Báo cáo tổng hợp Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei

1 Mục lục Tình hình hoạt động cơng ty 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.3 Hoạt động chủ yếu công ty 1.4 Cơ cấu tổ chức 1.4.1 Hội đồng thành viên 1.4.2 Tổng Giám đốc điều hành 1.4.3 Ủy Ban Quản Lý Rủi Ro 1.4.4 Ủy Ban Tài Sản-Nợ Có .6 1.4.5 Ủy Ban Nhân Sự .6 1.4.6 Ban Kiểm Soát 1.5 Đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2016-2018 1.6 Đánh giá đặc điểm nguồn nhân lực trụ sở cơng ty giai đoạn 2016-2018 .10 Mô tả cách sơ hoạt động quản trị nhân lực công ty 11 2.1 Phân tích cơng việc .11 2.2 Bản Mô tả công việc 12 2.3 Công tác tuyển dụng 12 2.4 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 16 2.5 Hoạt động đánh giá .17 2.6 Chế độ thù lao lao động 18 2.6.1 Cơ chế tiền lương 18 2.6.2 Cơ chế thưởng, phạt 19 2.6.3 Các phúc lợi 20 Nghiên cứu sâu phận nhân 20 3.1 Trưởng phòng nhân 22 3.2 Bộ phận tuyển dụng đào tạo 22 3.3 Bộ phận quản lý nhân 23 3.4 Bộ phận lương 23 Phương hướng phát triển công ty thời tới .23 4.1 Mục tiêu kinh doanh chung Công ty 23 4.2 Kế hoạch phát triển NNL Công ty 24 Danh mục Bảng 1.1 Tình hình kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2016-2018 .8 Bảng 1.2 Cơ cấu lao động trụ sở cơng ty giai đoạn 2016-2018 10 Bảng 2.1 Tiêu chí đánh giá nhân viên 18 Bảng 3.1 Cơ cấu tổ chức phòng Tổ chức nhân .20 Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển dụng Cơng ty 14 Tình hình hoạt động công ty 1.1 Giới thiệu chung cơng ty - Tên cơng ty: Cơng ty Tài TNHH MB Shinsei - Tên tiếng Anh: MB Shinsei Finance Limited Liability Company - Tên viết tắt: MS Finance - Tên thương hiệu: Mcredit - Địa chỉ: TNR Tower, Tầng 12, 54 Nguyễn Chí Thanh, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội - Điện thoại: 024 7108 6888 - Fax: (024)35390787 - MST: 0102412793 - Website: https://mcredit.com.vn/ 1.2 Quá trình hình thành phát triển Ngày 14/02/2016, Cơng ty Tài TNHH MTV MB (Mcredit) thức tổ chức Lễ Khai trương Công bố thương hiệu Mcredit Ngày 21/09/2016, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành Quyết định số 1965/QĐ-NHNN việc chuyển đổi hình thức pháp lý Cơng ty Tài TNHH MTV MB thành Cơng ty Tài TNHH MB Shinsei – giữ nguyên tên thương hiệu Mcredit Sau năm hoạt động, Mcredit đạt kết khởi sắc, xác lập tảng vững vàng thị trường cho vay tiêu dùng quy mô chất lượng Mcredit Cơng ty Tài tính đến thời điểm có lãi lũy kế năm hoạt động Tính đến hết 31/12/2016, tổng tài sản Mcredit đạt 2.131 tỷ đồng, tổng dư nợ đạt 1.287 tỷ đồng; mạng lưới điểm giới thiệu dịch vụ phủ rộng 37 tỉnh thành với gần 1.000 điểm giới thiệu dịch vụ; Khách hàng tiếp cận đạt: 199.421 người; Mạng lưới đối tác thu/chi hộ hệ thống MB Bank, Viettel, VN Post, Payoo… mở rộng tăng tiện ích cho khách hàng, lên đến gần 13.000 điểm Tính đến thời điểm cuối tháng 12 năm 2018, tiêu tài Mcredit hồn thành vượt kế hoạch đề ra, so với năm 2017 vốn điều lệ tăng 60%, từ 500 tỷ đồng lên 800 tỷ đồng, tổng tài sản tăng 163%, quy mơ tăng trưởng tín dụng tăng 254%, số lượng hồ sơ khách hàng tiếp cận 743.000 Hiện tại, Mcredit có mặt 53/63 tỉnh thành phố, nâng tổng số điểm tư vấn bán hàng lên 870 điểm tồn quốc Phương thức tốn tiền mặt triển khai 20.000 điểm thu hộ chi nhánh/ phòng giao dịch MB, hệ thống Bưu cục (VN Post), cửa hàng Viettel điểm toán Payoo, MOMO nước Với thành đạt được, Mcredit đứng trước triển vọng lớn để vươn lên thành thương hiệu mạnh có sắc riêng thị trường… 1.3 Hoạt động chủ yếu công ty Hiện Mcredit tập trung phát triển hai mảng hoạt động chính: Cho vay mua hàng trả góp dành cho khách hàng cá nhân có nhu cầu vay vốn để mua sản phẩm điện tử, điện máy xe máy phục vụ cho mục đích tiêu dùng, khơng có tài sản bảo đảm Mcredit Cho vay tiền mặt dành cho khách hàng cá nhân có nhu cầu vay vốn để phục vụ mục đích tiêu dùng, khơng có tài sản bảo đảm Mcredit Mcredit có sách thu hút phát triển đội ngũ nhân động, chuyên nghiệp liên tục đào tạo bản, có đạo đức nghề nghiệp tốt tinh thần trách nhiệm cao khách hàng 1.4 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Hội Đồng Thành Viên Ủy Ban Quản Lý Rủi Ro Ủy Ban Tài Sản-Nợ Có Ban Kiểm Soát Tổng Giám Đốc Điều Hành Ủy Ban Nhân Sự Trung Tâm Vận Hành Khối Kinh Doanh Khối CNTT Khối Quản Trị Rủi Ro Phòng Tiếp Thị Trung Tâm Kinh Doanh Cho Vay Tiền Mặt Trung Tâm Kinh Doanh Trả Góp Bộ phận vận hành Giải Ngân Bộ phận Phát Triển Phần Mềm Trung Tâm Phê duyệt Tín Dụng Phòng Phát Triển Sản Phẩm Bộ phận Quản Lý Lập Kế Hoạch Bộ phận Quản Lý Lập Kế Hoạch Bộ phận Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Bộ phận Phân tích Nghiệp Vụ Bộ phận Chính Sách Rủi Ro Phòng Đào Tạo Bán Hàng Trung Tâm Thu Hồi Nợ Phân Phối Bán Hàng Phân Phối Bán Hàng Bộ phận Quản Lý Hệ Thống vận hành Mạng Lưới Bộ phận Mơ Hình Rủi Ro Bộ phận Danh Mục Đầu Tư Rủi Ro Khối Tài Chính Kế Tốn Bộ phận Kế Toán Bộ phận Nguồn vốn Bộ phận Tài chính, Lập KH Quản Lý Tài Khối Nhân Sự Khối Pháp Chế Tuân Thủ Khối Hành Chính Khối Kiểm Toán Nội Bộ Bộ phận Quản Lý Nhân Sự Bộ phận Pháp Chế Bộ phận Trợ lý HĐTV BĐH Bộ phận Kiểm Toán Rủi Ro Tài Chính Bộ phận Tuyển Dụng Đào Tạo Bộ phận Tuân Thủ Bộ phận Hành Chính Bộ phận Quản Lý Kiểm Toán Bộ phận Lương Bộ phận Mua Sắm, Trang thiết bị và PT Mạng Lưới Nguồn: Phòng Tổ chức nhân 1.4.1 Hội đồng thành viên Là hội đồng pháp lý cơng ty, có tồn quyền nhân danh công ty để định thực quyền hợp pháp Công ty - Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn kế hoạch kinh doanh hàng năm công ty Giám sát, đạo giám đốc người quản lý khác điều hành việc kinh doanh hàng ngày công ty Quyết định giải phát phát triển thị trường, tiếp thị công nghệ Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, kỷ luật, chấm dứt hợp đồng với giám đốc, phó giám đốc Quyết định cấu tổ chức, quy chế quản lý nội công ty, định thành lập cơng ty cơng ty con, chi nhánh, văn phòng đại diện việc góp vốn, mua cổ phần cá doanh nghiệp khác 1.4.2 Tổng Giám đốc điều hành - - - - Quyết định vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh ngày công ty mà khơng cần phải có định Hội đồng thành viên Tổ chức, thực định Hội đồng thành viên Sử dụng có hiệu quả, bảo toàn phát triển vốn giao, xây dựng quy chế huy động vốn sản xuất kinh doanh, đầu tư phát triển tổ chức thực quy chế đạt hiệu Xây dựng chiến lược phát triển, ké hoạch dài hạn hàng năm công ty, phương án đầu tư, liên doanh, đề án tổ chức quản lý công ty Tổ chức, điều hành hoạt động công ty; chịu trách nhiệm kết kinh doanh công ty; chịu trách nhiệm sản phẩm, dịch vụ mà công ty thực Thực định mức lao động, tiêu chuẩn sản phẩm dịch vụ, đơn giá tiền lương công ty ban hành Quyết định điều động, bổ nhiệm miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật vị trí Trưởng phòng như: Trưởng phòng kinh doanh, Trưởng phòng Tài – Kế tốn… Xây dựng phương án bổ sung thành lập đơn vị trực thuộc máy quản lý công ty Thực nghĩa vụ nộp thuế khoản nộp ngân sách nhà nước theo quy định pháp luật 1.4.3 Ủy Ban Quản Lý Rủi Ro - - - - Tham mưu cho Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên việc ban hành quy trình, sách thuộc thẩm quyền Ủy ban liên quan đến quản trị rủi ro hoạt động tổ chức tín dụng phi ngân hàng theo quy định pháp luật Điều lệ tổ chức tín dụng phi ngân hàng Phân tích, đưa cảnh báo mức độ an toàn tổ chức tín dụng phi ngân hàng trước nguy cơ, tiềm ẩn rủi ro ảnh hưởng biện pháp phòng ngừa rủi ro ngắn hạn, dài hạn Xem xét, đánh giá tính phù hợp hiệu quy trình, sách quản trị rủi ro hành tổ chức tín dụng phi ngân hàng để đưa khuyến nghị, đề xuất Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên yêu cầu cần thay đổi quy trình, sách hành, chiến lược hoạt động Tham mưu cho Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên việc định phê duyệt khoản đầu tư, giao dịch có liên quan, sách quản trị phương án xử lý rủi ro phạm vi chức năng, nhiệm vụ Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên giao 1.4.4 Ủy Ban Tài Sản-Nợ Có - Quản lý rủi ro ảnh hưởng tới cân đối tài sản có tài sản nợ bảng tổng kết tài sản tồn Cơng ty Đánh giá rủi ro tài chính, đầu tư rủi ro tín dụng nhằm đưa khuyến nghị cho Khối, Ban Tập đoàn đơn vị thành viên, tạo chế quản trị rủi ro tài xun suốt Tập đồn cơng ty thành viên 1.4.5 Ủy Ban Nhân Sự - - - Tham mưu cho Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên quy mô cấu Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên, người điều hành phù hợp với quy mô hoạt động chiến lược phát triển tổ chức tín dụng phi ngân hàng Tham mưu cho Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên xử lý vấn đề nhân phát sinh liên quan đến thủ tục bầu, bổ nhiệm, bãi nhiệm, miễn nhiệm chức danh thành viên Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên, thành viên Ban kiểm sốt người điều hành tổ chức tín dụng phi ngân hàng theo quy định pháp luật Điều lệ tổ chức tín dụng phi ngân hàng Nghiên cứu, tham mưu cho Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên việc ban hành quy định nội tổ chức tín dụng phi ngân hàng thuộc thẩm quyền Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên chế độ tiền lương, thù lao, tiền thưởng, quy chế tuyển chọn nhân sự, đào tạo sách đãi ngộ khác người điều hành, cán bộ, nhân viên tổ chức tín dụng phi ngân hàng 1.4.6 Ban Kiểm Soát - - - - - - 1.4.7 Giám sát việc tuân thủ quy định pháp luật Điều lệ công ty việc quản trị, điều hành tổ chức; chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đông, chủ sở hữu, thành viên góp vốn việc thực nhiệm vụ, quyền hạn giao Ban hành quy định nội Ban kiểm soát; định kỳ năm xem xét lại quy định nội Ban kiểm sốt, sách quan trọng kế tốn báo cáo Bổ nhiệm, miễn nhiệm, kỷ luật, đình định mức lương, lợi ích khác chức danh thuộc phận kiểm toán nội Thực chức kiểm tốn nội bộ; có quyền sử dụng tư vấn độc lập quyền tiếp cận, cung cấp đủ, xác, kịp thời thông tin, tài liệu liên quan đến hoạt động quản lý, điều hành tổ chức tín dụng để thực nhiệm vụ, quyền hạn giao Kịp thời thông báo cho Hội đồng thành viên phát người quản lý tổ chức có hành vi vi phạm; yêu cầu người vi phạm chấm dứt hành vi vi phạm có giải pháp khắc phục hậu quả, có Lập danh sách cổ đông sáng lập, cổ đông lớn, thành viên góp vốn người có liên quan thành viên Hội đồng thành viên, thành viên Ban kiểm sốt, Tổng giám đốc (Giám đốc) cơng ty; lưu giữ cập nhật thay đổi danh sách Đề nghị Hội đồng thành viên họp bất thường đề nghị Hội đồng thành viên triệu tập Đại hội đồng cổ đông bất thường theo quy định Luật Điều lệ công ty Triệu tập Đại hội đồng cổ đông bất thường trường hợp Hội đồng quản trị có định vi phạm nghiêm trọng quy định Luật vượt thẩm quyền giao trường hợp khác theo quy định Điều lệ tổ chức tín Các nhiệm vụ, quyền hạn khác theo quy định Điều lệ công ty 1.5 Đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2016-2018 Bảng 1.1 Tình hình kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2016-2018 STT Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Tỷ đồng Tỷ đồng 2.131 38 6.837 144 11.144 282 So sánh năm So sánh năm 2018/2017 2017/2016 +/% +/% 4.307 63 4.706 221 138 96 106 279 Tỷ đồng 30 115 226 111 96 85 279 Người 1386 2685 3806 1121 41 1299 94 Tr.đ/người/ năm 1.538 2.546 2.928 382 15 1008 65 Tổng doanh thu Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Lao động bình quân Năng suất lao động bình quân Nguồn: Báo cáo kết hoạt động năm 2016-2018- Phòng Kế tốn 10 Nhận xét: Năm 2017 với mức doanh thu đạt 6.837 tỷ đồng tăng 4.706 tỷ đồng so với năm 2016 tương ứng tăng 221% với suất lao động 2.546 tr.đ/người/năm tăng 18% so với năm 2016 So sánh năm 2017 năm 2016 thấy tỷ lệ tăng lợi nhuận cao nhiều tỷ lệ tăng số lao động Nguyên nhân công ty thành lập nên doanh thu số lao động tăng với tỉ lệ cao Đến năm 2018, doanh thu đạt 11.144 tỷ đồng tăng 63% so với năm 2017 Doanh thu lợi nhuận tăng qua năm điều kiện tốt để Cơng ty có nguồn kinh phí đầu tư cho hoạt động đào tạo nguồn nhân lực nhiều hơn, quy mô đào tạo mở rộng, trang thiết bị phục vụ đào tạo trang bị đầy đủ Dù vậy, suất lao động bình quân năm 2018 đạt 2.928 tỷ đồng tương ứng tăng 15% so với năm 2017, tốc độ tăng suất lao động năm 2018/2017 1/4 so với năm 2017/2016 Có thể thấy năm 2018 suất lao động bình quân lao động giảm nhiều, hiệu sử dụng lao động giảm nhiều so với năm Ngun nhân cơng tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty chưa tốt, công tác đào tạo nguồn nhân lực để nâng cao suất lao động chưa đem lại hiệu cao tồn nhiều thiếu sót, Cơng ty chưa có sách sử dụng bố trí lao động sau đào tạo cách hợp lý, dẫn đến tình trạng lãng phí nguồn nhân lực gây giảm suất lao động Bên cạnh đó, sau khóa đào tạo, Công ty chưa quan tâm động viên nhân viên để họ có động lực làm việc tốt đem lại hiệu làm việc cao 13 đến người lao động người lao động điền, trả lời vào bảng Phương pháp chuyên gia tham mưu với chuyên gia, quản lý trực tiếp vị trí cần phân tích Sau thu thập thơng tin, cán chuyên trách xác minh lại thông tin với nhân viên thực công việc trưởng nhóm Sau có đầy đủ thơng tin, tiến hành xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc 2.2 Bản Mô tả cơng việc Đối với vị trí cơng việc, Cơng ty có Mơ tả cơng việc cụ thể, chi tiết Sau q trình phân tích cơng việc, phận nguồn nhân lực đưa tiêu chuẩn thẹc cơng việc, trình độ chun mơn, tuổi tác, kinh nghiệm, ngoại hình, giới tính, sức khỏe,… Trong mơ tả cơng việc trình bày rõ ràng hợp lý yêu cầu công việc, quyền lợi hưởng, trách nhiệm Các mô tả công việc Công ty giúp ứng viên hiểu rõ công việc phải thực đảm nhận vị trí Bên cạnh đó, có số vị trí với Mô tả công việc chưa chuyên sâu, sử dụng số từ ngữ mơ hồ, dừng lại nhìn nhận ý kiến chủ quan người phân tích cơng việc, ảnh hưởng trực tiếp đến q trình đánh giá chất lượng cơng việc Đó lý dẫn đến tình trạng số cán cơng nhân viên cơng ty có trình độ chuyên môn nghiệp vụ kém, không đáp ứng hết yêu cầu công việc Và Mô tả công việc ngành kinh doanh không cụ thể, ứng viên phân biệt công việc ngành Bản mô tả công việc khơng rạch ròi 2.3 Cơng tác tuyển dụng Cơng tác tuyển dụng Công ty chủ yếu gồm nguồn:  Nguồn bên nội bộ: tuyển dụng nhân vị trí cao cơng ty ưu tiên nội bộ, làm việc lâu dài, hiểu biết loại hình kinh doanh, cơng việc, mục tiêu sách văn hóa tổ chức Việc đánh giá lực xác thể q trình làm việc cơng ty  Nguồn bên ngồi: cơng ty áp dụng phương thức tuyển mộ thơng qua quảng cáo, website tìm kiếm việc làm uy tín, thơng dụng, hội chợ việc làm, qua giới thiệu nhân viên làm việc… Q trình tuyển dụng cơng ty thực theo quy trình đây: 14 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng Cơng ty Trách nhiệm thực Lưu đồ trình tuyển dụng Tài liệu liên quan Phòng chun mơn Đề nghị tuyển dụng Phòng TCNS Kế hoạch tuyển dụng Tổng giám đốc Chủ tịch HĐQT Phòng TCNS Phòng chun mơn/ Phòng TCNS Tổng giám đốc Chủ tịch HĐQT Lập kế hoạch tuyển dụng Thông báo lý Nghỉ việc Xét duyệt Đánh vấn Không Nhu cầu tuyển dụng Hợp đồng thử việc Đồng ý Thực tuyển dụng Trưởng phận Trưởng phòng TCNS Phiếu Báo cáo kết thử việc Đánh giá PV Bản đánh giá thử việc QĐ tiếp nhận Phòng TCNS Thử việc Tổng giám đốc Hợp đồng lao động Chủ tịch HĐQT Khơng Nguồn: Phòng Tổ chức nhân QĐ Nghỉ việc Nghỉ việc Đồng ý 15 Các bước cụ thể quy trình tuyển dụng sau: Xác nhận nhu cầu tuyển dụng: Đầu năm phòng ban chuyên môn kế hoạch năm lên dự trù nhân lực gửi phòng Tổ chức nhân để cán tuyển dụng xây dựng kế hoạch tuyển dụng Hàng tháng, có nhu cầu tuyển nhân viên mới, phòng chun mơn gửi đề xuất cho nhân viên tuyển dụng phụ trách ngành Nếu yêu cầu tuyển dụng thuộc định biên, phòng Tổ chức nhân thực quy trình tuyển nhân Còn u yều tuyển dụng khơng thuộc định biên, phòng Tổ chức nhân xin HĐQT phê duyệt Lập kế hoạch tuyển dụng: Do Trưởng phòng tổ chức nhân cán tuyển dụng chịu trách nhiệm thực Sau tờ trình tuyển dụng phiếu yêu cầu tuyển dụng tiến hành tổng hợp lập kế hoạch tuyển dụng, trình kí lên BGĐ xem xét thẩm định sau Chủ tịch HĐQT phê duyệt Nếu tiêu phòng, ban đề xuất mà khơng phê duyệt phòng tổ chức nhân thơng báo lại lý cho Giám đốc, Trưởng phòng chuyên môn Nếu Chủ tịch HĐQT xem xét bảng tổng hợp kế hoạch tuyển dụng phù hợp với công ty thực phê duyệt tiến hành cơng tác tuyển dụng Thực tuyển dụng: Phòng tổ chức nhân thông báo tuyển dụng website Carerrbuilding, Viectotnhat… nhóm tuyển dụng, nhóm tìm kiếm việc làm mạng xã hội Facebook Ngoài đăng tin, cán tuyển dụng chủ động tìm kiếm ứng viên có CV phù hợp với vị trí tuyển dụng từ website chủ động liên hệ, mời ứng tuyển Trong nội dung tuyển dụng, ghi rõ số người cần tuyển, vị trí làm việc, yêu cầu kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ học vấn, giấy tờ, chứng liên quan, ghi rõ thời gian bắt đầu, kết thúc địa trực tiếp địa email nhận hồ sơ Sau đăng tuyển, cán tuyển dụng tiếp nhận hồ sơ ứng viên gửi đến, tiến hành kiểm tra, phân loại, sàng lọc hồ sơ Hồ sơ phải thể họ tên, vị trí dự tuyển, thông tin liên lạc, đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, cấp, chứng chỉ… Việc xét tuyển ưu tiên so với hồ sơ nội Hồ sơ ưu tiên cho ứng viên có kinh nghiệm làm việc Hồ sơ đạt yêu cầu xếp lịch vấn, hồ sơ chưa phù hợp lưu giữ liệu cho đợt tuyển dụng sau Phỏng vấn thi tuyển: Ứng viên đến tham gia vấn điền vào Bảng dự tuyển theo mẫu công ty Tùy vào cấp độ vị trí cần tuyển dụng phân chia cấp quản lý vấn cho phù hợp sau: 16  17  Đối với nhân viên: - Vòng 1: Nhân viên tuyển dụng + Tổ trưởng chuyên môn Trưởng phòng chun mơn vấn  Đối với cấp Tổ trưởng: - Vòng 1: Nhân viên tuyển dụng + Trưởng phòng chun mơn - Vòng 2: Giám đốc ngành, Trưởng phòng tổ chức nhân - Vòng 3: Ban Tổng giám đốc (tùy vào vị trí, ban TGĐ xem xét bố trí lịch vấn hay khơng)  Đối với cấp Trưởng phòng: - Vòng 1: Giám đốc ngành, Trưởng phòng TCNS - Vòng 2: Ban Tổng giám đốc HĐQT Tổ chức thi tuyển: Sau tham gia vấn vòng 1, ứng viên tham gia thi tuyển Test IQ, gồm 50 câu hỏi, thời gian làm 90 phút Các thí sinh đạt 25/50 câu trở lên tham gia vấn vòng Còn tùy thuộc vào vị trí, xét thấy cần tổ chức làm thi phận chun mơn có trách nhiệm cung cấp thi cho phòng tổ chức nhân Phòng tổ chức nhân có trách nhiệm tổ chức thi tuyển Phòng chun mơn có trách nhiệm chấm thi Cung cấp kết tuyển dụng cho phòng tổ chức nhân để làm sở tuyển dụng Quyết định tiếp nhận: Sau thực vòng vấn, thi tuyển, có phiếu Đánh vấn kiêm Quyết định tuyển dụng Phê duyệt định tuyển dụng:  Đối với cấp nhân viên, tổ trưởng, trưởng phòng: Tổng giám đốc phê duyệt  Đối với cấp Giám đốc ngành: Chủ tịch phê duyệt Sau phê duyệt kết tuyển dụng, Nhân viên tuyển dụng gửi thư mời làm việc đến ứng viên để xác nhận kết tuyển dụng với ứng viên Thử việc, đánh giá thử việc: Vào ngày đầu ứng viên nhận việc, phòng tổ chức nhân có trách nhiệm đào tạo hội nhập cho nhân Phòng ban chun mơn có trách nhiệm đào tạo kiến thức chun môn, giao việc hướng dẫn công việc cho nhân viên Thời gian thử việc tháng Hết thời gian thử việc, phòng nhân có trách nhiệm theo dõi cung cấp danh sách nhân viên hết thời hạn thử việc cho Trưởng phận trước tuần, nhân viên tự làm Báo cáo kết thử việc bao gồm báo cáo công việc thực hiện, kết đạt được, ưu nhược điểm thân, kiến nghị đề xuất kế hoạch thực cơng việc tiếp nhận, sau gửi Trưởng phòng quản lý trực tiếp/Trưởng ban/Giám đốc khối trước ngày 18 Nếu nhân viên thử việc thức tiếp nhận phòng tổ chức nhân có trách nhiệm thỏa thuận với người lao động nội dung hợp đồng lao động Phòng tổ chức nhân chuẩn bị hợp đồng lao động trình ký Ban Tổng giám đốc Nếu cần gia hạn thời gian thử việc nghỉ việc phòng tổ chức nhân thông báo cho nhân viên hướng dẫn thủ tục liên quan Còn người lao động không đáp ứng yêu cầu công việc theo đánh giá từ trưởng phận, phòng tổ chức nhân tiến hành chấm dứt hợp đồng thử việc, định nghỉ việc 2.4 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tuyển dụng nhân phù hợp, đáp ứng yêu cầu cơng ty đề khó khăn tốn chi phí Vì để sử dụng nhân hiệu nhất, thích ứng với áp lực cơng việc, môi trường kinh doanh, phát huy lực cá nhân cơng ty phải thường xun chăm lo đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhận thức vai trò quan trọng công tác đào tạo, Công ty tâm đến mục tiêu, phương pháp đào tào tạo cho nhân viên phát triển cho nhân viên có lực Đối với nhân mới, phận nhân tiếp nhận vào buổi sáng ngày làm việc Cán tuyển dụng trao thư giới thiệu nhân mới, đào tạo hội nhập, lấy vân tay, ký hợp đồng thử việc, kiểm tra hồ sơ nhân viên, giấy hẹn bổ sung hồ sơ cần thiết, nhập liệu nhân đánh mã lưu hồ sơ nhân viên Cập nhật số sổ bảo hiểm, mã số thuế thu nhập cá nhân, cập nhật tài khoản MB không ngày sau ngày làm việc Thời gian đào tạo hội nhập kéo dài khoảng đồng hồ buổi sáng nhân đến làm việc Cán đào tạo đào tạo nội quy, quy chế công ty Về thời gian làm việc, làm việc ngày, ngày làm việc tuần, nguyên lý chấm công dấu vân tay Các loại hợp đồng Công ty: hợp đồng thử việc, hợp đồng xác định thời hạn năm (kí sau cán nhân viên hết thời gian thử việc, tiếp nhận thức), hợp đồng không xác định thời hạn(sau lần ký HĐLĐ thời hạn năm, cán nhân viên ký tiếp hợp đồng không xác định thời hạn), hợp đồng cộng tác viên (dành cho cộng tác viên làm việc không thuộc biên chế công ty) Thời gian, nội dụng báo cáo hết thời gian thử việc cấp đánh giá thử việc Về chế lương CBNV khối gián tiếp CBNV khối kinh doanh, vận hành; thời gian trả lương hình thức nhận lương, chế độ phúc lợi Văn hóa sử dụng E-mail, sử dụng điện thoại giao tiếp nội cơng ty với khách hàng Các hình thức, chế khen thưởng xử lý vi phạm kỷ luật lao động Quy trình, thủ tục xin nghỉ việc bao gồm bàn giao công việc toán nghỉ việc 19 Đào tạo nâng cao kiến thức cho nhân viên cũ: Với nhân viên làm việc có thâm niên, cơng ty đề cử tham gia khóa học ngắn hạn dài hạn nhằm nâng cao lực quản lý, tạo điều kiện đảm nhiệm cơng việc phức tạp vị trí cao Thơng thường, khóa đào tạo phòng Tổ chức nhân mời chuyên gia tư vấn, giảng dạy trực tiếp trưởng khối, giám đốc ngành đào tạo Mặc dù Công ty quan tâm đến công tác đào tạo nhiên viên nâng cao nghiệp vụ, chun mơn cho nhân viên có lực, tạo điều kiện nhân viên phát triển nghề nghiệp chất lượng đào tạo chưa cao Phương pháp đào tạo đơn giản chưa có biện pháp để đánh giá hiệu công tác đào tạo 2.5 Hoạt động đánh giá Đánh giá nhân viên công việc vô quan trọng để giúp công ty xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích, động viên nhân viên đóng góp cho mục tiêu chung công ty, giảm thiểu rủi ro, biến động nhân công ty Các nhân viên công ty áp dụng biểu mẫu đánh giá chung phiếu đánh giá nhân viên Phiếu đánh giá thực định kỳ, tháng lần Có tiêu chí đánh giá: Đánh giá hiệu công việc, Đánh giá kỹ năng, Đánh giá thái độ  Đánh giá hiệu công việc: Nhân viên tự điền nội dung công việc mà đảm nhận thực  Đánh giá kỹ năng: có kỹ chính: Giao tiếp, thích nghi, quan hệ, quản lý cơng việc, thực công việc phát triển thân  Đánh giá thái độ: dựa tiêu chí nhỏ: tuân thủ nội quy cơng ty; làm việc theo sách quy trình; tích cực tham gia vào hoạt động công ty; trung thực; sẵn sàng thực cơng việc giao phó; thân thiện giúp đỡ, hỗ trợ đồng nghiệp Đối với tiêu chí, có mức điểm đánh giá: 20 Bảng 2.3 Tiêu chí đánh giá nhân viên Mức điểm Mức đánh giá Xuất sắc – thường xuyên vượt mức yêu cầu Tốt, đánh giá cao – thường xuyên đạt yêu cầu vượt Khá tốt – thường xuyên đạt yêu cầu Yếu – đạt yêu cầu, cần hướng dân thêm Rất yếu – hồn tồn khống đạt u cầu Nguồn: Phòng Tổ chức nhân Mỗi tiêu chí đánh giá, điểm đánh giá chia làm cột: cá nhân tự đánh giá cho điểm; cấp đánh giá đồng nghiệp 1, đồng nghiệp đánh giá Ngồi tiêu chí, nhân viên phải điền thông tin bổ sung qua bảng câu hỏi: Điểm mạnh? Điểm yếu? Điều bạn thích hay khơng thích cơng việc bạn làm? Mức độ hài lòng với cơng việc? Bạn mong đợi điều từ quản lý ban? Sau đó, cấp trực tiếp đánh giá mức độ trả lời câu hỏi bổ sung nhân viên: Xuất sắc; Tốt; Khá; Trung bình, đạt yêu cầu; Thái độ tốt khả hạn chế Với tiêu chuẩn đánh giá này, đảm bảo tính khách quan, xác cụ thể Cuối phiếu đánh giá nhân viên chuyển Phòng tổ chức nhân kết luận đề xuất, trình lên Ban Giám đốc Với đánh giá định kỳ hàng tháng sở để hoạch định, tuyển mộ phát triển nguồn nhân lực 2.6 Chế độ thù lao lao động 2.6.1 Cơ chế tiền lương Hệ thống lương Công ty xây dựng dựa vào nguyên tắc công sở đánh giá cách tồn diện trình độ, lực, kinh nghiệm, thâm niên làm việc chủ yếu dựa vào hiệu công việc nhân viên Hệ thống đảm bảo tuân thủ quy định chế độ tiền lương Nhà nước Có hình thức trả lương theo lượng thời gian lượng suất lao động  Trả lương thời gian áp dụng cho cán nhân viên khối gián tiếp như: ban Tổ chức – Hành chính, ban Tài – Kế tốn, ban Cơng nghệ thơng tin, Phần lớn CBNV khối gián tiếp có lương khởi điểm vào công ty triệu đồng Công ty xét tăng lương lần/năm vào tháng tháng 10 Mỗi lần tăng lương 700.000 đồng Sẽ vào kết làm việc, điểm đánh giá, nhân viên tự đánh giá, quản lý trực tiếp phòng tổ chức nhân đánh giá 21  Trả lương theo NSLĐ áp dụng cho nhân viên khối kinh doanh, Cơng thức tính lương: Tiền lương = Tiền lương + %doanh thu + %lợi nhuận Đối với lương bản, %doanh thu %lợi nhuận ban có chế tính khác để phù hợp với dịch vụ kinh doanh, cơng việc phòng ban, doanh thu lợi nhuận hàng tháng nhằm tạo động lực, kích thích người lao động 2.6.2 Cơ chế thưởng, phạt Về tiền thưởng, Công ty thường xuyên khen thưởng phòng, ban đạt tiêu tháng, hoàn thành kế hoạch tháng, q Cơng ty có sách khen thưởng như: - Khen thưởng công tác kinh doanh Khen thưởng công tác thu nợ Khen thưởng công tác chất lượng Thưởng cho cá nhân xuất sắc Thưởng cho tập thể xuất sắc Khen thưởng đột xuất Ngồi ra, cơng ty khen thưởng vào dịp ngày lễ, ngày Tết Cơng ty trích phần ngân quỹ dự phòng phân phối cho nhân viên để khích lệ tinh thần - Tiền thưởng lễ Quốc khánh, Quốc tế lao động: 300.000 đồng Tiền thưởng Tết Dương lịch: 500.000 Tiền lương tháng 13: tháng lương thực lĩnh Về phạt, Cơng ty có chế độ phạt cho mức độ vi phạm cụ thể thống phổ biến người lao động vào buổi đào tạo hội nhập Các mức kỷ luật từ nhẹ đến nặng, tùy theo lỗi vi phạm Các hình thức phạt Cơng ty chủ yếu tập trung vào phương pháp tài Cụ thể, có số hình thức phạt: - Khi CBNV làm muộn từ lần thứ hai tháng, tính theo chấm vân tay, sau 8h00 sáng bị trừ 5% lương CNNV lại làm việc đến sau 19h00 không báo cáo trước bị lập biên bản, biên bị trừ 300.000 đồng Trong trình làm việc, quản lý trực dõi, CBNV vi phạm lỗi nghiệp vụ, chuyên môn Tùy theo mức độ, nhẹ nhắc nhở cảnh cáo, nặng lập biên bản, trừ 5% lương 2.6.3 Các phúc lợi 22 Công ty giống tổ chức khác, thực đầy đủ phúc lợi bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam Các phúc lợi bắt buộc bao gồm chế độ BHXH cho người lao động: trợ cấp ốm đau, tai nạn lao động bệnh nghề nhiệp, thai sản, hưu trí tử tuất Ngồi phúc lợi bắt buộc, Công ty quan tâm đến quyền lợi người lao động có nhiều phúc lợi tự nguyện cho tất CBNV Công ty gửi tiền mừng cho nhân viên đám cưới, sinh đẻ Gửi tiền thiệp chúc mừng vào ngày sinh nhật Thăm hỏi nhân viên gia đình gặp chuyện rủi ro Gửi quà cho CBNV có nhỏ vào ngày Tết thiếu nhi Và đặc biệt hàng năm, công ty tổ chức chuyến du lịch nước cho nhân viên, du lịch nước cho cấp quản lý nhân viên xuất sắc Nghiên cứu sâu phận nhân Cán quản lý nguồn nhân lực trụ sở Cơng ty gồm có trưởng phòng nhân sự, nhân viên phụ trách tuyển dụng đào tạo, nhân viên phụ trách quản lý nhân sự, nhân viên phụ trách tiền lương Bảng 3.4 Cơ cấu tổ chức phòng Tổ chức nhân ST T Họ tên Trình độ Trường đào tạo Vị trí Nguyễn Thị Thùy Dương Thạc sỹ Bùi Thị Hồng Nhung Đại học ĐH Kinh tế Quốc dân ĐH Ngoại Thương Trưởng phòng nhân Chuyên viên tuyển dụng đào tạo Phạm Thị Thu Huyền Đại học Vũ Thị Loan Đại học Phạm Thị Vân Đại học Lê Tấn Phát Đại học ĐH Kinh tế Quốc dân Học viện Hành ĐH Lao động & Xã hội Đại học Kinh tế HCM Chuyên viên tuyển dụng đào tạo Chuyên viên tuyển dụng đào tạo Chuyên viên tuyển dụng đào tạo Chuyên viên tuyển dụng đào tạo Nguyễn Thị Minh Ngọc Đại học Vương Tuyết Nhung Đại học Nguyễn Huyền Nhung Thạc sỹ Đại học Ngoại thương Học viện hành Đại học Ngoại thương Chuyên viên tuyển dụng đào tạo Chuyên viên tuyển dụng đào tạo Chuyên viên tuyển dụng đào tạo 23 10 Lê Thị Bắc Hà Đại học Đại học Hà Nội Đại học Đại học Quốc gia Hà Nội Đại học Đại học Quốc gia TP HCM Cao đẳng CĐ kinh tế HCM Đại học ĐH Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp Đại học ĐH Sư phạm Hà Nội Đại học ĐH Luật Hà Nội Đại học ĐH Sư phạm Quốc gia HN Thạc sỹ Học viện ngân hàng Đại học Học viện Ngân hàng Đại học ĐH Hà Nội 11 Trần Thị Phương Thùy 12 Hoàng Hồng Nhung 13 Trần Văn Hùng 14 Đỗ Thị Nhật Lý 15 Hoàng Văn Hoan 16 Trần Việt Anh 17 Bùi Thị Lan Anh 18 Đoàn Thị Hải Phương 19 Phạm Đức Khánh 20 Lê Minh Tâm 21 Nguyễn Thị Minh Huệ Đại học 22 Đoàn Thị Ngọc Linh Đại học Chuyên viên quản lý nhân Chuyên viên quản lý nhân Chuyên viên quản lý nhân Chuyên viên quản lý nhân Chuyên viên quản lý nhân Chuyên viên quản lý nhân Chuyên viên quản lý nhân Chuyên viên quản lý nhân Chuyên viên tiền lương Chuyên viên tiền lương Chuyên viên tiền lương Học viện Chuyên viên tiền Tài lương Học viện Chuyên viên tiền Tài lương Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp 3.1 Trưởng phòng nhân Là người trực tiếp quản lý hoạt động phòng nhân Trưởng phòng nhân hỗ trợ tuyển dụng số vị trí quản lý cấp trung Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp, sách thăng tiến cho nhân viên công ty Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh chiến lược tổ chức Xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích – kích thích người lao động làm việc, thực chế độ cho người lao động Đề xuất cấu tổ chức, máy điều hành Công ty Xây dựng hệ thống qui chế, qui trình, qui định cho Công ty giám sát việc chấp hành nội qui Tham mưu cho BGĐ xây dựng có 24 tính chất chiến lược máy tổ chức hoạt động công ty, công tác đào tạo tuyển dụng, xây dựng phương án lương bổng, khen thưởng chế độ phúc lợi cho người lao động Hỗ trợ Bộ phận khác việc quản lý nhân cầu nối BGĐ Người lao động Công ty Hỗ trợ cho phận liên quan công tác đào tạo nhân viên, cách thức tuyển dụng nhân sự… Hỗ trợ phận liên quan cơng tác hành 3.2 Bộ phận tuyển dụng đào tạo Đối với công việc tuyển dụng có nhân viên phụ trách Trưởng phòng nhân phụ trách tuyển dụng số vị trí quản lý cấp trung Cán tuyển dụng phụ trách công việc lập kế hoạch tuyển dụng năm, quý, tháng theo yêu cầu; nhận đề xuất tuyển dụng từ Ban giám đốc phòng, ban Xác định nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp, tuyển dụng vị trí nào, cần người, yêu cầu nào… Và cán tuyển dụng phải xây dựng kế hoạch lên chương trình tuyển dụng, phương pháp tuyển dụng Tổ chức thực tuyển dụng từ tuyển mộ, đăng tuyển, tìm hồ sơ, tiếp nhận lọc hồ sơ, tiếp nhận vấn, báo cáo kết tuyển dụng Sau tuyển dụng thành công, cán tuyển dụng tiếp nhận nhân theo dõi trình thử việc nhân viên Hiện tại, Công ty chưa thành lập cán đào tạo nên cán tuyển dụng đồng thời đảm nhiệm nhiệm vụ đào tạo hội nhập cho nhân viên Cán tuyển dụng đào tạo cấu tổ chức quy định công ty thời gian làm việc, ngày làm việc, thời gian nghỉ ngơi, quản lý chấm công, hợp đồng lao động, báo cáo thử việc, chế độ lương, chế độ phúc lợi, văn hóa sử dụng emai, văn hóa sử dụng điện thoại, quy định cơng tác phí, thi đua khen thưởng, kỷ luật lao động, quy định thủ tục xin nghỉ việc, viết báo cáo ngày, tuần Sau đào tạo hội nhập, trưởng nhóm trưởng phòng đào tạo chun mơn cụ thể cho nhân viên 3.3 Bộ phận quản lý nhân Trụ sở có nhân viên phụ trách quản lý nhân Các cán phụ trách quản lý hồ sơ nhân công ty bao gồm lưu trữ hồ sơ thống kê số lượng nhân viên cơng ty; quản lí mẫu giấy tờ, thủ tục hợp đồng lao động, thay đổi hợp đồng lao động, khen, thư từ , nhận việc/nghỉ việc; quản lí tài sản cơng nằm phúc lợi cung cấp cho nhân viên xe cộ, bất động sản, vouchers; xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả, phù hợp với dịch vụ công ty kinh doanh Xây dựng hệ thống KPIs, số, mức độ điểm số cho kết đạt tham mưu ý kiến đóng góp từ Trưởng phận Xây dựng mức đãi ngộ cụ thể cho khung điểm để phát huy hiệu cao 25 mục tiêu quản lý tạo động lực cho người lao động Xây dựng biểu mẫu đánh giá, tổng hợp điểm trừ nghiệp vụ nội quy Tổng hợp đánh giá suất lao động nhân tổng hợp danh sách khen thưởng kỷ luật tháng 3.4 Bộ phận lương Trụ sở có nhân viên phụ trách tiền lương BHXH Cán nhân đảm nhiệm công việc theo dõi bảng chấm cơng, tính lương cho nhân viên hàng tháng Theo dõi bảng đánh giá lao động tính thưởng q cho nhân viên tồn cơng ty Theo dõi thực thủ tục tuyển dụng nhân viên Theo dõi làm hồ sơ tăng giảm BHXH, BHYT, BHTN, BH tai nạn Theo dõi làm làm nhãn quà tặng cho khách hàng, cho nhân viên dịp tết Trung thu, tết Dương lịch, tết Âm lịch Đề xuất phương án thưởng lễ, tết, trợ cấp… cho người lao động tổ chức thực Quản lý văn phòng phẩm cơng ty: nhận đề xuất, lập đề xuất mua văn phòng phẩm, cấp phát văn phòng phẩm theo yêu cầu Phương hướng phát triển công ty thời tới 4.1 Mục tiêu kinh doanh chung Công ty Trong thời gian tới, Mcredit tiếp tục tập trung tận dụng ưu từ cổ đông lớn MB Shinsei Bank để phát triển hai sản phẩm chính: Cho vay tiền mặt cho vay trả góp với thời hạn vay linh hoạt, thủ tục đơn giản, giải ngân nhanh, mạng lưới giao dịch thuận tiện Ngoài ra, cơng ty tập trung khai thác nhóm khách hàng mục tiêu thị trường, bên cạnh tận dụng khai thác tệp khách hàng MB mở rộng thêm sản phẩm phục vụ qn nhân, phát triển mạng lưới theo mơ hình đa kênh, tiếp tục mở rộng thêm kênh đối tác, kênh telesales kênh trực tuyến bên cạnh kênh tiếp cận truyền thống Mục tiêu hướng tới trở thành cơng ty tài thuận tiện cho người dân Đặc biệt, Mcredit kế thừa mơ hình dịch vụ tiên tiến thành công đối tác Nhật Bản, mang đến tiêu chí thuận tiện cho khách hàng đồng thời đảm bảo mức lãi suất hợp lý Song song đó, cơng ty đẩy mạnh việc ứng dụng cơng nghệ số để đón đầu xu hướng sử dụng cơng nghệ tiếp cận khách hàng cách tồn diện, giảm thiểu mức độ tương tác người, giúp họ trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ nhanh chóng thuận tiện 4.2 Kế hoạch phát triển NNL Công ty Bên cạnh việc phát triển kinh doanh, Mcredit đề cao yếu tố người: Xây dựng đội ngũ nhân chun mơn cao, đồng lòng mục tiêu phát triển nâng cao văn hóa doanh nghiệp, kế thừa truyền thống từ MB Shinsei Bank 26 Trong năm tới mục tiêu Công ty hướng tới 90% lượng lao động qua đào tạo Đây mục tiêu quan trọng lao động nguồn lực nòng cốt lợi cạnh tranh trực tiếp doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh Bên cạnh đó, Cơng ty nâng cao trình độ quản lý chuyên môn, kĩ nghiệp vụ cho cán quản lý, nhân viên khối văn phòng Để đáp ứng nhu cầu việc tiếp tục mở rộng quy mô thị trường thời gian tới thay cho nhân viên tăng ca, Cơng ty tuyển dụng thêm nhiều lao động Công ty đặt yêu cầu tuyển nguồn lao động chất lượng cao, có kĩ làm việc để cơng tác đào tạo đạt hiệu cao Cơng ty trọng đến đời sống tinh thần, vật chất người lao động Vì vậy, Cơng ty hướng đến việc tăng mức lương trung bình người lao động năm tới 27 Danh mục tài liệu tham khảo Các tài liệu quy trình hoạt động quản trị nhân lực, Báo cáo cơng tác quản trị nhân lực thuộc phòng Tổ chức nhân Cơng ty Tài TNHH MB Shinsei năm 2016, năm 2017 năm 2018 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh thuộc phòng Kế tốn Cơng ty Tài TNHH MB Shinsei năm 2016, năm 2017 năm 2018 ... mô tả cơng việc khơng rạch ròi 2.3 Cơng tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng Công ty chủ yếu gồm nguồn:  Nguồn bên nội bộ: tuyển dụng nhân vị trí cao công ty ưu tiên nội bộ, làm việc lâu dài, hiểu... lao động giảm nhiều, hiệu sử dụng lao động giảm nhiều so với năm Nguyên nhân công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty chưa tốt, công tác đào tạo nguồn nhân lực để nâng cao suất lao động... trình tuyển dụng Cơng ty 14 Tình hình hoạt động công ty 1.1 Giới thiệu chung cơng ty - Tên cơng ty: Cơng ty Tài TNHH MB Shinsei - Tên tiếng Anh: MB Shinsei Finance Limited Liability Company