luận văn kế toán TMU nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH đầu tư và phát triển tuấn phát

1 TÓM LƯỢC Với mục tiêu nghiên cứu phân tích, đánh giá lực cạnh tranh cơng ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát, từ đề xuất, xác định hệ thống giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty, đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát”, việc hệ thống hóa lý thuyết cạnh tranh, tập trung giải vấn đề cấp thiết công ty, thể chương lớn sau: Chương 1: Đã hệ thống số lý thuyết cạnh tranh, lực cạnh tranh doanh nghiệp cho thấy nâng cao lực cạnh tranh vấn đề sống doanh nghiệp qua trình tồn phát triển Chương 2: Đã phân tích thực trạng lực cạnh tranh cơng ty qua nhóm tiêu: nhân tố ảnh hưởng, công cụ cạnh tranh tiêu đánh giá lực cạnh tranh Từ đó, đánh giá hiệu hạn chế công tác nâng cao lực cạnh tranh công ty nguyên nhân hạn chế Chương 3: Đã đề xuất số biện pháp trọng yếu kiến nghị Nhà nước dựa phương hướng, quan điểm nâng cao lực cạnh tranh công ty nhằm giúp công ty nâng cao vị cạnh tranh thị trường LỜI CẢM ƠN Qua năm học tập rèn luyện trường Đại học Thương mại, bảo giảng dạy nhiệt tình thầy cơ, em tích lũy kiến thức lý thuyết thực hành suốt thời gian học trường Và thời gian thực tập công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát, em có hội áp dụng kiến thức học vào thực tế công ty, đồng thời học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế công ty Cùng với nỗ lực thân, em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Từ kết đạt được, em xin chân thành cảm ơn: Các thầy cô trường Đại học thương mại truyền đạt cho em kiến thức bổ ích thời gian qua Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy giáo, TS Lê Tiến Đạt hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập Đặc biệt cô giáo, ThS Dương Thị Thúy Nương tận tình hướng dẫn em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Ban Giám đốc công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát tạo điều kiện thuận lợi cho em thời gian thực tập Cuối cùng, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô Ban lãnh đạo, anh chị cơng ty để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Cạnh tranh 1.1.2 Năng lực cạnh tranh 1.1.3 Ý nghĩa việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 Nội dung lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh 1.2.1 Các loại hình cạnh tranh 1.2.2 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh 1.2.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh 10 1.2.4 Phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp .13 1.3.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 13 1.3.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TUẤN PHÁT .19 2.1 Khái quát công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty .19 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức công ty .20 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh thị trường hoạt động 20 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm qua 21 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh (NLCT)và nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát 22 2.2.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh cơng ty 22 2.2.2 Phân tích lực cạnh tranh công ty qua công cụ cạnh tranh 28 2.2.3 Phân tích lực cạnh tranh công ty qua tiêu đánh giá lực cạnh tranh 31 2.3 Đánh giá hoạt động nâng cao NLCT công ty .33 2.3.1 Hiệu 33 2.3.2 Hạn chế 34 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế .34 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TUẤN PHÁT .36 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát 36 3.1.1 Mục tiêu 36 3.1.2 Chiến lược 36 3.2 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh .37 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nâng cao lực cạnh tranh công ty 38 3.3.1 Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty 38 3.3.2 Kiến nghị quan hữu quan 41 KẾT LUẬN 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1a: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tuấn Phát .21 Bảng 2.1b: So sánh kết hoạt động SXKD công ty qua năm .21 Bảng 2.2: Số lượng lao động phận công ty năm 2015 22 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động thu nhập lao động qua năm .23 Bảng 2.4: Quy mô vốn kinh doanh công ty .24 Bảng 2.5: Danh mục máy móc thiết bị cơng ty .25 Bảng 2.6: So sánh giá sản phẩm số công ty 28 Bảng 2.7: Chỉ tiêu thị phần tuyệt đối công ty số đối thủ cạnh tranh chủ yếu công ty 31 Bảng 2.8: Đánh giá tiếp xúc mua hàng 33 DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình lực lượng cạnh tranh Mc.Porter 11 Hình 2.1 Sơ đồ mạng lưới bán hàng theo khách hàng 30 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế, quốc gia phát triển quốc gia có cộng đồng doanh nghiệp có sức cạnh tranh cao Theo nhà kinh tế khả cạnh tranh doanh nghiệp thể hai khía cạnh suất chất lượng sống người lao động doanh nghiệp Như vậy, doanh nghiệp có sức cạnh tranh cao doanh nghiệp có suất lao động chất lượng sống người lao động tốt hơn.Có thực tế cộng đồng doanh nghiệp Việt nam chưa tạo sức mạnhcạnh tranh cao Theo số liệu điều tra Đề tài khoa học năm 2012 Phòng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) “Tác động Hội nhập kinh tế quốc tế sau 05 năm Việt Nam gia nhập WTO tới phát triển cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam” cho thấy, suất lao động chung dao động số 200 triệu VND/năm Một số khiêm tốn so với doanh nghiệp nước tương đồng khu vực.Khi sâu vào trường hợp cụ thể, số doanh nghiệp có suất lao động cao Tuy nhiên, đa phần doanh nghiệp đó, suất, thu nhập dựa quan hệ độc quyền nguồn lực tự nhiên Chính câu hỏi cần đặt “Làm để nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp?” cách lâu dài bền vững kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa theo Nghị Đại hội Đảng XI đặt Nhận thấy tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh, công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát – nhà cung ứng hóa chất cơng nghiệp hàng đầu Việt Nam lĩnh vực: giấy, dệt, nhuộm, sơn, xi mạ, hóa chất xử lý nước thải… không ngừng nỗ lực vươn lên, nâng cao vị thị trường cạnh tranh ngày gay gắt Bản thân em nhận thấy tính tất yếu khách quan việc nâng cao lực cạnh tranh kinh tế hội nhập, trình thực tập, qua nghiên cứu học hỏi công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát, em nhận thấy hoạt động nâng cao khả cạnh tranh cơng ty nhiều hạn chế cần khắc phục Vì việc nghiên cứu đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát” có ý nghĩa cấp thiết để công ty không bị tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh tạo chỗ đứng thị trường nước giới Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Trong thời gian qua có nhiều tác giả nghiên cứu đề tài như: Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần khí Hồng Nam, Nguyễn Thị Trinh – Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương mại, 2010 Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Đầu tư – Thương mại Minh Hòa, Trần Thị Phương – Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương mại, 2011 Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giá trị gia tăng công ty thông tin di động VMS – Mobifone, Nguyễn Thị Thu Hằng – Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương mại, 2014 Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm sữa bột Dielac công ty CP sữa Việt Nam, Nông Mai Thanh – Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương mại, 2014 Nâng cao lực cạnh tranh tập đoàn FPT thơng qua xây dựng văn hóa doanh nghiệp, Trương Thị Hà – Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương mại, 2013 Có thể thấy, có nhiều luận văn thư viện trường viết nâng cao lực cạnh tranh công ty sản phẩm Tuy nhiên phần lớn luận văn viết sản phẩm tiêu dùng, luận văn đề cập đến sản phẩm cơng nghiệp, đặc biệt hóa chất công nghiệp Hơn nữa, cấp độ công ty TNHH Tuấn Phát, chưa có đề tài nghiên cứu đánh giá lực cạnh tranh cơng ty Nếu có buổi hội thảo, báo cáo hoạt động kinh doanh hàng quý, hàng năm rút học kinh nghiệm mà Nhìn chung, nghiên cứu trình bày sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh, phân tích thực trạng, đề xuất quan điểm, giải pháp nâng cao lực cạnh tranh, giải nhiệm vụ, mục tiêu đề Trong khóa luận này, ngồi việc thừa kế kết quả, đề xuất có nghiên cứu bổ sung thêm sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh, số định hướng phát triển để phù hợp với tình hình thực tiễn xu hướng hội nhập 3 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu phân tích, đánh giá lực cạnh tranh cơng ty, từ đề xuất, xác định hệ thống giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát Để đạt mục tiêu trên, khóa luận cần giải nhiệm vụ nghiên cứu sau: - Hệ thống hóa sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá, làm rõ thực trạng công tác nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát - Đưa số giải pháp để góp phần nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, cụ thể công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát thời gian tới Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu nội dung lực cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm: khái niệm, yếu tố cấu thành, tiêu đánh giá, nhân tố ảnh hưởng, giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát Các liệu sử dụng để phân tích, đánh giá thu thập từ năm 2013 đến năm 2015 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu - Thu thập liệu sơ cấp: thu thập liệu chưa qua xử lý, thu thập trực tiếp từ đơn vị tổng thể nghiên cứu thông qua điều tra thống kê Các phương pháp thường sử dụng: quan sát (trực tiếp gián tiếp), vấn (bằng thư, điện thoại, vấn cá nhân trực tiếp), điều tra… - Thu thập liệu thứ cấp: thu thập nguồn liệu phân tích, giải thích xử lý cho mục tiêu đó, sử dụng lại cho việc nghiên cứu Dữ liệu thứ cấp thường thu thập phương pháp khảo sát (dùng bảng câu hỏi phân tích cho mục đích ban đầu chúng), thu thập liệu thứ cấp từ tài liệu văn (từ báo cáo đơn vị, tạp chí, nhật báo, internet…), từ tài liệu phi văn (các ghi âm, ghi hình, chương trình truyền hình…) Phương pháp xử lý liệu - Xử lý liệu sơ cấp: sau tiến hành vấn cần phân loại thông tin thu theo mục nội dung Sau kiểm chứng độ tin cậy thơng tin xem xét độ hợp lệ thông tin nghiên cứu - Xử lý liệu thứ cấp: sau thu thập tài liệu thứ cấp cần tiến hành phân loại để đưa nội dung loại tài liệu làm phân tích Tiến hành tổng hợp, so sánh, phân tích liệu trình bày kết quả: - Đưa đánh giá tổng quát, đáng giá chung với thống kê, mô tả - Đưa biểu đồ, đồ thị, hình vẽ minh họa dựa số liệu thu thập So sánh mối liên hệ đại lượng để đưa đánh giá sâu rút kết luận Bài khóa luận sử dụng phương pháp thu thập số liệu, thông tin từ nguồn thơng tin thứ cấp Phân tích tổng hợp báo cáo công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát kết hợp với tham khảo thông tin từ sách, báo, Internet phương pháp xử lý liệu thu thập thông qua việc đánh giá tiêu, phương pháp thống kê, phương pháp so sánh, dự báo Kết cấu đề tài Nội dung khóa luận trình bày chương: Chương I: Một số lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương II: Thực trạng lực cạnh tranh nâng cao cạnh tranh công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát Chương III: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát Ngồi đề tài có Lời mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo nhiều phụ lục, bảng biểu, đồ thị, hình minh họa để nội dung đề tài đầy đủ phong phú CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Cạnh tranh Cạnh tranh quy luật kinh tế sản xuất hàng hóa đặc trưng kinh tế thị trường Tuy nhiên, cách tiếp cận khác nhau, mục đích nghiên cứu khác nhau, nên thực tế có nhiều quan niệm khác cạnh tranh Theo từ điển Bách khoa Việt Nam định nghĩa: “Cạnh tranh kinh doanh hoạt động ganh đua người sản xuất hàng hóa, thương nhân, nhà kinh doanh kinh tế thị trường, bị chi phối quan hệ cung – cầu, nhằm giành điều kiện sản xuất, tiêu thụ, thị trường có lợi nhất” Theo nhà kinh tế học Micheal Portet: Cạnh tranh giành lấy thị phần Bản chất cạnh tranh tìm kiếm lợi nhuận, khoản lợi nhuận cao mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp có Kết q trình cạnh tranh bình qn hóa lợi nhuận ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ giá giảm Như vậy, qua khái niệm nêu ta hiểu cách đầy đủ: Cạnh tranh quan hệ kinh tế mà chủ thể kinh tế ganh đua tìm biện pháp để đạt mục tiêu kinh tế mình, thơng thường chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng điều kiện sản xuất, thị trường có lợi Mục đích cuối chủ thể kinh tế trình cạnh tranh tối đa hóa lợi ích, người sản xuất kinh doanh lợi nhuận, người tiêu dùng lợi ích tiêu dùng tiện lợi 1.1.2 Năng lực cạnh tranh Theo từ điển Bách khoa toàn thư Việt Nam: Năng lực cạnh tranh khả mặt hàng, đơn vị kinh doanh, nước giành thắng lợi (kể giành lại phần hay toàn thị phần) cạnh tranh thị trường tiêu thụ Theo tổchức hợp tác phát triển kinh tế (OECD) lực cạnh tranh khả doanh nghiệp, ngành, quốc gia, khu vực việc tạo việc làm thu nhập cao điều kiện kinh tế quốc tế 30 Tổng Giám Đốc Phòng kinh doanh Doanh nghiệp sản Đại lý xuất Khách hàng cá nhân Hình 2.1 Sơ đồ mạng lưới bán hàng theo khách hàng Mơ hình giúp cơng ty thuận tiện việc bố trí lực lượng bán hàng theo lực người, thuận tiện việc thực thi sách bán hàng cho nhóm khách hàng khách Cơng ty có điều kiện nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu thói quen tiêu dùng khách hàng Quy mô thị trường công ty mở rộng phủ khắp hầu hết thành phố Hà Nội tỉnh lân cận Công ty khảo sát tìm hiểu để có đầy đủ thơng tin, nắm bắt nhu cầu tiêu thụ mặt hàng khu vực Trên xe chở hàng, thùng hàng hay sản phẩm nào, thương hiệu dùng làm điểm nhấn để người tiêu dùng dễ dàng nhận diện sản phẩm công ty 2.2.2.5 Chính sách bán hàng, Marketing Cơng ty có website riêng phục vụ hoạt động bán hàng Những thông tin sản phẩm cập nhật thường xuyên để khách hàng nắm bắt kịp thời Ngồi ra, cơng ty quan tâm tới hình thức quảng cáo banner Trên số website đặt vị trí với kích thước phù hợp để giới thiệu thơng điệp, hình ảnh, video,… sản phẩm, dịch vụ công ty nhằm thu hút ý khách hàng đến sản phẩm dịch vụ đó, khách hàng quan tâm họ nhấp chuột vào banner quảng cáo, qua link liên kết banner dẫn khách hàng đến website đích danh Tuấn Phát với đầy đủ thông tin sản phẩm, dịch vụ khách hàng quan tâm Thêm vào đó, để giữ vững phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, hàng năm phòng ban lập danh sách khách hàng 31 gửi phòng tổ chức hành đề nghị gửi thư chúc tết tặng lịch, gửi thiệp chúc mừng thăm hỏi dịp lễ tết Tuy nhiên, hạn chế nguồn vốn nên hoạt động marketing chưa đầu tư nhiều Vì việc mở rộng thị trường, quảng bá thương hiệu gặp nhiều hạn chế, tạo điều kiện cho đối thủ cạnh tranh vượt lên 2.2.3 Phân tích lực cạnh tranh công ty qua tiêu đánh giá lực cạnh tranh 2.2.3.1 Thị phần doanh nghiệp thị trường Thị phần phản ánh mạnh doanh nghiệp ngành, tiêu doanh nghiệp hay dùng để đánh giá mức độ chiếm lĩnh thị trường so với đối thủ cạnh tranh Những năm qua, công ty Tuấn Phát nỗ lực giành thị phần từ đối thủ cạnh tranh lớn Bảng 2.7: Chỉ tiêu thị phần tuyệt đối công ty số đối thủ cạnh tranh chủ yếu công ty STT Tên công ty Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát Công ty TNHH Hóa chất Mê Kơng Cơng ty TNHH Hóa chất Đức Giang Cơng ty TNHH Hóa chất trợ Việt Nam Thị phần tuyệt đối (%) 2013 2014 2015 20.25 18.26 23.2 22.85 25.64 28.95 21.34 23.5 21.6 26.23 27.4 29.55 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Qua bảng số liệu ta thấy: Thị phần cơng ty thị trường hóa chất cơng nghiệp chưa cao Tuy nhiên, khả cạnh tranh cơng ty có xu hướng tăng dần năm 2015 công ty thực tốt kế hoạch bán hàng, đầu tư sở vật chất hỗ trợ công tác bán hàng 2.2.3.2 Năng suất lao động Qua số liệu báo cáo công ty phản ánh kết suất lao động công ty qua năm sau: Năm 2013: đạt 361.1 triệu đồng/lao động/năm Năm 2014: đạt 439.9 triệu đồng/lao động/năm Năm 2015: đạt 522.7 triệu đồng/lao động/năm Qua ta thấy suất lao động công ty không ngừng tăng lên qua năm điều chứng tỏ công ty sử dụng tốt nguồn lực, giảm tối đa chi phí có 32 kế hoạch sản xuất inh doanh hợp lí, khoa học, Đây dấu hiệu khả quan cho phát triển công ty Tuy nhiên so với số công ty địa bàn đối thủ cạnh tranh suất lao động công ty chưa cao (Công ty TNHH hóa chất Đức Giang năm 2015 đạt 582.2 triệu đồng, công ty TNHH Văn Minh đạt 540.8 triệu đồng…) 2.2.3.3 Uy tín, thương hiệu Đây tiêu mang giá trị vơ hình vủa cơng ty, yếu tố mang tính tổng hợp nhiều yếu tố trình bày Để tạo uy tín cho riêng mình, Tuấn Phát phải trải qua trình phấn đấu lâu dài, khơng ngừng theo đuổi mục tiêu chiến lược đắn mình, đồng thời xây dựng vá quảng bá hình ảnh cơng ty cách hiệu đến khách hàng Là doanh nghiệp chủ lực lĩnh vực kinh doanh hóa chất, Tuấn Phát nhiều khách hàng biết đến thông qua chất lượng hàng hóa dịch vụ kèm Chất lượng dịch vụ thể qua mức độ thỏa mãn khách hàng dịch vụ Tuấn Phát Dưới kết khảo sát khách hàng vấn đề tiếp xúc mua hàng: Bảng 2.8: Đánh giá tiếp xúc mua hàng Tiêu chí Liên lạc dễ dàng với phận phục vụ khách hàng phận bán hàng Xử lý khiếu nại Đơn đặt hàng tiến hành cách xác sau lần liên lạc Chất lượng phục vụ/ thành thạo phận phục vụ khách hàng Chất lượng phục vụ/ chuyên nghiệp đại diện bán hàng Khơng Trung Hài Rất hài hài lòng bình lòng lòng 5% 15% 50% 30% 5% 35% 50% 10% 15% 65% 20% 20% 55% 25% 15% 65% 20% Nguồn: khảo sát khách hàng Có thể thấy, hầu hết khách hàng hài lòng với dịch vụ công ty Bằng chứng số lượng khách hàng ngày nhiều, số lượng khách hàng cũ ổn 33 định Tuy, nhiên so với đối thủ cạnh tranh lớn cơng ty hóa chất Đức Giang cơng ty phải cố gắng nỗ lực nhiều khẳng định vị trí thương trường 2.2.3.4 Kinh nghiệm doanh nghiệp Gần 10 năm hoạt động thị trường kinh doanh hóa chất, số năm kinh nghiệm chưa phải nhiều công ty tích lũy nhiều kinh nghiệm, nhiều học hoạt động kinh doanh Về chất lượng hàng hóa ln cơng ty đặt lên mối quan tâm hàng đầu Từ học kinh nghiệm thị trường, cơng ty ln tìm cách đảm bảo chất lượng hàng hóa từ cơng đoạn vận chuyển, bảo quản đến hệ thống quản lý kiểm tra, kiểm soát chất lượng 2.3 Đánh giá hoạt động nâng cao NLCT công ty 2.3.1 Hiệu - Công ty có khả đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng thị trường Đồng thời chất lượng hàng hóa mà cơng ty cung cấp cho khách hàng đánh giá có chất lượng tốt, giá hợp lý - Bộ máy lãnh đạo gồm người có trình độ lực cao, có tâm huyết với cơng ty, đội ngũ cán cơng nhân có trình độ, tay nghề, đào tạo Hàng năm, công ty có kế hoạch tuyển dụng lao động trẻ, có tài vào làm việc cơng ty với mức thu nhập thỏa đáng - Năng lực thiết bị máy móc cơng ty đủ lớn, giúp cơng ty chủ động trình phân phối sản phẩm - Thị phần công ty ngày mở rộng 2.3.2 Hạn chế - Năng lực cạnh tranh tài yếu Quy mô vốn chưa đáp ứng đủ yêu cầu đầu tư công ty, nên công ty chưa đầu tư nhiều cho chiến lược Marketing Cán làm phận chưa thực suwjnhanh nhạy để nắm bắt hội khai thác thị trường - Năng suất lao động thấp, chi phí sản xuất chưa tối thiểu hóa - Chất lượng khả cạnh tranh mặt quản lý yếu Đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp nhiều hạn chế kiến thức kỹ quản lý 34 phương diện: quản lý tổ chức, chiến lược cạnh tranh, phát triển thương hiệu, sử dụng máy tính công nghệ thông tin 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan - Do nước ta thị trường vốn đà phát triển nhu cầu vốn doanh nghiệp ngày lớn Các doanh nghiệp vay yếu từ ngân hàng, thủ tục cho vay ngân hàng cải cách giảm thiểu nhiều khâu theo quy chế “một cửa” nhiều điểm bất cập, rườm gây khó khăn cho doanh nghiệp - Khi Việt Nam thức trở thành thành viên WTO đồng nghĩa với việc phải điều chỉnh, sửa đổi hệ thống luật cho phù hợp thông lệ quốc tế Các doanh nghiệp tư nhân đa số vừa nhỏ, cộng với lực cạnh tranh chưa cao, doanh nghiệp có vốn nước ngồi lại có tiềm lực mạnh hẳn tài chính, kỹ thuật cơng nghệ, trình độ nhân lực kinh nghiệm Đây điể mấu chốt làm tăng sức ép cạnh tranh cho doanh nghiệp thị trường hóa chất cơng nghiệp 2.3.3.2 Ngun nhân chủ quan Nguyên nhân trực tiếp hạn chế xuất phát từ tồn bên công ty: - Do chưa sử dụng tiết kiệm hiệu nguồn lực đầu vào, gây lãng phí tăng chi phí khơng cần thiết - Cơng tác đào tạo đội ngũ cán công nhân viên quan tâm nhiều, chế độ đãi ngộ đề bạt cơng ty chưa thỏa đáng làm giảm lực phấn đấuvươn lên cá nhân, trình độ cán có lại khơng phát huy kết lực cạnh tranh cơng ty giảm theo - Công tác quản trị thương hiệu chưa quan tâm nhiều 35 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TUẤN PHÁT 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát 3.1.1 Mục tiêu - Tăng trưởng bình quân hàng năm từ – 10% - Đảm bảo việc làm thu nhập cho người lao động tăng bình quân hàng năm từ 10 – 15% - Đảm bảo sản xuất kinh doanh có lợi nhuận đạt tỷ lệ từ 5% đến 6% doanh thu trở lên - Công tác đầu tư: công ty dự kiến mở rộng diện tích kho bãi thêm 120m2, mua xe tải thiết bị chuyên dụng nhằm đáp ứng mục tiêu phát triển thị trường 3.1.2 Chiến lược Để đảm bảo nâng cao lực cạnh tranh mình, cơng ty ln nhấn mạnh lấy hiệu kinh tế, chất lượng sản phẩm, dịch vụ làm thước đo cho tiến trình phát triển ổn định bền vững công ty, bước nâng cao thị phần Để thực mục tiêu trên, công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát vạch số chiến lược sau: - Chiến lược sản phẩm: công ty chọn sản phẩm mà mạnh, khơng ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm theo nhu cầu ngày phát triển nâng cao xã hội (quy cách, mẫu mã, giá trị sử dụng) Tiếp tục đa dạng hóa danh mục sản phẩm để đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng Chú trọng khâu nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, chọn lựa hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến giới - Chiến lược hạ thấp chi phí: bao gồm chi phí bảo quản, chi phí vận chuyển chi phí trung gian khác để hạ giá thành, nâng cao lợi nhuận có đủ khả bán hàng với giá cạnh tranh - Chiến lược marketing: làm tốt công tác nghiên cứu thị trường, tạo đội ngũ người tiếp thị, phát triển mạng lưới tiếp thị nhanh nhạy rộng khắp ln có 36 kế hoạch mở rộng thị trường Nâng cao chất lượng hoạt động hệ thống phân phối, kể dịch vụ trước sau bán hàng - Chiến lược văn hóa doanh nghiệp: xây dựng mơ hình văn hóa doanh nghiệp xây dựng chế độ lương bổng cao, chế độ làm việc ổn định, xây dựng mối quan hệ thành viên cơng ty đại gia đình, hướng tới tinh thần đồng đội cao, đồng thời phải có quy định rõ ràng thưởng, phạt để tạo động lực cạnh tranh, động lực phát triển công ty 3.2 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh Nâng cao lực cạnh tranh quan điểm phát triển thị trường Để tăng doanh số bán thị trường công ty phải thu hút nhiều khách hàng Với thị trường này, khách hàng quen với sản phẩm công ty Do để thu hút họ, cơng ty vận dụng chiến lược giảm giá thích hợp, tiến hành quảng cáo, xúc tiến, khuyến mại mạnh mẽ để khơng khách hàng có tập trung tiêu dùng nhóm khách hàng sử dụng đồng thời nhiều sản phẩm tương tự sang sử dụng sản phẩm công ty Nâng cao lực cạnh tranh quan điểm đa dạng hóa sản phẩm Xã hội phát triển nhu cầu người tăng, chu kỳ sống sản phẩm thị trường ngày ngắn lại Do sản phẩm ngày đòi hỏi phải đổi theo chiều hướng tốt phù hợp với nhu cầu tiêu dùng, công ty cần không ngừng thay đổi mẫu mã, kiểu dáng, chủng loại sản phẩm để tối đa hóa lợi ích khách hàng Nâng cao lực cạnh tranh quan điểm nâng cao hiệu tổ chức quản lý, tăng cường quản trị chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp Trình độ quản lý doanh nghiệp mà yếu dẫn đến thất thoát vật tư hàng hoá trình mua sắm, dự trữ tiêu thụ sản phẩm, dẫn đến sử dụng lãng phí vốn lưu động, hiệu sử dụng vốn thấp.Vì vậy, cơng ty cần có chiến lược kinh doanh phát triển thể tính chất động cơng Khi xây dựng chiến lược kinh doanh phải tính đến vùng an toàn kinh doanh, hạn chế rủi ro tới mức tối thiểu Trong chiến lược kinh doanh cần xác định mục tiêu then chốt, vùng kinh doanh chiến lược điều kiện để đạt mục tiêu Điều phụ thuộc nhiều vào cơng tác quản lý quản trị chiến lược công ty 37 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nâng cao lực cạnh tranh công ty 3.3.1 Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty 3.3.1.1 Nâng cao trình độ quản lý cơng ty đào tạo đội ngũ nhân viên Hoàn thiện hệ thống tổ chức quản lý doanh nghiệp: Tuy tổ chức quản lý theo mơ hình tập trung thống từ xuống xong phòng ban cần có quan hệ mật thiết với nhau, giám sát giúp đỡ lẫn Giao nhiệm vụ cụ thể cho phận, cá nhân để tăng cường trách nhiệm phát huy tính chủ động sáng tạo cơng việc, gắn quyền lợi với trách nhiệm cá nhân, phận trình thực nhiệm vụ giao Cải cách thủ tục, quy trình tác nghiệp thực biện pháp tiết kiệm nhằm giảm chi phí quản lý sản xuất kinh doanh Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Vì ngành đòi hỏi hiểu biết sản phẩm cần độ an toàn cao nên công ty tạo điều kiện thuận lợi nhằm nâng cao lực cho cán công nhân viên công ty Cử cán quản lý cán kỹ thuật học nâng cao trình độ khóa nâng cao lực quản trị kinh doanh cho cán quản lý chuyên gia giàu kinh nghiệm giảng dạy Đồng thời công ty tổ chức đào tạo chỗ cho công lao động phổ thơng kỹ phòng tránh cháy nổ, an toàn khâu bảo quản vận chuyển cán công ty trực tiếp hướng dẫn Lập kế hoạch hàng năm việc thực đào tạo lao động theo yêu cầu nhiệm vụ công ty, phải xác định rõ đối tượng, số lượng, bố trí sử dụng sau khóa đào tạo Đặc thù ngành nghề kinh doanh công ty yêu cầu lao động sức khỏe tốt Vì vậy, cần sàng lọc đội ngũ cán máy khơng đủ sức khỏe, trình độ sang phận giản đơn cho nghỉ theo chế độ, thay vào người có đủ thể lực trí lực vận hành hiệu công ty thời đại Xây dựng chế độ lương thưởng hợp lý Đây công cụ để kích thích người lao động làm việc hăng say, làm việc với suất cao hơn, thu hút nhân tài trì họ gắn bó lâu dài với cơng ty 3.3.1.2 Nâng cao lực Marketing công ty Sản phẩm công ty nhiều khách hàng biết đến hay không, phản ứng khách hàng sản phẩm thành công công ty thị trường… phụ thuộc vào hiệu hoạt động Marketing Thế cơng ty khơng có phận Marketing, có phận bán hàng dịch vụ khách hàng Có thể nói, hoạt 38 động Marketing ngành hóa chất cơng nghiệp khơng phức tạp hàng tiêu dùng cần đến phận Marketing để thực việc quảng bá sản phẩm, tiếp thị sản phẩm đến nhà sản xuất Gần mảng Marketing bỏ trống hoạt độngkinh doanh Tuấn Phát: thiếu mạng lưới phân phối sản phẩm, hình thức khuyến mãi, bán hàng ưu hạn chế… Do đó, để sản phẩm thương hiệu Tuấn Phát trở nên quen thuộc với khách hàng, cơng ty nên thành lập phận Marketing, phòng có nhiệm vụ sau: nghiên cứu thơng tin kinh tế giới nước, biến động yếu tố thị trường: thông tin nhà cung cấp, giá hàng hóa nhà cung cấp khác thị trường, giá nhân công… để từ cơng ty có biện pháp thích ứng với thay đổi bất thường sách Nhà nước có sách phù hợp với biến động thị trường - Về chiến lược sản phẩm: phải xác định rõ phân khúc thị trường sản phẩm đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng đủ số lượng cung ứng cho thị trường Sản phẩm đóng gói, bảo quản an toàn theo quy định - Về chiến lược giá cả: giá sản phẩm công ty thường ngang thấp so với đối thủ cạnh tranh, công ty phải thường xuyên theo dõi giá thị trường để kịp thời thay đổi Ngoài ra, để khuyến khích khách hàng tốn trước hạn, công ty nên “thưởng” cho khách hàng cách khấu trừ tiền tốn trước hạn vào hóa đơn bán hàng sau hình thức giảm giá bán Số tiền chiết khấu = 1.2% *số tiền khách hàng trả trước hạn*số ngày trả trước/30 - Về chiến lược thị trường: tìm hiểu thơng tin yếu tố môi trường vi mô: ý nghiên cứu kỹ thông tin đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn nghiên cứu thông tin kinh tế giới nước, biến động yếu tố thị trường: thơng tin nhà cung cấp, giá hàng hóa nhà cung cấp khác thị trường, giá nhân cơng… để từ cơng ty có biện pháp thích ứng với thay đổi bất thường sách Nhà nước có sách phù hợp với biến động thị trường - Về hoạt động xúc tiến thương mại: công ty cần sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng sách báo, TV để quảng cáo cho sản phẩm 39 - Tiếp tục tham gia cơng tác từ thiện, ủng hộ người gặp hồn cảnh khó khăn: công ty đến thăm tặng quà Trung tâm nuôi dưỡng người già trẻ em tàn tật Hà Nội, ủng hộ hội người nghèo thành phố Hà Nội 3.3.1.3 Tăng cường công tác thu hồi vốn kết hợp với việc lựa chọn nguồn vốn huy động vốn cho phù hợp Với công tác thu hồi vốn: Tăng cường giám sát trách nhiệm cán làm công tác thu hồi vốn, nâng cao khả đàm phán thương lượng Đối với khoản nợ ứ đọng cần có thái độ cương quyết, có biện pháp giải dứt điểm tránh tình trạng để ùn tắc ảnh hưởng đến tâm lý nhân viên hình ảnh cơng ty Với cơng tác huy động thu hút vốn: Vấn đề huy động sử dụng hiệu nguồn vốn ln tốn khó cho doanh nghiệp công ty không nằm ngồi số Hiện cơng ty tăng cường huy động nguồn vốn từ tổ chức tín dụng, ngồi việc dùng vốn đầu tư cho lĩnh vực kinh doanh hóa chất cơng ty chủ lực đấu thầu số dự án… điều giúp cơng ty tăng khả quay vòng vốn lưu động, có khoản dư thừa để trợ giúp cho ngành hóa chất Biện pháp giúp cơng ty tăng lực cạnh tranh so với nhiều doanh nghiệp kinh doanh hóa chất khác.Tuy nhiên, cơng ty cần chủ động đa dạng hóa cấu vốn để không phụ thuộc nhiều vào vốn vay ngân hàng Mặt khác, cần hỗ trợ Nhà nước việc tăng cường nguồn lực cho ngân hàng cải thiện khả tiếp cận tín dụng khơng cho riêng cơng ty mà cho doanh nghiệp khác thông qua việc hỗ trợ doanh nghiệp lãi suất, bảo lãnh tín dụng lực xây dựng phương án kinh doanh Cơng ty huy động nguồn vốn từ nội công ty lãi suất thích hợp, nguồn vốn ổn định cho công ty Tuy nhiên, để hoạt động huy động vốn đạt hiệu ngồi mức lãi suất phù hợp cơng ty nên có biện pháp tuyên truyền thuyết phục toàn cán nhân viên lợi ích việc cho cơng ty vay vốn Điều giúp công ty nâng cao lực tài chính, tạo sức bật cạnh tranh, tăng hiệu hoạt động cho công ty đồng nghĩa với thu nhập lao động công ty tăng 40 3.3.1.4 Tăng cường công tác thông tin Trước hết, cơng ty cần có phận thu thập xử lý thông tin để thông tin đến với doanh nghiệp cách nhanh nhất, xác Các thơng tin trọng yếu cần thu thập là: thông tin nhà cung cấp, giá hàng hóa nhà cung cấp so với thị trường chung, nắm bắt chiến lược đối thủ cạng tranh, nhu cầu khách hàng, yêu cầu khách hàng quy cách, chất lượng hàng hóa… Cơng ty cần chủ động việc điều chỉnh chiến lược kế hoạch kinh doanh, đưa biện pháp tháo gỡ khó khăn cho rà sốt lại điều chỉnh đầu tư, đa dạng hóa sản phẩm, phát huy tối đa cơng suất, tiết kiệm chi phí, đổi thiết bị, tăng suất, áp dụng biện pháp quản lý tiên tiến, đa dạng hóa kênh huy động vốn, đa dạng thị trường xuất khẩu, sử dụng công cụ chống rủi ro, thương lượng với đối tác để điều chỉnh tăng giá bán hợp đồng ký hợp đồng mới, tìm nguồn cung cấp mới, nguyên liệu thay rẻ hơn, chấp nhận giảm lợi nhuận để giữ chân khách hàng 3.3.1.5 Xây dựng chiến lược cạnh tranh sở lợi cạnh tranh Cơng ty lựa chọn hai cách: Đẩy mạnh chun mơn hóa sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh hóa chất khác có nhiều mạnh hoặcLiên doanh, liên kết nhằm thu hút vốn đầu tư nước vào tất lĩnh vực mà có lợi cạnh tranh Nhưng dù lựa chọn phương án nữa, công ty trước hết phải bước xác định chiến lược cạnh tranh ngắn hạn dựa lợi cạnh tranh Lợi Tuấn Phát giá dịch vụ vận chuyển Từ đây, cơng ty tập trung đầu tư xây dựng chiến lược giá cạnh tranh, triển khai dịch vụ phục vụ hoạt động bán hàng 3.3.2 Kiến nghị quan hữu quan 3.3.2.1 Ổn định kinh tế vĩ mô Giữ ổn định kinh tế vĩ mô, ổn định lạm phát giữ lãi suất mức hợp lý Để làm điều này, Chính phủ cần có định hướng sách tiếp tục ưu tiên ổn định kinh tế vĩ mô kiềm chế lạm phát Tăng cường hỗ trợ mạnh mẽ phủ quan quản lý Nhà nước trình thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Các công cụ sách Nhà nước hỗ trợ mặt khách cần thiết Môi trường kinh doanh, môi trường pháp lý nhân tố xã hội có ảnh hưởng lớn 41 doanh nghiệp kinh tế đất nước Do đó, thơng qua chủ trương sách cụ thể, Nhà nước cần tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hiệu phát triển bền vững 3.3.2.2 Cải thiện môi trường điều kiện kinh doanh doanh nghiệp Chính phủ cần tiếp tục phát triển sở hạ tầng kinh tế kỹ thuật để doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với yếu tố đầu vào trình sản xuất đất đai, lượng…, giảm chi phí sản xuất, nâng cao lực vận tải… Để hội nhập tốt vào kinh tế khu vực tồn cầu phủ cần tiếp tục hồn thiện hệ thống pháp luật theo hướng minh bạch, ổn định không phân biệt đối xử giũa khu vực kinh tế Đối với văn luật, nghị định thông tư hướng dẫn phải kịp thời với thời điểm luật, tránh tình trạng luật có hiệu lực mà văn hướng dẫn chưa có Bên cạnh đó, Nhà nước cần hồn thiện sách kinh tế như: sách tài chính, sách thương mại, hàng rào thương mại… nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp kinh tế thị trường đầy sôi động Tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành sở tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp không buông lỏng quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước cần hỗ trợ tư vấn thiết bị, cơng nghệ đại, thích hợp cung cấp thông tin công nghệ, thị trường cho doanh nghiệp, tạo lập phát triển thị trường công nghệ, tạo điều kiện để doanh nghiệp tăng cường cạnh tranh sản xuất, chế biến sản phẩm Chính phủ cần thành lập số tổ chức hỗ trợ tư vấn lĩnh vực, ngành nghề khác nhau, giúp doanh nghiệp nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, có thêm tiềm lực công hội nhập quốc tế 3.3.2.3 Quyết tâm xử lý vấn đề nợ xấu Để giải tốt vấn đề nợ xấu, Chính phủ phải tâm giải mục tiêu như: cải thiện khoản, nâng cao an toàn, lành mạnh hiệu hoạt động tổ chức tín dụng, tạo điều kiện mở rộng tín dụng, góp phần tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy sản xuất kinh doanh 3.3.2.4 Mở rộng quan hệ ngoại giao, thương mại với nước 42 Hiện Việt Nam thành viên WTO hội cho mở rộng thị trường lớn, lực cạnh tranh quốc gia nâng cao Vì Nhà nước cần tăng cường ngoại giao nhằm xúc tiến thương mại đầu tư, tìm kiếm thị trường cho doanh nghiệp quảng bá hình ảnh Việt Nam quốc tế nhằm tìm kiếm nhà đầu tư nước Điều tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước nâng cao lực cạnh tranh trường quốc tế 43 KẾT LUẬN Hội nhập phát triển xu chung kinh tế tồn cầu Q trình hội nhập mang đến cho doanh nghiệp nhiều hội phát triển đồng thời mang đến nhiều thách thức mà không vượt qua doanh nghiệp khơng có chỗ đứng thị trường mức độ cạnh tranh trở nên gay gắt tất lĩnh vực Ngành hóa chất khơng phải ngoại lệ Nhận thức vấn đề này, đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát” nỗ lực nhằm tìm kiếm giải pháp giúp cơng ty nâng cao vị thương trường Bài khóa luận hệ thống vấn đề lý thuyết cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh Em sâu phân tích tìm hiểu thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát dựa yếu tố cấu thành ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty Với mục tiêu cần đạt được, dựa sở định, em đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Sau cùng, em mong nhận nhiều ý kiến đóng góp thầy cơ, bạn nhằm hồn thiện khóa luận tốt nghiệp 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Từ điển thuật ngữ Kinh tế học, NXB Từ điển Bách khoa Hà Nội (2001) Thời báo Kinh tế Việt Nam, Kinh tế Việt Nam giới 2005 – 2006 Giáo trình Quản trị chiến lược, Đại học thương mại Trương Thị Hà (2013), Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương mại, Nâng cao lực cạnh tranh tập đồn FPT thơng qua xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nơng Mai Thanh (2014), Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương mại, Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm sữa bột Dielac công ty CP sữa Việt Nam Website Bộ Kế hoạch Đầu tư Việt Nam: http://www.mpi.gov.vn Website Bộ Thương mại Việt Nam: http://www.mot.gov.vn Website Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát: www.tuanphatid.com Website Công ty TNHH Hóa chất Đức Giang: www.hoachatducgiang.com 10 Website Cơng ty TNHH Hóa chất trợ Việt Nam: www.hoachattrovn.com ... TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TUẤN PHÁT 2.1 Khái quát công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển. .. 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TUẤN PHÁT .19 2.1 Khái quát công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát 19 2.1.1... .34 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TUẤN PHÁT .36 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tuấn Phát