Trách Nhiệm Xã Hội Của Tổng Công Ty Cơ Điện Xây Dựng - Công Ty Cổ Phần (Agrimeco)

I H C QU C GIA HÀ N I TR NGă I H C KINH T o0o INHăTH THUăH NG TRÁCH NHI M Xà H I C A T NG CÔNG TY C ă I N XÂY D NG - CÔNG TY C PH N (AGRIMECO) LU NăV NăTH C S QU N TR KINH DOANH CH NGăTRỊNHă NHăH NG HÀ N I ậ 2019 NG D NG I H C QU C GIA HÀ N I TR NGă I H C KINH T o0o INHăTH ăTHUăH NG TRỄCHăNHI MăXẩăH IăC AăT NGăCỌNGăTYă C ă I NăXỂYăD NGă- CỌNGăTYăC ăPH Nă(AGRIMECO) ChuyênăngƠnh:ăQu nătr ăkinhădoanh Mƣăs :ă60ă31ă01ă02 LU NăV NăTH CăS ăQU NăTR ăKINHăDOANH CH NGăTRỊNHă NG IăH NHăH NGă NGăD NG NGăD NăKHOAăH C: TS.ăNGUY NăPH NGăMAI HƠăN iăậ 2019 L IăCAMă OAN Tôi lƠ inh Th Thu H c u c a riêng tôi, ch a đ ng, xin cam đoan lu n v n nƠy lƠ k t qu nghiên c công b b t k m t cơng trình nghiên c u nƠo Vi c s d ng k t qu , trích d n tƠi li u c a ng i khác đ m b o theo quy đ nh Các n i dung trích d n vƠ tham kh o tƠi li u, sách báo, thông tin đ c đ ng t i n ph m, t p chí vƠ website theo danh m c tham kh o c a lu n v n Hà N i, ngày 19 tháng n m 2019 H căviên inhăTh ăThuăH ng L IăC Mă N Trong trình th c hi n đ tƠi lu n v n “Tráchă nhi mă xƣă h iă c aă T ngă CôngătyăC ăđi năXơyăd ngă- Côngătyăc ăph nă(AGRIMECO)”ătôi đƣ nh n đ s h ng d n, h tr t th y cô giáo Vi n Qu n tr kinh doanh, tr ng c ih c Kinh t - i h c Qu c gia HƠ N i, vƠ s giúp đ quỦ báu b n l p K26 - QTKD1 ng th i, c ng nh n đ c s h tr cung c p thông tin t t p th cán b nhơn viên c a Agrimeco Tôi xin bƠy t l i bi t n sơu s c t i TS Nguy n Ph ti p h ng Mai, ng ng d n th c hi n đ tƠi nƠy Cô đƣ nhi t tình h i đƣ tr c ng d n, ch b o giúp hoƠn thƠnh lu n v n Tôi xin c m n t p th th y cô giáo Vi n qu n tr kinh doanh, tr h c kinh t - ng i i h c Qu c gia HƠ N i đƣ truy n đ t nh ng ki n th c quỦ báu cho th i gian h c t p t i tr ng Tôi xin c m n Ban lƣnh đ o Agrimeco đƣ t o u ki n cho th c hi n đ tƠi nƠy Bên c nh đó, tơi c ng xin c m n t p th cán b nhơn viên Agrimeco đƣ h tr vi c đ a nh ng cơu tr l i khách quan nh t cho b ng kh o sát đ tƠi nghiên c u c a Cu i cùng, xin chơn thƠnh c m n gia đình, ng i thơn, b n bè vƠ b n l p đƣ ln c v , đ ng viên vƠ khích l hoƠn thƠnh lu n v n nƠy Xin chân thành c m n! H căviên inhăTh ăThuăH ng M CăL C DANH M C CÁC T VI T T T i DANH M C B NG iii DANH M C HÌNH iii PH N M CH U NG 1: T NG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN C U VÀ C S Lụ LU N V TRÁCH NHI M Xà H I C A DOANH NGHI P 1.1.ăT ngăquanătìnhăhìnhănghiênăc u 1.1.1 Tình hình nghiên c u n c ngoƠi 1.1.2 Tình hình nghiên c u n c 1.1.3 Kho ng tr ng nghiên c u 10 1.2.ăC s ălỦălu năv ătráchănhi măxƣăh iăc aădoanhănghi p 11 1.2.1 Quá trình hình thƠnh vƠ phát tri n khái ni m trách nhi m xƣ h i c a doanh nghi p 11 1.2.2 L i ích c a vi c th c hi n trách nhi m xƣ h i c a doanh nghi p 14 1.3.ăM tăs ăb ătiêuăchu năv ătráchănhi măxƣăh iăc aădoanhănghi p 17 1.3.1 B quy t c ng x BSCI 17 1.3.2 Tiêu chu n SA8000 20 1.3.3 B ch s CSI 22 1.3.4 Tiêu chu n ISO 26000 23 1.3.5 B nguyên t c CERES 25 1.3.6 Tiêu chu n ISO14001 26 1.4.ă căthùătráchănhi măxƣăh iăc aădoanhănghi pătrongăngƠnhăxơyăd ng 27 1.4.1 NgƠnh xơy d ng có tác đ ng r t l n đ n môi tr 1.4.2 NgƠnh xơy d ng s d ng s l ng l n lao đ ng ng 27 c p b c trình đ khác 28 1.4.3 NgƠnh xơy d ng ho t đ ng có tính ch t mùa v vƠ ph thu c vƠo môi tr ng t nhiên 29 1.4.4 NgƠnh xơy d ng lƠ ngƠnh thơm d ng v n 29 CH NG 2: PH NG PHÁP NGHIÊN C U 30 2.1.ăThi tăk ănghiênăc u 30 2.2.ăQuyătrìnhănghiênăc u 33 2.3.ăPh ngăphápănghiênăc u 35 2.3.1 Ph ng pháp thu th p d li u 35 2.3.2 Ph ng pháp phơn tích d li u 35 2.4.ăT ngăh păm uăkh oăsátăt iăT ngăcôngătyăc ăđi năxơyăd ngă- CTCP 36 CH NG 3: TH C TR NG TH C HI N TRÁCH NHI M Xà H I 39 T I T NG CÔNG TY C I N XÂY D NG - CÔNG TY C PH N (AGRIMECO) 39 3.1.ăT ngăquanăv ăT ngăcôngătyăC ăđi năXơyăd ng - Côngătyăc ăph n 39 3.1.1 L ch s hình thƠnh vƠ phát tri n 39 3.1.2 L nh v c ho t đ ng 40 3.1.3 S đ t ch c 42 3.1.4 M t s thƠnh tích n i b t c a T ng công ty C n Xơy d ng Công ty c ph n (Agrimeco) 44 3.2.ăPhơnătíchăth cătr ngăth căhi nătráchănhi măxƣăh iăt iăT ngăcôngătyă C ăđi năXơyăd ngă- Côngătyăc ăph n 47 3.2.1 Ho t đ ng CSR đ i v i môi tr ng 47 3.2.2 Ho t đ ng CSR đ i v i nhƠ n c 48 3.2.3 Ho t đ ng CSR đ i v i ng i lao đ ng 49 3.2.4 Ho t đ ng CSR đ i v i khách hƠng 51 3.2.5 Ho t đ ng CSR đ i v i c ng đ ng 53 3.3.ăNh năxétăchung 54 CH NG 4: CÁC GI I PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHI M Xà H I T I T NG CÔNG TY C I N XÂY D NG - CTCP 56 4.1.ăM cătiêu,ăđ nhăh ngăphátătri năc aăT ngăcôngătyăC ăđi năXơyăd ng - CTCP 56 4.2.ăM tăs ăđ ăxu t 57 4.2.1 y m nh tuyên truy n, ph bi n ki n th c cho cán b , công nhơn viên v CSR đ thúc đ y trình th c hi n CSR t i Agrimeco 57 4.2.2 T ng c ng th c hi n CSR đ i v i ng i lao đ ng 59 4.2.3 a d ng hóa ho t đ ng CSR đ i v i khách hƠng 61 4.2.4 Ti p t c thúc đ y th c hi n CSR v i môi tr ng 62 4.2.5 M r ng ph m vi ho t đ ng CSR đ i v i c ng đ ng theo chuyên đ hƠng n m 63 4.3.ăH năch ăvƠăh ngănghiênăc uăti pătheo 64 4.3.1 M t s h n ch c a nghiên c u 64 4.3.2 Các h ng nghiên c u ti p theo 64 K T LU N 65 DANH M C TÀI LI U THAM KH O 66 PH L C: 69 DANH M C CÁC T STT KỦăhi u VI T T T Nguyênăngh a Agrimeco T ng công ty C n xơy d ng - TCT BCH Ban ch huy BSCI CBCNV Cán b công nhơn viên CD C ng đ ng CHLB CN TCT Chi nhánh T ng công ty CSI Corporate Sustainability Index - B ch s Doanh nghi p b n v ng CSR Corporate social responsibility - Trách nhi m xƣ h i c a doanh nghi p Business Social Compliance Initiative - B tiêu chu n đánh giá tuơn th trách nhi m xƣ h i kinh doanh c C ng hòa Liên bang c 10 CTCP Công ty c ph n 11 DN Doanh nghi p 12 EMS Environmental Management System - H th ng qu n lỦ môi tr 13 ILO International Labour Organization - T ch c lao đ ng qu c t 14 ISO International Organization for Standardization - T ch c qu c t v Tiêu chu n hóa 15 KH Khách hàng 16 MT Mơi tr 17 NL Ng 18 NN NhƠ n 19 NV Nhân viên 20 OECD 21 TCT ng ng i lao đ ng c The Organisation for Economic Co-operation and Development - T ch c h p tác vƠ phát tri n kinh t T ng công ty I STT KỦăhi u Nguyênăngh a 22 TMCP Th 23 TNHH Trách nhi m h u h n 24 TSC TƠi s n c đ nh 25 TV Thành viên 26 UNIDO ng m i c ph n The United Nations Industrial Development Organization - T ch c phát tri n công nghi p Liên h p qu c 27 VBCSD H i đ ng Doanh nghi p s phát tri n b n v ng 28 VCCI Phòng Th 29 XD Xơy d ng ng m i vƠ Công nghi p Vi t Nam II DANH M C B NG STT B ng N iădung B ng 2.1 Các tiêu chí đánh giá th c hi n CSR đ i v i môi tr ng 30 B ng 2.2 Các tiêu chí đánh giá th c hi n CSR đ i v i nhƠ n c 31 B ng 2.3 Các tiêu chí đánh giá th c hi n CSR đ i v i ng B ng 2.4 Các tiêu chí đánh giá th c hi n CSR đ i v i khách hƠng 32 B ng 2.5 Các tiêu chí đánh giá th c hi n CSR đ i v i c ng đ ng 33 B ng 2.6 Th ng kê mô t nghiên c u 36 B ng 3.1 M c đ th c hi n CSR v môi tr B ng 3.2 M c đ th c hi n CSR đ i v i NhƠ n B ng 3.3 M c đ th c hi n CSR đ i v i ng 10 B ng 3.4 M c đ th c hi n CSR đ i v i khách hƠng 52 11 B ng 3.5 M c đ th c hi n CSR đ i v i c ng đ ng 53 12 B ng 3.6 K t qu đánh giá chung v Trang i lao đ ng ng 47 c 49 i lao đ ng 51 vi c th c hi n CSR c a Agrimeco DANH M C HÌNH Hình N iădung Hình 1.1 Mơ hình kim t tháp v CSR 12 Hình 2.1 Quy trình nghiên c u lu n v n 34 Hình 2.2 C c u đ tu i c a m u kh o sát 37 Hình 2.3 Hình 3.1 STT Th ng kê s l ng phơn theo v trí cơng tác Trang trình đ h c v n 38 S đ c c u t ch c AGRIMECO 43 III 31 54 truy n, ph bi n, tri n khai vƠ đánh giá ho t đ ng CSR c a TCT cho m t b ph n b máy nh Ban K ho ch đ u t ho c Ban Phát tri n th tr ng M t l i ích n a c a gi i pháp thông qua tuyên truy n, ph bi n s nâng cao nh n th c v trách nhi m xã h i c a cán b lƣnh đ o, qu n lý ho t đ ng s n xu t v i b o v môi tr ng ơy lƠ vi c làm c p thi t, đ có hƠnh vi vi c b o v gi i quy t t t nh ng v n đ v môi tr ng, tr c h t lƣnh đ o TCT c n ph i có nh n th c đ n, t h m i có thái đ , ý th c tích c c, t giác ho t đ ng b o v môi tr ng Vì v y, nâng cao nh n th c v trách nhi m xã h i c a công ty thu c Agremico vi c đ u tiên h c n nh n th c đ n đ c v trí, vai trò c a m i quan h v i t nhiên Ch ng i hi u nh ng giá tr c a mơi tr ng i, ng ng t nhiên đ i v i cu c s ng c a i m i không làm t n th ng đ n môi tr nhiên, làm trái v i quy lu t phát tri n c a B i l , "con ng ng i , v n ch s th c d y ý th c c a ng b ov đ c nguy c tƠn phá môi tr v môi tr ng, môi tr ng t i, v n ch i d n d t hƠnh đ ng c a h m i ng Khơng có dù có m t b lu t b o ng v n b tàn phá" m t cách nghiêm tr ng Tóm l i, đơy ln lƠ gi i pháp đ u tiên quan tr ng doanh nghi p nói chung Agrimeco nói riêng c n th c hi n Bên c nh đó, gi i pháp mu n hi u qu đòi h i s cam k t cao c a lãnh đ o TCT vƠ đ i ng cán b công nhân viên c a Agrimeco trình t p hu n v CSR 4.2.2 T ng c ng th c hi n CSR đ i v i ng i lao đ ng Agrimeco lƠ doanh nghi p ho t đ ng l nh v c xơy d ng, ho t đ ng mang tính th i v vƠ ph thu c nhi u vƠo y u t môi tr TCT lƠ ngu n nhơn l c đa d ng, trình đ ng Vì v y, đ c thù c a nhi u m c khác Vi c ng i lao đ ng hi u vƠ nh n th c rõ v quy n vƠ ngh a v c a h doanh nghi p lƠ v n đ quan tr ng, nh h ng t i hi u su t lao đ ng K t qu kh o sát cho th y đánh giá chung v CSR đ i v i ng lên k ho ch vƠ đƣ tri n khai th c hi n đ Ch ng i lao đ ng c a Agrimeco lƠ đƣ đ c c m t ph n k ho ch Trong 12 tiêu chí đánh giá, 10/12 tiêu chí có m trung bình l n h n 4, riêng tiêu chí: NV8 59 NV11 có m trung bình th p h n (đi m trung bình t lƠ tiêu chí ắth ng ng lƠ 3.53 vƠ 3.78) ó ng xuyên t o u ki n cho nhơn viên tham gia bƠn th o v n đ quan tr ng c a doanh nghi p” vƠ tiêu chí o u ki n cho ng i lao đ ng b ng gi a công vi c v i cu c s ng riêng t ” Nh v y có th th y Agrimeco c n quan tơm t i quy n c a ng i lao đ ng h n n a D a k t qu nêu trên, Agrimeco c n xơy d ng ch đ sách cho ng i lao đ ng phù h p v i yêu c u th c t , đ m b o quy n l i c a ng i lao đ ng c ng nh đáp ng k v ng c a h v lƠm thêm gi vƠ thù lao lƠm thêm gi quy t đ c v n đ nƠy, Agrimeco c n có b tiêu chu n đánh giá ch t l vi c khoa h c vƠ sát th c t h n, giúp cho ng đ ng xác đ nh rõ yêu c u v th i gian vƠ ch t l đ nh đ c đơu lƠ kh i l ng công vi c ng gi i ng công i s d ng lao đ ng vƠ ng i lao ng hoƠn thƠnh công vi c t xác i lao đ ng ph i n l c hoƠn thƠnh gi quy đ nh, đơu lƠ công vi c c n ph i lƠm thêm gi m i hoƠn thƠnh vƠ ph i tính thù lao làm thêm gi Ngoài ra, Agrimeco c ng c n t ng c ng ng đƠo t o k n ng, ki n th c cho i lao đ ng đ h có đ trình đ lƠm vi c c ng nh đ a sáng ki n c i ti n cơng vi c vƠ có kh n ng tham gia bƠn lu n vƠ đ a nh ng h quan tr ng c a TCT T lƠm t ng vai trò c a ng nhơn l c có ch t l ng gi i quy t v n đ i lao đ ng đ gi chơn ngu n ng cao vƠ trung thƠnh C th , Agrimeco có th t ch c khóa đƠo t o nơng cao nghi p v , an toƠn lao đ ng, hay l p quán tri t quy đ nh c a B lu t Lao đ ng, Lu t B o hi m xƣ h i, Lu t B o hi m y t ầ , nh n m nh quy n vƠ ngh a v c a ng i lao đ ng khóa t p hu n, b i d ng có hi u qu TCT c ng c n có ch tƠi x ph t v i nh ng cá nhơn không tham gia đ y đ , nghiêm túc khóa h c m t th c t lƠ c ng i lao đ ng vƠ ng ih ng d n đ u không coi tr ng v n đ d y vƠ h c nơng cao tay ngh vƠ đ c bi t lƠ không coi tr ng bu i t p hu n v an toƠn lao đ ng Th m chí, có m t s ng bu i h c nƠy lƠ c h i đ c ngh , ch tham gia qua loa, ch ng đ i Chính th , hi u qu c a khóa t p hu n, đƠo t o không cao, ng đ i lao đ ng coi i lao đ ng khơng nâng cao c trình đ chun mơn vƠ không n m rõ y u t c b n c a an toƠn lao đ ng 60 d n đ n vi c không bi t cách ng n ng a, x lỦ nh ng v vi c m t an toƠn lao đ ng d n đ n nh ng h u qu đáng ti c C ng đ th c hi n t t h n CSR đ i v i ng i lao đ ng, Agrimeco c n ti p t c th c hi n vƠ th c hi n t t h n n a ch tiêu đƣ đ c nhơn viên đánh giá cao nh vi c trang b đ y đ công c lao đ ng đ gi m t i công vi c, t ng n ng su t lao đ ng c ng nh đ m b o an toƠn n i lƠm vi c cho ng i lao đ ng 4.2.3 a d ng hóa ho t đ ng CSR đ i v i khách hàng Qua k t qu kh o sát hƠng đ c ghi nh n lƠ t ch ng cho th y vi c th c hi n CSR đ i v i khách ng đ i t t v i m c m đánh giá trung bình 4.10 (đƣ l p k ho ch th c hi n m t ph n) Trong l nh v c xây d ng, khách hàng quan tâm nhi u nh t đ n ch t l ng cơng trình ch t l ng s n ph m, hàng hóa c a ngành s n xu t v t li u xây d ng s d ng cơng trình M c dù đƣ có nh ng ghi nh n tích c c c a khách hàng cán b nhân viên Agrimeco v m c đ th c hi n CSR đ i v i khách hƠng, đ c bi t vi c đ m b o trình b o hành v n đ k thu t cho khách hƠng đ i v i s n ph m xây l p h ng d n khách hàng cách s d ng, v n hành s n ph m bàn giao cơng trình xây l p (mã KH3 v i m s 4.28) , nh ng Agrimeco v n c n ti p t c đ u t tìm ki m bi n pháp nâng cao ch t l ng s n ph m c a nh : i v i s n ph m c n th y l i, Agrimeco khơng ng ng hồn thi n, áp d ng h th ng tiêu chu n, quy chu n k thu t, h th ng qu n lý, mơ hình, cơng c c i ti n n ng su t ch t l ng đ nơng cao n ng su t ch t l hóa LƠ đ n v d n đ u c n c v thi t k ch t o thi t b c khí thu cơng, nh ng cơng trình có c a van cung l n v i kích th chi u r ng (l n nh t c n n c l n h n 15m c chi u cao c đ n th i m hi n nay) nh c a cung cơng trình thu i Ninh; c a cung cơng trình thu n sông Ba H Các s n ph m c a T ng công ty đ n ng s n ph m, hàng c ng d ng cho t t c cơng trình thu l i l n nh , cơng trình c l n cho thành ph , nhà máy thu n công su t nh đ n l n s n ph m đ c ch t o v i công ngh hi n đ i nh : Máy t o phôi, máy gia công c khí k thu t s cơng ngh cao; cơng ngh làm s ch v t li u: phun cát, phun bi kim 61 lo i; công ngh phun s n, phun k m ; máy hàn ki m tra siêu âm m i hàn t đ ng n nay, Agrimeco ln tìm ki m bi n pháp nâng cao ch t l ng s n xu t máy móc thi t b theo tiêu chu n ISO tiêu chu n ngƠnh quy đ nh i v i cơng trình, d án xây d ng, Agrimeco quan tâm t i ch t l ng c a t ng cơng trình Agrimeco ch y u th c hi n cơng trình l n nh D án Thu n sông Ba H - Phú n; Cơng trình thu l i, thu n h ch a n cC a t- Thanh Hoá; Thu n Pleikrong - Kon Tum; ầ đòi h i yêu c u k thu t ch t l ng cơng trình r t cao Vì v y, Agrimeco đ t m c tiêu đ m b o an tồn nâng cao ch t l ng cơng trình y u t s ng c a TCT Các cơng trình tr khai thi cơng ph i l p ph c tri n ng án s n xu t kinh doanh, đ nh m c v t t , đ nh m c giao khoán đ ki m soát đ ng b t ti n đ thi công, ch t l ng, an toƠn lao đ ng, chi phí, l i nhu n, ti n đ thu h i v n; đ ng th i có c ch xác đ nh trách nhi m c th tham gia thi công v i hi u qu kinh t c a cơng trình Bên c nh đó, TCT c ng i có trình đ chun mơn cao tham gia u hành tr c ti p d án, k p th i tháo g nh ng khó kh n v ng m c t i cơng trình Nh v y, s đ m b o ti n đ cam k t v i khách hàng 4.2.4 Ti p t c thúc đ y th c hi n CSR v i môi tr Th c hi n CSR v i môi tr ng ng c a Agrimeco đ c đánh giá th p nh t n i dung th c hi n CSR c a TCT (đi m trung bình chung 3.8) M c dù, Agrimeco đ cao vi c gi gìn v sinh mơi tr ng s n xu t c ng nh thi công xây l p, nh ng TCT ch a ban hƠnh v n b n riêng liên quan t i v n đ thúc đ y th c hi n CSR v i mơi tr ng, Agrimeco q trình thi công ph i th c hi n bi n pháp đ m b o v môi tr công tr ng b o v môi tr th i thu d n s ch s hi n tr ng cho ng i lao đ ng ng xung quanh nh : ch ng b i, ch ng n, x lý ph ng C th : M t t ch c đ m b o v sinh môi tr ng cho công tr ng, khu v c xung quanh Trong trình v n chuy n nguyên v t li u xây d ng, ph th i yêu c u c n có bi n pháp che ch n đ m b o an toàn, v sinh mơi tr b q trình thi cơng g p s c , ph i s a ch a không đ 62 ng N u máy móc thi t c đ d u m ch y m tđ ng ho c ch y vào c ng rãnh T i nh ng n i t p k t bùn đ t, th ng xun có cơng nhân thu gom t i ch , tránh bùn l ng ch y khu v c xung quanh Hai t o đ tránh b i b n ô nhi m m cho môi tr ng thi công, môi tr ng xung quanh, i v i nh ng cơng trình xây d ng n m khu v c đô th c n ph i th c hi n bi n pháp bao che, thu d n ph th i đ a đ n n i quy đ nh Ba toàn b thi t b huy đ ng đ n công tr đ m b o không gây n, khói ng đ c ki m tra, s a ch a, gi i quy t ti ng n cơng tr ng, TCT c n đ a máy móc t t, ki m tra khí th i, ti ng n đ tiêu chu n theo TCVN 5937- 5949, ph ng ti n vƠo công tr ng khơng đ c b m còi, r ga B n yêu c u ch huy thi công xây d ng ph i có trách nhi m kh o sát hi n tr ng, đánh giá m t b ng thi công, u ki n t nhiên, l i vào, cơng trình lân c n y u t khác đê l p k ho ch thi công, tránh nh h ng đ n đ n v xung quanh, đ ng th i ki m tra giám sát vi c th c hi n b o v môi tr d ng Yêu c u công nhân t i công tr công tr ng, không x rác, n ng xây ng tuân th nghiêm túc quy đ nh, n i quy t i c b a bãi TCT c n có ch tƠi đ i v i ng x y hành vi làm t n h i đ n môi tr iđ ng q trình thi cơng xây d ng cơng trình, th m chí ph i ch u trách nhi m tr c pháp lu t b i th ng thi t h i l i c a gây th c hi n t t đ hi u qu n ng l c u c n ph i nâng cao ý th c ti t ki m, s d ng ng ngu n n c cho tồn th cán b cơng nhân viên Agrimeco, đ nh ng c ch khuy n khích đ i v i ng i lao đ ng th c hi n t t vi c Lƣnh đ o TCT nên phát đ ng phong trào ti t ki m n ng l ng, ti t ki m n c b ng hƠnh đ ng c th vƠ đ a tiêu chí th c hi n t t phong trào vào bình xét thi đua nhơn s theo quý ho c n m 4.2.5 M r ng ph m vi ho t đ ng CSR đ i v i c ng đ ng theo chuyên đ hàng n m Trong th i gian qua Agrimeco đƣ th c hi n đ c r t nhi u d án h ng v c ng đ ng K t qu kh o sát c ng cho th y m s đánh giá cho ch đ CSR đ i v i c ng đ ng c ng đ c m trung bình cao lƠ 4.10 63 ti p t c phát tri n ho t đ ng CSR đ i v i c ng đ ng, ngoƠi d án ng n h n nh ng h đ ng bƠo b thiên tai, l l t, ng h hoƠn c nh khó kh n, ti p t c th c hi n d án hi n t i Agrimeco c n xơy d ng k ho ch hƠnh đ ng dƠi h n h n đ nơng cao ch t l cho nh ng ng ng cu c s ng c ng đ ng nh d án tƠi tr h c ngh i có hoƠn c nh khó kh n đ ng i dơn đ c trang b ki n th c có th t ki m vi c lƠm, t c i ti n nơng cao n ng su t lao đ ng đ c i thi n thu nh p nơng cao ch t l ng cu c s ng Trong ho t đ ng h tr giáo d c cho c ng đ ng, TCT có th nh c t p trung vƠo ho t đ ng giáo d c nơng cao k n ng ngh nghi p 4.3.ăH năch ăvƠăh ngănghiênăc uăti pătheo 4.3.1 M t s h n ch c a nghiên c u Th nh t, b tiêu chí đánh giá ho t đ ng CSR c a Agrimeco nghiên c u nƠy ch y u c n c theo tiêu chu n ISO26000 vƠ tham kh o m t s ch s CSI Do v y, có th đ c thù c a l nh v c xơy d ng ch a đ c bao quát h t trình đánh giá Th hai, nghiên c u nƠy lƠ m i ch s d ng ph ng pháp th ng kê đ n gi n đ x lỦ d li u nh m đánh giá th c ti n th c hi n CSR t i Agrimeco Nghiên c u ch a xem xét đ n v n đ nh n th c c ng nh y u t tác đ ng đ n vi c th c hi n CSR t i Agrimeco Th ba, u ki n đ a lỦ phơn tán c a t ng th nghiên c u, quy mô m u nghiên c u m i đ t kích th c t i thi u vƠ tác gi bu c ph i s d ng ph ng pháp qu bóng t l y m u Do v y, có th t o m t chút sai s th ng kê gi i h n cho phép 4.3.2 Các h ng nghiên c u ti p theo V i nh ng h n ch đƣ trình bƠy m c 4.3.1, nghiên c u ti p theo s có th b sung tiêu chí đánh giá đa d ng h n vƠ s d ng công c th ng kê khác đ xem xét m i quan h tác đ ng c a bi n s khác nh h ng đ n m c đ th c hi n CSR t i doanh nghi p nói chung vƠ doanh nghi p thu c l nh v c xơy d ng nói riêng NgoƠi ra, nghiên c u t ng lai có th m r ng quy mô m u kh o sát nh m t ng đ tin c y vƠ đ i di n c a m u 64 K T LU N Th c hi n CSR đƣ tr thƠnh m t trƠo l u, m t xu h ng tác đ ng m nh m đ n ho t đ ng c a doanh nghi p t i r t nhi u qu c gia th gi i, k c n c phát tri n vƠ phát tri n vƠ đ l c đ phát tri n b n v ng Xu h c doanh nghi p s d ng nh m t chi n ng toƠn c u hóa vƠ h i nh p kinh t qu c t hi n đ t thách th c không nh cho doanh nghi p Vi t Nam, lƠ mu n tham gia vƠo chu i giá tr toƠn c u khơng th g t b CSR kh i ho t đ ng c a Th c hi n t t CSR, k t h p hƠi hoƠ gi a vi c th c hi n quy đ nh c a lu t pháp lao đ ng Vi t Nam vƠ yêu c u c a b n hƠng, gi a l i ích c a doanh nghi p vƠ l i ích xƣ h i, gi a quy n l i c a ng i lao đ ng vƠ ng i s d ng lao đ ng, đáp ng yêu c u chung c a B Quy t c ng x (CoC) ch c ch n kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p s đ c c i thi n, lu t pháp lao đ ng qu c gia đ h n vƠ quy n l i c a bên liên quan c ng đ c th c hi n t t c b o đ m NgoƠi ra, CSR c ng lƠ m t công c giúp doanh nghi p thu hút vƠ gi chơn nh ng nhơn viên tƠi gi i, xơy d ng uy tín th ng hi u, t o d ng lòng trung thƠnh c a khách hƠng v.vầ vƠ h n h t đơy lƠ cơng c d phòng giúp doanh nghi p đ i phó v i r i ro vƠ kh ng ho ng D a c s lỦ thuy t v CSR vƠ b tiêu chu n ISO26000 v CSR, nghiên c u nƠy đƣ tìm hi u vƠ đánh giá th c tr ng th c hi n CSR t i T ng công ty C n xơy d ng - CTCP (Agrimeco) Các k t qu nghiên c u đƣ ch Agrimeco th c hi n t t lƠ CSR đ i v i nhƠ n c, khách hàng, ng c ng đ ng vƠ sau n a lƠ CSR đ i v i môi tr i lao đ ng r i đ n CSR đ i v i ng V i quy mô m u h n ch , nh ng k t qu nghiên c u nƠy đƣ ph n ánh xác th c t th c hi n CSR t i Agrimeco T đó, tác gi đƣ có nh ng đ xu t đ ti p t c thúc đ y vi c th c hi n CSR t i TCT nƠy Các k t qu lƠ có tính th c ti n vƠ hy v ng s đ Agrimeco ti p nh n 65 c Ban lƣnh đ o DANH M C TÀI LI U THAM KH O TƠiăli uăti ngăVi t Nguy n ình Cung, L u Minh c, 2008 Trách nhi m xã h i doanh nghi p: m t s v n đ lý lu n, kinh nghi m qu c t th c ti n t i Vi t Nam, T p chí Qu n lý Ph m V n c, 2010 Trách nhi m xã h i c a doanh nghi p Vi t Nam: M t s v n đ lý lu n th c ti n c p bách T p chí Tri t h c, s Nguy n Ph ng Mai, 2013 ắTrách nhi m xã h i c a doanh nghi p ngành d t may Vi t Nam: Tr ng h p Công ty C ph n May áp C u”, T p chí khoa h c HQGHN - Kinh t Kinh doanh, T p 29 (1), tr 32-40 Nguy n Th Ph ng HƠ (2017) Trách nhi m xã h i c a Ngân hàng Th m i C ph n Nam Á, Lu n v n th c s , Tr ng i h c Kinh t - ng HQGHN, Hà N i Lê Minh Ti n Ph m Nh H , 2009 Trách nhi m xã h i c a doanh nghi p NXB Tri Th c, Hà N i Nguy n ình TƠi, 2010 Trách nhi m xã h i doanh nghi p- Các v n đ đ t Gi i pháp Vi n nghiên c u Qu n lý Kinh t Trung ng Nguy n Ng c Th ng, 2015 Trách nhi m xã h i c a doanh nghi p Hà N i: NXB i h c qu c gia Hà N i Nguy n Quang Vinh, 2009 Th c tr ng trách nhi m xã h i doanh nghi p t i Vi t Nam, “Trách nhi m xã h i doanh nghi p Chi n l c truy n thông, kinh nghi m qu c gia qu c t ” Báo cáo t i h i th oVCCI h p tác v i Ch ng trình phát tri n Liên H p Qu c (UNDP) t ch c Tr n Th Hoàng Y n, 2016 Tác đ ng trách nhi m xã h i doanh nghi p đ n k t qu tài t i ngân hàng th ng m i Vi t Nam Lu n án ti n s , Tr i h c Kinh t - HQGHN, Hà N i 66 ng TƠiăli uăti ngăAnh 10 Bihari, S., Pradhan, C.S., 2011.CSR and Performance: The Story of Banks in India Journal of Transactional Management, 16 (1), 20-35 11 Carroll, 1979 The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders Business Horizons 12 Davis, K, 1960) ắCan Business Afford to Ignore CSR?”, California Management Review 13 Davis, K 1973 ắThe Case for and against Business Assumption of Social Responsibilities”, The Academy of Management Journal 14 Forest L Reinhardt, Robert N.Stavins and Richard H.K Vietor, 2008 Corporate Socical Responsibility Through an Economic Lens Review of Environmental Economics and Policy, (2), pp 219-239 15 Howard Rothmanm Bowen, 1953 Social Responsibilities of the Businessmen Harper & Row, New York 16 Kotler, P & Lee, N 2005, Corporate social responsibility–Doing the most good for your company and your case, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc 17 Maignan and Ferrell, 2004 Corporate Social Responsibility and Marketing: An Integrative Framework 18 Nigel Twose, Tara Rao, 2003 Strengthening Developing Government’s Engagement with Corporate Social Responsibility: Conclusion and Recommendation from Technical Assistance in Vietnam World Bank Report 19 Nguyen Dinh Tai, Le Thanh Tu, 2008.Corporate Responsibility Toward Employees: The Most Important Component of Corporate Social Responsibility, Ouverture Internationale, CFVG, No 12, Hanoi, 2008 20 Sethi S., 1975 Dimension of Corporate Social Responsibility California Management Review, 17 (3), pp 58-64 21 Shizuo Fukada, 2007 Corporate Social Responsibility in Vietnam: Current Practices, Outlook, and Challenges for Japanese Corporations Report of CBCC Dialogue Mission on CSR to Vietnam 67 TƠiăli uăvƠăWebsiteăc aăT ngăcôngătyăC ăđi năxơyăd ngă- CTCP - i u l TCT s a đ i l n th nh t 2016 - Báo cáo th ng niên 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 - Báo cáo tƠi t ng h p 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 - http://agrimeco.com.vn/default.aspx?zid1=1&ID1=1 68 PH L C: PHI UăKH OăSỄT HO Tă NGăTRỄCHăNHI MăXẩăH IăDOANHăNGHI Pă T IăT NGăCỌNGăTYăC ă I NăXỂYăD NGă- CỌNGăTYăC ăPH Nă (AGRIMECO) XinăchƠoăAnh/ch Tôi lƠ inh Th Thu H ng, hi n lƠ h c viên c a Vi n Qu n tr kinh doanh, Tr ng i h c Kinh t - i h c Qu c gia HƠ N i Tôi th c hi n m t nghiên c u v m c đ th c thi trách nhi m xƣ h i t i T ng công ty C n xơy d ng ậ CTCP (Agrimeco) Tôi r t mong anh/ch h tr b ng vi c tr l i khách quan vƠ trung th c cơu h i b ng kh o sát d i đơy M i thông tin anh/ch cung c p s đ c b o m t vƠ hoƠn toƠn ch ph c v cho m c đích nghiên c u B ng h i nƠy bao g m ba ph n: Ph n đ c p đ n thông tin cá nhơn; Ph n đ c p đ n hoat đ ng trách nhi m xƣ h i doanh nghi p (CSR) t i T ng công ty C n xơy d ng - CTCP (Agrimeco) B ng vi c n vƠo b ng h i nƠy, anh/ch s đóng góp r t l n vƠo thƠnh công c a nghiên c u Tôi xin chân thành c m n s h tr quý báu c a anh/ch PH Nă1:ăTHỌNGăTINăCỄăNHỂN Xin anh/ch vui lòng tích vào t ng ng v i thơng tin cá nhân c a v i câu d i đây: Gi iătính ฀ Nam ฀N ătu i ฀ D i 25 tu i ฀ T 46 đ n 55 tu i ฀ Trên 55 tu i ฀ T 26 đ n 35 tu i ฀ T 36 đ n 45 tu i Trìnhăđ ăh căv n ฀ Trung h c Ph thông ฀ ih c ฀ Trung c p, cao đ ng ฀ Sau đ i h c V ătríăcơngătác ฀ NhƠ qu n lỦ c p cao (H QT, BG , BKSầ) ฀ NhƠ qu n lỦ c p trung (Tr công ty tr c thu cầ) ng phòng, Phó phòng/Ban chun mơn, BG ฀ Cán b , công nhơn viên 69 PH Nă2:ăHO Tă NGăTRỄCHăNHI MăXẩăH IăDOANHăNGHI P T IăAGRIMECO Anh/ch ăhƣyăkhoanhătrònăvƠoăơăt ngă ngăv iăcơuătr ăl iăv ăCSRăđ iăv iămôiătr ngă c aăT ngăcôngăty? Thang đánh giá b c, c th nh sau: = Ch a nh n th c đ c, = nh ng ch a th c hi n, = ã th c hi n m t ph n, = ã lên k ho ch đ th c hi n, = ã nh n th c đ c ã th c hi n đ y đ 2.1.ăTráchănhi măđ iăv iămôiătr STT Mã MT1 MT2 MT3 MT4 ng M căđ ăth că Cácăv năđ hi n DN u tiên s d ng v t li u thơn thi n v i môi tr ng trình xơy l p DN gi m thi u vi c tác đ ng đ n s đa d ng sinh h c c a DN gi m thi u vi c gơy nhi m mơi tr khí, n ng đ t, không c v.vầ DN c g ng gi m m c tiêu th n ng l ng trình thi công xơy l p DN khuy n khích nhơn viên tham gia ch 5 h sinh thái trình tri n khai thi cơng xơy l p MT5 b o v môi tr ng: gi trái đ t, ngƠy mơi tr ng trình ng th gi iầ 2.2.ăTráchănhi măđ iăv i nhƠăn STT Mã c M căđ ăth că Cácăv năđ NN1 DN th c hi n đ y đ ngh a v n p thu vƠ l phí NN2 DN tuơn th ch t ch quy đ nh v tiêu chu n, đ nh m c thi công xơy l p 70 hi n 5 STT Mã NN3 NN4 hi n DN đ m b o th c hi n d án xơy d ng theo quy ho ch c a nhƠ n c vƠ quy n đ a ph ng DN tuơn th quy đ nh v c nh tranh lƠnh m nh kinh doanh 2.3.ăTráchănhi măđ iăv iăng STT M căđ ăth că Cácăv năđ 5 iălaoăđ ng M căđ ăth că Cácăv năđ Mã hi n DN t ch c đánh giá, ki m soát y u t nguy hi m, NV1 có h i t i n i lƠm vi c tr c b trí cho cơng nhơn 5 5 c h i ngh nghi p (ví d : thơng qua q trình đánh 5 5 lƠm vi c; NV2 NV3 NV4 NV5 DN t ch c hu n luy n an toƠn lao đ ng tr c lƠm vi c DN xơy d ng quy trình lƠm vi c an toƠn cho t ng lo i công vi c DN t ch c lao đ ng h p lỦ, có ph ng ti n b o v cá nhân DN th c hi n ki m đ nh k thu t an toƠn đ i v i thi t b , máy móc trình s d ng v n hƠnh DN khuy n khích nhơn viên phát tri n k n ng vƠ NV6 giá, k ho ch đào t o…) NV7 NV8 NV9 10 NV10 DN có sách gi m thi u s phơn bi t đ i x v i vƠ gi a nh ng ng DN th i lao đ ng t i n i lƠm vi c ng xuyên t o u ki n cho nhơn viên tham gia bƠn th o v n đ quan tr ng c a DN DN có sách b o v s c kh e, s an toƠn vƠ quy n l i khác c a ng i lao đ ng t i n i lƠm vi c DN có sách lƠm vi c ngoƠi gi vƠ thu nh p liên quan đ n lƠm vi c ngoƠi gi 71 STT Mã 11 NV11 12 NV12 M căđ ăth că Cácăv năđ DN t o u ki n cho ng i lao đ ng b ng gi a công vi c v i cu c s ng riêng t DN trang b đ y đ công c làm vi c cho nhơn viên đ gi m t i công vi c vƠ t ng n ng su t làm vi c hi n 5 2.4.ăTráchănhi măđ iăv iăkháchăhƠng STT Mã KH1 KH2 KH3 KH4 M căđ ăth că Cácăv năđ DN có sách đ m b o s trung th c vƠ công b ng h p đ ng v i đ i tác, khách hƠng DN có sách cung c p thơng tin đ y đ , xác v s n ph m t ng d án xơy d ng DN đ m b o trình b o hƠnh v n đ k thu t cho khách hƠng đ i v i s n ph m xơy l p DN có quy trình u n i, gi i quy t tranh ch p v i khách hƠng, nhƠ cung ng vƠ bên có liên quan khác hi n 5 5 Khi bƠn giao cơng trình xơy l p cho ch đ u t , DN KH5 h ng d n h cách s d ng, v n hƠnh s n ph m, nh c nh , c nh báo cho khách hƠng bi t nh ng r i ro có th x y trình s d ng đ khách hƠng tránh 2.5.ăTráchănhi măđ iăv iăc ngăđ ng STT M căđ ăth că Cácăv năđ Mã hi n DN có thi t l p m i quan h m t thi t v i quy n CD1 đ a ph ng đ gi i quy t v n đ phát sinh 5 trình ho t đ ng CD2 DN có khuy n khích nhơn viên tham gia ho t đ ng 72 STT M căđ ăth că Cácăv năđ Mã hi n c ng đ ng DN có t o phúc l i cho c ng đ ng thông qua vi c CD3 th ng xuyên tƠi tr cho ho t đ ng vƠ d án c a 5 c ng đ ng (v y t , giáo d c, giao thơng cơng c ng…) CD4 DN có t o nhi u công n vi c lƠm vƠ nơng cao k n ng cho ng i lao đ ng 73 ... ng công ty c ăđi năxơyăd ng - CTCP 36 CH NG 3: TH C TR NG TH C HI N TRÁCH NHI M Xà H I 39 T I T NG CÔNG TY C I N XÂY D NG - CÔNG TY C PH N (AGRIMECO) 39 3.1.ăT ngăquanăv ăT ng công ty C... tích n i b t c a T ng công ty C n Xơy d ng Công ty c ph n (Agrimeco) 44 3.2.ăPhơnătíchăth cătr ngăth căhi n trách nhi măxƣăh iăt iăT ng công ty C ăđi năXơyăd ng - Công ty c ăph n ... nơng cao trách nhi m xƣ h i t i T ng công ty c n xơy d ng - Công ty c ph n (Agrimeco) 2.2 Nhi m v nghiên c u - H th ng hóa c s lỦ lu n v CSR - ánh giá th c ti n th c hi n CSR t i T ng công ty c n