Trách nhiệm xã hội của Tổng công ty cơ điện xây dựng công ty cổ phần ( AGRIMECO )

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 Agrimeco Tổng công ty Cơ điện xây dựng - TCT 3 BSCI Business Social Compliance Initiative - Bộ tiêu chuẩn đánh giá tuân thủ trách n

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-o0o -ĐINH THỊ THU HƯƠNG

TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TỔNG CÔNG TY

CƠ ĐIỆN XÂY DỰNG - CÔNG TY CỔ PHẦN (AGRIMECO)

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

HÀ NỘI – 2019

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-o0o -

ĐINH THỊ THU HƯƠNG

TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TỔNG CÔNG TY

CƠ ĐIỆN XÂY DỰNG - CÔNG TY CỔ PHẦN (AGRIMECO)

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

LỜI CAM ĐOAN

Tôi là Đinh Thị Thu Hương, tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi, chưa được công bố trong bất kỳ một công trình nghiên cứu nào Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu của người khác đảm bảo theo đúng các quy định Các nội dung trong trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách báo, thông tin được đăng tải trên các ấn phẩm, tạp chí và website theo danh mục tham khảo của luận văn

Hà Nội, ngày 19 tháng 6 năm 2019

Học viên

Đinh Thị Thu Hương

LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện đề tài luận văn “Trách nhiệm xã hội của Tổng Công ty Cơ điện Xây dựng - Công ty cổ phần (AGRIMECO)” tôi đã nhận được

sự hướng dẫn, hỗ trợ từ các thầy cô giáo Viện Quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, và sự giúp đỡ quý báu các bạn trong lớp K26 - QTKD1 Đồng thời, tôi cũng nhận được sự hỗ trợ cung cấp thông tin từ tập thể cán

bộ nhân viên của Agrimeco

Tôi xin bày tỏ lời biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Phương Mai, người đã trực tiếp hướng dẫn tôi thực hiện đề tài này Cô đã luôn nhiệt tình hướng dẫn, chỉ bảo giúp tôi hoàn thành luận văn

Tôi xin cảm ơn tập thể thầy cô giáo Viện quản trị kinh doanh, trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã truyền đạt những kiến thức quý báu cho tôi trong thời gian học tập tại trường

Tôi xin cảm ơn Ban lãnh đạo Agrimeco đã tạo điều kiện cho tôi thực hiện đề tài này Bên cạnh đó, tôi cũng xin cảm ơn tập thể cán bộ nhân viên Agrimeco đã hỗ trợ tôi trong việc đưa ra những câu trả lời khách quan nhất cho bảng khảo sát trong

đề tài nghiên cứu của tôi

Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè và các bạn cùng lớp đã luôn cổ vũ, động viên và khích lệ tôi hoàn thành luận văn này

Xin chân thành cảm ơn!

Học viên

Đinh Thị Thu Hương

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i

DANH MỤC BẢNG iii

DANH MỤC HÌNH iii

PHẦN MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP 5

1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 5

1.1.1 Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài 5

1.1.2 Tình hình nghiên cứu ở trong nước 8

1.1.3 Khoảng trống nghiên cứu 10

1.2 Cơ sở lý luận về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 11

1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển khái niệm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 11

1.2.2 Lợi ích của việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 14

1.3 Một số bộ tiêu chuẩn về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 17

1.3.1 Bộ quy tắc ứng xử BSCI 17

1.3.2 Tiêu chuẩn SA8000 20

1.3.3 Bộ chỉ số CSI 22

1.3.4 Tiêu chuẩn ISO 26000 23

1.3.5 Bộ nguyên tắc CERES 25

1.3.6 Tiêu chuẩn ISO14001 26

1.4 Đặc thù trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong ngành xây dựng 27

1.4.1 Ngành xây dựng có tác động rất lớn đến môi trường 27

1.4.2 Ngành xây dựng sử dụng số lượng lớn lao động ở các cấp bậc trình độ khác nhau 28

1.4.3 Ngành xây dựng hoạt động có tính chất mùa vụ và phụ thuộc vào

môi trường tự nhiên 29

1.4.4 Ngành xây dựng là ngành thâm dụng vốn 29

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30

2.1 Thiết kế nghiên cứu 30

2.2 Quy trình nghiên cứu 33

2.3 Phương pháp nghiên cứu 35

2.3.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 35

2.3.2 Phương pháp phân tích dữ liệu 35

2.4 Tổng hợp mẫu khảo sát tại Tổng công ty cơ điện xây dựng - CTCP 36 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI 39

TẠI TỔNG CÔNG TY CƠ ĐIỆN XÂY DỰNG - CÔNG TY CỔ PHẦN (AGRIMECO) 39

3.1 Tổng quan về Tổng công ty Cơ điện Xây dựng - Công ty cổ phần 39

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 39

3.1.2 Lĩnh vực hoạt động chính 40

3.1.3 Sơ đồ tổ chức 42

3.1.4 Một số thành tích nổi bật của Tổng công ty Cơ điện Xây dựng - Công ty cổ phần (Agrimeco) 44

3.2 Phân tích thực trạng thực hiện trách nhiệm xã hội tại Tổng công ty Cơ điện Xây dựng - Công ty cổ phần 47

3.2.1 Hoạt động CSR đối với môi trường 47

3.2.2 Hoạt động CSR đối với nhà nước 48

3.2.3 Hoạt động CSR đối với người lao động 49

3.2.4 Hoạt động CSR đối với khách hàng 51

3.2.5 Hoạt động CSR đối với cộng đồng 53

3.3 Nhận xét chung 54

CHƯƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TẠI

TỔNG CÔNG TY CƠ ĐIỆN XÂY DỰNG - CTCP 56

4.1 Mục tiêu, định hướng phát triển của Tổng công ty Cơ điện Xây dựng - CTCP 56

4.2 Một số đề xuất 57

4.2.1 Đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến kiến thức cho cán bộ, công nhân viên về CSR để thúc đẩy quá trình thực hiện CSR tại Agrimeco 57

4.2.2 Tăng cường thực hiện CSR đối với người lao động 59

4.2.3 Đa dạng hóa các hoạt động CSR đối với khách hàng 61

4.2.4 Tiếp tục thúc đẩy thực hiện CSR với môi trường 62

4.2.5 Mở rộng phạm vi các hoạt động CSR đối với cộng đồng theo chuyên đề hàng năm 63

4.3 Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo 64

4.3.1 Một số hạn chế của nghiên cứu 64

4.3.2 Các hướng nghiên cứu tiếp theo 64

KẾT LUẬN 65

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66

PHỤ LỤC: 69

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

STT Ký hiệu Nguyên nghĩa

1 Agrimeco Tổng công ty Cơ điện xây dựng - TCT

3 BSCI Business Social Compliance Initiative - Bộ tiêu chuẩn đánh giá tuân

thủ trách nhiệm xã hội trong kinh doanh

4 CBCNV Cán bộ công nhân viên

6 CHLB Đức Cộng hòa Liên bang Đức

7 CN TCT Chi nhánh Tổng công ty

8 CSI Corporate Sustainability Index - Bộ chỉ số Doanh nghiệp bền vững

9 CSR Corporate social responsibility - Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

10 CTCP Công ty cổ phần

12 EMS Environmental Management System - Hệ thống quản lý môi trường

13 ILO International Labour Organization - Tổ chức lao động quốc tế

14 ISO International Organization for Standardization - Tổ chức quốc tế về

Tiêu chuẩn hóa

STT Ký hiệu Nguyên nghĩa

22 TMCP Thương mại cổ phần

23 TNHH Trách nhiệm hữu hạn

24 TSCĐ Tài sản cố định

26 UNIDO The United Nations Industrial Development Organization - Tổ chức

phát triển công nghiệp Liên hợp quốc

27 VBCSD Hội đồng Doanh nghiệp vì sự phát triển bền vững

28 VCCI Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam

DANH MỤC BẢNG

1 Bảng 2.1 Các tiêu chí đánh giá thực hiện CSR đối với môi trường 30

2 Bảng 2.2 Các tiêu chí đánh giá thực hiện CSR đối với nhà nước 31

3 Bảng 2.3 Các tiêu chí đánh giá thực hiện CSR đối với người lao động 31

4 Bảng 2.4 Các tiêu chí đánh giá thực hiện CSR đối với khách hàng 32

5 Bảng 2.5 Các tiêu chí đánh giá thực hiện CSR đối với cộng đồng 33

9 Bảng 3.3 Mức độ thực hiện CSR đối với người lao động 51

12 Bảng 3.6 Kết quả đánh giá chung về việc thực hiện CSR của

DANH MỤC HÌNH

4 Hình 2.3 Thống kê số lượng phân theo vị trí công tác và

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là một vấn đề quan trọng không thể thiếu trong quá trình hội nhập của các doanh nghiệp Việt Nam CSR không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn mang lại lợi ích cho xã hội CSR góp phần nâng cao vị thế của doanh nghiệp, tăng lợi thế cạnh tranh giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và thực hiện tốt các quy định của nhà nước CSR có vai trò lớn như vậy nhưng vẫn chưa được nhiều doanh nghiệp chú trọng thực hiện Một số doanh nghiệp áp dụng các tiêu chuẩn như SA 8000, ISO 14000 nhưng việc thực hiện chưa đồng bộ và khi được cấp giấy chứng nhận thì các doanh nghiệp không quan tâm tới việc duy trì việc thực hiện các tiêu chuẩn này Vì vậy, những vụ việc

vi phạm trách nhiệm xã hội như gây ô nhiễm môi trường, môi trường làm việc không an toàn, đối xử tàn tệ với người lao động, hay sản phẩm không đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn vẫn xảy ra không ít

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế, thị trường quốc tế ngày càng có những đòi hỏi cao hơn về tiêu chuẩn trong chuỗi sản xuất toàn cầu Vì vậy, nếu doanh nghiệp không tuân thủ CSR sẽ mất đi cơ hội tiếp cận được với thị trường thế giới Khi thực hiện trách nhiệm xã hội, doanh nghiệp sẽ có những hiệu quả thiết thực trong sản xuất kinh doanh Ngoài việc mang lại hiệu quả kinh tế, doanh nghiệp còn củng cố được uy tín đối với các đối tác, tạo sự gắn bó trung thành của người lao động, giữ chân được nhân tài Năm 2005, Phòng Thương mại và công nghiệp Việt Nam kết hợp cùng với Bộ Lao động thương binh và xã hội, Bộ Công thương và một

số các đơn vị khác để tổ chức giải thưởng CSR hướng tới sự phát triển bền vững đây cũng là một tín hiệu khá tốt, khích lệ các doanh nghiệp hướng tới phát triển bền vững bằng cách thực hiện tốt trách nhiệm xã hội

Tổng công ty cơ điện xây dựng - Công ty cổ phần là một đơn vị có gần 60 năm hoạt động trong lĩnh vực xây dựng các công trình thủy lợi Trong quá trình hoạt động, Tổng công ty cũng đã có những hoạt động tuân thủ các quy định của nhà nước liên quan đến CSR Tuy nhiên, để có nhận thức đúng đắn và cách tiếp cận

CSR có chiến lược hơn, vẫn cần có những nghiên cứu cụ thể về thực trạng thực hiện CSR của Tổng công ty và từ đó đưa ra các giải pháp trong thời gian tới

Là một học viên được đào tạo tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia

Hà Nội, sau quá trình làm việc tại Tổng công ty cơ điện xây dựng - Công ty cổ phần, tác giả đã nhận thức được tầm quan trọng của việc thực hiện CSR đối với

Tổng công ty Chính vì vậy, tác giả đã lựa chọn đề tài “Trách nhiệm xã hội của Tổng công ty cơ điện xây dựng - Công ty cổ phần (AGRIMECO)” làm luận văn

cuối khóa nhằm đánh giá thực trạng và đưa ra những đề xuất thúc đẩy việc thực hiện CSR tại đơn vị này

Luận văn sẽ giải đáp 02 câu hỏi nghiên cứu gồm: (1) Tổng công ty cơ điện xây dựng hiện đang thực hiện những hoạt động CSR như thế nào? (2) Giải pháp nào cần thực hiện để nâng cao trách nhiệm xã hội của Tổng công ty?

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

2.1 Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài đưa ra các đề xuất góp phần nâng cao trách nhiệm xã hội tại Tổng công ty cơ điện xây dựng - Công ty cổ phần (Agrimeco)

2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về CSR

- Đánh giá thực tiễn thực hiện CSR tại Tổng công ty cơ điện xây dựng - CTCP

- Đề xuất một số giải pháp thúc đẩy thực hiện CSR tại Tổng công ty cơ điện xây dựng - CTCP

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các hoạt động CSR của Tổng công ty cơ điện xây dựng - CTCP

3.2 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi về nội dung: Đề tài giới hạn ở việc đánh giá thực tiễn các hoạt động

thực hiện CSR tại Tổng công ty cơ điện xây dựng - CTCP theo các chỉ tiêu tham khảo từ bộ tiêu chuẩn ISO 26000, và bộ tiêu chí CSI

Phạm vi về không gian: Đề tài nghiên cứu các hoạt động CSR trong toàn bộ

Tổng công ty và các Công ty con trong phạm vi cả nước

Phạm vi về thời gian: Đề tài giới hạn thời gian nghiên cứu trong giai đoạn từ

2016 đến 2018 Các dữ liệu sơ cấp được thu thập trong giai đoạn từ tháng 10/2018 đến tháng 04/2019

4 Những đóng góp của luận văn

Luận văn có những đóng góp chính như sau:

- Làm rõ thực trạng thực hiện trách nhiệm xã hội của Tổng công ty cơ điện xây dựng - CTCP.

- Đưa ra các đề xuất nâng cao trách nhiệm xã hội ở Tổng công ty cơ điện xây dựng - CTCP dựa vào việc phân tích thực trạng và rút ra các bài học kinh nghiệm từ việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Tổng công ty cơ điện xây dựng - CTCP.

5 Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng phối hợp các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng Cụ thể, tác giả vận dụng các phương pháp sau:

- Phương pháp thu thập tài liệu: Nguồn tài liệu mà tác giả sử dụng để tham

khảo từ: Các tài liệu thống kê, báo cáo đã được công bố của Tổng công ty cơ điện xây dựng - CTCP; nghiên cứu giáo trình, tài liệu tham khảo; các tạp chí chuyên ngành để tìm hiểu về vấn đề nghiên cứu, Internet, Website, báo cáo khoa học, các phương tiện phát thanh, truyền hình,

- Phương pháp điều tra, khảo sát: là dùng một hệ thống câu hỏi theo những

nội dung xác định nhằm thu thập những thông tin khách quan về ý kiến của các nhà quản lý cũng như cán bộ, công nhân viên Tổng công ty cơ điện xây dựng - CTCP đối với chủ đề CSR.

- Phương pháp thu thập và xử lý số liệu: Các số liệu thô sau khi thu thập từ

các đối tượng được khảo sát, được xử lý và chọn lọc nhằm đánh giá chính xác về thực trạng các hoạt động CSR của Tổng công ty cơ điện xây dựng - CTCP.

- Phương pháp so sánh: Phương pháp được thực hiện thông qua việc đối chiếu

giữa các sự vật hiện tượng với nhau để thấy được những điểm giống và khác nhau giữa chúng Dựa trên những số liệu đã thu thập được để tác giả thực hiện phân tích, đối chiếu giữa thực tế với lý luận Qua đó đưa ra được giải pháp nào cần thực hiện

để nâng cao trách nhiệm xã hội của Tổng công ty cơ điện xây dựng - CTCP.

6 Kết cấu của luận văn

Ngoài phần Lời mở đầu và Kết luận, luận văn có cấu trúc gồm 4 chương như sau:

Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về trách nhiệm

xã hội của doanh nghiệp

Chương 2: Phương pháp nghiên cứu

Chương 3: Thực trạng thực hiện trách nhiệm xã hội tại Tổng công ty cơ điện xây dựng - CTCP

Chương 4: Các giải pháp nâng cao trách nhiệm xã hội tại Tổng công ty cơ điện xây dựng - CTCP

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ

LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu

1.1.1 Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài

Trong nhiều thập kỷ qua, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) đã và đang trở thành mối quan tâm chung của quốc tế, của các quốc gia và của cộng đồng các doanh nghiệp trên thế giới Vì vậy, nghiên cứu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) cũng nhận được sự quan tâm rất lớn của giới học thuật trong hàng chục thập kỉ qua Có rất nhiều nghiên cứu về CSR nói chung và mối quan hệ giữa việc thực hiện CSR với kết quả hoạt động của doanh nghiệp, với sự trung thành và gắn bó của người lao động Một số nghiên cứu thì tập trung tìm hiểu mối quan hệ giữa việc thực hiện CSR với giá trị thương hiệu và lòng trung thành của khách

hàng Có thể kể đến một số nghiên cứu sau: Cuốn Social Responsibilities of the Businessman của Bowen, H.R (1953), lần đầu tiên được đề cập tới khái niệm CSR

nhằm tuyên truyền và kêu gọi nhà quản lý không làm tổn hại đến các quyền và lợi ích của người khác, kêu gọi lòng từ thiện nhằm bồi thường những thiệt hại mà các

doanh nghiệp đã làm tổn hại cho xã hội Hay tác phẩm Corporate Social Responsibility: Evolution of a Definitional Construct (1999) của Carroll.A.B đã đề

cập tới các khái niệm về CSR của doanh nghiệp từ khi bắt đầu vào những năm

1950, đánh dấu kỷ nguyên hiện đại CSR của doanh nghiệp, đến giai đoạn những năm 1960 được mở rộng và nở rộ vào những năm 1970

Giai đoạn tiếp theo, không có nhiều định nghĩa mới về CSR được đưa ra, các nghiên cứu đề cập nhiều hơn đến CSR và việc thực hiện CSR ở các lĩnh vực hoạt động khác nhau

Tầm quan trọng của CSR được Mathew (2006) đưa ra gồm: các quy định kinh doanh toàn cầu mới; sự hiểu biết của công ty về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, CSR thực hành đáp ứng lý thuyết - quản trị toàn cầu và mạng lưới chính sách công cộng toàn cầu

Tìm hiểu mối quan hệ giữa CSR và sự cam kết của nhân viên, Collier và Esteban (2007) đã tổng hợp và phân tích các kết quả nghiên cứu lý thuyết cũng như nghiên cứu thực nghiệm trước đây về CSR Trong đó, nghiên cứu về động lực

và sự cam kết của nhân viên để chỉ ra rằng hiệu quả của các hoạt động CSR phụ thuộc vào mức độ tham gia của nhân viên, trong khi mức độ tham gia này thì lại chịu ảnh hưởng của các yếu tố hoàn cảnh và nhận thức của người lao động Theo Collier và Esteban, tất cả các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp xuyên quốc gia phải chịu trách nhiệm về những quy tắc ứng xử đạo đức của họ mà còn phải chịu trách nhiệm về ảnh hưởng của nó gây ra cho các bên liên quan hiện tại và các thế hệ tương lai Vì vậy, CSR muốn được thực thi có hiệu quả thì doanh nghiệp cần thúc đẩy và tạo được sự cam kết của nhân viên Sự cam kết này sẽ rất quan trọng khi doanh nghiệp hoạt động trong các bối cảnh văn hóa khác nhau Ngoài ra, cũng theo hai tác giả này, nếu doanh nghiệp chỉ có bản tuyên bố sứ mệnh và bộ quy tắc ứng xử thôi thì vẫn chưa đủ mà cần khiến những quy tắc đạo đức đó được ngấm sâu vào văn hóa của doanh nghiệp cũng như ngấm vào tâm trí và trái tim của mọi thành viên trong doanh nghiệp

Tương tự, nghiên cứu mối quan hệ giữa CSR nội bộ và sự cam kết với tổ chức của Ali và cộng sự (2010) trong khu vực ngân hàng của Jordan được thực hiện dựa trên khung lý thuyết về giao tiếp xã hội (social exchange theory - SET) CSR nội bộ được xác định trong nghiên cứu này bao gồm 5 thành tố: sức khỏe và an toàn nghề nghiệp, nhân quyền, đào tạo và huấn luyện, cân bằng công việc - cuộc sống,

sự đa dạng tại nơi làm việc Kết quả khảo sát hơn 300 nhân viên làm việc trong lĩnh vực ngân hàng tại Jordan đã cho thấy tất cả các thành tố của CSR nội bộ đều có tác động lớn và tích cực đến sự cam kết về tình cảm và danh nghĩa Như vậy, các hoạt động CSR mà các ngân hàng thực hiện là có ảnh hưởng đến thái độ và sự cam kết của nhân viên làm việc cho ngân hàng Điều này có nghĩa là các nhà quản trị cần chú trọng thực hiện tốt hơn nữa các hoạt động thể hiện CSR nội bộ như đào tạo và phát triển nghề nghiệp, bảo vệ nhân quyền, v.v… Ngoài ra, nghiên cứu này cũng chỉ ra các thành tố CSR nội bộ không có mối quan hệ lớn với sự cam kết lâu dài của

nhân viên Năm 2012, Ali và cộng sự tiếp tục nghiên cứu mối quan hệ giữa CSR nội

bộ và sự gắn bó của nhân viên Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra sự gắn bó của nhân viên bao gồm hai thành tố là sự gắn bó với công việc (job engagement) và sự gắn bó với tổ chức (organizational engagement) Kết quả nghiên cứu thực nghiệm với hơn

336 nhân viên tại các ngân hàng của Jordan đã cho thấy các thành tố của CSR nội

bộ đều có mối quan hệ tích cực với sự gắn bó của nhân viên Đáng chú ý là CSR nội

bộ có tác động tích cực hơn đến sự gắn bó với tổ chức hơn là sự gắn bó với công việc của nhân viên

Một nghiên cứu khác về mối quan hệ giữa CSR, sự công bằng của tổ chức

và sự hài lòng trong công việc đã được Tziner và cộng sự (2011) thực hiện cho thấy CSR có mối quan hệ tích cực đến sự công bằng của tổ chức và sự hài lòng trong công việc

Tìm hiểu CSR tác động như thế nào đến động lực làm việc, đặc tính và ý nghĩa của mục đích tồn tại của nhân viên, Mirvis (2012) đã chỉ ra có ba cách tiếp cận mà từ đó doanh nghiệp có thể đạt được sự gắn bó của nhân viên thông qua các hoạt động CSR: (1) Cách tiếp cận trao đổi, khi đó các chương trình CSR được thực hiện để đáp ứng nhu cầu của những nhân viên muốn tham gia vào những nỗ lực thực hiện CSR Đây là cách tiếp cận gắn liền với hoạt động quản trị nhân sự trong doanh nghiệp; (2) Cách tiếp cận quan hệ dựa trên một thỏa thuận tâm lý rằng

tổ chức và các nhân viên của nó cùng cam kết thực hiện CSR Khi áp dụng cách tiếp cận này, doanh nghiệp cần xây dựng văn hóa tổ chức có trách nhiệm xã hội tốt; (3) Cách tiếp cận phát triển khi doanh nghiệp hướng đến mục tiêu thúc đẩy các nhân viên tham gia đầy đủ hơn vào các hoạt động tạo ra giá trị lớn hơn cho doanh nghiệp và xã hội Qua cách này các hoạt động CSR cần được mở rộng để lôi kéo sự tham gia của tất cả các nhân viên trong doanh nghiệp và thậm chí cả những bên liên quan chủ yếu khác của doanh nghiệp Ngoài ra, nghiên cứu này cũng chỉ ra rằng ngày càng có nhiều nhân viên cho biết họ muốn tham gia vào các hoạt động CSR

1.1.2 Tình hình nghiên cứu ở trong nước

Ở Việt Nam, vấn đề trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đã được biết đến từ đầu những năm 90 của thế kỷ XX Đến nay, nhiều bài nghiên cứu trong nước về CSR đã được công bố chính thức trên các tạp chí chuyên ngành hay báo cáo của các tổ chức phi chính phủ, một số bài viết về CSR cũng được đăng tải trên các tạp chí điện tử, diễn đàn về CSR Tuy nhiên, những nghiên cứu này vẫn chưa mang tính hệ thống, và chắt lọc lại thành những bài học cho các doanh nghiệp Việt Nam làm tài liệu tham khảo Các bài viết chủ yếu hướng đến việc làm rõ phạm trù CSR và chỉ ra những lợi ích của CSR đối với doanh nghiệp ở góc độ lý luận

Các công trình nghiên cứu về CSR tại Việt Nam có thể thấy đang theo một

số hướng như sau:

Một là là các công trình nghiên cứu lý thuyết, bàn luận các vấn đề có tính lý

luận về khái niệm, vai trò, sự cần thiết phải thực hiện CSR tại Việt Nam Điển hình như bài viết “Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp - CSR: một số vấn đề lý luận và yêu cầu đổi mới quản lý nhà nước đối với CSR ở Việt Nam” của các tác giả Nguyễn Đình Cung và Lưu Minh Đức cho rằng các doanh nghiệp Việt Nam cần lưu ý đến một số bất cập đang gặp phải khi thực hiện CSR đó là: (i) đảm bảo tăng trưởng nhanh đi kèm với tính bền vững của môi trường; (ii) nâng cao ý thức bảo vệ quyền lợi cộng đồng và quyền lợi cá nhân; (iii) cần phải có các thiết chế đại diện, trung gian, đó là các tổ chức phi chính phủ, hiệp hội,… để đứng ra bênh vực quyền lợi nhân dân, quyền lợi người tiêu dùng; (iv) nâng cao nhận thức về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp để thực hiện tốt hơn nữa CSR tại mỗi đơn vị, công ty Hay bài

“Nghiên cứu chính sách trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ở Việt Nam” của tác giả Ngô Vân Hoài (2011) chỉ ra vai trò của nhà nước, của các cơ quan truyền thông là rất quan trọng, có ảnh hưởng lớn đến chiến lược thực hiện CSR, bên cạnh nỗ lực

của doanh nghiệp trong việc thực hiện CSR

Hai là các công trình nghiên cứu chuyên sâu vào một khía cạnh nào đó của

CSR như CSR với quản trị nhân sự, CSR ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp, v.v…

CSR và sự gắn kết với hoạt động quản trị nhân sự trong tổ chức đã được tác giả Nguyễn Ngọc Thắng (2010) tìm hiểu, làm rõ các nhân tố chính của CSR, xu thế CSR và đưa ra 7 bước nhằm gắn kết công tác quản trị nhân sự (HRM) với CSR Theo tác giả, thực hiện tốt CSR sẽ đem lại những lợi ích to lớn cho doanh nghiệp như tăng doanh số và năng suất lao động, giảm tỷ lệ nhân viên thôi việc, thu hút được đội ngũ lao động có tay nghề cao hay có cơ hội mở rộng thị trường Tuy nhiên, ở Việt Nam, chiến lược CSR còn là một vấn đề tương đối mới mẻ nên các hoạt động quản trị doanh nghiệp chưa thực sự gắn kết được với CSR Trong khi đó, vai trò của các giám đốc nhân sự lại hết sức quan trọng trong việc xác định các lợi ích của người lao động, lợi ích kinh tế và sau đó là kết hợp hài hòa lợi ích của các nhóm có liên quan nhằm tạo ra một hình ảnh doanh nghiệp tốt hơn trong mắt mọi người

Nghiên cứu về mối quan hệ giữa CSR và sự hài lòng của nhân viên tại các doanh nghiệp Việt Nam trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh được tác giả Lê Thanh Trúc (2012) thực hiện Trong nghiên cứu, tác giả đã áp dụng mô hình CSR của Turker (2009) để kiểm chứng mối quan hệ của 4 thành tố CSR đến sự hài lòng của nhân viên gồm: trách nhiệm đối với nhân viên, trách nhiệm đối với khách hàng, trách nhiệm đối với chính phủ, trách nhiệm đối với xã hội và các đối tượng hữu quan khác Kết quả nghiên cứu đã cho thấy nhận thức của nhân viên về các hoạt động CSR đều

có tác động tích cực (dương) đến sự hài lòng của họ, trong đó thành tố trách nhiệm đối với xã hội có tác động mạnh mẽ nhất đến sự hài lòng của nhân viên

Nghiên cứu về thực tiễn thực hiện CSR tại Công ty cổ phần may Đáp Cầu của tác giả Nguyễn Phương Mai (2011) đã chỉ ra sự khác biệt trong nhận thức về CSR của nhóm người lao động với nhóm nhà quản trị Tác giả cũng chỉ ra rằng Công ty may Đáp Cầu đang thực hiện khá tốt các hoạt động CSR từ kết quả khảo sát thực hiện tại công ty này Bên cạnh đó, Nguyễn Phương Mai (2014) cũng chỉ ra trong một nghiên cứu khác về CSR là giữa việc thực hiện CSR nội bộ với sự hài lòng trong công việc của người lao động có mối quan hệ thuận chiều

Ba là các công trình nghiên cứu mang tính thực chứng, sử dụng các mô hình

lý thuyết để vận dụng kiểm chứng trong thực tiễn tại một ngành hoặc doanh nghiệp

cụ thể Hướng nghiên cứu này bao gồm các luận án, luận văn về chủ đề CSR như

“Nghiên cứu tác động trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đến kết quả tài chính tại các Ngân hàng thương mại Việt Nam” của Trần Thị Hoàng Yến (2016) cho thấy

sự ảnh hưởng tích cực tại các ngân hàng có hoạt động thực hiện trách nhiệm xã hội tốt Nghiên cứu này giúp các nhà nghiên cứu, nhà hoạch định, các giám đốc điều hành ngân hàng trong quá trình xây dựng, hoạch định và thực thi chiến lược và trách nhiệm xã hội, hướng đến mục tiêu phát triển bền vững ngành ngân hàng

“Trách nhiệm xã hội của Ngân hàng thương mại cổ phần Nam Á” của Nguyễn Thị

Phương Hà (2017) đã tìm hiểu và phân tích thực trạng thực hiện CSR trong ngân hàng này Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng các hoạt động CSR tại Ngân hàng TMCP Nam Á đang được thực hiện tương đối tốt, nổi bật ở các hoạt động thể hiện trách nhiệm đối với khách hàng và cộng đồng

Tóm lại, các công trình nghiên cứu trước đây đã đề cập đến thực tiễn thực hiện CSR trong một số ngành của Việt Nam cũng như quan tâm đến mối quan hệ giữa CSR với các chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động của doanh nghiệp Tuy nhiên, chúng ta có thể thấy nghiên cứu về CSR trong các loại hình doanh nghiệp khác nhau vẫn còn ít

1.1.3 Khoảng trống nghiên cứu

Từ tổng quan công trình nghiên cứu, tác giả nhận thấy CSR vẫn là một chủ

đề nghiên cứu mới mẻ ở Việt Nam Các công trình nghiên cứu trong nước chủ yếu tập trung vào việc làm rõ khái niệm CSR, ý nghĩa của việc thực hiện CSR đối với tổ chức, doanh nghiệp

Số lượng các công trình nghiên cứu về CSR tại Việt Nam còn tương đối ít và riêng trong lĩnh vực xây dựng thì các công trình nghiên cứu càng hiếm hoi

Vì vậy, tác giả cho rằng khoảng trống nghiên cứu về CSR trong lĩnh vực xây dựng cần có những nghiên cứu bổ sung, làm phong phú hơn bức tranh thực

tiễn về CSR trong ngành Do đó, đề tài “Trách nhiệm xã hội của Tổng công ty

cơ điện xây dựng - Công ty cổ phần (AGRIMECO)” là có tính cấp thiết và có ý

nghĩa thực tiễn

1.2 Cơ sở lý luận về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển khái niệm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Thuật ngữ Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) được tác giả Howard

Rothmann Bowen đề cập chính thức lần đầu tiên năm 1953 trong cuốn sách “Trách nhiệm xã hội của doanh nhân” (Social Responsibilities of the Businessmen) nhằm

mục đích tuyên truyền và kêu gọi người quản lý tài sản không làm tổn hại đến các quyền và lợi ích của người khác, kêu gọi lòng từ thiện nhằm bồi hoàn những thiệt hại do các doanh nghiệp làm tổn hại cho xã hội (Bowen, 1953)

Đến nay, thuật ngữ trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đã và đang được hiểu theo nhiều cách khác nhau Một số học giả cho rằng “CSR liên quan đến những quyết định và hành động được thực hiện mà ít nhất cũng vượt trên những lợi ích kinh tế của doanh nghiệp, là những nguyên tắc điều chỉnh mối quan hệ giữa

doanh nghiệp và xã hội” (Davis, 1960)

Năm 1973, Keith Davis đề cập “CSR là sự quan tâm và phản ứng của doanh nghiệp với các vấn đề vượt ra ngoài việc thỏa mãn những yêu cầu pháp lý, kinh tế, công nghệ” Với khái niệm này, ông đã phát triển mô hình với 5 đề xuất, mô tả lý

do, cách thức và nghĩa vụ mà doanh nghiệp phải tuân thủ để có các hành động bảo

vệ và cải thiện sự phồn thịnh của xã hội cũng như của doanh nghiệp Tuy nhiên mô hình này còn khá mơ hồ làm cho các doanh nghiệp khó thực hiện

Theo Sethi (1975), “trách nhiệm xã hội hàm ý nâng hành vi của doanh nghiệp lên một mức phù hợp với các quy phạm, giá trị và kỳ vọng xã hội đang phổ biến” Sau khi chỉ ra vai trò chủ yếu của mọi doanh nghiệp là tạo ra lợi nhuận bằng cách bán sản phẩm và dịch vụ cho xã hội, Sethi khẳng định “Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp bao gồm sự mong đợi của xã hội về kinh tế, luật pháp, đạo đức và lòng từ thiện đối với các tổ chức tại một thời điểm nhất định”

Còn Carroll (1979) lại cho rằng “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp là những nghĩa vụ một doanh nghiệp phải thực hiện đối với xã hội nhằm đạt được nhiều nhất những tác động tích cực và giảm tối thiểu các tác động tiêu cực đối với xã hội”

Quan điểm của Carroll về CSR thể hiện cụ thể trong mô hình kim tự tháp ở các khía

cạnh sau: (i) Trách nhiệm kinh tế thể hiện qua hiệu quả và tăng trưởng, là điều kiện

tiên quyết bởi doanh nghiệp được thành lập trước hết từ động cơ tìm kiếm lợi nhuận của doanh nhân Hơn thế, doanh nghiệp là các tế bào kinh tế căn bản của xã hội Vì vậy, chức năng kinh doanh luôn phải được đặt lên hàng đầu Các trách nhiệm còn

lại đều phải dựa trên ý thức trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp (ii) Trách nhiệm tuân thủ pháp luật chính là một phần của bản “khế ước” giữa doanh nghiệp và xã

hội Nhà nước có trách nhiệm “mã hóa” các quy tắc xã hội, đạo đức vào văn bản luật, để doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu kinh tế trong khuôn khổ đó một cách công bằng và đáp ứng được các chuẩn mực và giá trị cơ bản mà xã hội mong đợi ở họ Trách nhiệm kinh tế và pháp lý là hai bộ phận cơ bản, không thể thiếu của CSR (iii)

Trách nhiệm đạo đức là những quy tắc, giá trị được xã hội chấp nhận nhưng chưa

được “mã hóa” vào văn bản luật Thông thường, luật pháp chỉ có thể đi sau để phản ánh các thay đổi trong các quy tắc ứng xử xã hội vốn luôn mới Hơn nữa, trong đạo đức xã hội luôn tồn tại những khoảng “xám”, đúng - sai không rõ ràng; mà khi các cuộc tranh luận trong xã hội chưa ngã ngũ, chúng chưa thể được cụ thể hóa vào luật

(iv) Trách nhiệm từ thiện thể hiện ở các hoạt động mang tính từ thiện mà doanh

nghiệp thực hiện đối với cộng đồng hoàn toàn không có tính vụ lợi trong đó

Hình 1.1: Mô hình kim tự tháp về CSR

(Nguồn: Carroll, 1979)

Năm 2003, “Nhóm nghiên cứu phát triển kinh tế tư nhân” thuộc Ngân hàng thế giới (WB) đã đưa ra khái niệm “Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là

sự cam kết của doanh nghiệp đóng góp vào việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua những hoạt động nhằm nâng cao chất lượng đời sống của người lao động và các thành viên gia đình họ, cho cộng đồng và toàn xã hội, theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội” (World Bank, 2003) Khái niệm CSR này được chấp nhận và sử dụng rộng rãi nhất hiện nay Và năm 2004, Maignan và Ferrell lại đưa ra một khái niệm súc tích về CSR: “Một doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội khi quyết định và hoạt động của nó nhằm tạo ra và cân bằng các lợi ích khác nhau của những cá nhân và tổ chức liên quan”(Maignan và Ferrell, 2004)

Như vậy, có thể thấy CSR là một phạm trù phức tạp và được biểu đạt dưới nhiều hình thức diễn đạt ngôn từ có khác nhau Song về cơ bản nội hàm phản ánh của CSR đều có điểm chung là bên cạnh những lợi ích phát triển riêng của từng doanh nghiệp phù hợp với pháp luật hiện hành thì đều phải gắn kết với lợi ích phát triển chung của cộng đồng xã hội CSR phải gắn liền với vấn đề phát triển bền vững

là yêu cầu khách quan cấp thiết có tính toàn cầu của sự phát triển hiện nay Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt bộc các doanh nghiệp không làm tròn bổn phận, trách nhiệm trước cộng đồng, xã hội thì các doanh nghiệp mới phát triển bền vững, bên cạnh đó phải luôn tuân thủ không chỉ những chuẩn mực về bảo đảm sản xuất - kinh doanh, phải có lợi nhuận mà cả những chuẩn mực về bảo vệ môi trường thiên nhiên, môi trường lao động, về thực hiện bình đẳng giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, quyền lợi đào tạo và phát triển của nhân viên, góp phần phát triển xã hội, bao gồm cả các hoạt động thực hiện an sinh xã hội như nhân đạo, từ thiện…

Nhìn chung, nội hàm của CSR bao gồm nhiều khía cạnh liên quan đến ứng

xử của doanh nghiệp đối với các chủ thể và đối tượng có liên quan trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp, từ người sản xuất, tiếp thị, tiêu dùng đến các nhà cung ứng nguyên liệu, vật liệu tại chỗ, từ đội ngũ cán bộ, nhân viên cho đến các cổ đông của doanh nghiệp Trong đó, CSR có trách nhiệm về bảo vệ tài nguyên, môi trường

mà thực chất là trách nhiệm chung với lợi ích cộng đồng xã hội bao gồm hoạt động nhân đạo, từ thiện, hoạt động đóng góp cho sự phát triển chung của đất nước

1.2.2 Lợi ích của việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1.2.2.1 Lợi ích đối với quốc gia

Doanh nghiệp thực hiện CSR sẽ góp phần vào sự phát triển của một quốc gia thông qua việc: (i) Đem lại công bằng cho xã hội; (ii) Bảo vệ môi trường; và (iii) Xóa đói giảm nghèo

 Công bằng cho xã hội là một yếu tố thúc đẩy phát triển kinh tế, có tác

động trực tiếp đến lợi ích của doanh nghiệp và kích thích tính năng động, sáng tạo của mỗi cá nhân trong doanh nghiệp Công bằng giúp doanh nghiệp, tổ chức, quốc gia huy động các nguồn lực (nhân lực, vật lực, tài lực) vào phát triển kinh tế Các chính sách về CSR trong doanh nghiệp như bình đẳng giới, bình đẳng giữa lao động

cũ và mới sẽ tác động tới người lao động Người lao động được đối xử công bằng

họ sẽ phát huy khả năng lao động, nâng cao năng suất lao động, yêu công việc và tạo ra ngày càng nhiều sản phẩm có chất lượng cao Đối với các nhà đầu tư mới, công bằng trong xã hội sẽ tạo niềm tin cho họ, từ đó họ mới chịu bỏ vốn, chấp nhận rủi ro để đầu tư cho sản xuất Như vậy, việc thực hiện CSR có thể nói nhằm đem lại

sự công bằng xã hội góp phần đảm bảo tăng trưởng kinh tế một cách ổn định, lâu dài, theo hướng phát triển của xã hội

 Bảo vệ môi trường và giảm tiêu thụ tài nguyên là hai vấn đề quan trọng

trong CSR CSR luôn nhấn mạnh doanh nghiệp cần có trách nhiệm với môi trường Các doanh nghiệp thực hiện tốt CSR luôn là những doanh nghiệp có chính sách bảo

vệ môi trường tốt Điều này góp phần bảo vệ môi trường chung của quốc gia Trong những năm gần đây, EU và nhiều nước phát triển thắt chặt luật lệ của họ về môi trường và sức khỏe như: có quy định chặt chẽ về dư lượng thuốc trừ sâu độc hại trong thực phẩm và các sản phẩm nông nghiệp; thi hành luật tái chế các thiết bị điện

tử đã qua sử dụng, hạn chế sử dụng các chất độc hại trong các sản phẩm điện tử và thắt chặt thẩm định và cấp phép sản phẩm hóa chất Các đạo luật này nhằm mục

đích buộc các doanh nghiệp tăng cường trách nhiệm về môi trường bằng cách xây dựng một quy trình khép kín, từ xử lý và phát triển nguồn tài nguyên, thiết kế sản phẩm, lắp ráp, tiếp thị, tiêu thụ và tái chế Mục tiêu cuối cùng là giảm sử dụng tài nguyên thiên nhiên và sản xuất chất thải ở mức tối thiểu, ủng hộ sản xuất sạch và tiêu dùng xanh

 Xóa đói giảm nghèo có thể đạt được một phần thông qua chương trình từ

thiện do các doanh nghiệp thực hiện Việc đảm bảo rằng không có một đối tượng nào trong xã hội bị tụt hậu trong khi Việt Nam đang đi trên con đường trở thành một quốc gia có mức thu nhập trung bình thì xóa đói giảm nghèo ngày càng trở nên quan trọng Trong các nhóm đồng bào dân tộc thiểu số, cái nghèo đã ăn sâu bám rễ

Để giải quyết tình trạng nghèo đói từ lâu đời trong các dân tộc thiểu số, sự bất bình đẳng và mất cân đối trong thu nhập cũng như khả năng tiếp cận các cơ hội và dịch

vụ cần được giải quyết thông qua một hệ thống an sinh xã hội toàn diện và hòa nhập, cùng với một chương trình mục tiêu và tập trung về xóa đói giảm nghèo Trong điều kiện nguồn lực của Nhà nước còn hạn hẹp hiện nay, nhiều doanh nghiệp tham gia thực hiện các chương trình trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) góp phần xóa đói giảm nghèo, đem lại một cuộc sống tươi đẹp hơn cho những người dân có hoàn cảnh khó khăn, cũng như trong xây dựng chính sách với sự tham gia của các ban ngành có liên quan là rất cần thiết và có ý nghĩa thiết thực lớn

1.2.2.2 Lợi ích đối với doanh nghiệp

Trong cộng đồng doanh nghiệp, việc ủng hộ thực hiện CSR vẫn còn có nhiều

ý kiến trái chiều, nhưng không thể phủ nhận rằng ngày càng có nhiều doanh nghiệp quan tâm và thực hiện CSR Thực tế chỉ ra rằng lợi nhuận là yếu tố quyết định cho

sự tồn tại của tất cả các doanh nghiệp nhưng doanh nghiệp chỉ có được lợi nhuận từ

xã hội nơi họ hoạt động nên việc cân bằng, dung hòa được lợi ích giữa các nhà đầu

tư với lợi ích của xã hội là cần thiết Như vậy, việc thực thi CSR tốt đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như:

- Nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp, tạo niềm tin cho các bên có liên quan về CSR;

- Giảm chi phí quản lý và các yêu cầu xã hội khác nhau;

- Nâng cao cơ hội đạt được lợi thế cạnh tranh, thu hút nhiều khách hàng hơn;

- Giúp các doanh nghiệp chủ động hơn trong việc xâm nhập vào các thị trường mới có yêu cầu cao về CSR;

- Chiếm được vị thế tốt hơn trong thị trường lao động và thể hiện cam kết rõ ràng về các chuẩn mực và xã hội giúp cho doanh nghiệp dễ dàng thu hút được nhân viên tốt, có kỹ năng và trình độ chuyên môn cao;

- Gia tăng lòng trung thành và cam kết của người lao động đối với doanh nghiệp;

- Tăng năng suất lao động, tối ưu hóa hiệu quả quản lý của doanh nghiệp;

- Tạo được mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và có được khách hàng trung thành với doanh nghiệp

Lợi ích mà CSR đem lại cho doanh nghiệp là rất lớn, nó giúp tăng đơn đặt hàng từ những đơn vị mua hàng đòi hỏi các tiêu chuẩn về CSR, còn về lâu dài sẽ cải thiện quan hệ trong công việc, cắt giảm chi phí, tăng năng suất lao động, giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ, bỏ việc, giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới, tăng doanh thu, tăng giá trị, thương hiệu, và thêm cơ hội tiếp cận những thị trường mới CSR đối với phát triển kinh tế trên địa bàn có thể tạo ra thị trường việc làm tốt và

ổn định Những điều này giúp làm tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp

1.2.2.3 Lợi ích của việc thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động

Một nội dung không thể thiếu của CSR là đáp ứng sự kỳ vọng của người lao động trong doanh nghiệp Người lao động luôn mong muốn có được môi trường làm việc tốt thể hiện ở các khía cạnh: điều kiện lao động an toàn, chăm sóc sức khoẻ người lao động, chế độ làm việc đảm bảo lợi ích và quyền lợi của người lao động Được làm việc trong một môi trường mà ở đó, pháp luật lao động được tuân thủ, những quy định pháp luật của nước sở tại đối với quyền và lợi ích của người lao động sẽ được thực hiện nghiêm túc, qua đó tạo ra được động lực cho người lao động cống hiến nhiều hơn trong công việc Điều đáng quan tâm là doanh nghiệp khi

cam kết thực hiện CSR, các vấn đề như lao động cưỡng bức, sử dụng lao động trẻ

em, quấy nhiễu và lạm dụng lao động, phân biệt đối xử sẽ bị hạn chế và đào thải Doanh nghiệp thực hiện tốt CSR, đồng nghĩa với việc người lao động được trả lương tương xứng với sự đóng góp của mình vào kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Chế độ thu nhập và tiền lương đảm bảo cuộc sống của người lao động, giúp tái sản xuất sức lao động

Vấn đề an toàn và sức khỏe người lao động được doanh nghiệp chú trọng đầu

tư, chế độ làm việc và nghỉ ngơi khoa học sẽ được thực hiện, qua đó tạo ra môi trường làm việc an toàn, chế độ làm việc hợp lý cho người lao động Người lao động được tự do lập và tham gia các tổ chức đoàn thể (Công đoàn, thỏa ước lao động tập thể ) Đây là những tổ chức đại diện cho tiếng nói, nguyện vọng của người lao động, luôn đấu tranh bảo vệ quyền lợi chính đáng của người lao động

1.3 Một số bộ tiêu chuẩn về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Hiện nay, có nhiều bộ tiêu chuẩn về CSR đã được xây dựng để hướng dẫn và thúc đẩy các doanh nghiệp thực hiện CSR Có những bộ tiêu chuẩn mang tính ràng buộc pháp lý, được quy định trong các bộ luật và văn bản dưới luật như các bộ luật

về môi trường, kinh doanh, lao động và các quy định khác của Nhà nước, được coi

là những tiêu chuẩn bắt buộc đối với doanh nghiệp Một số bộ tiêu chuẩn khác lại mang tính chất khuyến khích và không bắt buộc do các tổ chức phi chính phủ và tổ chức quốc tế đưa ra nhằm hướng dẫn thực hiện CSR một cách hiệu quả nhất Trong khuôn khổ nghiên cứu, tác giả tập trung giới thiệu một số bộ tiêu chuẩn cơ bản về CSR sau đây:

1.3.1 Bộ quy tắc ứng xử BSCI

Bộ quy tắc ứng xử BSCI hay Bộ tiêu chuẩn đánh giá tuân thủ trách nhiệm xã hội trong kinh doanh BSCI (Business Social Compliance Initiative) do Hiệp hội Ngoại thương (FTA) đề xướng từ năm 2003 với mục tiêu thiết lập diễn đàn chung cho các quy tắc ứng xử và hệ thống giám sát ở châu Âu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Bộ quy tắc ứng xử BSCI phù hợp với các văn bản luật quốc tế như

Công ước ILO, Công ước Quốc tế về Quyền Con người của Liên Hiệp Quốc, Công ước của Liên Hiệp Quốc về quyền trẻ em và về việc loại bỏ các hình thức phân biệt đối xử đối với phụ nữ, Bản khế ước Toàn cầu của Liên Hiệp Quốc và Hướng dẫn của OECD dành cho các doanh nghiệp đa Quốc gia và các Hiệp định quốc tế liên quan khác Bộ Quy tắc ứng xử BSCI này hướng đến đảm bảo sự tuân thủ với các tiêu chuẩn xã hội và môi trường cụ thể Các doanh nghiệp khi ký kết tuân thủ theo

Bộ Quy tắc ứng xử BSCI nghĩa là trong phạm vi ảnh hưởng của mình các doanh nghiệp cam kết thừa nhận các tiêu chuẩn về xã hội và môi trường quy định trong Bộ Quy tắc ứng xử BSCI này và đảm bảo trong chính sách của mình có các biện pháp phù hợp để triển khai thực hiện và tuân thủ quy tắc Ngoài ra, các doanh nghiệp cung ứng phải đảm bảo Bộ Quy tắc ứng xử này sẽ được tuân thủ bởi các nhà thầu phụ của mình có tham gia trong các quy trình sản xuất từ các giai đoạn bắt đầu cho đến khi sản phẩm được hoàn thành

Bộ Quy tắc ứng xử BSCI có 9 nội dung quan trọng cụ thể được tóm lược như sau:

 Tuân thủ luật liên quan: Tuân theo toàn bộ pháp luật và các quy định hiện

hành, các tiêu chuẩn tối thiểu của ngành, các Công ước của ILO (Tổ chức lao động quốc tế) và của Liên Hiệp Quốc, và các yêu cầu tương tự khác có liên quan, phải áp

dụng các tiêu chuẩn có qui định nghiêm ngặt hơn

 Tự do hội đoàn và quyền thương lượng tập thể: Mọi cá nhân đều có quyền

tự do lựa chọn thành lập, tham gia vào tổ chức công đoàn và người đại diện cho mình để thương lượng tập thể với doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tôn trọng quyền này của họ và phải thông báo một cách có hiệu quả đến các cá nhân là họ được tự do tham gia vào tổ chức mà họ chọn và rằng sự tham gia của họ sẽ không

có hậu quả gì xấu, doanh nghiệp sẽ không trả đũa Doanh nghiệp không được can thiệp vào việc thành lập, hoạt động, hay công tác quản lý của các tổ chức đó của

người lao động hoặc thương lượng tập thể dưới bất kỳ hình thức nào

 Cấm phân biệt đối xử: Không được phân biệt đối xử trong các lĩnh vực

tuyển dụng, lương bổng, đào tạo - huấn luyện, đề bạt thăng chức, chấm dứt hợp

đồng lao động hay nghỉ hưu dựa trên giới tính, tuổi tác, tôn giáo, chủng tộc, địa vị

xã hội, nguồn gốc (dòng dõi), bối cảnh xã hội, sự tàn tật, nguồn gốc sắc tộc và quốc gia, quốc tịch, hội viên trong tổ chức của người lao động (công đoàn), bao gồm các hiệp hội, sự gia nhập chính trị, định kiến chính trị, định hướng giới tính, trách nhiệm gia đình, tình trạng hôn nhân, hoặc bất kỳ một điều kiện nào khác có thể làm

phát sinh tình trạng phân biệt đối xử

 Trả công lao động: Tiền lương trả cho giờ làm việc thông thường, giờ làm

thêm và các khoản chênh lệch của giờ làm thêm phải bằng hoặc cao hơn lương tối thiểu do luật định và/hoặc do các tiêu chuẩn ngành qui định Không được khấu trừ

lương trái phép, không đúng qui định hay kỷ luật bằng cách trừ lương

 Thời giờ làm việc: Doanh nghiệp cung ứng phải tuân thủ các qui định của

pháp luật quốc gia hiện hành và các tiêu chuẩn ngành về thời giờ làm việc và nghỉ lễ Thời giờ làm việc tối đa cho phép trong một tuần theo qui định của pháp luật quốc gia, tuy nhiên thời gian làm việc bình thường không được vượt quá 48 giờ một tuần

và số giờ làm thêm cho phép tối đa trong một tuần không được vượt quá 12 giờ

 An toàn và sức khỏe tại nơi làm việc: Doanh nghiệp phải cung cấp một

môi trường làm việc an toàn và trong lành, phải có các biện pháp hữu hiệu trong việc phòng ngừa tai nạn lao động và thương tật ảnh hưởng đến sức khỏe của người lao động, có liên quan đến hoặc có thể xảy ra trong quá trình làm việc, bằng cách giảm thiểu tối đa các nguyên nhân gây ra rủi ro, nguy hiểm vốn có trong môi trường làm việc và cần có các kiến thức thông thường về ngành và các mối nguy

hiểm đặc thù v.v…

 Cấm sử dụng lao động trẻ em: Cấm sử dụng lao động trẻ em như đã được

qui định trong các Công ước của ILO và Liên Hiệp Quốc và/hoặc pháp luật quốc gia Trong các tiêu chuẩn này, doanh nghiệp phải tuân thủ theo tiêu chuẩn nào nghiêm ngặt nhất: Cấm mọi hình thức bóc lột trẻ em; Cấm những điều kiện làm

việc như nô lệ hoặc có hại cho sức khỏe trẻ em

 Cấm cưỡng bức lao động và các biện pháp kỷ luật: Mọi hình thức lao

động ép buộc như phải nộp tiền đặt cọc hoặc giữ lại các giấy tờ tùy thân cá nhân khi

tuyển dụng lao động làm việc đều bị cấm, và cấm lao động tù nhân vì đó là vi phạm

quyền lợi cơ bản của con người v.v…

 Các vấn đề an toàn và môi trường: Các quy trình thủ tục và tiêu chuẩn về

quản lý, xử lý và loại bỏ rác thải là hóa chất và các chất thải độc hại khác, công tác xử

lý khí thải và nước thải phải phù hợp hoặc tốt hơn các yêu cầu tối thiểu luật định

Có thể thấy, Bộ Quy tắc ứng xử BSCI đã đề cập đến những nội dung cơ bản của CSR mà một doanh nghiệp phải thực hiện Cho đến nay, hơn 1.500 tổ chức đã tham gia BSCI bao gồm các nhà bán lẻ, nhà nhập khẩu và công ty có thương hiệu quốc tế hoạt động trong nhiều ngành khác nhau từ dệt may đến thực phẩm, giày dép

và thiết bị điện tử Do đó, việc tham gia BSCI không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu tần suất, chi phí đánh giá tuân thủ CSR mà thông tin về doanh nghiệp còn được hiện diện trong cơ sở dữ liệu website của BSCI với hàng trăm công ty bạn hàng tiềm năng trên toàn cầu Một vấn đề nữa mà các doanh nghiệp ở các nước đang phát triển sản xuất gia công cho các doanh nghiệp ở châu Âu cần chú ý là các doanh nghiệp ở châu Âu chủ yếu áp dụng BSCI và đặt ra yêu cầu thiết yếu trong việc doanh nghiệp cần áp dụng bộ tiêu chuẩn này, vì đây chính là “hộ chiếu” cho việc xuất khẩu hàng hóa sang châu Âu Hơn nữa, việc áp dụng BSCI cũng sẽ đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như cải thiện lâu dài các tiêu chuẩn xã hội, qua đó thay đổi tốt hơn điều kiện làm việc cho người lao động, quan hệ lao động, kết quả kinh doanh và chất lượng xã hội của sản phẩm

1.3.2 Tiêu chuẩn SA8000

SA 8000 là một hệ thống các tiêu chuẩn trách nhiệm giải trình xã hội để hoàn thiện các điều kiện làm việc cho người lao động tại các doanh nghiệp, trang trại hay văn phòng, do Social Accountability International (SAI - Tổ chức trách nhiệm xã hội quốc tế) phát triển và giám sát SA8000 là tiêu chuẩn đầu tiên được áp dụng để đánh giá các vấn đề trách nhiệm xã hội Tiêu chuẩn này được xây dựng theo cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9001/ISO 14001, các Công ước của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO), tuyên bố Liên Hiệp Quốc về Quyền Con Người và Công ước Liên Hiệp Quốc về Quyền trẻ em Chứng nhận theo tiêu chuẩn SA8000 được công nhận trên

toàn thế giới gồm quá trình triển khai và đánh giá hệ thống quản lý nhằm đề cao những mô hình lao động được xã hội chấp nhận và mang lại hiệu quả cho chuỗi nhà cung ứng

Nội dung của SA8000 là cung cấp một tiêu chuẩn dựa trên các chuẩn mực nhân quyền quốc tế và luật lao động quốc gia để bảo vệ và trao quyền cho tất cả các nhân sự trong phạm vi kiểm soát và ảnh hưởng của một doanh nghiệp Trách nhiệm

xã hội trong tiêu chuẩn SA 8000 tập trung đề cập đến điều kiện làm việc và các vấn

đề liên quan như:

- Lao động trẻ em;

- Lao động cưỡng bức và bắt buộc;

- Sức khỏe và an toàn;

- Tự do công đoàn và quyền thỏa ước lao động tập thể;

- Phân biệt đối xử;

1.3.3 Bộ chỉ số CSI

Bộ chỉ số Doanh nghiệp bền vững (Corporate Sustainability Index - CSI), viết tắt là Bộ chỉ số CSI do Hội đồng Doanh nghiệp vì sự phát triển bền vững (VBCSD) thuộc Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) phát hành

và đưa vào sử dụng cho Giải thưởng CSR Award từ năm 2016

Bộ chỉ số Bền vững doanh nghiệp (CSI) được xây dựng như là thước đo giá trị của doanh nghiệp dựa trên các tiêu chí về phát triển bền vững trong các lĩnh vực kinh tế, môi trường và xã hội, như là một công cụ để ghi nhận các mục tiêu, đo lường và quản lý các thay đổi nhằm làm cho hoạt động của doanh nghiệp được bền vững hơn CSI bao gồm các tiêu chí phù hợp với bối cảnh chính trị, xã hội trong nước cũng như các thông lệ quốc tế Những tác động tích cực cho nền kinh tế, cho môi trường và cộng đồng của một chiến lược phát triển bền vững vì doanh nghiệp hiệu quả là điều rất cần được nhân rộng, chung tay vì một Việt Nam tốt đẹp hơn

Bộ chỉ số CSI 2019 có 3 nội dung đánh giá về:

(1) Quản trị doanh nghiệp: Quản lý, thực hiện các vấn đề phát triển bền

vững; công bố thông tin; đảm bảo sự hài lòng của khách hàng; thông lệ mua sắm; phòng chống tham nhũng và độc quyền kinh doanh; nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới

(2) Môi trường: Tuân thủ pháp luật về bảo vệ môi trường; truyền thông nâng

cao nhận thức về bảo vệ môi trường; sử dụng tài nguyên, năng lượng; giảm phát thải, chất thải, phòng ngừa ô nhiễm, ứng phó với biến đổi khí hậu

(3) Lao động và Xã hội: Hợp đồng lao động; Nội quy lao động; lương,

thưởng, phụ cấp và trợ cấp cho người lao động; Bảo hiểm cho người lao động; Học nghề, tập nghề, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho người lao động; Thời giờ làm việc và nghỉ ngơi; An toàn vệ sinh lao động; Phúc lợi – sức khỏe người lao động; Dân chủ tại nơi làm việc, thỏa ước lao động tập thể; Xử lý khiếu nại, góp ý; Lao động nữ, lao động đặc thù, không phân biệt đối xử; Quan hệ xã hội và phát triển cộng đồng

Bộ chỉ số này dành cho chính các doanh nghiệp tự đánh giá về các hoạt động CSR mà mình đã thực hiện Những doanh nghiệp nào muốn tham gia xét giải thưởng CSR Award thì có thể nộp bản tự đánh giá theo bộ chỉ số này kèm theo minh chứng đến VBCSD để được xem xét

Bộ chỉ số này có ưu điểm là đơn giản hoá một số tiêu chí phức tạp và khó đo lường của CSR và điều chỉnh theo bối cảnh của Việt Nam

1.3.4 Tiêu chuẩn ISO 26000

Tiêu chuẩn ISO 26000 là một bộ tiêu chuẩn quốc tế do Tổ chức quốc tế về Tiêu chuẩn hóa (ISO - International Organization for Standardization) ban hành đưa ra hướng dẫn về CSR Hệ thống tiêu chuẩn này có thể áp dụng cho mọi loại tổ chức với mọi loại hình, quy mô và lĩnh vực khác nhau Tiêu chuẩn này hỗ trợ họ trong nỗ lực thực hiện CSR theo yêu cầu ngày càng tăng của xã hội

Tiêu chuẩn ISO 26000 không những bổ sung giá trị cho công việc hiện tại về CSR mà còn mở rộng sự hiểu biết và thực thi CSR bằng cách:

 Phát triển sự đồng thuận mang tính quốc tế về Trách nhiệm xã hội là gì và Trách nhiệm xã hội cho biết các tổ chức cần phải làm gì;

 Đưa ra hướng dẫn về việc chuyển tải những nguyên tắc thành hành động

có hiệu quả;

 Điều chỉnh những thực hành tốt nhất đã thực hiện và phổ biến thông tin rộng khắp vì lợi ích của cộng đồng quốc tế

ISO 26000 bao gồm hướng dẫn tự nguyện, không có các yêu cầu, và do đó

nó không được sử dụng như một tiêu chuẩn chứng nhận giống như tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và ISO 14001:2008 Song, ISO 26000 là một bộ tiêu chuẩn rất quan trọng với các lý do sau:

- Hoạt động kinh doanh bền vững của các tổ chức có nghĩa không chỉ là việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ mà còn thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, vừa đảm bảo không gây nguy hại đến môi trường, mà hoạt động dựa trên CSR

- Áp lực phải thực hiện như vậy xuất phát từ khách hàng, người tiêu dùng, các chính phủ, các hiệp hội và công chúng một cách rộng khắp Đồng thời, những

nhà lãnh đạo có tầm nhìn của các tổ chức nhận thấy rằng thành công lâu dài phải được xây dựng dựa trên những hoạt động kinh doanh đáng tin cậy và ngăn ngừa các hành vi như gian lận về kế toán và bóc lột lao động

- Bên cạnh đó những tuyên bố về nguyên tắc ở mức độ cao liên quan đến CSR, cũng như những chương trình và sáng kiến cá nhân về CSR Thách thức đặt ra

là làm thế nào để đưa những nguyên tắc đó trở thành hành động và làm cách nào để thực hiện CSR một cách có hiệu quả khi mà việc hiểu rõ “Trách nhiệm xã hội là gì” vẫn còn có nhiều khái niệm khác nhau Hơn nữa, những sáng kiến trước đây có xu hướng tập trung vào khái niệm “trách nhiệm xã hội đoàn thể”, trong khi Tiêu chuẩn ISO 26000 sẽ đưa ra hướng dẫn về trách nhiệm xã hội không chỉ cho các tổ chức kinh doanh, mà còn cho cả các tổ chức thuộc lĩnh vực công cộng ở mọi loại hình

ISO 26000 chắt lọc sự hiểu biết có liên quan mang tính toàn cầu về trách nhiệm xã hội là gì và các tổ chức cần làm gì để thực hiện trách nhiệm xã hội ISO

26000 giúp các loại hình tổ chức - không phân biệt qui mô, hoạt động hay vị trí - thực hiện trách nhiệm xã hội bằng việc đưa ra hướng dẫn về:

 Khái niệm, điều kiện và điều khoản liên quan đến trách nhiệm xã hội;

 Nền tảng, xu hướng và đặc điểm của trách nhiệm xã hội;

 Các nguyên tắc và thực hành liên quan đến trách nhiệm xã hội;

 Các đối tượng và vấn đề cốt lõi liên quan đến trách nhiệm xã hội;

 Tích hợp, thực hiện và thúc đẩy cách hành xử trách nhiệm xã hội thông qua tổ chức và các chính sách cũng như hoạt động của tổ chức trong phạm vi ảnh hưởng của nó;

 Xác định và lôi cuốn sự tham gia của các bên liên quan;

 Thông tin những cam kết, việc thực hiện và thông tin khác liên quan đến trách nhiệm xã hội

Hướng dẫn trong Tiêu chuẩn ISO 26000 đưa ra việc thực hành tối ưu nhất được phát triển từ những sáng kiến về trách nhiệm xã hội của cả khu vực công cộng

và tư nhân Nó phù hợp với và bổ sung những công bố và công ước có liên quan của Liên Hợp Quốc và các thể chế của nó, đặc biệt là Tổ chức Lao động Quốc

tế (ILO) cơ quan mà ISO đã ký một bản ghi nhớ về sự hiểu biết (gọi tắt là MoU) để đảm bảo tính nhất quán với tiêu chuẩn lao động của ILO ISO cũng đã ký Bản ghi nhớ về sự hiểu biết với Văn phòng hiệp ước toàn cầu của Liên Hợp Quốc (UNGCO) và với Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) nhằm tăng cường

sự hợp tác của họ vào việc phát triển Tiêu chuẩn ISO 26000

ISO 26000 sẽ tích hợp vấn đề cốt lõi mang tính quốc tế về trách nhiệm xã hội

- nó có nghĩa là gì, tổ chức cần vạch ra những vấn đề gì nhằm thực hiện trách nhiệm

xã hội, và việc thực hành tốt nhất là gì để thực hiện trách nhiệm xã hội ISO 26000

sẽ là công cụ về trách nhiệm xã hội mạnh nhất hỗ trợ các tổ chức đi từ ý tưởng tốt đến hành động tốt Các chủ đề của ISO 26000 với 39 tiểu vấn đề CSR

Bộ tiêu chuẩn này cũng đã được thông qua để áp dụng tại Việt Nam với phiên bản tiếng Việt do Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng của Việt Nam phát hành là Bộ Tiêu chuẩn Việt Nam ISO 26000:2013

1.3.5 Bộ nguyên tắc CERES

Bộ nguyên tắc CERES gồm 10 nguyên tắc ứng xử về môi trường do Liên minh các nền kinh tế có trách nhiệm với môi trường (Coalition for Environmentally Responsible Economies - CERES) đề xuất CERES là một tập hợp gồm các nhóm hành động vì môi trường, cùng hoạt động vì một tương lai bền vững và cam kết liên tục cải thiện các khía cạnh liên quan đến môi trường CERES khuyến khích doanh nghiệp áp dụng các nguyên tắc đạo đức môi trường do CERES đề xuất gồm các nội dung chính sau:

 Nguyên tắc 1: Bảo vệ sinh quyền

 Nguyên tắc 2: Sử dụng tài nguyên thiên nhiên bền vững

 Nguyên tắc 3: Giảm thiểu và loại bỏ chất thải

 Nguyên tắc 4: Bảo tồn năng lượng và cải thiện hiệu quả sử dụng năng lượng

 Nguyên tắc 5: Giảm thiểu rủi ro

 Nguyên tắc 6: Sản phẩm và dịch vụ an toàn

 Nguyên tắc 7: Phục hồi và tái tạo môi trường

 Nguyên tắc 8: Công bố thông tin minh bạch

 Nguyên tắc 9: Cam kết của ban quản trị

 Nguyên tắc 10: Đánh giá và báo cáo hoạt động

Có thể thấy, Bộ nguyên tắc này nhấn mạnh vào các hoạt động vì môi trường với mục tiêu liên tục cải thiện các khía cạnh liên quan đến môi trường, nhằm đạt được một tương lai bền vững

1.3.6 Tiêu chuẩn ISO14001

ISO 14001 là một phần của bộ tiêu chuẩn quốc tế liên quan đến quản lý môi trường áp dụng cho tất cả mọi tổ chức doanh nghiệp ở bất cứ nơi đâu ISO 14001 là

bộ tiêu chuẩn về hệ thống quản lý môi trường (EMS) đề xuất các yêu cầu về quản lý môi trường cần có của một doanh nghiệp Mục đích của bộ tiêu chuẩn này là giúp các doanh nghiệp thiết lập, duy trì và liên tục cải tiến hệ thống quản lý môi trường của mình nhằm bảo vệ môi trường, ngăn ngừa ô nhiễm do các hoạt động của chính doanh nghiệp gây ra

Bộ tiêu chuẩn ISO 14001 đã được sửa đổi, bổ sung năm 2004 và 2015 Đến nay, bộ tiêu chuẩn ISO 14001:2015 được biết đến và áp dụng rộng rãi trên thế giới Mục đích của tiêu chuẩn này là cung cấp cho các tổ chức một khuôn khổ để bảo vệ môi trường và ứng phó với các thay đổi của điều kiện môi trường trong việc cân bằng với nhu cầu kinh tế - xã hội Nó chỉ rõ các yêu cầu mà qua đó cho phép một tổ chức đạt được đầu ra dự định đã đặt ra cho hệ thống quản lý môi trường

Áp dụng ISO 14001:2015 là giúp cho doanh nghiệp có được phương pháp tiếp cận hệ thống trong quản lý môi trường, cung cấp cho lãnh đạo cao nhất các thông tin để xây dựng thành công dài hạn và tạo ra các lựa chọn để đóng góp cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Tiêu chuẩn này không bao gồm các yêu cầu

cụ thể đối với các hệ thống quản lý khác như đối với quản lý chất lượng, quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, quản lý năng lượng, quản lý tài chính Tuy nhiên, tiêu chuẩn này cho phép một tổ chức sử dụng chung cách tiếp cận và tư duy quản lý rủi ro để tích hợp hệ thống quản lý môi trường với các yêu cầu của các hệ thống quản lý khác ISO 14001:2015 quy định cụ thể các yêu cầu quan trọng nhất để nhận

dạng, kiểm soát và giám sát các khía cạnh môi trường của tổ chức doanh nghiệp, kể

cả phương pháp quản lý và cải tiến toàn bộ hệ thống

1.4 Đặc thù trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong ngành xây dựng

Ngành Xây dựng là bộ phận quan trọng không thể tách rời của nền kinh tế, nhận nhiệm vụ mở đường trong công cuộc xây dựng, phát triển đất nước, hướng tới mục tiêu chung đưa nước ta cơ bản trở thành nước công nghiệp hóa vào năm

2020 Trong xã hội phát triển ngày nay, ngành xây dựng có liên quan tất cả các ngành còn lại bởi vì bất kỳ một tổ chức, doanh nghiệp nào muốn hoạt động được đều phải có trụ sở, kho tàng, hạ tầng, giao thông đi lại Bên cạnh đó, xây dựng là một yếu tố không thể thiếu và ảnh hưởng trực tiếp tới đời sống, sinh hoạt của từng

cá nhân trong xã hội, những công trình dân dụng cũng như giao thông, đền đài, khu vui chơi không những phục vụ nhu cầu ở, đi lại của người dân mà còn tạo nên

bộ mặt phản ánh nền văn hóa, sự phát triển của một khu vực, một quốc gia Ngoài

ra, các hoạt động của ngành xây dựng bao gồm khai thác, sản xuất vật liệu, xây lắp, thiết kế công trình, bất động sản v.v… đều đòi hỏi lượng vốn và nhân lực rất lớn nên vai trò của ngành xây dựng trong quá trình phát triển kinh tế là vô cùng quan trọng Chính vì những lý do đó, nếu như song song với việc đẩy nhanh phát triển ngành xây dựng, việc chúng ta thực hiện tốt trách nhiệm với xã hội trong ngành xây dựng không những sẽ đóng góp nhiều hơn cho kinh tế đất nước, tạo ra nhiều công ăn việc làm cho người dân mà xây dựng sẽ cùng với các ngành khác giải quyết tốt hơn các vấn đề còn tồn tại trong xã hội Một số đặc điểm liên quan đến CSR trong lĩnh vực xây dựng như sau:

1.4.1 Ngành xây dựng có tác động rất lớn đến môi trường

Quá trình hoạt động của các dự án xây dựng luôn tạo ra những ảnh hưởng đối với môi trường tự nhiên (đất, không khí, nước, thảm động thực vật) Ngành xây dựng là một trong những ngành gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng trong một thời gian rất dài và cho đến nay vẫn chưa có các biện pháp khắc phục triệt để, quyết liệt Cùng với quá trình hiện đại hoá và công nghiệp hoá luôn đi kèm là các

hoạt động xây dựng, hệ quả của quá trình xây dựng thậm chí còn dẫn đến sự suy giảm hệ sinh thái, sự tuyệt chủng của một số loài sinh vật do bị mất môi trường sinh sống Đây là những vấn đề nhức nhối luôn song hành cùng lịch sử phát triển của ngành xây dựng cho đến nay vẫn chưa có phương án khắc phục triệt để

Bên cạnh việc xả khí thải vào môi trường của các nhà máy sản xuất vật liệu xây dựng, bụi từ các công trường xây dựng, các mỏ khai thác nguyên vật liệu phục vụ trong ngành làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường cũng như cuộc sống của cộng đồng dân cư lân cận

Từ bản chất hoạt động của lĩnh vực xây dựng, CSR đối với môi trường, cộng đồng dân cư sẽ là yếu tố quan trọng cần được các doanh nghiệp quan tâm

1.4.2 Ngành xây dựng sử dụng số lượng lớn lao động ở các cấp bậc trình độ khác nhau

Ngành xây dựng có lực lượng nhân công vô cùng lớn theo thống kê của Bộ Lao động - Thương binh và xã hội năm 2015 có hơn 4 triệu người tham gia trong ngành xây dựng, nhưng cũng tỷ lệ thuận với đó là các doanh nghiệp trong ngành không thực hiện tốt các chính sách đảm bảo quyền lợi cho người lao động

Cũng như các ngành kinh tế khác, công nhân xây dựng chiếm tỷ lệ lớn nhất trong lực lượng lao động Trong khi các bộ phận còn lại được đánh giá là có thu nhập tương đối tốt thì công nhân xây dựng luôn phải làm việc trong môi trường làm việc độc hại, nặng nhọc và có thu nhập không tương xứng với sức lực bỏ ra Công tác thi công trong ngành xây dựng phụ thuộc rất lớn vào nguồn vốn,

có những giai đoạn công tác thi công đình trệ do chủ đầu tư thiếu vốn nhưng cũng

có giai đoạn dự án cần đẩy nhanh tiến độ đòi hỏi các nhà thầu tăng ca, tăng giờ làm Vì vậy, công nhân xây dựng thường không có một chế độ làm việc ổn định

và phải chấp nhận việc làm thêm, tăng ca, tăng giờ làm trong khi các chế độ đãi ngộ không được đảm bảo, thậm chí nhiều doanh nghiệp còn xả ra tình trạng chậm thanh toán lương kéo dài

1.4.3 Ngành xây dựng hoạt động có tính chất mùa vụ và phụ thuộc vào môi trường tự nhiên

Quá trình thi công từ khi khởi công cho đến khi hoàn thành công trình và bàn giao, đưa vào sử dụng thường kéo dài Thời gian hoàn thành phụ thuộc quy mô và tính chất phức tạp về kỹ thuật của từng công trình cụ thể Quá trình thi công được chia thành nhiều giai đoạn, mỗi giai đoạn thi công lại chia thành nhiều công việc khác nhau Các công việc chủ yếu diễn ra ngoài trời nên chịu tác động rất lớn của các yếu tố môi trường tự nhiên như mưa, nắng, lũ lụt… đòi hỏi các doanh nghiệp bố trí công việc để giảm thiểu sự ảnh hưởng của nó

Đặc điểm này dẫn đến các vấn đề CSR trong lĩnh vực xây dựng như CSR đối với người lao động, trách nhiệm của doanh nghiệp phát sinh khi công nhân phải làm thêm giờ hay thay đổi giờ làm việc để hoàn thảnh tiến độ

1.4.4 Ngành xây dựng là ngành thâm dụng vốn

Đặc điểm của các doanh nghiệp ngành xây dựng thường thi công khối lượng lớn, giá trị lớn, thời gian thi công dài, kỳ tính giá sản phẩm không phải là hàng tháng như các loại hình doanh nghiệp khác, mà được xác định tùy theo đặc điểm kỹ thuật của từng công trình, điều này thể hiện qua phương thức thanh toán giữa hai bên nhà thầu và khách hàng Vì thời gian sản xuất dài, và thường khách hàng chỉ tạm ứng một phần số tiền của công trình thi công nên các doanh nghiệp xây dựng cần vốn dài hạn với khối lượng lớn Điều này mang lại nhiều rủi ro tài chính cho doanh nghiệp Việc vay dài hạn khiến chi phí sử dụng vốn lớn hơn Hơn nữa, việc chỉ được thanh toán sau khi công trình hoàn thành cũng làm giảm khả năng thanh toán của doanh nghiệp trong giai đoạn sản xuất sản phẩm Thêm vào đó, thời gian thi công dài cũng có tác động đến rủi ro mất vốn của doanh nghiệp do phải chịu ảnh hưởng của hao mòn TSCĐ hữu hình và vô hình, trượt giá

Từ đặc điểm này, một khía cạnh CSR mà doanh nghiệp xây dựng tiềm ẩn nhiều nguy cơ sai phạm là trách nhiệm pháp lý liên quan đến thực hiện các nghĩa vụ tài chính với nhà nước hay trách nhiệm đối với khách hàng

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 Thiết kế nghiên cứu

Với mục tiêu đánh giá mức độ thực hiện CSR tại Agrimeco, tác giả thiết kế bảng khảo sát dành cho cán bộ nhân viên Agrimeco bao gồm cả cán bộ quản lý và nhân viên

Mẫu phiếu khảo sát được thiết kế bao gồm 2 phần Phần 1 có 4 câu hỏi nhằm thu thập thông tin cá nhân về người lao động trong TCT như giới tính, độ tuổi, trình

độ học vấn, vị trí trong công ty

Phần 2 gồm các câu hỏi hướng đến các hoạt động CSR theo các khía cạnh chính bao gồm (1) CSR đối với môi trường, (2) CSR đối với nhà nước, (3) CSR đối với người lao động, (4) CSR đối với khách hàng, (5) CSR đối với cộng đồng Các tiêu chí đánh giá hoạt động CSR tại TCT được tham khảo và điều chỉnh từ bộ chỉ số CSI và tiêu chuẩn ISO 26000

Trước hết, theo các quan điểm về CSR như đã trình bày trong Chương 1, một trong những trách nhiệm quan trọng của doanh nghiệp là phải bảo vệ môi trường, giảm thiểu những tác động tiêu cực đến môi trường sinh thái Do vậy, các tiêu chí đánh giá CSR của Agrimeco đối với môi trường bao gồm 5 tiêu chí cụ thể từ MT1 đến MT5 như trong bảng 2.1

Bảng 2.1: Các tiêu chí đánh giá thực hiện CSR đối với môi trường

1 MT1 DN ưu tiên sử dụng các vật liệu thân thiện với môi trường trong quá trình

xây lắp

2 MT2 DN giảm thiểu việc tác động đến sự đa dạng sinh học của hệ sinh thái trong

quá trình triển khai thi công xây lắp

3 MT3 DN giảm thiểu việc gây ra ô nhiễm môi trường đất, không khí, nước v.v…

4 MT4 DN cố gắng giảm mức tiêu thụ năng lượng trong quá trình thi công xây lắp

5 MT5 DN khuyến khích nhân viên tham gia các chương trình bảo vệ môi trường:

giờ trái đất, ngày môi trường thế giới…

(Nguồn: Tác giả tổng hợp từ CSI và ISO26000)