Đào tạo nguồn nhân lực thương mại điện tử Việt Nam

Bài viết phân tích tình hình đào tạo TMĐT ở các nước và VN, và đề xuất tổ chức giảng dạy và cải tiến giáo trình và phương pháp thực hành để phát triển nguồn nhân lực thương mại điện tử tại Việt Nam.

Nghiên Cứu & Trao Đổi Đào tạo nguồn nhân lực thương mại điện tử Việt Nam N ThS Tạ Minh Châu hu cầu nguồn nhân lực thương mại điện tử (TMĐT ) có trình độ chun mơn sâu đào tạo cấp đại học sau đại học lớn dần theo bước phát triển, hội nhập với giới kinh tế VN Nhu cầu nầy không xuất phát từ doanh nghiệp, tổ chức cần cán quản lý TMĐT mà xuất từ thân sở đào tạo Thực tốt việc đào tạo nhân lực TMĐT có chất lượng hỗ trợ tốt cho doanh nghiệp, tổ chức, tạo lợi cạnh tranh tham gia vào thương mại nội địa hội nhập kinh tế quốc tế Bài viết phân tích tình hình đào tạo TMĐT nước VN, đề xuất tổ chức giảng dạy cải tiến giáo trình phương pháp thực hành để phát triển nguồn nhân lực thương mại điện tử VN Từ khoá: Nguồn nhân lực, thương mại điện tử, lợi cạnh tranh, hội nhập kinh tế quốc tế Bối cảnh hình thành ngành học TMĐT VN Ngay từ đầu kỷ 21, giới chứng kiến hình thành phát triển vũ bão kinh tế số song song với tiến trình tồn cầu hố kinh tế Trong thời đại tồn cầu hố, thơng tin huyết mạch, nguồn tài nguyên vô tận doanh nghiệp quốc gia Mơi trường kinh doanh tồn cầu ngày vào cạnh tranh khắc nghiệt, đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt nguồn thông tin kịp thời xác để triển khai hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu hơn, góp phần nâng cao lực cạnh tranh TMĐT hình thành VN từ năm 2003-2009 (2003 năm Internet sử dụng phổ biến VN), phát triển nhanh (1) Tới năm 2009 nhiều trường chủ động triển khai hoạt động đào tạo quy thương mại điện tử, phát triển lĩnh vực nầy bị ảnh hưởng đáng kể có chênh lệch lớn khả đào tạo TMĐT sở đào tạo với nhu cầu nguồn nhân lực TMĐT doanh nghiệp Về sách vĩ mơ, Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giai đoạn 2006-2010 Thủ tướng phủ phê duyệt định số 222/2005/QĐ-TTg ngày 15//2005 nhấn mạnh tới sách phổ biến, tuyên truyền TMĐT đào tạo quy TMĐT trường đại học, cao đẳng Bộ Giáo dục đào tạo Bộ Thương mại (nay Bộ Công thương) hai quan quản lý nhà nước chịu trách nhiệm tổ chức triển khai hoạt động đào tạo tầm vĩ mơ Chương trình Sinh viên với TMĐT (từ năm 2008 đổi thành chương trình Ý tưởng Số ) (2) nhận hưởng ứng nhiệt tình nhiều trường đại học, cao đẳng sinh viên nước Trên sở quan điểm phát triển TMĐT VN giai đoạn 2006-2010 Kế hoạch Tổng thể Thủ tướng phê duyệt định 222/2005/ QD-TTg đề mục tiêu đến năm 2010 sau : (3) - Khoảng 60% doanh nghiệp có quy mơ lớn tiến hành giao dịch loại hình B2B - Khoảng 80% doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ biết tới tiện ích TMĐT tiến hành giao dịch TMĐT loại hình B2B B2C - Khoảng 10% hộ gia đình tiến hành giao dịch TMĐT loại hình B2C C2C - Các chào thầu mua sắm phủ cơng bố trang tin điện tử quan phủ ứng dụng giao dịch TMĐT mua sắm phủ Phát triển nguồn nhân lực sách số sáu sách giải pháp chủ yếu Số (19) - Tháng 03-04/2013 PHÁT TRIỂN & HỘI NHẬP 57 Nghiên Cứu & Trao Đổi đề kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giai đoạn 20062010 Trước hết tập trung đào tạo nguồn nhân lực quy trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp thuộc khối ngành kinh tế luật, đồng thời đào tạo theo chương trình đại cương trường dạy nghề thuộc chuyên ngành thương mại, quản trị kinh doanh, đào tạo cho cán quản lý nhà nước làm cơng tác hoạch định sách thực thi pháp luật TMĐT trung ương, địa phương tỉnh, thành phố, khuyến khích doanh nghiệp tham gia cung cấp dịch vụ đào tạo TMĐT Tuy nhiên mục tiêu đào tạo kế hoạch tổng thể khơng hồn thành Ngày 11 tháng năm 2007, VN thức trở thành thành viên thứ 150 tổ chức WTO, mở cho nhiều hội thách thức tất lĩnh vực VN tiếp cận với kinh tế tri thức nước phát triển, nhiên khoảng trống lớn nhân lực có kiến thức TMĐT khó khăn cho doanh nghiệp phải thích nghi với phương thức giao dịch thương mại nước Nếu không đầu tư kịp thời nhân lực TMĐT , vốn lợi để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ, trở thành rào cản cho doanh nghiệp tham gia hội nhập kinh tế quốc tế Vì đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, có khả quản lý hoạt động liên quan đến TMĐT nhu cầu cấp bách giai đoạn nay, TMĐT xu phát triển tất yếu môi trường kinh doanh tồn cầu hố 58 Tình hình đào tạo TMĐT giới 2.1 Tình hình chung đào tạo TMĐT giới Trong khoảng mười năm trở lại đây, nhiều trường đại học cao đẳng giới quan tâm tới đào tạo TMĐT nhiều hình thức trình độ khác Cục TMĐT Công nghệ Thông tin (TMĐT & CNTT) thuộc Bộ Công thương đánh giá sơ tình hình đào tạo giới thơng qua hoạt động đào tạo quy trường đại học cao đẳng Hoa Kỳ, Canada, Australia, Singapore, Hàn Quốc Thái Lan Đa số quốc gia đào tạo TMĐT trình độ đại học sau đại học, nhiên quốc gia lại đào tạo ngành TMĐT tập trung vào trình độ định như: Canada tập trung đào tạo trình độ cao đẳng TMĐT Australia tập trung đào tạo thạc sĩ quản trị kinh doanh chuyên ngành TMĐT … Ngoài hình thức đào tạo thạc sĩ quản trị kinh doanh chuyên ngành TMĐT phổ biến hầu hết quốc gia Chương trình giảng dạy nội dung giảng dạy có khác biệt rõ rệt tuỳ theo cách tiếp cận Có ba khuynh hướng tiếp cận chương trình giảng dạy - Cơng nghệ thơng tin, - Quản trị kinh doanh, - Liên ngành Cách tiếp cận theo khuynh hướng công nghệ thông tin xuất phát từ nguyên nhân sau : Khác với thương mại truyền thống, TMĐT phương thức thương mại “dựa công nghệ” (Technology-based Commerce), dựa công nghệ thông tin-truyền thơng (CNTT-TT) Chính phát triển ứng dụng CNTT ngành kinh tế dẫn PHÁT TRIỂN & HỘI NHẬP Số (19) - Tháng 03-04/2013 tới đời TMĐT , với hoàn thiện CNTT-TT, khả ứng dụng TMĐT ngày mở rộng, đời kênh kinh doanh mới, mô hình kinh doanh Trong TMĐT đan xen yêu cầu kỹ kiến thức công nghệ, quản lý kinh tế, khoa học xã hội hành vi TMĐT tiến hành môi trường điện tử dựa nguyên tắc, yêu cầu riêng (về giao dịch tốn, an tồn bảo mật, hành lang pháp lý, khiếu nại, tranh chấp…) Điều nầy đòi hỏi người lao động trực tiếp người quản lý kinh doanh phải hiểu rõ thao tác kỹ thuật nguyên tắc thực kinh doanh trực tuyến Vì người làm TMĐT cần phải nắm vững vấn đề liên quan đến thương mại công nghệ thông tin Cách tiếp cận theo khuynh hướng quản trị kinh doanh Đặc trưng cho chương trình đào tạo TMĐT theo khuynh hướng nầy bắt nguồn từ trường khoa quản trị kinh doanh Xét góc độ lịch sử, phần lớn chương trình đào tạo theo cách tiếp cận nầy đời sau chương trình đào tạo theo kiểu tiếp cận CNTT Tiếp cận theo khuynh hướng quản trị kinh doanh nhấn mạnh trọng tâm trang bị kỹ kiến thức thuộc lĩnh vực kinh tếkinh doanh, khoa học xã hội-hành vi cho người học, hình thành chương trình đào tạo quản trị kinh doanh, điều chỉnh, sửa đổi cho thích hợp với TMĐT , ngồi người học trang bị kỹ năng, kiến thức cần thiết CNTTTT, trọng trang bị kỹ năng, kiến thức khai thác, sử dụng thiết bị phần cứng, phần mềm CNTT để phục vụ cho Nghiên Cứu & Trao Đổi TMĐT không trang bị kiến thức tảng sâu CNTT-TT Mục tiêu đào tạo theo hướng quản trị kinh doanh hướng tới trang bị cho nhà doanh nghiệp tương lai kiến thức tảng kinh doanh môi trường điện tử Người học cần nắm đặc trưng, ưu điểm hạn chế TMĐT để khai thác tối đa thuận lợi, khắc phục hạn chế việc kinh doanh hiệu Cách tiếp cận theo khuynh hướng liên ngành (Interdisciplinary) Cách tiếp cận theo khuynh hướng liên ngành độc lập với hai cách tiếp cận theo khuynh hướng CNTT-TT khuynh hướng quản trị kinh doanh Theo khuynh hướng nầy chương trình đào tạo chủ trương đảm bảo hài hoà kiến thức kỹ thuộc ba lĩnh vực kinh tế -kinh doanh, khoa học xã hội-hành vi, CNTT-TT Để xây dựng đội ngũ đào tạo TMĐT theo cách tiếp cận liên ngành, sở đào tạo thành lập đội ngũ giảng dạy liên môn, liên khoa gồm giảng viên thuộc lĩnh vực quản trị kinh doanh, marketing CNTT Trước nhu cầu đòi hỏi thực tế nhân lực cho TMĐT , trường đại học cao đẳng số quốc gia chủ động mở ngành đào tạo TMĐT , mặt khác, phủ số quốc gia nhận thấy xu hướng cần thiết phải phát triển TMĐT nên có sách hỗ trợ trường đại học đào tạo ngành Tuy nhiên, việc đào tạo ngành TMĐT số quốc gia gặp phải số khó khăn sở vật chất, trình độ giảng viên, cập nhật tài liệu giảng dạy Bây xem qua tổng quát chương trình đào tạo TMĐT số nước giới Đào tạo TMĐT Hoa Kỳ Chương trình cử nhân Hệ thống thơng tin, chun ngành TMĐT trường Đại học Fullerton thuộc California State University Nội dung chương trình phần bắt buộc gồm 10 mơn học mơn gồm tín Số mơn học thương mại, quản trị kinh doanh chiếm 50% thời lượng, số môn học kỹ thuật, công nghệ thông tin chiếm khoảng 50% thời lượng (4) Chương trình đào tạo Thạc sĩ CNTT, chuyên ngành TMĐT (Online): Nội dung chương trình gồm 11 mơn học, mơn bắt buộc, gồm môn quản trị kinh doanh môn CNTT Ba môn tự chọn số môn tập trung nhiều CNTT luận văn tốt nghiệp thuộc lĩnh vực triển khai Hệ thống thông tin tổ chức (5) Tại Hoa Kỳ, trường kinh tế quản trị kinh doanh giảng dạy hai ngành có liên quan đến TMĐT Hệ thống thông tin quản lý (HTTTQL, MIS) TMĐT Ngành HTTTQL đào tạo năm trăm trường đại học cao đẳng, 95% trường đào tạo cử nhân, 40% trường đào tạo trình độ sau đại học Ngành TMĐT đào tạo trăm trường đại học cao đẳng, 88 % trường đào tạo trình độ cử nhân, 45% trường đào tạo trình độ sau đại học (6) Số lượng sinh viên nghiên cứu sinh tốt nghiệp hai ngành có khác biệt lớn Tính trung bình từ năm 2003 đến nay, số lượng cử nhân, thạc sĩ tiến sĩ tốt nghiệp ngành MIS nhiều gấp chục lần số lượng tốt nghiệp ngành TMĐT Nguyên nhân Hoa Kỳ, ngành MIS đào tạo trường đại học cao đẳng gần hai thập kỷ, ngành TMĐT bắt đầu vài năm gần đây, thấy nhu cầu đào tạo ngành TMĐT không cao so với ngành MIS Đào tạo TMĐT Canada Hiện Canada quốc gia có trình độ ứng dụng TMĐT đứng đầu giới Về tiêu dùng trực tuyến, Canada vượt Hoa Kỳ quốc gia có lượng mua sắm trực tuyến cao giới Theo thống kê, hệ thống trường đại học cao đẳng Canada, khoảng 50 trường cao đẳng học viện kỹ thuật Canada cung cấp khoá học đào tạo TMĐT Có khoảng 20% trường cao đẳng đào tạo cử nhân chuyên ngành TMĐT Các trường đại học đào tạo thạc sĩ quản trị kinh doanh chuyên ngành TMĐT như: Athbasca, Ottawa, McMaster , Concordia, McGill… Đào tạo TMĐT Australia Hình thức đào tạo quy TMĐT phổ biến Autralia đào tạo thạc sĩ quản trị kinh doanh chuyên ngành TMĐT 50%, chương trình đào tạo quản trị kinh doanh cho phép nghiên cứu sinh tự chọn chuyên ngành TMĐT 2.2 Tình hình đào tạo TMĐT nước vùng Đào tạo TMĐT Hàn Quốc Hàn Quốc quốc gia có tốc độ tăng trưởng TMĐT nhanh ổn định Trong giai đoạn 2000-2005, TMĐT Hàn Quốc tăng trung bình 35-45% năm Doanh số TMĐT Hàn Quốc năm 2004 đạt 314 tỷ USD chiếm 20% tổng giao dịch thương mại TMĐT phát triển đồng loại hình B2B, B2C, B2G Số (19) - Tháng 03-04/2013 PHÁT TRIỂN & HỘI NHẬP 59 Nghiên Cứu & Trao Đổi Để hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực TMĐT , năm 2000 Chính phủ Hàn Quốc đề “Kế hoạch phát triển nhân lực nguồn cho TMĐT ”, chuỗi chương trình hỗ trợ trường đại học xây dựng giáo trình, đào tạo nhân lực TMĐT cho địa phương, hỗ trợ cho sinh viên theo học thạc sĩ TMĐT trường đại học Hoa Kỳ Các chương trình nầy chia thành hai dạng: Nâng cao hệ thống mở rộng sở hạ tầng, phát triển nguồn nhân lực TMĐT , hỗ trợ môn học TMĐT Khảo sát 50 trường đại học lớn Hàn Quốc cho thấy 100% trường kinh tế quản trị kinh doanh thành lập khoa MIS đào tạo trình độ đại học sau đại học Khoa MIS chịu trách nhiệm giảng dạy số mơn học chun ngành TMĐT có liên quan đến chuyên ngành khác : Du lịch CNTT, Khoa quản trị kinh doanh với môn học Internet cho quản lý, E-marketing, Khoa kinh tế quốc tế với mơn TMĐT quốc tế Ngồi khoa MIS, số trường thành lập khoa Kinh doanh Internet đào tạo riêng ngành TMĐT Tình hình đào tạo TMĐT Singapore Hiện nay, triệu người, chiếm 75 phần trăm dân số Singapore sử dụng Internet Các hoạt động toán điện tứ phát triển tăng trưởng nhanh Hầu hết dịch vụ phủ triển khai trực tuyến Tất vấn đề liên quan đến dịch vụ hành cơng mà người dân yêu cầu thực qua mạng Chính phủ Singapore tích cực tiến hành nhiều chương trình nhằm thúc đẩy phát triển TMĐT 60 Khảo sát trường đại học lớn Singapore cho thấy 100% trường kinh tế quản trị kinh doanh có đào tạo ngành TMĐT trình độ đại học sau đại học Ngành đào tạo ngành “Cơng nghệ TMĐT “ (e-business technology) Ngồi số trường xây dựng môn học, chuyên đề dành riêng cho TMĐT “Thiết kế website TMĐT”, hướng dẫn sinh viên nhận biết website TMĐT hiệu quả, mong đợi người tiêu dùng website bán hàng… Môn học nầy hồn tồn khác với mơn “Thiết kế web” trường CNTT Tình hình đào tạo TMĐT Thái Lan Chính phủ Thái Lan nhận thức xu hướng phát triển TMĐT từ sớm Tháng 12 năm 1988, Chính phủ Thái Lan phê chuẩn việc thành lập Trung tâm nguồn lực TMĐT (Electronic Commerce Resourse CenterECRC) thuộc Trung tâm cơng nghệ máy tính điện tử quốc gia ECRC động lực cho phát triển TMĐT sẵn sàng phục vụ cho hoạt động TMĐT Số lượng người dân Thái lan sử dụng Internet 20 triệu người, chiếm 30 phần trăm dân số Được định hướng trợ giúp phủ, trường đại học Thái lan chủ động liên kết với nhiều trường đại học nước để xây dựng triển khai chương trình môn học TMĐT Khảo sát trường đại học lớn Thái Lan cho thấy có 75% trường đào tạo ngành TMĐT Tuy nhiên, giống Hàn Quốc, đa số trường đại học đào tạo trình độ cử nhân thạc sĩ ngành MIS, chuyên ngành khác giảng dạy số môn học liên quan đến PHÁT TRIỂN & HỘI NHẬP Số (19) - Tháng 03-04/2013 TMĐT như: Internet TMĐT , Truyền thông Kinh doanh, Phát triển TMĐT … Ngành MIS đào tạo trường đại học thuộc khối kinh tế quản trị kinh doanh Tuy nhiên chương trình đào tạo khối lượng kiến thức đáng kể dành cho môn học chuyên sâu CNTT lập trình, cấu trúc liệu, giải thuật… Qua khảo sát tình hình đào tạo TMĐT nước trên, học hỏi số kinh nghiệm sau: Số lượng đại học, cao đẳng đào tạo TMĐT số sinh viên theo học ngành nầy có xu hướng tăng nhanh Các trường đại học giới trọng việc gắn giảng dạy lý thuyết với thực tiễn, tạo điều kiện sở vật chất tốt cho sinh viên thực hành tổ chức buổi thuyết trình doanh nghiệp chuyên kinh doanh TMĐT Chính phủ đóng vai trò quan trọng việc hỗ trợ phát triển TMĐT nói chung đào tạo TMĐT nói riêng Tại Singapore, dịch vụ phủ điện tử triển khai trực tuyến (nên nhớ Chính phủ điện tử hoạt động thương mại điện tử) Chính phủ Thái Lan thành lập Trung tâm nguồn lực TMĐT thuộc Trung tâm công nghệ máy tính điện tử quốc gia Chính phủ Hàn Quốc đề “Kế hoạch phát triển nhân lực nguồn TMĐT “ chương trình hỗ trợ Các hội thảo chuyên đề TMĐT trường tích cực tổ chức, hoạt động cần thiết phù hợp giúp sở đào tạo định hướng chuyên môn bắt kịp nhịp độ phát triển công nghệ Về chương trình đào tạo TMĐT Nghiên Cứu & Trao Đổi nên theo hai hướng tiếp cận tiếp cận theo hướng CNTT kinh tế-quản trị kinh doanh Nội dung đào tạo chuyên ngành tập trung sâu vào hướng tiếp cận chuyên ngành Hướng liên ngành tốt, q Đầu tư cho việc đào tạo chuyên ngành TMĐT cần chi phí lớn, mức học phí ngành học nầy cao so với ngành học khác Các quốc gia sau đào tạo TMĐT cần tích cực đào tạo liên kết với quốc gia đầu lĩnh vực đào tạo nầy Canada, Hoa Kỳ, đồng thời cử sinh viên du học trình độ thạc sĩ, tiến sĩ nước nhằm tạo lực lượng giảng viên TMĐT 3.Tình hình đào tạo TMĐT VN đến năm 2012 (7) Theo số liệu Cục TMĐT Công nghệ thông tin, Bộ Công thương, điều tra tình hình đào tạo TMĐT 250 trường đại học cao đẳng phạm vi toàn quốc vào tháng năm 2010 nhận trả lời 125 trường, chủ yếu tập trung vào trường đào tạo ngành thuộc lĩnh vực kinh tế CNTT, có 77 trường triển khai hoạt động đào tạo TMĐT , có 49 trường đại học 28 trường cao đẳng 3.1 Về tổ chức giảng dạy Trong số 49 trường đại học giảng dạy TMĐT , có 01 trường thành lập khoa TMĐT , 10 trường thành lập mơn TMĐT lại phần lớn giảng viên giảng dạy TMĐT bố trí vào môn khác, giảng viên thỉnh giảng mời Như vậy, so với năm 2008, số trường đại học thành lập khoa TMĐT không đổi, số trường thành lập môn TMĐT tăng thêm 02 trường Trong số 28 trường cao đẳng, có 01 trường thành lập khoa TMĐT , 04 trường thành lập môn TMĐT phụ trách khoa thuộc lĩnh vực kinh tế CNTT, so với năm 2008, số trường cao đẳng thành lập khoa TMĐT không đổi thành lập môn TMĐT tăng lên 01 trường 3.2 Trình độ đào tạo Kết điều tra năm 2012 Cục TMĐT CNTT Bộ Công thương cho thấy số trường đào tạo TMĐT có 03 trường ( chiếm 4%) đào tạo TMĐT cho bậc cao đẳng nghề, 52 trường đào tạo TMĐT cho bậc cao đẳng (chiếm 68%), 47 trường đào tạo TMĐT cho bậc đại học (chiếm 61%) 08 trường đào tạo TMĐT cho bậc sau đại học (chiếm 10%) 3.3 Phương thức đào tạo Phương thức đào tạo TMĐT chủ yếu phương thức giảng dạy học tập tập trung lớp Tuy nhiên, có số trường bắt đầu áp dụng phương thức đào tạo trực tuyến vào công tác giảng dạy học tập TMĐT Cũng theo kết khảo sát, có 09 trường (chiếm 12%) áp dụng phương thức tập trung kết hợp với trực tuyến để đào tạo số môn học TMĐT Thông qua phương thức này, việc giảng dạy học tập lớp, giảng viên đưa giáo trình, giảng, nội dung kiểm tra lên mạng để sinh viên tự nghiên cứu tham khảo trước ôn tập lại lúc 3.4 Giảng viên Vấn đề xây dựng đội ngũ giảng viên TMĐT giỏi chuyên môn, nắm vững quy trình triển khai thực tiễn tâm huyết với nghề nghiệp xem khâu định chất lượng đào tạo TMĐT Sau khoảng thời gian - năm kể từ TMĐT bắt đầu giảng dạy thí điểm số sở đào tạo VN, đến hình thành đội ngũ giảng viên giảng dạy TMĐT đông đảo Theo kết khảo sát, trường giảng dạy thương mại điện tử, có tổng cộng 553 giảng viên tham gia giảng dạy môn học liên quan đến lĩnh vực So với năm 2008, số lượng giảng viên tăng từ 368 lên 553 người Phần lớn giảng viên giảng dạy môn liên quan đến TMĐT giảng viên chuyên ngành khác công nghệ thông tin hay quản trị kinh doanh bồi dưỡng thêm TMĐT tự nghiên cứu để giảng dạy TMĐT Về trình độ giảng viên thương mại điện tử, số 553 giảng viên giảng viên tham gia giảng dạy TMĐT , tỷ lệ giảng viên có trình độ tiến sĩ 12%, trình độ thạc sĩ 51%, trình độ cử nhân 37% Do TMĐT lĩnh vực liên ngành kinh tế-thương mại CNTT nên đòi hỏi giảng viên cần có kiến thức tổng hợp hai ngành Trong thực tiễn, ứng dụng CNTT phát triển mạnh mẽ kéo theo phát triển TMĐT nên đòi hỏi giảng viên phải liên tục cập nhật kiến thức nghiên cứu phương pháp giảng dạy phù hợp 3.5 Chương trình đào tạo Hiện Bộ Giáo dục Đào tạo chưa cơng bố chương trình khung cho ngành Thương mại điện tử, chí mã ngành đào tạo cho TMĐT chưa có, (thời điểm tháng 11 năm 2012) Tuy nhiên vào hai cách tiếp cận đào tạo TMĐT nước, tạm chia môn học TMĐT thành hai nhóm mơn học nhóm Số (19) - Tháng 03-04/2013 PHÁT TRIỂN & HỘI NHẬP 61 Nghiên Cứu & Trao Đổi kinh tế nhóm cơng nghệ, nhóm kinh tế gồm mơn học cung cấp kiến thức quản trị, kinh doanh, vận hành, hành vi người tiêu dùng, tác nghiệp gíao dịch thương mại mơi trường trực tuyến; nhóm cơng nghệ tập trung vào nội dung tạo lập sở hạ tầng công nghệ, quản trị sở liệu, hay môi trường trực tuyến để vận hành giao dịch thương mại Đây xem hai nội dung tạo nên hai xu hướng đào tạo TMĐT trường, trường đại học, cao đẳng VN tự đưa chương trình đào tạo phù hợp với lực lượng giảng dạy phương tiện giảng dạy Tham khảo chương trình đào tạo số nước Hoa Kỳ, Canada, Australia (đã nêu phần – Báo cáo tình hình đào tạo TMĐT trường đại học cao đẳng năm 2008) so sánh với danh mục số mơn học TMĐT VN , tạm thời rút số liệu tổng hợp Bảng TMĐT sở đào tạo tự định, giảng viên dạy môn học TMĐT tự biên soạn, thường sử dụng giáo trình có sẵn nước ngồi sử dụng lại giáo trình đại học khác biên soạn Trong sách, tài liệu TMĐT nước VN từ nhiều nguồn khác như: Giảng viên học nước cầm tay về, mua qua mạng, đại học nước ngồi tặng…Chương trình đào tạo môn học thường lấy từ trang web trường đại học nước ngồi, sửa đổi đơi chút cho phù hợp với VN Theo điều tra Bộ Cơng thương, có 83% trường đại học tham khảo nguồn tài liệu nước ngồi, có 36% trường tham khảo nguồn tài liệu nước Các đề xuất 4.1 Về tổ chức giảng dạy Việc thành lập môn chuyên TMĐT hướng cần nghiên cứu, xem Bảng 1: Số lượng mơn học TMĐT chia theo nhóm Số lượng mơn học kinh tế Số lượng môn học công nghệ VN 6/14 8/14 Hoa Kỳ 4/11 7/11 Canada 5/10 5/10 Australia 5/9 4/9 Quốc gia Nguồn : Báo cáo tình hình đào tạo TMĐT trường đại học cao đẳng VN năm 2010 Cục TMĐT CNTT- Bộ Cơng thương Trên bảng nầy ta có nhận xét hai nước mạnh TMĐT Canada Australia tỉ trọng môn học kinh tế cao môn học công nghệ 3.6 Giáo trình Sau giảng viên, giáo trình có ảnh hưởng lớn đến chất lượng đào tạo Hiện giáo trình 62 xét Bởi việc thành lập riêng mơn TMĐT trước hết giúp hình thành đội ngũ giảng viên chuyên trách giảng dạy Thứ hai thuận tiện cho việc xây dựng nội dung chương trình đào tạo, có phối hợp nội dung quản trị, kinh tế công nghệ theo định hướng PHÁT TRIỂN & HỘI NHẬP Số (19) - Tháng 03-04/2013 trường Ngoài đại học phải ý đến phân khúc đào tạo trường dạy nghề, cao đẳng đại học 4.2 Trình độ đào tạo vai trò trường đại học Như nói, ngành TMĐT cần có kiến thức rộng nhiều lĩnh vực kinh tế, cntt, quản trị ngoại ngữ, nên đòi hỏi thời gian đào tạo dài, lớp ngắn hạn dạy nghề giải tạm thời thời gian thiếu nhân lực, đem lại cho người học kiến thức kỹ đầy đủ để tổ chức hoạt động TMĐT hiệu doanh nghiệp, đào tạo quy dài hạn trường đại học cứu cánh cho nhân lực thương mại điện tử 4.3 Thực hành giảng dạy TMĐT Cơ sở vật chất cho đào tạo TMĐT cho nghiên cứu TMĐT giảng viên thiếu, chủ yếu cần xây dựng thêm phòng thực hành chuyên cho thương mại điện tử, phát triển phần mềm sàn giao dịch ảo để tránh dạy chay Giảng viên Đội ngũ giảng viên TMĐT thiếu trường lớn Đại học Quốc gia, nguyên nhân: - Do đặc điểm ngành học đòi hỏi kiến thức quản trị kinh doanh- kinh tế, vừa đòi hỏi kiến thức cơng nghệ thơng tin - Nhận thức cần thiết đào tạo TMĐT trường chưa cao nên đầu tư chuẩn bị đội ngũ triển khai chậm, trường cần phải đẩy nhanh tiến độ đào tạo giảng viên TMĐT hình thức cử giảng viên nước ngồi học thật nhanh Nghiên Cứu & Trao Đổi môn dạy, mời thầy trường đại học nước sang đào tạo giảng viên Nhận thức đòi hỏi cao kiến thức ngành TMĐT đội ngũ giảng viên, hội đồng khoa học trường cần phải định hướng cho giảng viên, vấn đề quan trọng Giáo trình Hiện giáo trình TMĐT giảng dạy trường thường soạn từ hai ngành CNTT Quản trị kinh doanh nên giáo trình chủ yếu phục vụ cho riêng ngành, thiếu phối hợp giáo trình hồn chỉnh cho thương mại điện tử Vấn đề nầy cần trường trọng nhiều thông qua hội thảo chuyên môn, tham khảo giáo trình đại học nước tiên tiến Kết luận Bài tham luận phản ánh phần lớn tình hình đào tạo TMĐT trường đại học cao đẳng phạm vi nước, sở tổng hợp điều tra thống kê xuất phát từ Cục TMĐT CNTT Bộ Công thương, Bộ Thông tin Truyền thông thấy số vấn đề bật đào tạo TMĐT thời gian qua sau: - Vấn đề bật vấn đề giảng viên: Đội ngũ giảng viên vừa thiếu số lượng, vừa chưa đáp ứng yêu cầu chun mơn Tình hình nầy kéo dài nhiều năm nửa quan quản lý nhà nước khơng có giải pháp tích cực tháo gỡ - Hai vấn đề bật chương trình khung giáo trình Hai vấn đề nầy liên hệ chặt chẽ với Do Bộ Giáo dục chưa ban hành chương trình khung nên trường chủ động xây dựng chương trình giáo trình Vì có khác biệt đáng kể nội dung, chất lượng giáo trình giảng dạy trường Bộ Giáo dục cần phải nắm vai trò tiên phong việc phân khúc cấp độ để bảo đảm tính thống không chồng chéo đào tạo Vấn đề thứ tư nhận thức tỉ lệ kiến thức CNTT kiến thức kinh tế, thương mại hai trường phái lấy CNTT làm nền, lấy quản trị, thương mại làm Cần có nghiên cứu, bàn bạc, trao đổi rộng rãi, đánh giá chất lượng sinh viên tốt nghiệp thu thập ý kiến phản hồi từ doanh nghiệp sử dụng Vấn đề thứ năm phải có liên kết chặt chẽ việc học lý thuyết trường với doanh nghiệp cung cấp công nghệ, giải pháp cho TMĐT , để tránh tình trạng học đàng, làm việc nẻo Sinh viên cần thực hành sàn giao dịch TMĐT ảo có đầy đủ chức giao dịch mua bán, quản lý chuỗi cung ứng, tốn điện tử Chưa có trường đại học hay cao đẳng VN trang bị phần mềm Cần khắc phục tình trạng dạy “chay” Để ứng dụng thành cơng, tận dụng hội mà TMĐT mang lại cần tiến hành song song việc đầu tư kịp thời công nghệ đào tạo nhân lực TMĐT đủ số lượng đạt yêu cầu chất lượng để đáp ứng việc nghiên cứu, triển khai ứng dụng TMĐT Trong đào tạo quy dài hạn từ trường đại học cao đẳng cần đầu tư nhiều để có vai trò dẫn đạo việc phát triển nguồn nhân lực TMĐT Nhu cầu nguồn nhân lực TMĐT có trình độ chun mơn sâu đào tạo cấp đại học sau đại học lớn dần theo bước phát triển, hội nhập với giới kinh tế VN Nhu cầu nầy không xuất phát từ doanh nghiệp, tổ chức cần cán quản lý TMĐT mà xuất từ thân sở đào tạo Thực tốt việc đào tạo nhân lực TMĐT có chất lượng hỗ trợ tốt cho doanh nghiệp, tổ chức, tạo lợi cạnh tranh tham gia vào thương mại nội địa hội nhập kinh tế quốc tếl CHÚ THÍCH &TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tham khảo Báo cáo TMĐT Bộ Thương mại, Bộ Công Thương từ năm 2003-2011 [2] Tham khảo chi tiết chương trình Ý tưởng Số website www.ytuongso.vn [3] Bài viết : “Vai trò đào tạo nguồn nhân lực TMĐT trường đại học cao đẳng” Dương Hồng Minh – Phó Cục trưởng Cục TMĐT CNTT - Bộ Công thương, tháng năm 2008 Kỷ yếu chuyên đề “Phát triển nguồn nhân lực TMĐT –VN” [4], [5] Chương trình đào tạo Thạc sĩ CNTT chuyên ngành TMĐT (Online) Đại học Fullerton [6] Tổng hợp theo Số liệu Trung tâm thống kê giáo dục quốc gia – Viện Khoa học Giáo dục – Bộ Giáo dục Hoa Kỳ [7] Báo cáo Tình hình đào tạo TMĐT trường đại học cao đẳng năm 2010 Cục TMĐT Công nghệ thông tin, Bộ Công thương Số (19) - Tháng 03-04/2013 PHÁT TRIỂN & HỘI NHẬP 63 ... Ngành HTTTQL đào tạo năm trăm trường đại học cao đẳng, 95% trường đào tạo cử nhân, 40% trường đào tạo trình độ sau đại học Ngành TMĐT đào tạo trăm trường đại học cao đẳng, 88 % trường đào tạo trình... chung đào tạo TMĐT nói riêng Tại Singapore, dịch vụ phủ điện tử triển khai trực tuyến (nên nhớ Chính phủ điện tử hoạt động thương mại điện tử) Chính phủ Thái Lan thành lập Trung tâm nguồn lực TMĐT... pháp giảng dạy phù hợp 3.5 Chương trình đào tạo Hiện Bộ Giáo dục Đào tạo chưa cơng bố chương trình khung cho ngành Thương mại điện tử, chí mã ngành đào tạo cho TMĐT chưa có, (thời điểm tháng 11