Báo cáo thực tập khoa Marketing Công ty cổ phần b2b trọng tín

1.3 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm qua.Công ty Cổ phần B2B Trọng Tín có tổng số nhân viên làm việc tại công ty là 34 người làm việc tại các phòng Hành chính -

MỤC LỤC

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY KINH DOANH 1

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty 1

1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty 1

1.3 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm qua 2

1.2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của phòng marketing 3

1.4 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm qua 3

PHẦN 2: TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY 5

2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường marketing tới hoạt động marketing của công ty 5

2.1.1 Môi trường vĩ mô 5

2.2 Thực trạng hoạt động marketing của công ty 6

2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng và các yếu tố nội bộ của công ty 6

2.2.2 Thực trạng nghiên cứu và phân tích marketing, chiến lược marketing /thương hiệu của công ty 7

2.3 Thực trạng marketing thương mại hoạt động tại công ty 8

2.3.1 Thực trạng về mặt hàng kinh doanh của công ty 8

2.3.2 Thực trạng về giá mặt hàng của công ty 8

2.3.3 Thực trạng về phân phối mặt hàng của công ty 9

2.3.4 Thực trạng về xúc tiến thương mại truyền thông marketing của công ty 9

Mục tiêu hoạt động xúc tiến của công ty trong những năm qua 9

Ngân sách xúc tiến và phân bổ ngân sách xúc tiến cho các công cụ xúc tiến 10

2.4 Thực trạng quản trị chất lượng của công ty 10

2.5 Thực trạng quản trị logistics của công ty 11

2.5.1.Thực trạng về hoạt động logistics của công ty 11

2.5.2 Thực trạng về chuỗi cung ứng của công ty 12

PHẦN 3: MỘT SÓ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 14

3.1.1 Đánh giá thực trạng hoạt động và Marketing của công ty 14

3.1.2 Định hướng đề tài khóa luận: 14

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY KINH DOANH

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty

Tên công ty: Công Ty Cổ Phần B2B Trọng Tín

Loại hình công ty: Nhà sản xuất, Thương mại

Mã số thuế: 0105835856

Năm thành lập: 2012

Thị trường chính: Toàn Quốc

Số lượng nhân viên: 34

Chứng chỉ: ISO 9001:2000, ISO 9001:2008

Công ty Cổ phần B2B Trọng Tín tự hào là Đại diện Thương hiệu của Genius và Vertex tại Việt Nam Sản phẩm của chúng tôi bao gồm:

- Thương hiệu Dụng Cụ Cầm Tay Genius của Đài Loan: Dụng cụ cầm tay, dụng

cụ sửa chữa, tủ đựng dụng cụ, hộp đựng dụng cụ, bộ đồ nghề sửa chữa, bộ dụng cụ sửa chữa, bộ khẩu, cần xiết lực, cờ lê, mỏ lết, tuốc nơ vít, v.v được sử dụng trong việc tháo lắp, sửa sữa thiết bị máy móc, gara ô tô, sửa chữa xe máy

- Thương hiệu phụ kiện máy cơ khí Vertex Đài Loan: Máy gia công cơ khí chuyên dụng, phụ kiện máy phay, phụ kiện máy tiện, phụ kiện máy trung tâm gia công, phụ kiện

gá kẹp, phụ kiện máy mài & edm, dụng cụ cắt, dụng cụ đo kiểm, dụng cụ sửachữa

- Những năm qua chúng tôi đã cung cấp rất nhiều sản phẩm cho các doanh nghiệp thuộc các khu công nghiệp, khu chế xuất, các doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân và các trường dạy nghề, gara sửa chữa ô tô, xe máy trong nhiều lĩnh vực khác nhau, nhất là các doanh nghiệp của Đài loan, Nhật bản, Hàn quốc, Mỹ tại thị trường Việt Nam

1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty

Phòng Marketing Phòng kinh

doanh

Giám đốc chiến lược

Phòng nhân sự

Phòng tài chính –

kế toán Tổng giám đốc

1.3 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm qua.

Công ty Cổ phần B2B Trọng Tín có tổng số nhân viên làm việc tại công ty là 34 người làm việc tại các phòng Hành chính - Nhân sự, phòng Marketing, phòng kinh doanh, phòng tài chính – kế toán

Công ty có cơ cấu tổ chức theo chức năng Quy mô của công ty khá nhỏ với 34 nhân viên vì vậy mô hình rất phù hợp và làm gia tăng khả năng điều phối và quản lý của công ty

Với cơ cấu tổ chức này, từng bộ phận có chức năng và hoạt động riêng biệt tuy nhiên các bộ phận trong công ty vẫn có mối quan hệ chặt chẽ và tương tác lẫn nhau, các thông tin được trao đổi, liên hê giữa các phòng ban với nhau đều thông qua giám đốc

Giám Đốc: Chức năng của Giám đốc là quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động kinh

doanh của công ty , quản lý các hoạt động của công ty , đề ra phương hướng hoạt động , kiêm trưởng phòng nhân sự với nhiệm vụ quản lý nhân sự phỏng vấn tuyển nhân viên

Phòng Hành chính - Nhân sự: Bao gồm 3 ban và 8 nhân viên

- Ban nhân sự: Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty và tổ chức thực hiện

các việc trong lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, chế độ chính sách, chăm sóc sức khỏe cho nhân viên

- Ban hành chính: Là đầu mối mọi thông tin cho giám đốc, chịu trách nhiệm các văn bản, quy định trong công ty

Phòng tài chính – kế toán: Kiểm soát các hoạt động thu-chi trong công ty, quản

lý vốn, tài sản; lên báo cáo theo định kì

Phòng Marketing: Lên kế hoạch, thực thi và theo dõi toàn bộ mọi hoạt động

Marketing trong công ty Phòng Marketing hiện có 10 người

- Ban thiết kế: gồm 2 nhân viên Ban thiết kế chịu trách nhiệm thiết kế banner, áp phích, poster quảng cáo cho các chiến dịch marketing hay sản phẩm cho công ty …

- Ban chạy quảng cáo : 3 nhân viên Kết hợp với các phòng ban khác, xây dựng chiến lược hoạt động marketing công ty thông qua quảng cáo trên nhiều phương tiện truyền khác nhau,

- Ban viết quản trị nội dung trên các website: gồm 5 nhân viên Ban này chịu trách nhiệm viết nội dung quảng cáo, đăng bài quảng cáo và trả lời thắc mắc của khách hàng thông qua website cúa công ty

Phòng kinh doanh: Tiếp nhận đơn đặt hàng được gửi về từ phòng marketing Tư

vấn và chốt đơn hàng cho khách đặt hàng Có nhiệm vụ sắp xếp và gửi hàng cho khách đặt mua

1.2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của phòng marketing

Trưởng phòng marketing: có quyền hạn cao nhất, giữ vai trò điều phối các hoạt động marketing trong công ty, nhận ý kiến từ các nhân viên trong phòng marketing và từ

đó tổng hợp đưa ra chiến lược marketing, phân công công việc cho mỗi nhân viên, nhóm trong phòng marketing Đánh giá kết quả và đưa ra các đề xuất điều chỉnh

Ban thiết kế bao gồm 2 nhân viên: giữ nhiệm vụ xử lý và thiết kế hình ảnh, in ấn poster, áp phích, logo cho doanh nghiệp

Ban chạy quảng cáo: chịu trách nhiệm quảng bá nội dung, hình ảnh của công ty trên các trang truyền thông,mạng xã hội

Ban quản trị nội dung: giũ vai trò xây dựng nội dung bài viết quảng cáo, xây dựng website cho doanh nghiệp,… Giải đáp thắc mắc của khách hàng trực tuyến trên các trang web

1.4 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm qua.

Công ty Cổ phần B2B Trọng Tín ra đời trong hoàn cảnh hội nhập kinh tế, các ngành

ký thuật như cơ khí phát triển khá mạnh tại Việt Nam, kéo theo nhu cầu tiêu dung và sử dụng sản phẩm, dụng cụ cơ khí ngày một tăng Đây là một thế mạnh cho hoạt động kinh doanh của B2B Trọng Tín tại Việt Nam B2B Trọng Tín còn được độc quyền phân phối các thiết bị cơ khí có thương hiệu uy tín như Genius, Vertex Đài Loan, thương hiệu không còn

xa lạ gì với khách hàng, những người am hiểu về ngành này Kể từ khi hoạt động cho đến nay, B2B Trọng Tín luôn làm ăn có lãi và đặc biệt nhất là 3 năm gần đây, doanh thu của B2B Trọng Tín tăng dần Ta có thể thấy rõ trong bảng sau đây:

Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

Tỷ suất lợi nhuận/ doanh

Nguồn: Phòng kế toán

Trưởng phòng Marketing

Ban thiết kế ( 2 nhân

viên)

Ban quản trị nội dung(5 nhân viên) Ban chạy quảng cáo

(3 nhân viên)

Có thể thấy được rằng trong 3 năm gần đây,doanh thu của công ty luôn ổn định,luôn tạo ra doanh số và lợi nhuận, làm ăn sinh lãi Rõ ràng từ các con số trên ta có thể thấy rằng, công ty đang ngày một tạo được vị thế của mình trong ngành, sản phẩm ngày một bán chạy với giá thành cạnh tranh do nhu cầu của khách hàng về mặt hàng này ngày càng tăng Xu thế thị trường hiện nay là cơ hội vô cùng lớn cho sự phát triển của công ty Theo đà tiến này chắc chắn công ty sẽ còn phát triển hơn nữa trong tương lai

PHẦN 2: TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY

2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường marketing tới hoạt động

marketing của công ty

2.1.1 Môi trường vĩ mô.

2.1.1.1 Môi trường kinh tế

Trong những năm gần đây, nước ta luôn đạt tốc độ tăng trưởng cao, năm sau cao hơn năm trước Cụ thể GDP bình quân đầu người năm 2015 ước đạt 45,7 triệu đồng/người, tăng cao nhất trong 5 năm trở lại đây, vượt mục tiêu 6,2% đề ra từ đầu năm

Vì vậy mà nhu cầu tiêu dùng được tăng lên đáng kể, tăng từ 5,4% trong năm 2014 lên 5,6% trong năm 2015

Nền kinh tế phát triển và hội nhập như hiện nay đã kéo theo những thuận lợi cho ngành cơ khí tại Việt Nam Chính phủ thúc đẩy mạnh mẽ và đưa ra những chiến lược nhằm nâng cao chất lượng ngành này Nhìn tổng thể nền kinh tế hiện nay và sự đổi mới ngày càng mạnh mẽ của đất nước trong công cuộc công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước thì ngành công nghiệp cơ khí chế tạo đóng vai trò hết sức quan trọng tạo đà cho đất nước phát triển góp phần xây dựng lên những công trình vĩ đại cũng chính vì vậy mà ngành công nghiệp cơ khí trong thời gian tới sẽ phát triển mạnh mẽ hơn nữa và là một ngành mũi nhọn trong tương lai được mọi người quan tâm

Năm bắt được thời cơ chính là nguồn cầu đến từ ngành này, công ty cổ phần B2B Trọng Tín đã và đang trở thành một trong những nhà phân phối có uy tín các sản phẩm, thiết bị cơ khí chất lượng cao có thương hiệu như Genius và Vertex

2.1.1.2 Môi trường chính trị pháp luật

Giai đoạn hiện nay đang nằm trong xu thế hội nhập, tạo ra rất nhiều cơ hội và thách thức đối với việc kinh doanh các ngành hàng thiết bị cơ khí

Chính phủ đã có nhiều chính sách ưu ái dành cho ngành cơ khí hơn khi đưa ra các chỉ thị về việc tháo gỡ khó khăn và đẩy mạnh thực hiện Chiến lược phát triển ngành Cơ khí Việt Nam nhằm tạo điều kiện và thúc đẩy ngành này phát triển mạnh mẽ Dẫn đến lượng cầu đối với ngành cơ khí tăng, lại mở ra một cơ hội đối với việc kinh doanh của công ty

2.1.1.3 Môi trường nhân khẩu học

Việt Nam nằm trong top 5 quốc gia có mật độ dân số lớn nhất thế giới với mật độ

260 người/km2, với dân số 91,5 triệu dân Đặc biệt, tỷ lệ dân số trong độ tuổi lao động (15 - 64) tăng lên, chiếm 69% tổng số dân

Sự phân bố dân cư thành thị không đồng đều, đa số tập trung ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng Nơi đây cũng tập trung rất nhiều nhà bán lẻ dụng cụ cơ khí, các doanh nghiệp cơ khí, xưởng chế tạo,… từ lớn đến nhỏ với nguồn nhân lực dồi dào, tạo tiền đề cho các doanh nghiệp kinh doanh và phát triển nói chung và công ty cổ phần B2B Trọng Tín nói riêng

2.1.1.4 Môi trường văn hóa

Văn hóa nước ngoài được du nhập vào Việt Nam, khiến cho việc thay đổi từ lối sống và quan niệm của người dân Việt rất nhiều Điều đáng quan tâm ở đây là hầu hết người Việt đều có tâm lý “sính ngoại”,chuộng các sản phẩm mang thương hiệu nước ngoài và có thương hiệu nổi tiếng Để đáp ứng điều này, công ty cổ phần B2B Trọng Tín rõ ràng là có lượi thế hẳn khi được phân phối độc quyền thương hiệu Genius và Vertex Đài Loan, một trong những thương hiệu được yêu thích trên thị trường

2.1.1.5 Môi trường tự nhiên công nghệ

Với 45% dân số sử dụng internet, thời gian trung bình truy cập máy tính để bàn chiếm tới xấp xỉ 5 giờ đồng hồ, Việt Nam đang dần trở thành quốc gia nằm trong top tăng trưởng internet lớn nhất khu vực cũng như toàn cầu Điều này đã làm cho việc quảng bá hình ảnh và việc mua bán các sản phẩm của doanh nghiệp trở nên đơn giản, và được rút ngắn thời gian hơn bao giờ hết Ngoài cách bán hàng truyền thống, việc sử dụng các hình thức bán hàng online cũng được áp dụng giúp cho việc quảng bá và bán hàng hiệu quả hơn

2.2 Thực trạng hoạt động marketing của công ty

2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng và các yếu tố nội bộ của công ty

2.2.1.1 Thị trường

Nhu cầu tiêu dùng các mặt hàng liên quan đến sản phẩm cơ khí đang ngày một tăng cùng với sự gia tăng không ngừng của ngành này trong xu hướng phát triển của đất nước Đây là điều kiện vô cùng thuận lợi cho việc phát triển và mở rộng quy mô kinh doanh Nhu cầu đối với ngành này cũng cao, các sản phẩm cung cấp cũng rất đa dạng, thường thì nhu cầu đối với mặt hàng này thường chú trọng vào chất lượng và thương hiệu của sản phẩm

Các đối thủ cạnh tranh chính của công ty

- Công Ty TNHH Cơ Khí Tiến Phát

- Công Ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Thiết Bị Cơ Khí Phan Nguyễn

- Công Ty Cổ Phần Phát triển Cơ Khí Việt Nam

2.1.1.2 Đặc điểm khách hàng

Khách hàng của công ty được chia làm 2 nhóm:

- Khách hàng cá nhân: thợ sửa chữa, những người mua sử dụng cho công việc trong gia đình,…

- Khách hàng của Genius thường là các nhà bán lẻ, bán buôn, các công ty, xí nghiệp liên quan đến cơ khí, sửa chữa, xây dựng, Khách hàng khó ra quyết định mua

và tiêu dùng, phải qua nhiều giai đoạn trước khi quyết định hợp tác với công ty

2.1.1.3 Các yếu tố nội bộ của công ty

- Văn hóa: Môi trường hoạt động của công ty được hình thành từ những người trẻ năng động, cầu tiến và ham học hỏi

- Cơ sở vật chất: Được trang bị đầy đủ các trang thiết bị cho văn phòng, tạo điều kiện tối đa cho các nhân viên làm việc như: máy in, đèn điện, máy tính, điện thoại,bàn ghế, các phần mềm dùng cho công việc,…

- Nhân sự: công ty bao gồm 34 nhân viên được chia làm các phòng ban như nhân

sự, marketing, kế toán, kinh doanh,…

2.2.2 Thực trạng nghiên cứu và phân tích marketing, chiến lược marketing /thương hiệu của công ty

2.2.2.1.Thực trạng nghiên cứu marketing, thu thập thông tin và phân tích thông tin

ở công ty

Hiện tại công ty đang thực hiện việc nghiên cứu về nhu cầu của khách hàng, để có cách tiếp cận và thỏa mãn tốt nhu cầu Áp dụng cả nghiên cứu sơ cấp và thứ cấp Với nghiên cứu sơ cấp, công ty thu thập dữ liệu của khách hàng, ở đây chủ yếu là phòng marketing, thông qua hai kênh chính đó là online và offline Cách thu thập thông tin từ kênh online đó là google adwords, seo web, facebook, email marketing Từ kênh offline: cử nhân viên đi khảo sát trực tiếp thị trường tại các cửa hàng phân phối dụng cụ

cơ khí, khảo sát các khách hàng đã sử dụng sản phẩm của công ty về mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm cũng như dịch vụ của công ty

2.2.2.2 Thực trạng chương trình và chiến lược marketing sản phẩm/thương hiệu/công ty

B2B Trọng Tín là một công ty cung cấp và phân phối các dụng cụ cơ khí chính vì vậy công ty đã chia cho mình nhóm khách hàng là những người kinh doanh hay sử dụng các sản phẩm này

- Khách hàng cá nhân: các thợ sửa chữa, người mua sản phẩm sử dụng cho gia đình,

- Khách hàng tổ chức: các nhà bán buôn, bán lẻ dụng cụ cơ khí

Khi xây dựng chiến lược marketing với mỗi một tập khách hàng B2B Trọng Tín lại có những điều chỉnh và ưu tiến khách nhau để phù hợp với đặc điểm của từng tập khách hàng: Với khách hàng cá nhân đẩy mạnh B2B Trọng Tín và tập trung vào biến số giá và marketing trực tiếp thông qua email marketing, telemarketing; Với tập khách hàng tổ chức B2B Trọng Tín tập trung vào bán hàng cá nhân và các hoạt động PR, sự

kiện để xây dựng uy tín trong cộng đồng doanh nghiệp, nhân sự.

Mục tiêu marketing chung hướng tới: tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, quảng bá hình thương hiệu của công ty tới rộng rãi đối tượng khách hàng hơn Xây dựng cho công

ty một vị thế vũng chãi trên thị trường

2.3 Thực trạng marketing thương mại hoạt động tại công ty

2.3.1 Thực trạng về mặt hàng kinh doanh của công ty

- Danh mục mặt hàng kinh doanh của công ty

 Dụng cụ cẩm tay: cơ lê,mỏ lết, tuốc nơ vít, kìm, tay vặn, kéo,búa, đục, xà cây

 Máy bơm nước: máy bơm nước chạy bằng điện

 Máy cầm tay: máy bào, máy cắt dá, máy khoan,máy cưa

 Máy hàn: máy hàn kim loại

 Máy làm vườn: máy cắt cỏ, máy cưa

 Máy nén khí

 Máy phát điện

Thiết bị xây dựng: bàn cắt gạch, máy khoan lõi kim cương, máy cân bằng laser, máy đỡ 3 chân xây dựng, máy đâm dùi bê tông

- Hoạt động R&D mặt hàng: Để đáp ứng nhu cầu đa dạng và ngày một tăng, Công

ty B2B Trọng Tín đã bổ sung thêm một số các loại mặt hàng liên quan đến thiết bị làm vườn như máy cưa, máy cắt cỏ, … Ngoài việc đa dạng các chủng loại sản phẩm, việc thêm một số các dòng sản phẩm mới sẽ giúp cho việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng được đa dạng hơn Thu hút thêm đối tượng khách hàng mới cho doanh nghiệp Khách hàng của dòng sản phẩm này là thợ làm vườn, người nông dân, hay các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực liên quan,…

2.3.2 Thực trạng về giá mặt hàng của công ty

- Công ty Cổ phần B2B Trọng Tín định giá theo cơ sở chi phí Đây là cách tính đơn giản và hợp lý vì nó giúp công ty dễ dàng bù đắp được chi phí

- Định giá trên cơ sở chi phí ( chi phí mua đầu vào ) sau đó thêm một tỷ lệ cộng vào giá vốn cần thiết để thu hồi được các chi phí quản trị chung, chi phí marketing và đạt được lợi nhuận thỏa đáng Công ty sẽ cộng thêm 20% so với chi phí đầu vào để đưa ra mức giá niêm yết cho sản phẩm ( mức giá này áp dụng với các đối tượng mua lẻ sản phẩm)

- Định giá phân biệt:

+ Thường hay có các chương trình chạy ưu đãi giảm giá cho khách hàng trong các dịp đặc biệt như lễ, tết, … Chương trình: Đồng hành cùng U23 Việt Nam, trao phần quà hấp dẫn dành cho khách hàng đoán đúng tỷ số bàn thằng trong trận bán kết giữa Việt Nam và Qatar

+ Sẽ có giá niêm yết dành cho khách hàng mua lẻ sản phẩm và giá buôn đối với tất

cả những khách hàng mua sản phẩm của công ty với số lượng lớn hoặc giá trị sản phẩm

≥ 200 triệu được giảm từ 5 -7% giá trị của sản phẩm

2.3.3 Thực trạng về phân phối mặt hàng của công ty

Công ty Cổ phần B2B Trọng Tín có một Showroom chính tại Tầng 10 Tòa nhà Intracom, số 33 Cầu Diên, Phúc Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

B2B Trọng Tín có hai hình thức phân phối online, offline

- Công ty có các nhà đại lý bán lẻ mua lại các sản phẩm của công ty và phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng

- Ngoài ra hình thức phân phối online của công ty, đó là các sản phẩm được đăng bán trên các sàn thương mại điện tử, trên webbsite của công ty,…

- Công nghệ bán hàng

Công nghệ bán hàng của công ty: Trọng Tín luôn có sẵn catalog của các nhà cung cấp mà Trọng Tín nhập khẩu và là đại lý độc quyền tại Việt Nam Khách hàng khi mua hàng sẽ tham khảo sản phẩm trực tiếp trên catalog do Trọng Tín cung cấp Hoặc khách hàng có thể vào trực tiếp website của nhà cung cấp để tham khảo sản phẩm

Trong catalog hoặc website của nhà cung cấp sẽ có hình ảnh tất cả các sản phẩm của nhà cung cấp

Khách hàng lựa chọn sản phẩm, kích thước,vv , sau đó Trọng Tín sẽ báo giá cho khách hàng Thời gian báo giá trong vong 1-3 ngày

Tùy theo từng sản phẩm cụ thể, Trọng Tín sẽ tính mức chiết khẩu cho khách hàng ( từ 35 – 40%) dựa trên giá bán thị trường

Khách hàng đặt cọc để Trọng Tín nhập hàng Khách hàng cũng phải trả trước ít nhất là 80% giá trị của sản phẩm

2.3.4 Thực trạng về xúc tiến thương mại truyền thông marketing của công ty Mục tiêu hoạt động xúc tiến của công ty trong những năm qua.

Trong những năm qua, mục tiêu các hoạt động xúc tiến của công ty là tìm kiếm những khách hàng mới, tạo mối quan hệ với khách hàng cũ, chào khóa học và tạo dựng hình ảnh, uy tín trong công đồng nhân sự Là địa điểm tin cậy trong đào tạo nhân sự chuyên sâu và tư vấn doanh nghiệp

Ngân sách xúc tiến và phân bổ ngân sách xúc tiến cho các công cụ xúc tiến.

Công ty Các đại lý Khách hàng