luận văn hệ thống thông tin kinh tế phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự công ty TNHH tƣ vấn xây dựng ECO – g

1 LỜI CẢM ƠN Bước vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên khoa học và công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin Việt Nam đang trên con đường công nghiệp hóa - hiện đại hóa đất nước, khai thác và ứng dụng tin học trên tất cả các lĩnh vực Do vậy, vấn đề quản lý dựa vào máy tính là nhu cầu thiết yếu của mỗi doanh nghiệp hiện nay Trong đó, quản lý nhân sự là đề tài đang thu hút được sự quan tâm, chú ý của nhiều người và nhiều doanh nghiệp Xây dựng một hệ thống thông tin quản lý nhân sự sẽ giúp doanh nghiệp giảm bớt sức người, sức của, đồng thời nâng cao hiệu của hoạt động kinh doanh Và cùng với khoảng thời gian thực tập, tìm hiểu về thực trạng quá trình quản lý nhân sự của Công ty TNHH Tư vấn & Xây dựng ECO-G, em đã quyết định chọn đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự công ty TNHH Tư vấn & Xây dựng ECO – G ” Để hoàn thành được đề tài này, lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Thương Mại và đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới toàn thể các thầy cô trong trường cũng như các thầy cô khoa HTTTKT & TMĐT đã tạo mọi điều kiện cho em tham gia học tập, rèn luyện, trao đổi kiến thức chuyên môn và thực tế trong suốt quá trình học tập tại trường Đặc biệt là Cô giáo – Thạc sĩ Nghiêm Thị Lịch đã hướng dẫn em trong suốt quá trình làm khóa luận tốt nghiệp Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám đốc và toàn thể nhân viên của Công ty TNHH Tư vấn & Xây dựng ECO – G đã giúp đỡ để em hoàn thành tốt báo cáo thực tập và có cái nhìn thực tế về đề tài khóa luận của mình Do thời gian nghiên cứu hạn hẹp, trình độ và khả năng của bản thân còn nhiều hạn chế, thiếu sót nên bài khóa luận sẽ không tránh được những sai sót Kính mong các thầy, cô giáo và Công ty chỉ bảo để em hoàn thành khóa luận một cách tốt nhất Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực hiện Vũ Ngọc Ánh 1 1 2 MỤC LỤC 2 2 3 DANH SÁCH BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH SÁCH BẢNG Biểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh DANH SÁCH HÌNH 3 3 4 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1 Danh mục từ Tiếng Anh Thứ tự 1 Từ viết tắt Cụm từ đầy đủ MIS Management Information System Nghĩa Tiếng Việt Hệ thống thông tin quản lý Business Functional Diagram Biểu đồ phân cấp chức năng Data Flow Diagram Biểu đồ luồng dữ liệu Entity Relationshop Thực thể liên kết Cameroon Development Tập đoàn phát triển Corporation Cameroon World Trade Organization Tổ chức thương mại thế giới 2 BFD 3 4 5 DFD ER CDC 6 WTO 2 Danh mục Tiếng Việt Thứ tự 1 2 3 4 5 4 Từ viết tắt CNTT HTTT CSDL tt y/c Nghĩa Tiếng Việt Công nghệ thông tin Hệ thống thông tin Cơ sở dữ liệu Thông tin Yêu cầu 4 PHẦN 1 : MỞ ĐẦU 1.1 Tầm quan trọng, ý nghĩa của vấn đề nghiên cứu Ngày nay, cả thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang chuyển mình đi lên và phát triển tiếp nhận những thành tựu vào khoa học mới Đến khi nước ta gia nhập WTO nền kinh tế bước sang bước ngoặt mới, nền kinh tế có sự giao lưu và tự do hóa lưu thông với tất cả các nước Bên cạnh đó chúng ta học hỏi được cách quản lý nhân sự của các nước phát triển trên thế giới Với chính sách của nhà nước và sự đầu tư của nước ngoài, nền kinh tế của nước ta đã phát triển một cách nhanh chóng Công ty TNHH Tư vấn & Xây dựng ECO-G được thành lập năm 2010, hiện nay công ty đang trên đà phát triển mạnh, cung cấp cho thị trường những sản phẩm tốt nhất về cả chất lượng và số lượng Bên cạnh những thành công ban đầu, công ty cũng gặp phải không ít khó khăn do sự bất cập trong quản lý nhân sự, đảm bảo độ an toàn bảo mật thông tin của doanh nghiệp Đặc biệt vấn đề cấp thiết hiện nay trong công ty là quản lý nhân sự của công ty, còn rất nhiều thiếu sót và hạn chế Để hạn chế những hậu quả do thiếu sót trong hoạt động quản lý nhân sự, công ty TNHH Tư vấn & Xây dựng ECO-G đã đưa ra mô hình quản lý nhân sự đồng thời xây dựng bộ phận nhân viên phòng nhân sự là những người chịu trách nhiệm chính trong công tác quản lý nhân sự Tuy nhiên trong thời điểm hiện tại mô hình quản lý nhân sự còn khá xa lạ đối với nhân viên trong công ty, nhân viên thuộc bộ phận phòng nhân sự hầu hết còn thiếu kinh nghiệm quản lý và chưa có công cụ quản lý nhân sự thật sự hiệu quả Bài toán đặt ra cho công ty đó là làm sao để hoàn thiện và phát triển mô hình quản lý nhân sự, trên cơ sở đó xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự mang lại hiệu quả công việc cho công ty Vì vậy, với những thông tin đã nghiên cứu và thu thập trong quá trình thực tập tại doanh nghiệp em xin đề xuất đề tài khóa luận “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự công ty TNHH Tư vấn & Xây dựng ECO – G ” Nhằm phù hợp với hoạt động công ty, tận dụng cơ sở dữ liệu nhân sự và thiết lập phong cách làm việc khoa học tập trung đem lại hiệu quả cao 5 5 1.2 Tổng quan nghiên cứu đề tài 1.2.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước Hệ thống quản lý nhân sự xuất hiện từ rất lâu và mang đến hiệu quả rất lớn nâng cao năng suất làm việc trong tổ chức, doanh nghiệp Trong những năm qua đã có rất nhiều hệ thống quản lý nhân sự mới hiệu quả hơn thay thế những phầm mềm quản lý nhân sự cũ, những phát sinh trong hệ thống nhân sự không ngừng được nghiên cứu và cải tiến nhằm nâng cao tốc độ, tính bảo mật, hiệu quả trong việc quản lý nhân sự Trong đó có 2 đề tài tiêu biểu sau: Đề tài thứ nhất: Salary Management System, tác giả Muhammad Azeem & Masud Ur Rehman (12/05/2011), khoa Khoa Học Ứng Dụng của trường Đại Học Linnæus Hệ thống quản lý tiền lương tính lương hàng tháng, thuế và bảo hiểm xã hội của người lao động cơ quan nhanh chóng và hiệu quả Hệ thống cũng có khả năng tính thuế do tổ chức và an sinh xã hội phải trả Tiền lương, an sinh xã hội và thuế sẽ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu như là một hồ sơ theo dõi Chương trình quản lý tiền lương này có thể được tăng cường thêm bởi một chương trình ngân sách trong tương lai Trong chương trình ngân sách, mỗi nhóm trưởng sẽ được hỗ trợ Quản lý và sử dụng số tiền cụ thể một cách tốt hơn Với số tiền sẽ quản lý tất cả mọi thứ như thuê sân vận động, chi tiêu văn phòng và lương nhân viên Đề tài thứ hai: Employees Information Management Application, tác giả Emmanuel Mbole (6/2010), khoa Công nghệ thông tin của trường Đại Học Turku Hệ thống giúp nhân viên của CDC quản lý thông tin nhân sự hiệu quả nhất Tất cả các thông tin này làm cho nó dễ dàng hơn để hiểu được thiết kế của hệ thống Nhìn vào các bản sao của các tập tin như mẫu thông tin nhân viên cho một ý tưởng để Thiết kế báo cáo thông tin nhân viên cá nhân Dữ liệu từ các tệp tin đã sẵn sàng có sẵn để sử dụng trong thử nghiệm một số đối tượng của ứng dụng Công cụ làm việc Microsoft truy cập và hình ảnh cơ bản mà công ty có giấy phép được cài đặt trên máy tính cá nhân và không cần kết nối đến một máy chủ để sử dụng công cụ Các ứng dụng quản lý nhân viên đã giúp nhân lực làm việc hiệu quả hơn 6 6 1.2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước Trên thế giới phần mềm quản lý nhân sự đã xuất hiện từ lâu và được thực hiên rộng rãi Tuy nhiên phần mềm quản lý nhân sự mới được biết đến nhiều ở nước ta trong khoảng hơn chục năm trở lại đây cùng với sự bùng nổ của công nghệ thông tin Vì vậy, đến nay phần mềm quản lý nhân sự đã trở lên phổ biến ở hầu hết các doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn Một số đề tài phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự Đề tài thứ nhất: “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Công ty TNHH Hưng Long”, tác giả Nguyễn Hoàng Đức, Trường Đại học Bách Khóa TP Hồ Chí Minh Trong đề tài này tác giả đã khảo sát thực trạng và phân tích được lý thuyết về bài toán hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Công ty TNHH Hưng Long Nhưng vẫn còn một số thiếu sót trong quá trình phân tích thiết kế chức năng tính lương cũng như các chức năng quản lý hồ sơ nhân viên nghỉ việc, nhân viên xin thôi việc, nhân viên chuyển phòng,… Đề tài thứ hai: “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Công ty TNHH TBA Việt Nam”, tác giả Hoàng Thế Quyền, Đại học Vinh Nội dung của đề tài đã khái quát được các chức năng cơ bản cho công việc quản lý nhân sự như: chấm công, quản lý hồ sơ nhân viên,… và phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý theo phương pháp hướng đối chức năng Hạn chế: tác giả chưa phân tích thiết kế chức năng quản lý công việc của nhân viên, một số các chức năng chưa thực sự hiệu quả như tính lương, và một số chức năng dư thừa khác Sau khi nghiên cứu và nhận thấy những điểm mạnh và hạn chế của các đề trên, em lựa chọn phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống thông tin theo hướng chức năng để thực hiện đề tài này 1.3 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Thứ nhất hệ thống hóa kiến thức một số lý luận về phân tích và thiết kế hệ thống thông tin trong doanh nghiệp như: khái niệm, phân loại, phương pháp phân tích thiết kế hệ thống Thứ hai hệ thống hóa kiến thức lý luận cơ bản về mô hình quản lý nhân sự nói chung và của công ty nói riêng 7 7 Thứ ba trên cơ sở nghiên cứu thực trạng tình hình quản lý nhân sự tại công ty, từ đó đưa ra một số đề xuất, giải pháp có thể áp dụng, tiến hành phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự trên website công ty nhằm tạo ra một hệ thống thông tin quản lý nhân sự phù hợp và mang tính thiết thực đối với hoạt động quản lý nhân sự đem lại hiệu quả trong công việc 1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài bao gồm: Thứ nhất nhân sự và các thông tin về nhân sự, quy trình quản lý nhân sự, những người tham gia và có ảnh hưởng đến hoạt động quản lý nhân sự Thứ hai các kiến thức phân tích thiết kế hướng chức năng Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Tìm hiểu mô hình quản lý nhân sự trong môi trường sản xuất, kinh doanh của công ty TNHH Tư vấn & Xây dựng ECO-G Về thời gian: Do điều kiện thời gian không cho phép nên em không thể thu thập được đầy đủ thông tin về tất cả hoạt động của doanh nghiệp, trong đề tài chỉ tập trung nghiên cứu những vấn đề cần thiết đặt ra trong doanh nghiệp liên quan tới quản lý nhân sự trong thời gian từ năm 2014 đến năm 2016 1.5 Phương pháp nghiên cứu đề tài Phương pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết: phân tích lý thuyết thành những bộ phận cấu thành, thành những mối quan hệ để nhận thức, phát hiện và khai thác những khía cạnh khác nhau của lý thuyết về HTTT quản lý để từ đó chọn lọc những thông tin cần thiết phục vụ cho đề tài của mình Trên cơ sở đó sử dụng phương pháp tổng hợp lý thuyết để liên kết những bộ phận, những mặt thành một chỉnh thể hoàn chỉnh Phương pháp này được sử dụng trong quá trình tìm kiếm, nghiên cứu cơ sở lý luận liên quan đến đề tài nghiên cứu Phương pháp khảo sát thực tiễn: thu thập thông tin bởi quá trình nghiên cứu đối tượng thực, bằng phương pháp hiện trường và phương pháp bàn giấy Tiến hành phỏng vấn trực tiếp với lãnh đạo, nhân viên công ty về các vấn đề thực tế, lập phiếu điều tra trắc nghiệm và tiến hành phát phiếu điều tra Tổng hợp và phân tích kết quả để đưa ra các mô hình, bảng biểu cần thiết Các công việc này được áp dụng trong giai đoạn tiếp theo của thời gian thực hiện đề tài Khóa luận được thực hiện trên cơ sở vận dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu như phân tích, so sánh, thống kê, tổng hợp, việc phân tích thiết kế hệ thống thông tin nhân sự tiến hành theo phương pháp hướng chức năng 1.6 Kết cấu khóa luận Khóa luận được chia làm hai phần chính 8 8 Phần 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài, nêu ra tính cấp thiết của đề tài, đồng thời đặt ra mục tiêu cụ thể cần giải quyết trong đề tài, đối tượng, phạm vi nghiên cứu, phương pháp thực hiện đề tài Phần 2: Nội dung của khóa luận gồm có 3 chương: Chương 1: Tổng quan về phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty TNHH Tư vấn & Xây dựng ECO-G Chương 2: Phân tích, đánh giá thực trạng quản lý nhân sự tại công ty TNHH Tư vấn & Xây dựng ECO-G từ đó đề xuất giải pháp phù hợp Chương 3: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự công ty TNHH Tư vấn & Xây dựng ECO-G 9 9 PHẦN 2: NỘI DUNG CỦA KHÓA LUẬN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1.1 Một số các khái niệm cơ bản Thông tin là những dữ liệu đã được xử lý sao cho nó thực sự có ý nghĩa đối với người sử dụng [1] Cơ sở dữ liệu (Database): Là một hệ thống các thông tin có cấu trúc được lưu trữ trên các thiết bị lưu trữ thông tin thứ cấp để có thể thỏa mãn yêu cầu khai thác thông tin đồng thời của nhiều người sử dụng hay nhiều chương trình ứng dụng với nhiều mục đích khác nhau [1] Hệ quản trị CSDL: Là một phần mềm chuyên dụng giải quyết tốt tất cả các vấn đề đặt ra cho một CSDL gồm có: tính chủ quyền, cơ chế bảo mật hay phân quyền hạn khai thác CSDL, giải quyết tranh chấp trong quá trình truy nhập dữ liệu [4] Hệ thống: Là tập hợp các phần tử có quan hệ qua lại với nhau cùng hoạt động hướng đến một mục tiêu chung thông qua việc tiếp cận dữ liệu vào và sản sinh ra dữ liệu ra nhờ một quá trình chuyển đổi [4] Hệ thống thông tin: Là một hệ thống thu thập, xử lý, cung cấp thông tin và là một tập hợp có tổ chức của nhiều phần tử có những mối ràng buộc lẫn nhau và cùng hoạt động chung cho một mục đích nào đó của con người [1] Hệ thống thông tin phát triển qua bốn loại hình: Hệ xử lý dữ liệu: Lưu trữ, cập nhật dữ liệu hàng ngày, ra các báo cáo theo định kỳ Hệ thống thông tin quản lý (Management Information System – MIS): Một hệ thống thông tin gồm cơ sở dữ liệu hợp nhất và các dòng thông tin giúp con người trong sản xuất, quản lý và ra quyết định [1] Hệ hỗ trợ ra quyết định: Hỗ trợ cho việc ra quyết định Hệ chuyên gia: Hỗ trợ nhà quản lý giải quyết các vấn đề và làm quyết định một cách Nguồn thông minh Thu nhập 10 Đích Xử lý và lưu trữ 10 Kho dữ liệu Phân phát Giảm số lượng nhân viên làm việc trong khâu quản lý tránh được tình trạng dư thừa và rút ngắn công việc của nhân viên xử lý Giao diện HTTT quản lý nhân sự thân thiện với người sử dụng Nhược điểm: Do thời gian thực hiện phân tích và thiêt kế hệ thống là tương đối hạn chế so với một đề tài tương đối lớn và phong phú nên không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định Hệ thống vẫn chưa hoàn chỉnh còn thiếu một số chức năng như tìm kiếm, gửi báo cáo ngay trên hệ thống 3.5.2 Một số kiến nghị và đề xuất Trước sự phát triển ngày càng lớn cả về quy mô và lĩnh vực hoạt động, vai trò của nhân sự ngày càng được đánh giá cao và được coi là một trong những nhân tố hàng đầu làm nên sự thành công của doanh nghiệp, cộng thêm những ưu thế về cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, những nhân viên có trình độ cao sẵn có Công ty cần thiết phải xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự thay thế cho phương thức quản lý thủ công hiện tại Để công tác tổ chức quản lý nhân sự của Công ty có hiệu quả thì Công ty phải tiếp tục tiến hành phát triển đề tài này một cách nhanh chóng và hiệu quả Sau đây là một số kiến nghị của tôi để phát triển hệ thống quản lý nhân sự của Công ty: Về nhân sự: Công ty đã có nguồn nhân lực dồi dào về CNTT chính vì vậy Công ty nên tận dụng chính nguồn nhân lực đã có và tiếp tục đào tạo nâng cao trình độ của nhân viên trong Công ty để phát triển hệ thống quản lý nhân sự hiện đại này Đây chính là biện pháp giảm chi phí cho Công ty trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế Về phần mềm ứng dụng: Công ty cần đầu tư hơn nữa về CNTT cụ thể là Công ty nên đầu tư mua thêm một số phần mềm quan trọng phục vụ cho việc áp dụng hệ thống quản lý nhân sự như phần mềm Adobe dreamweaver cs5, Xampp 1.7, SQL server Công ty có thể cử nhân viên cùng với tôi tiếp tục hoàn thiện HTTT quản lý nhân sự tại Công ty dựa trên hướng đã được phân tích và thiết kế với các chức năng đã phân tích và có thể phát triển thêm các chức năng mới tùy theo yêu cầu phát triển 47 47 của Công ty trong tương lai Công ty nên tận dụng ưu thế là có một đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao về công nghệ thông tin, tiến hành cử một nhóm các nhân viên xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự riêng của mình Các bước xây dựng nên thực hiện tuần tự từ khảo sát thực trạng tới phân tích, thiết kế để có một hệ thống phù hợp với các điều kiện tại và tiến hành cài đặt ứng dụng hệ thống quản lý nhân sự, phục vụ cho công tác quản lý Công ty có thể tiến hành thuê những chuyên gia trong lĩnh vực xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự nếu không muốn tự thiết kế nhưng cần tiến hành ngay Tuy nhiên, vẫn nên có ít nhất một nhân viên trong công ty tham gia xây dựng để làm tăng độ thích ứng của hệ thống, đáp ứng nhu cầu của Công ty Bài khóa luận này cũng đã tương đối hoàn chỉnh, đi từ khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân sự thủ công tại Công ty tới phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự trên máy tính Do vậy, Công ty có thể tham khảo thêm bài khóa luận này trong quá trình xây dựng hệ thống mới, nếu các thiết kế trong bài đã đáp ứng được nhu cầu của ban lãnh đạo Công ty nên xây dựng một kế hoạch cụ thể cho việc xây dựng hệ thống thông tin dù tự thiết kế hay thuê ngoài hay mua phần mềm về cài đặt để có thể kiểm soát một cách toàn diện, tránh được những rủi ro, đáp ứng nhu cầu về mặt thời gian, chi phí và các điều kiện thực tế tại Công ty Để tăng hiệu quả hoạt động quản lý nhân sự, nhân viên nhanh chóng thích ứng với phương thức làm việc mới, Công ty cần tổ chức một khóa học hướng dẫn, đào tạo nhân viên trong việc sử dụng hệ thống để nhân viên quen dần và tránh được những sai sót về sau Thường xuyên nâng cấp, bảo trì hệ thống mạng nội bộ của Công ty, tăng tốc độ đường truyền nhằm phục vụ đắc lực cho công tác truyền, gửi dữ liệu trong nội bộ KẾT LUẬN Qua quá trình khảo sát, phân tích và thiết kế hệ thống quản lý nhân sự tôi nhận thấy rằng với việc sử dụng máy tính vào các công việc nhập, xuất, tìm kiếm thông tin, báo cáo thì tiến trình công việc sẽ có phần nhanh chóng và chính xác hơn 48 48 nhiều góp phần quan trọng vào quá trình phát triển hệ thống quản lý Ngày nay, với xu hướng CNTT ngày càng phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp không ngừng thiết kế các HTTT mới Hệ thống mới hiện đại đem lại những tiện dụng hữu ích trong quản lý nói chung và quản lý nhân sự nói riêng Trong khuôn khổ của khóa luận tốt nghiệp, tôi đã trình bày tổng quan về phân tích và thiết kế hệ thống quản lý nhân sự tại Công ty TNHH Tư vấn & Xây dựng ECO-G Mặc dù đã rất cố gắng nhưng do hạn chế về thời gian và trình độ nên việc phân tích, thiết kế hệ thống không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế: chương trình còn đơn giản, cơ sở dữ liệu còn chưa được tối ưu hóa chặt chẽ, vấn đề bảo mật cơ sở dữ liệu chưa cao Em sẽ tiếp tục hoàn thiện hơn nữa những chức năng của chương trình và sẽ cố gắng thiết kế và cài đặt, nâng cấp chương trình sao cho phù hợp và đáp ứng được yêu cầu của bài toán trong thực tế Nó mới chỉ mang tính chất học hỏi, trao đổi và bắt đầu làm quen với thực tế rất mong được sự đóng góp của thầy cô và các bạn 49 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS.Đoàn Phan Tân (2010), Giáo trình HTTTQL, Đại Học Kinh Tế Quốc Dân [2] PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân và ThS Nguyễn Vân Điềm(2014), Quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân [3] Thạc Bình Cường(2011), Phân tích và thiết kế HTTT, nhà xuất bản Thống Kê [4] Nguyễn Văn Ba (2003), Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội [5] TS Bùi Văn Danh, Th.S Lê Quang Khôi (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Phương Đông [6] Đào Kiến Quốc(1999), Phân tích và thiết kế hệ thống tin, Đại học quốc gia Hà Nội [7] Hồ sơ năng lực Công Ty Tư vấn & Xây dựng ECO-G 50 50 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Thiết kế giao diện Giao diện phòng ban Hình 32 Giao diện phòng ban Giao diện chức vụ Hình 33 Giao diện chức vụ 51 51 Giao diện trình độ học vấn Hình 34 Giao diện trình độ học vấn Thông báo xóa Hình 35 Thông báo xóa Thông báo thoát Hình 35 Thông báo thoát 52 52 Giao diện thay đổi mật khẩu Hình 36 Giao diện thay đổi mật khẩu 53 53 PHỤ LỤC 2 PHIẾU ĐIỀU TRA TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT, HTTT TRONG CÔNG TY TNHH Tư vấn & Xây dựng ECO-G Lưu ý: 1 Em cam kết giữ bí mật các thông tin riêng của công ty và chỉ dùng thông tin cung cấp tại phiếu điều tra này cho mục đích khảo sát tổng hợp về hiện trạng CNTT, HTTT của công ty TNHH Tư vấn & Xây dựng ECO-G 2 Với những câu hỏi đã có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp bằng cách đánh dấu X vào ô ( ) hoặc [ ] tương ứng 3 Dấu ( ): Chỉ chọn một trong các câu trả lời; Dấu [ ]: có thể chọn nhiều hơn một câu trả lời A Thông tin về công ty 1 Họ tên người điền phiếu:………………………………………………… 2 Chức vụ:………………………………………………………………… 3 Tên công ty 4 Địa chỉ trụ sở chính:……………………………………………………… 5 Điện thoại:……………… Fax: ………………… 6 Địa chỉ website:……… Email:……………………… 7 Năm thành lập công ty :………………………………………………… 8 Số chi nhánh, văn phòng giao dịch của công ty:………………………… 9 Số lượng nhân viên: ( ) Dưới 50 người ( ) Từ 50 – 100 người ( ) Từ 100 – 300 người ( ) Trên 300 người 10 Vốn điều lệ (VND): ( ) Dưới 50 tỷ ( ) Từ 50-100 tỷ ( ) Trên 100 tỷ 11 Loại hình doanh nghiệp ( Căn cứ vào luật doanh nghiệp 2005 ) : ( ) Công ty tư nhân ( ) Công ty hợp danh ( ) Công ty trách nhiệm hữu hạn 54 54 ( ) Công ty cổ phần ( ) Công ty nhà nước 12 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính: [ ] Sản xuất, gia công phần mềm [] Dịch vụ phần mềm [ ] Sản phẩm tích hợp [] Thiết bị tin học [ ] Thiết bị viễn thông [] Thiết bị tự động hóa [ ] Tư vấn CNTT-TT [] Thiết bị tự động hóa [ ] Khác (ghi rõ): + 13 Thị trường kinh doanh của công ty : [ ] Trong nước [ ] Quốc tế 14 Tình hình tài chính của công ty 3 năm gần đây ( Đơn vị tính : Tỷ VNĐ ) Năm Chỉ tiêu Doanh thu Chi Phí B 2014 2015 2016 Hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin (CNTT) 15 Số lượng máy trạm: chiếc 16 Số lượng máy chủ: chiếc 17 Số lượng máy in:………………… chiếc 18 Số lượng máy chiếu: …… chiếc 19 Máy chủ cài đặt hệ điều hành gì? 20 Máy tính ở công ty nối mạng gì? 21 Mục đích sử dụng mạng? 22 Công ty đã và đang sử dụng phần mềm nào? [ ] Hệ điều hành Windows [ ] Hệ điều hành khác [ ] Phần mềm Văn phòng MS Office [ ] Phần mềm văn phòng khác [ ] Phần mềm tài chính kế toán [ ] Phần mềm quản lý nhân sự [ ] Phần mềm quản lý chuỗi cung ứng [ ] Phần mềm quản trị dự án [ ] Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng [ ] Phần mềm chuyên ngành 23 Khi sử dụng các phần mềm, công ty bạn có quan tâm đến bản quyền phần mềm không? ( ) Có () Không 24 Dữ liệu của công ty : [ ] Lưu trữ tập trung [ ] Lưu trữ phân tán 25 Dữ liệu được tổ chức : [ ] Trong CSDL [ ] Tập tin riêng rẽ 26 Ước tính đầu tư cho CNTT trong vòng 3 năm gần đây : ………………………… 55 55 Trong đó: Đầu tư cho phần cứng chiếm … % Đầu tư cho phần mềm chiếm …… % Đầu tư cho đào tạo CNTT chiếm ………% 27 Ước tính tỉ trọng của chi ứng dụng CNTT trong tổng chi phí hoạt động thường niên? ( ) Dưới 5% C ( ) Từ 5%-15% ( ) Trên 15% Cơ sở nhân lực công nghệ thông tin, HTTT 28 Số lượng cán bộ hoạt động trong lĩnh vực CNTT: • • Phần cứng:………………người Phần mềm: người Dịch vụ:……………….người Phát triển phần mềm:……………… người Số lượng cán bộ có bằng đại học, trên Đại học CNTT:…………………… người 29 Tỷ lệ nhân viên thành thạo kỹ năng tin học ( ) Dưới 5% ( ) Từ 5% - 20% ( ) Từ 20% - 50% ( ) Từ 50% - 80% ( ) Trên 80% 30 Tỷ lệ nhân viên tham gia vào công việc quản trị HTTT (quản trị mạng, dữ liệu…) ( ) Dưới 5% ( ) Từ 5% - 20% ( ) Từ 20% - 50% ( ) Từ 50% - 80% ( ) Trên 80% 31 Công ty có những hình thức đào tạo CNTT nào cho nhân viên? [ ] Mở lớp đào tạo [ ] Gửi nhân viên đi học [ ] Đào tạo tại chỗ theo nhu cầu công việc [ ] Không đào tạo 32 Sự đồng bộ trong hoạt động của hệ thống ứng dụng của đơn vị với HTTT doanh nghiệp 56 56 [ ] Đồng bộ [ ] Không đồng bộ [ ] Ý kiến khác ……………………………………………………………………………………… 33 Yêu cầu của doanh trong việc ứng dụng CNTT và HTTT cho hoạt động của doanh nghiệp ………………………………………………………………………………… D Tình hình sản xuất kinh doanh 34 Website của công ty có những tính năng gì? [ ] Giới thiệu về công ty [ ] Giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ [ ] Giao dịch thương mại điện tử [ ] Khác ………………………………………………………………………………… 35 Đối tượng khách hàng mà website hướng tới? [ ] Cá nhân, hộ gia đình [ ] Doanh nghiệp [ ] Các tổ chức chính phủ [ ] Các ngân hàng [ ] Khác ………………………………………………………………………………… 37 Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với doanh nghiệp? ( ) Rất hài lòng ( ) Hài lòng ( ) Bình thường ( ) Không hài lòng 38 Thị trường chiến lược mà công ty hướng đến: [ ] Trong nước [ ] Ngoài nước 57 57 ... bảo thông tin đầy đủ xác cơng ty nên xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân 2.3 Đánh giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý nhân cơng ty Nhìn chung, hệ thống cơng ty đáp ứng cho q trình quản. .. Tư vấn & Xây dựng ECO- G Chương 2: Phân tích, đánh giá thực trạng quản lý nhân công ty TNHH Tư vấn & Xây dựng ECO- G từ đề xuất giải pháp phù hợp Chương 3: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản. .. dụng công nghiệp kĩ thuật hạ tầng, phương diện thi công xây dựng Cuối Phòng thiết kế: Đội ngũ cộng tác viên công ty g? ??m nhiều cán công tác công ty lớn xây dựng công ty tư vấn thiết kế, đầu tư xây