luận văn hệ thống thông tin kinh tế phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS việt nam

Trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS ViệtNam, em đã nhận thấy sự cần thiết phải xây dựng mới một hệ thống thông tin quản lý nhân sự mới thay cho hệ thốn

LỜI CẢM ƠN

Sau một thời gian nghiên cứu và thực hiện khóa luận tốt nghiệp, hiện nay về

cơ bản em đã hoàn thành được các mục tiêu đã đặt ra Có được kết quả đó là do quátrình phấn đấu và nỗ lực của bản thân, cùng với sự động viên của gia đình, bạn bè

và thầy cô Đó chính là niềm khích lệ lớn giúp em có thể hoàn thành thật tốt khóaluận tốt nghiệp này

Em xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến T.S Nguyễn Thị Thu Thủy đã trựctiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho em trong thời gian thực hiện khóa luận tốtnghiệp này

Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Ban giám đốc cùng toàn thể nhânviên, các phòng ban của Công ty Cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam đãcung cấp đầy đủ thông tin và tạo mọi điều kiện giúp đỡ em trong suốt thời gian thựctập tại Công ty để em có thể nắm bắt được những kiến thức thực tế và hoàn thànhkhóa luận tốt nghiệp

Em xin được gửi lời tri ân tới các Thầy cô giáo Trường Đại học Thương Mại,đặc biệt là các thầy cô giáo khoa Hệ thống thông tin kinh tế & thương mại điện tử

đã cho em có cơ hội học tập và tiếp thu những kiến thức để em có thể chuẩn bị nềntảng tốt cho công việc sau này

Mặc dù có nhiều cố gắng, song do sự eo hẹp về thời gian và sự hạn chế vềkiến thức nên khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót Rất mong nhận được sựđóng góp ý kiến, chỉ bảo của các Thầy cô giáo!

Hà Nội, ngày 15 tháng 04 năm 2017

Sinh viên thực hiện

Nguyễn Thị Trang

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

UML Unified Modelling Language Ngôn ngữ mô hình hóa tổng quát

hệ thống hướng đối tượng

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC HÌNH VẼ

1. Tính cấp thiết của để tài

Ngày nay, cả thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang chuyển mình đi lên

và tiếp nhận những thành tựu khoa học mới Và trên thực tế, chúng ta đã được chứngkiến sự phát triển vô cùng to lớn của công nghệ thông tin và tầm quan trọng của nótrong các tổ chức xã hội cũng như trong tất cả các doanh nghiệp Việc ứng dụngcông nghệ thông tin trong quản lý đã trở nên khá phổ biến ở các mặt bởi nó giúp thuthập, xử lý thông tin một cách nhanh chóng, chính xác và có hiệu quả

Với các yêu cầu về thông tin như vậy làm phát sinh nhu cầu đối với nhữngngười lãnh đạo, quản lý là thay đổi cách thức làm việc và tiếp nhận một thành viênmới trong đội ngũ quản lý và xử lý thông tin - đó là hệ thống thông tin – hệ thốngquản lý thông tin, dữ liệu dựa vào máy tính Hệ thống thông tin là phương tiện quantrọng để cung cấp các thông tin cần thiết cho bất kỳ một tổ chức hoạt động nào Như vậy, việc xây dựng một hệ thống thông tin giúp cho việc tự động hóacông tác quản lý là nhu cầu thiết yếu của mỗi doanh nghiệp Ứng dụng hệ thốngthông tin trong quản lý đã trở nên phổ biến ở nước ta Rất nhiều tổ chức và doanhnghiệp đã có ứng dụng hệ thống thông tin vào các công việc khác nhau như: quản lýcông văn đi – đến; quản lý tài liệu – hồ sơ; quản lý tài chính – kế toán; quản lý nhânlực; quản lý khách hàng; quản lý tài sản

Trong đó, hệ thống thông tin quản lý nhân sự được tất cả các doanh nghiệpthuộc mọi thành phần kinh tế quan tâm, chú ý đến Hệ thống thông tin quản lý nhân sựcủa một doanh nghiệp là hệ thống phản ánh toàn diện những tiềm năng về trí lực, thểlực của từng lao động, bao gồm: số lượng, chất lượng trong mọi thời điểm: quá khứ,hiện tại và dự kiến trong tương lai Vì vậy, công tác quản lý nhân sự phải tiến hànhthường xuyên, cung cấp kịp thời, đầy đủ thông tin theo yêu cầu của quản lý cấp trênnhằm hoàn thành tốt kế hoạch và nhiệm vụ của công ty trong từng giai đoạn

Trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS ViệtNam, em đã nhận thấy sự cần thiết phải xây dựng mới một hệ thống thông tin quản

lý nhân sự mới thay cho hệ thống hiện tại đã không còn đáp ứng được nhu cầu quản

lý nhân sự của công ty Tuy hiện nay trên thị trường có rất nhiều phần mềm quản lýnhân sự nhưng do các phần mềm này được sản xuất và chào bán chung cho phần

đông các cơ quan tổ chức nên không đi sát với các yêu cầu quản lý cụ thể của từng

doanh nghiệp Chính vì thế em đã quyết định lựa chọn đề tài “Phân tích, thiết kế

hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam” nhằm giúp công tác quản lý nhân sự được nhanh chóng, tiện lợi,

giảm thiểu sức người, sức của, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanhcủa Công ty Cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam

1.2 Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự không phải là đề tài mới,

đã có nhiều công trình, nghiên cứu chuyên sâu về đề tài này Tuy nhiên, mỗi côngtrình nghiên cứu về những khía cạnh riêng của hệ thống thông tin, cơ cấu nhân sựmỗi tổ chức, doanh nghiệp khác nhau,…

Một số đề tài liên quan đến hệ thống thông tin quản lý nhân sự:

Luận văn tốt nghiệp với đề tài “Thiết kế phần mềm quản lý nhân sự tại mỏ than CọcSáu” của Vũ Anh Quyết - lớp Tin 44C - Khoa Quản trị hệ thống thông tin kinh tế, Đạihọc Kinh tế quốc dân Luận văn đã làm rõ một số lý thuyết về phương pháp phát triển

hệ thống thông tin quản lý và quy trình phân tích thiết kế hệ thống hướng cấu trúc.Luận văn cũng đã hoàn thành các bước phân tích thiết hệ thống thông tin và xây dựngđược mã chương trình

Khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty TNHH Hưng Long” của Nguyễn Hoàng Đức, K55–Khoa Máy

tính, Trường Đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh Luận văn có ưu điểm là thiết kếđược giao diện thân thiện, dễ sử dụng, gần gũi với hệ thống cũ, lưu trữ hoàn toàn dữliệu, đưa ra dữ liệu được xử lý chính xác và đáp ứng được phần nào của hệ thốngthực tế Tuy nhiên còn tồn tại nhược điểm là CSDL hệ thống được xây dựng trên cơ

sở một hệ thống thông tin mạng, bước đầu chỉ mới xây dựng trên máy cục bộ và cácchức năng đầy đủ để quản lý một hệ thống là chưa hoàn chỉnh

Đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam” trình bày trong khóa luận tốt nghiệp

này sẽ được tiến hành xây dựng theo phương pháp hướng đối tượng và sử dụngngôn ngữ mô hình hóa tổng quát hệ thống hướng đối tượng – UML Do hệ thốngđược phân tích thiết kế theo hướng đối tượng nên sẽ có nhiều ưu điểm như dễ nângcấp hơn vì dữ liệu và các hàm có thể bổ sung vào các đối tượng dễ dàng khi hệ

thống mở rộng Chương trình ngắn gọn hơn do loại bỏ được các đoạn chương trìnhlặp lại Hơn nữa, hệ thống được thiết kế theo hướng đối tượng mô tả và phản ánhkhá trung thực và đầy đủ hệ thống trong thực tế.

1.3 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

Thứ nhất, hệ thống hóa kiến thức một số lý luận về phân tích và thiết kế hệthống thông tin trong doanh nghiệp như khái niệm, phân loại, phương pháp phântích thiết kế hệ thống

Thứ hai, hệ thống hóa kiến thức lý luận cơ bản về quản lý nhân sự, mô hìnhquản lý nhân sự nói chung và của công ty nói riêng

Thứ ba, trên cơ sở nghiên cứu thực trạng tình hình quản lý nhân sự tại công ty,

từ đó đưa ra một số đề xuất, giải pháp có thể áp dụng, tiến hành phân tích thiết kế hệthống thông tin quản lý nhân sự cho công ty nhằm tạo ra một hệ thống thông tinquản lý nhân sự phù hợp và mang tính thiết thực đối với hoạt động quản lý nhân sựđem lại hiệu quả trong công việc

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4.1 Đối tượng nghiên cứu

Thứ nhất là hệ thống thông tin quản lý và các thành phần của hệ thống thông tinquản lý nhân sự

Thứ hai là hệ thống nhân sự, các thông tin về nhân sự, quy trình quản lý nhân sựcủa công ty cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam

Thứ ba là các kiến thức phân tích thiết kế hướng đối tượng

1.4.2 Phạm vi đề tài nghiên cứu

Về không gian: Quá trình nghiên cứu được thực hiện ở Công ty Cổ phần giảipháp công nghệ SAVIS Việt Nam

Về thời gian: Lịch sử hình thành, cơ cấu tổ chức, lĩnh vực kinh doanh, tình hìnhhoạt động kinh doanh từ năm 2014 - 2016 và thực trạng về công tác quản lý nhân sự,

hệ thống thông tin quản lý nhân sự của đơn vị nghiên cứu

1.5 Phương pháp nghiên cứu

Đề tài này được thực hiện dựa trên các phương pháp sau:

- Phương pháp thu nhập tài liệu

Điều tra trắc nghiệm: Đây là phương pháp sử dụng mẫu phiếu điều tra khảo sáttại công ty

+ Điều tra trực tiếp: Trong quá trình thực tập tổng hợp tại công ty, tiến hànhphỏng vấn trực tiếp nhân viên phòng ban để thu thập thêm các thông tin cần thiết.+ Quan sát trực tiếp cơ sở hạ tầng, môi trường làm việc của công ty để nắm bắtđược các nghiệp vụ quản lý nhân sự tại công ty.

+ Thu thập tài liệu liên quan đến cơ sở lý luận, các lý thuyết về hệ thống thôngtin và phân tích thiết kế hệ thống từ các phương tiện truyền thông như sách, báo,internet,

- Tổng hợp, phân tích và xử lý số liệu

Khóa luận được thực hiện trên cơ sở vận dụng tổng hợp các phương pháp

nghiên cứu như phân tích, so sánh, thống kê, tổng hợp, việc phân tích thiết kế hệthống thông tin nhân sự tiến hành theo phương pháp hướng đối tượng

+ Phương pháp so sánh, đối chiếu: Đây là phương pháp đối chiếu giữa lý luận

và thực tiễn để tìm ra và giải quyết những khó khăn thách thức còn tồn tại bên trongcông ty Qua đó giúp ta có thể phân tích thết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sựcho công ty cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam một cách hiệu quả.+ Phương pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết: Đây là phương pháp phân tích

lý thuyết thành những bộ phận cấu thành, những mối quan hệ để nhận thức, pháthiện và khai thác những khía cạnh khác nhau của lý thuyết về HTTT quản lý để từ

đó chọn lọc những thông tin cần thiết phục vụ cho đề tài của mình Trên cơ sở đó sửdụng phương pháp tổng hợp lý thuyết để liên kết những bộ phận, những mối quan

hệ thành một chỉnh thể hoàn chỉnh Phương pháp này được sử dụng trong quá trìnhtìm kiếm, nghiên cứu cơ sở lý luận liên quan đến đề tài nghiên cứu

1.6 Kết cấu của khóa luận

Phần 1: Mở đầu Trình bày tổng quan về đề tài nghiên cứu: tầm quan trọng, ý

nghĩa của đề tài, tổng quan các tài liệu, công trình đã có về đề tài nghiên cứu, mụctiêu đặt ra cần giải quyết trong đề tài, đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài,phương pháp thực hiện đề tài, kết cấu khóa luận

Phần 2: Nội dung khoá luận

Chương 1: Tổng quan về PTTT HTTT quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần

giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam Hệ thống hóa kiến thức lý luận cơ bản về

phân tích và thiết kế hệ thống thông tin trong Công ty và mô hình quản lý nhân sự

của công ty Phân tích thực trạng quản lý nhân sự của công ty, từ đó tiến hành phântích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự của công ty.

Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần

giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam Tập trung phân tích thiết kế hệ thống thông

tin quản lý nhân sự của ty công ty theo hướng đối tượng và đưa ra một số đề xuất,kiến nghị

Chương 3: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Công ty

Cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam Mô tả hệ thống, phân tích và thiết

kế hệ thống bằng các phương pháp hướng đối tượng, đưa ra giao diện demo và cuốicùng là đánh giá khả năng ứng dụng của hệ thống thông tin quản lý nhân sự, địnhhướng phát triển đề tài, đưa ra kết luận về vấn đề nghiên cứu

PHẦN 2: NỘI DUNG KHÓA LUẬN

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ PTTK HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1.1 Tổng quan về phân tích thiết kế hệ thống thông tin

Mỗi hệ thống thông tin có 5 bộ phần chính là phần cứng, phần mềm, cơ sở dữliệu, mạng và con người

Phần cứng: Là các bộ phận cụ thể của máy tính hay hệ thống máy tính, hệ

thống mạng sử dụng làm thiết bị kỹ thuật hỗ trợ hoạt động trong HTTT Phần cứngtrong HTTT là công cụ kỹ thuật để thu thập, xử lý, truyền thông tin

Phần mềm: Là tập hợp những câu lệnh được viết bằng một hoặc nhiều ngôn

ngữ lập trình theo một trật tự xác định nhằm tự động hóa thực hiện một số chứcnăng hoặc giải quyết một bài toán nào đó

Dữ liệu: Tài nguyên về dữ liệu gồm các cơ sở dữ liệu Cơ sở dữ liệu là tập hợp

các bảng có liên quan tới nhau được tổ chức và lưu trữ trên các thiết bị tin học, chịu

sự quản lý của một hệ thống chương trình máy tính, nhằm cung cấp thông tin chonhiều người sử dụng khác nhau Cơ sở dữ liệu cần phải được thu thập, lựa chọn và

tổ chức một cách khoa học để tạo điều kiện cho người sử dụng có thể truy cập mộtcách dễ dàng, thuận tiện và nhanh chóng

Mạng: Mạng máy tính là tập hợp các máy tính độc lập được kết nối với nhau

thông qua các đường truyền vật lý và tuân theo quy ước thông tin nào đó Hệ thốngmạng cho phép chia sẻ tài nguyên trong hệ thống Hệ thống mạng truyền thông chophép trao đổi thông tin giữa người sử dụng ở các vị trí địa lý khác nhau bằng cácphương tiện điện tử Như vậy, việc quản lý các tài nguyên trong hệ thống có sựthống nhất và tập trung

Con người: Con người trong HTTT là chủ thể điều hành và sử dụng HTTT.

Đây là thành phần quan trọng nhất của một HTTT Trong một HTTT phần cứng vàphần mềm được coi là đối tượng trung tâm còn con người đóng vai trò quyết định.Con người là chủ thể, trung tâm thu thập, xử lý số liệu, thông tin để máy tính xử lý.Công tác quản trị nhân sự HTTT trong doanh nghiệp là công việc lâu dài và khókhăn nhất

 Hệ thống thông tin quản lý (Management Infomation System)

Hệ thống thông tin quản lý là các HTTT trợ giúp các hoạt động quản lý như lập

kế hoạch, giám sát, tổng hợp, báo cáo và ra quyết định ở các cấp quản lý bậc trung.Nhiệm vụ HTTT quản lý:

Nhiệm vụ đối ngoại: Nhiệm vụ đối ngoại là thu thập thông tin từ phía ngoài hệ

thống phục vụ các hoạt động bên trong của hệ thống đồng thời đưa các thông tin rabên ngoài như các thông tin về giá cả thị trường, sức lao động, nhu cầu hàng hóa

Nhiệm vụ đối nội: Nhiệm vụ đối nội làm cầu nối liên lạc giữa các bộ phận của

hệ kinh doanh, cung cấp thông tin cho hệ tác nghiệp và các hệ đưa ra quyết địnhnhư các thông tin phản ánh tình trạng nội bộ của cơ quan tổ chức trong hệ thốngđồng thời thông tin về tình trạng hoạt động kinh doanh của hệ thống thông tin củadoanh nghiệp

Với hạt nhân là CSDL hợp nhất, HTTT quản lý có thể hỗ trợ cho nhiều lĩnhvực chức năng khác nhau trong đó HTTT quản lý có các chức năng chính là:Thu nhập, phân tích và lưu trữ các thông tin một cách hệ thống, những thông tin có íchđược cấu trúc hoá để có thể lưu trữ và khai thác trên các phương tiện tin học

- Thay đổi, sửa chữa, tiến hành tính toán trên các nhóm chỉ tiêu, tạo ra các thông tin mới

- Phân phối và cung cấp thông tin

Chất lượng của HTTT quản lý được đánh giá thông qua tính nhanh chóng trongđáp ứng các yêu cầu thông tin, tính mềm dẻo và tính toàn vẹn, đầy đủ của hệ thống.Các loại HTTT quản lý thông dụng:

Có nhiều cách khác nhau để phân loại HTTT, dưới đây là phân loại HTTTtheo lĩnh vực ngành nghề hoạt động mà HTTT được ứng dụng

Hệ thống thông tin kế toán AIS (Accounting System Information): Hệ thống

thông tin kế toán AIS là một phần đặc biệt của HTTT quản lý nhằm thu thập, xử lý

và báo cáo các thông tin liên quan đến các nghiệp vụ tài chính

Hệ thống thông tin bán hàng, marketing: Hệ thống thông tin bán hàng,

marketing là hệ thống hỗ trợ các nghiệp vụ trong bán hàng và maketing của doanhnghiệp như thông tin khuyến mại, giảm giá, thông tin khách hàng…

Hệ thống thông tin sản xuất: Hệ thống thông tin sản xuất là hệ thống sử dụng

trong quá trình sản xuất sản phẩm như các quá trình hỗ trợ quản lý đầu vào, đầu racủa sản phẩm, quản lý giám sát sản xuất…

Hệ thống thông tin tài chính: Hệ thống thông tin tài chính là một hệ thống thực

hiện quản lý, phân tích, đánh giá, lữu trữ, dự đoán… về tất cả các hoạt động tàichính Đối tượng quản lý là thông tin tài chính trong và ngoài nước, nội bộ tổ chứchoặc môi trường bên ngoài tổ chức

Hệ thống thông tin nhân sự: Hệ thống thông tin nhân sự là hệ thống bao gồm

tất cả những quyết định và hoạt động quản lý (tuyển dụng, quản lý, trả lương, nângcao hiệu quả hoạt động, và sa thải nhân viên trong doanh nghiệp…) có ảnh hưởngđến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp

1.1.2 Quy trình xây dựng hệ thống thông tin quản lý

Quy trình xây dựng hệ thống thông tin quản lý gồm các giai đoạn sau:

 Khảo sát

Tìm hiểu và đánh giá hiện trạng của hệ thống hiện tại, nhu cầu của hệ thống mới.Tìm hiểu hiện trạng của hệ thống hiện tại thông qua các phương pháp khảo sátgồm: quan sát hệ thống, nghiên cứu tài liệu về hệ thống, phỏng vấn, sử dụng phiếuđiều tra

Tập hợp, phân loại và tổng hợp thông tin: Sau khi sử dụng các phương pháp

để khảo sát thu thập thông tin, các dữ liệu thu dược thường ở những dữ liệu thôchưa được xử lý Vì vậy cần tập hợp, phân loại, tổng hợp lại thông tin thành nhữngtài liệu hoàn chỉnh cho người được khảo sát và nhà quản lý đánh giá và bổ sung.Đánh giá và nhận xét: Từ những kết quả thu được có thể phát hiện ra những yếukém, vấn đề còn tồn tại của hệ thống cũ, từ đó xác định các yêu cầu về hệ thống mới

- Xác định mục tiêu dự án hệ thống thông tin mới

Quyết định về mức độ ứng dụng tin học của hệ thống thông tin mới và xemxét các yêu cầu về nhân lực, tài chính, tính chiến lược lâu dài của dự án

- Phác họa giải pháp và cân nhắc tính khả thi

Xem xét tính khả thi về mặt nghiệp vụ, mặt kỹ thuật và mặt kinh tế của dự án

- Lập dự trù và kế hoạch triển khai

Lập dự trù về thiết bị: Dự kiến về khối lượng dữ liệu lưu trữ, các dạng làm việcvới máy tính, số người dùng tối thiểu và tối đa của hệ thống, khối lượng thông tin cần

thu thập, khối lượng thông tin cần kết xuất,… từ đó lựa chọn thiết bị mua và lắp đặtphù hợp.

Lập kế hoạch: Vì các dự án đều bị giới hạn bởi yếu tố thời gian (một trong sốcác nhân tố quyết định thành công của dự án) nên phải có kế hoạch phân bổ côngviệc (thời gian chi tiết và hợp lý), xác định các mốc thời gian của dự án giúp chocông tác kiểm tra giám sát tiến độ thực hiện

Liệt kê các nhiệm vụ mà hệ thống cần thực hiện

Phát triển một bộ từ vựng để mô tả bài toán cũng như những vấn đề liên quantrong miền quan tâm của bài toán

Đưa ra hướng giải quyết bài toán

Như vậy, phân tích chỉ dừng lại ở mức xác định các đặc trưng mà hệ thống cầnphải xây dựng là gì, chỉ ra các khái niệm liên quan và tìm ra hướng giải quyết bàitoán chứ chưa quan tâm đến cách thức thực hiện xây dựng hệ thống như thế nào

 Thiết kế

Thiết kế là trả lời câu hỏi như thế nào thay vì câu hỏi cái gì như trong phântích Mục tiêu của thiết kế là phải xác định hệ thống sẽ được xây dựng như thế nàodựa trên kết quả của pha phân tích

Đưa ra các phần tử hỗ trợ giúp cấu thành nên một hệ thống hoạt động thực sự.Định nghĩa một chiến lược cài đặt cho hệ thống

 Cài đặt

- Lập kế hoạch cài đặt

Chuyển đổi hệ thống thông tin cũ sang hệ thống thông tin mới cần phải chuyểnđổi phần cứng, phần mềm, cơ sở dữ liệu, công nghệ quản lý, các phương pháptruyền đạt và lưu trữ dữ liệu trong hệ thống

- Biến đổi dữ liệu

Phương pháp chuyển đổi trực tiếp: thực hiện cài đặt trong thời gian ngắn, toàn

bộ các công việc được thực hiện đồng thời

Phương pháp hoạt động song song cả hệ thống cũ và mới: Theo phương phápnày HTTT mới sẽ hoạt động song hành với HTTT cũ trong thời gian khá dài KhiHTTT mới chúng tỏ được ưu việt của mình thì người ta ngừng hoạt động củaHTTT cũ

Phương pháp chuyển đổi từng bước thí điểm: Phương pháp này là lựa chọnmột bộ phận tiêu biểu và tiến hành chuyển đổi cho bộ phận này sau đó rút kinhnghiệm và triển khai đại trà cho tất cả các bộ phận khác

Phương pháp chuyển đổi bộ phận: Theo phương pháp này sẽ tiến hành cài đặttừng bộ phận cho đến khi toàn hệ thống được cài đặt

- Biên soạn tài liệu về hệ thống

Các tài liệu hướng dẫn sử dụng, thông tin được thu thập từ các nguồn khácnhau bao gồm các báo cáo xác định vấn đề, nghiên cứu tính thực thi và tài liệu chongười lập trình

1.1.3 Các phương pháp phân tích, thiết kế HTTT

Phân tích, thiết kế HTTT gồm có 2 phương pháp đó là phương pháp hướng cấutrúc và phương pháp hướng đối tượng

Phương pháp hướng chức năng

Đặc trưng của phương pháp hướng cấu trúc là phân chia chương trình chínhthành nhiều chương trình con, mỗi chương trình con nhằm thực hiện một công việcxác định Phương pháp này tiến hành phân rã bài toán thành các bài toán nhỏ hơn,rồi tiếp tục phân rã các bài toán con cho đến khi nhận được bài toán có thể cài đặtđược ngay, sử dụng các hàm ngôn ngữ lập trình hướng cấu trúc

Phương pháp hướng đối tượng

Cách tiếp cận hướng đối tượng là một lối tư duy theo cách ánh xạ các thànhphần trong bài toán vào các đối tượng ngoài đời thực Một hệ thống được chia thànhcác thành phần nhỏ gọi là các đối tượng, mỗi đối tượng bao gồm đầy đủ cả dữ liệu

và hành động liên quan đến đối tượng đó Các đối tượng trong một hệ thống tươngđối độc lập với nhau và hệ thống sẽ được xây dựng bằng cách kết hợp các đối tượng

đó lại với nhau thông qua các mối quan hệ và tương tác giữa chúng

Đặc điểm của phân tích và thiết kế hướng đối tượng là nhìn nhận hệ thống nhưmột tập các đối tượng tương tác với nhau để tạo ra một hành động cho một kết quả

ở mức cao hơn Để thực hiện được điều này người ta phải sử dụng hệ thống mô hìnhcác đối tượng với các đặc trưng cơ bản sau:

- Tính trừu tượng hóa cao

- Tính bao gói thông tin

- Tính modul hóa

- Tính kế thừa

So sánh đặc điểm của hai phương pháp.

Bảng 1.1: Bảng so sánh đặc điểm phương pháp phân tích thiết kế hệ thống

Phương pháp hướng cấu trúc Phương pháp hướng đối tượng

Tập trung vào công việc cần thực

hiện

Đặt trọng tâm vào đối tượng, tập trung vào

dữ liệu thay vì hàm

Chương trình lớn được chia thành

các hàm nhỏ hơn Chương trình được chia thành các đối tượng.Các hàm truyền thông tin cho nhau

thông qua cơ chế truyền tham số

Các đối tượng tác động và trao đổi thông tinqua các hàm với cơ chế thông báo

Dữ liệu trong hệ thống được

chuyển động từ hàm này sang hàm

khác

Các cấu trúc dữ liệu được thiết kế để đặc tảđược các đối tượng Các hàm xác định trêncác vùng dữ liệu của đối tượng được gắn vớinhau trên cấu trúc dữ liệu đó

Thiết kế chương trình theo cách

tiếp cận từ trên xuống

Chương trình được thiết kế theo cách tiếp cận

 Một số khái niệm cơ bản trong UML

Khái niệm mô hình: mô hình là một biểu diễn của sự vật hay một tập các sự vật

trong một lĩnh vực áp dụng nào đó theo một cách khác Mô hình nhằm nắm bắt cáckhía cạnh quan trọng của sự vật, bỏ qua các khía cạnh không quan trọng và biểu diễntheo một tập ký hiệu và quy tắc nào đó

Các hướng nhìn (Views) trong UML: một hướng nhìn trong UML là một tập con

các biểu đồ UML được xây dựng để biểu diễn một khía cạnh nào đó của hệ thống Sựphân biệt giữa các hướng nhìn rất linh hoạt Có những biểu đồ UML có mặt trong cảhai hướng nhìn

 Các biểu đồ trong UML

Biểu đồ use case: biểu diễn chức năng của hệ thống Từ tập yêu cầu của hệ

thống, biểu đồ UC phải chỉ ra hệ thống cần thực hiện điều gì để thỏa mãn yêu cầu củangười dùng hệ thống Đi kèm với biểu đồ use case là các kịch bản

Biểu đồ lớp: Biểu đồ lớp là biểu đồ trình bày một tập hợp các lớp, các giao diện

cùng với các mối liên quan có thể có giữa chúng như liên kết, kết nhập, hợp thành, kháiquát hóa, phụ thuộc và thực hiện Biểu đồ lớp được dùng để mô hình hóa cấu trúc tĩnhcủa hệ thống ( hay của một phần của hệ thống)

Bacluong Mabac Tenbac Bac them() sua() xoa()

HDLD MaHDLD MaNV Loai HDLD

T ungay Denngay

Di adi eml amvi ec

Mangach Mabac Hesol uong Phucap Nguoiki Ngayki them()

1 1 n 1 1 n

TDHV MaTDHV MaNV them() sua() xoa()

KT KL

Ma KT KL

Ma nv

Hi nhthuc Soquyetdi nh Ngayquyetdi nh CoquanKT KL

Li d o Nguoiki Them() Sua()

Chucvu Machucvu Tenchucvu

Ghichu Them() Sua()

Nhanvien Manv Hoten

Gi oi ti nh Ngaysi nh

T huongtru SoCMT ND Ngaycap Noi cap Machucvu Maphong Sotai khoan Nganhang them() sua()

1

1 1

1 n 1

1 n

1 n

1 1 n

1 1 n

1

1 n 1

Phong Maphong

T enphong

Di achi Ghichu

T hem() Sua()

1 n 1

1 n 1

Nguoidung

i d pass them() sua() xoa()

Biểu đồ trạng thái: Biểu đồ trạng thái trình bày các trạng thái có thể của đối

tượng và chỉ rõ đối tượng nào đó vừa được thỏa mãn, mà đối tượng tiếp nhận quathông điệp gửi tới từ một đối tượng khác Một sự thay đổi trạng thái gọi là một dịchchuyển Có thể có các hành động xảy ra gắn với trạng thái hay với bước dịch chuyển.Tương ứng với mỗi lớp sẽ chỉ ra các trạng thái mà đối tượng của lớp đó có thể có và sựchuyển tiếp giữa những trạng thái đó Tuy nhiên biểu đồ trạng thái không phải vẽ chotất cả các lớp, mà chỉ riêng cho các lớp mà đối tượng của nó có khả năng ứng xử trước

các sự kiện xảy đến tùy thuộc vào trạng thái hiện tại của nó.

Biểu đồ tuần tự: Biểu đồ tuần tự là một trong hai biểu đồ tương tác chính với

chủ ý làm nổi bật trình tự theo thời gian của các thông điệp Nó trình bày một tậphợp các đối tượng cùng với những thông điệp chuyển giao giữa chúng với nhau.Các đối tượng này là các cá thể có tên hay khuyết danh của các lớp, song thế vàochỗ của các đối tượng cũng còn có thể là các đối tác, các hợp tác, các thành phần,các nút

Biểu đồ hoạt động: Biểu đồ hoạt động là biểu đồ mô tả một nội dung hoạt

động, theo các luồng đi từ việc này sang việc khác Nó thường được dùng để diễn tảlogic của một ca sử dụng, một kịch bản, một nhóm ca sử dụng, một quy tắc hay mộtthao tác phức tạp

Biểu đồ thành phần: Biểu đồ thành phần là biểu đồ mô tả các thành phần và

sự phụ thuộc của chúng trong hệ thống Giữa các thành phần chỉ có một loại quan

hệ phụ thuộc được biểu diễn bằng đường mũi tên đứt nét

quan li nguoi dung

giao dien phong

to chuc lao dong

giao dien nguoi quan tri he thong

quan li nhan su

quan li khen thuong ki luat CSDL

Biểu đồ triển khai: Biểu đồ triển khai chỉ ra cấu hình các phần tử xử lý lúc

chương trình chạy, các nút trên mạng và các tiến trình phần mềm thực hiện trên

những phần tử đó Nó chỉ ra mối quan hệ giữa các phần cứng và phần mềm của hệ

thống Biểu đồ triển khai chỉ ra toàn bộ các nút trên mạng, kết nối giữa chúng và

các tiến trình chạy trên chúng Mỗi nút là một đối tượng vật lý (các thiết bị) có tàinguyên tính toán

Chúng có thể là máy tính, máy in, máy đọc ảnh, thiết bị truyền tin,…Các nútđược kết nối với nhau thông qua các giao thức như giao thức TCP/IP

1.2 Tổng quan về quản lý nhân sự

1.2.1 Khái niệm chung

- Nhân sự: bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ chức hay

xã hội (kể cả những thành viên trong ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức là tất cả cácthành viên trong doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giátrị đạo đức để thành lập, duy trì và phát triển doanh nghiệp

- Quản lý nhân sự: Quản lý nhân sự hay quản lý nhân lực là sự khai thác và sử

dụng nguồn nhân lực của một tổ chức hay một công ty một cách hợp lý và hiệu quả.Quản lý nhân sự có thể áp dụng cho mọi lĩnh vực không riêng gì trong sản xuất kinhdoanh Tiếp cận theo chức năng quản lý thì quản lý nhân lực là hoạt động hoạchđịnh, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động liên quan đến việc thu hút, sửdụng và phát triển con người

+ Mục tiêu quản lý nhân sự: Mục tiêu của quản lý nhân sự là có thể quản lý

nhân viên một cách tốt nhất, hiệu quả nhất Đó không chỉ là quản lý về lương,thưởng mà còn là quản lý hồ sơ, quản lý tuyển dụng,…

+ Tác dụng của quản lý nhân sự: Quản lý nhân sự góp phần vào việc giải

quyết các mặt kinh tế xã hội của vấn đề lao động Mỗi công ty hoạt động được đềuphải có các phòng ban, có cấp trên, cấp dưới, chính vì vậy công tác quản lý nhân sựtạo ra một bầu không khí cho doanh nghiệp, công ty, giúp công ty hoạt động và pháttriển Đây có thể coi là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của công ty

+ Các hình thức và mô hình tổ chức quản lý nhân sự:

Có 3 hình thức quản lý nhân sự sau:

+ Lấy cá nhân làm trung tâm, tập trung ảnh hưởng: Hình thức này có đặc tính

là quyền lực tập trung vào tay một nhân vật quan trong, nhân viên chỉ là công cụ tạolợi nhuận, không có quyền tham gia vào hoạch định, định hướng phát triển công ty.Hình thức này cứng nhắc không có chuyển biến, không phát huy được những ưuđiểm của các nhân viên

+ Cá nhân làm trung tâm nhưng theo hướng quản lý tập thể: Hình thức này có

đặc điểm là quyền lợi của công ty được phân phối xuống từng nhân viên, mọi chínhsách đều xuất phát từ lợi ích chung, mọi nhân viên đều có quyền bày tỏ quan điểm,

có tính dân chủ Nó phát huy được tối đa những ưu điểm của nhân viên

+ Tập thể lãnh đạo kiểu cũ: Nhiều người lãnh đạo nhưng không thấy vai trò

của người chỉ huy cao nhất dẫn đến việc trách nhiệm không được quy định cụ thểcho cá nhân nào, nhiều công việc rơi vào tình trạng “cha chung không ai khóc” bịđình trệ hoặc có làm cũng không thành công Thường xuất hiện nhiều hội đồngkiểm duyệt với bất cứ một dự án nào

- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự: Hệ thống thông tin quản lý nhân sự là

hệ thống bao gồm tất cả những quyết định và hoạt động quản lý (tuyển dụng, quản

lý, trả lương, nâng cao hiệu quả hoạt động và sa thải nhân viên trong công ty…) cóảnh hưởng đến mối quan hệ giữa công ty và đội ngũ nhân viên của công ty

1.2.2 Vai trò, ý nghĩa của quản lý nhân sự

Quản trị nhân sự có vai trò thiết yếu đối với sự tồn tại và phát triển của công

ty bởi nó phụ thuộc rất lớn vào việc khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực(vốn, cơ sở vật chất, tiến bộ khoa học kỹ thuật, người lao động), các yếu tố này cómối quan hệ mật thiết và tác động qua lại với nhau Quản trị nhân lực cũng là yếu

tố giúp ta nhận biết được một tổ chức hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thànhcông hay không thành công Một khi con người được sắp xếp, bố trí tương xứng vớicông việc sẽ giúp cho công ty thực hiện với hiệu quả cao và đạt được sự thỏa mãncủa nhân viên, duy trì được những nhân viên có hiệu quả ở mức cao và hạ thấp sựvắng mặt Trong trường hợp công ty có công tác quản lý nhân sự không tốt thìkhông phát huy được hết cơ hội cho từng nhân viên từ đó làm giảm hiệu quả kinhdoanh của công ty

Quản lý nhân sự góp phần vào việc giải quyết các mặt kinh tế xã hội của vấn

đề lao động Đó là một vấn đề chung của xã hội, mọi hoạt động kinh tế nói chung

đều đi đến một mục đích sớm hay muộn là làm sao cho người lao động hưởng thànhquả do họ làm ra.

Quản lý nhân sự gắn liền với mọi tổ chức, bất kỳ một cơ quan tổ chức nàocũng cần phải có bộ phận nhân sự Quản lý nhân sự là một thành tố quan trọng củachức năng quản trị, nó có gốc rễ và các nhánh trải rộng khắp nơi trong mọi tổ chức.Quản lý nhân sự hiện diện ở khắp các phòng ban, bất cứ cấp quản trị nào cũng cónhân viên dưới quyền vì thế đều phải có quản lý nhân sự Cung cách quản lý nhân

sự tạo ra bầu không khí văn hoá cho một doanh nghiệp Đây cũng là một trongnhững yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp

Quản lý nhân sự có vai trò to lớn đối với hoạt động kinh doanh của một doanhnghiệp, nó là hoạt động bề sâu chìm bên trong doanh nghiệp nhưng lại quyết địnhkết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1.3 Quy trình quản lý nhân sự

• Tuyển dụng nhân sự

Tuyển dụng nhân sự là khâu quan trọng để tìm những ứng viên phù hợp nhất với

vị trí công việc, bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu củacông ty

Hình 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân sự

• Tổ chức hoạt động bố trí và sử dụng nhân lực

Bố trí và sử dụng nhân lự của công ty là quá trình bố trí,sắp đặt nhân lực vàocác vị trí và khai thác tối đa năng lực làm việc của nhân lực nhằm thực hiện có hiệuquả chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp.

Hình 1.2: Quy trình bố trí và sử dụng nhân lực

• Tổ chức hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực

Đào tạo và phát triển nhân lực là quá trình cung cấp kiến thức, hoàn thiện kỹnăng, rèn luyện các phẩm chất nghề nghiệp cho nhân sự để họ có thể thwucj hiện tốtcông việc hiện tại và tương lai Quy trình thực hiện bao gồm: Xác định nhu cầu đào tạo

và phát triển nhân lực, xây dự kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực, triển khai thựchiện đào tạo và phát triển nhân lực, đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân lực

• Tổ chức hoạt động đánh giá thực hiện công việc

Đánh giá thực hiện công việc là quá trình thu nhận và xử lý thông tin về quátrình và kết quả thực hiện công việc của nhân viên để đưa ra những nhận định chínhxác về mức độ hoàn thành công việc của nhân viên trong một thời gian nhất định.Quy trình tổ chức hoạt động đánh giá thực hiện công việc bao gồm: Xác định mụctiêu đánh giá thực hiện công việc, thiết kế đánh giá thực hiện công việc, triển khaiđánh giá thực hiện công việc, sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc

• Tổ chức hoạt động đãi ngộ nhân lực

Đãi ngộ nhân lực là đối đãi, đối xử thực tế của doanh nghiệp đối với nhân viêntrong quá trình họ làm việc tại doanh nghiệp Quy trình tổ chức hoạt động đãi ngộnhân lực bao gồm: Xây dựng kế hoạch đãi ngộ nhân lực, triển khai thực hiện đãingộ nhân lực, đánh giá hoạt động đãi ngộ nhân lực

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ SAVIS VIỆT NAM

2.1 Tổng quan về cơ sở doanh nghiệp và tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam

2.1.1 Giới thiệu về công ty

Tên công ty: Công ty cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam

Tổng giám đốc: Hoàng Nguyên Vân

Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần

2.1.2 Lịch sử phát triển của doanh nghiệp

Thành lập từ 4 tháng 11 năm 2004 bởi những người tài năng, giàu kinhnghiệm, đam mê công nghệ hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin SAVISvới hàng trăm cán bộ nhân viên trí tuệ, chuyên cung cấp các sản phẩm phần mềm,các giải pháp công nghệ và dịch vụ trong lĩnh vực CNTT cho các khách hàng khốitài chính ngân hàng, viễn thông, chính phủ y tế, giáo dục, truyền hình và các doanhnghiệp khác

Tháng 3 năm 2011 công ty tái cấu trúc và cổ phần hóa thành công đổi tênthành “Công ty cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam”

Tháng 12 năm 2012, SAVIS nhận chứng chỉ đối tác bạc của hãng HP (HPSilverPartner)

Tháng 03 năm 2014, SAVIS ký kết thỏa thuận trở thành đối tác thương mạicủa 2 tập đoàn truyền hình: Frogbywyplay và Wtvision Đây là bước đi chiến lượccủa Savis với mục tiêu từng bước tiếp cận và phát triển mảng dịch vụ truyền hình sốtại thị trường Việt Nam

2.1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp

Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty:

Bộ phận kinh doanh: tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc về định

hướng sản xuất kinh doanh của Công ty, xúc tiến đầu tư thương mại, quảng bá hìnhảnh Công ty, công tác tiếp thị marketing sản phẩm, xuất nhập khẩu vật tư thiết bị.Tiến hành thiết lập mối quan hệ với khách hàng, khai thác, đầu thầu và ký kết hợpđồng, tạo doanh thu cho Công ty bắt đầu từ giai đoạn tìm kiếm khách hàng đến kếtthúc dự án, thu hồi vốn

Bộ phận phát triển và ứng dụng: gồm các phòng truyền thông sự kiện, pháttriển thương hiệu Cung cấp thông tin sản phẩm, chính sách cho khách hàng Nhận

phản hồi và thông tin tổn thất, giải đáp thắc mắc khách hàng Thực hiện hoạt độngchăm sóc khách hàng, điều tra nhu cầu khách hàng.

Bộ phận nghiên cứu: bao gồm các phòng thiết kế, lập trình, chuyên đảm nhậncác công việc liên quan đế kĩ thuật

Cơ cấu nhân lực của doanh nghiệp:

SAVIS với đội ngũ hơn 100 chuyên gia công nghệ với kinh nghiệm tích lũy từhàng trăm dự án hơn 10 năm qua được nhiều khách hàng lớn đánh giá cao về nănglực, trình độ chuyên nghiệp Các chuyên gia công nghệ hàng đầu của SAVIS sẵnsàng cung cấp Sản phẩm – Giải pháp – Dịch vụ tốt nhất theo nhu cầu khách hàng,đáp ứng các yêu cầu hiện tại và trong tương lai…

2.1.4 Lĩnh vực hoạt động

Các lĩnh vực hoạt động, kinh doanh chủ yếu: Cung cấp các giải pháp côngnghệ và dịch vụ trong lĩnh vực công nghệ thông tin

Các sản phẩm, dịch vụ: Thực hiện và triển khai các dự án phần mềm

Các khách hàng, đối tác: Trong quá trình hình thành và phát triển, công tySAVIS đã thiết lập và duy trì được những mối quan hệ với số lượng lớn khách hàng,đối tác trong và ngoài nước

2.1.5.Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong những năm gần đây

Bảng 1 1: Tình hình kinh doanh của SAVIS từ năm 2014 đến 2016

4 Lợi nhuận trước thuế 337.762.134 726.218.573 1.897.453.879

5 Lợi nhuận sau thuế 256.960.621 702.237.881 1.567.309.784

6 Doanh thu 14.184.237.754 21.484.785.957 61.897.243.784

7 Nguồn vốn chủ sở hữu 2.624.348.218 2.827.696.098 4.089.634.945

(Nguồn: Báo cáo tài chính Phòng kế toán công ty SAVIS)

Từ bảng doanh thu hàng năm được phòng kế toán công ty có thể thấy rằngdoanh thu tăng dần theo từng năm

2.2 Phân tích đánh giá thực trạng HTTT quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam

2.2.1 Phân tích thực trạng HTTT quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam

Công ty Cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam làm việc theo chế độtuần làm việc 6 ngày, nghỉ thứ 7 và chủ nhật, ngày làm việc 8h Dưới đây là nhữngcông việc cụ thể trong công tác quản lý nhân sự tại công ty:

Quản lý hồ sơ nhân viên: Thông tin về nhân viên của Công ty bao gồmquản lý về hồ sơ nhân viên như: Mã nhân viên, tên nhân viên, ngày sinh, quêquán, địa chỉ, điện thoại, trình độ học vấn, chuyên môn, ngoại ngữ, gia đình, con,ngày vào làm việc

Quản lý lương: Nhân viên phòng kế toán sẽ quản lý tiền lương bằng cáchchấm công và tính lương theo hệ số lương của nhân viên tùy thuộc vào chức vụ.Nhân viên ở chức vụ nào sẽ nhận được mức lương ứng với từng chức vụ đó

Cuối tháng, cuối quý các bộ phận phụ trách các mảng sẽ báo cáo, thống kêcác thông tin cá nhân hoặc thông tin lương của nhân viên tùy theo yêu cầu của banlãnh đạo Ngoài ra ban lãnh đạo cũng có thể yêu cầu báo cáo bất cứ lúc nào cầnthông tin như thông tin chi tiết bảng lương, hồ sơ nhân viên,…

Theo thống kê thì nguồn nhân sự của công ty tăng liên tục từ khi thành lậpcông ty (năm 2004) đến giờ, hiện tại thì công ty có hơn 107 người và trong năm

2017 này công ty dự định tuyển thêm nhân viên để chuẩn bị mở rộng thêm các chinhánh khác

Vậy nên việc quản lý nhân sự là ngày càng quan trọng, phức tạp, tốn nhiềuthời gian và công sức cho công ty Cũng vì thế xây dựng lực lượng nhân sự bềnvững là mục tiêu lâu dài của công ty Tuy nhiên hiện tại theo khảo sát thì các côngviệc quản lý nhân sự của công ty vẫn chưa có phần mềm chuyên dụng Điều này đượcthể hiện thông qua kết quả của quá trình điều tra:

Từ những thực trạng về hệ thống thông tin quản lý nhân sự hiện tại của công

ty, khi được hỏi về nhu cầu cần xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự hoàntoàn mới thì đa số các nhân viên đều cho rằng đó là một công việc cần thiết Kết quảphỏng vấn được thể hiện qua hình dưới đây:

Nhu cầu xây dựng HTTT quản lý nhân sự

Hình 2.1: Nhu cầu xây dựng HTTT quản lý nhân sự cho công ty