Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm tại công ty dược phẩm AAA chi nhánh đà nẵng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM CÔNG QUÂN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM CÔNG QUÂN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN HẢI DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRẦN ANH TÀI XÁC NHẬN CỦA GVHD XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ Hà Nội - 2015 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU…………………………………………… DANH MỤC HÌNH ẢNH, ĐỒ THỊ…………………………………… ii MỞ ĐẦU……………………………………………………………… Sự cần thiết đề tài…………………………………… Câu hỏi nghiên cứu ………….…………………………… Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu………………………… 3.1 Mục đích nghiên cứu……………………………………… 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu……………………………………… 1 3 4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu…………………………… 4.1 Đối tượng nghiên cứu……………………………………… 4.2 Phạm vi nghiên cứu………… …………………………… Phương pháp nghiên cứu………………………………… Những đóng góp luận văn…………………………… Kết cấu luận văn……………………………………… Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP ……………………………… 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh………………………… 1.1.1 Một số quan điểm chiến lược…………………………… 1.1.2 Các cấp độ chiến lược doanh nghiệp…………… 1.1.3 Một số quan điểm chiến lược kinh doanh……………… 1.1.4 Đặc trưng chiến lược kinh doanh……………………… 1.1.5 Vai trò chiến lược kinh doanh hoạt động doanh nghiệp………………………………………………………… 1.1.6 Phân loại chiến lược kinh doanh…………………………… 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh……………… 1.2.1 Xác định sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu doanh nghiệp… 1.2.2 Phân tích mơi trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp…………………………………………………… i 4 4 4 6 7 12 15 16 16 1.2.3 Xác định mục tiêu doanh nghiệp……………………… 1.2.4 Phân tích lựa chọn chiến lược………………………… 1.2.5 Thực chiến lược……………………………………… 1.2.6 Kiểm tra đánh giá việc thực chiến lược…………… Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ CÁC NHÂN TỐ CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN HẢI DƯƠNG 2.1 Giới thiệu trình hình thành phát triển công ty cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương……………………… 2.1.1 Phạm vi hoạt động, lịch sử hình thành…………………… 2.1.2 Mục tiêu đầu tư chức năng, nhiệm vụ………………… 2.1.3 Cơ cấu tổ chức…………………………………………… 2.1.4 Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 2.2 Phân tích mơi trường hoạt động kinh doanh cơng ty… 2.2.1 Xác định sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu cơng ty……… 2.2.2 Phân tích mơi trường vĩ mơ……………………………… 2.2.3 Phân tích mơi trường ngành……………………………… 2.2.4 Phân tích môi trường nội công ty 2.2.5 Tổng hợp kết phân tích, hình thành ma trận SWOT… Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN HẢI DƯƠNG…………………………………………………………… 3.1 Cơ sở xây dựng chiến lược 3.1.1 Lý phát triển 3.1.2 Mục tiêu dài hạn công ty 3.1.3 Mục tiêu trước mắt công ty 3.2 Một số chiến lược kinh doanh áp dụng 3.2.1 Chiến lược trọng tâm hóa (tập trung hóa)………………… 3.2.2 Chiến lược khác biệt hóa 3.2.3 Chiến lược đại dương xanh………………………………… 29 29 33 33 34 34 34 36 37 40 41 41 42 44 46 50 52 52 52 52 52 53 53 54 55 3.2.4 Chiến lược liên minh hợp tác……………………………… 3.3 Giải pháp chiến lược cho nhóm sản phẩm…………… 3.3.1 Xác định nhóm dịch vụ chiến lược………………………… 3.3.2 Thực dịch vụ chuyên tuyến……………… ………… 3.3.3 Các chiến lược cho phận chức năng…………………… KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Kiến nghị TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 55 56 57 57 58 61 61 62 63 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Nội dung Số trang Bảng 1.1 Mơ hình ma trận SWOT 30 Bảng 2.1 Báo cáo kết kinh doanh công ty qua năm 40 Bảng 2.3 Ma trận SWOT công ty cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương 51 DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ STT Tên hình Nội dung Số trang Hình 1.1 Sơ đồ quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 15 Hình 1.2 Sơ đồ nhân tố tác động đến môi trường ngành 20 Hình 2.1 Vị trí địa lý thuận lợi cơng ty cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương 36 Hình 2.2 Sơ đồ quản lý kiểm sốt cơng ty 40 Hình 3.1 Nhóm dịch vụ chiến lược cơng ty 56 Các hình ảnh khác cơng ty i Phụ lục đính kèm MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Ngày nay, với phát triển vũ bão khoa học, công nghệ thông tin việc ứng dụng tiến vào lĩnh vực đời sống, kinh doanh làm cho giới bị thu nhỏ lại ví “cái ao làng” Sự phát triển rộng khắp ngành nghề kinh doanh với cạnh tranh ngày khốc liệt làm cho nhiều doanh nghiệp vừa thành lập xong thành công, lớn mạnh mà chốc bị thua lỗ nặng nề, phá sản hàng loạt Nguyên nhân vấn đề gì? Thực tế chứng minh hầu hết doanh nghiệp bị phá sản làm ăn manh mún, có tầm nhìn hạn chế, khống có chiến lược kinh doanh cụ thể chiến lược kinh doanh họ lỗi thời, không xu hướng thời đại mà không kịp điều chỉnh Một doanh nghiệp hoạt động mà khơng có chiến lược ví người đường mà không xác định đâu, đâu, mặc cho đám đơng (thị trường đối thủ) đẩy theo hướng dịch chuyển theo hướng Một nhà lãnh đạo có lĩnh khơng chịu phó mặc tương lai doanh nghiệp Muốn vậy, người lãnh đạo phải chủ động vạch hướng cho trí cố gắng tác động để dẫn dắt thị trường theo hướng Trong đối đầu nào, đối thủ áp đặt lối chơi lên đối phương, có nhiều hội chiến thắng Như chiến lược kinh doanh rõ ràng yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp có tham vọng dẫn đầu doanh nghiệp khơng có tham vọng dẫn đầu cần có chiến lược kinh doanh khơng muốn bị người khác ngành chèn ép cuối bị loại khỏi chơi Trong thực tế, có doanh nghiệp khơng có chiến lược phát triển Đó doanh nghiệp phát triển nhờ vào điều kiện thị trường đặc thù, nhiều lợi mà doanh nghiệp ii khác khơng có (doanh nghiệp nhà nước) doanh nghiệp hồn tồn phát triển giai đoạn đầu, chưa có nhiều đối thủ, nhờ khả phát nắm bắt hội thị trường mà khơng cần phải có chiến lược Tuy nhiên ngắn hạn, lâu dài, doanh nghiệp phát triển quy mô, khả kiểm sốt vấn đề khó khăn thấy hết giá trị việc có chiến lược kinh doanh Việt Nam đất nước vừa thoát khỏi hai chiến tranh khốc liệt, nguồn lực bị tàn phá nặng nề, đặc biệt nguồn nhân lực, với việc người Việt Nam sống lâu chế tập trung bao cấp nên ảnh hưởng không nhỏ đến tư duy, nhận thức việc làm ăn kinh tế, quan hệ buôn bán với nước ngồi Các doanh nghiệp Việt Nam yếu thiếu nhiều: vốn, nhân lực, thông tin, cung cách quản lý, công nghệ, kinh nghiệm…, nhà quản lý doanh nghiệp hầu hết không đào tạo bản, thiếu kiến thức quản trị kinh nghiệm kinh doanh nên trình mở cửa, gia nhập WTO họ nhiều bỡ ngỡ, lạ lẫm; hội nhiều rủi ro, thách thức lại lớn Để tránh rủi ro gặp phải tận dụng tốt hội đem lại, doanh nghiệp Việt Nam phải xác định cho hướng đắn, lựa chọn cách thức để cạnh tranh với đối thủ Để làm điều đó, trước hết doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể, có tầm nhìn tốt, có kế hoạch giải pháp hỗ trợ cho chiến lược đem lại thành cơng bền vững cho doanh nghiệp Đứng trước thực trạng trên, thấy doanh nghiệp Việt Nam cần phải đặc biệt trọng đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh, nghiêm túc thực chiến lược đặt Trước có số đề tài nghiên cứu lĩnh vực chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Việt Nam Đó Luận văn “chiến lược kinh doanh cho phận gạo công ty cổ phần Du Lịch An Giang” hay luận văn iii “Chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần đầu tư xây dựng Long An IDICO” Tuy nhiên việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp vấn đề phải linh hoạt, vận dụng cho giai đoạn, thời kỳ Do tơi lựa chọn đề tài “Chiến lược kinh doanh công ty cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương” nhằm có nhìn thực tế trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hiểu thêm kiến thức quản trị chiến lược kinh doanh Công ty lựa chọn có đặc thù ngành nghề kinh doanh thuộc lĩnh vực vận tải kho bãi lại liên quan chặt chẽ đến hoạt động xuất nhập địa bàn tỉnh Hải Dương tỉnh lân cận Đến thời điểm cơng ty chưa có chiến lược kinh doanh rõ ràng Qua số liệu thu thập được, phương pháp phân tích, tổng hợp, kết hợp với số mơ hình chiến lược kinh doanh chuyên gia kinh tế giới để xác định giá trị cốt lõi công ty, qua đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp này, đồng thời với kiến thức học xây dựng, đưa số giải pháp kiến nghị nhằm giúp công ty Cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương có thêm lựa chọn việc áp dụng xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2015-2020 Câu hỏi nghiên cứu - Xây dựng chiến lược kinh doanh có vai trò hoạt động công ty? - Căn để xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty gì? - Chiến lược kinh doanh đến năm 2020 cơng ty gì? Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu: Đề xuất chiến lược kinh doanh công ty đến năm 2020 giải pháp để triển khai thực thi chiến lược 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: iv + Khi cung cấp dịch vụ khách hàng lớn việc phân bổ nguồn lực cho hoạt động tác nghiệp giảm (1 nhân viên thực hoạt động tác nghiệp cho vài lô hàng với số lượng lớn tháng tốt 10 nhân viên thực hàng chục lô hàng với số lượng nhỏ, hoạt động kiểm sốt, bảo vệ giảm thiểu số lượng nhân viên – tối ưu hóa chi phí) tăng hiệu kinh doanh, tăng lợi nhuận việc kiểm soát hoạt động kinh doanh dễ dàng 3.2.3 Chiến lược đại dương xanh (blue ocean strategy): Cơng ty né tránh cạnh tranh khốc liệt thị trường nơi có đối thủ dẫn đầu, người thách thức v.v… cạnh tranh khốc liệt để có thị phần Vì cạnh tranh thường tốn khơng hiệu quả, cơng ty tìm kiếm lợi nhuận thị trường ngách phát triển nhà ga để khai thác vận chuyển hàng hóa thơng qua đường sắt (Do cơng ty có đường sắt chạy qua cảng nội địa mình, lợi không nhỏ hoạt động dịch vụ vận tải, kho bãi) Đây thị trường dự báo phát triển tương lai doanh nghiệp vận tải khác khó thực (khơng có đường sắt qua) Tuy nhiên chiến lược có hạn chế phải phụ thuộc vào tần xuất hoạt động chuyến tầu khó linh hoạt việc triển khai dịch vụ Mặt khác loại hình vận tải đường sắt chưa phát triển đầu tư ban đầu lớn Có thể xem xét chiến lược giai đoạn mà đối thủ ngành có phát triển mạnh dịch vụ vận tải đường bị bão hòa 3.2.4 Chiến lược liên minh hợp tác: Để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả, thu lợi nhuận cao, cơng ty sử dụng chiến lược liên minh liên kết: 50 + Liên minh với doanh nghiệp lớn khác khu vực miền Bắc đế ấn định giá dịch vụ đồng thời học tập kinh nghiệm, cung cách quản lý doanh nghiệp khác + Hợp tác với nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào công ty kinh doanh xăng dầu để ổn định nguồn cung cấp, tránh rủi ro giá có biến động lượng, nhiên liệu + Hợp tác với công ty bảo hiểm để linh hoạt việc ký kết hợp đồng bảo hiểm hàng hóa, phương tiện, người Việc liên minh, hợp tác cần thiết, nhiên với chiến lược cơng ty áp dụng thời gian định, lâu dài có nhiều bất cập việc phát triển công ty phụ thuộc, áp lực phân chia doanh số, lợi nhuận, khách hàng 3 Giải pháp chiến lược cho nhóm sản phẩm: 3.3.1 Xác định nhóm dịch vụ chiến lược: Vận tải – Kho – Bãi VẬN TẢI KHO BÃI Hình 3.1: Nhóm dịch vụ chiến lược cơng ty Lý sử dụng nhóm dịch vụ chiến lược: - Các dịch vụ bổ trợ cho nhau: Khi xe container chở hàng từ cảng biển giao cho khách hàng nhiều doanh nghiệp chưa có nhu cầu ngay, mặt khác điều kiện kho bãi chật hẹp nên thường có nhu cầu gửi hàng kho cảng nội địa Khi nhận chở hàng từ doanh nghiệp xuống cảng (chủ 51 yếu Hải Phòng) việc đóng hàng vào container thường khó thực địa điểm khách hàng, phải th kho, bãi cơng ty đóng hàng Việc vận chuyển hàng đi, hàng hoạt động tác nghiệp thành chu trình khép kín, giảm thiểu chi phí hoạt động, cơng việc khơng cần thiết - Việc khép kín chu trình hoạt động từ khâu giao nhận hàng dịch vụ đóng gói hàng làm tối ưu hóa hiệu kinh doanh khách hàng lớn thường sử dụng dịch vụ trọn gói - Để thực dịch vụ khép kín, cơng ty cần đàm phán, đặt vấn đề với đối tác, đặc biệt đơn vị quản lý vỏ container việc lưu kho, bãi vỏ công cảng nội địa cơng ty - Việc thực chu trình khép kín giảm thiểu đối thủ cạnh tranh, tăng khách hàng cho cơng ty với điều kiện thực dịch vụ khép kín vận tải – kho – bãi phạm vi miền Bắc doanh nghiệp (3 doanh nghiệp) 3.3.2 Thực dịch vụ chuyên tuyến: Công ty nên lựa chọn sử dụng dịch vụ vận tải chuyên tuyến dọc trục Quốc lộ (từ Hà Nội đến Hải Phòng), lựa chọn khách hàng có trụ sở phạm vi lân cận trục quốc lộ việc thực dịch vụ chun tuyến góp phần dễ kiểm sốt hoạt động lái xe q trình vận chuyển hàng hóa, đảm bảo an tồn hàng hóa đồng thời doanh nghiệp hoạt động xuất đa phần nằm dọc trục Quốc lộ 5, dễ dàng việc vận chuyển, tập kết, tháo dỡ, đóng hàng tiết kiệm, giảm hoạt động khơng cần thiết Hoạt động chuyên tuyến giúp công ty phát triển mạng lước cung cấp nhiên liệu cho đội xe cách xây dựng tuyến số cửa 52 hàng xăng dầu đáp ứng nhu cầu nhiên liệu, đồng thời chủ động đầu vào, chi phối biến động giá xăng, dầu 3.3.3 Các chiến lược phận chức * Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Để thực chiến lược tập trung hóa, khác biệt hóa, cơng ty cần: + Tuyển dụng thêm nhân viên có trình độ, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao; cử đào tạo chuyên ngành chuyên sâu số lĩnh vực trọng yếu vận tải, dịch vụ kho bãi, quản trị kinh doanh, quản trị thương hiệu để lựa chọn nhân viên có phẩm chất, lĩnh, làm việc độc lập làm việc nhóm cách chủ động + Nâng cao chất lượng mơi trường làm việc cho nhân viên; + Có chế độ đãi ngộ cao, chế khen thưởng mạnh vật chất tinh thần đảm bảo khuyến khích nhân viên say mê với công việc, tập trung cao độ trí tuệ, tài làm việc cho cơng ty + Có chế độ phát triển người tổ chức, xếp vị trí làm việc cho phù hợp với chuyên môn, phát huy sở trường người đồng thời ý việc giữ chân người tài chế khen thưởng tốt, tạo khơng khí thoải mái làm việc nhân viên để họ có cảm giác nhà * Đẩy mạnh hoạt động marketing, xây dựng uy tín thương hiệu Lập phòng marketing, quảng bá thương hiệu dịch vụ công ty xây dựng danh tiếng cơng ty cách hình thức hỗ trợ dịch vụ cho khách hàng; tư vấn cho khách hàng cách thức giản tiện thủ tục hải quan, phương thức đóng gói, vận chuyển hàng hóa cho họ lợi ích việc dùng dịch vụ cơng ty Từ khuếch trương hình ảnh cơng ty với khách hàng - Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, hạn chế rủi ro 53 * Tăng cường công tác nghiên cứu phát triển thị trường Thành lập nhóm nghiên cứu thị trường cho mảng thị trường Bộ phận nghiên cứu thị trường công ty phải thơng thạo nghiệp vụ để có điều kiện chuyên sâu nắm vững đặc điểm thị trường Bộ phận liên kết với phận khác phận tác nghiệp, tài với phận hoạch định chiến lược để đề kế hoạch thực dịch vụ cho thời điểm phù hợp với yêu cầu khách hàng * Giải pháp tái cấu tổ chức, công tác quản trị: - Nhìn chung đội ngũ lãnh đạo cấp cao cơng ty có tuổi nên tương lai phải chuẩn bị đội ngũ kế cận cho thay cần - Cơ cấu tổ chức công ty giai đoạn vận hành tốt, nhiên tương lai công ty mở rộng quy mơ việc điều chỉnh, tái cấu trúc lại tổ chức cần thiết (mở rộng quy mô phát triển thêm dịch vụ khác hệ thống cửa hàng xăng dầu, trung gian làm dịch vụ bảo hiểm hàng hóa cho khách hàng…) - Một số phòng ban phải thành lập thêm phòng chăm sóc, hỗ trợ khách hàng; phòng kiểm sốt hàng hóa; số văn phòng đại diện tỉnh thành phía Bắc để tăng mạng lưới hoạt động; phòng cơng nghệ thông tin nhằm cập nhật thông tin khách hàng, đối thủ sử dụng phần mềm kiểm soát, hỗ trợ hoạt động tác nghiệp cho tối ưu hóa chi phí… * Giải pháp tài chính, bảo hiểm: - Huy động vốn thơng qua việc niêm yết chứng khốn - Quan hệ chiến lược với số ngân hàng lớn địa bàn nhằm đảm bảo nguồn vay dài hạn, ngắn hạn - Thực liên minh chiến lược với số nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm hàng hóa, bảo hiểm người, phương tiện nhằm giảm thiểu rủi ro thiệt hại 54 - Sử dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO cho hoạt động kinh doanh bảo vệ môi trường * Giải pháp hỗ trợ mặt sách, chế nhà nước, địa phương Để ngành vận tải tiếp tục phát triển, tăng trưởng mạnh nữa, Nhà nước cần có giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp việc phát triển, tạo hành lang pháp lý, chế hoạt động cho doanh nghiệp giảm thuế, loại phí phí cầu đường để khuyến khích doanh nghiệp vận tải đầu tư vốn, mở rộng hoạt động kinh doanh Về phía địa phương cần giải dứt điểm công tác GPMB, bàn giao đất cho công ty, tạo điều kiện cho việc hoạt động đầu tư xây dựng nhà xưởng, sản xuất kinh doanh thuận lợi, an toàn 55 KÉT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận: Thơng qua phân tích mơi trường kinh doanh hoạt động công ty cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương cho thấy cơng ty có vị trí cạnh tranh tương đối mạnh, có nhiều lợi tuyệt đối cần nắm bắt Để phát triển mạnh bền vững cơng ty phải hồn thiện nhiều chức Đồng thời sở phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức công ty, đánh giá tác động từ môi trường bên ngồi, mơi trường ngành ta thấy cơng ty xây dựng chiến lược kinh doanh cho theo chiến lược: - Chiến lược trọng tâm hóa: Có thể xem xét để áp dụng thị trường có biến động nhu cầu loại dịch vụ tăng đột biến Việc đòi hỏi cơng ty phải nghiên cứu sâu thị trường mà giới hạn người viết chưa thực - Chiến lược đại dương xanh: Đây chiến lược mẻ, cách nhìn nhận với việc phát triển thị trường ngách Cơng ty tìm hiểu thêm tình hình phát triển ngành đường sắt sách hỗ trợ nhà nước việc phát triển loại hình vận tải để áp dụng chiến lược - Chiến lược khác biệt hóa: Đây chiến lược mà người viết đề xuất thực giai đoạn 2015 – 2020 sở phân tích mơi trường vĩ mơ, mơi trường ngành đặc biệt môi trường nội doanh nghiệp Thơng qua chiến lược khác biệt hóa cách kết hợp ba loại hình dịch vụ vận tải – kho – bãi, đầu tư với việc mở rộng, đại hóa tạo khác biệt so với doanh nghiệp khác thu hút ý, dành thiện cảm, hài lòng khách hàng tối ưu hóa hoạt động tác nghiệp, chi phí, nâng cao hiệu kinh doanh, đảm bảo lợi nhuận cho cơng ty Trong q trình thực thi 56 chiến lược, công ty cần kết hợp chiến lược cách có chọn lọc nhằm tăng hiệu kinh doanh Với việc đề chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương, tơi hi vọng cơng ty áp dụng cách có hiệu ngày nâng cao vị cạnh tranh lĩnh vực hoạt động Kiến nghị: Để thực chiến lược kinh doanh cách có hiệu cao cơng ty cần phải xây dựng nhiều giải pháp hỗ trợ để thực thi chiến lược Đó là: - Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Giải pháp tài chính, bảo hiểm - Giải pháp tái cấu tổ chức - Giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing - Giải pháp nghiên cứu phát triển thị trường - Giải pháp hỗ trợ mặt sách, chế nhà nước, địa phương Do thời gian nghiên cứu, tìm tư liệu viết luận văn có hạn, đồng thời kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn lĩnh vực chưa sâu nên luận văn chắn nhiều khiếm khuyết, hạn chế Mong góp ý chân thành thầy cô bạn học để Luận văn hồn thiện, góp phần tạo kênh thông tin tư vấn cho việc lựa chọn chiến lược kinh doanh công ty cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Công ty cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương (2007 - 2013), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh, Hải Dương Fred R, David, (Người dịch: Trương Công Minh – Trần Tuấn Thạc – Trần Thị Tường Như) (2003) Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống Kê, Hà Nội Garry D, Smith Danny R.Arnold Bobby G, Bizzell, (Người dịch: Bùi Văn Đông) (2003), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội W Chan Kim & Renee Mauborgne,(người dịch: Phương Thúy) (2005) Chiến lược đại dương xanh, NXB Tri thức Trần Thị Huyền Anh (2005), Xây dựng chiến lược kinh doanh cho phận gạo công ty cổ phần Du Lịch An Giang, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học An Giang Một số luận văn nghiên cứu chiến lược kinh doanh khác Website www.saga.com.vn/ www.vpa.org.vn/ 58 PHỤ LỤC Phụ lục: Kết kinh doanh công ty cổ phần giao nhận Hải Dương qua năm: Về dịch vụ thơng quan giao nhận hàng hố Năm 2007 đạt 3.900 TEU, 1.450 lô hàng lẻ Năm 2008 đạt 6.200 TEU, 940 lô hàng lẻ Năm 2009 đạt 6.000 TEU, 1.050 lô hàng lẻ Năm 2010 đạt 6.700 TEU, 1370 lô hàng lẻ Năm 2011 đạt 6.900 TEU, 1.280 lô hàng lẻ Năm 2012 đạt 7.450 TEU, 1.460 lô hàng lẻ Năm 2013 đạt 7.560 TEU, 1490 lô hàng lẻ Về dịch vụ lưu kho, lưu bãi hàng hoá Năm 2007 đạt 3.570 TEU lưu kho bãi Năm 2008 đạt 5.040 TEU lưu kho bãi Năm 2009 đạt 5.500 TEU lưu kho bãi Năm 2010 đạt 6.080 TEU lưu kho bãi Năm 2011 đạt 6.520 TEU lưu kho bãi Năm 2012 đạt 7.010 TEU lưu kho bãi Năm 2013 đạt 7.120 TEU lưu kho bãi Về dịch vụ vận tải Năm 2007 đạt 8.200 TEU hàng hoá Năm 2008 đạt 19.400 TEU hàng hoá Năm 2009 đạt 19.000 TEU hàng hoá Năm 2010 đạt 20.400 TEU hàng hoá Năm 2011 đạt 20.700 TEU hàng hoá Năm 2012 đạt 21.200 TEU hàng hoá Năm 2013 đạt 21.700 TEU hàng hoá Về doanh thu thực hiện: Năm 2007 đạt doanh thu 18,6 tỷ đồng Năm 2008 đạt doanh thu 37,5 tỷ đồng Năm 2009 đạt doanh thu 44,8 tỷ đồng Năm 2010 đạt doanh thu 47,9 tỷ đồng Năm 2011 đạt doanh thu 49,8 tỷ đồng Năm 2012 đạt doanh thu 51,5 tỷ đồng Năm 2013 đạt doanh thu 56,8 tỷ đồng Về khoản nộp Ngân sách Năm 2007 nộp cho Ngân sách 353 triệu đồng Năm 2008 nộp cho Ngân sách 810 triệu đồng Năm 2009 nộp cho Ngân sách 1.096 triệu đồng Năm 2010 nộp cho Ngân sách 1.610 triệu đồng Năm 2011 nộp cho Ngân sách 1.996 triệu đồng Năm 2012 nộp cho Ngân sách 2.210 triệu đồng Năm 2013 nộp cho Ngân sách 2.578 triệu đồng Về lợi nhuận đạt được: Năm 2007 đạt lợi nhuận 1,6 tỷ đồng Năm 2008 đạt lợi nhuận 3,9 tỷ đồng Năm 2009 đạt lợi nhuận 6,2 tỷ đồng Năm 2010 đạt lợi nhuận 6,9 tỷ đồng Năm 2011 đạt lợi nhuận 7,2 tỷ đồng Năm 2012 đạt lợi nhuận 7,9 tỷ đồng Năm 2013 đạt lợi nhuận 8,6 tỷ đồng Về thu nhập bình quân người lao động làm việc cơng ty: Năm 2007 thu nhập bình quân người lao động 2,0 triệu đồng/tháng Năm 2008 thu nhập bình quân người lao động 2,5 triệu đồng/tháng Năm 2009 thu nhập bình quân người lao động 3,1 triệu đồng/tháng Năm 2010 thu nhập bình quân người lao động 3,5 triệu đồng/tháng Năm 2011 thu nhập bình quân người lao động 3,8 triệu đồng/tháng Năm 2012 thu nhập bình quân người lao động 4,1 triệu đồng/tháng Năm 2013 thu nhập bình quân người lao động 4,6 triệu đồng/tháng (Nguồn: công ty cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương) Một số hình ảnh cơng ty cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương Hình 4A Tồn cảnh Cảng nội địa Hải Dương Hình 4B: Xe nâng tainer Hình 5A: Hệ thống kho chứa hàng tiêu chuẩn cao Hình 5B: Kho chứa hàng lắp hệ thống báo cháy tự động Hình 6A: Đội xe tải phía Bắc có lắp đặt hệ thống định vị vệ tinh Hình 6B: Đội xe tải Container chuyên nghiệp đại (Nguồn: Công ty Cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương) ... tiền ẩn lĩnh vực: loại sản phẩm; hệ thống phân phối; marketing; hoạt động sản xuất – tác nghiệp; nghiên 16 cứu phát triển thị trường; thiết kế công nghệ; giá thành sản phẩm; tiềm lực tài chính;... từ đề xuất chi n kinh doanh cho cơng ty Những đóng góp luận văn - Hệ thống hóa sở lý luận xây dựng chi n lược kinh doanh - Phân tích để xây dựng chi n kinh doanh công ty - Đề xuất chi n lược... đến mặt sản phẩm như: đặc điểm sản phẩm, giá sản phẩm, sức cạnh tranh sản phẩm Nhờ doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh mình, tăng vòng quay vốn lưu động, tăng lợi nhuận đảm bảo cho trình tái sản xuất