Mục đích nghiên cứu nhằm tạo cơ hội giúp sinh viên tiếp cận hoạt động thực tiễn của chuyên môn công tác xã hội, gắn lý luận trên lớp với thực hành công tác xã hội tại cơ sở. Giúp sinh viên thực hành các kỹ năng chuyên môn Công tác xã hội trong làm việc với thân chủ. Thông qua tiến trình Công tác xã hội cá nhân để tìm hiểu các vấn đề của thân chủ. Từ đó xây dựng kế hoạch trợ giúp thân chủ giải quyết các vấn đề gặp phải.
Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân LỜI CẢM ƠN “Nhân bất học bất tri lý. Học bất hành ngơn sở bất tri.” (Đại ý: Người khơng học thì khơng hiểu rõ lý lẽ Có học mà khơng thực hành thì như lời nói vơ nghĩa.) Từ xưa đến nay, học ln đi đơi với hành, học và hành là một thể thống nhất khơng thể tách rời nhau. Cũng chính vì thế, sau khi học xong lý thuyết mơn Cơng tác xã hội Cá nhân và gia đình. Em cùng các bạn sinh viên lớp ĐH15CT được sự tạo điều kiện từ phía nhà trường, cũng như khoa Cơng tác xã hội, giúp cho chúng em có cơ hội đi vào thực tế để thực hành mơn học, gắn lý luận vào thực tiễn, tích lũy kinh nghiệm bản thân và bước đầu hiểu rõ hơn về tính chất nghề nghiệp của mình trong tương lai Đây là cơ hội tốt để em tự phát huy khả năng làm việc, trau dồi kiến thức, kỹ năng tác nghiệp, qua đó em nhìn nhận được những điểm mạnh, hạn chế, thiếu sót của bản thân, để có thể hồn thiện mình hơn Tuy nhiên, nếu chỉ có sự nổ lực cố gắng của em thì vẫn khơng thể hồn thành đợt thực hành. Bên cạnh sự thành cơng trong đợt thực hành này, em khơng thể khơng nhắc đến và chân thành gửi lời cảm ơn đến trường Đại học Lao động – Xã hội (CS2), cơ sở thực hành – Lưu xá Thanh niên, Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp, kiểm huấn viên cơ sở và giảng viên khoa Cơng tác xã hội Con đặc biệt gửi lời cảm ơn đến chú Nguyễn Văn Phu – Phó Giám Đốc Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp, Phụ trách Lưu xá Thanh niên, Đại diện kiểm huấn viên cơ sở và con cũng xin cảm ơn dì Oanh, em xin cảm ơn anh Ngun, anh Dương là nhân viên tại cơ sở trong thời gian ba tuần qua đã hỗ trợ em thực hành trong sự nhiệt thành và niềm nở. Đây chính là động lực rất lớn để em học tập, làm việc, thực hành mơn học tại Lưu xá Thanh niên Em xin tri ân sâu sắc q thầy, cơ giảng viên khoa Cơng tác xã hội. Hơn hết, đó là thầy TS. Nguyễn Minh Tuấn, cơ ThS. Ngơ Thị Lệ Thu. Các thầy, cơ đã tận tâm hướng dẫn em và em biết tuy thầy, cơ khơng đi cùng em suốt khoảng thời gian thực hành tại cơ sở nhưng lúc nào các thầy, cơ cũng quan tâm, hỏi han, chỉ dạy thêm cho em để em có những niềm tin và phương pháp thực hành tốt hơn. Nếu khơng có những chia sẻ đó thì em nghĩ đợt thực hành này rất khó có thể hồn thành được GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân Anh cũng xin cảm ơn các em trong Lưu xá Thanh niên đã giúp đỡ anh, có những chia sẻ tuy đời thường mà vơ cùng q giá đối với anh khơng chỉ trong học tập mà còn cả trong cuộc sống. Đồng thời xin cảm ơn các bạn trong nhóm sinh viên đã cùng giúp đỡ nhau để hồn thành mơn thực hành này Do sự giới hạn về thời gian thực hành, cũng như kiến thức của em còn hạn chế. Vì vậy, khơng tránh khỏi những thiếu sót là điều chắc chắn, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy/cơ để bài báo cáo thực hành này hồn thiện hơn và để cho em có thêm kinh nghiệm để thực hành và viết báo cáo cho các mơn thực hành sắp tới Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân MỤC LỤC GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân PHÂN ̀ MỞ ĐÂU ̀ 1. Đặt vấn đề “Thân mồ cơi lắm gian nan Tuổi thơ cơ cực lầm than giữa đời Buồn lòng nghe tiếng ầu ơi Tưởng rằng tiếng Mẹ cất lời ru con” Vâng! Ai trong chúng ta cũng biết rằng, điều hạnh phúc nhất là khi ta sinh ra, được có cha, có mẹ và được sinh sống trong một mái ấm gia đình có sự bảo bọc, u thương và nâng đỡ của cha mẹ mình. Điều đó thật đáng q, đáng trân trọng. Tuy nhiên, khơng phải ai cũng may mắn, đứa bé nào cũng sẽ có được điều hạnh phúc ấy. Đâu đó ở ngồi xã hội kia còn có những đứa trẻ khơng biết cha mẹ mình là ai, khơng có mái ấm gia đình thật sự hoặc thậm chí là một chút tình cảm, sự vỗ về khi mỏi mệt cũng chẳng có. Đối với những đứa trẻ ấy, khát khao về tình cảm, sự quan tâm chăm sóc là điều vơ cùng q giá đối với các em. Chúng ta cũng biết rằng “trẻ em là mầm xanh của đất nước”, việc chăm lo cho đời sống của các em là điều vơ cùng quan trọng, nằm trong các mục tiêu, quan điểm quan trọng hàng đầu của Đảng và Nhà nước. Chăm sóc, bảo vệ quyền lợi cho trẻ em, đặc biệt là trẻ em có hồn cảnh khó khăn ln được các cấp chính quyền, cộng đồng và mỗi người nhân viên cơng tác xã hội chú trọng thực hiện. Để tạo lập mơi trường hạnh phúc mới cho các em được sự phát triển tồn diện, cộng đồng và nhà nước đã – đang và sẽ tiếp tục chung tay xây dựng những trung tâm bảo trợ, các mái ấm, nhà mở, cho các em hưởng những quyền cơ bản như quyền được sống, quyền được học tập, quyền được mưu cầu hạnh phúc,… Tuy nhiên, liệu xây dựng, thu nhận và chăm sóc các em tại các trung tâm, mái ấm, nhà mở đó đã có đủ để các em thấy hài lòng chưa? Hay là đã có thể bù đắp, vun vén lại những tình cảm mà các em thiếu thốn bấy lâu hay chưa? Và liệu rằng nơi ấy GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân có phải là một mơi trường thuận lợi để các em có thể phát triển thật sự hay chưa? Chính những câu hỏi ấy đã khiến tơi lựa chọn vấn đề “Cơng tác xã hội cá nhân với trẻ em mồ cơi tại Lưu xá Thanh niên – Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp” để tìm hiểu trong đợt thực hành lần này Với mong muốn đi sâu vào tìm hiểu tâm tư, tình cảm, nguyện vọng và hỗ trợ giải quyết vấn đề cho một thân chủ cụ thể từ nhóm các em tại Lưu xá Thanh niên – Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp, giúp đỡ em trở nên tự tin hơn, u cuộc sống và biết vượt qua những khó khăn thử thách để vươn lên trở thành người cơng dân tốt, có ích cho xã hội 2. Muc đích th ̣ ực hành Tạo cơ hội giúp sinh viên tiếp cận hoạt động thực tiễn của chun mơn cơng tác xã hội, gắn lý luận trên lớp với thực hành cơng tác xã hội tại cơ sở; Giúp sinh viên thực hành các kỹ năng chun mơn Cơng tác xã hội trong làm việc với thân chủ Thơng qua tiến trình Cơng tác xã hội cá nhân để tìm hiểu các vấn đề của thân chủ. Từ đó xây dựng kế hoạch trợ giúp thân chủ giải quyết các vấn đề gặp phải 3. Đối tượng thực hành Trẻ em mồ cơi trong độ tuổi từ 12 đến 15 tuổi đang sống tại Lưu xá Thanh niên – Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp 4. Khách thể – Thời gian thực hành Khách thể: Em Lê.H (sinh năm 2002) Nơi sống: Lưu xá Thanh niên – Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp, số 99/3, đường số 20, phường 8, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh Thời gian thực hành: Từ ngày 04/5/2018 đến 31/5/2018 5. Phương pháp thực hành Phương pháp Cơng tác xã hội cá nhân với tiến trình 6 bước Các phương pháp thu thập thơng tin: + Phương pháp phân tích tài liệu: Phân tích các tài liệu mà Kiểm huấn viên cơ sở, nhân viên cơ sở và thân chủ cung cấp GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân + Phương pháp vấn đàm: Vấn đàm nhằm tìm kiếm các thơng tin sâu về đặc điểm tâm lý, tính cách, nhu cầu của tthân chủ để tìm ra nhu cầu và vấn đề chung. + Phương pháp quan sát: Sử dụng phương pháp quan sát nhằm tìm hiểu đời sống thực của nhóm thân chủ tại Lưu xá Thanh niên, quan sát sinh hoạt của nhóm thân chủ, quan sát hành vi của thân chủ trong tiếp xúc, sinh hoạt với mọi người xung quanh + Sử dụng quan sát kết hợp với phương pháp hồi tưởng, khơi gợi cảm xúc, ghi chép lại các thơng tin, tiến trình tâm lý xã hội của thân chủ qua từng ngày 6. Kết cấu bài báo cáo Bài báo cáo được được chia thành 3 phần chính như sau: Phần Mở đầu Phần Nội dung + Chương 1: Giới thiệu tổng quan về cơ sở thực hành + Chương 2: Tiến trình cơng tác xã hội cá nhân với trẻ em mồ cơi tại Lưu xá Thanh niên – Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp Phần Kết luận và khuyến nghị GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân PHÂN NƠI DUNG ̀ ̣ CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC HÀNH 1. Lịch sử hình thành 1.1. Lịch sử hình thành Làng trẻ em SOS trên thế giới Làng trẻ em SOS là một tổ chức phi chính phủ, phi lợi nhuận, phi tơn giáo giúp đỡ và bảo vệ trẻ em mồ cơi, lang thang, cơ nhỡ. Tổ chức được thành lập năm 1949 bởi Hermann Gmeiner (ở Imst, Áo). Là một nhân viên phúc lợi trẻ em, Gmeiner thấy trẻ em mồ cơi do hậu quả của Thế chiến II là hết sức tưởng tượng. Ơng đã cam kết giúp đỡ họ bằng cách xây dựng gia đình u thương và cộng đồng hỗ trợ. Với sự hỗ trợ hào phóng của các nhà tài trợ, các nhà tài trợ trẻ em, đối tác và bạn bè, tầm nhìn của Gmeiner về việc cung cấp chăm sóc u thương trong mơi trường gia đình cho trẻ em mà khơng cần sự chăm sóc của cha mẹ và giúp đỡ các gia đình ở bên nhau để họ có thể chăm sóc con cái của họ. Tổ chức điều hành của hệ thống làng trẻ em SOS – SOS – Kinderdorf được thành lập năm 1960 sau khi các làng trẻ em SOS tiếp theo được thành lập ở Pháp, Đức, Italy Những năm 1960 đến năm 1962, Làng trẻ em SOS Quốc tế được thành lập như tổ chức bảo trợ cho tất cả các hiệp hội Làng trẻ em SOS; Làng trẻ em SOS bắt đầu làm việc tại châu Mỹ Latin , bắt đầu với Uruguay Năm 1963, Làng trẻ em SOS đầu tiên ở châu Á được thành lập ở Hàn Quốc và Ấn Độ Những năm 1970 đến năm 1984, Làng trẻ em SOS châu Phi đầu tiên được xây dựng tại Cơte d'Ivoire; Các chương trình đầu tiên được bắt đầu Ghana, Kenya và Sierra Leone Ngày 26 tháng 4 năm 1986 Hermann Gmeiner qua đời. Lúc này, ông đã thành lập khoảng 230 Làng trẻ em SOS khắp giới Cả Làng trẻ em SOS và Hermann Gmeiner đều được đề cử nhiều lần cho Giải Nobel Hòa bình Năm 1991, Làng trẻ em SOS mở cửa trở lại ở Tiệp Khắc, và Làng trẻ em SOS đầu tiên ở Ba Lan và Liên Xơ được bắt đầu; Các chương trình Làng trẻ em SOS được bắt đầu ở Bulgaria và Romania; Làng trẻ em SOS đầu tiên ở Mỹ được thành lập Năm 1995, Làng trẻ em SOS Quốc tế đạt được thỏa thuận với Liên Hợp Quốc và trở thành một “NGO” thuộc Hội đồng Kinh tế và Xã hội của Liên Hiệp Quốc GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân Năm 2014, Làng trẻ em SOS Quốc tế được trao giải thưởng UNESCO và trở thành Đại sứ Nhân đạo Quốc tế Hiện nay làng trẻ em SOS có mặt ở hơn 135 quốc gia và vùng lãnh thổ. Có đến hơn 550 Làng trẻ em SOS mang đến ngơi nhà mới cho hơn 60.000 trẻ em. Hơn 132.000 trẻ em tham gia các trường mẫu giáo SOS, các trường Hermann Gmeiner và các trung tâm đào tào nghề SOS. Khoảng 39.797.000 người được hưởng lợi từ các chương trình của trung tâm y tế SOS và 115.000 người được hỗ trợ bởi các trung tâm xã hội SOS 1.2. Lịch sử hình thành Làng trẻ em SOS tại Việt Nam Năm 1967, Hermann Gmeiner đến Việt Nam, chứng kiến nỗi đau mất mát gia đình của trẻ em tại đây trong bối cảnh chiến tranh khốc liệt. Ơng quay về châu Âu nhờ bạn bè của Làng trẻ em SOS ở Áo và Đức trợ giúp xây dựng làng Việt Nam. Chính phủ Đức lúc bấy giờ đã đồng ý chi trả tiền xây dựng Làng trẻ em SOS tại Gò Vấp, tồn bộ các ngơi nhà tiền chế được chuyển từ Áo sang bằng tàu biển. Giáo sư Hermann Gmeiner đã gọi Helmut Kutin (sau này ơng là chủ tịch của Làng trẻ em SOS Quốc tế) đến và đề nghị sang Việt Nam xây dựng một Làng trẻ em SOS. Helmut Kutin nhận lời và từ tháng 10 đến tháng 12 ơng lên đường sang Pháp học tiếng Việt, chuẩn bị đến vùng chiến sự Việt Nam. Sở dĩ Helmut Kutin được giao sứ mệnh đặc biệt này bởi ơng cũng là trẻ mồ cơi lớn lên ngay trong ngơi làng trẻ em SOS đầu tiên do Hermann Gmeiner thành lập Tháng 3/1968, Helmut Kutin cùng Hermann Gmeiner đến Sài Gòn. Chiến tranh ác liệt đã làm chậm tiến độ xây dựng làng, nên đến cuối năm 1968 những ngơi nhà đầu tiên mới hồn thiện. Vài năm sau, Helmut Kutin lên Đà Lạt khảo sát, chọn địa điểm để xây dựng Làng trẻ em SOS Đà Lạt và khánh thành năm 1974. Cả hai ngơi Làng trẻ em SOS Gò Vấp và Đà Lạt đều do ơng làm giám đốc. Tuy nhiên, Làng trẻ em SOS Đà Lạt chỉ hoạt động chưa đầy một năm thì buộc phải đóng cửa. Helmut Kutin ở lại và duy trì hoạt động của Làng trẻ em SOS Gò Vấp đến tháng 3 năm 1976 thì rời Việt Nam. Những đứa trẻ trong làng lúc đó được chuyển về cho thân nhân, những đứa nhỏ tuổi nhất được đưa đến trại mồ cơi Thủ Đức. Những bà mẹ lúc đó cũng có người ở lại, có người trở về q và mang theo những đứa con khơng có thân nhân để tiếp tục chăm sóc GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân Năm 1977 và 1978, Helmut Kutin trở lại Việt Nam để đàm phán nhưng khơng đạt được thỏa thuận. Dù vậy, Helmut Kutin vẫn tiếp tục giúp đỡ các bà mẹ và trẻ bằng cách gửi tiền bạc và hàng hóa Năm 1987, Helmut Kutin nhận lời mời từ Thứ trưởng Hoàng Thế Thiện (ngun thứ trưởng Bộ Lao động Thương binh và Xã hội) sang Việt Nam để thảo luận. Sau chuyến đi này, cả hai bên đã thống nhất ký thỏa thuận xây dựng Làng trẻ em SOS Hà Nội và mở lại Làng trẻ em SOS Gò Vấp. Đây cũng là dấu mốc đánh dấu sự tái lập của các làng trẻ em SOS tại Việt Nam sau nhiều năm gián đoạn Về sau này, Helmut Kutin ln dành cho Việt Nam một sự ưu ái đặc biệt khi lập các Làng trẻ em SOS. Trong khi các nước trên thế giới chỉ có 1 đến 2 làng, riêng tại Việt Nam thành lập đến 17 Làng trẻ em SOS trên tồn lãnh thổ 1.3. Lịch sử hình thành Làng trẻ em SOS Thành phố Hồ Chí Minh Làng trẻ em SOS Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh cùng với Làng trẻ em SOS tại Mai Dịch, Hà nội là 2 Làng trẻ em SOS đầu tiên tại Việt Nam được thiết lập ngay sau khi Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội thay mặt Hội đồng Bộ trưởng ký Hiệp định với tổ chức Làng trẻ em SOS Quốc tế. Làng trẻ em SOS Gò Vấp, thành phố Hồ Chí Minh hiện nay được xây dựng trên nền đất cũ của Làng trẻ em SOS Gò Vấp (Gia Định) trước đây do Ngài Helmut Kutin từng làm Giám đốc từ năm 1967 đến 1976. Làng trẻ em SOS Gò Vấp nằm trên đường Quang Trung, cách trung tâm thành phố Hồ Chí Minh 12km về phía Tây Bắc. Ngày 28 tháng 1 năm 1990, Làng trẻ em SOS Gò Vấp vinh dự đón ơng Nguyễn Hữu Thọ Chủ tịch Mặt trận tổ quốc Việt Nam và ngài Helmut Kutin – Chủ tịch Làng trẻ em SOS Quốc tế đến dự lễ và cắt băng khánh thành. Đây là ngơi làng có quy mơ lớn nhất trong các Làng trẻ em SOS tại Việt Nam với 20 nhà gia đình có khả năng ni dưỡng 180 – 200 trẻ Ngày 21 tháng 12 năm 1988, Uỷ ban Nhân dân thành phố Hồ Chí Minh ban hành Quyết định số 271/QĐUB về việc thành lập Làng trẻ em SOS thành phố Hồ Chí Minh. 2. Cơ cấu tổ chức Làng trẻ em SOS GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân 2.1. Cơ cấu tổ chức chung Làng trẻ em SOS 2.2. Cơ cấu tổ chức Làng SOS Thành phố Hồ Chí Minh Làng SOS Thành phố Hồ Chí Minh gồm có 4 bộ phận là Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp, Lưu xá Thanh niên, Trường mẫu giáo SOS Gò Vấp, Trường Phổ thơng Hermann Gminer 2.2.1. Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp Địa chỉ: 697 Quang Trung, phường 12, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh Thủ trưởng: Trần Hồng Tuấn – Giám đốc Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp Điện thoại: +84.28.38958504 Fax: +84.28.38958504 Email: soscv.govap@sosvietnam.org Website: www.sosvietnam.org GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân 2.3.2.2. Phân tích cấy vấn đề Nhìn vào cây vấn đề, rõ ràng có thể thấy rằng việc thân chủ Lê.H chưa biết cách định hướng được mục tiêu sống của mình do ba ngun nhân chính: Thứ nhất đó là thân chủ trong q trình sinh sống tại Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp cũng như là tại Lưu xá Thanh niên, em được chăm lo q đầy đủ về mặt vật chất. Khơng khó hiểu khi khơng chỉ em Lê.H mà còn các em khác trong hệ thống SOS, các em đều thiếu thốn rất nhiều về mặt tình cảm, vì thế mong muốn một phần bù đắp các thiếu thốn đó đã từ phía Làng SOS mà hoạt động cụ thể đây là cung cấp q đầy đủ về mặt vật chất. Chính điều đó vơ tình đã ni “tính ỷ lại” vốn có sẵn trong các em. Từ đó, các em khơng còn quan tâm đến sau này sẽ đủ gì và thiếu gì, tạo tâm thế ỷ lại ngày càng nhiều hơn vào các mẹ trong làng và từ Làng Thứ hai, em ít được chú trọng giáo dục mục đích sống từ nhỏ. Phần lớn ở trong Làng, cứ mỗi gia đình là có một mẹ chăm sóc cho trung bình từ 7 – 10 đứa con Số lượng con q nhiều, ngồi ra người mẹ còn phải lo rất nhiều cơng việc khác nhau, khơng có đủ thời gian để quan tâm tới giáo dục mục đích sống cho các con của mình và trong đó có cae thân chủ Lê.H. Thức nữa là các nhân viên nói chung trong Làng đều khơng có kiến thức chun mơn về giáo dục mục địch sống cho các em. Do vậy, nếu có những buổi chun đề về giáo dục mục đích sống thì kiến thức chỉ mang tính chung chung, khơng đi sâu và làm cho các em cảm thấy còn rất mơ hồ Thứ ba, thân chủ bị mất phương hướng trong chính cuộc sống của chính mình. Với sự cơ đơn lâu ngày cũng như thiếu bạn bè tốt làm em bị mất phương hướng những lúc em cảm thấy buồn hay mệt mỏi. Những lúc ấy, khơng có người chia sẻ với em, khơng ai chỉ cho thân chủ một hướng đi tốt hoặc một cách nào đó để có thể thốt ra được những khó khăn của em. Lâu dần, thân chủ bị mất phương hướng và chênh vênh giữ rất nhiều khó khăn và hỗn độn trong cuộc sống. Những điều đó cản trở em xác định được một mục tiêu cho mình GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân 2.3.2.3. Cây mục tiêu 2.3.2.4. Phân tích cây mục tiêu Cây mục tiêu bên trên thể hiện rõ các mục tiêu cần làm nhằm hỗ trợ thân chủ biết cách định hướng mục tiêu sống. Nhìn vào cây mục tiêu, thấy rằng cách thức chủ yếu để có thể giúp em giải quyết vấn đề, tương ứng với giải pháp cho ba ngun nhân gây ra vấn đề đó. Trong đó, cách thức đơn giản nhất để thực hiện các mục tiêu là thơng qua các buổi trò chuyện sẽ lòng ghép vào việc chia sẽ các kỹ năng, hướng dẫn em cách thực hiện, cụng như tự đặt các mục tiêu nhỏ trong cuộc sống của chính mình. Ngồi ra, việc giúp thân chủ nhận biết đâu là những người bạn tốt có thể giúp mình vượt qua những khó khăn cũng là một điều hết sức quan trọng trong việc giải quyết vấn đề này. Việc chỉ cho em các cơng việc làm thêm để co được một khoảng tiền nho nhỏ cũng là một biện giáp giúp xóa bỏ tâm lý ỷ lại của em, từ đó, em sẽ biết GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân tự lập, tự xây dựng cuộc sống của mình bắt đầu từ những việc rất nhỏ và ngay bây giờ chính em có thể làm được 2.3.2.5. Sơ đồ sinh thái của thân chủ Chú thích: Tương tác mạnh, hai chiều Tương tác yếu, hai chiều Tương tác mạnh, một chiều GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân Tương tác yếu, một chiều Tác động mang tính tích cực Tác động vừa tích cực, vừa tiêu cực 2.3.2.6. Phân tích sơ đồ sinh thái Nhìn vào sơ đồ sinh thái trên, ta có thể thấy được thân chủ Lê.H có khá nhiều mối quan hệ xung quanh vfa tác động trực tiếp đến cuộc sống của em. Trong đó: Những mối quan hệ tốt và thường xun tương tác, tác động đến em như Bà ngoại ni, người mà em rất u thương; Mẹ Tiến, người trực tiếp ni em từ nhỏ khi 2 tuổi em vào Làng; Dì Oanh và anh Ngun, đều là nhân viên tại cơ sở Lưu xá Thanh niên đây đều là những người mà thân chủ quan tâm rất nhiều Những sự tác động của bạn bè; cậu Chiến, cậu Phu, anh Dương là đều là cấp quản lý trong Lưu xá Thanh niên và Làng SOS. Tuy nhiên, đây là những người mà đơi khi sự tác động của họ lại ảnh hưởng chưa tốt đến thân chủ, làm thân chủ cảm thấy khơng thoải mái, khó chịu Ở cấp trung mơ, Làng trẻ em SOS, Chính quyền địa phương cũng như cấp vĩ mơ là các chính sách dành cho trẻ em cũng có tác động tương đối đáng kế đến thân chủ. Đặc biệt trong đó là Làng SOS chi phối tương đối mạnh đến cuộc sống của Lê.H 2.3.2.7. Sơ đồ phả hệ Trong q trình làm việc với thân chủ cán bộ, nhân viên của cơ sở. Do thời gian thực hành của sinh viên q ngắn, khơng đủ để can thiệp ca và xử lý hồ sơ ca cũng đảm bảo tính bảo mật hồ sơ thân chủ. Ngồi ra còn một số yếu tố khách quan khác nên Ban quản lý Lưu xá cũng như kiểm huấn viên cơ sở khơng thể chuyển giao hồ sơ ca cho sinh viên để sinh viên có thể nghiên cứu. Hơn nữa, từ lúc thân chủ được chuyển vào Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp, thân chủ còn q nhỏ nên khơng nhớ được về thành phần gia đình của mình. Vì vậy, sinh viên khơng thể lập được sơ đồ phả hệ của thân chủ 2.3.2.8. Phân tích điểm mạnh, hạn chế Hệ thống thân chủ Điểm mạnh GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Hạn chế Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân Thân chủ Lê.H Mẹ Tiến (Làng SOS) Dì Oanh Anh Nguyên Anh Dương Bà Ngoại Mẹ Thủy (Mẹ nuôi) Cậu Phu Cậu Chiến - Sức khỏe em tốt, không bị bệnh lý hay tổn thương thân thể - Khả nhận thức hồn tồn bình thường - Là người nhanh nhẹn, hòa đồng với người - Có mơi trường sinh sống, quan tâm, sóc từ cán bộ, nhân viên Lưu xá Thanh niên - Có gia đình đỡ đầu - Yêu thương thân chủ, sống độc thân nên có thời gian dành cho thân chủ gia đình - Sức khỏe tốt, biết quan tâm, chăm sóc thân chủ - Rất yêu thương thân chủ người trực tiếp nấu ăn, dạy bảo thân chủ Lưu xá Thanh niên - Có đủ điều kiện kinh tế - Đang độ tuổi dạy phát triển nên khả nhận thức vấn đề chưa tốt - Bốc đồng, nóng tính hay xử lý mâu thuẫn bạo lực - Khơng nghe lời - Khơng gần gữi thân chủ trước thân chủ chuỷen khỏi Làng trẻ em - Không phải nhân viên thức Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp nên không tiện trực tiếp tham gia giáo dục thân chủ - Vốn xuất thân trẻ mồ cơi - Chưa có trình độ chun Làng trẻ em SOS Gò Vấp, có mơn làm Cơng tác xã hội thời gian sinh sống trãi qua trẻ tuổi khó khăn biến cố thân chủ, nên dễ dàng đồng cảm với thân chủ quan tâm lo lắng cho thân chủ theo nhu cầu tình cảm - Là nhân viên giáo dục thức - Đơi lúc xử phạt làm than chủ Lưu xá Thanh niên, người không phục nghiêm khắc xử phạt phân minh Thẳng thắng - Là người chăm soc lo - Khoảng cách địa lý xa, lắng, quan tâm, dành nhiều tình thời gian tiếp xuc với thân cảm cho thân chủ lần thân chủ ít, tuổi cao chủ quê - Là người nhận nuôi thân chủ - Khoảng cách địa lý xa từ thân chủ nhỏ Cũng có có ruột dành tình tình cảm với thân chủ cảm với thân chủ - Là PGĐ Làng trẻ em SOS Quận - Nghiêm khắc với thân chủ Gò Vấp, đồng thời phụ trách Lưu nên thân chủ có thái độ xá Thanh niên, thường xun tiếp khơng thích cậu xúc với thân chủ - Là nhân viên Giáo dục - Khơng giám sát thân Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp chủ chặt chẽ Trực tiếp giáo dục thân chủ trước thân chủ Làng GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân 2.4. Lập kế hoạch hỗ trợ Sau khi lựa chọn được vấn đề cần hỗ trợ cho thân chủ và có được cây vấn đề cũng như cây mục tiêu, tơi đã tiến hành bước tiếp theo đó là cùng thân chủ lập kế hoạch giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, trong hai ngày 23/5/2018 và 26/5/2018, tơi cố gắng trò chuyện với thân chủ. Nhưng thân chủ lại tỏ ra khơng hợp tác với tơi, bằng việc thân chủ phủ nhận hồn tồn các vấn đề mà thân chủ đang gặp phải. Điều đó gây khó khăn cho tơi, tơi đã cố gắng rất nhiều để tiếp tục tìm hiểu ngun nhân vì sao thân chủ lại như vậy. Cả hai buổi nói chuyện ấy, thân chủ ln ln cầm điện thoại và khơng hề chú ý đến việc trò chuyện của tơi. Tuy khơng phải là khơng nói chuyện được với thân chủ, tơi chỉ có thể nói chuyện với em về những việc như em đi chơi với bạn của mình, đi câu cá, Mỗi lúc tơi dẫn câu chuyện vào vấn đề hỗ trợ em thì thân chủ lại xao nhãng đi và tiếp tục cầm điện thoại để chơi game Tối ngày 26/5/2017, khi khơng làm việc được với em, tơi đã chủ động tìm đến anh Dương và nhờ sự giúp đỡ của anh. Anh dương tỏ ra đồng cảm và thấu hiểu tơi Tuy nhiên anh cũng khơng có cách nào để giúp tơi giải quyết và anh bảo “Đúng là em chọn trúng một đứa cứng đầu rồi”. Điều đó khiên tơi thật sự rất buồn. Một phần có lẽ do tơi chưa biết cách vận dụng tối đa các kỹ năng trong cơng tác xã hội để có thể làm việc với thân chủ của mình. Đây có lẽ là một trong những thử thách khá lớn của ngành học dành cho tơi. Sau đó tơi và anh Dương có trò chuyện thêm và tơi được biết là thân chủ trong tuần tới sẽ bắt đầu đi tập luyện bóng đá mỗi chiều tối để chuẩn bị cho giải thi đấu bóng đá Cup Tơn Hoa Sen cho trẻ em có hồn cảnh khó khăn – Giải đấu Quốc gia. Tức nghĩa là trong thời gian sắp tới tơi sẽ phải dừng lại hoạt động Cơng tác xã hội cá nhan với thân chủ Lê.H để thân chủ có đủ thời gian tập luyện để thi đấu. Anh Dương bảo “Anh rất là xin lỗi em, nhưng mà em thơng cảm cho nó nhá, đây là thơng báo của Làng em ạ!” Do thời gian thực hành chỉ đến ngày 31/5/2018 là đã hết. Vì vậy, tơi đành xin phép anh Dương kết thúc ca của mình khi còn chưa hồn thành tất cả tiến trình sáu bước của cơng tác xã hội với cá nhân. Anh Dương vui vẻ và đồng ý. Sau đó tơi hẹn với anh Dương là vào ngày 30/5/2018 lượng giá cá nhân với thân chủ và chuyển giao ca lại cho cơ sở để tiếp tục hồn thành ca GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân Kết quả đạt được: Xác định được vấn đề để cùng thân chủ giải quyết Có được cây vấn đề, cây mục tiêu để từ đó xây dựng kế hoạch hỗ trợ Những khó khăn còn tồn tại: Chưa thể cùng thân chủ lập kế hoạch gaiỉ quyết vấn đề Vấp phải sự khơng hợp tác của thân chủ một cách mạnh mẽ Khơng thể vận dụng hết tối đa các kỹ năng trong cơng tác xã hội để làm việc với thân chủ Kế hoạch lần sau: Lượng giá và chuyển giao ca cho đại diện cơ sở để tiếp thúc hồn tất ca 2.5. Lượng giá và chuyển giao Sau ba tuần thực hành Cơng tác xã hội cá nhân tại Lưu xá Thanhn niên Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp. Như đã hẹn với cán bộ cơ sở vào ngày 26/5/2018 vừa rồi, hơm nay ngày 30/5/2018, tơi đến Lưu xá thanh niên và gặp anh Dương để cùng lượng giá Hơm nay thân chủ Lê.H đã đi tập luyện bóng đá cũng với một số em khác trong Lưu xá, nên Lưu xá khá vắng và buổi lượng giá của chúng tơi cũng khơng có sự tham gia của thân chủ, đây là một điều thiếu sót khá đáng tiếc. Nhưng vì lượng giá là một giai đoạn khơng thể thiếu cũng khơng thể bỏ qua trong tiến trình cơng tác xã hội với cá nhân và cũng khơng còn thời gian nào hợp lý để tổ chức lượng giá lại nên tơi và anh Dương đã thống nhất tiến hành lượng giá ln. Phúc trình lần thứ 5 Họ và tên: Văn Thái Dương – Nhân viên cơ sở tại Lưu xá thanh niên Giới tính: Nam Tuổi: Khoảng 30 Địa chỉ: Lưu xá Thanh niên – Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp, số 99/3, đường số 20, phường 8, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh Thời gian: 20h30, ngày 30 tháng 5 năm 2018 Địa điểm: Văn phòng Lưu xá Thanh niên Mục tiêu vấn đàm: Lượng giá kết thúc và chuyển giao ca cho đạ diện cơ sở Người thực hiện: Sinh viên Nguyễn Trọng Hồng Ân GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân Mô tả nội dung vấn đàm Sau chúng tơi hoạt động Cơng tác xã hội nhóm với nhóm thân chủ xong Thì theo thường lệ, bạn nhóm sinh viên tự làm Cơng tác xã hội cá nhân với thân chủ Riêng tơi hơm biết trước khơng có thân chủ Lưu xá hẹn với anh Dương tiến hành lượng giá cá nhân nên di chuyển vào văn phòng để gặp anh SV: Em chào anh! A.Dương: Ừ, ngồi em! SV: Dạ A.Dương: Hôm lượng giá chỗ Lê.H không? SV: Dạ anh Hihi, A.Dương: Sao rồi? Thấy làm việc với sao? SV: Dạ tạm anh, Lê.H khơng thích làm việc kiểu anh ạ! Em thích tự A.Dương: Mấy đứa này, đứa vậy, tự quen rồi, kêu ngồi ngồi lại mà nói chuyện khơng chịu phải Mà em nói chuyện với bữa mà lấy nhiều thơng tin tốt SV: Dạ, có nói chuyện Nhưng em thấy chưa hài lòng kết anh ạ! A.Dương: Khơng có đâu em, lần đầu thực hành mà tốt Mà lem lại biết chọn ca khó Thằng Lê.H khơng phải dạng vừa đâu, dạng rộng (Cười) SV: Rộng anh, rộng em sợ Hihi, A.Dương: Rồi, nói cho anh nghe thử nào? Làm với thằng Nhận xét cảm xúc, hành vi nhân viên sở Kỹ chào hỏi Vui vẻ Hỏi quan tâm Cảm xúc, kỹ sinh viên sử dụng cách Chia sẻ, an ủi sinh viên Bày tỏ thất vọng Khen ngợi, động viên Đùa vui, tạo bầu khơng khí vui vẻ Vẻ nơn nóng, GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Nhận xét cán hướng dẫn kiểm huấn viên Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân Lê.H tới đâu? SV: Dạ, Hơm em khơng có chuẩn bị đầy đủ báo cáo, nên em xin phép trình bày miệng với anh thơi A.Dương: Ừ SV: Dạ tình hình hơm trước em có trình bày với anh Thì em làm việc cá nhân với em Lê.H thơng qua gần ba tuần làm việc số buổi thực tế bảy buổi Em tìm hiểu thơng tin em Lê.H Trong đó, em Lê.H gặp số vần đề sau: Thiếu thốn tình cảm gia đình; Nghiện game, mạng xã hội; Xử lý mâu thuẫn bạo lực; Chưa biết cách định hướng mục tiêu sống cho thân Tuy nhiên thời gian thực hành có giới hạn cộng với nhiều yếu tố khách quan khác, nên em chọn vấn đề “Chưa biết cách định hướng mục tiêu sống” để Lê.H giải Tuy nhiên em trao đổi với anh bữa ngày thứ bảy có nhiều vấn đề nên em khơng thể giải hết vấn đề mà dừng lại mục tiêu thứ tư kế hoạch mà buổi em có gửi cho Phu anh bước lập kế hoạch giải vấn đề Hiện ngồi bước thân chủ lập vấn đề bước thực kế hoạch Hai bước dựa vấn đề mục tiêu thân chủ mà em xây dựng việc tìm hiểu mạnh, hạn chế thân chủ Sau đó, tơi tiếp tục trình bày khó khăn thuận lợi q trình thực hành Lưu xá Thanh niên A.Dương: Rồi! Vậy em? chờ đợi Kỹ trình bày vấn đề Chăm lắng nghe Chăm thường xuyên gật đầu tâm đắc Thắc mắc GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân SV: Dạ theo tiến trình em chưa xong mà hết thời gian thực hành tiến hành lượng giá chuyển giao ca cho sở để tiếp tục giải A.Dương: Ừ SV: Dạ anh! Như em xin chuyển giao ca lại cho đại diện sở Trong thời gian tới đại diện sở người thay em trợ giúp cho em Lê.H giải vấn đề A.Dương: Ừ, rồi.!À, em có gửi cho anh báo cáo để anh biết mà xem để làm không hả? SV: Dạ có ạ, bữa em hồn thiện báo cáo cá nhân em chuyển sang cho Lưu xá, chỗ anh để anh tiện xem A.Dương: Vậy Mà báo cáo đó, em có đưa đề xuất hay nhận xét phía Lưu xá khơng em? SV: Dạ có hết anh, hồn thành xong em gửi đầy đủ cho anh ạ! A.Dương: Anh hỏi để anh biết mà Anh muốn biết xem với cách nhìn em cách hoạt động vận hành quản lý có chỗ chưa ổn để anh thay đổi SV: Dạ Cái có phần khuyến nghị anh A.Dương: Ok em! SV: Dạ Vậy xong anh A.Dương: Rồi Ok em! À mà nhớ chuẩn bị chuyên đề cho anh nhé! SV: Dạ, em nhớ anh Em chuẩn bị xong A.Dương: Cảm ơn em SV: Dạ khơng có Vậy em xin phép anh ạ! Trình bày vấn đề, giải thích Thắc mắc Tập trung vào nói chuyện Đặt câu hỏi cho sinh viên Bày tỏ mong muốn nhận xét Nhờ vả, vui vẻ Vui vẻ Kỹ cahò hỏi GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân A.Dương: Chào em! Kết quả buổi lượng giá: Buổi lượng giá diễn ra tương đối thành cơng dù khơng có sự có mặt của thân chủ, các mục tiêu và các hoạt động đề ra cho thân chủ đều được thực hiện tương đối tốt Đối với các phần sinh viên chauw hồn thành thì cũng đã giải thích rõ ràng và chuyển ca lại cho đại diện cơ sở Buổi lượng giá mang tính khách quan Sinh viên đã vận dụng được nhiều kỹ năng trong cơng tác xã hội Kết quả cuối cùng đạt được: Về phía thân chủ: + Trong q trình thực hành Cơng tác xã hội cá nhân với thân chủ Lê.H, sinh viên là người đóng vai trò tham vấn, tác động, hỗ trợ thân chủ thực hiện kế hoạch. Ban đầu tuy hơi khó khăn vì thân chủ khá ham chơi, khơng chịu hợp tác, nhưng những ngày sau, nhờ tiếp xúc thường xun thân chủ đã có thái độ tích cực hơn mặc dù khơng được gọi là thay đổi trọn vẹn + Thân chủ biết lắng nghe và chiệu bày tỏ, bộc lộ cảm xúc của minhd ra bên ngồi Về phía sinh viên: + Đã tạo lập được mối quan hệ với cơ sở, tiếp cận được với thân chủ, tạo mối quan hệ thân thiết, gần gũi với thân chủ để thu thập thơng tin, đánh giá và xác định vấn đề cần giải quyết. GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân + Qua đợt thực hành, tơi đã tiếp nhận rất nhiều bài học kinh nghiệm q giá từ thực tế cơng việc. Biết được những khó khăn và trở ngại sau khi ra trường và làm việc sẽ gặp phải + Trau dồi được các kỹ năng trong cơng tác xã hội như: Kỹ năng tạo lập mối quan hệ, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tham vấn, Thuận lợi: Thân chủ tương đối tham gia đày đủ các buổi nói chuyện như lịch đã thỏa thuận giữa thân chủ và sinh viên. Thân chủ cũng yêu quý sinh viên Thân chủ đã lớn và có đầy đủ nhận thức để hiểu các vấn đều, việc tiếp thu các thơng tin một cách nhanh chóng Có sự quan tâm từ phía nhà trường và sự hỗ trợ nhiệt tình từ cơ sở Khó khăn: Thân chủ chưa có tinh thần làm việc và hợp tác cao Còn thụ động và ít bộc lộ chính kiến, cảm xúc của mình Thời gian thực hành tương đối ngắn, khơng đủ để hồn thành ca Do đây là lần đầu tiên đi thực hành nên nên còn nhiều bỡ ngỡ, chưa vận dụng tốt các kỹ năng, kiến thức, thiếu kinh nghiệm giải quyết vấn đề PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 1. Kết luận Sau ba tuần thực hành mơn Cơng tác xã hội cá nhân với trẻ em mồ cơi tại Lưu xá thanh niên – Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp tơi đã phần hiểu thêm được về cuộc sống của các em có hồn cảnh khó khăn, mồ cơi cha mẹ. Hiểu được nỗi buồn và sự thốn thốn tình cảm của các em, các em đang mong muốn điều gì và các em cần gì từ xã hội. Tuy rằng kết quả thực hành khơng được như mong đợi và những gì tơi suy nghĩ trước đó. Bằng sự hướng dẫn tận tình từ phía các thầy cơ khoa cơng tác xã hội đặc biệt là thầy TS. Nguyễn Minh Tuấn và cơ ThS. Ngơ Thị Lệ Thu – giảng viên hướng dẫn, GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân và kiểm huấn viên, nhân viên tại cơ sở đã giúp tơi có cái nhìn khách quan về kiến thức và kỹ năng, ngun tắc và thái độ nghề nghiệp, những bài học kinh nghiệm thực tế, là cơ hội để giúp tơi hiểu sâu hơn về phương pháp tác nghiệp của một nhân viên cơng tác xã hội thật sự. Qua đợt thực hành lần này, tơi đã rút ra cho mình được vơ số bài học q giá, vơ cùng nhiều những kiến thức thực tế mà nếu chỉ ngồi học lý thuyết trên lớp thì khơng thể nào có được. Hơn hết, bài học mà tơi tâm đắc nhất đó chính là bài học về “tình người, tình cảm gia đình thiêng liêng” Bên cạnh đó, tơi cũng hiểu được vai trò thực sự của một nhân viên cơng tác xã hội là thế nào. Đó là sự tận tình, lòng nhân ái, bao dung, kiên nhẫn dành cho chính thân chủ của mình. Những tình u thương đó là nền tảng vững chắc của nghị lực sống, sự hy vọng về cuộc sống tươi sáng đối với các em, để giúp các em vượt lên trên số phận cuộc sống của mình Như câu nói của Hermann Gminer “Kơng có gì quan trọng hơn việc chăm sóc cho một đứa trẻ”. Vì thế, dù chúng ta là ai đi chăng nữa cũng hãy dành trọn vẹn tất cả những gì tốt đẹp nhất cho con trẻ, để tất cả trẻ em được vui sống hạnh phúc theo đúng nghĩa của nó. Và hãy cùng chung tay xây dựng và bảo vệ mơi trường sống an tồn, thân thiện và an lành, hạnh phúc cho mọi trẻ em ở mọi miền tổ quốc và ở khắp nơi trên thế giới dù hồn cảnh của các em có ra sao,… tất cả các em đều xứng đáng được hưởng hạnh phúc 2. Khuyến nghị 2.1. Đối với cơ sở thực hành Ln đảm bảo đội ngũ cán bộ, nhân viên có tâm huyết, thấu hiểu và có ln dành một tình thương đặc biệt với các em Khơng ngừng tập huấn, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ của nhân viên tại cơ sở Tạo điều kiện, sân chơi chó các em được vui chơi, tiếp xúc với kiến thức xã hội. Khuyến khích các em nói lên tiếng nói của mình để có thể hiểu các em hơn Quan tâm đến đời sống, tâm tư, tính cảm của các em. Lăng nghe và thấu hiểu những gì các em nói GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân Có phương pháp quản lý và giáo dục các em hợp lý “dùng tình cảm trước khi dùng kỷ luật” 2.2. Đối với nhà trường Tạo điều kiện để sinh viên có cơ hội tiép xuc với thực tế ngay từ những năm học đầu tiên. Nếu có thể, nên tổ chức kiến tập cho sinh viên ngay từ năm nhất Ln theo sát và có những hỗ trợ kịp thời cũng như giải đáp những thắc mắc, khó khăn của sinh viên trong q trình thực hành của sinh viên Nên kéo dài thời gian thực hành ra thêm để sinh viên có nhiều thời gian hơn để tiếp cận và hỗ trợ thân chủ giải quyết các vấn đề Tăng cường liên kết và củng cố, tạo mối quan hệ tốt đẹp với các cơ sở bảo trợ xã hội, các trung tâm, mái ấm, nhà mở để mở rộng mạng lưới thực hành cho sinh viên và đa dạng hóa đối tượng thực hành Trong nội dung giảng dạy, nên lồng ghép các kinh nghiệm thực tế, những vấn đề có thể gặp pahỉ khi thực hành để sinh viên có thể chuẩn bị tinh thần từ trước 2.3. Đối với sinh viên Cần phải chú ý bài giảng của thầy cơ trong q trình học lý thuyết tại lớp Đặc biệt là lý thuyết các mơn chun ngành Cơng tác xã hội Cần chuẩn bị ký lưỡng ác nội dung, kế hoạch, tinh thần và sức khỏe trước khi đi thực hành để đạt kết quả tốt hơn Chủ động học hỏi, trao dồi thêm các kiến thức xã hội nga các kiến thức đã được học ở trường Phải biết được ký năng xây dựng mối quan hệ với cán bộ, kiểm huấn viên, nhân viên cơ sở và tận dụng mọi cơ hội học hỏi Trong q trình thực hành cần năng động, tích cực, chủ động trong mọi cơng việc, biết lắng nghe những lời góp ý, nhận xét của người khác để hồn thiện mình Tuyệt đối tn thủ ngun tác đạo đức, nghề nghiệp Cơng tác xã hội GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu ... GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu Báo cáo thực hành Cơng tác xã hội với cá nhân SVTH: Nguyễn Trọng Hồng Ân CHƯƠNG 2: TIẾN TRÌNH CƠNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI TRẺ EM MỒ CƠI TẠI LƯU XÁ THANH NIÊN – LÀNG TRẺ EM SOS ... + Chương 1: Giới thiệu tổng quan về cơ sở thực hành + Chương 2: Tiến trình cơng tác xã hội cá nhân với trẻ em mồ cơi tại Lưu xá Thanh niên – Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp Phần Kết luận và khuyến nghị GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngơ Thị Lệ Thu... Chính những câu hỏi ấy đã khiến tơi lựa chọn vấn đề “Cơng tác xã hội cá nhân với trẻ em mồ cơi tại Lưu xá Thanh niên – Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp để tìm hiểu trong đợt thực hành lần này Với mong muốn đi sâu vào tìm hiểu tâm tư, tình cảm, nguyện vọng và hỗ