HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TÂY HÀ NỘI – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

MỤC LỤC DANH MỤC HINH VẼ iv DANH MỤC BANG BIỂU v LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CỞ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nhân lực quản trị nhân lực 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Chức quản trị nhân lực 1.2 Những nội dung chủ yếu công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực phân tích cơng việc 1.2.2 Công tác tuyển dụng tuyển chọn lao động 15 1.2.3 Đào tạo huấn luyện phát triển lao động 18 1.2.4 Đánh giá q trình thực cơng việc tiền lương 19 1.3 Những yếu tố môi trường tác động đến quản trị nguồn nhân lực .22 1.3.1 Mơi trường bên ngồi .22 1.3.2 Môi trường nội doanh nghiệp 24 1.4 Kinh nghiệm công ty giới 25 1.4.1 Kinh nghiệm từ công ty Nhật Bản 25 1.4.4 Kinh nghiệm từ công ty Trung Quốc 27 1.4.5 Bài học kinh nghiệm cho công ty Việt Nam 28 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 29 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPPT TÂY HÀ NỘI .30 2.1 Tổng quan công ty CPPT Tây Hà Nội 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty CPPT Tây Hà Nội 30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 32 2.1.2.2 Ưu nhược điểm sơ đồ tổ chức công ty CPPT Tây Hà Nội 35 i 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh c cơng ty CPPT Tây Hà Nội .36 2.3 Tác động yếu tố môi trườngđến hoạt động công ty CPPT Tây Hà Nội 41 2.3.1 Môi trường kinh tế 41 2.3.2 Dân số lực lượng lao động 45 2.3.3 Yếu tố trị - pháp luật 48 2.3.4 Các đối thủ cạnh tranh Công Ty CPPT Tây Hà Nội 49 2.3.5 Khoa học kỹ thuật 51 2.3.6 Khách hàng 51 2.4 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty CPPT Tây Hà Nội 52 2.4.1 Đánh giá thực trạng quy mô, cấu lao động .52 2.4.2 Cơng tác hoạch định nguồn nhân lực phân tích công việc Công ty CPPT Tây Hà Nội .54 2.4.3 Công tác tuyển dụng nhân 58 2.4.4 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tai công ty CPPT Tây Hà Nội 60 2.4.5 Đánh giá thực công việc phản hồi thông tin 61 2.4.6 Hệ thống lương bổng, đãi ngộ phúc lợi công ty .63 2.5 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực công ty CPPT Tây Hà Nội 67 2.5.1 Thành tựu 67 2.5.2 Tồn .68 2.5.3 Nguyên nhân c tồn 69 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 70 CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPPT TÂY HÀ NỘI 71 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2015 – 2020 71 3.1.1 Phương hướng 71 3.1.2 Mục tiêu quan điểm phát triển nguồn nhân lực Công CPPT Tây Hà Nội 72 ii 3.2 Những thuận lợi khó khăn cơng ty CPPT Tây Hà Nội năm tới 73 3.2.1 Thuận lợi 73 3.2.2 Khó khăn 74 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực 75 3.3.1 Cải thiện công tác phản hồi thông tin Công ty CPPT Tây Hà Nội 75 3.3.2 Tăng mức lương thưởng, thù lao hoa hồng cho cán tiếp thị .76 3.3.4 Hồn thiện cơng tác dự báo nguồn nhân lực 78 3.4 Kiến Nghị .79 KẾT LUẬN .81 TÀI LIỆU THAM KHẢO .82 iii DANH MỤC HINH VẼ Hình 2.1: Sơ đồ Chức năng, nhiệm vụ máy quản lý công ty 32 Hình: 2.2 tăng trưởng kinh tế Việt Nam theo ngành 42 Hình 2.3: Biểu đồ cấu nhân lực phân theo khu vực năm 2015 47 iv DANH MỤC BANG BIỂU Bảng 2.1: Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty CPPT Tây Hà Nội 30 Bảng 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh c cơng ty 36 Bảng 2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty (tiếp) 37 Bảng 2.4 : Tốc độ tăng trưởng ngành nghề từ 2013 đến 2015 41 Hình: 2.2 tăng trưởng kinh tế Việt Nam theo ngành 42 Bảng 2.5: So sánh CPI năm so với năm trước liền kê (Đơn vị tính %) .43 Bảng 2.6 Một số tiêu chủ yếu thị trường lao động .45 Bảng 2.7:Bảng phân bổ lao động theo giới tính cơng ty CPPT Tây Hà Nội 52 Bảng 2.8: Bảng phân bổ lao động theo giới tính cơng ty CPPT Tây Hà Nội .54 Bảng 2.9: Danh sách nhân viên công ty 55 Bảng 2.10: Bảng lương hạng chức danh công việc theo nhóm 64 v LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập sâu rộng kinh tế quốc tế Tham nhiều hiệp định tự thương mại (FTA) hệ như: Cộng đồng kinh tế nước Đông Nam Á(AEC), Việt Nam – EU, Việt Nam – Á- Âu Điều động lực mạnh mẽ khiến cho kinh tế Việt Nam ngày có hội phát triển đặt nhiều thách thức cho doanh nghiệp nước phát triển bắt nhịp với xu cạnh tranh gay gắt Chính vấn đề nhân lực quản lý nguồn nhân lực cách hiệu đạt chất lượng cao mối quan tâm lớn công ty nhà tuyển dụng Yếu tố người vấn đề đáng quan tâm doanh nghiệp tổ chức định triển khai hướng riêng cho Các nhà tuyển dụng biết cách sử dụng phát triển nguôn nhân lực hiệu có tác động mạnh đến doanh nghiệp Tạo nên bền vũng tư bên máy tổ chức Việc phát triển tính hiệu quả, sáng tạo nguồn nhân lực phải tạo điều kiện để phát triển tối đa Yếu tố người tài sản quý giá doanh nghiệp thời đại mà chất xám bị “chảy máu “ Nguồn nhân lực có tay nghề phải bồi dưỡng cách Người tuyển dụng cách sử dụng nhân lực vào vị trí cơng việc gây lãng phí tài ngun khơng đạt đươc kết mong muốn Vì thành cơng doanh nghiêp phải biết quản quản lý tài nguồn lực, quản lý nhân lực, quản lý người yếu tố tiên cho bước thành công tổ chức Nhận thấy tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực, công ty CPPT Tây Hà Nội có chuyển biến đáng kể hồn thiện cơng tác quản lý phát triển người Công ty cắt cử nhân viên có tay nghề trình độ học nâng cao nghiệp vụ nhằm củng cố phát triển triệt để yếu tố sáng tạo Từ nâng cao sức cạnh tranh để tồn phát triển bền vững thời đại hội nhập Mặc dù lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực công ty CPPT Tây Hà Nội tồn nhiều bất cập thiếu sót Sau khoảng thời gian tìm hiểu thực tế cơng ty, em nhận thấy tính cấp thiết vấn để quản trị nguồn nhân lực Do em chọn đề tài “Hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty CPPT tây Hà Nội – Thực trạng giải pháp” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Hy vọng đề tài mang tính thiết thực hữu ích vào hoạt động quản lý phát triển nguồn nhân lực công ty Nhằm nâng cao suất hiệu hoạt động công ty thời đại hội nhập quốc tế Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nhằm làm rõ thực trạng tồn doanh nghiệp, đưa khó khăn thuận lợi công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty CPPT Tây hà Nội Trong năm gần đưa số định hướng giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực công ty CPPT Tây Hà Nội thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khóa luận cách sử dụng nhân lực vấn đề hoạch định, bố trí sử dụng tạo động lực, khuyến khích đào tạo phát triển nhân lực Công ty CPPT Tây Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian : Công ty CPPT Tây Hà Nội + Về thời gian : số liệu khảo sát nghiên cứu sau ba năm,từ năm 2013-2015 Phương pháp nghiên cứu Trong phạm vi đề tài này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu lý thuyết nguồn nhân lực, phương pháp nghiên cứu bàn giấy Ngoài ra, khóa luận sử dụng phương pháp sau: Phương pháp thống kê: dùng để đánh giá cấu chất lượng lao động, với việc bố trí nhân sự, điều hành hoạt động công ty Phương pháp điều tra trao đổi, đàm thoại: Là phương pháp thu thập thơng tin theo chương trình định qua việc trò chuyện, trao đổi trực tiếp với người khảo sát Phương pháp tác giả chủ yếu áp dụng cá nhân trưởng phận công ty để thu thập thêm thông tin tình hình sử dụng lao động họ phận để hỗ trợ cho việc phân tích kiện liên quan Phương pháp thu thập số liệu: Để có việc nghiên cứu, đánh giá rút kết luận đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty, khóa luận sử dụng hệ thống số liệu sơ cấp thứ cấp Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận chia thành chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết công tác quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty CPPT Tây Hà Nội Chương 3: Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty CPPT Tây Hà Nội CHƯƠNG I CỞ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nhân lực quản trị nhân lực 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Nhân lực Nhân lực yếu tố quan trọng tác động mật thiết đến cấu văn hóa tổ chức Nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc cho tổ chức đó, hình thành sở cá nhân có vai trò khác liên kết với theo mục tiêu định Số lượng lao động tổ chức doanh nghiệp cao đòi hỏi nhà quản trị nhân lực phải linh hoạt phương pháp điều chỉnh cấu tổ chức Mỗi cá nhân đảm nhiệm chức vụ hay vị trí cơng tác tổ chức, họ tác động đến tạo nên mắt xích liên kết bền vững Nhân lực nguồn tài nguyên quý giá đem lại sức mạnh cạnh tranh đặc thù riêng cho doanh nghiệp 1.1.1.2 Quản trị nhân lực Trong tất nhiệm vụ quản trị, quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò vơ quan trọng cấp thiết doanh nghiệp tham gia vào kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt Quản trị người xem nhiệm vụ trung tâm hoạt động doanh nghiệp Con người tảng định thành bại mức độ thành công công việc Có nhiều cách tiếp cận khác vấn đề quản trị nhân lực Quản trị nguồn nhân lực việc quản lý người đơn vị tổ chức, công ty, doanh nghiệp Điều bao gồm tất sách, điều lệ, tiêu chuẩn tuyển chọn, huấn luyện, đánh giá trả công cho nhân viên, kể quan tâm cơng bằng, phúc lợi, sức khỏe an tồn lao động - Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên Song dù tiếp cận với quản trị nhân lực góc độ đặc điểm chung tất hoạt động nhà quản trị nhằm thu hút, xây dựng phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng, khai thác hợp lý hiệu lực, sở trường người lao động nhằm bảo đảm thực mục tiêu doanh nghiệp người lao động doanh nghiệp 1.1.2 Mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực Công tác quản trị nguồn nhân lực nhằm đạt mục tiêu sau đây: Mục tiêu xã hội: quản trị nguồn nhân lực hiệu tiết kiệm sức lao động thời gian cho trình sản xuất tạo sản phẩm, nhà quản trị biết cách sử dụng tài nguyên người giảm tối thiểu lãng phí tài sản cho doanh nghiệp,thúc đẩy trình phát triển khoa học cơng nghệ cao,và đào tạo cơng nhân có tay nghề áp dụng vào cơng tác sản xuất, làm giảm chi phí tạo sản phẩm tư tạo sản phẩm có mức giá co sức cạnh tranh đến tay người tiêu dùng Làm nâng cao chất lượng sống xã hội Mục tiêu kinh tế: việc quản trị nguồn nhân lực hợp lý làm giảm tối thiểu chi phícho q trình sản xuất lại làm tăng hiệu sản xuất sản phẩm tạo cómức giá tơt so với sản phẩm loại thị trường thu hút kháchhàng thu lợi nhuận cao cho doanh nghiệp từ tạo lợi cạnh tranh cho với đối thủ thị trường Mục tiêu củng cố phát triển tổ chức: Quản trị nhân lực lĩnh vực quản trị doanh nghiệp phương tiện để điều tiết khai thác sử dụng có hiệu qủa nguồn nhân lực, nhà quản trị phải biết cách sử dụng nhiều phương thức nghiệp vụ để tuyển mộ xây dựng máy nhân viên làm việc có chất lượng thành viên tổ chức phải biết cách gắn kết với theo mục tiêu mà doanh nghiệp định , nhằm hoàn thiện xây dựng máy tổ chức Mục tiêu thực chức năng, nhiệm vụ tổ chức: Mỗi doanh nghiệp có cấu tổ chức máy quản trịriêng phận có thống phương hướng hoạt động riêng nội nhung tổng thể phận phải gắn 2.5.2 Tồn + Về công tác tuyển mộ tuyển chọn Hầu nhân viên công ty tuyển chọn từ nguồn nội nên ln có ưu tiên định so với nhân viên tuyển chọn từ nguồn bên ngồi điều dẫn đến Sự thiếu cơng cơng tác thực cơng việc phòng ban,tạo nên bất mãn thiếu động lực làm việc gây việc chảy máu chất xám + Về công tác đánh giá công việc phản hồi thông tin Trong họp, Công ty nhận phản hồi trực tiếp thơng tin từ trưởng phòng thơng tin hoạt động nhân viên phòng ban nhiều lúc thông tin theo chiều nên nhiều việc đánh giá cách thiếu khách quan trung thưc lực làm việc thành viên nội sảy Điều gây không thuyết phục đội ngũ nhân viên công ty, làm mâu thuẫn nội giảm hiệu làm việc + Về máy điều hành phòng ban Nhiều phòng ban cơng ty Làm việc tải số nhân viên thực công việc chuyên biệt bị thiếu nhân viên phòng hành cơng ty Các nhân viên phải làm chồng chéo công việc để đảm bảo tiến độ, Làm cho việc quản lý không sát gây áp lực lên máy làm việc + Về chế độ thưởng Nhiều phòng ban quan trọng phòng Kinh tế- Kế hoạch có trách nhiệm tìm kiếm khách hàng tìm kiếm cơng trình cho công ty khâu quan trọng chưa có chế độ thưởng riêng biệt tạo nên tình trạng khơng nhiệt tình cơng việc Điều nguy hiểm tạo ỷ lại dùn đẩy công việc lẫn gây thiệt hại cho công ty Trên số vấn đề tồn máy cơng ty CPPT Tây Hà Nội vấn đề thực cần Công ty sớm đưa biện pháp khắc phục để đạt chiến lược lâu dài mở rộng công ty 68 2.5.3 Nguyên nhân tồn Do máy cơng ty có người làm việc chủ quan Thiếu trách nhiệm với công việc Chưa nhận thức đầy đủ trách nhiệm xây dựng phát triển mục tiêu cơng ty Do chế độ khai thác triệt sức lao động nhân viên để giảm tối thiểu chi phí thuê nhân cơng nên vơ hình chung dây áp lực lên máy Do việc đánh giá trình thực cơng việc đội ngũ nhân viên mang tính chủ quan định tính nên nhiều bỏ lỡ việc khích lệ cá nhân có lực tiềm ẩn gây lãng phí tài nguyên 69 KẾT LUẬN CHƯƠNG II Trong chương tơi phân tích thực trạng Quản trị nguồn nhân lực Công ty CPPT Tây Hà Nội Đã phân tích chức nhiệm vụ máy cơng ty cách cụ thể để từ đưa giải pháp cải thiện cách thức hoạt động Yếu tố môi trường hoạt động đưa để phân tích xem yếu tố yếu tố có ảnh hưởng mạnh mẽ hoạt quản trị nhân lực công ty Đưa thuận lợi khó khăn cho cơng tác hoạch định nguồn nhân lực công ty thời gian Dựa vào báo cáo kết hoạt động kinh doanh Nhận xét đưa tình trạng sử dụng nguồn vốn cơng ty Từ đó, ta thấy cách thức sử dụng nguồn vốn cơng ty có hiệu hay khơng để kịp thời đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện Đưa thực trạng quản trị nguồn nhân lực cơng ty giai đoạn 2013-2015 bên cạnh tìm cách khác phúc triệt để yêu tố Gây cản trở đến việc hoạch định nguồn nhân lực công ty Từ thực trạng phân tích chương 2, tơi đề xuất giải pháp nhằm cải thiện việc làm chưa làm để để suất khắc phục chương 70 CHƯƠNG III:CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPPT TÂY HÀ NỘI 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2015 – 2020 3.1.1 Phương hướng Định hướng phát triển công ty giai đoạn năm năm (2015-2020) Tiếp tục xây dựng phát triển Công ty ngày lớn mạnh Mở nhiều chi nhánh để tiếp cận với khách hàng tỉnh thành lân cận để mở hướng cho doanh nghiệp phát triển đội ngũ công nhân lành nghề động công việc để đáp ứng kịp thời nhu cầu sử dụng nhân lực công ty thời gian mở rộng hoạt động kinh doanh Cùng với vấn đề hiệu nhân lực cơng ty phải ln trọng khâu chăm sóc quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động, để đạt phục vụ tối đa nhân viên nhân viên đội ngũ người cơng nhân yếu tố định cho hướng công ty Không ngừng phát huy hiệu kinh tế cách mở hoạt động kinh doanh mặt hàng phụ trợ cho công tác xây dựng tỉnh lân cận nhằm mục đích thăm dò thị trường làm bước đệm cho cơng ty tham vào thị trường Không ngừng cải thiện công tác phát triển ngành nghề xây lắp công trình dân dụng, giao thơng, cơng nghiệp Cải thiện cơng nghệ kỹ thuật xây dựng để nâng cao hiệu công việc công nhân Luôn lấy hiệu kinh tế làm thước đo đánh giá cho bền vững công ty Nhận thức sâu sắc định hướng cho tương lai công ty xác định yếu tố yếu tố người Chính người sức mạnh cho thành cơng doanh nghiệp việc khơi dậy tinh thần làm việc ý chí phấn đấu phát triển mục tiêu chung doanh nghiệp nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu doanh nghiệp Vì lý người bắt đầu cho thành cơng nên doanh nghiệp có hướng phát triển cho nguồn nhân lực sau: - Tạo điều kiện cho lực lượng kỹ sư, giám sát nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ cho cấp quản lý, nâng cao trình độ chun mơn 71 - Đặt người vào vị trí trung tâm, coi trọng người, doanh nghiệp bàn đạp để người lao động phát huy tài sáng tạo, sở xây dựng đội ngũ nhân viên có chất lượng, có phẩm chất đạo đức tốt, có trình độ tay nghề trình độ chun mơn vững vàng, làm việc có hiệu quả, xây dựng đội hình làm việc có hiệu Bên cạnh đó, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài, nâng cao trình độ lực cho cán bộ, nhân viên tồn cơng ty nhằm nâng cao đời sống nhân viên tồn cơng ty Xây dựng đội ngũ lao động có kỹ chuyên môn kỹ quản lý để quản lý công ty Thực theo nguyên tắc đảm bảo nâng cao thu nhập cho đội ngũ nhân viên, đời sống vật chất đầy đủ mà tạo điều kiện, môi trường làm việc cho họ an tâm công tác, đảm bảo sách phúc lợi cho nhân viên Đồng thời, đề sách nhân để khuyến khích thu hút nhân tài phục vụ cho công ty 3.1.2 Mục tiêu quan điểm phát triển nguồn nhân lực Công CPPT Tây Hà Nội 3.1.2.1 Về nguồn nhân lực: Mục tiêu Chiến lược phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2017 – 2020 Công ty CPPT Tây Hà Nội xây dựng nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, hợp lý cấu, có thái độ, động làm việc tích cực, có khả tiếp cận với phương pháp, kỹ quản lý đại, chất lượng chuyên môn cao Đặc biệt, tập trung xây dựng phát triển đội ngũ chuyên gia giỏi số lĩnh vực then chốt, tạo môi trường làm việc hấp dẫn, chuyên nghiệp thân thiện 3.1.2.1 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực Một là: Phát triển nguồn nhân lực vấn đề trọng tâm điều kiện để phát huy nội lực phát triển bền vững Hai là: Chất lượng nhân sự, nguồn nhân lực đo hiệu suất lao động, tiến độ hồn thành cơng việc Ba là: Phát triển nguồn nhân lực cần phải thực cách khoa học đồng thống tất chức công tác quản lý nguồn nhân lực lập qui hoạch, tuyển dụng, tổ chức, đào tạo, sử dụng đãi ngộ kiểm tra đánh giá 72 3.2 Những thuận lợi khó khăn công ty CPPT Tây Hà Nội năm tới 3.2.1 Thuận lợi 3.2.1.1 Cơ hội bên Tính đến đầu năm 2015, Việt Nam tham gia nhiều hiệp ước quốc tế Trong có tham gia tổ chức cộng đồng nước Đông Nam Á (AEC) tạo điều kiện hội học hỏi kinh nghiệm công nghệ nước cộng đồng kinh tế, cơng ty Tây Hà Nội phát triển theo chiều hướng liên kết phát triển để nắm lấy hội đẩy mạnh phát triển đầu tư nước để thu lợi nhuận Hơn nữa, Cơ cấu dân số Việt Nam ngày cao, trình độ nguồn lao động phổ thơng có tay nghề ngày nhiều giá thuê nhân công lại rẻ nước khu vực hộiđể Tây Hà Nội phát triển cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi.Chính lượng lao động phổ thông nhiều nên công ty dễ dàng tuyển chọn lao động phù hợp cần mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Ngoài ra, ngành xây dựng ngành hấp dẫn tình hình thị trường Bất Động Sản ấm dần, tạo điều kiện cho công ty Tây Hà Nội mở rộng thị trường tìm kiếm nhiều khách hàng tiềm Hiện nay, ngành xây dựng Nhà nước quan tâm, nhiều sách ưu đãi dành cho vấn đề phát triển nông thôn mới, xây dựng nhà an sinh xã hội, nhà dành cho người có thu nhập thấp, xây dựng cơng trình cầu đường trường trạm… hội lớn Công ty Tây Hà Nội để nắm bắt phát triển mở rộng quy mơ hoạt động Bên cạnh đó, với tình hình lạm phát kiểm soát mức thấp, lãi ngân hàng giảm mạnh tạo điều kiện cho Công ty Tây Hà Nội dễ dàng tiếp cận với nguồn vốn vay với chi phí tài thấp tạo động lực để Cơng ty sớm có bước chuyển biến công tác huy động nguồn vốn, tạo lợi so với đối thủ cạnh tranh khác 73 3.2.1.2 Mặt mạnh Công ty Được thành lập phát triển qua năm, công ty Tây Hà Nội bước xây dựng thương hiệu lòng Ngồi ra, cơng ty Tây Hà Nội sở hữu đội ngũ nhân trẻ, có trình độ giàu nhiệt huyết, điểm mạnh cốt lõi mà khơng phải cơng ty có Với lợi này, tương lai, dự báo công ty Tây Hà Nội tiếp tục phát triển mạnh thị trường, có khả cạnh tranh tốt với đối thủ khác 3.2.2 Khó khăn 3.2.1.1 Thách thức Kể từ cộng đồng kinh tế ASEAN thức có hiệu lực doanh nghiệp Việt Nam đối mặt với nhiều thách thức Cụ thể, việc cắt giảm thuế quan tạo thêm sức ép cạnh tranh với doanh nghiệp xây dựng sản xuất vật liệu nước, đồng thời phải chịu sức ép khốc liệt với nguyên liệu nhập từ EU, Nhật, Hoa Kỳ, Hàn Quốc, Trung Quốc Bên cạnh đó, doanh nghiệp ngành xây dựng Việt Nam có nguy bị thị trường nội địa vào tay doanh nghiệp ASEAN Lý hàng hóa gồm vật liệu xây dựng, trang trí nội thất, máy móc cơng trình nước khối ASEAN Thái Lan, Malaysia, Singapore… đổ vào Việt Nam ngày ạt Cùng với đó, trình độ lao động ngành xây dựng Việt Nam suất lao động thấp Trong đó, cộng đồng AEC cho phép tự di chuyển lao động có tay nghề nên Việt Nam phải đối mặt với di chuyển lao động Công ty CPPT Tây Hà Nội khơng nằm ngồi ảnh hưởng nàycùng với đó, cơng ty xây dựng nước không ngừng đổi mới, cải tiến chất lượng Sự cạnh tranh ngày gay gắt Để tiếp tục tồn phát triển, công ty phải nỗ lực đổi mới, cải tiến công nghệ lẫn chất lượng nguồn lao động 74 3.2.1.2 Điểm yếu công ty Công ty CPPT Tây Hà Nội, trước thách thức đặt phải đối mặt với nhiều khó khăn Đầu tiên phải kể đến khó khăn khâu hoạch định chiến lược, nguyên nhân xuất phát từ lực lượng nhân viên thiếu, yếu, lại phải đảm nhận khối lượng cơng việc q nhiều, chưa có phân cơng rõ ràng dẫn đến tình trạng cơng việc chồng chéo, làm việc khơng hiệu Tiếp đó, chiến lược khơng hoạch định rõ ràng, dự báo nhu cầu lao động lại khơng hiệu nên có nhiều thời điểm thiếu lao động cục bộ, cơng ty phải th ngồi, khơng làm gia tăng chi phí mà hiệu công việc không cao Do khối lượng công việc không thường xuyên nên lực lượng lao động thường trực cơng ty thường it Khi có cơng trình th lao động thời vụ bên ngồi, cơng việc khơng ổn định nên khơng giữ chân người tài Ngồi khó khăn lớn cơng ty mắc phải nguồn vốn ban đầu Do thiếu vốn nên số cơng trình khơng đủ khả để nhận thầu hay không đủ để đáp ứng nhu cầu nhân viên… 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực 3.3.1 Cải thiện công tác phản hồi thông tin Công ty CPPT Tây Hà Nội Mục tiêu giải pháp nhằm giải vấn đề: Nắm bắt thông tin trực tiếp, tìm cách chỉnh sửa kịp thời sai lệch thông tin hệ thống, đánh giá thực trạng tìm giải pháp khắc phục kịp thời Cách thức thực Các nhà quản trị cấp cao Cơng ty nên sử dụng hòm thư góp ý, thư điện tử, số điện thoại riêng để trực lắng nghe tâm tư nguyện vọng nhân viên Từ tổng hợp thơng tin từ hệ thống tìm giải pháp xử lý hiệu Các thông tin truyền đến nhà quản trị cần phải kiểm tra kỹ lưỡng cách đối chiếu thông tin đa chiều kiểm duyệt tránh sảy tượng nhiễu thông tin từ nguồn khơng thống 75 Các nhà quản trị cấp cao cần thường xuyên tiếp xúc với công nhân viên nên thường xuyên tổ chức gặp mặt giao lưu giải trí văn hóa văn nghệ giúp người lao động đồn kết gắn bó với cơng ty Từ nắm bắt tâm tư nguyện vọng người lao động, Giúp đỡ trực tiếp cá nhân có thành tích tốt, Tạo động lực u nghề cho người lao động Giúp đỡ nhân viên tạo hội thăng tiến thúc đẩy tinh thần làm việc phấn đấu cơng ty Cơng đồn cơng ty cần phải thường xuyên tổ chức gặp mặt nhân viên công ty Lấy ý kiến xây dựng chế quản lý với mục đích bảo vệ người lao động Giúp người lao động nói lên tiến nói Từ xây dựng máy hoạt động khách quan, giúp nhân viên thể ý chí xây dựng cơng ty cững mạnh 3.3.2 Tăng mức lương thưởng, thù lao hoa hồng cho cán tiếp thị Mục tiêu giải pháp nhằm giải quyết: thúc đẩy công nhân viên công tác bán hàng tìm thị trường Cách thực hiện: Các nhân viên thị trường người có sức sáng tạo cao Để tìm kiếm hợp đồng đem lại lợi nhuận cho công ty họ thường phải bỏ nhiều thời gian cơng sức Cơng ty cần có đãi ngộ hợp lý để kích thích sức làm việc họ Cụ thể nhân viên phòng dự án cơng ty CPPT Tây Hà Nội nên có phần trăm hoa hồng thỏa đáng từ 2-5% giá trị hợp đồng nhận Cụ thể hợp đồng đấu thầu hạng mục cơng trình, Bất động sản, hợp đồng bán hộ, tùy theo giá trị loại hợp đồng mà cơng ty nên áp dụng sách đãi ngộ riêng Hiện cơng ty cần kích thích nhân viên thị trường Bất động sản môi giới thị trường hộ dành cho người có thu nhập thấp Để mở rộng thị phần cơng tác chăm sóc phận quan trọng, tiền lương ra Tiền thưởng có ý nghĩa chiến lược cơng tác đãi ngộ người lao động Tiền thưởng thích lệ kích thích sứclao động nhân 76 viên tạo động lực cho việc tìm kiếm khách hàng phát triển ý tưởng chiến lược cho cơng ty 3.3.3 Hồn thiện máy hành cơng ty Mục tiêu giải pháp nhằm giải quyết: Tình trạng làm việc tải, chồng chéo gây nên lỏng lẻo khâu quản lý áp lực nên máy Cách thực Hiện công ty hoạt động với máy hành phải làm việc sức Các nhân viên phòng ban phải làm việc chồng chéo để xử lý hết công việc gây lên áp lực lên nhân viên Nhất phòng hành tổng hợp cơng ty với năm người đảm nhiệm hết nhiệm vụ giám sát theo dõi lao động, theo dõi quy chế Nhiều gây tình trạng khơng sát lao động khơng sát tình hình hồn thiện công việc gây lên nhiều thiệt hại cho công ty việc thiếu người kiểm soát Mặt khác lao động thực công việc sức không trì lâu dài gây lên tình trạng chán nản không giữ chân người lao động Việc cần làm công ty phải tăng cường nhân viên máy hành cho cơng ty Giám sát công tác thực quy chế công ty cách chặt chẽ Từ tài nguyên cơng ty kiểm sốt cách khoa học máy lãnh đạo có thời gian xử lý nhiều công việc Để đảm bảo phát huy vai trò máy quản lý Cơng ty điều hành sản xuất kinh doanh tuân theo quy định pháp luật Công ty cần trọng công tác tuyển mộ lao động cho phận hành để đảm bảo mối quan hệ đạo ban giám đốc, phòng ban, văn phòng Nhà máy, tổ chức sản xuất tạo nên khối quản lý thống hoạt động nhịp nhàng vớinhau Chức danh, nhiệm vụ phận công nhân viên công ty phải xác định rõ ràng, xếp lao động người việc, đảm bảo điều kiện làm việc cho người lao động 77 3.3.4 Hồn thiện cơng tác dự báo nguồn nhân lực Mục tiêu giải pháp nhằm giải quyết:Tình trạng thiếu chủ động cơng tác tuyển chọn tìm kiếm lao động Cách thực Khi hạng mục cơng trình cơng ty kết thúc, công nhân thời vụ công ty chuyển làm cơng việc ngồi luồng dẫn đến tình trạng cần lao động huy động cơng nhân khó khăn tạo áp lực lên khâu dự báo lao động Công ty cần giải công việc cho người lao động phương pháp sau để chủ động nguồn lực Nhận cơng trình chấp nhận hòa vốn để giữ chân người lao động Để cần đến huy động nhanh chóng giảm chi phí tìm kiếm lao động Mặc dù không thu lợi nhuận cho doanh nghiệp giữ chân cơng nhân có tay nghề giúp họ gắn bó với cơng ty Từ biến động lao động mức độ thấp tạo chủ động cho công ty Hợp tác với doanh nghiệp xây dựng thân thiết khu vực, điều động soay vòng cơng việc, tạo cơng ăn việc làm công ty thời gian chờ việc điều giúp lượng lao động đột biến thường gây tình trạng cơng nhân công ty mượn làm việc cầm chừng không chủ động phương pháp sử dụng thời thiếu hụt trầm trọng lao động Để thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực trước hết phải thực tốt khâu dự báo nguồn nhân lực Việc dự báo phải dựa vào sau: +Căn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh mục tiêu chiến lược công ty giai đoạn tới để xác định cụ thể khối lượng cơng việc cần thực hiện; +Đánh giá trình độ trang bị kỹ thuật, công nghệ thay đổi hành làm nâng cao suất lao động; + Cơ cấu lao động theo công việc; + Khả nâng cao chất lượng lao động nhân viên; 78 + Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc; + Khả đảm bảo tài cơng ty cho cơng tác nguồn nhân lực + Khi xác định nhu cầu nguồn nhân lực cần tiến hành đánh giá, xác định khả cung ứng nhân lực cho nhu cầu Qua phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng lao động, xếp, phân công công việc cơng ty số hạn chế, chưa đáp ứng tốt cho u cầu cơng việc Vì cơng tác tuyển dụng cần cải tiến, hồn chỉnh 3.4 Kiến Nghị Qua thời gian thực tập tìm hiểu hoạt động Quản tri nguồn nhân lực Công ty CPPT Tây Hà Nội em xin có số kiến nghị sau: Đối với nhà nước Nhà nước cần hoàn thiện luật lao động sách cải thiện mức lương tối thiểu để đảm bảo cho người lao động có thu nhập sống ổn định Trước tình hình vật giá tăng cao người lao động đứng trước khó khăn trì đời sống sinh hoạt Mức lương Việt Nam thấp nước khu vực gây nên tình trạng chảy máu chất xám Nhà nước ta cần có sách kịp thời để người có tài có mức sống ổn định để có hội phát huy tài xây dựng đất nước Mặt khác nhà nước cần trú trọng công tác việc đào tạo việc làm nâng cao tay nghề kiến thức để nâng cao giá trị người Việt so với mặt lao đông nước khu vực thời kỳ hội nhập Nhà nước nên có sách tạo điều kiện hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế để trường hòa nhập với công việc thực tế Đối với công ty Công ty CPPT Tây Hà Nội cần trú quan tâm tới đời sống công nhân viên công ty Cân lợi ích cơng ty với lợi ích nhân viên công ty cách hợp lý Thực sách khen thưởng đãi ngộ nhân viên kịp thời để tạo động lực phát triển chung cho máy 79 Công ty cần lắng nghe nguyện vọng công nhân viên để đáp ứng nhu cầu người lao động người lao động khơng vướng mắc sống họ tồn tâm, tồn ý phục vụ cho cơng ty 80 KẾT LUẬN Hoạt động Quản trị nguồn nhân lực bước quan trọng trình xây dựng phát triển doanh nghiệp Để danh nghiệp vững mạnh vấn đề phát triển người phải ln đặt lên hàng đầu Chính vậy, việc phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực đòi hỏi Nhà quản trị phải nhiều thời gian để nghiên cứu phát triển Quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần phát triển Tây Hà Nội Thực trạng giải pháp Đã sâu vào nghiên cứu vấn đề cấp thiết thực tiễn công ty Nhằm đưa nhìn tồn diện cơng tác quản trị nguồn nhân lực “công ty CPPT Tây Hà Nội”.Qua đề tài thấy phần thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty nói riêng Doanh nghiệp Việt Nam nói chung Trong khóa luận em đề cập đến vấn đề thực tế cơng ty Nhằm phân tích thực trạng q trình sử dụng nguồn nhân lực Từ đó, đưa giải pháp nhằm gợi ý cho ban giám đốc phương án khắc phục vấn đề tồn diễn Công ty Từng bước xây dựng hồn thiện máy cơng ty vững mạnh mặt Quản trị nguồn nhân lực mảng rộng lớn, Nhà quản trị đóng vai trò vơ quan trọng Các lĩnh vực liên quan đến nhân lực đòi hỏi Nhà quản trị phải có tư kiến thức sâu rộng để điều khiển máy mục tiêu công ty Tuy giải pháp đưa dừng lại góp ý chung, Tác giả hy vọng giải pháp đưa kiểm nghiệm thực tế góp phần xây dựng cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần phát triển Tây Hà Nội Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Thế Hòa tập thể Các anh chị cơng ty CPPT Tây Hà Nội nhiệt tình hướng dẫn em hồn thành khóa luận 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TS Nguyễn Thế Hòa“Quản Trị Kinh Doanh Hiện Đại” Đại Học Thủy Lợi;2013 [2]Nguyễn Hữu Thân, “Quản trị nhân sự”, NXB Lao động – Xã hội;2008 [3] Th.S Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, “Giáo trình Quản trị nhân lực”, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, 2007; [4]Báo cáo Hoạt động kinh doanh Công ty CPPT Tây Hà Nội năm 2013 [5]Nguyễn Bách Khoa (2002), “ Tồn cầu hố đổi quản trị kinh doanh doanh nghiệp” [6]Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2008), Quản lý nguồn lực doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động - xã hội 82 ... tác quản trị nguồn nhân lực công ty CPPT Tây Hà Nội CHƯƠNG I CỞ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nhân lực quản trị nhân lực 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Nhân lực Nhân lực. .. chia thành chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết công tác quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty CPPT Tây Hà Nội Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện công. .. ty, em nhận thấy tính cấp thiết vấn để quản trị nguồn nhân lực Do em chọn đề tài Hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty CPPT tây Hà Nội – Thực trạng giải pháp làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp