Sự phát triển của trẻ em quyết định không nhỏ đến vận mệnh của một đất nước. Trẻ em luôn cần được sự quan tâm, chăm sóc và yêu thương của toàn xã hội để có thể phát triển toàn diện. Cùng với sự phát triển về mặt kinh tế, xã hội, văn hóa của đất nước. Quá trình xã hội hóa của cá nhân diễn ra nhanh chóng, sự du nhập của lối sống và văn hóa phương Tây, kinh tế thị trường cùng với các tệ nạn xã hội có tác động mạnh mẽ tới trẻ em, đặc biệt là lứa tuổi vị thành niên – nhóm lứa tuổi có nhiều thay đổi về tâm sinh lý, luôn nhạy cảm trước những biến động của xã hội. Học sinh là giai đoạn phát triển đặc biệt của cuộc đời con người. Giai đoạn này các em phải đối mặt với nhiều “khủng hoảng” đầu đời, chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ các điều kiện văn hóa, giáo dục, kinh tế của gia đình, nhà trường và xã hội. Trong những năm gần đây, tình trạng bạo lực trong học đường đang diễn ra mạnh mẽ và có chiều hướng gia tăng cả về số lượng, hình thức, tính chất. Thống kê của Bộ Giáo dục và Đào tạo cho thấy từ đầu năm 2014 đến năm 2015, trên cả nước đã xảy ra hơn 1.600 vụ học sinh đánh nhau trong và ngoài trường học, mà hầu hết đều khởi nguồn từ những mâu thuẫn nhỏ thường ngày; xuất hiện nhiều vụ nữ học sinh đánh nhau hội đồng
MỤC LỤC Trang Lời mở đầu I Cơ sở lí luận Khái niệm thuật ngữ liên quan Lý luận ngành công tác xã hội 2.1 Nguyên tắc hoạt động công tác xã hội 2.2 Phương pháp công tác xã hội 2.3 Tiến trình cơng tác xã hội .9 2.4 Kỹ công tác xã hội 10 II Thực trạng bạo lực học đường tỉnh Vĩnh Phúc 12 Khái quát chung bạo lực học đường 12 1.1 Thế giới 12 1.2 Việt Nam .13 Giới thiệu chung tỉnh Vĩnh Phúc .13 Đánh giá thực trạng bạo lực học đường tỉnh Vĩnh Phúc 15 Phân tích hoạt động CTXH can thiệp bạo lực học đường tỉnh Vĩnh Phúc 17 4.1 Hoạt động can thiệp đánh giá hiệu hạn chế 17 4.2 Đánh giá hoạt động 24 4.3 Các yếu tố tác động tới hiệu 26 III Đề xuất giải pháp .31 Kết luận 34 Tài liệu tham khảo 34 Danh mục từ viết tắt 36 Lời mở đầu Sự phát triển trẻ em định không nhỏ đến vận mệnh đất nước Trẻ em cần quan tâm, chăm sóc u thương tồn xã hội để phát triển tồn diện Cùng với phát triển mặt kinh tế, xã hội, văn hóa đất nước Q trình xã hội hóa cá nhân diễn nhanh chóng, du nhập lối sống văn hóa phương Tây, kinh tế thị trường với tệ nạn xã hội có tác động mạnh mẽ tới trẻ em, đặc biệt lứa tuổi vị thành niên – nhóm lứa tuổi có nhiều thay đổi tâm sinh lý, nhạy cảm trước biến động xã hội Học sinh giai đoạn phát triển đặc biệt đời người Giai đoạn em phải đối mặt với nhiều “khủng hoảng” đầu đời, chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ điều kiện văn hóa, giáo dục, kinh tế gia đình, nhà trường xã hội Trong năm gần đây, tình trạng bạo lực học đường diễn mạnh mẽ có chiều hướng gia tăng số lượng, hình thức, tính chất Thống kê Bộ Giáo dục Đào tạo cho thấy từ đầu năm 2014 đến năm 2015, nước xảy 1.600 vụ học sinh đánh trường học, mà hầu hết khởi nguồn từ mâu thuẫn nhỏ thường ngày; xuất nhiều vụ nữ học sinh đánh hội đồng Bạo lực học đường coi vấn nạn giáo dục Việt Nam Bạo lực học đường không ngăn chặn xử lý kịp thời gây hậu nghiêm nạn nhân, gia đình, nhà trường tồn xã hội Ngành giáo dục cấp quyền nước ta có nhiều giải pháp để ngăn chặn tình trạng bạo lực học đường song kết thu chưa cao, công tác thực chưa triệt để Trong thời gian qua, nhiều vụ việc bạo lực học đường diễn phương tiện truyền thông làm, nhiều khiến bậc phụ huynh lo lắng an toàn cho đến trường khiến dư luận băn khoăn ứng xử hệ trẻ nay.Để góp phần giải vấn đề khó khăn, phức tạp xảy đến với học sinh ngày nhiều, cần thiết phải có dịch vụ công tác xã hội (CTXH) trường học yêu cầu cấp thiết Việt Nam Thực tế, nước giới cho thấy công tác xã hội trường học đóng vai trò quan trọng việc đảm bảo mơi trường học tập an tồn học sinh Ở Việt Nam, công tác xã hội đà phát triển dường thiếu vắng mạng lưới sở cung cấp dịch vụ công tác xã hội học đường Hiện ngành giáo dục tỉnh Vĩnh Phúc phải đối mặt với vấn đề liên quan đến bạo lực học đường Thực trạng bạo lực học đường trường học đại bàn tỉnh diễn phức tạp, mức độ cao Do vậy, yêu cầu đặt cần có hoạt động phòng ngừa, ngăn chặn giải mặt lâu dài với vấn nạn Trong cơng tác xã hội học đường biện pháp can thiệp hữu hiệu, cần đưa vào trường học đẩy mạnh thực Thông qua hoạt động trợ giúp nhân viên công tác xã hội học đường giúp cho học sinh phòng ngừa ngăn chặn bạo lực học đường, tiến tới xây dựng môi trường học tập lành mạnh, an tồn thân thiện.Với ý nghĩa tơi chọn đề tài: “Thực trạng bạo lực học đường tỉnh Vĩnh Phúc” làm đề tài nghiên cứu kết thúc học phần I Cơ sở lí luận Khái niệm thuật ngữ liên quan Từ điển tiếng Việt (2003): “Bạo lực sức mạnh để trấn áp, lật đổ” Theo Tổ chức Y tế Thế giới (WHO): “Bạo lực việc đe dọa hay dùng sức mạnh thể chất hay quyền lực thân, người khác nhóm người hay cộng đồng người mà gây hay làm gia tăng khả gây tổn thương, tử vong, tổn hại tâm lý, ảnh hưởng đến phát triển hay gây mát” Bạo lực học đường hành vi cố ý, sử dụng vũ lực quyền lực học sinh giáo viên học sinh, giáo viên người khác ngược lại Đó hành vi bạo lực thể xác, bạo lực tinh thần, bạo lực tình dục, bạo lực ngơn ngữ, bắt ép tài hành vi khác gây tổn thương mặt tinh thần thể xác cho người bị hại Lý luận ngành công tác xã hội 2.1 Nguyên tắc hoạt động công tác xã hội Thứ nguyên tắc chấp nhận đối tượng: Bất kể đối tượng ai, đến từ hoàn cảnh Việc chấp nhận đối tượng việc chấp nhận quan điểm, hành vi giá trị đối tượng để đối tượng hiểu nhân viên CTXH hiểu không phán xét đối tượng Việc khơng đồng với việc đồng tình với quan điểm, hành vi giá trị sai lệch với xã hội Thứ hai nguyên tắc để đối tượng chủ động: Tham gia giải vấn đề Đây nguyên tắc đảm bảo đối tượng tham gia giải vấn đề họ từ giai đoạn đầu giai đoạn kết thúc Vì hết đối tượng người có vấn đề hiểu hồn cảnh mong muốn mình, nên vấn đề giải hiệu đối tượng người tham gia Thứ ba nguyên tắc tôn trọng quyền tự đối tượng: Nguyên tắc hiểu đối tượng người định giải vấn đề họ Nhân viên cơng tác xã hội đóng vai trò người xúc tác, cung cấp thông tin giúp đối tượng tự đưa định đắn phù hợp Tuy nhiên số trường hợp định đối tượng có ảnh hưởng đến an nguy họ, gia đình người xung quanh, nhân viên công tác xã hội cần can thiệp Thứ tư nguyên tắc đảm bảo tính khác biệt trường hợp: Do đối tượng (cá nhân, gia đình hay cộng đồng) có đặc điểm riêng biệt thân, hồn cảnh gia đình mơi trường sống, giúp đối tượng giải vấn đề nhân viên cơng tác xã hội cần tơn trọng tính cá biệt trường hợp mà đưa phương pháp tiếp cận hỗ trợ giải vấn đề hiệu Ngay vấn đề, với đối tượng lại cần có cách thức can thiệp phù hợp Thứ năm nguyên tắc đảm bảo tính riêng tư, bí mậtcác thơng tin liên quan đến đối tượng: Nhân viên công tác xã hội trình làm việc ln tn thủ quy định bảo mật thông tin riêng tư đối tượng Nhân viên công tác xã hội cần thông báo nhận đồng ý đối tượng trước chia sẻ thông tin họ với nhà chuyên môn khác Thứ sáu nguyên tắc tự ý thức thâncủa nhân viên công tác xã hội : Nguyên tắc thể ý thức trách nhiệm đảm bảo chất lượng dịch vụ, khơng lạm dụng quyện lực, vị trí cơng tác để mưu lợi cá nhân Bên cạnh nhân viên công tác xã hội cần cầu thị, học hỏi nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Thứ bảy nguyên tắc đảm bảo mối quan hệ nghề nghiệp: Mối quan hệ nhân viên công tác xã hội với nhân viên công tác xã hội nhân viên công tác xã hội đối tượng cần đảm bảo tính bình đẳng, tơn trọng, khách quan nguyên tắc nghề nghiệp 2.2 Phương pháp công tác xã hội Phương pháp phân tích tài liệu Trên sở nghiên cứu văn tài liệu có liên quan đến nội dung đề tài để nhằm xây dựng sở lý luận cho việc nghiên cứu thực tiễn Với nội dung nghiên cứu tài liệu bao gồm: nghiên cứu tác phẩm có liên quan đến vấn đề bạo lực học đường; nghiên cứu cơng trình tác giả nước biện pháp giải nạn bạo lực học đường, nhu cầu hoạt động cơng tác xã hội trường học,vai trò nhân viên công tác xã hội học đường, số lý thuyết công tác xã hội vấn đề khác có liên quan đến nội dung nghiên cứu đề tài; Nghiên cứu văn kiện, sách, luật pháp Đảng Nhà nước liên quan đến vấn đề bạo lực học đường hoạt động công tác xã hội trường học nước ta Việc nghiên cứu tài liệu này, giúp cho tác giả có nhìn tổng quan từ nghiên cứu trước hoạt động công tác xã hội nạn nhân bị bạo lực học đường Phương pháp quan sát Quan sát khoa học phương pháp tri giác đối tượng cách có hệ thống để thu thập thơng tin thực trạng hoạt động công tác xã hội với nạn nhân bị bạo lực học đường học sinh THPT Trong trình nghiên cứu thực tiễn, nghiên cứu sử dụng phương pháp quan sát nhằm mục đích thu thập thêm thông tin khách quan khách thể nghiên cứu, mối quan hệ giáo viên học sinh trình học tập, mối liên hệ gia đình nhà trường, mối quan hệ bạn bè học sinh, nhận thức, thái độ, hành vi học sinh học Trong trình này, tác giả quan sát hình thức bạo lực học đường, đối tượng tham gia bạo lực học đường, cách thức giao tiếp, mối quan hệ nạn nhân bị bạo lực học đường, quan sát cách thức giải nhà trường gia đình xảy bạo lực học đường, nhận diện khó khăn việc giải bạo lực học đường hỗ trợ nạn nhân bị bạo lực học đường Phương pháp vấn sâu Nghiên cứu sử dụng phương pháp vấn sâu nhằm mục đích bổ sung, tìm hiểu sâu thông tin mà người nghiên cứu quan tâm thiếu hay chưa có thơng tin cụ thể, chi tiết q trình thực phương pháp điều tra bảng hỏi Trước tiến hành nghiên cứu, việc tiếp cận số em học sinh giúp người nghiên cứu xác định vấn đề cần nghiên cứu, mục đích, giả thuyết nghiên cứu xây dựng, thiết kế bảng hỏi Đối tượng vấn bao gồm: Học sinh bị bạo lực học đường, nhân viên kiêm nhiệm công tác xã hội Nội dung câu vấn sâu câu hỏi mở xây dựng tiêu chí tìm hiểu thực trạng đánh giá hiệu hoạt động công tác xã hội hỗ trợ học sinh bị bạo lực học đường khó khăn trình thực hoạt động Phương pháp điều tra bảng hỏi Bảng hỏi hệ thống câu hỏi với nội dung định nhằm tạo điều kiện cho người hỏi thể quan điểm với vấn đề thuộc đối tượng nghiên cứu người nghiên cứu thu nhận thông tin cá biệt đáp ứng yêu cầu đề tài mục tiêu nghiên cứu Bảng hỏi công cụ quan trọng nhận thức thực nghiệm Phương pháp điều tra bảng hỏi phương pháp vấn viết, thực lúc với nhiều người theo bảng hỏi in sẵn Người hỏi trả lời ý kiến cách đánh dấu vào tương ứng theo quy ước Người nghiên cứu tiến hành thiết kế bảng hỏi nhằm thu thập thông tin thực trạng hoạt động công tác xã hội trường học hỗ trợ hạn chế bạo lực học đường yếu tố ảnh hưởng đến hiệu họat động Phương pháp thống kê toán học Sử dụng phương pháp thơng kê tốn học để xử lý số liệu, tài liệu (xử lý thơng tin định lượng trình bày dạng: số rời rạc, bảng số liệu, biểu đồ, đồ thị, xử lý thơng tin định tính biểu đồ) thu thập từ phương pháp nghiên cứu khác như: quan sát, điều tra bảng hỏi… làm cho kết nghiên cứu trở nên xác, đảm bảo độ tin cậy 2.3 Tiến trình cơng tác xã hội Bước 1: Tiếp cận xác định vấn đề ban đầu: Nhằm tạo mối quan hệ với thân chủ hướng đến việc hợp tác chia sẻ thông tin Xác định xem thân chủ gặp phải vấn đề Bước 2: Thu thập thơng tin: Tiểu sử xã hội, điểm mạnh, điểm yếu,vấn đề, ấn tượng đề xuất NVXH Bước 3: Chẩn đoán: Khẳng định lại vấn đề thân chủ gặp phải Nguyên nhân dẫn đến vấn đề Vấn đề cần giải đâu Công việc trị liệu bắt đầu Bước 4: Lập kế hoạch trị liệu: Mục tiêu cần đạt Xác định thời gian trị liều Xây dựng kế hoạch trị liệu theo móc thời gian Xác định nguồn lực hỗ trợ Bước 5: Thực giám sát việc thực kế hoạch: Giám sát tiến trình nội dung Ghi chép lại trình thực hiện, đánh dấu điều làm được, điều chưa làm được, tiến bộ, điều cản trở tiến trình phát triển Hỗ trợ thân chủ việc theo đuổi kế hoạch Có kỹ nhận biết thay đổi Lượng giá giai đoạn nhỏ có điều chỉnh kịp thời.Vai trò NVXH: giảm dần.Vai trò thân chủ: tham gia nhiều hơn, chủ động hơn.Phát triển số kế hoạch (nếu cần thiết) Bước 6: Lượng giá: Lượng giá tiến trình kết đầu ra: Những việc làm được, chưa làm được, nguyên nhân, kíên nghị, đề xuất Bước 7: Kết thúc: NVXH phát triển số kế hoạch để thân chủ theo đuổi thực Thông thường, giai đoạn kết thúc diễn mục tiêu can thiệp đạt hay vấn đề cuả thân chhủ giải Tuy nhiên, có số lý khác khiến việc can thiệp phải kết thúc đột ngột:Thân chủ tự vượt qua Thân chủ không đủ khả theo đuổi kế hoạch.Thân chủ qua đời.Thân chủ không đồng ý tiếp nhận dịch vụ 2.4 Kỹ công tác xã hội Kỹ lắng nghe:Lắng nghe công tác xã hội q trình lắng nghe tích cực, đòi hỏi người cán xã hội phải biết quan sát hành vi đối tượng cách tinh tế, phải tập trung ý cao độ phải tôn trọng, chấp nhận đối tượng vấn đề họ, thời giúp họ nhận biết quan tâm chia sẻ Kỹ lắng nghe thể khả tập trung cao độ tới điều đối tượng trình bày thể qua hành vi, cử Nghe không tai, mà mát tâm người nhân viên xã hội Kỹ quan sát: Quan sát ý đến đặc điểm người, vật hay tinh bôi cảnh cơng tác xã hội cá nhân, mục đích sử dụng kiện quan sát dể hiểu đối tượng hoàn cảnh đối tượng Trong hoạt động nghề nghiệp khơng lời nói (ngơn ngữ) đem lại cho cán xã hội thông tin đối tượng, mà cử khơng lời đối tượng mang lại cho cán xã hội manh mối quan trọng nội dung chuyển tải đối tượng Để kỹ quan sát thực tốt người cán xã hội phải có khả nãng nhận thức tinh tế vấn đề đối tượng, phải biết cách quan sát từ tổng thể hành vi, diện mạo bên đối tượng, đến đặc điểm tâm lý, đặc biệt sắc thái tình cảm xảy đối tượng với người khác với cán xã hội Kỹ giao tiếp: Kỹ giao tiếp lực vận dụng có hiệu tri thức, hiểu biết trình giao tiếp, yếu tố tham gia ảnh hưởng tới q trình giao tiếp sử dụng có hiệu phương tiện giao tiếp, phối hợp hài hoà toàn hành vi, ứng xử, cử để giúp chủ thể đạt mục đích định hoạt động giao tiếp Một người cán xã hội chun nghiệp phải có kỹ giao tiếp tốt thể qua việc nhận thức vấn đề giao tiếp; giao tiếp thực sở kế hoạch định trước; giao tiếp ln thực nhằm đạt mục tiêu định có định hướng cho giao tiếp Để thực kỹ cán phải xã hội phải có khả thiết lập mối quan hệ, biết cách lắng nghe tích cực, biết phản hồi cảm xúc nội dung đối tượng giao tiếp biết cách thu thập xử lý thông tin qua việc đặt câu hỏi Kỹ tham vấn: Tham vấn trình cán xã hội sử dụng kiến thức, kỹ chuyên môn để giúp đối tượng giải tăng cường khả tự giải vấn đề, tăng cường chức xã hội họ.Mục tiêu kỹ giúp đối tượng hiểu cảm xúc, suy nghĩ họ, hồn cảnh vấn đề, khám phá sử dụng tiềm nguồn lực vào giải vấn đề, giúp đối tượng nâng cao khả đối phó với vấn đề sống Để thực kỹ người cán xã hội phải biết phối hợp sử dụng nhuẫn nhuyễn kỹ cụ thể lắng nghe, đặt câu hỏi, thấu hiểu phản hồi (cảm xúc nội dung) Kỹ ghi chép: Khi thực kỹ ghi chép, điều quan trọng cần phải ghi lại tất xảy tiến trình - nhiệm vụ bắt buộc mà cán xã hội phải lưu tâm Cán xã hội chuyên nghiệp giúp đối tượng giải vấn đề khó khăn họ có phần nhờ ghi chép lại tất xảy trình trợ giúp đối tượng Mục đích việc ghi chép giúp cán xã hội làm sở đánh giá kết tương tác cán xã hội đối tượng, thay đổi tiến khơng) đối tượng q trình giúp đỡ; giúp cán xã hội nhận thức trình độ, kỹ cơng việc chun mơn họ; làm sở cho quan xã hội định Chính tương tác lỏng lẻo tạo khoảng cách mặt tâm lí xã hội thầy trò xa cách, làm cho em e ngại, sợ khơng dám trình bày vấn đề với thầy cơ, chí việc nói chuyện giao tiếp bình thường Do đó, vai trò nhân viên CTXH phải thúc đẩy tương tác hai chiều giáo viên học sinh, học sinh cảm nhận mức độ thân mật, gần gũi mối quan hệ thầy trò Từ đó, em mở lòng chia sẻ khó khăn, vướng mắc gặp phải học tập mối quan hệ bạn bè, gia đình xã hội Kết nối nhà trường gia đình: Kết nối, huy động nguồn lực hoạt động thiếu người làm hoạt động CTXH Tại trường học, hoạt động tuyên truyền, giáo dục nâng cao kiến thức cho thực trạng BLHĐ cho nạn nhân bị BLHĐ NVXH học đường kết nối nạn nhân với nguồn lực sẵn có, dịch vụ xã hội phù hợp với mong muốn nạn nhân BLHĐ.Hiện hoạt động kết nối nguồn lực NVXH học đường xoay quanh kết nối với gia đình, nhà trường, dịch vụ y tế quan pháp luật Hoạt động kết nối học sinh bị bạo lực học đường cần thiết để em tìm điểm mạnh,tìm hội thân đồng thời giúp NVXH học đường dễ dàng trợ giúp em tình khó khăn Đây vấn đề định việc ngăn ngừa, giải vấn đề bạo lực học sinh.Trên thực tế, mức độ tương tác nhà trường gia đình phụ huynh học sinh nước ta hạn chế mức độ lẫn phương tiện Do đó, nhà trường gia đình học sinh có xa cách lớn vai trò nhân viên CTXH phải kết nối khoảng cách lại gần Với hoạt động kết nối, nhân viên CTXH có nhiệm vụ cung cấp, phản ánh tình hình học sinh, biểu hiện, thay đổi học sinh trường cho phụ huynh biết ngược lại Bên cạnh đó, nhân viên CTXH đơi “đại diện” cho gia đình học sinh nói lên mong muốn, nhu cầu, yêu cầu họ nhà trường Trong hoạt động cầu nối học sinh với gia đình trường học, nhiệm vụ nhân viên CTXH giải mâu thuẫn hiểu lầm học sinh với học sinh, học sinh với giáo viên, nhà trường gia đình Nhân viên CTXH phải tìm nguyên nhân cốt lõi vấn đề họ phải cho nhà trường thấy nguyên nhân thực trạng vấn đề học sinh này, từ đó, có kết hợp với nhà trường nhằm xây dựng kế hoạch can thiệp giúp đỡ hỗ trợ cụ thể Bên cạnh đó, nhân viên CTXH tác động tới gia đình học sinh để họ quan tâm đến em họ hơn, khơng nên phó mặc việc giáo dục họ hoàn toàn cho nhà trường khơng nên q kì vọng vào cái, điều tạo nên cho em áp lực vô lớn Một công tác vô quan trọng nhân viên CTXH người tổ chức, cung cấp thông tin, kiến thức tâm lí học lứa tuổi, vấn đề hay gặp phải lứa tuổi học sinh cho giáo viên giáo viên trẻ, trường (để làm điều nhân viên CTXH kết hợp với trung tâm tư vấn tâm lí, trung tâm nghiên cứu phát triển giáo dục…), cách xử lý vấn đề, tình có mâu thuẫn phát sinh học sinh với học sinh học sinh với giáo viên tổ chức buổi chia sẻ kinh nghiệm giáo viên trường để khắc phục tình trạng bạo lực học đường xảy 4.2 Đánh giá hoạt động Hiệu Thấy hoạt động truyền thông đa số nạn nhân bị bạo lực học đường đánh giá mức độ “hiệu bình thường” Hoạt động truyền thông em đánh giá “đạt hiệu cao” ,hoạt động “Cung cấp tài liệu, sách báo”, đứng thứ hai hoạt động “Sử dụng đài phát trường truyền thông chơi” đánh giá “đạt hiệu cao” Trong đó, ý kiến đánh giá “không đạt hiệu quả” hoạt động “Truyền thông qua hoạt động văn nghệ ca hát, múa kịch, thơ ca”, gần nửa số người hỏi đánh giá hoạt động “Sử dụng đài phát trường truyền thông chơi” “không hiệu quả” với tỷ lệ 43,33% Hoạt động “Tổ chức buổi sinh hoạt ngoại khóa, thi hỏi đáp BLHĐ” đánh giá mức độ hiệu khơng có nhiều chênh lệch mức độ với 28,33% đánh giá “khơng đạt hiệu quả”, 38,33% “đạt hiệu bình thường” 21,66% “đạt hiệu cao Nhân viên CTXH nhà trường tổ chức hiệu buổi thảo luận, sinh hoạt ngoại khóa kiến thức liên quan đến hành vi bạo lực như: thực trạng, nguyên nhân, hậu quả, biện pháp ứng phó phòng tránh Các em học sinh nạn nhân bị bạo lực học đường đánh giá hoạt động “Tổ chức buổi thảo luận, sinh hoạt ngoại khóa với chủ đề BLHĐ” không đạt hiệu 23,33%, 46,67% đánh giá “hiệu bình thường” 30% đánh “đạt hiểu cao” Hạn chế Chưa có sức hút lớn Bởi hoạt động truyền thông mang nhiều tính hình thức, chưa thực thay đổi nhận thức đối tượng truyền thông Những hạn chế kiến thức phương pháp thức hành nghề CTXH ảnh hưởng nhiều đến hoạt động truyền thơng khiến hình thức truyền thơng chưa đa dạng, không tạo thu hút người nghe Kinh phí đầu tư cho hoạt động truyền thơng BLHĐ eo hẹp Vì lý nên nguồn tài liệu, sách báo BLHĐ hạn chế, chủ yếu sưu tầm qua internet.Việc truyền thông qua tờ rơi, hình ảnh, áp phích hay hiệu tốn kém, chưa đầu tư nhiều nên chưa đem lại hiệu truyền thông từ hoạt động Hoạt động tham vấn cần thiết cho em nạn nhân nhiên thiếu thốn nhân nên hoạt động chưa quan tâm mức.Thầy cô trường với giảng dạy nhiều công việc giảng dạy bận rộn phải làm hai việc lúc điều khó thực CTXH học đường mới, số lượng nhân viên CTXH hạn hẹp điều lý giải số lượng học sinh gây gổ đánh trường học ngày gia tăng kéo theo số học sinh bị bạo lực tăng theo Hơn nữa, trường học nay, đặc biệt hai trường nghiên cứu chưa có văn phòng Tham vấn học đường, nhân viên kiêm nhiệm CTXH học đường thầy cô giáo, nhân viên phụ trách cơng tác học sinh sử dụng phòng Văn phòng Đồn phòng Y tế học đường làm địa điểm diễn buổi nói chuyện, chia sẻ, giúp đỡ học sinh bị bạo lực học đường Hoạt động tham vấn tập trung chủ yếu vào đối tượng nạn nhân bị bạo lực học đường, mức độ nhận thức hoạt động hỗ trợ tâm lý học đường phụ huynh học sinh mức thấp, nhiều hạn chế, nhiều phụ huynh không quan tâm tham vấn học đường Thậm chí phụ huynh học sinh có suy nghĩ, nhìn nhận không bạo lực học đường, rối loạn tâm lý… hay công tác tham vấn học đường cho em Hoạt động “Tham vấn dự phòng, phòng tránh BLHĐ, tư vấn cho nạn nhân cách tự bảo vệ thân xảy BLHĐ” em học sinh đánh giá thực tốt Theo bảng đánh giá 45% mức độ “hiệu bình thường” 25% mức độ “đạt hiệu cao”, mức độ “ không hiệu quả” 30% Đây coi hoạt động mang tính chất phòng ngừa cho em nạn nhân bị BLHĐ Nhiểu em học sinh lại ngại đến phòng tham vấn để giải tỏa, thổ lộ tâm tư, nguyện vọng Bởi em sợ bạn bè biết xầm xì cho có vấn đề khơng hay tâm lý, ngại giáo viên tư vấn không giữ bí mật chuyện lo lắng, băn khoăn Với kinh nghiệm sống hạn chế, học sinh cho người tư vấn không thực hiểu vấn đề gặp phải Các em coi trọng mối quan hệ tình bạn, nên có vướng mắc thường tìm kiếm hỗ trợ, giúp đỡ từ bạn bè, gặp bạn thân để giãi bày tâm tư, nguyện vọng, trang lứa, có đặc điểm tâm lý tương đồng, có nhiều nỗi băn khoăn tương tự nên dễ sẻ chia tâm Chính lý mà hoạt động tham vấn nạn nhân học đường gặp nhiều khó khăn chưa thực hiệu 4.3 Các yếu tố tác động tới hiệu Năng lực nhân viên công tác xã hội Công tác xã hội trường học lĩnh vực thực hành thông qua việc nhân viên công tác xã hội vận dụng kiến thức, kỹ năng, nguyên tắc, phương pháp chuyên biệt ngành làm việc cụ thể đối tượng trường học Nghề cơng tác xã hội có đòi hỏi cao người lao động nghề Hoạt động công tác xã hội đạt kết cao hay thấp phụ thuộc nhiều vào vai trò nhân viên xã hội Để thực hoạt động cơng tác xã hội hiệu cần có nhân viên xã hội chuyên nghiệp Nhân viên xã hội người đào tạo trang bị kiến thức,kỹ công tác xã hội, họ vận dụng kiến thức, kỹ năng, tuân thủ nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp vào thực phương pháp khác để giúp đối tượng nâng cao khả tự giải vấn đề Để can thiệp hỗ trợ nạn nhân bị bạo lực học đường, nhân viên công tác xã hội cần thực nhiều hoạt động chun mơn, trình độ chun mơn kỹ làm việc yếu tố chủ quan có ảnh hưởng nhiều đến hiệu hoạt động công tác xã hội nạn nhân bị bạo lực học đường Với nhân viên công tác xã hội chuyên nghiệp, họ làm việc cách bản, thơng suốt theo tiến trình với bước hoạt động cụ thể với mục tiêu xác định Trong trình hỗ trợ nạn nhân bị bạo lực học đường, người nhân viên công tác xã hội phải đóng nhiều vai trò khác hoạt động họ Do vậy, nhân viên công tác xã hội cần phải có kiến thức kỹ cần thiết phù hợp với chức năng.Muốn hình thành kiến thức kỹ nghề khơng hai mà phải hình thành từ lựa chọn theo học ngành Cơng tác xã hội, chí suốt đời Sự quản lý trường học Nhà trường mơi trường gần gũi gắn bó với học sinh, nơi để em học sinh chuẩn bị cho kiến thức, kỹ cho sống tương lai Môi trường nhà trường xem yếu tố có ảnh hưởng nhiều đến hoạt động công tác xã hội nạn nhân bị bạo lực học đường Trên thực tế, nhiều nhà trường ý thức tồn hành vi bạo lực học đường trường học, chưa ý thức hết nghiêm trọng Hơn thế, trường mang tâm lí “tốt đẹp phơ ra, xấu xa đậy lại”, sợ ảnh hưởng đến thành tích mà nhà trường không thông báo rộng rãi không xử lý nghiêm hành vi bạo lực học đường, không với phụ huynh học sinh lực lượng xã hội khác phối kết hợp với để kiểm sốt tượng bạo lực nhà trường khó ngăn chặn phòng ngừa Sự quan tâm gia đình Một số đặc tính gia đình ảnh hưởng tới phát triển hành vi học sinh Chất lượng mối quan hệ gia đình cốt lõi để xác định mức độ lực niềm tin giúp em đối mặt với chuyển dịch từ tuổi ấu thơ sang người lớn Nếu liên kết thành viên gia đình khơng tốt, dẫn tới việc em học cách ứng xử khơng phù hợp mặt xã hội Có gia đình bố mẹ bận nên thả lỏng cái, không hỏi han quan tâm đến Bố mẹ khơng hiểu cần gì, khơng kịp thời phát gặp vấn đề Về phía cái, khơng kịp thời nhận quan tâm, hỗ trợ bố mẹ nên chia sẻ với bị bạo lực học đường Đối với gia đình quan tâm theo kiểu cứng nhắc, nghiêm khắc nguy hiểm, cứng nhắc tạo cho trẻ nhiều áp lực cha mẹ thường hay áp đặt, khắt khe với làm cho cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi, cô đơn, trẻ thiếu chia sẻ, lắng nghe cha mẹ thường phải làm theo ý cha mẹ cách miễn cưỡng Giới trẻ quan hệ bạn bè mở rộng, em có nhiều nhu cầu tình cảm khác cha mẹ lại bó buộc, khơng hiểu làm trẻ có chống đối trở lại việc học đối phó, nghe lời đối phó, khơng đạt u cầu cha mẹ, trẻ nói dối tự ý hành động ngồi tầm kiểm sốt cha mẹ Nhiều bậc phụ huynh với phong cách làm cha mẹ độc đoán, thường hay áp đặt hạn chế tự chủ khiến cho họ không muốn chia sẻ có vấn đề xảy trường học nhân viên CTXH gặp khó khăn việc tiếp cận với gia đình để hỗ trợ nạn nhân bị bạo lực học đường Ngoài thầy cô chủ nhiệm, nhân viên công tác xã hội học đường quan tâm từ phía gia đình việc nhận thức rõ CTXH trường học bậc phụ huynh ảnh hưởng nhiều đến hoạt động CTXH trợ giúp nạn nhân bị BLHĐ Yếu tố từ thân học sinh Yếu tố khách quan ảnh hưởng tới hoạt động công tác xã hội nạn nhân bị bạo lực học đường thuộc thân học sinh Hiểu biết hạn chế học sinh luật pháp, quy định nhà trường biểu hiện, hậu cuả vấn đề bạo lực học đường Nhiều em học sinh sai lầm nhận thức bạo lực học đường thể hành động, số em cho bạo lực học đường biểu qua ngơn ngữ Tính cách cá nhân yếu tố khách quan ảnh hưởng tới hoạt động công tác xã hội nạn nhân bị bạo lực học đường Lứa tuổi học sinh THPT giai đoạn phát triển lúc dậy kết thúc bước vào tuổi người lớn nên đặc điểm tâm lý phức tạp Các em không nhận thức tơi mà nhận thức vị trí xã hội tương lai Các em có khuynh hướng phân tích đánh giá thân cách độc lập dù có sai lầm đánh giá Ý thức lớn nên lứa tuổi bị BLHĐ thường khơng chia sẻ việc bị bạo lực cảm thấy xấu hổ yếu mình, sợ bị chê cười, khơng muốn người ngồi đàm tiếu chuyện mình.Thực tế cho thấy, nhiều em học sinh bị bạo lực học đường, tính cách nhút nhát thường hay cam chịu, khơng dám báo cho gia đình, thầy Bên cạnh em học sinh có tính cách mạnh mẽ thường tự tìm cách phản kháng lại khiến cho tình trạng bạo lực họ đường trở nên nghiêm trọng Không tin người lớn bảo vệ lo sợ bị trả thù, nên nạn nhân bị bạo lực học đường thường khơng tìm đến trợ giúp người lớn Do đó, thân em làm cho hoạt động công tác xã hội nạn nhân bị bạo lực học đường bị hạn chế Bên cạnh đó, hạn chế nhận thức hình thức, nguyên nhân hậu bạo lực học đường, thiếu hiểu biết, kiến thức hoạt động công tác xã hội học đường, với tình trạng học sinh thiếu kỹ xảy ra, biểu qua hành vi ứng xử không phù hợp xã hội, ứng phó hạn chế với tình sống Đặc điểm tâm lý cá nhân hạn chế kiến thức kỹ em học sinh nạn nhân bị bạo lực học đường ảnh hưởng nhiều đến hoạt động hỗ trợ nhân viên cơng tác xa hội học đường Hệ thống sách pháp luật Đặt mục tiêu phát triển CTXH thành nghề Việt Nam, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định 32, phê duyệt Đề án phát triển nghề CTXH Việt Nam giai đoạn 2010-2020 với mục tiêu đào tạo lại, nâng cao trình độ, trang bị tri thức chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ tác nghiệp cho khoảng 60.000 nhân viên, cộng tác viên CTXH nói chung, CTXH học đường nói riêng Đề án coi dấu mốc quan trọng trình phát triển công tác xã hội Việt Nam Đây sở pháp lý để Bộ, ngành, địa phương, sở đào tạo dạy nghề nước xây dựng, thúc đẩy, phát triển nghề công tác xã hội chuyên nghiệp Việt Nam Tuy nhiên, từ đến bảy năm, mục tiêu mà quan chức thực chưa mong muốn, nhiều vướng mắc thực thi chưa giải III Đề xuất giải pháp Hoàn thiện hệ thống luật pháp, sách cơng tác xã hội học đường Để phát triển nghề CTXH học đường, cần nhiều quan tâm nhà quản lý Bộ, ngành để đưa vào chiến lược phát triển giáo dục, có ngành CTXH học đường Cần thiết phải sớm xây dựng văn hướng dẫn cụ thể nguyên tắc đạo đức tiêu chuẩn thực hành nghiệp vụ CTXH nói chung, hướng dẫn chi tiết cho CTXH trường học nói riêng Đây sở lý luận quan trọng cho việc xây dựng triển khai mô hình CTXH trường học thực tiễn Về lâu dài, cần có định hướng phát triển người, nguồn nhân lực nhân viên CTXH trường học đủ số lượng thực có chất lượng Các cấp, ngành sở đào tạo CTXH nên có định hướng mở mã ngành đào tạo chuyên sâu CTXH trường học bồi dưỡng lực cho cán giáo dục, giáo viên phổ thông kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ CTXH Cần có định hướng đầu tư cho việc xây dựng tài liệu hướng dẫn chi tiết cho việc triển khai nghiệp vụ CTXH cụ thể trường học.Đây sở cho việc đào tạo nguồn nhân lực việc áp dụng, triển khai mơ hình thực tế Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, giáo viên làm công tác xã hội Nhân viên công tác xã hội trường học phải ln nắm mục đích chung, mục tiêu cụ thể, nhiệm vụ lĩnh vực đặc biệt chuyển tải thơng điệp tới toàn thể cán giáo dục địa phương, để từ đảm bảo trì hoạt động chun nghiệp lực Nhân viên công tác xã hội trường học Nhân viên công tác xã hội trường học phải đảm bảo học sinh gia đình họ cung cấp dịch vụ lực để tăng cường hỗ trợ gia đình cho trình học tập học sinh Nâng cao nhận thức quản lý nhà trường, xây dựng mơi trường học tập an tồn, thân thiện Nhà trường cần nâng cao nhận thức cán quản lý, giáo viên nhà trường, nhận thức tầm quan trọng công tác xã hội học đường, đồng thời cam kết thúc đẩy việc hình thành phát triển hoạt động cơng tác xã hội học đường Nhà trường nên có nhân viên công tác xã hội học đường, họ sử dụng kiến thức, kĩ năng, phương pháp công tác xã hội phù hợp làm việc thường xuyên với học sinhđể giải vấn đề liên quan đến học hành, tình cảm, tâm sinh lý, mối quan hệ thầy cô, vấn đề gia đình; giảm bớt gánh nặng cơng việc cho nhân viên, giáo viên kiêm nhiệm hoạt động công tác xã hội trường học Nhà trường cần tạo điều kiện cho nhân viên công tác xã hội cán bộ, nhân viên phụ trách hoạt động công tác xã hội điều kiện tham gia hoạt động tập huấn để nâng cao kiến thức chuyên môn kỹ Nhà trường cần có phòng tham vấn học đường, không nơi làm việc dành cho nhân viên cơng tác xã hội mà nơi để em học sinh đến chia sẻ tâm tư nguyên vọng gặp khó khăn học tập vấn đề xảy mối quan hệ Tăng cường quan tâm từ gia đình nâng cao nhận thức bậc phụ huynh: Gia đình cần hiểu đặc điểm tâm lý em để có biện pháp giáo dục phù hợp.Các bậc cha mẹ khơng nên có biện pháp giáo dục hà khắc, không nên nhu nhược, mềm yếu Các bậc phụ huynh nên thường xuyên tâm với người bạn, gợi mở để em chia sẻ tâm tư, nguyện vọng Đôi khi, đơn giản kể câu chuyện sống thường ngày hay câu chuyện thời học sinhcủa bố mẹ, giúp em thấy gần gũi với bố mẹ Không nên áp đặt suy nghĩ mình, bậc cha mẹ nên tìm hiểu mong muốn, nhu cầu em Khi phát em bị bắt nạt trường học, bậc phụ huynh cần tìm hiểu rõ nguyên nhân, không nên tự ý xử lý vấn đề mà cần liên hệ, phối hợp với nhà trường nhân viên cơng tác xã hội học đường Có vậy, tình trạng bạo lực phần đẩy lùi học đường, xây dựng môi trường giáo dục lành mạnh Nâng cao nhận thức học sinh Học sinh cần nhận thức đắn bạo lực học đường để tự kiểm sốt định hướng hành vi Sự thay đổi nhận thức em không đạt từ việc thực biện pháp từ gia đình, nhà trường xã hội mà từ chủ động em Cần xác định nỗ lực học tập em phải khơng ngừng rèn luyện thật tốt, tránh hành vi lệch lạc Các em phải có hiểu biết luật pháp, quy định trường học, biết hoạt động dịch vụ trường học trợ giúp gặp khó khăn học tập mối quan hệ trường học Các em học sinh cần tìm hiểu hoạt động công tác xã hội học đường, nắm hoạt động hỗ trợ trường học, không nên e ngại, xấu hổ mà khơng tìm hỗ trợ từ phía gia đình, nhà trường nhân viên công tác xã hội học đường, đặc biệt em khơng nên có suy nghĩ lớn tự giải vấn đề gặp phải Các em phải hiểu có thêm lời khuyên từ người lớn vấn đề giải tối ưu Khi nhận hỗ trợ từ nhân viên xã hội học đường, em nên tin tưởng chia sẻ cảm xúc, nhu cầu, mong muốn, hoàn cảnh thân để nhân viên xã hội hiểu trợ giúp em tốt Kết luận Các nhân viên kiêm nhiệm CTXH học đường trường học địa bàn nghiên cứu triển khai nhiều hoạt động mang màu sắc công tác xã hội hỗ trợ nạn nhân bị bạo lực học đường, tập trung vào hoạt động phòng ngừa, tuyên truyền, giáo dục nâng cao nhận thức Mặc dù có nhiều cố gắng, song qua thực tế nghiên cứu cho thấy, hoạt động phòng ngừa chưa đạt hiệu cao.Để hỗ trợ cho học sinh bị bạo lực học đường, nhân viên kiêm nhiệm CTXH tập trung đến hoạt động tham vấn tâm lý kết nối nguồn lực cho học sinh bị bạo lực Song hiệu hoạt động đem lại chưa mong muốn Có nhiều nguyên nhân dẫn đến hạn chế hiệu hoạt động công tác xã hội nạn nhân bị bạo lực học đường Tại Việt Nam nhiều nước khu vực giới, phải đối diện giải nhiều vấn đề liên quan đến học đường Trong bật vấn nạn bạo lực học sinh với nhau.Và để giải vấn đề này, đề cập phần biện pháp để giải vấn đề thơng qua hoạt động hỗ trợ nhân viên CTXH học đường CTXH học đường cầu nối quan trọng học sinh, gia đình, nhà trường, nhằm giúp em học sinh có điều kiện phát huy khả học tập tốt nhất, giải căng thẳng, khủng hoảng tinh thần, có dấu hiệu, hành vi tự tử Để góp phần giải vấn đề khó khăn, phức tạp xảy đến với học sinh ngày nhiều, cần thiết phải có dịch vụ CTXH trường học yêu cầu cấp thiết Việt Nam Tài liệu tham khảo Lê Chí An (2011), Từ giới nhìn cơng tác xã hội học đường Việt Nam, Kỷ yếu Công tác xã hội học đường Đại từ điển Việt Nam (1998), Nxb Văn hóa thơng tin G Endruweit G Trommsdorff (2001), Từ điển Xã hội học, Nxb Thế giới Nguyễn Thị Thu Hà (2011), Nhu cầu hoạt động CTXH số lĩnh vực Việt Nam nay, Tạp chí Xã hội học – Viện XHH, Viện khoa học xã hội Việt Nam Nguyễn Thị Hiền (2015), Phòng ngừa bạo lực học đường từ gia đình, Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam Nguyễn Thị Kim Hoa (2010), Nhu cầu hoạt động CTXH phát triển kinh tế xã hội nay, Kỷ yếu hội thảo Khoa học: Đổi CTXH điều kiện kinh tế thị trường hội nhập quốc tế - Những vấn đề lý luận thực tiễn Bùi Thị Hồng (2009), Tình hình bạo lực học đường Việt Nam năm gần đây, Niên giám thông tin khoa học xã hội Phan Thị Mai Hương (2009), Thực trạng bạo lực học đường nay, Hội thảo “Nhu cầu, định hướng đào tạo tâm lý học đường Việt Nam” Dương Văn Khánh – HVCH Lê Kim Thắng (2014), Vai trò nhân viên cơng tác xã hội vấn đề bạo lực học đường”, Kỷ yếu hội thảo "thực trạng giải pháp ngăn chặn bạo lực học đường trường phổ thông” 10 Nguyễn Văn Lượt (2009), Bạo lực học đường: nguyên nhân biện pháp hạn chế, Kỷ yếu hội thảo khoa học, Hội thảo Khoa học tâm lý – Giáo dục Việt Nam: “Nhà trường Việt Nam giáo dục tiên tiến, mang đậm sắc dân tộc”, Thành phố Hồ Chí Minh 11 C.Mác - Ph.Ăngghen (1998) Tuyển tập, t.1 Nxb Sự thật, Hà Nội, , tr.120 12 Bùi Thị Xuân Mai (2010), Giáo trình nhập môn Công tác xã hội, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội 13 Lê Thị Mai (2011), Công tác xã hội học đường giới cần thiết phát triển công tác xã hội học đường Việt Nam, Kỷ yếu Công tác xã hội học đường 14 Đặng Hoàng Minh Trần Thành Nam (2011), Hành vi bạo lực thiếu niên - đường hình thành cách tiếp cận đánh giá 15 Đồn Trọng Thiều (2014), Vai trò giáo dục gia đình nhà trường việc giải bạo lực học đường, Kỷ yếu hội thảo "thực trạng giải pháp ngăn chặn bạo lực học đường trường phổ thông” Danh mục từ viết tắt CTXH: công tác xã hội BLHĐ: bạo lực học đường NVCTXH : Nhân viên công tác xã hội NVXH: Nhân viên xã hội ... II Thực trạng bạo lực học đường tỉnh Vĩnh Phúc Khái quát chung bạo lực học đường 1.1 Thế giới Tại Philippines, trung tâm Hỗ trợ bạo lực học đường thành lập ba năm qua hoạt động quan phủ Tình trạng. .. hệ nạn nhân bị bạo lực học đường, quan sát cách thức giải nhà trường gia đình xảy bạo lực học đường, nhận diện khó khăn việc giải bạo lực học đường hỗ trợ nạn nhân bị bạo lực học đường Phương... mát” Bạo lực học đường hành vi cố ý, sử dụng vũ lực quyền lực học sinh giáo viên học sinh, giáo viên người khác ngược lại Đó hành vi bạo lực thể xác, bạo lực tinh thần, bạo lực tình dục, bạo lực