Hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và sản xuất bao bì phương linh

TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện quy trình tuyển dụng Công ty Cổ phần đầu tư thương mại sản xuất bao bì Phương Linh” Giáo viên hướng dẫn: ThS Vũ Thị Minh Xuân - Bộ môn Quản trị nhân lực doanh nghiệp Sinh viên: Đại Thị Hồng Ngọc Lớp: K51U3 Mã sinh viên: 15D210171 Điện thoại: 0358.256.512 Email: hongngocdt.hr@gmail.com Thời gian thực hiện: từ ngày 31/03/2019 đến ngày 23/05/2019 Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại sản xuất bao bì Phương Linh, để đạt mục tiêu cần tiến hành nhiệm vụ: Một là, tóm lược số vấn đề lý luận quy trình tuyển dụng công ty cổ phần đầu tư thương mại sản xuất bao bì Phương Linh Hai là, phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần đầu tư thương mại sản xuất bao bì Phương Linh Ba là, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại sản xuất bao bì Phương Linh Nội dung chính: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại sản xuất bao bì Phương Linh Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại sản xuất bao bì Phương Linh Kết đạt Số lượng 01 STT Tên sản phẩm Đề cương chi tiết Khóa luận tốt nghiệp 02 thức Bộ số liệu kết điều tra 01 LỜI CẢM ƠN  1 Yêu cầu khoa học Rõ ràng, logic Đảm bảo tính khoa học, logic Trung thực, khách quan Qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần đầu tư thương mại sản xuất bao bì Phương Linh, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần đầu tư thương mại sản xuất bao bì Phương Linh” giúp đỡ tận tình ThS Vũ Thị Minh Xuân, quý thầy cô khoa Quản trị nhân lực giúp đỡ ban lãnh đạo Công ty Cổ phần đầu tư thương mại sản xuất bao bì Phương Linh, đặc biệt anh chị phòng Hành Nhân tồn thể anh chị tồn cơng ty Em xin chân thành cảm ơn: Ban giám hiệu trường Đại Học Thương Mại, khoa Quản trị nhân lực tạo điều kiện cho em học tập, thực tập thực khóa luận tốt nghiệp Th.S Vũ Thị Minh Xuân - Bộ môn Quản trị nhân lực doanh nghiệp – Trường Đại Học Thương Mại tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khóa luận Q thầy cô khoa Quản trị nhân lực – Trường Đai Học Thương Mại Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần đầu tư thương mại sản xuất bao bì Phương Linh, đặc biệt anh chị phòng Hành Nhân tồn thể anh chị tồn cơng ty tạo điều kiện để em học tập cơng ty, tận tình giúp đỡ bảo để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trong q trình nghiên cứu đề tài, có nhiều cố gắng, nhiên khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để tiếp tục hồn thiện đề tài Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 09 tháng 05 năm 2019 Sinh viên Đại Thị Hồng Ngọc 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 3.1 Tình hình kinh doanh cơng ty Phương Linh (2016 - 2018) Bảng 3.2 Cơ cấu nhân lực Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại & Sản Xuất Bao Bì Phương Linh (2016 - 2018) Hộp 3.1: Phiếu đề xuất nhân công ty Bảng 3.3 Nhu cầu tuyển dụng công ty Công Ty CP Đầu tư TM&SX Bao Bì Phương Linh năm 2018, 2019 Hộp 3.2: Biểu mẫu Kế hoạch tổ chức tuyển dụng công ty Phương Linh Hộp 3.3: Thông báo tuyển dụng nội công ty Phương Linh Hộp 3.4: Biểu mẫu Thơng tin data ứng viên Hộp 3.4: Hình ảnh minh họa cho email gửi thư mời ứng viên tham gia vấn Bảng 3.4: Quy định hội đồng vấn tuyển dụng công ty Hộp 3.5: Biểu mẫu đánh giá ứng viên, kết vấn Hộp 3.5: Email thông báo kết vấn công ty Hộp 4.1: Mẫu thông báo tuyển dụng Hộp 4.2: Mẫu thiết kế ảnh thông báo tuyển dụng Hộp 4.3: Phiếu đánh vấn ứng viên BIỂU HÌNH Hình 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 4 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH THPT KPIs CP NLĐ CBCNV TM&SX HĐLĐ Ý nghĩa Trách nhiệm hữu hạn Trung học phổ thông Key performance indicator Cổ phần Người lao động Cán công nhân viên Thương mại sản xuất Hợp đồng lao động 5 CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Nhân lực nói nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, nhân tố định lớn đến thành công hay thất bại tổ chức doanh nghiệp Có nguồn nhân lực tốt, phù hợp mang lại khả cạnh tranh lớn cho doanh nghiệp, tạo bước đệm vững cho đà phát triển hùng mạnh doanh nghiệp, tổ chức Một ông chủ thành công ông chủ biết cách dùng người, biết cách đặt người nơi, chỗ, lực quan trọng tuyển người cần, lực phù hợp với công việc Để việc lựa chọn xếp công việc hợp lí nhất, thỏa đáng nhất; cơng tác đào tạo, đánh giá, đãi ngộ thực thuận lợi nhất, hiệu Chính quy trình tuyển dụng hợp lí, mang lại hiệu cao điều vô cần thiết cho doanh nghiệp Có quy trình tuyển dụng hợp lí doanh nghiệp dễ dàng tìm nguồn nhân lực chất lượng, nhân lực phù hợp với yêu cầu công ty công việc Tuyển dụng hoạt động mang tính sống còn, quan trọng không công ty mà công ty Không tuyển người, tuyển người không phù hợp gây khó khăn nhiều cho hoạt động sau công ty, làm gián đoạn hoạt động kinh doanh gây hậu không nhỏ Là công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất giấy sản phẩm từ giấy bao bì, thùng bìa carton, …, cơng ty Phương Linh trọng đến hoạt động nhằm thu hút lựa chọn người có trình độ cao đáp ứng nhu cầu công việc tăng khả cạnh tranh cơng ty Qua thời gian tìm hiểu thực tế công ty CP đầu tư thương mại & sản xuất bao bì Phương Linh, em nhận thấy bên cạnh thành tựu đạt công tác tuyển mộ, tuyển chọn cơng ty tồn mặt hạn chế Công ty chưa ý đến số bước coi quan trọng quy trình tuyển dụng cơng tác xem xét, sàng lọc ứng viên chưa hiệu quả, chưa thấy có kiểm tra sức khoẻ ứng viên… Các thông tin tuyển dụng đăng Internet trang web tuyển dụng hay báo chí, tờ rơi, loa đài … chưa thực hấp dẫn người có nhu cầu tìm việc nên cơng tác tuyển mộ gặp nhiều khó khăn Việc quản lý đánh giá hồ sơ tuyển chưa hiệu Đặc biệt, với quy trình tuyển dụng chưa hồn chỉnh, bộc lộ số thiếu sót cơng tác tuyển mộ gặp khó khăn hết quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty Phương Linh chưa có bước đánh giá tuyển dụng nhân lực, bước quan trọng để đánh giá lại thành cơng hạn chế quy trình tuyển dụng, từ tiếp tục phát huy thành cơng đồng thời khắc phục hạn chế quy trình nhằm tuyển nhân viên phù hợp với doanh nghiệp, tăng hiệu tuyển dụng Chính việc nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty vấn 1.2 đề có tính cấp thiết Xác lập tun bố vấn đề đề tài Trong trình học tập khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại trình tìm hiểu thực tiễn tuyển dụng nhân lực công ty CP đầu tư thương mại & sản xuất bao bì Phương Linh Với mong muốn nâng cao kiến thức góp phần nhỏ hỗ trợ cơng ty giải hạn chế tồn quy trình tuyển dụng Phương Linh, tơi chọn đề tài: “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại sản xuất bao bì Phương Linh” làm đề tài nghiên cứu khoá luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu cơng trình năm trước Nhân lực vấn đề sống khơng doanh nghiệp nào, mà tuyển dụng người cách tốt để có nhân lực phù hợp Chính có quy trình tuyển dụng hợp lí mang lại hiệu cao điều thiết yếu doanh nghiệp, tổ chức Do có nhiều khóa luận tốt nghiệp quy trình tuyển dụng, kể đến số cơng trình nghiên cứu sau: Nguyễn Thị Vân Anh (2018), đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn”, Khoa Quản trị nhân lực - Đại học Thương Mại Khóa luận làm rõ vấn đề lý thuyết tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân lực Bên cạnh khóa luận nhìn nhận đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần mía đường Lam Sơn thơng qua việc thu thập xử lý liệu chi tiết, cụ thể Nguyễn Thị Thu Thảo (2018), đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng công ty cổ phần vật giá Việt Nam”, Khoa Quản trị nhân lực - Đại học Thương Mại Về mặt lý thuyết khóa luận khái quát lý luận tuyển dụng nhân lực trình bày quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam Từ tìm hiểu đánh giá thành cơng, hạn chế, nguyên nhân công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Trần Thị Thanh Huyền (2017), “Hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH nhà nước MTV thương mại xuất Viettel”, khoa Quản trị nhân lực – Đại học Thương Mại Đề tài với cách tiếp cận tác nghiệp hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân lực Cùng với lý luận đó, tác giả đưa thực trạng quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH nhà nước MTV thương mại xuất Viettel, tồn số hạn chế thực trạng xác định nhu cầu tuyển dụng công ty chưa chi tiết, mang tính khái quát Nguyễn Thị Hậu (2016), đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần giới số Trần Anh”, Khoa Quản trị nhân lực - Đại học Thương mại Cơng trình với cách tiếp cận tác nghiệp, hệ thống hóa số lý thuyết quy trình tuyển dụng nhân lực, phân tích thực trạng đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần giới số Trần Anh từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty Tuy nhiên, việc phân tích quy trình tuyển dụng cơng ty mang tính lý thuyết nhiều hơn, số liệu hạn chế Ngọ Hồng Ngọc (2015), đề tài “Hồn thiện tuyển dụng nhân lực Cơng ty cổ phần công nghệ Tinh Vân”, Khoa Quản trị nhân lực - Đại học Thương Mại Đề tài nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần công nghệ Tinh Vân, sau đưa thành cơng hạn chế, ngun nhân nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Tuy nhiên số liệu thực tế đưa hạn chế, chưa giải vấn đề khó khăn thực công ty Đề tài nghiên cứu chủ đề quản trị nhân lực, quy trình tuyển dụng khơng q mẻ thu hút nghiên cứu nhiều người doanh nghiệp có đặc thù riêng lao động, quy mô, hoạt động giải pháp đưa khác tùy theo thực trạng doanh nghiệp Đặc biệt khẳng định chưa có cơng trình nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty CP đầu tư thương mại & sản xuất bao bì Phương Linh năm trở lại Do đề tài nghiên cứu không trùng lặp có tính 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần đầu tư thương mại & sản xuất bao bì Phương Linh Để đạt mục tiêu nghiên cứu đề tài cần thực ba nhiệm vụ nghiên cứu sau: Thứ nhất, hệ thống hóa vấn đề lí luận quy trình tuyển dụng nhân lực nâng cao chất lượng quy trình tuyển dụng nhân lực Thứ hai, phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty CP đầu tư thương mại & sản xuất bao bì Phương Linh Thứ ba, đề xuất giải pháp đưa kiến nghị nhằm hồn quy trình tuyển dụng cơng ty CP đầu tư thương mại & sản xuất bao bì Phương Linh 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi khơng gian Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực công ty CP đầu tư thương mại & sản xuất bao bì Phương Linh, trụ sở Thơn Thanh Oai, xã Hữu Hồ, huyện Thanh Trì, Hà Nội 1.5.2 Phạm vi thời gian Đề tài nghiên cứu công ty CP đầu tư thương mại & sản xuất bao bì Phương Linh ba năm gần từ năm 2016 đến năm 2018 đưa giải pháp kiến nghị đến năm 2022 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Thu thập liệu, số liệu từ tài liệu, hồ sơ cơng ty: Trong q trình thực tập, tác giả xin số liệu, liệu tình hình hoạt động kinh doanh công ty, thực trạng quy trình tuyển dụng cơng ty từ phòng ban chức để phục vụ cho công tác nghiên cứu vấn đề khóa luận Sưu tầm nguồn thơng tin từ bên ngồi: ngồi việc thu thập thu thập liệu từ nguồn nội công ty, tác giả tìm kiếm, tra cứu liệu quy trình tuyển dụng nhân lực, đặc biệt quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty CP đầu tư thương mại & sản xuất bao bì Phương Linh phương tiện như: internet, sách báo, tạp chí… Đây nguồn cung cấp nhiều thơng tin quan trọng phục vụ cho trình nghiên cứu làm đề tài khóa luận tác giả 1.6.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: • Phương pháp sử dụng phiếu điều tra Mẫu điều tra bao gồm phần chính: Đầu tiên, tên phiếu điều tra thơng tin người điều tra lí điều tra thơng tin Tiếp theo, thơng tin đối tượng điều tra người lao động Các thông tin đối tượng cần cung cấp họ tên, chức vụ, giới tính, tuổi, trình độ,… Đối tượng lựa chọn nghiên cứu người lao động trước trở thành nhân viên thức công ty, người lao động ứng viên phải trải qua vòng vấn Thu thập ý kiến từ người lao động công ty góp phần lớn vào cơng tác đánh giá quy trình tuyển dụng Tiếp sau câu hỏi điều tra vấn, bao gồm dạng câu hỏi: Câu hỏi đánh giá mức độ câu hỏi mở nhằm tạo hội cho người lao động đề xuất giải pháp giải vấn đề tồn đọng nhằm nâng cao chất lượng quy trình tuyển dụng cơng ty Nhìn chung, mẫu phiếu điều tra vấn tác giả thiết kế có bố cục rõ ràng đầy đủ, khai thác thông tin phản hồi từ người lao động, đóng góp lượng thơng tin quan trọng giúp hồn thiện quy trình tuyển dụng công ty Để phục vụ công tác điều tra, có 100 phiếu điều tra phát 100 phiếu thu (Xem phụ lục 1: Phiếu điều tra quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần đầu tư thương mại & sản xuất bao bì Phương Linh) • Phương pháp sử dụng câu hỏi vấn Nội dung phương pháp vấn gồm phần: Thông tin người vấn, lý vấn nội dung câu hỏi vấn Đối tượng vấn ban lãnh đạo cơng ty cán nhân viên phòng nhân Nội dung câu hỏi vấn xoay quanh vấn đề khó khăn quy trình tuyển dụng cơng ty cán gặp phải nhìn nhận được, đề xuất giúp hồn thiện quy trình đạt hiệu cao Sử dụng phương pháp câu hỏi vấn giúp tác giả thu thập nhiều sâu ý kiến, nhìn nhận ban lãnh đạo cơng ty, cán nhân viên phòng nhân cơng ty quy trình tuyển dụng cơng ty, từ thu thập giải pháp đề xuất tối ưu hóa quy trình tuyển dụng cơng ty Tuy nhiên phương pháp khó để tổng hợp phân tích với ý kiến so với phương pháp sử dụng phiếu điều tra vấn (Xem phụ lục 2: Câu hỏi vấn quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại & sản xuất bao bì Phương Linh) 1.6.2 Phương pháp phân tích liệu Phương pháp phân tích liệu nhằm đưa nhận xét xác 10 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI & SẢN XUẤT BAO BÌ PHƯƠNG LINH 4.1 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại & Sản xuất Bao bì Phương Linh 4.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh Công ty đến năm 2023 Tiếp tục mục tiêu mức tăng trưởng cao so với năm định hướng tăng nhanh mạnh giai đoạn 2018-2023 Năm 2019, chiến lược phát triển công ty mở rộng quy mơ, xưởng sản xuất phát triển văn phòng đại diện tỉnh miền Bắc Mở rộng lĩnh vực kinh doanh, thiết kế thêm sản phẩm từ giấy thiết kế sản xuất hộp đựng quà, túi giấy, sản phẩm nghệ thuật từ giấy theo đơn đặt, Tới 2023 đưa thương hiệu bao bì Phương Linh vào hầu khắp tỉnh miền Trung Nam Tăng cường tổ chức quản lý, xây dựng đời sống văn hoá doanh nghiệp, ứng dụng tiến độ khoa học kỹ thuật, đầu tư sở vật chất, máy móc thiết bị tiên tiến, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh, góp phần nâng cao tinh thần, ổn định đời sống cho NLĐ cơng ty, góp phần vào phát triển chung xã hội Để thực định hướng trên, Phương Linh xác định muc tiêu năm 2019 “mở rộng quy mô số lượng” sẵn sàng năm không lợi nhuận để thực mục tiêu Mở rộng thêm lĩnh vực kinh doanh nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu mua sắm khách hàng 4.1.2 Định hướng mục tiêu hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Cơng ty Tập trung hồn thiện quy trình tuyển dụng nhằm sàng lọc để có ứng viên tốt nhất, phù hợp cho vị trí từ lãnh đạo, quản lý đến vị trí nhân viên tồn cơng ty Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng, đặc biệt trọng đẩy mạnh công tác tuyển mộ nhân lực, bên cạnh khơng ngừng hồn thiện cơng tác khác quy trình tuyển dụng để thu hút lựa chọn nhân tài phù hợp Hoàn thiện công tác tổ chức xây dựng định mức công tác đánh 50 giá nhân lực công ty nhằm làm sở phục vụ cho cơng tác tuyển dụng Hồn thiện chế độ phúc lợi đãi ngộ cho cán công nhân viên cơng ty, làm đòn bẩy cho cơng tác tuyển dụng đạt hiệu quả, thu hút ứng viên tiềm năng, chất lượng 4.2 Các giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại & Sản Xuất Bao Bì Phương Linh Quy trình tuyển dụng yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại công tác tuyển dụng nhân lực Nếu khơng có quy trình tuyển dụng chun nghiệp, hợp lý dù nguồn lực khác có phong phú, có tốt khơng đạt kết mong đợi Trong quy trình cũ cơng ty tác giả nhìn qua thấy số nội dung khơng thể rõ số bước theo tác giả nên bổ sung thêm tác giả xin đề xuất quy trình tuyển dụng nhân lực hồn thiện Lưu đồ 4.1 Tác giả đưa quy trình có bổ sung thêm Bước đánh giá tuyển dụng nhân lực sau tuyển dụng so với quy trình cũ mà cơng ty chưa có (cụ thể mục 4.2.3) Bước tác giả cho thêm nhằm để lượng định tình hình kết tuyển dụng theo mục tiêu tuyển dụng nhân lực đề doanh nghiệp từ có điều chỉnh thích hợp cho lần tuyển dụng Ngoài ra, tác giả thống kê toàn tài liệu sử dụng quy trình tuyển dụng thành hệ thống quy trình sử dụng tài liệu bước rõ ràng 51 Bước Sơ đồ Phụ trách Phiếu đề Trưởng xuất nhu phòng ban, Khi có nhu cầu cầu NS trưởng tuyển dụng (Hộp 3.1) phòng NS Xác định nhu cầu cần tuyển dụng TPNS * Xét duyệt KH giám đốc TPNS Nhân viên phụ trách tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận xử lý hồ sơ Tài liệu Loại bỏ Phỏng vấn Ra định tuyển dụng thử việc Bản KH Sau xác định tuyển dụng nhu cầu (Hộp 3.2) NS Bản KH tuyển dụng duyệt (Hộp 3.2) Kể từ ngày KH duyệt Chậm 57 ngày Kể từ ngày nhận hồ sơ ứng tuyển Chậm ngày sau nhận hồ sơ Nhân viên tuyển dụng TPNS Trưởng phòng ban NCTD TP có NCTD, TPNS Tổng giám đốc phê duyệt Thời gian Phiếu đánh Khi đủ điều kiện PV Chậm vấn (Hộp ngày 4.3) Có kết sau PV ngày kể từ vấn Thử việc tháng Tổng giám đốc phê duyệt Kết thúc việc Phòng nhân TP phận/BGĐ Kết thúc đợt tuyển dụng Ra định thức, Đánh giá tuyển dụng Lưu đồ 4.1 Đề xuất quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần đầu tư thương mại sản xuất bao bì Phương Linh (Nguồn: Đề xuất tác giả) 52 thử 4.2.1 Hoàn thiện công tác tuyển mộ nhân lực Thông báo tuyển dụng cơng ty dù có thay đổi nhiên thông tin tuyển dụng đăng internet trang web tuyển dụng theo mẫu chung, chưa có tính sáng tạo nên chưa thu hút nhiều ứng viên Hiện nay, lượng ứng viên tìm kiếm thông qua nguồn facebook tiềm năng, công ty chưa tập trung khai thác triệt để nguồn tuyển dụng Tác giả có đề xuất mẫu thông báo tuyển dụng facebook không cần nhiều thông tin thu hút ứng viên vấn Hộp 4.1: Mẫu thông báo tuyển dụng (Nguồn: Đề xuất tác giả) Với lượng thông tin tuyển dụng khổng lồ ứng viên tiếp cận facebook hàng ngày, để giữ ứng viên dừng lại đọc tuyển dụng công ty cần yếu tố sau: Tiêu đề: dòng ứng viên nhìn thấy tiếp cận thông báo tuyển dụng Đây điểm thu hút ứng viên đầu tiên, viết tiêu đề thu hút khác biệt giúp lượng ứng viên tương tác thông báo nhiều lượt click vào fanpage công ty nhiều Có loại tiêu đề tác giả đề xuất, giúp cơng ty sáng tạo tiêu đề thu hút sáng tạo: 53 + Tiêu đề chứng, chứng thực: Tiêu đề thể tin tưởng, thật công nhận bên thứ Ví dụ: Tại ứng viên tiềm lại ứng tuyển vào Phương Linh, điều khiến nhân viên Phương Linh tự hào, … với mục đích truyền tải chứng thực vào viết thông báo tuyển dụng, tiêu đề tuyển dụng phong phú đặc sắc hơn, vừa tạo tin tưởng khơng tò mò với ứng viên + Tiêu đề đe dọa: Một lẽ thường, người thường tạo động lực mạnh mẽ để hành động đe dọa, đau đớn lợi ích Một tiêu đề có đe dọa khiến ứng viên hành động mạnh mẽ Ví dụ: Tại 127.000 sinh viên trường lại thất nghiệp? Tại sinh viên giỏi không nhận? … Tiêu đề đe dọa giúp thu hút thúc đẩy ứng viên hành động ngay, nhấn vào đăng để tìm hiểu xem lí Từ cơng ty thành cơng bước thu hút ứng viên dừng lại viết thơng báo tuyển dụng + Tiêu đề lợi ích: Một cách để tiếp cận ứng viên thơng báo tuyển dụng đẩy mạnh vào lợi ích ứng viên, sau đưa cơng ty có để đáp ứng lợi ích Ví dụ: Mơi trường làm việc động, không yêu cầu kinh nghiệm, đào tạo bản, văn hóa gia đình, đồng nghiệp thân thiện, lộ trình thăng tiến rõ ràng, … Ngồi tiêu đề, phần nội dung đăng quan trọng: Công ty nên đẩy thơng tin mang lại lợi ích, thu hút ứng viên lên đầu tiên, giới thiệu đôi nét công ty để tạo tin tưởng cho ứng viên Nội dung đăng nên thay đổi linh hoạt, đầy đủ không đầy đủ để tạo tò mò cho ứng viên, giúp phong phú thông báo tuyển dụng Trong viết công ty nên thêm link đăng kí để giúp tăng phễu lịc ứng viên Bên cạnh đó, hình ảnh đính kèm đăng góp phần thu hút ứng viên Cơng ty sử dụng phần mềm đơn giản website để thiết kế hình ảnh tuyển dụng, ví dụ canva, pixlr, fotor, bold … 54 Hộp 4.2: Mẫu thiết kế ảnh thông báo tuyển dụng (Nguồn: Đề xuất tác giả) 4.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá ứng viên Trong q trình thực tập cơng ty Phương Linh, tác giả nhận thấy công tác đánh giá ứng viên cơng ty nhiều bất cập, biểu mẫu đánh giá trọng số khó sử dụng quan sát Từ đó, tác giả đề xuất phiếu đánh vấn ứng viên hộp 4.3 bên Phiếu đánh giá tác giả lồng ghép tiêu chí đánh giá vào số điểm để tiện sử dụng theo dõi Bên cạnh đó, tác giả đề xuất tiêu chí đánh giá khác so với phiếu đánh giá cũ, giúp cán tuyển dụng có đánh giá tổng quan ứng viên ứgn tuyển Hộp 4.3: Phiếu đánh vấn ứng viên Họ tên ứng viên: Vị trí ứng tuyển: ST T TIÊU CHÍ NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ Động xin việc Ngoại hình, sức khỏe Tính cách, thái độ Trình bày, diễn đạt Tự tin, đốn Thơng minh, 55 Ngày: …/…/… ĐÁNH GIÁ Trọng Điểm số số Nhận xét Đạ Ko t nhanh nhẹn Chịu áp lực công việc Kiến thức tổng quát Tổng số điểm/Kết Nhận xét: (Nguồn: Đề xuất tác giả) 4.2.3 Tiến hành đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty Hiện công ty chưa trọng đến công tác đánh giá sau tuyển dụng Đánh giá sau tuyển dụng cơng tác sau q trình tuyển dụng lại có vai trò vơ quan trọng có thực thực tốt, hiệu tạo sở học kinh nghiệm cho đợt tuyển dụng sau Công ty Việc đánh giá hiệu tuyển dụng để tìm sai sót hạn chế yếu từ quy trình thực hiện, phương pháp, người làm công tác tuyển dụng hay sách Cơng ty để từ khắc phục tồn nâng cao mặt mạnh Đánh giá cần thực việc thống kê phân tích chất lượng tuyển dụng qua nguồn tuyển dụng; tỷ lệ hồ sơ qua vòng lọc hồ sơ, vòng kiểm tra chun mơn, đánh giá thành tích cơng việc; đánh giá nhân viên tuyển dụng thấy công tác tuyển dụng có tốt thu hút nhiều ứng viên hay không Tác giả đề xuất xây dựng hệ thống tiêu đánh giá tuyển dụng nhân lực cụ thể, bao gồm tiêu chí định lượng định tính để đánh giá cơng tác tuyển dụng: - Chi phí cho kênh tuyển mộ - Tổng số hồ sơ thu đợt tuyển dụng - Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng - Tỷ lệ trúng tuyển - Tỷ lệ hồn thành cơng việc nhân viên - Tỷ lệ nghỉ việc nhân viên - Sự phù hợp ứng viên với văn hóa cơng ty - Mức độ hài lòng ứng viên tuyển dụng Sau đợt tuyển dụng, công ty so sánh kết tuyển dụng với mục tiêu, kế hoạch tuyển dụng đặt để xác định hiệu công tác tuyển dụng Đánh giá 56 xem công tác tuyển dụng đạt mục tiêu hay chưa, đạt % kế hoạch, số lượng, chất lượng nhân lực tuyển được, thời gian, chi phí cho tuyển dụng Các sai sót, hạn chế cơng tác tuyển dụng, từ có giải pháp khắc phục 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Phương Đông, Cà Mau Nguyễn Thanh Hội (2010), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội Mai Thanh Lan (2014),Giáo trình tuyển dụng nhân lực, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình quản trị nhân lực bản, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Văn Điềm (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội Hà Nội Tài liệu, quy trình tuyển dụng công ty từ năm 2016-2019 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI & SẢN XUẤT BAO BÌ PHƯƠNG LINH Đối tượng điều tra: NLĐ cơng ty CP đầu tư TM&SX bao bì Phương Linh Họ tên: Đại Thị Hồng Ngọc Lớp: K51U3 Khoa: Quản trị Nhân lực Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi anh (chị):……………………………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………………………… Để hồn thiện khóa luận tốt nghiệp “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại & sản xuất bao bì Phương Linh” em cần thu thập số liệu Em có số câu hỏi mong anh (chị) giúp đỡ: Anh (chị) vui lòng cho biết: Họ tên:………………………………………………………… Chức vụ (vị trí cơng việc):………………………………………………………… Giới tính: ……………………………Tuổi……………………………………… Trình độ: Phổ thông Trung cấp Cao đẳng, đại học Trên đại học Xin đánh dấu X vào có mức điểm tăng dần từ đến tương ứng với đánh giá cá nhân Mức độ đánh giá chất lượng/hài lòng anh (chị) với nội dung sau? STT Nội dung Tiêu chuẩn vấn Phương pháp vấn Người người vấn Cách thức cho điểm Tính cơng vấn Mức độ xác kết qủa vấn Mức độ hài lòng 3 Anh (chị) biết thông tin tuyển dụng công ty Phương Linh từ đâu? Website  Facebook  Báo đài  Người quen biết  Khác  Anh (chị) cảm nhận thông tin tuyển dụng mà anh chị đọc từ công ty? Rất thu hút  Thu hút  Bình thường  Khơng thu hút  Anh chị đánh giá hình thức thi tuyển công ty? Rất phù hợp  Phù hợp  Bình thường  Khơng phù hợp  Anh (chị) cảm thấy hình thức vấn phù hợp công việc mà anh chị ứng tuyển tham gia vấn? Rất phù hợp  Phù hợp  Bình thường  Khơng phù hợp  Anh (chị) cảm nhận việc việc hội nhập tuyển vào công ty? a Hoàn thiện hồ sơ Dễ thực  Thực  Khơng ý kiến  Khó thực  b Thời gian thử việc công ty Dễ hội nhập  Hội nhập  Không ý kiến  Khó hội nhập Đề xuất giải pháp anh (chị) để nâng cao chất lượng quy trình tuyển dụng nhân lực công ty? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………… PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI & SẢN XUẤT BAO BÌ PHƯƠNG LINH Đối tượng điều tra: Cán nhân công ty Cổ Phần đầu tư thương mại sản xuất bao bì Phương Linh Họ tên: Đại Thị Hồng Ngọc Khoa: Quản trị Nhân lực Lớp: K51U3 Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi anh (chị):……………………………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………………………… Để hồn thiện khóa luận tốt nghiệp “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại & sản xuất bao bì Phương Linh” em cần thu thập số liệu Em có số câu hỏi mong anh (chị) giúp đỡ: Câu 1: Anh (chị) cảm thấy khó khăn khâu quy trình tuyển dụng? Câu 2: Anh chị kì vọng quy trình vấn nào? Câu 3: Theo anh (chị) yếu tố ảnh hưởng lớn đến quy trình tuyển dụng? Câu 4: Anh (chị) đánh quy trình tuyển dụng nhân lực công ty? Câu 5: Anh (chị) đánh giá chung ứng viên đến với công ty? Câu 6: Anh (chị) đánh giá khả hội nhập ứng viên tuyển? Câu 7: Anh (chị) đánh giá cơng ty bố trí công việc phù hợp hay chưa? Câu 8: Anh (chị) có kiến nghị giải pháp để nâng cao quy trình tuyển dụng nhân lực công ty? PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ PHIẾU ĐIỀU TRA Mức độ hài lòng anh chị q trình vấn tuyển dụng công ty Kênh thông tin tuyển dụng ứng viên tiếp cận Đánh giá ứng viên thông báo tuyển dụng công ty Đánh giá ứng viên cơng tác hồn thiện hồ sơ công ty Đánh giá nhân lực q trình hội nhập cơng ty PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHỎNG VẤN ST T Câu hỏi Trả lời Anh (chị) cảm thấy khó - Chị Nguyễn Thu Huyền – nhân viên nhân sự: khăn khâu “Tơi cảm thấy khó khăn khâu tuyển mộ quy trình tuyển dụng? thu hút ứng viên tới tham gia vấn” - Chị Nguyễn thị Thủy – nhân viên nhân sự: “Tơi cảm thấy khơng có khâu q khó khăn cả” Anh chị kì vọng - Chị Nguyễn Thu Huyền – nhân viên nhân sự: quy trình vấn “Chuyên sâu hơn, tạo quý trọng dấu nào? ấn cho ứng viên” Theo anh (chị) yếu tố ảnh hưởng lớn đến quy trình tuyển dụng? Anh (chị) đánh quy trình tuyển dụng nhân lực công ty? Anh (chị) đánh giá khả hội nhập ứng viên tuyển? Anh (chị) đánh giá công ty bố trí cơng việc phù hợp hay chưa? - Anh Phạm Ngọc Huy – TP nhân sự: “Cách thức tuyển dụng có độc đáo, tạo dấu ấn cho ứng viên hay không” - Chị Nguyễn thị Thủy – nhân viên nhân sự: “Theo trình tự, chưa có đặc sắc, khác biệt, cần có cải tiến hơn” - Anh Phạm Ngọc Huy – TP nhân sự: “Hội nhập mức khá” - Anh Phạm Ngọc Huy – TP nhân sự: “Cơ phù hợp” ... tập Công ty Cổ phần đầu tư thương mại sản xuất bao bì Phương Linh, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại sản xuất. .. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI & SẢN XUẤT BAO BÌ PHƯƠNG LINH 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần đầu tư thương mại & sản. .. xuất bao bì Phương Linh 3.1.1 Giới thiệu chung cơng ty 3.1.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty Đôi nét công ty cổ phần đầu tư thương mại & sản xuất bao bì Phương Linh: - Tên công ty : Công Ty