Phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông của công ty TNHH trường phúc trên địa bàn tỉnh quảng ninh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SẢN PHẨM CỌC ÉP BÊ TÔNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG PHÚC TRÊN THỊ TRƯỜNG TỈNH QUẢNG NINH CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ THƯƠNG MẠI Giáo viên hướng dẫn: - Họ tên: Th.S Thái Thu Hương - Bộ môn: Quản lý kinh tế Sinh viên thực hiện: - Họ tên: Đoàn Thị Thanh Xuân - Lớp: K50F5 HÀ NỘI, NĂM 2018 1 TÓM LƯỢC Nền kinh tế phát triển với cạnh tranh ngày tăng doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp không ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty Phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm hoạt động quan trọng doanh nghiệp đặc biệt quan tâm Thực tốt hoạt động giúp doanh nghiệp đảm bảo hoạt động kinh doanh phát triển cách bền vững Với khn khổ khóa luận này, đề tài sâu nghiên cứu phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông năm gần công ty TNHH Trường Phúc thị trường tỉnh Quảng Ninh Khóa luận thu thập số liệu tiến hành phân tích nhằm làm rõ thực trạng phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm theo chiều rộng chiều sâu (nghiên cứu thay đổi cấu sản phẩm, cấu thị trường) để từ đưa thành cơng tồn phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm công ty thị trường Quảng Ninh Các giải pháp tập trung giải vấn đề tồn phát triển sản phẩm, phát triển thị trường đồng thời kiến nghị Nhà nước tạo môi trường thuận lợi phát triển thương mại sản phẩm đồ gỗ nội thất thời gian tới LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em nhận giúp đỡ nhiều từ phía nhà trường, thầy anh chị em Công ty TNHH Trường Phúc Lời em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý thầy cô Trường Đại học Thương Mại nói chung khoa Kinh tế - Luật nói riêng trực tiếp giảng dạy, cung cấp cho em kiến thức chuyên ngành Kinh tế thương mại thời gian em theo học Trường Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên Thạc sĩ Thái Thu Hương, môn Quản lý kinh tế tận tình hướng dẫn, giúp đỡ bổ sung, hồn thiện kiến thức lý thuyết thiếu đóng góp nhiều ý kiến bổ ích để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị em Công ty TNHH Trường Phúc Trong thời gian thực tập công ty, em cung cấp nhiều tài liệu tạo điều kiện thuận lợi giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách trọn vẹn Tuy nhiên, với thời gian nghiên cứu giới hạn trình độ khả thân hạn chế, khố luận em chắn nhiều sai sót Kính mong thầy giáo góp ý, bảo để khố luận em trở nên hồn thiện có giá trị mặt lý luận thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 23 tháng 04 năm 2018 Sinh viên Xuân Đoàn Thị Thanh Xuân MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt BXD GDP KĐT NXB PGS THS TNHH TP TS Diễn giải Bộ Xây dựng Gross Domestic Product Khu thị Nhà xuất Phó Giáo sư Thạc sĩ Trách nhiệm hữu hạn Thành phố Tiến sĩ LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Việt Nam nước phát triển với nhiều mơ hình kinh tế xây dựng đóng vai trò quan trọng cho phát triển kinh tế nhầm thúc đẩy sản xuất, kinh doanh ngành kinh tế khác Từ xa xưa ngành xây dựng ngành vô quan trọng đóng góp lớn cho lịch mang tầm cỡ giới, trở thành thành tựu điểm tự hào quốc gia Xây dựng đóng vai trò cho phát triển kinh tế quốc dân, mang lại ý nghĩa kinh tế, nghệ thuật, trị xã hội vô to lớn Ngày nay, đất nước đà tăng trưởng mạnh kinh tế, thu hút nhiều nhà đầu tư nước kéo theo sở hạ tầng tăng trưởng cách thật nhanh Rất nhiều sở, xí nghiệp, nhà xưởng, nhà kho, chung cư, khu đô thị đại mọc lên nên nhu cầu ép cọc bê tông tăng cao trở nên cấp thiết Ngoài thu nhập tăng nên nhiều người dân xây dựng nhà sử dụng cọc ép bê tông để đảm bảo độ bền nhà Chính mà cơng ty ép cọc bê tông mở nhiều nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường làm cho thị trường ngày cạnh tranh gay gắt Công ty TNHH Trường Phúc công ty kinh doanh cọc ép bê tông Là công ty chuyên gia công, lắp dựng kết cấu thép, ép cọc bê tông, sản xuất bê tông thương phẩm, san lấp mặt bằng, xây dựng bản, kinh doanh VLXD - khai thác mỏ, chế biến mộc, khí, vận tải xếp dỡ Với mong muốn đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp nên công ty cần giải pháp phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Trường Phúc, em thấy khoảng thời gian 2013-2017 Tốc độ tăng trưởng sản lượng sản phẩm cọc ép bê tông giai đoạn 2013-2017 tăng gần 68%, doanh thu tăng gần 72% Tuy có năm 2014, 2016 có nhiều biến động kinh tế tình hình nội cơng ty nên tình hình kinh doanh có giảm sút nhẹ, điển hình năm 2016 tổng doanh thu giảm 1701 triệu đồng (giảm 32,2%) so với năm 2015 Bên cạnh đó, ngồi mặt tích cực em nhận thấy việc phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tơng gặp nhiều khó khăn Thị trường cơng ty bị giới hạn, chủ yếu dự án nằm phạm vi khu vực tỉnh Quảng Ninh thị phần công ty chưa cao Các hợp đồng mà cơng ty tham gia có dừng lại mức vừa nhỏ Về phát triển lâu dài bền vững, đáp ứng nhu cầu khách hàng điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, cơng ty phải có kế hoạch mở rộng thị trường chiều rộng chiều sâu Có cơng ty nâng cao lực uy tín thị trường Thứ hai khả cạnh tranh doanh nghiệp Để thắng cạnh tranh, thu lợi nhuận lớn hơn, cơng ty cần có giải pháp vấn đề cung cấp nguồn hàng cho hoạt động kinh doanh công ty cách hợp lý Hiện nay, có khách hàng mua ngun vật liệu, cơng ty chưa chủ động việc tìm nguồn hàng để cung cấp Do đó, cơng ty cần xây dựng cho hệ thống cung cấp nguyên liệu đầu vào ổn định lượng giá, thỏa mãn tiêu chuẩn chung Ngồi ra, nhân cơng ty TNHH Trường Phúc hầu hết có Đại học, Cao đẳng, thiếu kinh nghiệm nên gặp khó khăn việc nghiên cứu mở rộng thị trường, điều quan trọng việc phát triển thương mại dịch vụ Những điều làm ảnh hưởng khơng nhỏ đến tình hình kinh doanh cơng ty Trước vấn đề u cầu đặt để cơng ty vừa phát triển sâu rộng thị trường lại vừa đáp ứng tốt nhu cầu ngày cao khách hàng Một phương hướng đắn phù hợp để giải vấn đề đặt phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm (ở sản phẩm bê tông) Từ vấn đề đặt đây, nhận thức tính cấp thiết vấn đề cơng ty gặp phải xuất phát từ thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung, số vấn đề tồn hoạt động phát triển thương mại dịch vụ công ty nhằm tạo cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao nói riêng nên em chọn đề tài “Phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc địa bàn tỉnh Quảng Ninh” làm đề tài nghiên cứu khóa luận Tổng quan chương trình nghiên cứu Qua trình nghiên cứu tài liệu, em phát số đề tài có liên quan tới vấn đề nghiên cứu sau: [1] Nguyễn Thị Trang (2017), "Phát triển thương mại dịch vụ vệ sinh công nghiệp công ty cổ phần dịch vụ thương mại Tứ Quý", Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Kinh tế, Trường Đại học Thương mại Thứ nhất, đề tài khái quát lý luận phát triển thương mại, sách phát triển thương mại dịch vụ cơng ty Thứ hai, đánh giá tình hình hoạt động thương mại thành công, hạn chế cơng ty, qua đưa kiến nghị giải pháp để phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm công ty Tuy nhiên ảnh hưởng mà đề tài nêu chưa sát với thực tế công ty nên biện pháp đưa chung chung, chưa giải vấn đề tồn Bài nghiên cứu gặp phải số hạn chế định, bật lên chưa sâu vào nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại đồ gỗ nội thất thị trường địa tỉnh phía Bắc mà chủ yếu tập trung phân tích thị trường địa bàn Hà Nội [2] Nguyễn Thị Thơ (2015), "Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm đồ gỗ nội thất công ty Cổ phần nội thất OZ thị trường nội địa giai đoạn nay", Khoá luận tốt nghiệp, khoa Kinh tế, Trường Đại học Thương mại Khoá luận đưa khái niệm, lí thuyết liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm đồ gỗ nội thất, phân tích thực trạng phát triển công ty cổ phần nội thất OZ giai đoạn 2011- 2014 giải pháp khắc phục tồn đọng ngành chế biến sản xuất đồ gỗ Tuy nhiên, phạm vi nghiên cứu đề tài chủ yếu tồn thị trường nội địa, khơng vào sâu nghiên cứu cụ thể tình hình thực tế địa phương, nên giải pháp đưa áp dụng hiệu triệt để Bên cạnh đó, đề tài nghiên cứu phát triển thương mại thời gian 2011-2014 nên có số điểm khơng phù hợp với tình hình phát triển [3] Nguyễn Thị Hương (2017), "Phát triển thương mại mặt hàng vật liệu xây dựng công ty Cổ phần đầu tư phát triển Kiến Tuấn thị trường miền Bắc", Khóa luận tốt nghiệp, khoa Kinh tế, Trường Đại học Thương mại Đề tài đưa hệ thống lý luận phát triển thương mại sản phẩm vật liệu xây dựng Đánh giá thực trạng phát triển vật liệu xây dựng thị trường miền Bắc để có giải pháp phù hợp giải hạn chế Thị trường vật liệu xây dựng thường xuyên biến động theo tình hình phát triển kinh tế nên nghiên cứu chung thị trường Miền Bắc khơng phản ánh hết khó khăn mà thị trường tồn đọng, từ giải pháp chung chung, khơng phát huy hết hiệu Các đề tài có ưu điểm, hạn chế định tùy thuộc vào thời gian, không gian, không gian phạm vi nghiên cứu Tuy nhiên chưa có đề tài nghiên cứu sâu thị trường cụ thể với sản phẩm cụ thể đề tài: “Phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc địa bàn tỉnh Quảng Ninh” Khắc phục hạn chế kế thừa điểm mạnh đề tài nghiên cứu trên, đề tài đưa có cách tiếp cận mới, sở lý luận để tập trung phân tích kết hoạt động kinh doanh từ số liệu sẵn có cơng ty cung cấp hỗ trợ cơng cụ phân tích để từ đánh giá thực trạng hoạt động công ty đưa giải pháp cụ thể phát triển sản phẩm cọc ép bê tông thị trường tỉnh Quảng Ninh thời gian tới Vì nội dung đề tài luận văn “Phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc địa bàn tỉnh Quảng Ninh” khơng trùng lặp, đảm bảo tính lý luận thực tiễn Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Xuất phát từ tính cấp thiết đề tài, tác giả định lựa chọn đề tài “Phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc thị trường tỉnh Quảng Ninh” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp - Đề tài nghiên cứu “Phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc thị trường tỉnh Quảng Ninh” có số điểm khác biệt bật so với cơng trình nghiên cứu liên quan nêu trên, là: Các cơng trình nghiên cứu nêu để cập đến vấn đề phát triển thương mại sản phẩm vật liệu xây dựng nói chung thị trường nội địa mà chưa sâu vào nghiên cứu sản phẩm địa bàn cụ thể, giải pháp mà tác giả đưa mang tính chung chung, tổng qt Ngồi ra, cơng trình nghiên cứu nêu nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại sản phẩm vật liệu xây dựng chủ yếu tầm vĩ mô, chưa sâu nghiên cứu doanh nghiệp cụ thể để tìm giải pháp thiết thực với doanh nghiệp nước ta Vì vậy, đề tài nghiên cứu, em tập trung tìm hiểu nghiên cứu cơng ty TNHH Trường Phúc, doanh nghiệp điển hình kinh doanh sản phẩm cọc ép bê tông tỉnh Quảng Ninh - Xuất phát từ luận khoa học sở nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm đồ gỗ nội thất thị trường nội địa giải pháp chung với việc phát triển thời gian gần đây, đề tài sâu vào giải vấn đề sau: + Phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm gì? +Bản chất nội dung phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông gì? + Tình hình phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông thị trường tỉnh Quảng Ninh thời gian qua nào? + Những thành cơng vấn đề tồn phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tơng gì? + Các giải pháp kiến nghị nhằm phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông tỉnh Quảng Ninh thời gian tới nào? Từ việc trả lời giải câu hỏi giúp khóa luận đưa nhận xét đánh giá tổng thể tình hình hoạt động thương mại dịch vụ cơng ty từ đưa giải pháp giúp công ty khắc phục tồn Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài sản phẩm ngành vật liệu xây dựng kết cấu, cụ thể sản phẩm bê tông, nghiên cứu sách phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc - - - - - - b Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu lý luận Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm, cụ thể là: Làm rõ lý thuyết phát triển thương mại dịch vụ, xác định nguyên lý giải vấn đề nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc bê tông, xây dựng tiêu đánh giá đến khía cạnh phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm mà đề tài nghiên cứu từ làm sở cho nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc bê tông công ty Mục tiêu thực tiễn + Phân tích, đánh giá thực trạng tìm nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc bê tông công ty TNHH Trường Phúc + Đánh giá thành công hạn chế hoạt động phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc bê tông công ty từ thực trạng phát triển công ty + Đề xuất giải pháp nhằm phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc bê tông công ty c Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu không gian Không gian nghiên cứu đề tài khóa luận tập trung nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc bê tông Công ty địa bàn tỉnh Quảng Ninh Phạm vi nghiên cứu thời gian Đề tài nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc bê tông Công ty giai đoạn từ năm 2013 đến hết năm 2017, giải pháp đặt áp dụng cho doanh nghiệp nghiên cứu doanh nghiệp kinh doanh ngành đến năm 2020 Phạm vi nội dung nghiên cứu Tác giả xin giới hạn nội dung nghiên cứu phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc bê tông Công ty TNHH Trường Phúc theo mặt: chiều rộng lẫn chiều sâu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu Thu nhập liệu công việc cần thiết quan trọng hoạt động nghiên cứu khoa học nào, liệu tảng cho nghiên cứu khoa học Quá trình nghiên cứu chủ yếu thu thập liệu từ nguồn liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp liệu người khác thu thập, sử dụng cho mục đích khác với mục đích nghiên cứu Các nguồn cung cấp liệu thứ cấp quan trọng như: báo cáo phủ, ngành, số liệu quan thống kê xuất nhập khẩu, đầu tư nước ngoài; viết đăng báo, Website tạp chí khoa học chuyên 10 2.2.3 Hiệu phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông thị trường tỉnh Quảng Ninh 2.2.3.1 Tỷ suất lợi nhuận Để đánh giá hiệu phát triển thương mại dịch vụ bỏ qua yếu tố hiệu kinh doanh Ta có bảng tỷ suất lợi nhuận sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc: Bảng 2.3: Tỷ suất lợi nhuận dịch vụ cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc giai đoạn 2013-2017 (Đơn vị:% ) Chỉ tiêu Tổng doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận Tỷ suất lợi nhuân doanh thu Tỷ suất lợi nhuận chi phí 2013 3212 2153 1059 2014 2673 2047 926 2015 5285 3484 1801 2016 3584 3083 501 2017 5523 3601 1922 32,97 34,64 34,08 13,98 34,8 49,19 45,24 51,69 16,25 53,37 (Nguồn: Phòng Kinh doanh - Cơng ty TNHH Trường Phúc) Theo bảng ta thấy tỷ suất lợi nhuận cao ( >13% ), nguyên nhân sản phẩm cọc ép dịch vụ cung ứng có giá trị cao, làm cho tổng doanh thu chi phí mức cao Giai đoạn 2013-2017, tỷ suất lợi nhuận doanh thu chi phí tăng: năm 2013, tỷ suất lợi nhuận doanh thu 32,97%, chi phí 49,19% Đến năm 2017, tỷ suất lợi nhuận doanh thu 34,8%, chi phí 53,37% Điều cho thấy lợi nhuận Trường Phúc thu doanh thu chi phí tăng Tuy nhiên tăng trưởng mức thấp, năm 2016 tỷ suất doanh thu chi phí giảm sâu xuống mức 13,98% 16,25%, nguyên nhân khó khăn kinh tế với hệ thống quản lý chi phí cơng ty chưa bám sát với thực tiễn hoạt động công ty 2.2.3.2 Hiệu sử dụng lao động Để đánh giá hiệu sử dụng lao động Trường Phúc, ta xét bảng số liệu: Bảng 2.4: Hiệu sử dụng lao động dịch vụ cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc giai đoạn 2013-2017 (Đơn vị: triệu đồng) Chỉ tiêu Lợi nhuận Vốn kinh doanh Tỷ suất lợi nhuận vốn kinh doanh 2013 1059 7050 2014 926 5456 2015 1801 8303 2016 501 4662 2017 1922 8516 15,02 16,97 21,69 10,75 22,57 (Nguồn: Phòng Kinh doanh - Cơng ty TNHH Trường Phúc) Nhìn vào bảng số liệu ta thấy tỷ suất lợi nhuận vốn kinh doanh thấp tỷ suất lợi nhuận, lại có xu hướng bất ổn qua năm Năm 2013 15,02%, 31 2.3.1.2 - - tăng lên 21,69% năm 2015 rối lại giảm xuống vào năm 2016 10,75% Điều cho thấy Trường Phúc sử dụng nguồn vốn chưa thực hiệu quả, cần có biện pháp điều chỉnh phù hợp 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc 2.3.1 Môi trường vĩ mô 2.3.1.1 Môi trường kinh tế Các nhân tố kinh tế ảnh hưởng tới doanh nghiệp biến động chế sách phát triển kinh tế, tốc độ tăng trưởng kinh tế, lãi suất, tỷ giá hối đoái tỷ lệ lạm phát Khi kinh tế giai đoạn có tốc độ tăng trưởng cao tạo nhiều hội cho đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh, có nhiều hội phát triển thị trường tiêu thụ nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Mức lãi suất định đến mức cầu cho sản phẩm doanh nghiệp Nếu lãi suất cao dân cư chi tiêu có xu hướng tiết kiệm làm giảm nhu cầu sản phẩm, doanh nghiệp giảm tỷ lệ vay vốn đầu tư vào mở rộng hoạt động kinh doanh Lạm phát vấn đề chống lạm phát yếu tố cần xem xét phân tích Lạm phát cao việc kiểm sốt giá tiền cơng khơng làm chủ được, làm giảm đầu tư doanh nghiệp nên mối đe dọa cho doanh nghiệp Luật pháp Bất doanh nghiệp chịu quản lý Nhà nước thông qua thiết chế xã hội, sách, chủ trương luật định ban hành,… Luật pháp điều hành hoạt động doanh nghiệp sản xuất thương mại luật: Luật Thương mại, Luật Doanh nghiệp, Luật đấu thầu,…Vì công ty TNHH Trường Phúc phải hoạt động khn khổ pháp luật có quản lý Nhà nước việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, mơi trường cạnh tranh bình đẳng, hợp tác,… Chính phủ ban hành nhiều văn phát triển ngành xây dựng tiêu chuẩn kĩ thuật thi công: Thông tư số 10/2017/TT-BXD ngày 29 tháng năm 2017 Bộ trưởng Bộ Xây dựng Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia sản phẩm, hàng hóa, vật liệu xây dựng; Điều 24 – Nghị định số 15/2013/NĐ-CP ngày 06/02/2013 Thông tư số 10/2013/TT-BXD ngày 25/7/2013 Quản lý chất lượng công trình; Như vậy, Nhà nước có sách khuyến khích phát triển sản phẩm cọc ép bê tơng thi cơng cơng trình cách lành mạnh, đáp ứng nhu cầu thị trường đồng thời phải tuân theo quy định Bộ Xây dựng Thuế suất : Thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2016 áp dụng cho tất doanh nghiệp 20% không kể mức doanh thu doanh nghiệp 32 2.3.2.1 - - Luật thuế thuế thu nhập doanh nghiệp triển khai đưa vào sống tạo môi trường đầu tư, sản xuất kinh doanh, đảm bảo bình đẳng cơng cạnh tranh; đẩy mạnh đầu tư phát triển Ngoài ra, góp phần tạo chuyển biến phân bố nguồn lực, khuyến khích đầu tư có chọn lọc Luật thuế giá trị gia tăng luật thuế giá trị gia tăng số 13/2008/QH12 ban hành ngày 03/06/2008 sửa đổi bổ sung số điều theo Luật sửa đổi số 71/2014/QH13 áp dụng từ kỳ thuế 1/1/2015 Luật thuế góp phần nâng cao hiểu quản lý nhà nước; minh bạch, công khai rõ ràng hoạt động kinh tế, chống gian lận; thúc đẩy hạch tốn, sử dụng hóa đơn, chứng từ, hướng công ty tới môi trường kinh doanh lành mạnh, minh bạch, góp phần nâng cao uy tín cho cơng ty nói chung cho Trường Phúc nói riêng Đồng thời, Trường Phúc giảm bớt chi phí kinh doanh, tạo mơi trường kinh doanh lành mạnh, từ nâng cao khả cạnh tranh đối thủ cạnh tranh khác 2.3.2 Môi trường vi mô Nguồn lực doanh nghiệp Tài chính: Trường Phúc hoạt động với vốn điều lệ tỷ đồng, chủ yếu từ nguồn vốn tự có, lại vay từ ngân hàng Nguồn vốn huy động công ty phân bổ sử dụng hợp lý Nguồn vốn vay từ cổ đông công ty đầu tư vào trang thiết bị máy móc có tỷ lệ chiết khấu thời gian dài Trong đó, nguồn vốn vay từ ngân hàng thường đầu tư vào vốn lưu động có thời gian thu hồi vốn nhanh để đảm bảo tối đa hóa lợi nhuận Việc quản lý chặt chẽ sử dụng hợp lý nguồn vốn giúp doanh nghiệp lên kế hoạch chủ động kinh doanh Tuy nhiên, giống phần lớn doanh nghiệp nay, Trường Phúc phải đối mặt với vấn đề khó khăn thiếu vốn mở rộng quy mô kinh doanh; Vốn chủ sở hữu hạn hẹp, nguồn vốn từ ngân hàng khó tiếp cận thủ tục hành rườm rà, lãi suất biến động, vay ngồi lại có nhiểu rủi ro Thiếu vốn nguyên nhân kìm hãm hoạt động kinh doanh Trường Phúc nói chung phát triển thương mại dịch vụ cọc ép bê tơng nói riêng Lao động: Hiện tại, cơng ty có 106 cơng nhân viên giỏi, giàu kinh nghiệm với trình độ cao đẳng, đại học với đội ngũ nhân viên kỹ thuật lành nghề Nguồn lao động với khả làm việc cao giúp Trường Phúc ngày kinh doanh hiệu Để đạt thành tựu ngày hôm doanh thu, lợi nhuận, thị phần phải kể đóng góp to lớn tập thể công nhân viên công lý Nếu nhân viên kinh doanh giỏi góp phần đẩy mạnh hoạt động phát triển thương mại, phát triển thị trường đội ngũ kỹ thuật với tay nghề đào tạo mang lại cho cơng ty phản hồi tích cực từ phía khách hàng nhờ vào trình độ nhiệt tình việc thực dịch vụ sau bán Trong q trình hoạt động, cơng ty ln nhận thức 33 - 2.3.2.2 2.3.2.3 - tầm quan trọng của nguồn lực lao động yếu tố then chốt Do đó, cơng ty TNHH Trường Phúc ln có sách quản lý chế độ đãi ngộ hợp lý, thu hút người tài, sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công nghệ: Sự thay đổi công nghệ ảnh hưởng tới chu kỳ sống sản phẩm dịch vụ Hơn nữa, ảnh hưởng tới phương pháp sản xuất, suất lao động, chất lượng sản phẩm Nó đòi hỏi khơng Trường Phúc mà tất doanh nghiệp phải thường xuyên quan tâm đến thay đổi đầu tư cho tiến công nghệ Các nhà cung ứng: Nhà cung ứng nguyên vật liệu phục vụ cho trình sản xuất cung ứng dịch vụ ép cọc bê tơng khẳng định quyền lực họ cách tăng giá hay giảm chất lượng nguyên vật liệu đầu vào gây ảnh hưởng trực tiếp tới kế hoạch kinh doanh, chất lượng, giá thành dịch vụ lợi nhuận doanh nghiệp Vì vậy, Trường Phúc nên có phương án dự phòng tích trữ ngun vật liệu, tìm kiếm đối tác thay thế, khơng q phụ thuộc vào nhà cung ứng Do cơng ty phải nhập nhiều sản phẩm khác nguyên liệu từ nhà cung ứng khác để phục vụ cho hoạt động kinh doanh Chính vậy, cơng ty nên lựa chọn cách hợp tác với nhiều nhà cung ứng, đồng thời đào tạo phận nhân viên làm công tác thị trường, khảo sát giá cả, kiểm tra chất lượng sản phẩm,… Nhân tố khác: Khách hàng: Hiện khách hàng chủ yếu Trường Phúc cơng ty nhận đấu thầu cơng trình xây dựng chiếm tỉ lệ nhỏ hộ gia đình có nhu cầu nhà Các hợp đồng kí kết với cơng ty thường kéo dài năm với gói dịch vụ lớn đòi hỏi Trường Phúc phải nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu khách hàng Nắm bắt nhu cầu khách hàng đòi hỏi độ an tồn sử dụng dịch vụ, quy trình xử lí nhanh, cần quan tâm chăm sóc hướng dẫn ưu đãi, Trường Phúc ln làm hài lòng khách hàng Sản phẩm công ty cọc ép bê tông phục vụ cho nhu cầu xây dựng nhà ở, sở hạ tầng vững người Trong ngành nhiều công ty tham gia với gói dịch vụ ép cọc vơ hấp dẫn cơng ty cần ý để định hướng cho khách hàng dịch vụ tốt, chất lượng, thương hiệu tin cậy, góp phần xây dựng mơi trường cạnh tranh lành mạnh Xác định thị trường Quảng Ninh thị trường trọng yếu, năm qua Trường Phúc cố gắng đẩy mạnh hoạt động quảng bá để củng cố mở rộng thị trường, tìm kiếm nhiều khách hàng tiềm Hiện Trường Phúc cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Cơng ty TNHH Tập đồn Xn Lãm, Cơng ty Xây 34 dựng mỏ hầm lò I- Vinacomin, Tổng cơng ty xây dựng Bạch Đằng, Tuy nhiên thị trường hoạt động tỉnh Quảng Ninh, tỉnh lân cận, thị trường miền Trung, miền Nam đầy tiềm chưa khai thác nên thị phần Trường Phúc tỉnh Quảng Ninh chưa cao - Đối thủ cạnh tranh: Thị trường cung cấp sản phẩm cung ứng dịch vụ ép cọc bê tông ngày phát triển nên ngày có cạnh tranh gay gắt, liệt ngày xuất nhiều đối thủ mặt hàng khơng có nhiều khác biệt Trường Phúc phải cạnh tranh với đối thủ lâu năm kinh nghiệm, thương hiệu Công ty ép cọc bê tông Gia bảo số nhà cung ứng dịch vụ Bình Liêu, Hạ Long, Số lượng doanh nghiệp ngày lớn, thủ pháp cạnh tranh ngày tinh vi làm gia tăng sức ép cạnh tranh, nên sản lượng có tăng khơng nhiều, không xứng với tiềm thị trường Trường Phúc phải phân tích ưu nhược điểm đối thủ cạnh tranh thân doanh nghiệp để có hướng phát triển khắc phục có kết kinh doanh hiệu Nếu thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu lôi kéo khách hàng đối thủ Trường Phúc mở rộng thị phần, gia tăng lợi nhuận 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông thị trường tỉnh Quảng Ninh 2.4.1 Thành công đạt Nghiên cứu hoạt động kinh doanh năm gần công ty TNHH Trường Phúc đạt nhiều thành cơng kể đến sau: • Quy mô thương mại: Hoạt động kinh doanh sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc thời gian vừa qua đạt kết khả quan có xu hướng gia tăng quy mơ giai đoạn năm 2013 đến năm 2017 Có thể thấy kinh doanh sản phẩm cọc ép bê tông có xu hướng phát triển tốt Quy mơ thương mại tăng lên thể doanh thu tiêu thụ sản phẩm sản lượng tiêu thụ sản phẩm tăng lên Doanh thu tăng cải thiện đáng kể lợi nhuận doanh nghiệp Doanh thu tăng từ 3212 triệu đồng năm 2013 lên mức 5523 triệu đồng vào năm 2017 Mức lợi nhuận sau thuế công ty đạt từ 1059 triệu đồng đến 1922 triệu đồng/năm giai đoạn 2013– 2017, cao năm 2017 với mức lợi nhuận 1922 triệu đồng Công ty tiếp tục sử dụng nguồn lợi nhuận thu để đầu tư tiếp cho hoạt động mở rộng thị trường nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhân viên… Sản lượng tiêu thụ sản phẩm cọc ép bê tông tăng lên giai đoạn 2013-2017, số lượng hợp đồng ký kết giai đoạn 2013-2017 tăng 31 hợp đồng • Chất lượng phát triển thương mại dịch vụ: 35 Sự dịch chuyển chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm cọc ép bê tông công ty cải thiện, ngày đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng Nhờ thay đổi công nghệ ngày dẫn đến nâng cao chất lượng sản phẩm Áp dụng công nghệ kỹ thuật cao giúp công ty tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu sử dụng an toàn cho người tiêu dùng Tất sản phẩm công ty TNHH Trường Phúc có chất lượng tốt sản xuất với nguyên liệu nhập rõ nguồn gốc xi măng, cát, đá sỏi, ; đồng thời khâu kiểm tra hàng trước nhập cách cẩn thận giúp giảm lượng hàng hóa chất lượng - Sự dịch chuyển cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm: Do vị trí cơng ty nằm trục đường thị xã Quảng Yên, giáp với Hải Phòng nên công ty cố gắng mở rộng thị trường tiêu thụ đến tất địa bàn tỉnh Quảng Ninh mở rộng sang Hải Phòng giai đoạn 2013-2017 Việc giữ vững thị trường đối tác quen thuộc với việc đẩy mạnh tối đa sản lượng tiêu thụ mang lại doanh thu tương đối cao cho doanh nghiệp Điều giúp cho doanh nghiệp đảm bảo sức tăng trưởng ổn định thực tốt mục tiêu đề • Hiệu phát triển kinh tế - thương mại: - - Lợi nhuận: Lợi nhuận công ty Trường Phúc tăng giai đoạn 2013-2017 Công ty nỗ lực tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm giảm dần chi phí sản xuất qua năm - Tỷ suất lợi nhuận: Tỷ suất lợi nhuận công ty đạt hệ số dương giai đoạn 2013-2017 Thông qua việc tăng doanh thu lợi nhuận giai đoạn phát triển, tạo hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp - Hiệu xã hội phát triển thương mại dịch vụ cọc ép bê tông: Hiệu xã hội phát triển thương mại dịch vụ cọc ép bê tông cơng ty cải thiện giai đoạn 2013-2017 Ngồi việc đóng góp phần lợi nhuận vào Ngân sách nhà nước, cơng ty TNHH Trường Phúc tạo nhiều công ăn việc làm cho phận không nhỏ dân cư, góp phần giải việc làm cho dân cư địa bàn Ngồi ra, cơng ty có trọng đầu tư theo chiều sâu đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán công nhân viên Đây nhân tố quan trọng góp phần thực chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ nói riêng chiến lược phát triển chung tồn cơng ty 2.4.2 Hạn chế Trong năm qua, bên cạnh thành tích đạt được, Cơng ty nhiều vấn đề đặt cần khắc phục Thị trường tiêu thụ doanh nghiệp tập trung vào khách hàng truyền thống Chưa khai thác hết thị trường tiềm Cụ thể sau: • Quy mơ thương mại: Mặc dù quy mô sản xuất doanh nghiệp mở rộng 36 hạn chế: Doanh thu sản lượng tiêu thụ sản phẩm tăng chậm • Phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông: Tốc độ tăng trưởng theo doanh thu tiêu thụ sản phẩm cơng ty thiếu tính ổn định, có tăng giảm khơng ổn định qua năm giai đoạn 2013-2017 • Hiệu phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông: Hiệu sử dụng vốn thấp, chưa khai thác tối đa nguồn lực tài Trong đó, tăng vốn cho hoạt động kinh doanh hiệu sử dụng vốn lại khơng tăng mà có xu hướng giảm dù doanh thu thu hàng năm tăng • Những hạn chế khác: - Công tác nghiên cứu thị trường: Sự thiếu kinh nghiệm công tác nghiên cứu thị trường Cơng tác đòi hỏi phải tiến hành liên tục, thường xuyên khoa học đảm bảo dược hiệu lâu dài bền vững Trong cơng ty lại thiếu nhiều nhân lực có kinh nghiệm lĩnh vực dẫn đến kết nhiều khu vực xung quanh thị xã Quảng Yên nhiều tiềm chưa khai thác có hiệu Hoạt động xúc tiến thương mại cơng ty nhiều hạn chế, chưa thực trọng đến khâu xúc tiến thương mại Hạn chế hiệu marketing tồn lực nhân viên, hình thức quảng cáo sản phẩm chưa thực thu hút ý khách hàng - Nguồn nhân lực công ty: Đội ngũ cán cơng ty có cấp trung bình từ đại học trở lên nhiên thiếu kinh nghiệm hoạt động kinh doanh thực tiễn, đặc biệt công tác nghiên cứu thị trường Do đó, cơng ty cần tăng cường đào tạo, bồi dưỡng thêm cho nhân viên, đặc biệt nhân viên bán hàng cơng ty, tìm hiểu thị hiếu người tiêu dùng nhằm cung cấp thông tin xác cho cơng tác nghiên cứu thị trường công ty Đây việc làm cần thiết trước thực trạng trình độ nhân viên bán hàng thấp sách marketing chưa phát huy tối đa hiệu 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế - Sức ép cạnh tranh từ kinh tế thị trường: Công ty hoạt động chế thị trường ngày khắc nghiệt, cạnh tranh gay gắt Vì công ty phải chịu nhiều sức ép nhiều tác động trị trường quy luật cung - cầu, quy luật giá cả, quy luật cạnh tranh…đòi hỏi công ty phải giải lúc nhiều vấn đề Mơi trường kinh doanh có nhiều biến động khó khăn, lạm phát tăng cao khiến nhu cầu tiêu dùng giảm, lãi suất tăng khiến chi phí đầu vào tăng, chi phí tăng có tốc độ tăng cao doanh thu khiến lợi nhuận công ty giảm - Công tác nghiên cứu thị trường: Công tác nghiên cứu thị trường hoạt động quan trọng để phát triển thị trường cần có đội ngũ nhân viên có chun mơn, lên kế hoạch dự thảo thực hiên Tuy nhiên công ty thực công tác nghiên cứu thị trường cách chủ quan chưa có kế hoạch cụ thể Việc nghiên cứu thị trường phải dựa sở thông tin thu thập thường xuyên, liên tục Tuy nhiên thực 37 tế công ty chưa khảo sát thị trường cách hệ thống khoa học, chủ yếu chờ thông tin từ doanh số công ty để điều chỉnh, chưa có đầu tư nghiên cứu thị trường Do thông tin phản hồi đến chậm không đầy đủ, sản phẩm sản xuất chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị trường Nguồn kinh phí cho hoạt động phát triển thị trường cao nguồn vốn vay doanh nghiệp hạn chế Nếu khoản phí đầu tư cho hoạt động phát triển thị trường cao so với hoạt dộng khác cơng ty cần phải tính tốn cẩn thận trước định Do đó, đơi gây cản trở hoạt động phát triển thị trường - Về việc khai thác nguồn lực tài doanh nghiệp ́u: Cơng ty tập trung vào ngân hàng nguồn vay thường xuyên, chưa khai thác nguồn vốn để đầu tư cho hoạt động kinh doanh Nguyên nhân khả cạnh tranh doanh nghiệp chưa cao nên giảm sức thu hút đầu tư nhà đầu tư vào công ty Các khoản nợ khách hàng chưa tốn thời hạn dẫn đến việc thực trả nợ cho tổ chức tín dụng chậm trễ, làm giảm uy tín doanh nghiệp - Ngun nhân khác: Cơng ty chưa có sách thiết thực đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán công nhân viên Đây nhân tố quan trọng góp phần thực chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ nói riêng chiến lược phát triển chung tồn cơng ty Bên cạnh đó, bất ổn thị trường nói chung tình hình lạm phát ngày tăng có ảnh hưởng đến giá yếu tố đầu vào nguyên liệu, giá nhân công, giá vận chuyển… làm giá thành hàng hóa sản xuất tăng lên có sản phẩm thiết bị điện Lạm phát gia tăng khiến phận người dân thắt chặt chi tiêu dẫn đến việc kinh doanh cơng ty gặp phải đơi chút khó khăn 38 - CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SẢN PHẨM CỌC ÉP BÊ TÔNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG PHÚC 3.1 Quan điểm, định hướng phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc 3.1.1 Quan điểm phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông ngành Căn vào Nghị định Số: 24a/2016/NĐ-CP Thủ Tướng Chính phủ ban hành ngày 05 tháng 04 năm 2016 Quản lý vật liệu xây dựng Quyết định Số: 1469/QĐ-TTg Phê duyệt quy hoạch tổng thể phát triển vật liệu xây dựng Việt Nam đến năm 2020 định hướng đến năm 2030 ban hành 22 tháng năm 2014 Về phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông Nhà nước: + Phát triển ngành sản xuất chế biến cọc bê tông phù hợp với Chiến lược phát triển ngành xây dựng Việt Nam đến năm 2020, định hướng đến năm 2030 + Nhà nước khuyến khích tạo Điều kiện cho tổ chức, cá nhân nghiên cứu phát triển, ứng dụng khoa học công nghệ, đầu tư sản xuất vật liệu xây dựng tiết kiệm tài nguyên khoáng sản, Tiết kiệm lượng, thân thiện với môi trường + Các tổ chức, cá nhân nghiên cứu phát triển, ứng dụng khoa học công nghệ, đầu tư sản xuất vật liệu xây dựng tiết kiệm tài nguyên khoáng sản, tiết kiệm lượng, thân thiện với môi trường hưởng sách ưu đãi hỗ trợ đầu tư nhà nước Việc đầu tư hoạt động sở sản xuất vật liệu xây dựng có xử lý, sử dụng chất thải làm nguyên liệu, nhiên liệu sản xuất phải tuân thủ quy định pháp luật xây dựng pháp luật môi trường; Về phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông ngành: + Ưu tiên đầu tư mở rộng đầu tư nhằm gia tăng cơng suất, đảm bảo đạt trình độ cơng nghệ, đáp ứng u cầu cơng nghiệp hố, đại hoá, đáp ứng mục tiêu chiến lược phát triển ngành lâm nghiệp đến năm 2030 + Chú trọng đầu tư nâng cấp số trang thiết bị tăng nâng suất lao động, giảm chi phí sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển đa dạng mặt hàng, khắc phục ô nhiễm môi trường + Phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép tông phù hợp với quy luật khách quan kinh tế thị trường, đảm bảo quyền tự chủ, tự kinh doanh cạnh tranh bình đẳng chủ thể mơi trường quản lý ngành hồn thiện có điều tiết vĩ mơ Nhà nước Về phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông doanh nghiệp: + - - 39 + Không kinh doanh hàng giả, hàng chất lượng, hàng không đạt tiêu chuẩn kỹ thuật đề + Luôn cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt kiểm tra kỹ xuất xưởng với giá cạnh tranh kèm với dịch vụ hồn hảo + Ln đặt vào địa vị khách hàng để có định, hiểu rõ mong muốn khách hàng để phục vụ chu đáo 3.1.2 Định hướng phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc 3.1.2.1 Triển vọng phát triển thương mại dịch vụ cọc ép bê tông Ép cọc bê tơng có tiềm phát triển thị trường tỉnh Quảng Ninh Hiện hệ thống giao thông, đường xá ngày phát triển đại, điểm thuận lợi việc cung cấp dịch vụ ép cọc bê tơng Bên cạnh đó, phát triển kinh tế với nhu cầu nhà sử dụng cọc ép bê tông người dân ngày phổ biến, vùng đất ao bùn, dễ bị lún Cho đến nay, việc ép cọc bê tông xây nhà dân thành trào lưu nhiều nhà dù diện tích nhỏ, đất ổn định, thích ép cọc cho Thị trường ép cọc bê tông nở rộ Mặc dù tình hình kinh tế vĩ mơ đại Việt Nam khó khăn, kinh tế Việt Nam dài hạn cho có tiềm phát triển Các nhà đầu tư nước khơng ngừng tìm kiếm hội đầu tư vào Việt Nam Đây hội cho công ty sản xuất cung cấp dịch vụ cọc ép bê tông kí nhiều hợp đồng thị phần ngày tăng cao 3.1.2.2 Định hướng công ty TNHH Trường Phúc Mục tiêu phát triển: Phấn đấu đơn vị đầu cung cấp dịch vụ ép cọc bê tông thị trường tỉnh Quảng Ninh; giữ vững tăng dần sản lượng tiêu thụ, mở rộng thị trường tiêu thụ Miền Bắc, nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm tăng doanh thu, lợi nhuận vị uy tín cơng ty • Định hướng chung cơng ty: - Ưu tiên phát triển hệ thông phân phối kinh doanh - Giữu vững lòng tin khách hàng, phát triển thương hiệu sản phẩm thị trường Quảng Ninh - Tiếp tục tăng cường nhân lực, chất lượng sản phẩm, cung cấp dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng Coi nguồn vốn nhân lực yếu tố cần tích lũy nguồn vốn công ty - Đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ giá ổn định, vấn đề then chốt cạnh tranh môi trường khốc liệt • Định hướng giai đoạn 2018-2025: - Đảm bảo tốc độ tăng trưởng doanh thu ổn định hàng năm - Tiếp tục củng cố thị trường cũ, mở rộng thị trường kênh phân phối mới, tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm tỉnh 40 - Cơng ty tiếp tục đa dạng hóa nhiều gói dịch vụ, phục vụ tối đa nhu cầu khách hàng 3.2 Các đề xuất phát triển thương dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc 3.2.1 Các kiến nghị với vấn đề cần nghiên cứu 3.2.1.1 Một số kiến nghị với công ty TNHH Trường Phúc Muốn làm tốt công tác nghiên cứu dự báo thị trường, doanh nghiệp cần: - Thành lập phận chuyên trách công việc nghiên cứu dự báo thị trường Bộ phận đảm nhận nhiệm vụ liên quan đến phân tích, dự báo nắm bắt nhu cầu thị trường hoạt động đối thủ cạnh tranh Hoạt động phận có liên kết chặt chẽ với phận khác, sở báo cáo nghiên cứu dự báo thị trường, phận kinh doanh kế hoạch xây dựng chiến lược sách kinh doanh phù hợp Tăng cường ngân sách cho công tác nghiên cứu dự báo thị trường Để làm tốt công tác này, doanh nghiệp cần có khoản đầu tư phù hợp, tăng ngân sách cho việc đào tạo nguồn lực trang thiết bị đại phục vụ cho nghiên cứu dự báo thị trường Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực làm công tác nghiên cứu, dự báo thị trường Đó phải người có chun mơn, kinh nghiệm Mặt khác doanh nghiệp cần thường xuyên tạo điều kiện để đội ngũ nhân lực làm công tác nâng cao nghiệp vụ, chun mơn kỹ Thường xun kiểm tra, đánh giá lực nhân viên để đạt hiệu mong muốn, phát khắc phục sai sót hạn chế xảy - Mở rộng phát triển hệ thống phân phối: Hệ thống phân phối đóng vai trò quan trọng phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm Hiện hệ thống phân phối Trường Phúc chủ yếu kênh truyền thống, chủ yếu việc tìm kiếm khách hàng, chào hàng đến ký kết hợp đồng cung ứng dịch vụ Công ty nên phát triển hệ thống phân phối cách: + Gia tăng đơn vị phân phối, đồng thời tăng cường biện pháp quản lý, giám sát chặt chẽ hoạt động chi nhánh để kiểm soát đảm bảo giá cung cấp cho khách hàng phù hợp + Áp dụng biện pháp ưu đãi, mức giá hợp lý đa dạng hóa hình thức tốn để khuyến khích trung gian phân phối nỗ lực tiêu thụ sản phẩm cơng ty + Bên cạnh cần phát huy hình thức bán hàng qua mạng: Lập Website riêng cho cơng ty, hình thức maketting online hiệu quả, thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm cọc ép bê tông dịch vụ ép cọc mà cơng ty cung ứng, quy trình sản xuất cọc đảm bảo tiêu chuẩn quy định giá cả, tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận có nhu cầu Đồng thời cơng ty cần nhanh chóng tạo lập chuyên 41 nghiệp từ khâu đặt hàng, ký kết, toán việc thực dịch vụ nhằm bảo đảm hài lòng cho khách hàng - Tăng cường quảng bá phát triển thương hiệu, xúc tiến thương mại: Các hoạt động quảng bá, xúc tiến thương mại nhằm cung cấp cho khách hàng thông tin mặt hàng, thu hút quan tâm ý khách hàng tới sản phẩm dịch vụ công ty Trong thương mại dịch vụ ép cọc bê tông, công cụ xúc tiến bán hàng sử dụng bao gồm: Quảng cáo, dịch vụ bảo hành, Để thu hút nhiều khách hàng hơn, gia tăng thị phần, công ty cần tăng cường, đẩy mạnh thực thi cơng tác quảng bá hình ảnh thương hiệu sản phẩm Muốn làm tốt cơng tác công ty cần: Tăng nguồn ngân sách cho hoạt động quảng bá, xúc tiến bán hàng Sử dụng đa dạng loại hình quảng cáo quảng cáo truyền hình, internet, ngồi trời, tham gia hội chợ cơng nghiệp, triển lãm, tổ chức chương trình giới thiệu sản phẩm Đối với sản phẩm cọc ép bê tơng hình thức quảng cáo truyền hình trang web vừa tiết kiệm chi phí có hiệu 3.2.1.2 Một số kiến nghị với quan Nhà nước - Nâng cao hiệu lực quản lý Nhà nước: Hiệu lực quản lý ngành, quan liên quan nâng cao giúp cho doanh nghiệp kinh doanh cọc ép bê tông tạo điều kiện phát triển hưởng ưu đãi Nhà nước tốt Để nâng cao hiệu lực quản lý Nhà nước cần: + Đẩy mạnh thực thi giám sát công tác triển khai hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng (cọc ép bê tông) theo qui hoạch định hướng phát triển mà Nhà nước đưa + Thường xuyên tăng cường công tác tra, kiểm tra, đánh giá hiệu chất lượng trình sản xuất thi cơng để có biện pháp kịp thời khắc phục yếu tồn đọng + Xử lý vi phạm cách hợp lý, mang tính răn đe, người tội, tránh tình trạng tái phạm - Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, công bằng: Môi trường cạnh tranh lành mạnh điều quan trọng để doanh nghiệp hoạt động phát triển Để tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm cọc ép bê tông thị trường, Nhà nước cần: + Làm rõ vai trò quan trọng kinh doanh sản phẩm cọc ép bê tông với phát triển kinh tế tỉnh nước Hoàn thiện hệ thống pháp lý liên quan tới hoạt động thương mại dịch vụ cọc ép bê tơng minh bạch, rõ ràng Tiếp đến sách thúc đẩy ngành phát triển cần phải triển khai thực nhanh chóng phù hợp với tình hình nhu cầu thực tế + Nhà nước cần cải cách thủ tục hành theo hướng thơng thống, thuận lợi 42 cho doanh nghiệp hoạt động thương mại Các loại thủ tục mà doanh nghiệp cần để tiến hành hoạt động kinh doanh đăng ký kinh doanh, giấy vay vốn, khai báo nộp thuế, hợp đồng dịch vụ, Các thủ tục đơn giản hoạt động thương mại ngành nhanh chóng thực dễ dàng triển khai - Hỗ trợ doanh nghiệp thương mại: Trong kinh tế khó khăn nay, doanh nghiệp Việt Nam gặp khó khăn vay vốn để mở rộng quy mô kinh doanh nâng cao hiệu thương mại Nhà nước cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp ngành sản xuất vật liệu xây dựng bê tơng nói riêng tiếp cận gần với nguồn vốn vay nguồn vốn hỗ trợ phát triển giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu phát triển thương mại Hỗ trợ thuế cho nguyên liệu giúp công ty TNHH Trường Phúc nâng cao chất lượng sản phẩm cọc ép bê tông, nâng cao khả cạnh tranh thị trường trọng điểm 3.2.2 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Xuất phát từ hạn chế tồn phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tơng cơng ty TNHH Trường Phúc, khóa luận đưa giải pháp phát triển thương mại dịch vụ sở phát triển thị trường, phát triển công tác quảng bá, nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo lập môi trường thuận lợi Tuy nhiên hạn chế thời gian lực nên khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Việc thu thập khảo sát liệu sơ cấp đòi hỏi nhiều kỹ việc điều tra, vấn, lập bảng câu hỏi… Đây công việc không dễ dàng Do khóa luận dừng lại việc phân tích số liệu thứ cấp thu thập để đưa giải pháp phát triển thương mại dịch vụ công ty Vấn đề đặt cần có cơng trình trọng đến nguồn liệu thứ cấp để việc nghiên cứu xác hiệu Ngồi cần sâu nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố môi trường đến phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty thông qua số liệu sơ cấp, nghiên cứu hiệu hoạt động thương mại phát triển thương mại dịch vụ mà công ty tiến hành, từ có giải pháp thiết thực, hiệu Tất vấn đề nêu cần tiếp tục nghiên cứu đề tài khóa luận hồn thiện KẾT LUẬN Nghiên cứu đề tài “Phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc thị trường tỉnh Quảng Ninh”, luận văn hoàn thành mục tiêu đặt nghiên cứu có đóng góp chủ yếu sau đây: Thứ nhất, hệ thống hoá số vấn đề lý luận chủ yếu liên quan đến phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông Trong xây dựng số tiêu đánh giá hoạt động phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm làm sở 43 nghiên cứu, đánh giá thực trạng hoạt động thương mại Công ty TNHH Trường Phúc Bên cạnh đưa đề xuất kiến nghị góp phần thúc đẩy mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cọc bê tông công ty Thứ hai, luận văn khái quát nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tơng, từ thấy thuận lợi, khó khăn hoạt động phát triển thương mại công ty Trên sở luận văn sâu nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông theo chiều rộng chiều sâu Dựa hệ thống tiêu xây dựng, luận văn đánh giá thực trạng phát triển thương mại công ty TNHH Trường Phúc thị trường tỉnh Quảng Ninh Thứ ba, trình xây dựng đánh giá thực trạng tình hình phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc, luận văn đưa mặt hạn chế hoạt động phát triển thương mại dịch vụ, từ đưa số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động phát triển thương mại công ty đưa số kiến nghị quan quản lý nhà nước vấn đề Trong trình nghiên cứu, hạn chế mặt nhận thức thời gian nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp đề viết hồn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật Doanh nghiệp, Luật số: 68/2014/QH13, Quốc hội ban hành ngày 26 tháng 11 năm 2014 Nghị định số 24a/2016/NĐ-CP Quản lý vật liệu xây dựng, Thủ Tướng Chính phủ ban hành ngày 05 tháng 04 năm 2016 Nguyễn Thị Hương (2017), “Phát triển thương mại mặt hàng vật liệu xây dựng công ty Cổ phần đầu tư phát triển Kiến Tuấn thị trường miền Bắc”, Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Kinh tế, Đại học Thương mại Nguyễn Thị Thơ (2015), “Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm đồ gỗ nội thất công ty Cổ phần nội thất OZ thị trường nội địa giai đoạn nay”, Khoá luận tốt nghiệp, Khoa Kinh tế, Đại học Thương mại Nguyễn Thị Trang (2017), đề tài “Phát triển thương mại dịch vụ vệ sinh công nghiệp công ty cổ phần dịch vụ thương mại Tứ Quý”, Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Kinh tế- Trường Đại học Thương mại PGS.TS Hà Văn Sự (2015), Giáo trình Kinh tế thương mại đại cương”, Trường Đại 44 10 11 12 13 14 học Thương mại Phạm Xuân Hậu (2011), Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch, NXB Thống kê Phòng kinh doanh (2013) - Báo cáo tài 2013, Cơng ty TNHH Trường Phúc Phòng kinh doanh (2014) - Báo cáo tài 2014, Cơng ty TNHH Trường Phúc Phòng kinh doanh (2015) - Báo cáo tài 2015, Cơng ty TNHH Trường Phúc Phòng kinh doanh (2016 ) - Báo cáo tài 2016, Cơng ty TNHH Trường Phúc Phòng kinh doanh (2017 ) - Báo cáo tài 2017, Cơng ty TNHH Trường Phúc Quyết định số 1469/QĐ-TTg phê duyệt quy hoạch tổng thể phát triển vật liệu xây dựng Việt Nam đến năm 2020 định hướng đến năm 2030, Thủ tướng Chính phủ ban hành ngày 22/08/2014 TS Ngơ Thị Phương Thảo (2016), Khơi nguồn vốn tín dụng ngân hàng hỗ trợ thị trường bất động sản phát triển, Tạp chí tài chính, truy cập ngày 01/05/2016 < http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu > 45 ... trạng phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc 2.2.1 Quy mô phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông thị trường tỉnh Quảng Ninh Công ty vào... nghị phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc 12 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SẢN PHẨM CỌC ÉP BÊ TÔNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG... lí luận phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc Chương 2: Thực trạng phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông công ty TNHH Trường Phúc Chương