Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về hoạt động giao nhận Chương này tập trung hệ thống hóa các lý thuyết về hoạt động giao nhận của doanh nghiệp, mà trọng tâm là các chỉ tiêu đánh giá tình hình giao nhận và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận của doanh nghiệp. Chương 2: Phân tích tình hình dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam Chương này, sau khi giới thiệu khái quát về PEV, là trọng tâm vào phân tích thực trạng giao nhận hàng hóa XK của PEV giai đoạn 2015 – 2018 nhằm đánh giá những kết quả đạt được, cùng những hạn chế và nguyên nhân; đồng thời phân tích dự báo các nhân tố có ảnh hưởng đến hoạt động XK của PEV giai đoạn 2019-2025, từ đó nhận diện và đánh giá các cơ hội và thách thức; các điểm mạnh và điểm yếu của PEV trong giai đoạn này. Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam giai đoạn 2019-2025. Căn cứ vào kết quả phân tích tình hình XK hàng hóa của PEV ở chương 2, chương này thực hành phân tích SWOT để hình thành các phương án đẩy mạnh giao nhận hàng hóa XK và đề xuất các giải pháp đẩy mạnh giao nhận hàng hóa XK của PEV giai đoạn 2019-2025.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MAKETING KHOA THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM MSSV: 1521002199 - LỚP: CLC_15DTM1 GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH PORTEVER SHIPPING VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2019-2025 Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MAKETING KHOA THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM MSSV: 1521002199 - LỚP: CLC_15DTM1 GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH PORTEVER SHIPPING VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2019-2025 Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS NGUYỄN XUÂN HIỆP TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Xác nhận thời gian sinh viên: ……………………………… thực tập doanh nghiệp: ……………………………………………………… ……………………………………… ……… Nhận xét ý thức thái độ chấp hành nội qui, kỷ luật sinh viên doanh nghiệp:…………………………………………….…………………………… ……………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ……………… Xác nhận số liệu, nội dung sinh viên trình bày khóa luận phù hợp với thực tế doanh nghiệp: ……………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… …………… : Nhận xét khả ứng dụng vào thực tiễn khóa luận:………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …, ngày … tháng … năm (Người nhận xét doanh nghiệp ký tên đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Mức độ phù hợp tên đề tài khóa luận: …………………………………… … …………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………… Mức độ phù hợp kết cấu nội dung tính logic nội dung khóa luận: …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Mức độ chuyên sâu, sáng tạo nội dung khóa luận: ………………… … ……………………………………………………………………………… .… …………………………………………………………………………… ….……………………………………………………………………………… Khả ứng dụng vào thực tiễn khóa luận: …………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Mức độ phù hợp mặt hình thức khóa luận …………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Điểm đánh giá khóa luận (ghi rõ số chữ): TP Hồ Chí minh, ngày … tháng … năm … Giảng viên hướng dẫn (ký ghi rõ họ, tên) LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan: Khóa luận tốt nghiệp kết nghiên cứu riêng tôi, thực hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Xuân Hiệp đảm bảo tính trung thực nội dung khóa luận tuân thủ quy định trích dẫn, tài liệu tham khảo Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan LỜI CẢM ƠN Đề tài Giải pháp đẩy mạnh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất đường biển công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam giai đoạn 2019-2025 nội dung chọn để nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp sau năm theo học chương trình đại học Tài –Marketing chuyên ngành Kinh doanh quốc tế Để hoàn thành q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn này, lời xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Xuân Hiệp – khoa Thương mại Thầy trực tiếp bảo hướng dẫn tận tâm để tơi hồn thiện luận văn Ngồi xin chân thành cảm ơn anh/chị, đặc biệt chị Mẫn công ty Portever Shipping Việt Nam hỗ trợ nhiệt tình tạo điều kiện thuật lợi cho làm việc môi trường chuyên nghiệp, thân thiện suốt trình nghiên cứu Do thời gian thực tập ngắn nên kiến thức thực tế cịn hạn chế, nội dung đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp từ Thầy Cơ Quý công ty Cuối cùng, xin cảm ơn người thân, bạn bè bên tôi, động viên tơi hồn thành khóa học luận văn Trân trọng cảm ơn! MỤC LỤ MỞ ĐẦU i Lý chọn đề tài i Mục tiêu nghiên cứu ii Đối tượng phạm vi nghiên cứu ii Phương pháp nghiên cứu: iii Ý nghĩa khoa học đóng góp đề tài nghiên cứu iii Kết cấu báo cáo iv CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN .1 1.1.1 Khái niệm hoạt động giao nhận 1.1.2 Đặc điểm hoạt động giao nhận 1.1.3 Vai trò hoạt động giao nhận .3 1.2 Giao nhận hàng hóa đường biển 1.2.1 Đặc điểm giao nhận hàng hóa đường biển 1.2.2 Vai trị giao nhận hàng hóa đường biển .7 1.2.3 Phân loại giao nhận hàng hóa đường biển .7 1.3 Hệ thống tiêu đánh giá hoạt động giao nhận công ty 1.3.1 Các tiêu đánh giá kết hoạt động giao nhận 1.3.1.1 Sản lượng hàng hóa giao nhận 1.3.1.2 Sản lượng hàng hóa luân chuyển 10 1.3.1.3 Doanh thu .11 1.3.1.4 Lợi nhuận 12 1.3.1.5 Thị trường, thị phần xuất 13 1.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động giao nhận 13 1.3.2.1 Suất sinh lợi doanh thu (ROS) 13 1.3.2.2 Suất sinh lợi chi phí (ROC) 14 1.3.2.3 Suất sinh lợi tài sản (ROA) 15 1.3.2.4 Suất sinh lợi vốn chủ sở hữu (ROE) 15 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình giao nhận hàng hóa xuất doanh nghiệp 16 1.4.1 Nhóm nhân tố môi trường vĩ mô 16 1.4.1.1 Môi trường kinh tế 16 1.4.1.2 Mơi trường trị, luật pháp phủ 17 1.4.1.3 Đặc điểm hàng hóa 18 1.4.1.4 Môi trường khoa học công nghệ .19 1.4.1.5 Môi trường tự nhiên 19 1.4.2 Nhóm nhân tố môi trường vi mô 20 1.4.2.1 Nhà cung cấp 20 1.4.2.2 Khách hàng .20 1.4.2.3 Đối thủ cạnh tranh 21 1.4.2.4 Sản phẩm thay 22 1.4.2.5 Các ngành công nghiệp phụ trợ 22 1.4.3 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 23 1.4.3.1 Nguồn nhân lực lực quản trị 23 1.4.3.2 Tiềm lực tài 23 1.4.3.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật công nghệ .24 1.4.3.4 Chiến lược Marketing .24 1.4.3.5 Hệ thống thông tin nội .25 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH PORTEVER SHIPPING VIỆT NAM 26 2.1 Tổng quan công Ty TNHH Portever Shipping Việt Nam 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 26 2.1.2 Chức nhiệm vụ 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 29 2.1.3.1 Bộ máy tổ chức quản lý 29 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 30 2.1.4 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2016 – 2018 34 2.1.5 Định hướng phát triển đến năm 2025 .37 2.2 Phân tích thực trạng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất đường biển cơng ty TNHH Portever Shipping Việt Nam .39 2.2.1 Phân tích chung thực trạng giao nhận hàng hóa xuất đường biển PEV .39 2.2.2 Phân tích thực trạng giao nhận hàng hóa xuất đường biển PEV theo loại hình giao nhận .42 2.2.3 Phân tích thực trạng giao nhận hàng hóa xuất đường biển PEV theo loại hàng 44 2.2.4 Phân tích thực trạng giao nhận hàng hóa xuất đường biển PEV theo thị trường 43 2.2.5 Đánh giá chung thực trạng giao nhận hàng hóa xuất đường biển công ty PEV 44 2.2.5.1 Phương pháp đánh giá 45 2.2.5.2 Kết đánh giá .46 2.3 Phân tích dự báo nhân tố có ảnh hưởng chủ yếu đến dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất đường biển PEV giai đoạn 2019 – 2025 48 container chưa hạ bãi khâu lý Hải quan khâu vô sổ tàu thực được, lúc ngồi chờ đợi mà khơng thể làm khác Đẩy mạnh công tác đào tạo cán công chức hải quan Trình độ chun mơn hải quan ảnh hưởng nhiều đến việc làm thủ tục người làm công tác giao nhận Hơn nữa, cán hải quan kiến thức cịn cần có lực để giải tình xảy với hàng hóa cần chút sai sót việc kiểm tra, quản lý, thực thủ tục dẫn đến sai lầm đáng tiếc Chính thế, để tạo điều kiện thúc đẩy hoạt động giao nhận phát triển, đào tạo cán Hải quan thực biện pháp sau: - Khuyến khích bắt buộc cán Hải quan phải tự trau dồi kiến thức, nghiệp vụ chun mơn, nhanh chóng nắm bắt, cập nhật thông tin pháp luật, khoa học kĩ thuật ứng dụng công tác thực thủ tục hải quam - Tổ chức khóa học đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn hạn cho cán nâng cao trình độ ngoại ngữ cơng nghệ thơng tin - Bên cạnh cần nâng cao kỷ luật, bắt buộc đội ngũ cán công chức Hải quan thực cam kết nói khơng với việc tiếp tay cho doanh nghiệp không thực quy trình thủ tục hải quan nhằm trốn thuế, xuất nhập hàng giả, chất lượng, hàng cấm buôn lậu Một yếu tố quan trọng việc phát triển hoạt động xuất nhập Nhà nước cần quản lý chặt chẽ có sách cứng rắn tệ nạn tham nhũng số cán Hải quan Nên có sách cải cách phù hợp để xóa ấn tượng xấu không tốt nước ta số thương nhân nước ngồi ấn tượng khiến họ cảm thấy e ngại đầu tư vào nước ta nước ta bị coi địa điểm đầu tư tương đối đắt có nhiều rủi ro so với nước khu vực thủ tục, luật lệ phiền hà xin giấy phép, chưa kể đến chi phí trả cho tệ nạn quan liêu, tham nhũng, khoản thuế, phí khơng thể dự tính trước Và điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động xuất nhập Một số kiến nghị khác 78 - Nhà nước cần tạo điều kiện để hỗ trợ doanh nghiệp phát triển Nhà nước cần có chủ trương bảo đảm tỷ giá mức thỏa đáng để khuyến khích xuất khẩu, hạn chế nhập biến động mạnh tỷ giá gây bất ổn định kinh doanh xuất nhập công ty Công ty quản lý Nhà nước thương mại phải liên tục hoàn thiện, vươn lên bắt kịp với phát triển diễn biến thị trường ngồi nước Ngồi sách hỗ trợ vốn cần Nhà nước đẩy mạnh để hỗ trợ doanh nghiệp phát triển - Nhà nước cần dự báo thị trường giá xăng dầu,… nhằm hỗ trợ thông tin cho doanh nghiệp tiến hành thường xuyên để doanh nghiệp dự báo trước hội mới, đồng thời ngăn chặn diễn biến xấu xảy - Nước ta nước phát triển nên việc khuyến khích đầu tư nước ngồi vào nước ta cần thiết Do Nhà nước cần phải tận dụng nguồn vốn đầu tư nước để phát triển nguốn lực kinh tế phát triển đất nước Nhà nước tạo điều kiện thuận lợi cho nước đầu tư khơng góp phần phát triển kinh tế đất nước mà cịn thơng qua hoạt động giúp doanh nghiệp nước ta học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm khơng trình độ khoa học kỹ thuật mà cịn có thêm kinh nghiệm việc quản lý điều hành doanh nghiệp cho có hiệu Một mơi trường lành mạnh, ổn định xem điều kiện hàng đầu để đối tác lựa chọn hợp tác kinh doanh nước ta nước xem nước có kinh tế trị ổn định Nhà nước ta cần nên tận dụng lợi để thu hút đầu tư nước ngồi 3.3.2 Đối với cơng ty Thường xun cập nhật luật, văn bản, quy định Nhà nước liên quan đến hoạt động Công ty Trong thời gian sớm nhất, Công ty cần lên kế hoạch đầu từ vốn vào sở vật chất hệ thống kho bãi, phương tiện vận tải… để hoàn thiện dịch vụ logistics công ty 79 Trong buổi hợp công ty, ban lãnh đạo công ty nên khuyến khích nhân viên đưa ý kiến đóng góp, ý khó khăn quan tâm tới ý tưởng đề xuất từ phía nhân viên Ban lãnh đạo công ty nên tổ chức chương trình đào tạo để nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn, kỹ cho nhân viên Đồng thời, công ty nên thường xuyên tổ chức buổi thảo luận, hội thảo nhằm giúp nhân viên trao đổi kiến thức, học hỏi kinh nghiệm Cơng ty có chế độ lương khen thưởng hợp lý cho nhân viên để khuyến khích nhân viên hồn thành tốt nhiêm vụ giữ nhân viên gắn bó lâu dài với cơng ty Bên cạnh đó, Cơng ty nên có đồng phục cho nhân viên Để tạo nên nét văn hóa đồng thời hình thức hữu hiệu để quảng bá hình ảnh cơng ty, đên với khách hàng, cơng chúng Công ty nên tổ chức nhiều đa dạng hóa hình thức nội dung hoạt động vui chơi giải trí văn nghệ, tour du lịch thăm quan, teambuilding… để người công ty xích lại gần hơn, thống phịng ban, tạo dựng hình ảnh Doanh nghiệp vững mạnh Ngồi ra, cơng ty cần tạo mối quan hệ tích cực với doanh nghiệp ngành họ không đối thủ cạnh tranh mà đối tác có khả hỗ trợ cơng ty cần thiết đồng thời đem lại cho công ty học kinh nghiệm Thực tế ngành Logistics Việt Nam đặt nặng vấn đề cạnh tranh mà chưa biết nỗ lực hợp tác để bên có lợi, phát triển Qua đó, tăng lực cạnh tranh công ty trước đối thủ lớn thị trường TÓM TẮT CHƯƠNG Trong Chương 3, tác giả đưa định hướng, mục tiêu đề xuất số giải pháp để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất cơng ty TNHH Portever Shipping Việt Nam 80 Các giải pháp đề xuất chủ yếu xoay quanh vào vấn đề nguồn nhân lực, mở rộng thị trường kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ, đầu tư thêm vào sở vật chất phục vụ cho cơng tác giao nhận,…Ngồi ra, tác giả đưa đề xuất số kiến nghị quan quản lý nhà nước nhằm cải thiện nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty 81 KẾT LUẬN Kinh tế đối ngoại nước ta bước sang giai đoạn - chủ động hội nhập kinh tế quốc tế Nước ta học hỏi tích luỹ nhiều kinh nghiệm quốc gia trước, đạt thành tựu đáng kể lĩnh vực kinh tế đối ngoại Trong bối cảnh đó, hoạt động xuất nhập tạo điều kiện cho ngành khác phát triển thuận lợi, tạo khả mở rộng thị trường tiêu thụ, góp phần làm cho sản xuất ổn định phát triển Việc bn bán hàng hóa xuất nhập ngày có ý nghĩa quan trọng kinh tế quốc gia, dịch vụ giao nhận vận tải góp phần giảm thiểu chi phí sản xuất, tăng cường cạnh tranh cho doanh nghiệp, đặc biệt hàng xuất nhập đường biển chiếm 80% lượt hàng hóa giao dịch hoạt động giao dịch quốc tế Ngày nay, với đà phát triển mạnh mẽ vận tải buôn bán quốc tế, dịch vụ giao nhận ngày mở rộng trở thành ngành dịch vụ đại, có quy mơ lớn tổ chức chặt chẽ nước có kinh tế phát triển Công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam công ty trẻ, động chuyên nghiệp hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập Và nói, tình hình giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty giai đoạn tương đối hợp lý Tuy khơng có khó khăn vướng mắc với nhiệt tình đội ngũ nhân viên cơng ty hiệu quy trình giao nhận bước thể góp phần vào hiệu hoạt động chung cơng ty Trong Khóa luận này, em trình bày cách khái quát tình hình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất đường biển cơng ty TNHH Portever Shipping Việt Nam, qua kiến thức có em đưa số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất đường biển cơng ty, góp phần làm tăng doanh thu cho cơng ty Tuy nhiên khuôn khổ hạn chế đề tài, giải pháp đưa chưa phải giải pháp tối ưu cho tất trường hợp Các vấn đề công 82 việc trường hợp cụ thể cần phải nghiên cứu kỹ để đưa giải pháp giải triệt để, giúp cho việc vận chuyển hàng hóa an tồn, tiện lợi chất lượng phục vụ khách hàng tốt 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Đồng Thị Thanh Hương ThS Nguyễn Ngọc An (2012) Phương pháp nghiên cứu khoa học Hồ Chí Minh: NXB Lao động – Xã hội PGS.TS Đinh Phi Hổ (2017) Phương pháp nghiên cứu kinh tế & viết luận văn thạc sĩ Hồ Chí Minh: NXB Kinh tê TP.HCM TS Đinh Bá Hùng Anh Tơ Ngọc Hồng Kim (2017) Nghiên cứu khoa học kinh tế - xã hội & hướng dẫn viết luận văn Hồ Chí Minh: NXB Kinh tế TP.HCM Nguyễn Đình Thọ (2014) Giáo trình Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh Hồ Chí Minh: NXB Tài Chính ThS Nguyễn Thanh Hùng (2013) Giáo trình Vận tải Giao nhận hàng hóa xuất nhập Hồ Chí Minh: NXB Kinh tế TP HCM Phạm Mạnh Hiển (2012) Nghiệp vụ Giao nhận Bảo hiểm Ngoại thương Hồ Chí Minh NXB Lao động – Xã hội GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân ThS Kim Ngọc Đạt (2010) Logistics Những vấn đề Hồ Chí Minh: NXB Lao động – Xã hội ThS Nguyễn Việt Tuấn ThS Lý Quang Diệu (2012) Giáo trình Nghiệp vụ Kinh doanh xuất nhập Hồ Chí Minh: NXB Kinh tế TP.HCM PGS.TS Hà Thị Ngọc Oanh, TS Đoàn Xuân Huy Minh ThS Trần Thị Thu Hiền (2014) Giáo trình Kinh doanh Thương mại Quốc tế Hồ Chí Minh: NXB Lao động – Xã hội 10 PGS.TS Phạm Duy Liên (2012) Giáo trình Giao dịch Thương mại Quốc tế Hà Nội: NXB: Thống kê 11 GS.TS Võ Thanh Thu ThS Ngô Thị Hải Xuân (2010) Kinh tế & Phân tích hoạt động kinh doanh thương mại Hồ Chí Minh: NXB: Tổng hợp TP.HCM 84 12 Bộ Công Thương, Bộ Giao thông vận tải (2013) Kỷ yếu Diễn đàn Logistics Việt Nam lần thứ năm 2013, ngày 15/11/2013, TP Hồ Chí Minh 13 Một số website tham khảo - Tổng cục Hải quan (http://www.customs.gov.vn/default.aspx) - Cục Hải quan TP HCM (http://www.haiquan.hochiminhcity.gov.vn/) - Tổng cục Thống kê (https://www.gso.gov.vn/Default.aspx) - Thư viện pháp luật (http://thuvienphapluat.vn/) Một số tài liệu tham khảo khác: - Trần Thị Ánh Tuyết , Khóa luận tốt nghiệp “Người giao nhận vai trò người giao nhận hoạt động vận tải thương mại quốc tế”, Trường Đại học Ngoại Thương, 2009 - Nguyễn Thị Hiền, Khóa luận tốt nghiệp “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Thương mại Việt Hoa”, trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP HCM, 2011 - Lâm Thị Thanh Hà, Khóa luận tốt nghiệp “Một số giải pháp hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển cơng ty TNHH SXTM-DV Nguyễn Gia Nguyễn”, Trường Đại học Công nghệ TP HCM, 2015 85 PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG GIAO NHẬN HÀNG XUẤT BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA PEV Bộ Tài Chính Trường Đại học Tài Chính – Marketing BẢNG KHẢO SÁT Xin chào Anh/Chị, tơi tên Nguyễn Thị Bích Trâm, sinh viên trường Đại học Tài chính-Marketing, thực đề án tốt nghiệp với đề tài “GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH PORTEVER SHIPPING VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2019-2025” Tơi có số câu hỏi muốn tham khảo ý kiến Anh/Chị yếu tố ảnh hưởng đên hoạt động giao nhận hàng hóa xuất đường biển cơng ty để phục vụ cho trình nghiên cứu làm tiền đề để đề xuất giải pháp Câu trả lời Anh/Chị đóng góp quý giá cho đề tài Tôi xin cam kết thông tin Anh/ Chị cung cấp hoàn toàn bảo mật, liệu thu sử dụng cho mục đích nghiên cứu Rất mong hợp tác Anh/Chị Họ tên người trả lời: Chức vụ: Email: SĐT: 86 Nội dung vấn kết đạt được, tồn hạn chế nguyên nhân dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất đường biển công ty TNHH Portever Câu 1: Theo Anh (Chị), tình hình xuất doanh nghiệp năm gần đạt kết bật gì? Nguyên nhân sao? Những tồn tại, hạn chế gì? Nguyên nhân sao? Câu 2: Sau đây, tổng hợp ý kiến Anh (Chị) kết phân tích tơi (sinh viên thực khóa luận) kết bật doanh nghiệp đạt nguyên nhân, tồn tại, hạn chế doanh nghiệp nguyên nhân (liệt kê danh mục cụ thể) Xin Anh (Chị) cho biết ý kiến đánh giá mình: Anh (Chị) đồng ý với điểm nào? Tại sao? Chưa đồng ý với điểm nào? Tại sao? Cần bổ sung điểm khác? Tại sao? 87 Xin Anh (Chị) cho biết ý kiến đánh giá mình: Anh (Chị) đồng ý với điểm nào? Tại sao? Chưa đồng ý với điểm nào? Tại sao? Cần bổ sung điểm khác? Tại sao? Câu Cuối cùng, xin Anh (Chị) đánh giá tầm quan trọng kết bật xuất doanh nghiệp năm gần nguyên nhân, tồn tại, hạn chế doanh nghiệp nguyên nhân đa số (ít 2/3) Anh (Chị) lựa chọn, với quy ước: (1) quan trọng; (2) quan trọng; (3) quan trọng; (4) đặc biệt quan trọng ST T I Nội dung đánh giá Các kết xuất doanh nghiệp Doanh thu lợi nhuận XK doanh nghiệp tăng tương đối ổn định Mức độ thâm nhập thị trường truyền thống tăng trưởng ổn định mở thị trường Hiệu kinh doanh hàng hóa XK đường biển cải thiện tăng dần qua năm II Tầm quan trọng Các nguyên nhân dẫn đến kết Công ty mở rộng thị trường ngồi nước nhờ có mối quan hệ tốt 88 Nền kinh tế nước ta giai đoạn phát triển nhanh, hội nhập mạnh mẽ vào kinh tế giới Chất lượng dịch vụ hiệu hoạt động cao, tên tuổi PEV khẳng định thương trường Trang bị sở vật chất kỹ thuật tiện nghi, đại phục vụ tốt cho việc hoạt động kinh doanh III Các tồn tại, hạn chế doanh nghiệp Khả khai thác phát triển thị trường chưa đem lại hiệu Doanh thu, lợi nhuận loại hàng XK thiếu ổn định Hiệu kinh doanh hàng hóa XK đường biển chưa cao Chi phí thuê phương tiện vận tải, kho bãi bên tăng cao IV Các nguyên nhân dẫn đến tồn tại, hạn chế Sự cạnh tranh nhiều công ty khác hoạt động lĩnh vực Phụ thuộc nhiều vào quan Hải quan, quan kiểm dịch, chứng nhận Phải thuê phương tiện vận tải bên ngồi, chưa có container, chưa có hệ thống kho bãi 89 PHỤ LỤC DÀN BÀI THẢO LUẬN ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG GIAO NHẬN HÀNG XUẤT BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA PEV GIAI ĐOẠN 2019-2025 Bộ Tài Chính Trường Đại học Tài Chính – Marketing BẢNG KHẢO SÁT Xin chào Anh/Chị, tơi tên Nguyễn Thị Bích Trâm, sinh viên trường Đại học Tài chính-Marketing, thực đề án tốt nghiệp với đề tài “GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH PORTEVER SHIPPING VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2019-2025” Tơi có số câu hỏi muốn tham khảo ý kiến Anh/Chị yếu tố ảnh hưởng đên hoạt động giao nhận hàng hóa xuất đường biển cơng ty để phục vụ cho trình nghiên cứu làm tiền đề để đề xuất giải pháp Câu trả lời Anh/Chị đóng góp quý giá cho đề tài Tôi xin cam kết thơng tin Anh/ Chị cung cấp hồn tồn bảo mật, liệu thu sử dụng cho mục đích nghiên cứu Rất mong hợp tác Anh/Chị Họ tên người trả lời: Chức vụ: Email: SĐT: 90 Nội dung vấn nhân tố tác động đến dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất đường biển công ty TNHH Portever bao gồm nhóm yếu tố bên ngồi doanh nghiệp nhóm yếu tố bên doanh nghiệp 1- Theo Anh (Chị), nhân tố môi trường bên ngồi đóng vai trị quan trọng ảnh hưởng đến tình hình xuất doanh nghiệp giai đoạn 2017 – 2020? Tại sao? Vậy, đâu hội thách thức tình hình xuất doanh nghiệp giai đoạn này? Tại sao? 2- Theo Anh (Chị), nhân tố môi trường bên đóng vai trị quan trọng ảnh hưởng đến tình hình xuất doanh nghiệp giai đoạn 2017 – 2020? Tại sao? Vậy, đâu điểm mạnh điểm yếu tình hình xuất doanh nghiệp giai đoạn này? Tại sao? Sau đây, tổng hợp ý kiến Anh (Chị) kết phân tích tơi (sinh viên thực khóa luận) nhân tố ảnh hưởng; hội thách thức; điểm mạnh điểm yếu tình hình xuất doanh nghiệp giai đoạn 2017 – 2020 Xin Anh (Chị) cho biết ý kiến đánh giá mình: Anh (Chị) đồng ý chưa đồng ý với điểm nào? Tại sao? Cần bổ sung điểm khác? Tại sao? 91 Cuối cùng, xin Anh (Chị) đánh giá tầm quan trọng nhân tố ảnh hưởng; hội thách thức; điểm mạnh điểm yếu tình hình xuất doanh nghiệp giai đoạn 2019– 2025 đa số (ít 2/3) Anh (Chị) lựa chọn, với quy ước: (1) quan trọng; (2) quan trọng; (3) quan trọng; (4) đặc biệt quan trọng ST T I 5 Các nhân tố ảnh hưởng Các nhân tố ảnh hưởng mơi trường bên ngồi Bối cảnh giới Cơ chế quản lý vĩ mơ nhà nước Tình hình xuất nhập nước Yếu tố thời tiết Áp lực cạnh tranh ngành ngày gay gắt II Các nhân tố ảnh hưởng môi trường bên Biến động số lượng, chất lượng nguồn nhân lực Cơ sở vật chất kĩ thuật Hoạt động Marketing Tài doanh nghiệp Bộ máy tổ chức quản lý III Các hội Kinh tế Việt Nam giới tăng trưởng ổn định Nhu cầu sản xuất tiêu dùng thị trường ngày lớn Cơ sở hạ tầng (cảng biển, đường xá, máy móc,…) phục vụ cho hoạt động ngoại thương ngày phát triển Nhà nước khuyến khích tạo điều kiện cho doanh nghiệp xuất nhập Thủ tục Hải quan ngày đơn giản hóa hồn thiện IV Các thách thức Nhiều đối thủ cạnh tranh ngành Các doanh nghiệp xuất hàng hóa sang Trung Quốc giảm tranh chấp biển đảo ảnh hưởng đến số lượng hàng hóa, doanh thu cơng ty Tình trạng xuất nhập hàng giả, chất lượng, không rõ nguồn gốc, hàng độc hại, chất kích thích ảnh hưởng nhiều đến hoạt động công ty 92 Tầm quan trọng ... thực tế công ty Portever Shipping Việt Nam nên chọn đề tài “GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH PORTEVER SHIPPING VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2019-2025? ??... HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH PORTEVER SHIPPING VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2019-2025 67 3.1 Định hướng mục tiêu đẩy mạnh dịch vụ giao nhận hàng hóa XK đường biển PEV giai đoạn. .. Định hướng đẩy mạnh đẩy mạnh dịch vụ giao nhận hàng hóa XK đường biển PEV giai đoạn 2019 - 2025 .67 3.1.2 Mục tiêu đẩy mạnh dịch vụ giao nhận hàng hóa XK đường biển PEV giai đoạn 2019 -