Luận văn Thạc sĩ Tâm lý học: Nhận thức và thái độ của người lao động về vấn đề tư vấn tâm lý trong doanh nghiệp

Luận văn Thạc sĩ Tâm lý học: Nhận thức và thái độ của người lao động về vấn đề tư vấn tâm lý trong doanh nghiệp được thực hiện nhằm giúp các nhà quản lý doanh nghiệp có cơ sở để hình thành các quyết định, các phương pháp chăm sóc tinh thần cho người lao động; thực hiện áp dụng mở rộng các hình thức tư vấn tâm lý cho người lao động ở các doanh nghiệp.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Tâm NHẬN THỨC VÀ THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ VẤN ĐỀ TƯ VẤN TÂM LÝ TRONG DOANH NGHIỆP Chuyên ngành: Tâm lý học Mã số: 60 31 80 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH PHƯƠNG DUY Thành phố Hồ Chí Minh - 2008 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt đề tài này, suốt trình thực hiện, người nghiên cứu nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ từ phía cá nhân tập thể Người nghiên cứu xin gửi lời tri ơn chân thành đến Tiến sĩ Đinh Phương Duy, thầy hướng dẫn, bảo tận tình đồng hành người nghiên cứu suốt trình thực đề tài Qua đây, người xin gửi lời cảm ơn Ban Giám đốc quý công ty: - Công ty TNHH Quảng Cáo Sao Thế Giới - Công ty TNHH địa ốc Đất Lành - Công ty in ấn, thiết kế, quảng cáo NewVision - Công ty điện tử BÁCH KHOA SÀI GỊN - Cơng ty TNHH xây dựng - tư vấn - thương mại Huỳnh Nguyễn Phùng tạo điều kiện cho nhân viên tham gia thực nghiệm nhằm tìm khác biệt nhận thức thái độ người lao động trước sau tư vấn doanh nghiệp Xin cảm ơn anh, chị học viên tham gia chương trình đào tạo 1000 chuyên viên tâm lý doanh nghiệp (PEB) công ty Hồn Việt thực phiếu khảo sát Chân thành cảm ơn! Học viên Nguyễn Thị Tâm Tp Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 02 năm 2008 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 1.1 Về lý luận: Khi đối diện với vật, tượng, người ln tìm cách trả lời câu hỏi “đó gì” Bất kỳ tượng làm người quan tâm lý giải theo cách thức Khi người nhận thức rõ ràng vấn đề, kiện đó, người có thái độ phù hợp mực Từ nhận thức thái độ đó, người có hành vi tương thích Nghiên cứu nhận thức thái độ cá nhân hay cộng đồng vấn đề giúp chủ thể nghiên cứu có nhìn rõ ràng đối tượng nghiên cứu Người công nhân giai đoạn tiếp cận với nhiều khuynh hướng tác động khác nhau, nhận thức hình thành nhanh chóng dựa yêu cầu khách quan thái độ người lao động xác lập cách đắn khuynh hướng người lao động tự tin hăng hái đối diện với khuynh hướng Tư vấn tâm lý doanh nghiệp dạng tương tác làm người lao động đón nhận phản đối tùy thuộc vào nhận thức họ Nhận thức tư vấn tâm lý làm người lao động dễ dàng hình thành thói quen tư vấn tâm lý, xem tư vấn dịch vụ bình thường mang lại cho họ nhiều điều bổ ích 1.2 Về thực tiễn: - Nhiều nghiên cứu tư vấn tâm lý thực nhiều mức độ qui mơ khác nhau, có cơng trình “Nghiên cứu thực trạng tham vấn tâm lý TP HCM” nhóm Thạc sĩ Đỗ Văn Bình tiến sĩ Trần Thị Giòng thực năm 2003 Kết nghiên cứu cho thấy nhu cầu tư vấn tâm lý có chiều hướng tăng lên, trung tâm tư vấn tâm lý bình thường có khoảng 360 đến 650 thân chủ/tuần - Đối với cá nhân, xã hội phát triển, sống đô thị lớn trở nên sôi động, với hình thức sinh hoạt đa dạng, “căn nhà ống” đa chức năng, với bùng nổ thơng tin dịch vụ ảo hình thành mạnh mẽ, khả làm việc người phát huy tối đa mà có thời gian bồi dưỡng sức lao động để tái sản xuất nguy bị hội chứng stress, nhiễu tâm, rối loạn tâm thần ngày tăng cao Cơn lốc kinh tế thị trường “đổ bộ” vào ngõ ngách, len lỏi gia đình tạo cú sốc cho quan hệ Riêng gia đình, với giá trị truyền thống bị biến đổi, ảnh hưởng nghiêm trọng đến nhân cách, nhận thức, lối sống hệ gia đình Xung đột nảy sinh, làm tắc nghẽn giao lưu tình cảm gia đình, tiêu biểu xung đột vợ - chồng, xung đột cha mẹ - cái, làm nảy sinh nhiều vấn đề mặt tâm lý, xã hội mà quan trọng vấn đề hình thành nhân cách người - Đối với doanh nghiệp, từ Nhà nước mở cửa, thu hút đầu tư nước ngoài, Luật Doanh nghiệp đời làm cho kinh tế thị trường phát triển, kéo theo phát triển vũ bão doanh nghiệp: từ doanh nghiệp nhà nước, công ty liên doanh, công ty trách nhiệm hữu hạn cơng ty nước ngồi Cả nước có 208.000 doanh nghiệp, tranh sinh động sức bật kinh tế Việt Nam Nước ta giai đoạn cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước, chuyển đổi từ kinh tế tập trung, bao cấp sang kinh tế thị trường Q trình chuyển đổi tạo động lực thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển mạnh mẽ, đem lại thay đổi đáng kể đời sống vật chất, tinh thần nhân dân Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực, kinh tế thị trường bộc lộ mặt trái nó, gây nên khó khăn, thách thức lớn cho phát triển xã hội Cơ chế thị trường dẫn đến phân hoá xã hội, đặc biệt mặt thu nhập, tạo chênh lệch giàu nghèo, tệ nạn xã hội, thất nghiệp ngày gia tăng, du nhập luồng văn hóa khơng lành mạnh làm thay đổi khơng quan niệm, chuẩn mực xã hội làm lung lay giá trị đạo đức, truyền thống tốt đẹp,… Tất góp phần tạo nên mâu thuẫn, xung đột tác động tiêu cực đến đời sống cá nhân, gia đình xã hội Vì vậy, tư vấn loại hình dịch vụ ngày phổ biến xã hội đại Cùng với phát triển nhanh chóng xã hội người Việt Nam, với thói quen sống, đặc điểm tâm lý kinh tế nông nghiệp lạc hậu, xây dựng mối quan hệ hạn hẹp, co cụm sau lũy tre làng, kinh tế bao cấp trì trệ nặng hành chánh, bệnh thành tích,… lề thói hành xử, văn hóa, phong cách sống kỹ làm việc… Sự khác biệt môi trường làm việc đầy động, sáng tạo, biến ảo thay đổi với bên trì trệ, bảo thủ cục cấu tổ chức, thói quen làm việc, đặc tính tâm lý… làm cho cá nhân tổ chức doanh nghiệp phải đối đầu với thực tế “cú sốc tương lai” Người ta chưa quen làm việc áp lực cao, làm việc theo nhóm, theo dự án, chưa quen làm việc theo nguyên tắc dây chuyền, chun mơn hóa cao Vì vậy, người nhanh chóng mệt mỏi, căng thẳng, vi phạm nguyên tắc an toàn lao động, tác phong làm việc khơng chun nghiệp, ứng xử khơng phù hợp, khơng có kỹ Con người cảm thấy bị stress, thế, hàng loạt vấn đề mâu thuẫn đội ngũ nhân doanh nghiệp xảy Đó vấn đề gây tổn thất lớn cho doanh nghiệp, cho phát triển hội nhập doanh nghiệp Việt Nam với giới Qua nghiên cứu thực trạng nhu cầu tư vấn tâm lý chăm sóc đời sống tinh thần cho người lao động Hội Tâm lý Thành phố phối hợp với Công ty Hồn Việt thực tháng 3-2006, khảo sát 531 người lao động 28 nhà doanh nghiệp cho thấy: + Trong 531 người lao động có 253 người (chiếm 48%) cho vai trò nhà tâm lý doanh nghiệp cần thiết 234 người (chiếm 44%) cho cần thiết + Trong 28 nhà doanh nghiệp có người (chiếm 32%) cho cần thiết 16 người (chiếm 57%) cho cần thiết Xuất phát từ vấn đề nóng bỏng trước thực tế trên, muốn tìm hiểu người lao động có suy nghĩ dịch vụ tư vấn, họ có sẵn sàng đón nhận dịch vụ tư vấn chưa, người nghiên cứu chọn hướng nghiên cứu với đề tài: “Nhận thức thái độ người lao động vấn đề tư vấn tâm lý doanh nghiệp” Mục đích nghiên cứu - Giúp nhà quản lý doanh nghiệp có sở để hình thành định, phương pháp chăm sóc tinh thần cho người lao động - Thực áp dụng mở rộng hình thức tư vấn tâm lý cho người lao động doanh nghiệp Nhiệm vụ nghiên cứu - Làm rõ số vấn đề lý luận nhận thức, thái độ người lao động mức độ định - Làm rõ khái niệm tư vấn tâm lý doanh nghiệp - Nghiên cứu thực trạng nhận thức, thái độ người lao động tư vấn tâm lý doanh nghiệp - Đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao nhận thức hình thành thái độ tích cực để người lao động ủng hộ việc thực tư vấn tâm lý doanh nghiệp, biện pháp phát triển tư vấn tâm lý doanh nghiệp Khách thể đối tượng nghiên cứu 4.1 Khách thể nghiên cứu: - 239 người lao động làm việc doanh nghiệp (175 nghiên cứu thực trạng, 64 thực nghiệm) - 80 nhà quản lý doanh nghiệp quốc doanh (20 nghiên cứu thực trạng, 60 thực nghiệm) 4.2 Đối tượng nghiên cứu: Nhận thức thái độ người lao động nội dung, hình thức tư vấn tâm lý doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận: - Phương pháp tiếp cận hệ thống, logic - Phương pháp tiếp cận lịch sử 5.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể: - Nghiên cứu tài liệu - Điều tra An-ket - Phỏng vấn - Thử nghiệm tư vấn doanh nghiệp để so sánh khác biệt nhận thức, thái độ người lao động trước sau thụ hưởng dịch vụ tư vấn tâm lý doanh nghiệp - Toán thống kê Giới hạn phạm vi nghiên cứu 6.1 Giới hạn: Nghiên cứu nhận thức thái độ người lao động công việc tư vấn tâm lý dịch vụ không chuyên doanh nghiệp 6.2 Phạm vi: Nghiên cứu địa bàn TP HCM Giả thuyết nghiên cứu 7.1 Người lao động doanh nghiệp có nhận thức thái độ chưa rõ ràng tư vấn tâm lý, họ biết đơn giản, chưa hiểu rõ dịch vụ 7.2 Sau tổ chức dịch vụ tư vấn tâm lý doanh nghiệp, nhận thức thái độ người lao động dịch vụ có thay đổi theo hướng tích cực Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, luận văn có chương - Chương 1: Cơ sở lý luận - Chương 2: Giới thiệu cách thức tổ chức nghiên cứu nhận thức thái độ người lao động tư vấn tâm lý doanh nghiệp - Chương 3: Thực trạng nhận thức thái độ người lao động tư vấn tâm lý doanh nghiệp Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề Cùng với biến đổi, phát triển vượt bậc tình hình kinh tế - xã hội nước ta, nhiều vấn đề xã hội phát sinh nhiều nguyên nhân khác Trong biến đổi nhanh giá trị xã hội làm nhiều người khơng kịp thích nghi dẫn đến mâu thuẫn quan hệ gia đình, xã hội Những mâu thuẫn ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần, tâm lý người Do đó, nhu cầu tư vấn tâm lý xuất có xu hướng phát triển ngày cao Chính thế, trung tâm tư vấn hình thành ngày nhiều Tại TP HCM, có nhiều nghiên cứu, khảo sát thực trạng tư vấn tâm lý, như: - Nghiên cứu thực trạng tham vấn tâm lý TP HCM nhóm nghiên cứu tiến sĩ Trần Thị Giồng Thạc sĩ Đỗ Văn Bình thực năm 2003 Từ kết nghiên cứu, nhằm nâng cao hiệu tham vấn tâm lý, nhóm nghiên cứu khuyến nghị cần phải có kế hoạch đầu tư đào tạo chuyên viên tham vấn tâm lý dài hạn nước ngồi, khuyến khích trường đại học mở ngành tham vấn tâm lý,… Bên cạnh đó, cần phải xây dựng quy chế xét duyệt việc cho phép mở sở tham vấn tâm lý quy định chế kiểm tra, giám sát, hỗ trợ từ phía quan chun mơn - Khảo sát nhu cầu tư vấn tâm lý giáo dục từ góc nhìn sinh viên CĐSP Tp Hồ Chí Minh Thạc sĩ Nguyễn Việt Bắc Nội dung khảo sát tập trung vào vấn đề mà sinh viên trường CĐSP Tp Hồ Chí Minh mong muốn tư vấn hình thức tư vấn sinh viên cảm thấy thích hợp - Nghiên cứu nhu cầu tư vấn tình u nhân vấn đề liên quan Tiến sĩ Đặng Văn Huệ thông qua việc xem xét câu hỏi người có nhu cầu tư vấn trả lời tư vấn viên Kết nghiên cứu cho thấy người có nhu cầu tư vấn thường thuộc lứa tuổi trẻ đa phần phụ nữ Đặc biệt, vấn đề cần tư vấn đa phần thuộc lĩnh vực tình yêu mối quan hệ hai người khác phái Từ kết nghiên cứu trên, người nghiên cứu kiến nghị xây dựng mạng lưới tư vấn tâm lý cách chủ động khoa học địa phương nhằm khắc phục tự phát - Nghiên cứu nhu cầu tư vấn tâm lý - giới tính học sinh số trường trung học TP HCM Tiến sĩ Ngơ Đình Qua - NNC Nguyễn Thượng Chí tiến hành khảo sát học sinh lớp 8, lớp trường THCS Nguyễn Gia Thiều học sinh phổ thông trường THPT Nguyễn Thượng Hiền Kết nghiên cứu cho thấy, nhu cầu tư vấn tâm lý - giới tính tăng theo bậc học em học sinh mong muốn có phòng tư vấn tâm lý - giới tính miễn phí Riêng lĩnh vực tư vấn nghiên cứu tâm lý người lao động doanh nghiệp, có nhiều khảo sát, nghiên cứu đề cập đến vấn đề này, cụ thể: - Nghiên cứu thực trạng nhu cầu tư vấn tâm lý chăm sóc đời sống tinh thần cho người lao động Hội Tâm lý Thành phố phối hợp với Công ty Hồn Việt thực tháng 3-2006, khảo sát 531 người lao động 28 nhà doanh nghiệp Kết nghiên cứu cho thấy nhu cầu tư vấn tâm lý doanh nghiệp cần thiết - Nghiên cứu tâm lý người lao động trình lao động địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh lân cận Ý nghĩa bảo hộ lao động vấn đề sinh viên Huỳnh Thị Ngọc Hân - Khoa môi Giúp người giải tỏa khó khăn đời sống tâm lý Giúp chủ doanh nghiệp hiểu xúc người lao động Giúp chủ doanh nghiệp thuyết phục người lao động Giúp người lao động thể quyền lợi Giúp chủ doanh nghiệp người lao động tìm tiếng nói chung giải mâu thuẫn Vai trò khác (xin ghi rõ) ………………………………………………………………………… Theo anh/chị, thời điểm nay, người phù hợp đảm nhiệm vai trò chuyên viên tâm lý doanh nghiệp ai? (chọn ô) Chuyên viên làm việc độc lập Cán công đoàn Cán nhân Lãnh đạo Người khác (xin ghi rõ) …………………………………………………………………………… PHIẾU CÂU HỎI DÀNH CHO CÁN BỘ NHÂN SỰ, CÁN BỘ CƠNG ĐỒN Thưa anh/chị cán cơng đồn, cán quản lý nhân sự, Phiếu nhằm tìm hiểu nguy xảy xung đột doanh nghiệp giải pháp khắc phục Đồng thời, nhằm tìm hiểu nhu cầu nâng cao hiểu biết kỹ tâm lý anh/chị làm việc trực tiếp với công nhân/nhân viên Các anh/chị nêu thông tin cá nhân Phiếu không nộp trực tiếp cho nơi làm việc anh/chị Cảm ơn anh/chị cộng tác Theo anh/chị, nơi làm việc, người lao động thường chia sẻ xúc đời sống tâm lý với ai? (có thể chọn nhiều ơ) Đồng nghiệp thân thiết Đồng nghiệp làm phận Cán cơng đồn Cán nhân Lãnh đạo Không chia sẻ với Người khác (xin ghi rõ) …………………………………………………………………………… Anh/chị nhận thấy người lao động có hài lòng với vai trò cán cơng đồn, cán nhân cơng ty, nhà máy: (chọn ơ) Rất hài lòng Hài lòng Khá hài lòng Khơng hài lòng Hồn tồn khơng hài lòng Theo anh/chị, mức độ am hiểu kiến thức tâm lý cán cơng đồn, cán nhân sự, lãnh đạo doanh nghiệp là: (mỗi hàng chọn ơ) Hồn Rất am hiểu Am hiểu Tạm Khơng am hiểu tồn khơng am hiểu Cán cơng đồn Cán nhân Lãnh đạo Theo anh/chị, nhu cầu nâng cao hiểu biết tâm lý người cán cơng đồn, cán nhân sự, lãnh đạo là: Rất cần Cần Cũng cần Khơng cần Hồn tồn khơng cần Cán cơng đồn Cán nhân Lãnh đạo Theo anh/chị, có cần chuyên viên tâm lý doanh nghiệp không? (chọn ơ) Rất cần thiết Cần thiết Có hay khơng Khơng cần thiết Hồn tồn khơng cần thiết Theo anh/chị, chuyên viên tâm lý doanh nghiệp đóng vai trò số vai trò sau đây: (có thể chọn nhiều ơ) Giúp người giải tỏa khó khăn đời sống tâm lý Giúp chủ doanh nghiệp hiểu xúc người lao động Giúp chủ doanh nghiệp thuyết phục người lao động Giúp người lao động thể quyền lợi Giúp chủ doanh nghiệp người lao động tìm tiếng nói chung giải mâu thuẫn Vai trò khác (xin ghi rõ) ……………………………………………………………………… Theo anh/chị, thời điểm nay, người phù hợp đảm nhiệm vai trò chuyên viên tâm lý doanh nghiệp ai? (chọn ô) Chuyên viên làm việc độc lập Cán cơng đồn Cán nhân Lãnh đạo Người khác (xin ghi rõ) ………………………………………………………………………… DANH SÁCH HỌC VIÊN CÁC LỚP PEB THAM GIA THỰC NGHIỆM Nhóm thực nghiệm: S T HỌ VÀ TÊN T NGÀY SINH EMAIL 01 Nguyễn Thị Hoài Diễm 20/10/1981 02 Phạm Thị Mỹ Duyên 06/03/1981 03 Nguyễn Cảnh Hiền 26/03/1978 sales@bkc.vn 04 Lê Thị Kim Hoa 11/02/1973 Ptheresa1102@gmail.com 05 Đặng Thanh Hương 21/03/1973 huongbksg@yahoo.com 06 Hoàng Văn Huy 12/04/1985 Huy2tech@yahoo.com 07 Hàn Ngọc Lan 11/07/1977 08 Chu Võ Kim Long 30/05/1979 09 Võ Thị Nang 10 Nguyễn Huỳnh Nhân 14/05/1987 11 Ngô Việt Nữ 19/04/1974 ngovietnu@yahoo.com 12 Đào Kim Oanh 23/03/1958 Ttnn1369@yahoo.com 13 Dương Tấn Phát 18/11/1985 Kowhh2003@yahoo.com 14 Lê Thị Ngọc Quyên 19/09/1977 15 Nguyễn Đức Tài 12/09/1984 Taidc29@yahoo.com.vn 16 Lê Thao 07/08/1981 thaomgm@gmail.com 17 Đoàn Phú Phương Thảo 05/03/1978 Thao.doan@eden.vn.com duyenbksg@yahoo.com Sales.drm@gmail.com 1958 18 Nguyễn Thị Song Thi 21/11/1977 N songthi@yahoo.com 19 Nguyễn Vũ Anh Thùy 20/12/1972 ngvuanhthuy@yahoo.com 20 Phan Thị Ngọc Trinh 28/01/1974 trinhptn@bkc.vn 21 Tăng Thị Thanh Vân 10/04/1972 vanttt@anphucorp.com.vn 22 Võ Hoàng Việt 21/07/1977 23 Trần Phi Vũ 24 Nguyễn Thành Kiên 28/11/1976 thanhkien@e-island.com.vn 25 Lê Thị Xuân Giang 10/02/1983 Baobinh2007@yahoo.com 26 Phan Minh Báu 17/02/1983 Pmbau2007@yahoo.com 27 Nguyễn Thị Lâm Hà 12/12/1985 28 Nguyễn Hoàng Hải 28/05/1980 viethoang@anphucorp.com Phivutran@gmail.com lamhanguyen@gmail.com Henryhai@trungtamnuochoa com 29 Huỳnh Thị Ngọc Hân 07/02/1986 Ngochan0702@yahoo.com 30 22/01/1969 Adamde00@yahoo.com Lê Hồn Lân Nhóm đối chứng STT HỌ VÀ TÊN NGÀY SINH EMAIL 01 Lâm Thanh Long 03/12/1978 02 Lâm Thị Mai 05/08/1954 03 Trần Thị Thùy Nga 20/07/1966 04 Võ Văn Nghĩa 23/10/1979 nghiavov@gmail.com 05 Hồ Lê Thị Xuân Ngọc 09/11/1984 Holexuanngoc@gmail.com 06 Nguyễn Thị Phụng 1973 Phungtt97@yahoo.com.vn 07 Nguyễn Lê Phương 19/06/1980 Mai thuylam@yahoo.com Nlphuong80@vnn.vn 08 Vương Hoàng Phương 17/04/1981 phuongbksgbh@yahoo.com 09 Nguyễn Thị Như Quỳnh Nhu-quynhbk@yahoo.com 10 Mai Hữu Tài giaphuco@hcm.vnn.vn 11 Huỳnh Thị Thanh Thảo 15/02/1985 12 Lương Huỳnh Khánh Trân 20/101974 13 Nguyễn Nguyên Trang 14/10/1964 14 Vũ Tuyết Vân 23/10/1981 Vu tuyet van@bat.com 15 Nguyễn Thị Lê An 22/12/1982 ntlan@yahoo.com 16 Nguyễn Thị Mai Trinh 17 Nguyễn Thị Ngọc Ân 18 Phan Xuân An 01/09/1984 19 Ngô Tiến Dũng 09/01/1984 20 Đỗ Văn Hào 18/03/1982 21 Lưu Thị Diễm Hồng Idhong68@yahoo.com 22 Lê Khắc Hòa email@hnp-peb.com 23 Trần Văn Huân 11/06/1982 quanghuy@thanhnien.com 24 Nguyễn Cát Đăng Huy 20/07/1978 email@hnp-peb.com 25 Lê Thị Làn 10/06/1967 26 Nguyễn Hoàng Nam 23/06/1976 27 Tạ Thị Tuyết Nga 13/05/1975 ngattt@yahoo.com 28 Nguyễn Phú Nhuận 16/07/1975 Phunhuang7@yahoo.com.v khanhtran@virhcm.com.vn Trannguyen1410@yaoo com 1971 icandybo@gmail.com Anxuan83@yahoo.com Hoanghon2002vn@yahoo com haodv@fast.com.vn Nam.nguyen@biebldesign.com n 29 Nguyễn Thị Ngọc Phượng 12/04/1973 30 Huỳnh Văn Thiện Thanh 16/10/1970 31 Huỳnh Thị Hồng Thủy 32 Nguyễn Văn Tiềm 04/04/1981 33 Trần Thị Ngọc Trâm 24/12/1979 34 Nguyễn Thị Thu Trang 28/04/1985 1976 Christina12041973@yahoo com email@hnp-peb.com lituongltd@yahoo.com tiemnv@fast.com.vn Thienloctrans@yahoo.com Thutrang284@yahoo.com DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP THAM GIA THỰC NGHIỆM Công ty TNHH Quảng Cáo Sao Thế Giới - 17C2 Phan Tây Hồ, Phường 7, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH địa ốc Đất Lành - 24 Phổ Quang - Phường - Quận Tân Bình Cơng ty TNHH xây dựng - tư vấn - thương mại Huỳnh Nguyễn Phùng 27C9 - Đường Hoa Lan - Phường - Quận Phú Nhuận - Tp Hồ Chí Minh Cơng ty in ấn, thiết kế, quảng cáo NewVision - K7/K300 - Cộng Hòa Phường - Quận Tân Bình Cơng ty điện tử bách khoa Sài Gòn - 12/47 Cư xá Lữ Gia - Quận 11 - Tp Hồ Chí Minh CẢM ƠN ĐÔI CÁNH Đường Thiên Khuê - Tháng 7-2007 - Art Finish tạp chí Tơi đến với Hồn Việt vào dịp tình cờ Và sống tơi đảo lộn từ chữ tình cờ - đảo lộn “dữ dội mà dịu êm” Một năm trước Hồn Việt đời, sống cảm giác tay khơng đáng giá Như người “có bệnh vái tứ phương”, ngày tơi kể câu chuyện cho chuyên viên tư vấn, mong tìm lối thoát Thế nhưng, bế tắc nối theo bế tắc khác, tơi thấy cuộn rối, chẳng có cách tháo gỡ mà khơng bị tổn thương Và khủng hoảng ấy, gặp Chị Chị song hành suốt tháng đủ vai trò: chuyên gia tư vấn, người dẫn đường, bác sĩ, người chị, người bạn lớn… Chị gửi tặng sách “Đời thay đổi thay đổi” Cầm sách tay, đọc lời đề tặng Chị - người mà chưa biết mặt - cảm thấy đời chưa “đen thui” nghĩ Ai bảo gặp gỡ đời hữu ý Nếu hẳn có người cố tình “gửi” Chị đến để cứu tơi Chính xác phải dùng từ “cứu” người lạc Tôi không yếu đuối điên khùng đến mức nghĩ tới chuyện tự sát, yếu đuối để sống Chị khơng dắt tay tơi mà để tơi tự bước Chị khơng tiên đốn cho tơi biết trước mặt vườn hoa hồng hay vực sâu, Chị cho nến để biết chân Một ngày tháng Tám, soi gương, tơi tự hỏi gái thơng minh, dễ thương tơi lại “chết chìm” tàu bị đắm? Với động viên Chị, lại từ bước Cuộc hành trình để trở lại ngày trước không đơn giản Tôi tháng để lấy lại 4kg quý báu mà phung phí sau nhiều ngày “uống hộp sữa trừ ba bữa ăn” Thêm thời gian nữa, tơi lấy lại lòng tin sếp đồng nghiệp Mọi người cho bé vừa gầy, vừa u buồn “sống sót” mơi trường làm việc đầy cạnh tranh tòa soạn báo Nhưng đời thay đổi tơi thay đổi Tơi khơng cô gái u sầu trông đáng chán Chấp nhận bỏ lại khơng đáng luyến tiếc sau lưng, tơi tìm cho chữ “hướng” Đúng, tơi cần hướng mới, hướng nhìn mới, nhận thức Hai tháng sau, thăng chức Đó ngày kỷ niệm đáng nhớ đời Có ba người tơi gọi điện báo tin vui sau nhận định chuyển công tác, Chị người Tôimất-tất-cả buổi sáng trở thành tơi-có-tất-cả: cơng việc thú vị, đầy thử thách với thu nhập cao, môi trường sống mới, người bạn tình yêu Tuyệt vời! Sau này, thức giã từ điện thoại nói chuyện thâu đêm với chun viên tư vấn, tơi có dịp gặp Chị “bằng xương thịt” Lúc ấy, Hồn Việt chào đời Tôi ấn tượng với slogan “Vì tâm hồn Việt”, với biểu tượng vòng tay ôm trọn logo công ty Cũng trước Chị tin tơi có tơi muốn, tin Chị cộng đạt muốn với mục tiêu đẹp: Vì tâm hồn Việt Bằng lòng tin ấy, trở thành học viên lớp PEB, cấp độ I, khóa I Sau 22 buổi học, tơi có thêm kiến thức phong phú lĩnh vực tâm lý mà tơi u thích Kiến thức hỗ trợ khơng trang mà biên tập Hơn nữa, nhận sai lầm lâu bắt đầu hai chữ: NHẬN THỨC Tại tơi buồn? Vì tơi chưa nhìn thấy nỗi buồn thật vơ nghĩa, sống điều ý nghĩa Có thể khóc tình u khơng cần phung phí nước mắt cho phản bội Với tiếng đồng hồ lang thang người “chết rồi” ngồi đường, tơi làm khối việc có ích: tiếng để dạo nhà sách mua sách hay, tiếng để quán cà-phê thân thuộc trò chuyện với người bạn “đặc biệt” tiếng để… ngủ cho khỏe Thế trước thất bại công việc? Vì tơi chưa nhận “làm việc để hạnh phúc để khổ đau” (lời giảng thầy Hiệp) 25 tuổi, tơi q trẻ để tìm kiếm thay đổi có lợi cho mình, thay cố gắng chịu đựng cho qua ngày tháng Đã đến lúc tơi cần xác định làm việc điều Tiền? Thế tiêu chuẩn lương cao đặt lên hàng đầu, thứ khác không quan trọng, áp lực chấp nhận Lòng đam mê? Vậy làm việc hết lòng, nói khơng quan trọng Và trước cho giới quay lưng với mình? Vì tơi chưa thấy quay lưng với giới Không bỏ Gia đình Bạn bè Đồng nghiệp Một người quay lưng với ta đâu có nghĩa tất người quay lưng với ta Tôi tự nhắm mắt bảo rằng: “Tối quá!”, mặt trời sáng trước mặt “Chỉ cần nhìn việc theo chiều hướng khác, bạn hành động theo cách khác nhận kết khác”, rút điều Mọi thay đổi bắt đầu khó khăn, vơ xứng đáng Tôi bước học cách làm chủ cảm xúc mình, làm chủ đời Làm điều thích dễ, chẳng hạn thích xem phim, ta cần đến rạp mua vé Làm điều muốn đơi cần có điều kiện thuận lợi, ví dụ muốn mở quán ăn, ta cần chút vốn, tay nghề… Nhưng có lẽ khó làm điều nên làm, tình cảm lý trí “chiến đấu” liệt với Chỉ có tia sáng nhận thức giúp khống chế suy nghĩ tiêu cực đầu Hai tháng - khoảng thời gian khơng dài, khơng ngắn, vừa đủ cho khóa học, vừa đủ để rút tỉa điều cần thiết Một cô bạn thân bảo: “Từ H tư vấn cho T nhé!” Tôi trả lời: “Chưa đâu Để trở thành chuyên viên tư vấn tâm lý không đơn giản, thành nhà tư vấn “pro” lại không dễ chút H cần nhiều thời gian nữa” Có thể cần thêm hai năm để trở thành chuyên viên tư vấn cần hai mươi năm để công nhận nhà tư vấn giỏi, với hai tháng, thay đổi cảm nhận người xung quanh Tơi bắt đầu nói chuyện với sếp cách tự tin hơn, điều mà trước tơi cảm thấy khó khăn Ngày trước, tơi thường khóc bị sếp đồng nghiệp hiểu lầm Giờ biết chứng minh “Tôi ai” cách nhẹ nhàng mà thuyết phục Bỗng nhiên người khơng các-đồng-nghiệp mà trở thành những-người-bạn-làm-chung-công-ty Sự thay đổi từ nhận thức cho nhìn cách cư xử với người Tơi học thêm điều từ PEB: Nếu trở thành người để người khác thích, bạn phải trở thành người để người khác cần Và câu “Dĩ bất biến, ứng vạn biến” giảng thầy Công Vinh mở cho lựa chọn tích cực thống Những giá trị có sau khóa học khơi dậy nguồn sức mạnh mà lâu chưa khám phá: sức mạnh tinh thần Tôi chưa thành đạt, thành công nhận thức “Em khác trước nhiều” “Em em chứ, Chị?” “Em em!” Tôi trở lại tôi, yêu đời thở mình, nhìn thấy đổi thay xung quanh, nghe mùi đất nồng mưa thành phố, cảm nhận nhạc hay cười nụ cười tươi Tôi giã từ tháng ngày “không biết, không nghe, không thấy” Cuộc đời nhiên thay đổi nhận thức chịu mặc áo Tơi viết nhật ký: “Mình lột xác hóa thành bướm” Dẫu hành trình tơi dài chắn lúc vấp ngã “bươu đầu sứt trán”, tơi biết ln có tay tốt đẹp Chị Hồn Việt chắp cho đôi cánh để bay đến nơi mà tơi thích, tơi muốn, tơi cần, vấn đề học bay Cảm ơn đôi cánh ấy! ... số vấn đề lý luận nhận thức, thái độ người lao động mức độ định - Làm rõ khái niệm tư vấn tâm lý doanh nghiệp - Nghiên cứu thực trạng nhận thức, thái độ người lao động tư vấn tâm lý doanh nghiệp. .. tâm lý doanh nghiệp dạng tư ng tác làm người lao động đón nhận phản đối tùy thuộc vào nhận thức họ Nhận thức tư vấn tâm lý làm người lao động dễ dàng hình thành thói quen tư vấn tâm lý, xem tư vấn. .. đón nhận dịch vụ tư vấn chưa, người nghiên cứu chọn hướng nghiên cứu với đề tài: Nhận thức thái độ người lao động vấn đề tư vấn tâm lý doanh nghiệp Mục đích nghiên cứu - Giúp nhà quản lý doanh