được với người tiêu dùng 1 cách thuận lợi và nhanh chóng :lỗ hổng lớn nhất là ở các vùng nông thôn, những vùng cách xa trung tâm thành phố, mặc dù trên cơ sở phân phối cả nước, Ensure có mặt ở 63 tỉnh thành, nhưng chỉ những khu vực trung tâm mới có, đi xa một chút, về Hoàn thiện kênh phân phối | Quản trị Marketing [...]... phân phối theo kiểu mối quan hệ gia đình Điều này tạo lợi thế cạnh tranh quan trọng, có thể giúp những người trong mối quan hệ công việc trở nên thân thiết hơn, tin tưởng lẫn nhau và mục tiêu được hoàn thành thuận lợi hơn Lý do nhóm chọn đề tài: hoàn thiện kênh phân phối Khi tìm hiểu về kênh phân phối của một số sản phẩm, thì nhóm nhận thấy hiện tại hệ thống kênh phân phối của sản phẩm sữa bột Ensure... viên trực tiếp giới thiệu sản phẩm Điều này giúp khách hàng giải đáp những thắc mắc trong lúc mua sản phẩm, từ đó giúp khách hàng hiểu rõ hơn về chức năng và lợi ích của sản phẩm công ty Nhân viên bán hàng tại đây nên mặc những trang phục liên quan đến sản phẩm có thể là áo có hình dạng hộp sữa Ensure Để tạo ấn tượng mạnh hơn về sản phẩm đối với khách hàng Hoàn thiện kênh phân phối | Quản trị Marketing... tiện dụng để phân phối sản phẩm, như Vinamilk từng làm 5, Phân phối rộng rãi trong dài hạn, làm cho Ensure gặp khó khăn gì không? Công ty phải làm cách nào để xử lí? Nếu Ensure sử dụng kênh phân phối rộng rãi trong dài hạn thì sẽ khó tránh khỏi những khó khăn bên cạnh những thành công nhất định Điều đó là điều hiển nhiên mà bất kì công ty nào áp dụng kênh phân phối rộng rãi đều gặp phải Phân phối rộng... chưa hoàn thiện so với những sản phẩm sữa khác trên thị trường Cụ thể là những dấu hiệu mà nhóm đã phân tích như trên, có thể trên cương vị là những nhà quản lí hay nhà phân phối, họ sẽ không nhận thấy được hết những lỗ hổng của kênh phân phối Và đứng trên cương vị Hoàn thiện kênh phân phối | Quản trị Marketing là khách hàng, chúng tôi muốn đưa ra những giải pháp mới, có thể sẽ giúp ích cho việc hoàn thiện. .. nhà phân phối kém hiệu quả Đồng thời quan hệ giữa công ty và các nhà phân phối cũng chưa thật sự thân thiết nên cũng ảnh hưởng rất nhiều trong việc phát triển sản phẩm Vài thế cần liên kết các nhà phân phối lại với nhau, tạo quan hệ mật thiết giữa họ và công ty để tạo mối quan hệ cá nhân Ví dụ ngoài những mối quan hệ chính thức của công việc, công ty có thể có những mối quan hệ với các trung gian phân. .. danh tiếng của sản phẩm, làm hoang mang người tiêu dùng Những điều trên rất khó để giải quyết triệt để, công ty cần phải có những chiến lược cụ thể Hoàn thiện kênh phân phối | Quản trị Marketing Những cách có thể giúp công ty xử lí những điều trên: Đưa ra các điều khoản quy định trách nhiệm của các thành viên trong kênh, ví dụ yêu cầu các cửa hàng phải có bảng giá cụ thể khi trưng bày sản phẩm, rồi... kì sống của Ensure đang ở giai đoạn nào? Áp dụng chiến lược phân phối nào hợp lí nhất? Chu kì sống của Ensure: hiện nay Ensure đang là sản phẩm nằm trong giai đoạn tái tổ chức của chu kì sống Là sản phẩm sữa, hiện nay trên thị trường, các sản phẩm sữa ngày càng được gia tăng rất nhiều, đa dạng và phong phú chủng loại, cũng làm cho sự lựa chọn của người tiêu dùng thêm đạ dạng, vì thế nên sản phẩm cần... nhiều hơn để đặt kênh phân phối Hoàn thiện kênh phân phối | Quản trị Marketing Sản phẩm trong đề tài của nhóm là sữa Ensure bột Khách hàng mục tiêu là người già, người bệnh, người muốn hồi sức nhanh nhằm cung cấp chất dinh dưỡng và tăng cường sức khoẻ Trong khi các bênh viện và viện dưỡng lão lớn là nơi tập trung rất nhiều những khách hàng mục tiêu Tại các bênh viện, có khi nhu cầu về sữa rất nhiều và... lưu ý là nếu áp dụng phân phối rộng rãi dài hạn thì có giúp Ensure đạt được những kết quả trước mắt nhưng về lâu dài sẽ bị thiệt hại như đã nói ở trên, vậy nên tùy theo từng thời điểm khác nhau, từng giai đoạn khác nhau công ty nên lựa chọn những giải pháp khác nhau thì mới đưa ra được hệ thống kênh phân phối thật sự hiệu quả Hoàn thiện kênh phân phối | Quản trị Marketing Công ty có rất nhiều cách... hàng theo kì hạn ( theo tuần, tháng, quý…) tuỳ theo nhu cầu của khách hàng Tại công ty và tại các đại lý phân phối nên có danh sách những khách hàng quen thuộc, trung thành đối với sản phẩm của công ty Tư đó tìm hiểu xem khách hàng nào có nhu cầu đặt hàng định kì đối với sản phẩm Nếu khách hàng muốn và có nhu cầu thì cứ đến thời gian hẹn thì công ty sẽ giao hàng đến nhà Giúp khách hàng trong việc phải