Nhận diên rủi ro công ty truyền thông Vccorp

Nhận dạng rủi ro Hiện nay, với sự phát triển của khoa học – công nghệ thì truyền thông luôn là lĩnh vực quan trọng được hầu hết các doanh nghiệp chú trọng, bởi lẽ truyền thông liên quan

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 Khái niệm rủi ro

Hiện nay, có rất nhiều quan điểm khác nhau về rủi ro

- Theo quan điểm của bảo hiểm thì rủi ro là :

+ Sự tổn thất ngẫu nhiên + Khả năng có thể gây tổn thất + Khả năng có thể xuất hiện biến cố không mong đợi

- Theo trường phái truyền thống : “ rủi ro là những thiệt hại, mất mát, nguy hiểm hoặc các yếu tố liên quan đến nguy hiểm, khó khăn hoặc điều không chắc chắn có thể xảy ra cho con người ”

- Theo trường phái trung hòa : “ rủi ro là sự bất trắc có thể đo lường được Rủi ro vừa mang tính tích cực vừa mang tính tiêu cực Rủi ro có thể mang tới những tổn thất, mất mát, nguy hiểm, cho con người nhưng cũng có thể mang tới những cơ hội ”

Nhưng quan niệm sau đây về rủi ro là quan niệm được hiểu theo cách đầy đủ nhất về rủi ro

“Rủi ro là sự biến động tiềm ẩn ở các kết quả, số lượng các kết quả có thể có càng lớn, sai lệch giữa các kết quả có thể có càng cao thì rủi ro càng lớn”

1.2 Phân loại rủi ro

Rủi ro bao gồm rủi ro thuần túy và rủi ro suy đoán :

- Rủi ro thuần túy là những rủi ro dẫn đến tình huống tổn thất hay không tổn thất trong trường hợp tốt nhất là tổn thất không có gì xảy ra

Ví dụ : chết sớm, tuổi già, mất sức lao động,

- Rủi ro suy đoán là những rủi ro dẫn đến tình huống tổn thất hoặc sinh lợi

Ví dụ: rủi ro do thiếu kinh nghiệm, rủi ro kém khả năng kinh doanh, rủi ro do lạm phát,…

CHƯƠNG 2: NHẬN DẠNG RỦI RO

2.1 Nhận dạng rủi ro

Hiện nay, với sự phát triển của khoa học – công nghệ thì truyền thông luôn là lĩnh vực quan trọng được hầu hết các doanh nghiệp chú trọng, bởi lẽ truyền thông liên quan đến các vấn đề về marketing, bán hàng, quảng cáo sản phẩm, xây dựng hình ảnh thương hiệu, và các công ty hoạt động trên lĩnh vực truyền thông đã nắm bắt được nhu cầu đó của các doanh nghiệp đã hình thành nên các công ty phát triển tốt trong lĩnh vực này Bên cạnh những thành tựu của doanh nghiệp như quảng bá, truyền thông với tốc độ nhanh và mạnh; các sản phẩm luôn được cải tiến, nâng cấp bắt kịp với sự phát triển của công nghệ, thì công ty truyền thông cũng giống như các doanh nghiệp hoạt động trên lĩnh vực khác gặp nhiều rủi ro như văn hóa – xã hội, chính trị, pháp luật, nhận thức, hoạt động,…

2.1.1 Nguồn rủi ro

2.1.1.1 Rủi ro của môi trường vĩ mô

- Văn hóa

Đây là rủi ro đến từ hàng loạt những điều không nhất quán, thiếu hòa hợp giữa các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp với các nhân tố như: giá trị văn hóa, thói quen, niềm tin và thái độ của nhân dân trong một đất nước, một vùng hoặc cộng đồng kinh tế rủi ro văn hóa thường xảy ra với các công ty đa quốc gia khi đầu tư vào các quốc gia khác nhau, nhưng cũng không phải là loại trừ đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa ở trong nước, khi triển khai hoạt động kinh doanh tại một vùng hoặc cộng đồng kinh tế

- Chính trị

Rủi ro về chính trị có thể tiềm tàng xuất hiện ở mọi quốc gia, nhưng độ rủi ro ở mỗi nơi một khác Ở Việt Nam, chế độ chính trị khá ổn định nên độ rủi ro chỉ ở mức thấp Còn những nước thường xuyên xảy ra bạo loạn, đảo chính hay chính sách thường xuyên thay đổi thì độ rủi ro sẽ ở mức cao

Nếu truyền thông làm tiết lộ những bí mật quốc gia sẽ ảnh hưởng đến độc lập, chủ quyền của quốc gia, quốc phòng, an ninh và an toàn của xã hội Vì vậy, ở Việt Nam việc sử dụng Quốc kỳ, Quốc huy, Quốc ca hoặc giai điệu Quốc ca, hình ảnh lãnh

tụ, hình ảnh biến báo giao thông, hình ảnh tiền Việt Nam đều là những điều cấm trong hoạt động truyền thông

- Môi trường Công nghệ

Sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ trong giai đoạn hiện nay tác động tới hoạt động ngành truyền thông Với bệ phóng là Việt Nam phóng thành công tàu Vinasat1, Vinasat2 đã giúp phát triển truyền thông ngành một to lớn Việc triển

khai công nghệ cao, công nghệ mới theo kịp các nước trên thế giới, giảm khoảng các phát triển dịch vụ truyền thông trên cả nước đang là mục tiêu hàng đầu Cơ hội khi công nghệ phát triển:

- Công nghệ mới có thể tạo điều kiện để sản xuất sản phẩm rẻ hơn với chất lượng cao hơn, làm cho sản phẩm có khả năng cạnh tranh tốt hơn

- Sự ra đời của công nghệ mới có thể làm cho sản phẩm có nhiều tính năng hơn và qua đó có thể tạo ra những thị trường mới hơn cho các sản phẩm và dịch vụ

Tuy nhiên, môi trường công nghệ là một môi trường năng động mang nhiều cơ hội nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro như:

- Công nghệ mới xuất hiện và tăng ưu thế cạnh tranh của sản phẩm thay thế,

đe dọa các sản phẩm truyền thống của ngành hiện hữu

- Công nghệ mới ra đời làm cho công nghệ hiện hữu bị lỗi thời và tạo áp lực đòi hỏi các doanh nghiệp phải đầu tư đổi mới công nghệ của mình tăng khả năng cạnh tranh

- Công nghệ mới tạo điều kiện thuận lợi cho những doanh nghiệp mới làm tăng áp lực đe dọa các doanh nghiệp hiện hữu của ngành

- Sự phát triển của công nghệ càng làm cho vòng đời công nghệ có xu hướng ngắn lại, làm tăng áp lực rút ngắn thời gian khấu hao hơn trước

Áp lực tác động của sự phát triển công nghệ và mức chi tiêu cho sự phát triển công nghệ là khác nhau theo từng ngành Ngành truyền thông luôn có tốc độ đổi mới công nghệ không ngừng, do đó mức chi tiêu cho sự phát triển công nghệ cao là rất lớn

- Dân cư

Dân số là yếu tố có sự tác động mạnh mẽ đến tất cả các ngành trong đó có cả truyền thông Với dân số Việt Nam dự kiến năm 2015 là hơn 90 triệu người, đây là một thị trường tiềm năng đối với doanh nghiệp hiện tại và tương lai Nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền thông nước ta ngày một tăng cao, nhu cầu đòi hỏi những sản phẩm truyền thông chất lượng Dân số nước ta là dân số trẻ với người trong độ tuổi lao động cao, tạo nên một thị trường tiềm năng lớn

Trong quá trình công nghiệp hóa-hiện đại hóa thì nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền thông ngày càng phát triển, tăng cao Hiện nay, không chỉ những nơi có mật độ dân số cao mới được cung cấp những sản phẩm truyền thông chất lượng, ngay cả miền núi nông thôn cũng được phổ cập rộng rãi

- Pháp lý

+ Vấn đề về sở hữu trí tuệ

Sở hữu trí tuệ ngày càng được Nhà nước ta cũng như các công ty quan tâm nhiều hơn vì nó liên quan đến các tài sản vô hình của doanh nghiệp như phát minh,

bằng sáng chế Trong ngành truyền thông thì vấn đề sở hữu trí tuệ rất quan trọng chúng ta phải nghiên cứu kỹ việc sử dụng những nội dung hay bài viết của người khác Mặc dù có thể đóng góp thêm ý kiến vào trong nội dung đó, có những nguy hiểm khi

sử dụng những bài viết của người khác để quảng bá cho công ty mà không xin phép Bên cạnh đó, sử dụng những thứ thuộc về hình ảnh của người khác thì sẽ vi phạm luật bản quyền hoặc luật xuất bản những điều này ngày càng trở nên nghiêm trọng hơn với tốc độ ảnh hưởng của những bài đăng khi được đăng tải lên các trang mạng xã hội như facebook, twitter và những mạng xã hội khác không thể được đánh giá đầy đủ về nội dung, ý nghĩa của bài đăng

Ví dụ, khi khách hàng đăng tải một hình ảnh của bản thân lên trang cá nhân facebook của họ và bạn sao chép vào website của công ty của bạn để sử dụng như một hình ảnh quảng cáo cho công ty mình thì bạn đang nắm giữ mối nguy hiểm về vi phạm bản quyền đối với khách hàng Điều nên làm là cần phải có sự đồng ý của khách hàng

để tránh những trách nhiệm pháp lý

+ Quảng cáo và phê bình

Với bất kỳ một doanh nghiệp nào đó, việc quảng cáo sản phẩm của công ty là một điều quan trọng vì nó gắn liền với hình ảnh của doanh nghiệp Vì vậy cần phải cẩn thận khi miêu tả những sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp để đảm bảo rằng những

mô tả đó là đúng sự thật bất cứ điều gì nhầm lẫn hoặc gây ra hiểu lầm về sản phẩm hay dịch vụ của công ty cũng sẽ mang lại những trách nhiệm pháp lý Thêm vào đó, công ty có thể bị kiện vì những quảng cáo không chính xác hoặc cạnh tranh không công bằng vì đã trả tiền cho những bài nhận xét, hoặc vì có mối liên quan giữa những người viết những bài cảm nhận này với công ty mà không được đề cập tới những thông tin đó Nếu có bất cứ mối liên hệ nào giữa công ty và một ai đó phát ngôn trước công chúng về công ty trên truyền thông xã hội hay website, mối quan hệ đó phải được công bố rõ ràng

+ Đối thủ cạnh tranh

Việc phát ngôn không chính xác ảnh hưởng tới đối thủ cạnh tranh hoặc nhân viên của công ty đối thủ cũng có thể trở thành một tuyên bố có tính nhạo báng, nên so sánh cẩn thận sản phẩm của công ty bạn với sản phẩm của đối thủ đảm bảo những tuyên bố, lợi ích và bất cập hoặc những thông tin khác được đưa ra về sản phẩm của đối thủ là chính xác

+ Những quy định và điều kiện của truyền thông xã hội

Mỗi một trang mạng xã hội đều có những điều khoản riêng bắt buộc đối với người dùng, đặc biệt là khi liên quan đến việc quảng cáo trên trang của họ Vì vậy, doanh nghiệp cần phải đảm bảo tuân thủ đúng điều kiện được đặt ra để quảng cáo của doanh nghiệp hoặc tài khoản của công ty không bị xóa khỏi trang đó và có thể chịu trách nhiệm pháp lý vì những hành động của doanh nghiệp Những trang truyền thông

xã hội có thể là cách tốt để quảng cáo tới khách hàng của doanh nghiệp với chi phí thấp, vì vậy mất quyền sử dụng nó có thể là một sự mất mát cho những kế hoạch quảng cáo của công ty

+ Quyền sở hữu của các tài khoản

Ở mỗi một công ty, các nhân viên đều có một tài khoản riêng trên các trang mạng xã hội, nhưng một giả thuyết được đặt ra đó là khi công ty có quyền kiểm soát quyền truy cập và đăng bài của nhân viên trên tài khoản của họ, liệu công ty có lợi ích

gì từ những tài khoản này và liệu công ty sẽ không có quyền truy cập vào những người theo dõi này và điều khiển nội dung nào sẽ được đăng tải từ tài khoản đó sau khi nhân viên thoát ra khỏi tài khoản? hiện nay pháp luật vẫn chưa có những quy định cụ thể về lợi ích của một nhân viên có quyền sở hữu một tài khoản trên truyền thông xã hội, nhưng nếu công ty muốn kiểm soát một tài khoản được lập ra mà chỉ để phục vụ công việc kinh doanh hoặc nhân viên lập ra để quảng bá cho công ty thì cần phải có những điều khoản chuyển giao quyền cho công ty hoặc những điều khoản mà bảo vệ chống lại những điều có hại cho công ty thông qua những tài khoản này trong và khi nhân viên đã rời đi

Truyền thông là một lĩnh vực rất rộng, sau đây nhóm sẽ giới hạn bài phân tích rủi ro về một khiá cạnh của truyền thông đó là truyền thông xã hội qua mạng internet với rủi ro đặc trưng về hệ thống an ninh mạng của công ty truyền thông VCCORP

2.1.1.2 Rủi ro của môi trường vi mô( Theo mô hình Michael Poter)

Theo Michael Porter, các doanh nghiệp đều phải gặp phải những rủi ro :

- Số lượng công ty lớn

Số lượng công ty lớn làm tăng tính cạnh tranh, vì có nhiều hãng hơn trong khi tổng số khách hàng và nguồn lực không đổi Tính cạnh tranh sẽ càng mạnh hơn nếu các hãng này có thị phần tương đương nhau, dẫn đến phải “chiến đấu” để giành vị trí chi phối thị trường

- Thị trường tăng trưởng chậm.

Đặc điểm này khiến các hãng phải cạnh tranh tích cực hơn để chiếm giữ thị

phần Trong một thị trường tăng trưởng cao, các hãng có khả năng tăng doanh thu có thể chỉ do thị trường mở rộng

- Các chi phí cố định cao

Chi phí cố định cao thường tồn tại trong một ngành có tính kinh tế theo quy

mô, có nghĩa là chi phí giảm khi quy mô sản xuất tăng Khi tổng chi phí chỉ lớn hơn không đáng kể so với các chi phí cố định, thì các hãng phải sản xuất gần với tổng công suất để đạt được mức chi phí thấp nhất cho từng đơn vị sản phẩm.Như vậy, các hãng

sẽ phải bán một số lượng rất lớn sản phẩm trên thị trường, và vì thế phải tranh giành thị phần, dẫn đến cường độ cạnh tranh tăng lên

- Chi phí lưu kho cao hoặc sản phẩm dễ hư hỏng.

Đặc điểm này khiến nhà sản xuất muốn bán hàng hóa càng nhanh càng tốt.Nếu cùng thời điểm đó, các nhà sản xuất khác cũng muốn bán sản phẩm của họ thì cuộc cạnh tranh giành khách hàng sẽ trở nên dữ dội

- Chi phí chuyển đổi hàng hóa thấp

Khi một khách hàng dễ dàng chuyển từ sử dụng sản phẩm này sang sản phẩm khác, thì mức độ cạnh tranh sẽ cao hơn do các nhà sản xuất phải cố gắng để giữ chân khách hàng

- Mức độ khác biệt hóa sản phẩm thấp.

Đặc điểm này luôn dẫn đến mức độ cạnh tranh cao.Ngược lại, nếu sản phẩm của các hãng khác nhau có đặc điểm hàng hóa khác nhau rõ rệt sẽ giảm cạnh tranh

- Khả năng thay đổi chiến lược cao.

Khả năng thay đổi chiến lược cao xảy ra khi một hãng đang mất dần vị thế thị trường của mình, hoặc có tiềm năng giành được nhiều lợi nhuận hơn Tình huống này cũng làm tăng tính cạnh tranh trong ngành

- Các rào cản “thoát ra” cao

Đặc điểm này khiến doanh nghiệp phải chịu một chi phí cao, nếu muốn từ bỏ không sản xuất sản phẩm nữa.Vì thế hãng buộc phải cạnh tranh.Rào cản này làm cho một doanh nghiệp buộc phải ở lại trong ngành, ngay cả khi công việc kinh doanh không thuận lợi lắm.Một rào cản phổ biến là tính đặc trưng của tài sản cố định.Khi nhà máy và thiết bị có tính chuyên môn hóa cao thì khó có thể bán các tài sản đó cho những ngành khác.Việc hãng Litton Industries giành được các thiết bị của hãng đóng tàu Ingall Shipbuilding minh họa rõ điều này.Litton đã rất thành công trong thập kỷ

1960 với các hợp đồng đóng tàu cho Hải quân.Nhưng khi chi quốc phòng của Mỹ giảm xuống, Litton nhận thấy rõ khả năng giảm doanh số cũng như lợi nhuận Hãng quyết định cơ cấu lại, nhưng việc từ bỏ xưởng đóng tàu không thực hiện được, do không bán được các thiết bị đóng tàu đắt tiền và mang tính chuyên môn hóa cao Cuối cùng, Litton buộc phải ở lại trong thị trường đóng tàu đang xuống dốc

Truyền thông là một lĩnh vực hoạt động rất lớn, sau đây nhóm sẽ lấy ví dụ về công ty cổ phần VCCorp và phân tích rủi ro về hệ thống an ninh mạng của công ty này

2.2 Phương pháp nhận dạng rủi ro

Có rất nhiều phương pháp được sử dụng để nhận dạng rủi ro , tuy nhiên dựa vào đặc thù của ngành truyền thông mà các phương pháp chính được sử dụng đó là :

- Phương pháp thanh tra hiện trường: dựa vào quá trình hoạt động của các bộ phận mà nhà quản trị có thể nhận biết được những dấu hiệu của những rủi ro có thể có trong ngành

- Phương pháp tham khảo ý kiến của chuyên gia :

+ Thường xuyên thăm viếng cán bộ, nhân viên các phòng ban

+ Kiểm tra tình hình hoạt động qua các báo cáo

+ Tham khảo ý kiến của các chuyên gia trong lĩnh vực khi có rủi ro xảy ra

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH RỦI RO CỦA CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VCCorp 3.1 Giới thiệu chung về công ty

Công ty VCCorp (VCCorp corporation) là một trong những công ty truyền thông lớn nhất Việt Nam, có trụ sở chính tại tầng 17,19,20,21 tòa nhà Center Building – Hapulico Complex, số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân, Hà Nội, cùng 6 chi nhánh và văn phòng đại diện hoạt động khắp các tỉnh, thành phố lớn trong cả nước như Hải Phòng, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Vũng Tàu, TP Hồ Chí Minh Với 20 sản phẩm trong lĩnh vực truyền thông, thương mại điện tử và mạng xã hội, VCCorp hiện đang hợp tác với hơn 20 báo điện tử và hơn 200 trang web của Việt Nam tạo thành sức mạnh với độ phủ khoảng 31 triệu độc giả ( gần 90 % người dùng internet ở Việt Nam) Sau hơn 7 năm xây dựng và phát triển, công ty VCCorp đã khẳng định vị trí dẫn đầu của mình trong lĩnh vực internet và hiện là đối tác chiến lược được lựa chọn đầu tư bởi Quỹ đầu tư IDG Ventures Việt Nam và Quỹ đầu tư Intel Capital

Mô hình kinh doanh chính :

-Quảng cáo trực tuyến ( > 40% thị phần trong nước)

-Thương mại điện tử ( dẫn đầu 1 số mảng như: mua hàng giảm giá, môi giới bất động sản, thời trang, )

-Trò chơi ( đứng đầu số 1 mobile game với hơn 50% thị phần)

Về công nghệ, VCCorp nắm giữ các nền tảng và cốt lõi như công nghệ điện toán đám mây, công nghệ xử lý dữ liệu lớn, làm chủ các P2S, HS,…

Để có được hàng loạt sản phẩm công nghệ mang tính đột phá và ưu việt như ngày hôm nay, VCCorp đã xây dựng đội ngũ nhân sự vững chắc gần 1500 nhân viê làm việc và hoạt động chuyên nghiệp Với tinh thần “ Innovation – Nonstop – sáng tạo cho cộng đồng”, VCCorp là một mái nhà cho những người yêu công nghệ, đam mê sáng tạo

Tuy nhiên, cũng giống như các công ty khác trên lĩnh vực truyền thông ở Việt Nam và thế giới, VCCorp cũng gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là những khó khăn trên lĩnh vực thông tin, ảnh hưởng nhanh và mạnh tới khách hàng

3.2 Rủi ro về hệ thống an ninh mạng của công ty

- Các rủi ro mà VCCorp đối mặt

Đầu tiên là chi phí để khôi phục lại hoạt động cho hệ thống mà chúng ta phải

tính lên đến con số hàng chục, hàng trăm ngàn USA cho mỗi giờ ngưng để khôi phục đối với những trung tâm dữ liệu lớn Sẽ ra sao nếu sự cố diễn ra trong vòng 4 giờ, 8 giờ, 12 giờ, 24 giờ hay 48 giờ?

Thứ hai là mất khách hàng Trong khoảng thời gian hệ thống đang không sẵn

sàng, sẽ có rất nhiều khách hàng tiềm năng (thậm chí là khách hàng hiện tại) sẽ tìm đến các đối thủ các thay vì chờ đợi doanh nghiệp bạn khôi phục lại dữ liệu cho hệ thống vì kinh doanh là không chờ đợi

Thứ ba là bị phạt hợp đồng nếu chẳng may trong thời gian gián đoạn, doanh

nghiệp bạn có vài hợp đồng quan trọng cần phải hoàn thành Bạn sẽ phải chi bao nhiêu tiền phạt vì không thể đáp ứng được Service Level Agreement (SLA) và các khoản phạt khác?

Cuối cùng là ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu, đây là tổn thất nặng nề và

không thể đo được bằng tiền Chúng ta có thể rút ra điều này từ bài học của Nhommua, sau những vụ bê bối lùm xùm năm 2012, mặc dù nhommua đã khôi phục lại hoạt động nhưng vẫn khó lấy lại niềm tin và sự ủng hộ của khách hàng như trước

Đó là chưa kể đến những công ty có niêm yết trên sàn chứng khoán thì giá cổ phiếu sẽ nhanh chóng tụt giảm khi thương hiệu bị ảnh hưởng

- Ví dụ về rủi ro lớn nhất trong những năm qua của công ty VCCorp

Ngày 13 tháng 10 năm 2014, hàng loạt các website thuộc hệ thống của công ty

cổ phần VCCorp và các website được hỗ trợ vận hành bởi đơn vị này đồng loạt gặp sự

cố Sự việc ngày càng nghiêm trọng với lời tuyên bố của đại dện VCCorp khẳng định công ty đang gặp vấn đề với hệ thống Data Center Ngoài ra, không có một cuộc tấn công DdoS nào nhằm vào VCCorp như lời các báo mạng đưa tin Tuy nhiên, gần một tuần sau những sự cố đầu tiên, các website thuộc hệ thống của công ty vẫn không thể vận hành được bình thường Và đến lúc đó, VCCorp mới thừa nhận là đang bị các tin tặc không rõ tung tích tấn công một cách có hệ thống

Với một công ty internet, việc phải đối mặt với các cuộc tấn công mạng là điều gặp thường ngày Tuy nhiên, nhìn vào tình trạng của đơn vị này, có thể thấy chưa bao giờ VCCorp lại gặp tình trạng khó khăn đến thế Hàng loạt các trang web của công ty

bị các hacker đột nhập, gây thiệt hại nghiêm trọng

Khoảng thời gian 6 tháng đầu của năm 2011, chứng kiến rất nhiều cuộc tấn công của các nhóm hacker quốc tế nhằm vào Việt Nam Theo thống kê từ Zone H, chỉ trong 6 tháng, đã có gần 500 website Việt Nam bị các hachker báo hack thành công Đỉnh điểm là ngày 6/6 và ngày 7/6 có trên 200 website bị hack Trong số các nạn nhân của chiến dịch này, có cả những sản phẩm thương mại điện tử tiếng tăm của VCCorp như Én bạc, Rồng bay

Tháng 7 năm 2012, kênh 14 – một trong những website có lượng traffic lớn nhất của VCCorp bị hacker đột nhập và thay đổi giao diện Sự việc bắt nguồn từ một bài viết của trang tin điện tử về diễn viên Ngân Khánh Không bằng lòng với nội dung

bài viết, hacker đã thay đổi toàn bộ nội dung bằng hình ảnh diễn viên Ngân Khánh cùng thông điệp “ kênh 14 hãy tống cổ ngay thẳng phóng viên viết bài xúc phạm Ngân Khánh, nếu không chúng tao sẽ tống cổ cả tòa soạn” Ngay sau khi vụ việc xảy ra, người dùng không thể truy cập bình thường vào web này Bên cạnh đó, hàng loạt các web thuộc hệ thống của VCCorp ở thời điểm đó như aFamily, autoPro, missPhoto Vietnam, cũng đồng thời không thể truy cập

Tháng 6 năm 2013, VCCorp cũng đã một lần nữa trở thành nạn nhân của giới hacker khi mà báo điện tử Dân trí , Vietnamnet hay tuổi trẻ Điều này đã khiến cho người dùng gặp phải những khó khăn khi truy cập vào các web trong thời gian dài

Các sự việc này chỉ chấm dứt khi bộ phận an ninh của BKAV, CMC InfoSec, diễn đàn hacker Việt Nam HAV Online cùng các lực lượng chức năng tiến hành điều tra, tìm ra và vô hiệu hóa các máy chủ của thủ phạm Đồng thời, các báo điện tử cũng tiến hành quảng bá công cụ giúp tiêu diệt mã độc trong máy tính của người dùng

3.3 Các dấu hiệu về nhận dạng rủi ro của các vụ tấn công trên

Theo phân tích từ phía VCCorp, phần mềm spyware ( phần mềm gián điệp) được lập trình ở mức độ chuyên nghiệp, đã được phát tán và lây nhiễm vào các máy tính trong hệ thống của VCCorp từ ngày 21 tháng 4 năm 2014 Thủ phạm đã thu thập được nhiều thông tin quan trọng từ các phần mềm gián điệp này từ lâu và chuẩn bị kế hoạch tấn công rất kỹ lưỡng

Xâu chuỗi các vụ việc tấn công mạng qua những năm trở lại đây, ông Nguyễn Thế Tân- phó TGĐ công ty cho rằng có nhiều dấu hiệu về độ chuyên nghiệp, hoạt động có tổ chức và kỹ năng rất cao khá tương đồng với nhóm Sinh Tử Lệnh, một nhóm hacker bí ẩn đã thực hiện nhiều vụ tấn công vào hệ thống website lớn trong thời gian qua Điểm tương đồng ở đây là nằm ở cách thức tấn công, phong cách viết code cho virus, các công cụ phần mềm được sử dụng vào việc tấn công, cho đến cách hành văn trong các nội dung bôi xấu đưa lên blog nhằm gây mâu thuẫn nội bộ VCCorp

3.4 Đo lường rủi ro hệ thống an ninh mạng

Công ty VCCorp là một công ty dẫn đầu trong ngành công nghệ thông tin của Việt Nam, vì vậy mà hệ thống thông tin của công ty được trang bị hiện đại và bảo mật tốt, ngoài ra còn có hàng chục các server đặt riêng lẻ, hiếm khi xảy ra các vụ đột nhập vào hệ thống an ninh của công ty Tuy nhiên, khi đã xảy ra vụ đột nhập thì hậu quả của

nó lại gây thiệt hại nghiêm trọng, điển hình là vụ hacker của một nhóm Sinh tử lệnh vào hệ thống công ty đã gây thiệt hại nghiêm trọng với công ty VCCorp Sự cố này kéo dài 5 ngày, từ ngày 13 tháng 10 năm 2014 đến ngày 19 tháng 10 năm 2014 mới khắc phục được hoàn toàn, gây thiệt hại cho công ty hàng chục tỷ đồng

Đánh giá mức độ tổn thất theo đơn vị tiền tệ