XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH TỔNG HỢP XUÂN SINH ĐẾN NĂM 2020

MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, đặc trưng vai trò chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh .5 1.2 Các loại chiến lược kinh doanh cấp doanh nghiệp 1.2.1 Chiến lược tập trung vào ngành đơn lẻ .6 1.2.2 Chiến lược mở rộng theo chiều dọc 1.2.3 Chiến lược đa dạng hóa .9 1.2.4 Chiến lược mở rộng thị trường quốc tế 10 1.3 Quy trình xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh 12 1.3.1 Xác định sứ mệnh mục tiêu doanh nghiệp 12 1.3.1.1 Sứ mệnh doanh nghiệp 12 1.3.1.2 Xác định mục tiêu doanh nghiệp 13 1.3.2 Đánh giá mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 14 1.3.3 Đánh giá môi trường bên doanh nghiệp 22 1.3.4 Phân tích lựa chọn chiến lược 23 1.4 Các công cụ chủ yếu giúp việc xây dựng lựa chọn chiến lược 24 1.4.1 Sử dụng ma trận EFE để đánh giá mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 24 1.4.2 Sử dụng ma trận IFE để đánh giá môi trường bên doanh nghiệp 25 1.4.3 Sử dụng ma trận SWOT để hình thành c hiến lược kinh doanh 26 1.4.4 Sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược 27 KẾT LUẬN CHƯƠNG 29 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH TỔNG HỢP XUÂN SINH 30 i 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh 31 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh 33 2.1.3 Quá trình sản xuất phân phối sản phẩm Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh 34 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh 36 2.1.5 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh 39 2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty cổ phần sản xuất kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh 41 2.2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô tác động đến hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh 41 2.2.1.1 Yếu tố kinh tế 41 2.2.1.2 Yếu tố trị- pháp luật 43 2.2.1.3 Yếu tố khoa học công nghệ 44 2.2.1.4 Yếu tố văn hóa xã hội 45 2.2.1.5 Yếu tố tự nhiên 46 2.2.2 Các yếu tố môi trường ngành tác động đến hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh 46 2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 46 2.2.2.2 Đối thủ tiềm ẩn 49 2.2.2.3 Khách hàng 49 2.2.2.4 Sản phẩm thay 50 2.2.2.5 Người cung ứng 51 2.3 Phân tích mơi trường nội Cơng ty cổ phần Sản xuất Kinnh doanh tổng hợp Xuân Sinh 51 2.3.1 Phân tích nguồn nhân lực công ty 51 2.3.2 Nguồn lực vật chất 53 2.3.3 Tình hình tài Cơng ty CP Xuân Sinh 54 2.3.3.1 Phân tích tình hình tài sản Cơng ty CP Xuân Sinh 54 2.3.3.2 Phân tích tình hình nguồn vốn cơng ty CP Xn Sinh 57 2.3.3.3 Một số tiêu đánh giá lực tài cơng ty 59 2.3.4 Công nghệ chất lượng sản phẩm 61 ii 2.3.5 Hình ảnh thương hiệu 61 2.3.6 Phân tích, đánh giá nội doanh nghiệp theo lĩnh vực quản trị doanh nghiệp Công ty 62 2.3.6.1 Công tác quản trị nhân 62 2.3.6.2 Công tác marketing bán hàng 63 2.4 Đánh giá môi trường kinh doanh Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh ma trận EFE 63 2.5 Đánh giá môi trường nội Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh ma trận IFE 65 KẾT LUẬN CHƯƠNG 67 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH TỔNG HỢP XUÂN SINH ĐẾN NĂM 2020 68 3.1 Sứ mệnh mục tiêu Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh 68 3.1.1 Sứ mệnh Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh 68 3.1.2 Mục tiêu Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh giai đoạn 20017- 2020 68 3.1.2.1 Mục tiêu tổng quát 68 3.1.2.2 Mục tiêu cụ thể 69 3.2 Sử dụng ma trận SWOT để hình thành chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh giai đoạn 2017 - 2020 71 3.3 Sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược kinh doanh 75 3.4 Lộ trình thực chiến lược kinh doanh 79 3.5 Điều kiện để thực chiến lược kinh doanh hiệu Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh 81 3.5.1 Đối với ban lãnh đạo công ty 81 3.5.2 Đối với công tác quản lý sản xuất 82 3.5.3 Đối với công tác tiêu thụ sản phẩm 83 3.5.4 Đối với sách cơng nghệ 84 3.5.5 Đối với công tác tổ chức nhân 85 3.5.6 Đối với cơng tác tài 86 3.6 Một số kiến nghị với Nhà nước 86 KẾT LUẬN CHƯƠNG 88 iii KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 iv DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Chuỗi cung cấp Hình 1.2 Các lực lượng điều khiển cạnh tranh ngành 19 Hình 2.1 Sơ đồ dây chuyền sản xuất sứ vệ sinh Công ty CP Xuân Sinh 34 Hình 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty CP Xuân Sinh 36 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 Ma trận đánh giá môi trường bên EFE 25 Bảng Ma trận đánh giá môi trường bên doanh nghiệp IFE 25 Bảng Bảng ma trận SWOT 26 Bảng Ma trận QSPM 28 Bảng 2.1 Bảng phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh 39 Bảng 2.2 Các số kinh tế 41 Bảng 2.3 So sánh sản lượng mức giá trung bình sứ vệ sinh đối thủ cạnh tranh 47 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động năm 2015 Công ty CP Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh 52 Bảng 2.5 Trang thiết bị dụng cụ sản xuất Cơng Ty CP Xn Sinh 53 Bảng 2.6 Phân tích tình hình tài sản Công ty Xuân Sinh 2013- 2015 55 Bảng 2.7 Phân tích tình hình nguồn vồn 57 Bảng 2.8 Một số tiêu thể lực tài công ty 59 Bảng 2.9 Một số tiêu bình quân ngành Vật liệu xây dựng 59 Bảng 2.10 Ma trận EFE đánh giá mơi trường bên ngồi công ty Xuân Sinh 64 Bảng 2.11 Ma trận IFE đánh giá môi trường nội Công ty Xuân Sinh 66 Bảng 3.1 Ma trận SWOT 71 Bảng 3.2 Ma trận QSPM nhóm chiến lược SO 76 Bảng 3.3 Ma trận QSPM nhóm chiến lược ST 78 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ASEAN Association Of Southeast Asian Nations - Hiệp Hội Các Quốc Gia Đông Nam Á CP Cổ phần EU European Union – Liên Minh Châu Âu EFE External Factor Evaluation Matrix – Ma trận đánh giá yếu tố bên FTA Free Trade Agreement- Hiệp định thương mại tự IFE Internal Factor Evaluation Matrix – Ma trận đánh giá yếu tố bên GDP Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc nội KCS Knowledge Centered Support – Kiểm tra chất lượng sản phẩm LNST Lợi nhuận sau thuế QSPM Quantitative Strategic Planning Matrix – Ma trận định lượng kế hoạch ROA Return On Total Assets – Tỷ số lợi nhuận ròng tài sản ROE Return On Common Equyty – Tỷ số lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu SINAXD Thương hiệu viết tắt Công ty SWOT Strengths (Điểm mạnh)- Weaknesses (Điểm yếu)- Opportunities (Cơ hội)- Threats ( Thách thức) TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSNH Tài sản ngắn hạn TPP Trans-Pacific Partnership Agreement – Hiệp Định Đối Tác Xuyên Thái Bình Dương TQM Total Quality Management – Quản lý chất lượng toàn diện VCSH Vốn chủ sở hữu vii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế trở thành xu chủ yếu quan hệ kinh tế quốc tế đại Nền kinh tế nước ta thực gắn kết với kinh tế khu vực kinh tế giới Trong năm qua, nước ta đạt nhiều thành tựu thông qua hội nhập kinh tế gặp khơng thách thức mà phải đối mặt nhiều phương diện, thách thức đe dọa đến sống doanh nghiệp Hơn nữa, công mở cửa Việt Nam ngày tham gia nhiều Hiệp đinh thương mại tự hệ như: Cộng đồng kinh tế ASEAN (ACE), Hiệp định thương mại tự Việt Nam- EU, Hiệp định thương mại Việt Nam- Hàn Quốc, Hiệp định tự thương mại Việt Nam- Liên minh kinh tế Á ÂU… Những hiệp định thương mại có vai quan trọng kinh tế Việt Nam Nó đánh dấu bước ngoặt lớn nước ta, mở nhiều hội thách thức cho kinh tế nước nhà Với điều kiện môi trường kinh doanh thay đổi liệt buộc doanh nghiệp phải thực chuyển lột xác có nhìn nhận thời trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khác với chế cũ Các doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh đắn sâu rộng có khả nắm bắt hội, tránh nguy mối đe dọa, đảm bảo phát triển ổn định bền vững doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh kim nam cho hoạt động doanh nghiệp, sở vững cho việc triển khai hoạt động tác nghiệp Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh doanh nghiệp nằm khu công nghiệp Tiền Hải tỉnh Thái Bình hoạt động chủ lực lĩnh vực sản xuất kinh doanh sứ vệ sinh cao cấp Hiện hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đà phát triển quy mô chất lượng sản phẩm, công ty không ngừng tạo sản phẩm gốm sứ khơng đẹp mẫu mã mà đảm bảo chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, với canh tranh gay gắt doanh nghiệp sản xuất sứ vệ sinh cao cấp nằm khu công nghiệp Tiền Hải với vấn đề khó khăn cho doanh nghiệp Vì vậy, lúc doanh nghiệp cần phải tìm hướng riêng cho Để giúp doanh nghiệp ứng phó với cạnh tranh ngày khốc liệt với đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh đến năm 2020’’ lựa chọn cần thiết cho doanh nghiệp lúc Kết cấu khóa luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh môi trường kinh doanh Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh đến năm 2020 2.Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xn Sinh đến năm 2020” thơng qua phân tích mơi trường kinh doanh thấy đâu hội, thách thức với doanh nghiệp, đâu điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp để từ giúp cơng ty xác định phương hướng phát triển hình thành chiến lược đắn cho 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: đề tài chủ yếu hướng đến việc nghiên cứu trình xây dựng chiến lược công ty yếu tố mơi trường bên bên ngồi tác động đến môi trường kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu + Không gian: đề tài nghiên cứu nằm phạm vi hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh số công ty cạnh tranh ngành sứ vệ sinh + Thời gian: số liệu kinh doanh thu thập phân tích từ năm 2013, 2014, 2015 chiến lược kinh doanh xây dựng áp dụng cho công ty cổ phần sản xuất kinh doanh tổng hợp xuân sinh đến năm 2020 4.Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp mô tả, quan sát trực tiếp - Phương pháp thu thập số liệu, liệu + Thu thập số liệu, liệu qua tài liệu công ty: báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh, bảng cấu tài sản, cấu nguồn vốn, giấy phép kinh doanh… + Thu thập liệu qua giáo trình nhà trường, sách báo, qua mạng internet - Phương pháp phân tích, so sánh, thống kê, dự báo - Phương pháp ma trận EFE, IFE, SWOT, QSPM 5.Ý nghĩa đề tài nghiên cứu Hơn năm trở lại đây, thị trường bất động sản Việt Nam phát triển mạnh mẽ sôi động trở lại tác động tới ngành vật liệu xây dựng nói chung ngành gốm sứ xây dựng nói riêng có tín hiệu khởi sắc, hứa hẹn thị trường tiềm cho doanh nghiệp ngành Tuy nhiên, với thị trường sôi động ngày ngành sứ vệ sinh kéo theo hàng loạt cá nhân, tổ chức muốn gia nhập ngành làm xuất đối thủ cạnh tranh khiến hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty gặp nhiều khó khăn Với đề tài khóa luận: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh đến năm 2020” tác giả hy vọng giúp Cơng ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh đưa chiến lược kinh doanh để cơng ty phát triển nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường cạnh tranh khốc liệt Bảng 3.2 Ma trận QSPM nhóm chiến lược SO Các yếu tố quan trọng (1) Yếu tố bên trong: Khả huy động vốn tốt Phân Các chiến lược thay Cơ sở loại số (2) Chiến lược mở Chiến lược Chiến lược đa điểm rộng thị phát triển thị dạng hóa có hấp trường quốc tế trường liên kết dẫn AS TAS AS TAS AS TAS 12 16 16 8 3 9 12 3 9 3 9 12 8 2 2 3 6 3 6 3 6 6 8 Thị trường bất động sản ấm dần Nhà cung cấp uy tín 3 12 3 9 12 Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng ổn định Vị trí giao thơng thuận lợi Nguồn khí đốt ổn định Các sách tỉnh Chính phủ quan tâm tới cơng ty Công nghệ, khoa học kỹ thuật ngày phát triển Các đối thủ cạnh tranh mạnh 10 Việt Nam tham gia Hiệp định thương mại hệ FTA Tổng số: 3 9 3 2 2 6 4 3 12 6 4 2 4 6 Văn hóa doanh nghiệp vững mạnh Cơng nhân có tay nghề kinh nghiệm Mơi trường làm việc, sở vật chất đầy đủ Công tác quản trị nguồn nhân lực tốt Chất lượng sản phẩm dịch vụ chưa cao Khả sinh lời chưa cao Thương hiệu chưa mạnh Hoạt động marketing chưa đạt hiệu 10 Khả đầu tư máy móc thiết bị đại chưa cao Yếu tố bên ngoài: Lãi suất ngân hàng giảm 141 76 147 160 Ảnh hưởng thuận lợi Ảnh hưởng bất lợi Ảnh hưởng thuận lợi Ảnh hưởng bất lợi Từ bảng 3.2 ma trận QSPM nhóm chiến lược SO, cho thấy chiến lược có tổng số điểm hấp dẫn sau: chiến lược mở rộng thị trường quốc tế với tổng số điểm hấp dẫn 141 điểm, chiến lược phát triển thị trường đạt 147 điểm chiến lược đa dạng hóa có liên kết với tổng số điểm hấp dẫn 160 điểm Như vậy, với kết tổng số điểm hấp dẫn chiến lược ta nhận thấy chiến lược đa dạng hóa có liên kết nhóm chiến lược SO có số điểm cao nhất, chứng tỏ chiến lược phù hợp mà công ty nên chọn để đem lại hiệu kinh doanh cao Với chiến lược đa dạng hóa có liên kết cơng ty mở rộng việc sản xuất kinh doanh sang sản phẩm sản phẩm sứ dân dụng Công ty tận dụng nguồn nguyên vật liệu sản xuất đất sét, cao lanh với giá rẻ nhà cung cấp uy tín có mối quan hệ thân thiết với công ty, tận dụng máy móc thiết bị sản xuất sản xuất khn, lò nung tuynel để sử dụng hết cơng suất máy móc, tận dụng nguồn lao động có kinh nghiệm quy trình sản xuất sản phẩm khơng khác nhiều Bên cạnh đó, công ty lựa chọn chiến lược sản xuất sứ dân dụng cơng ty tận dụng hết diện tích nhà kho làm giảm chi phí lưu kho, nguồn khí đốt ổn định làm giảm giá thành sản phẩm Từ việc đa dạng hóa danh mục sản phẩm Công ty CP Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh mở rộng thị trường phân phối, thỏa mãn nhu cầu cho nhiều đối tượng khách hàng vừa làm tăng doanh thu mà thương hiệu công ty cải thiện 77 Bảng 3.3 Ma trận QSPM nhóm chiến lược ST Các yếu tố quan trọng (1) Yếu tố bên trong: Khả huy động vốn tốt Phân loại (2) Các chiến lược thay Cơ sở số điểm Chiến lược phát Chiến lược Chiến lược mở hấp triển sản phẩm cạnh tranh rộng xuôi theo dẫn giá chiều dọc AS TAS AS TAS AS TAS 4 16 12 Văn hóa doanh nghiệp vững mạnh 3.Cơng nhân có tay nghề kinh nghiệm Môi trường làm việc, sở vật chất đầy đủ Công tác quản trị nguồn nhân lực tốt Chất lượng sản phẩm chưa cao Khả sinh lời 8 12 9 3 9 12 12 8 2 2 Thương hiệu chưa mạnh 6 Hoạt động marketing 6 10 Khả đầu tư máy móc thiết bị đại chưa cao 4 4 12 Thị trường bất động sản ấm dần Nhà cung cấp uy tín 3 9 12 12 Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng ổn định, lạm phát thấp Vị trí giao thơng thuận lợi Nguồn khí đốt ổn định Các sách tỉnh Chính phủ quan tâm tới công ty 8.Công nghệ, khoa họa kỹ thuật ngày phát triển Các đối thủ cạnh tranh mạnh 10 Việt Nam tham gia Hiệp định thương mại hệ FTA Tổng số: 6 3 9 12 2 6 4 Yếu tố bên ngoài: Lãi suất ngân hàng giảm 2 156 78 3 6 140 142 Ảnh hưởng thuận lợi Ảnh hưởng bất lợi Ảnh hưởng thuận lợi Ảnh hưởng bất lợi Tương tự với nhóm chiến lược ST, sau sử dụng ma trận QSPM để đánh giá sức hấp dẫn chiến lược, kết thu chiến lược phát triển sản phẩm với 156 điểm, chiến lược cạnh tranh giá với tổng số điểm hấp dẫn 140 điểm chiến lược mở rộng xuôi theo chiều dọc 142 điểm Với kết cơng ty dễ dàng lựa chọn chiến lược phát triển sản phẩm chiến lược kinh doanh cho giai đoạn tới phát triển sản phẩm mục tiêu mà công ty hướng tới dài hạn ngắn hạn để cơng ty trì tốc độ tăng trưởng tăng tính bền vững Bằng việc sử dụng điểm mạnh “khả huy động vốn tốt” đầu tư máy móc, công nghệ cải tiển sản phẩm sản xuất sản phẩm với tính làm cơng ty tăng doanh số, nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm công ty so với đối thủ khác, đồng thời nâng cao uy tín thương hiệu Xuân Sinh ngành, bước đầu để cơng ty xuất sản phẩm sang thị trường quốc tế 3.4 Lộ trình thực chiến lược kinh doanh Qua phân tích mơi trường, hồn cảnh nội bộ, dựa vào ma trận SWOT ma trận QSPM, chiến lược phát triển Công ty cổ phần Sản xuất kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh giai đoạn 2017- 2020 sử dụng hai chiến lược mang tính khả thi hợp lý nhóm chiến lược xây dựng là:  Chiến lược đa dạng hóa có liên kết (trong nhóm chiến lược SO)  Chiến lược phát triển sản phẩm (trong nhóm chiến lược ST) Lộ trình thực chiến lược kinh doanh công ty giai đoạn 2017- 2020 cụ thể sau: Trong giai đoạn từ năm 2017- 2018, Công ty sử dụng chiến lược phát triển sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm uy tín cho cơng ty Sở dĩ tác giả lựa chọn chiến lược nhóm ST để triển khai trước cơng ty nhận thấy thị trường nội địa ngày xuất nhiều sản phẩm sứ vệ sinh với công nghệ đại, thương hiệu tiếng Hơn nữa, thu nhập người dân ngày nâng cao mà sản phẩm có cơng nghệ nhiều tính thơng minh, giá hợp lý người tiêu dùng yêu thích lựa chọn Điều đồng nghĩa với sản phẩm với công nghệ cũ kỹ Xuân Sinh có khả bị thay Đây mối đe dọa ảnh hưởng trực diện tới hoạt động sản xuất kinh doanh 79 cơng ty Do vậy, để tồn phát triển cơng ty ln cần phải cải tiến sản phẩm, đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm có khả cạnh tranh giữ vững thị trường Cơng ty tận dụng điểm mạnh với khả huy động nguồn vốn tốt để đầu tư công nghệ đại phù hợp sản xuất thiết bị sứ vệ sinh với giá hợp lý Với công nghệ sản xuất công ty cải tiến đổi sản phẩm phương diện chất lượng + Về chất, Công ty sử dụng công nghệ sứ vệ sinh có khả kháng khuẩn, chống bám bẩn, có hệ thổng xả êm, tiết kiệm nước xu hướng lựa chọn người tiêu dùng + Về lượng, Công ty đa dạng hóa sản phẩm khơng kiểu dáng màu sắc Công ty đưa thị trường khoảng 15 mẫu bàn cầu với kiểu dáng khác nhau, 10 mẫu chậu màu sắc mà sản phẩm công ty sản xuất như: hồng nhạt, trắng, xanh cốm, xanh nhạt Công ty dự kiến đưa cho sản phẩm với màu sắc đen, xám, đỏ gạch, xanh đậm…Tuy nhiên, với kết nghiên cứu từ thị trường sản phẩm màu trắng màu sáng người tiêu dùng ưa chuộng lựa chọn thị trường, mà cơng ty sản xuất chủ yếu gam màu Như vậy, việc thực chiến lược sản phẩm công ty giai đoạn 2017 - 2018 đắn, môi trường cạnh tranh khốc liệt với đối thủ lớn mạnh việc phát triển sản phẩm, đảm bảo chất lượng cần thiết để cơng ty cạnh tranh nâng cao thương hiệu Giai đoạn thứ hai, từ năm 2019- 2020 công ty áp dụng chiến lược đa dạng hóa có liên kết Sau tập trung phát triển sản phẩm cơng ty đa dạng hóa danh mục sản phẩm sang sản phẩm sứ dân dụng như: bát, đĩa, tơ, chén, bình trà Việc cơng ty mở rộng sản xuất sang sản phẩm sứ dân dụng tận dụng nhiều hội từ mơi trường đem lại nguồn khí đốt ổn định, giá nguyên vật liệu đầu vào đất sét, cao lanh rẻ từ nhà cung cấp có mối quan hệ thân thiết với cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty tận dụng hết lợi sở sản xuất nhà kho, nhà sản xuất khn, lò nung mà cơng ty có Do 80 đó, sản phẩm có lợi chi phí thấp, cơng ty đặt mức giá thấp so với đối thủ cạnh tranh, thu hút nhiều khách hàng Như vậy, việc sử dụng chiến lược đa dạng hóa có liên kết hợp lý đắn với tình hình sản xuất cơng ty, giúp công ty mở rộng thị trường cải thiện vị cạnh tranh ngành Tuy nhiên, công ty cần phải trọng công tác quản lý sản xuất, công tác quản trị nhân để phận sản xuất, phòng ban hỗ trợ việc sản xuất hai lĩnh vực 3.5 Điều kiện để thực chiến lược kinh doanh hiệu Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh 3.5.1 Đối với ban lãnh đạo công ty Để công ty thực chiến lược kinh doanh đạt hiệu điều kiện ban lãnh đạo công ty cần phải:  Ban lãnh đão công ty cần đưa thị, sách mang tính kỷ luật cao để đảm bảo việc thực chiến lược phổ biến quán triệt tới toàn thể nhân viên công ty  Sắp xếp lại cấu tổ chức, cấu tổ chức công ty hợp lý, máy gọn nhẹ, công việc phân công rõ ràng cho phận Ban lãnh đạo cần phải phân bổ nhiệm vụ cho phòng ban cách hợp lý, giải tình trạng q tải cho phận phòng kinh doanh cách lập thêm phòng marketing để việc nghiên cứu thị trường tốt Bên cạnh đó, Cơng ty cần mở thêm phòng nghiên cứu & phát triển sản phẩm để chủ động tạo sản phẩm có tính sư khác biệt hóa sản phẩm Sinaxd với sản phẩm khác Việc thành lập thêm hai phòng ban việc làm cần thiết chiến lược phát triển sản phẩm  Công ty cần có hệ thống thơng tin quản lý nội cơng ty hệ thống kiểm sốt hữu hiệu việc theo dõi chặt chẽ tiến trình thực chiến lược Một hệ thống thông tin nội giúp thành viên công ty nắm bắt thị ban lãnh đạo, giúp nhà lãnh đạo nắm bắt tình hình sản xuất, kinh doanh cách nhanh chóng 81  Về công tác xã hội, công ty nên tiếp tục trì việc tham gia chương trình phúc lợi xã hội để củng cố danh tiếng cơng ty góp phần xây dựng, phát triển sắc dân tộc chủ trương công ty  Ban lãnh đạo công ty cần đưa kế hoạch xây dựng đội ngũ cơng nhân viên dài hạn, giữ chân nhân viên có lực Công ty nên tiếp tục đẩy mạnh kế hoạch đào tạo chuyên môn cho người lao động để nâng cao nhiệm vụ phát triển công ty vững mạnh 3.5.2 Đối với công tác quản lý sản xuất Để cơng ty thực chiến lược thành cơng công tác quản lý sản xuất phải kiểm sốt khâu quy trình sản xuất doanh nghiệp Các phận phân xưởng sản xuất sấy đảm bảo trì lò nùng hoạt động liên tục, giải dứt điểm khuyết tật men, lệch lõm, biến dạng sản phẩm tồn từ trước tới Để đạt mục tiêu Cơng ty cần hồn thiện quy trình quản lý chất lượng ISO 9001: 2008 tất công đoạn sản xuất sứ vệ sinh Phân quyền trách nhiệm cho cán quản lý phải chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm phận Cụ thể:  Tại khâu nguyên vật liệu đầu vào: Trước hết đảm bảo việc cung cấp nguyên vật liệu phải kịp thời để q trình sản xuất diễn liên tục, phòng kỹ thuật- KCS phải kiểm tra chặt chẽ 100% nguyên vật liệu đầu vào, không để lọt nguyên vật liệu xấu, chưa tiêu chuẩn đưa vào sản xuất  Công đoạn tạo hình: nâng cao vai trò nhóm chất lượng TQM thực theo quy chế xây dựng, kiên loại bỏ sản phẩm không đạt tiêu chuẩn, có hình thức xử lý nghiêm khắc với trường hợp để lọt sản phẩm không đạt sang phun men  Bộ phận chế tạo tráng men: Yêu cầu quản lý phân xưởng men kiểm tra sát với quy trình nghiền, kiểm tra men, đảm bảo 100% thùng men trước đưa sang phun men phải có mẫu nung thử đạt yêu cầu Phải phối hợp với phòng kỹ thuật- KCS để thử nghiệm đưa ơxit nhơm chất kết dính Petapon 22 để tăng độ bóng mịn cho men 82  Bộ phận lò nung: phận đảm bảo quy trình nung đốt với điều kiện theo tiêu chuẩn: nhiệt độ lò, tốc độ đẩy gòong, nhiệt độ làm lạnh, thời gian sấy Tăng cường kiểm tra khâu quản lý xếp dỡ gòong để giảm thiểu sản phẩm bị hỏng, lỗi vận chuyển  Bộ phận kiểm tra phân loại sản phẩm: nâng cao vai trò trách nhiệm cán bộ, cơng nhân kiểm tra, kiểm soát sản phẩm, yếu cầu kiểm tra kỹ 100% sản phẩm trước đưa sản phẩm thị trường chất lượng, bao bì, tem nhãn, đóng gói đóng dấu kiểm tra phận KCS Đồng thời có hình thức xử lý với trường hợp làm sai hay lỏng lẻo qáu trình kiểm tra  Quản lý máy móc, thiết bị: phòng kỹ thuật phối hợp với phòng kế hoạch đầu tư phận quản lý phân xưởng hàng tháng để có kế hoạch kiểm tra định kỳ, bảo dưỡng máy móc, xử lý kịp thời phát cố xảy đảm bảo cho máy móc ln hoạt động hiệu  Các phận sản xuất khn mẫu, khn sản xuất: phối hợp với phòng kỹ thuật để cải tiến kỹ thuật hình dạng, mẫu cho sản phẩm đồng thời nhìn nhận giải tồn sản xuất Bên cạnh phát huy phong trào cải tiến kỹ thuật, có sách khen thưởng động viên cá nhân có sáng kiến sán tạo sản phẩm cho Công ty 3.5.3 Đối với công tác tiêu thụ sản phẩm Một chiến lược đem lại hiệu cao cho công ty không thực tốt khâu sản xuất mà phải thực tốt khâu tiêu thụ sản phẩm Để tăng sản lượng tiêu thụ cơng ty cần phải trọng hoạt động marketing: + Tổ chức công tác nghiên cứu thị trường: thông qua việc nghiên cứu cung đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu sản phẩm nghiên cứu hệ thống kênh phân phối đối thủ khác để tìm thị trường mục tiêu, thị trường Bên cạnh tổ chức đội ngũ tiếp thị để nghiên cứu dự đoán nhu cầu khách hàng sản phẩm tương lai, cơng dụng, tính mà khách hàng mong muốn mà sản phẩm cơng ty chưa có Sau tổng hợp thơng tin từ việc nghiên cứu thị trường để phối hợp với phòng kế hoạch tổ chức nghiên cứu cải tiến phát triển sản phẩm 83 + Chính sách giá hợp lý: dựa chi phí sản xuất cơng tác nghiên cứu thị trường phòng marketing Cơng ty đưa sách giá phù hợp cho thời kỳ, cho khách hàng Có sách khuyến mại, chiết khấu theo doanh thu sản lượng bán cho đại lý phân phối + Chức phân phối sản phẩm: đảm bảo đưa sản phẩm từ công ty đến khách hàng cuối nhanh nhất, nhiều đạt lợi nhuận tối đa cách mở thêm đại lý bán hàng trực tiếp Tuy nhiên, công ty cần tăng cường quản lý hệ thống phân phối để khắc phục kịp thời gặp khó khăn có giải pháp để tăng khả tiêu thụ sản phẩm cho cơng ty + Chính sách khuếch tương: thực quảng cáo tivi, báo chí, mạng internet tham gia hội nghị khách hàng, tham gia hội trợ triển lãm hàng Việt Nam chất lượng cao để đẩy mạnh quảng bá sản phẩm thương hiệu công ty tới khách hàng + Tổ chức tốt cơng tác chăm sóc khách hàng: Dịch vụ kèm sản phẩm công cụ cạnh tranh mang lại hiệu cao việc cạnh tranh trực tiếp sản phẩm Bởi lẽ, có nhiều công ty không khu công nghiệp Tiền Hải mà nhiều cơng ty khác nước tham gia cạnh tranh mặt hàng sứ vệ sinh cao cấp Do vậy, Công ty CP Xuân Sinh cần phải tập trung vào việc phát triển dịch vụ sau bán hàng thông qua việc bảo hành sản phẩm năm tới Cơng ty cần phải đội ngũ chuyên trách công tác bảo hành lắp đặt, hướng dẫn cách sử dụng cho khách hàng để giải kịp thời khiếu nại sản phẩm 3.5.4 Đối với sách cơng nghệ Cơng nghệ kỹ thuật đại tiên tiến điều kiện để cơng ty tạo sản phẩm có tính tác dụng mới, giảm chi phí sản xuất nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Công nghệ đại hướng đột phá chiến lược phát triển sản phẩm Xuân Sinh để tạo nên sức bật công ty hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tạo phát triển ổn định, lâu dài Hơn nữa, với tình hình cạnh tranh cơng nghệ sản phẩm thiết bị sứ vệ sinh việc áp dụng khoa học cơng nghệ vào q trình sản xuất cơng ty hợp lý Tuy nhiên việc nhập công nghệ cơng ty cần phải đảm bảo điều kiện tính 84 đồng khả vận hành công nghệ máy móc khác q trình sản xuất để chất lượng sản phẩm cao Một số máy móc nhập từ Trung Quốc có độ bền chưa cao hay phải sửa chữa, bảo dưỡng cơng ty cần thay máy móc khác có khả thích ứng với cơng nghệ 3.5.5 Đối với công tác tổ chức nhân Nhân yếu tố quan trọng tổ chức thực chiến lược Để chiến lược diễn lộ trình cơng ty cần phải:  Có kế hoạch đảm bảo nguồn nhân lực cần thiết thực cho chiến lược phân bổ nguồn lực cách hợp lý tránh trường hợp khơng có nhân thay nhân viên nghỉ đột xuất  Công ty cần phải có kế hoạch tuyển dụng, tuyển chọn nguồn lao động có chất lượng cao, với vị trí mà cơng ty cần tìm để ln đảm bảo nguồn nhân lực cho sản xuất  Ngồi cơng ty cần phải trọng việc nâng cao trình độ chuyên mơn cho người lao động như: tạo khóa học bồi dưỡng chuyên sâu giúp nâng cao lực chun mơn, trình độ tay nghề cho nguồn lao động; khuyến khích, tạo điều kiện hỗ trợ nhân viên công ty học lên cấp độ cao để cải thiện trình độ học vấn, nâng cao tay nghề  Chú trọng việc tạo lực lượng marketing, lực lượng nghiên cứu thị trường  Công ty phải tạo đội ngũ nhân viên có tinh thần hăng hái thực hiện, phấn đấu mục đích cá nhân mục đích tồn thể cơng ty Tạo động lực cho người lao động sách gắn thành tích với lương thưởng việc thực chiến lược Cơ chế thưởng phải xây dựng dựa sở mục tiêu hàng tháng, hàng năm phận, cá nhận để người lao động gắn bó chặt chẽ với hoạt độngc chiến lược  Bên cạnh đó, cơng ty cần phải xây dựng môi trường làm việc có chế độ đãi ngộ hợp lý để giữ chân nhân viên Tạo môi trường làm việc thân thiện, bình đẳng cán cơng nhân viên công ty Công ty cần phải trọng đảm bảo sách phúc lợi cho nhân viên cơng ty qua việc đóng bảo hiểm cho nhân viên thức, mua bảo hiểm tai nạn 24/24 cho nhân viên thời vụ Hàng 85 năm nên tổ chức hoạt động tham quan, du lịch, tổ chức giải văn nghệ, thể thao công ty để nâng cao tinh thần làm việc cho tồn thể cơng nhân Với cơng tác quản lý nhân giúp công ty ổn định nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, giúp công ty thực chiến lược kinh doanh cách nhanh chóng đạt hiệu cao 3.5.6 Đối với cơng tác tài Các sách tài có tác động lớn đến hiệu tiến trình thực chiến lược Do đó, để việc tổ chức thực chiến lược đảm bảo công ty cần:  Công ty cần trì tốt cơng tác huy động nguồn vốn để có đủ khả tài mở rộng quy mơ sản xuất kinh doanh Tuy nhiên phải đảm bảo tính hợp lý khoản nợ vốn chủ sở hữu cấu nguồn vốn  Công ty cần phải lập báo cáo tài dự trù doanh số bán hàng, chi phí, lợi nhuận, thuế, vốn tiền mặt, hàng tồn kho, đất đai, nhà xưởng… để đưa mục tiêu giai đoạn thực chiến lược cho phận công ty Từ mà cơng ty đưa dự đốn với tình hình tài cơng ty đảm bảo thực mục tiêu chiến lược đề hay không đưa biện pháp khắc phúc để công ty thực chiến lược tốt  Công ty cần lập dự thảo ngân sách tài để có kế hoạch mô tả chi tiết nguồn vốn chi tiêu cho khoản thời gian định Việc lập dự thảo trước giúp cơng ty chủ động có phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh 3.6 Một số kiến nghị với Nhà nước Với tình hình phát triển thị trường Vật liệu xây dựng nói chung sản phẩm sứ vệ sinh nói riêng thời gian qua khẳng định đắn việc thực chủ trương phát triển kinh tế nhiều thành phần theo chế Đảng Nhà nước ta, thông qua việc ban hành nghị phương hướng, sách sản xuất, lưu thông, đầu tư phát triển sản phẩm sứ vệ sinh Để chiến lược kinh doanh công ty đem lại hiệu cao khơng thiếu trợ giúp Nhà nước ngành sản xuất sứ vệ sinh, mà trước hết là: 86 Xây dựng phát triển thị trường sứ vệ sinh phải thực đồng với phát triển thị trường khác kinh tế quốc dân như: phát triển khoa học công nghệ, thị trường vốn, thị trường bất động sản… Thứ hai, Nhà nước cần cải thiện thủ tục hành chính, đơn giản hóa thủ tục vay vốn, gia tăng thời hạn vay, giảm mức lãi suất vay biết rõ tình hình tài khả tốn doanh nghiệp Bởi vấn đề thiếu nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh khó khăn mà doanh nghiệp Việt Nam gặp phải Do nguồn vốn cơng ty hạn hẹp nên q trình sản xuất cơng ty gặp nhiều khó khăn Tuy nhiên thủ tục vay vốn nước ta rườm rà, phải qua nhiều cửa khiến cho doanh nghiệp vay vốn hội kinh doanh Vì nhà nước cần phải điểu chỉnh để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Thứ ba, Nhà nước cần có sách để bảo vệ doanh nghiệp nước Khi Việt Nam tham gia hiệp định thương mại tự FTA khiến cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty Xn Sinh nói riêng phải cạnh tranh khốc liệt với hãng ngoại nhập vốn tiếng Do đó, Chính phủ cần bảo vệ có ưu đãi cho ngành sứ vệ sinh nội địa cách đầu tư vào công nghệ cao, đại Thứ tư, Nhà nước cần có biện pháp ngăn chặn tình trạng hàng giả, hàng lậu tràn lan sản phẩm sứ vệ sinh Trung Quốc tràn vào Việt Nam Cần phải có biện pháp chế tài mạnh trường hợp sở vi phạm quyền sở hữu công nghiệp, nhãn hiệu Vấn đề quan trọng ngành thiết bị sứ vệ sinh, nguyên nhân có hộ cá nhân sử dụng sứ vệ sinh không rõ chất lượng, dùng nhãn hiệu giả công ty để tiêu thụ sản phẩm thị trường, làm uy tín cơng ty 87 KẾT LUẬN CHƯƠNG Sau phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh môi trường kinh doanh Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh Tác giả đưa sứ mệnh mục tiêu Công ty giai đoạn từ năm 2017- 2020 Sử dụng phân tích, đánh giá hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu Công ty từ chương 2, tác giả sử dụng công cụ để xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh sau:  Sử dụng ma trận SWOT để hình thành chiến lược kinh doanh mang tính khả thi  Sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược hấp dẫn, phù hợp Sau tác giả đưa lộ trình thực chiến lược kinh doanh cho Xuân Sinh:  Trong giai đoạn năm 2017- 2018 công ty thực chiến lược phát triển sản phẩm  Từ năm 2018 đến năm 2020 công ty vào mở rộng danh mục sản phẩm cách thực chiến lược đa dạng hóa có liên kết Để đảm bảo việc thực chiến lược kinh doanh thành cơng, theo lộ trình tác giả đưa điều kiện như: vai trò ban lãnh đạo cơng ty, hồn thiện quy trình quản lý chất lượng ISO 9001:2008 tất khâu sản xuất, giải pháp trình tiêu thụ sản phẩm, công tác tổ chức nhân , sách cơng nghệ sách tài Cuối kiến nghị mà tác giả đưa với nhà nước, mong muốn Chính phủ có sách để hỗ trợ cơng ty thực chiến lược kinh doanh mang lại hiệu cao 88 KẾT LUẬN Trong trìnhh hội nhập với kinh tế giới, doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sứ vệ sinh nói riêng cạnh tranh khốc liệt nỗ lực không ngừng nghỉ để tồn phát triển bền vững Sản xuất sứ vệ sinh khơng ngành mẻ song khó khăn phức tạp lẽ hầu hết doanh nghiệp sản xuất sứ vệ sinh Việt Nam phải mua chuyển giao cơng nghệ, thích ứng cơng nghệ với nguồn ngun vật liệu, người lao động nước vấn đề thách thức cho doanh nghiệp Trong điều kiện mơi trường kinh doanh có nhiều biến động phức tạp nay, Cơng ty Xn Sinh cần tìm cho hướng đắn, phải có chiến lược để nâng cao khả cạnh tranh thị trường, với đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh đến năm 2020” phần giúp cơng ty đối phó với thách thức, khó khăn để hồn thành mục tiêu đề Những chiến lược xây dựng khóa luận xây dựng dựa sở phân tích, thơng qua giai đoạn nghiên cứu, xây dựng lựa chọn chiến lược Tác giả sử dụng thông tin, sở lý luận việc xây dựng chiến lược kinh doanh để đưa vào phân tích thực tế mơi trường vi mơ, vĩ mô, nội công ty Xuân Sinh dự báo tương lai Do đó, chiến lược xây dựng lựa chọn mà tác giả đưa mang tính ổn định tương đối Để phát huy hết hiệu chiến lược, q trình thực Cơng ty cần có cập nhật thông tin điều chỉnh cho phù hợp với biến động môi trường 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Đoàn Thị Hồng Vân Quản trị chiến lược TP Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh.2011 2 Cổng thơng tin điện tử Thái Bình (n.d.) Retrieved from thaibinh.gov.vn: http://thaibinh.gov.vn/chinhquyen/pages/bao-cao-thong-ke.aspx?ItemID=32563 3 Cơng ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh (2013, 2014, 2015) Báo cáo tổng kết, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh báo cáo nội vụ khác Tp Thái Bình: Lưu hành nội 4 Michaell E Poter (1985) Lợi cạnh tranh (N P Hồng, Trans.) Nhà xuất trẻ, thành phố Hồ Chí Minh 5 Tổng cục thống kê (n.d.) Retrieved from gso.gov.vn: http://www.gso.gov.vn/Default.aspx?tabid=217 90 ... XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH TỔNG HỢP XUÂN SINH ĐẾN NĂM 2020 68 3.1 Sứ mệnh mục tiêu Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp. .. kinh doanh Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh đến năm 2020 2.Mục tiêu nghiên... năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh 33 2.1.3 Quá trình sản xuất phân phối sản phẩm Công ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh tổng hợp Xuân Sinh