ĐỀ BÀI : Chọn 1 vị trí và xây dựng chỉ số đánh giá KPIsVị trí : chuyên viên thủ tục nhân sự VINDS trọng tâm KPAs Chỉ số đo lường KPIs Kết quả phải đạt được Chỉ tiêu năm 2017 Trọn g số c
Trang 1ĐỀ BÀI : Chọn 1 vị trí và xây dựng chỉ số đánh giá KPIs
Vị trí : chuyên viên thủ tục nhân sự (VINDS)
trọng tâm ( KPAs)
Chỉ số đo lường KPIs
Kết quả phải đạt được
Chỉ tiêu năm 2017
Trọn
g số chỉ tiêu
Tần suất đánh giá
1.Tiếp nhận
nhân sự mới Tiếp nhận hồ sơ -Tỉ lệ % số hồ sơ nhận được trên
số hồ sơ mong muốn đã đề ra từ trước
-Đảm bảo kịp thời nhanh chóng,chính xác
Tăng 10%
Ký kết hợp đồng LĐ
-Tỉ lệ % lao động được nhận vào làm việc
-Đảm bảo được thực hiện đúng quy định
Tăng 5%
Đào tạo hội nhập -Tỉ lệ % nhân viên được đi đào
tạo
-Đảm bảo thực hiện nội dung đầy đủ
và chính xác
Tăng 10%
Cập nhật
dữ liệu nhân sự
-Tỷ lệ % sai sót trong quá trình nhập dữ liệu
-Đảm bảo dữ liệu chính xác
Tăng 4%
2.Hợp đồng
lao động Thực hiện trao đổi,
giao tiếp,
xử lý các vấn đề về HĐLĐ
-Mức độ giải quyết các vấn đề
về HĐLĐ
- Đảm bảo tính liên kết hiệu quả giữa nhân viên và cán bộ quản lý
Thực hiện
kí hợp đồng và tìm ứng viên
- % số người kí tiếp hợp đồng
- Số lượng hợp đồng được kí kết mới
- Đảm bảo số người kí tiếp hợp đồng đủ mục tiêu công
ty đưa ra
- Kí được đủ
Trang 2số hợp đồng lao động đề ra Kiểm tra,
cập nhật số hợp đồng
đã ký
- Tỉ lệ người đi làm sau khi đã ký hợp đồng
- Tỉ lệ số nhân viên đã ký hợp đồng đáp ứng được yêu cầu công việc
- Đảm bảo sau khi ký hợp đồng nhân viên sẽ
đi làm ngay
và làm lâu dài
- Những hợp đồng đã ký đều là những người tốt nhất với những tố chất đáp ứng tốt công việc Cung cấp,
tư vấn cho những người sắp
kí hợp đồng về lương và phụ cấp của công ty
-Tiền lương phù hợp với vị trí
- Các phụ cấp đưa ra cao và hấp dẫn
- Đảm bảo ứng viên thích mức lương đã đưa ra
- Đảm bảo đầy đủ phụ cấp theo luật lao động và thưởng thêm
Tỉ lệ sai sót -tỷ lệ sai sót khi
ký hợp đồng - Đảm bảo tỷ lệ sai sót là
thấp nhất
3 Điều
chuyển, bổ
nhiệm,miễn
nhiệm,điều
chỉnh thu
nhập
Điều chuyển, bổ nhiệm/miễn nhiệm, điều chỉnh thu nhập
Tỉ lệ % sai sót trong quá trình thực hiện
Đảm bảo thực hiện đúng quy định, tối thiểu sai sót
tháng
Tỉ lệ % nhân viên
vi phạm nội quy
Hạn chế tối thiểu sự vi phạm nội quy
tháng
Trang 3Tỉ lệ nhân viên trung thành
Đảm bảo giữ chân các nhân viên trung thành cốt lõi
năm
mức độ hài lòng của ban giám đốc
về việc điều chuyển, bổ nhiệm/miễn nhiệm
Đảm bảo ban giám đốc tán thành với các nhiệm vụ đề xuất
năm
mức độ hài lòng của nhân viên về việc điều chỉnh thu nhập
Đảm bảo nhân viên tán thành về việc điều chỉnh
năm
4.Quản trị
hệ thống dữ
liệu
Lưu hồ sơ ứng viên trúng tuyển
và hồ sơ ứng viên bị loại
Thời hạn hoàn thành công việc lưu trữ hồ sơ ứng viên trong quá trình tuyển dụng
Hoàn thành việc lưu trữ
hồ sơ trước khi các ứng viên trúng tuyển chính thức được nhân vào làm
tháng
Nhập, lưu trữ, hồ sơ nhân sự, sửa đổi khi
có nhân sự nghỉ hưu, nghỉ việc, thuyên chuyển…
Mức độ hoàn thành việc quản
lí, lưu trữ, sửa đổi hồ sơ nhân sự của công ty
Tiến hành lưu trữ, sửa chữa
hồ sơ ngay khi có thay đổi nhân sự
để quản lí hiệu quả nhân sự
100% 35% Hàng
tháng
Lưu hồ sơ công nhân viên từng
bộ phận vào file
Hiệu quả công tác nhập, quản lí
hồ sơ cuả toàn thể công nhân viên
Nắm bắt được toàn bộ nhân
sự của công
ty và các bộ phận, phòng
100% 40% Hàng
tháng
Trang 4quản lí nhân sự của công ty
ban
5.Thực hiện
và xử lý các
công việc
liên quan đến
Bảo hiểm
theo quy định
với cơ quan
Bảo hiểm và
giải quyết
các chế độ
BHXH,
BKSK cho
CBNV
5.1 Thực
hiện,xử lý
các cv liên
quan đến
QHLĐ
phỏng vấn, trao đổi, giao tiếp,
xử lý các vấn đề về QHLĐ
- Mức độ giải quyết các vấn đề
về QHLĐ
- Tỉ lệ % NV nghỉ việc
- Đảm bảo tính liên kết hiệu quả giữa nhân viên và cán bộ quản lý
- Đảm bảo thực hiện báo cáo kịp thời
và chính xác
số người nghỉ việc và thông tin có liên quan
5.1.2 Kiểm tra,
cập nhật quy định
- Tỷ lệ sai sót trong quá trình thực hiện nghiệp
- Đảm bảo thực hiện chính xác, kịp
Trang 5mới về luật, quy định của Nhà nước
vụ
- Tỷ lệ các quy định được chuẩn hoá theo luật mới
thời, và đúng thời hạn
- Đảm bảo tuân thủ chặt chẽ về quy định của pháp luật
giải thích các vấn đề
về Luật
- Tỷ lệ sai sót trong quá trình thực hiện nghiệp vụ
- Đảm bảo tuân thủ chặt chẽ các quy định về Luật
5.2 Thực
hiện,xử lý
các cv liên
quan đến
bảo hiểm
5.2.1 Thực hiện
thanh toán Bảo hiểm bắt buộc với Cơ quan Bảo hiểm
Tỉ lệ sai sót trong quá trình thực hiện nghiệp vụ BHXH, BHYT, BHTN
Tiến hành thanh toán chính xác, đầy đủ và đúng thời gian quy định
tháng
5.2.2 Thực hiện
đối chiếu bảo hiểm với Bộ phận kế toán theo quy định
Tỉ lệ sai sót trong quá trình thực hiện nghiệp vụ BHXH, BHYT, BHTN
Tiến hành đối chiếu chính xác, đầy đủ
và minh bạch
tháng
5.2.3 Thực hiện
lập danh sách cấp mới, sửa đổi thẻ, cắt
Tỉ lệ sai sót trong quá trình thực hiện nghiệp vụ BHXH, BHYT,
Tiến hành nhanh chóng, đảm bảo việc ghi chép là đầy đủ và
tháng
Trang 6trả thẻ BHYT cho CBNV
5.2.4 Quản lý sổ
BHXH
Tỉ lệ sai sót trong quá trình thực hiện nghiệp vụ BHXH, BHYT, BHTN
- Đảm bảo việc lưu trữ
và quản lý sổ chặt chẽ, không mất thất lạc sổ
- Đảm bảo việc cấp sổ, chốt sổ chính xác và kịp thời
tháng
tục mua bảo hiểm sức khỏe và giải quyết chế độ bảo hiểm cho CBNV người nước ngoài
Tỉ lệ sai sót trong quá trình thực hiện nghiệp vụ BHXH, BHYT, BHTN
- Đảm bảo thực hiện đúng các quy định của Pháp luật về bảo hiểm của người nước ngoài
tháng
6.Đề xuất:
thực hiện
các sáng
kiến liên
quan đến
tiền
lương,thủ
tục nhân sự
Thực hiện các sáng kiến liên quan đến tiền lương, thủ tục nhân sự
-Số lượng các sáng kiền đề xuất được chấp nhận -Tính khả thi và hiệu quả của sáng kiến
-Đảm bảo có những giải pháp, sáng kiến mới, kịp thời khắc phục những điều tồn tại không phù hợp
-Ít nhất sau 6 tháng sẽ có đề
15%
Trang 7xuất mới, cải thiện hơn