KINH DOANH QUOC TE Phân tích sự không thành công về mặt chiến lược của Starbucks Coffee Company tại Việt Nam

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ KHÔNG THÀNH CÔNG II.1 Nguồn lực của công ty  Nguồn lực có giá trị: Starbucks đã thông qua cấp phép hoạt động cho công ty Coffee Concepts Việt Nam trực th

Trang 1

Phân tích sự không thành công về mặt

chiến lược của Starbucks Coffee

Company tại Việt Nam

GV: Đinh Thị Lệ Trinh Môn: Kinh Doanh Quốc Tế

Trường Đại Học Cần Thơ Khoa Kinh tế - QTKD

Danh Sách Nhóm

Quách Thúy Ngân B1202080 Đoàn Thị Diễm My B1202010 Huỳnh Thủy Tiên B1202105 Phạm Xuân Thắng B1202034

Trần Trung Du B1201991

Trang 3

II.1 Nguồn lực của công ty

II.3 Môi trường vĩ mô

II Các nhân tố ảnh hưởng đến sự

không thành công

II.2 Môi trường cạnh tranh ngành

NỘI DUNG

I Giới thiệu vấn đề Tổng quan về công ty cà phê Starbucks

III Kết luận

Trang 4

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

Ngày 30/03/1971, Starbucks

coffee được thành lập tại

ngôi chợ Pike Place

ở Seattle, Washington.

Zev Siegl, Jerry Baldwin , Gordon Bowker

Howard Schultz

Năm 1987, Howard Schultz đã mua lại Starbucks Coffee.

Trang 5

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

CƠ CẤU TỔ CHỨC

Trang 6

Số cửa hàng của Starbucks

Năm 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999

Số

cửa

hàng 17 33 55 84 116 165 272 425 677 1015 1412 1886 2498Năm 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Trang 7

đã và đang lựa chọn chiến lược kinh doanh toàn cầu

Starbucks cũng nằm trong xu hướng kinh doanh đó, Việt Nam là một trong những mục tiêu mà Starbucks nhắm tới

Trang 8

I GiỚI THIỆU VẤN ĐỀ

Sự không thành công như mong muốn

Nguồn lực không được phát

huy

Nguồn lực không được phát

huy

Rào cản từ môi trường

Trang 9

NON-SUBSTITUTABLE ORANGANIZED TO EXPLOIT

Trang 10

II CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ

KHÔNG THÀNH CÔNG

 Nguồn lực có giá trị:

Starbucks đã thông qua cấp phép hoạt

động cho công ty Coffee Concepts Việt Nam

trực thuộc Tập đoàn Maxim Hồng Kông để xây

dựng chuỗi coffee Starbucks tại Việt Nam.

Do Coffee concepts đã có nhiều kinh nghiệm trong quản lý

Là thuận lợi cho Starbucks khi kết hợp tính toàn cầu

và văn hóa bản địa

Trang 11

 Nguồn lực có giá trị:

Thương hiệu Starbucks đứng thứ 91 trong 100 thương hiệu nổi tiếng nhất thế

giới

Starbucks đã nhận được rất nhiều sự quan tâm của giới báo chí và giới truyền thông trước khi vào Việt Nam

Trang 12

 Nguồn lực khan hiếm:

Với thiết bị pha café chất lượng hàng đầu, Starbucks luôn cho ra đời

những dòng sản phẩm mới mẻ

Tuy nhiên, hầu như đa số khách hàng Việt Nam vẫn chưa thể chấp nhận một xu hướng tiêu dùng cà phê mới mẻ

Trang 13

 Nguồn lực khan hiếm:

Khi đến với Starbucks, có thể khách hàng sẽ mua được nhiều thứ hơn là cà phê, đó chính là thương hiệu, niềm tin và những trải nghiệm mới mẻ, thú vị

Thế nhưng, điều này

chỉ hấp dẫn mọi người trong

thời gian đầu khi Starbucks

xuất hiện tại Việt Nam.

Trang 14

 Khả năng mô phỏng:

Starbucks kinh doanh

cà phê chủ yếu theo

dạng take-away

Khách hàng không bao giờ đợi quá 3 phút

Điều này không có gì khó khăn cho các đối

thủ khi họ muốn bắt chước phong cách kinh

doanh này của Starbucks

Trang 15

 Sự tổ chức của Starbucks:

Starbucks đã có 4 cửa hàng tại

Việt Nam, các cửa hàng đều được

trang trí rất công phu Tuy nhiên,

không gian quán tương đối hẹp

Điều đó không phù hợp đối với

khách hàng Việt Nam.

Trang 16

II CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN

SỰ KHÔNG THÀNH CÔNG

II.2 MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH NGÀNH

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

– Trung Nguyên:

• Cà phê thương hiệu Việt,

được sự ủng hộ trung thành của khách hàng bản địa.

• Có 17 năm kinh nghiệm tại

thị trường Việt Nam.

• Cà phê đen đắng ,đậm đà

hương vị truyền thống của người Việt.

Trang 17

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

– Highlands Coffee:

• Phong cách phục vụ chuyên

nghiệp, thân thiện.

• Các quán có vị trí đẹp, không gian

thoáng mát, rộng rãi.

• Mức giá trung bình cho một ly cà

phê vào khoảng 50000 vnđ.

– Nhận xét:

Áp lực từ các đối thủ cạnh tranh hiện tại với Starbucks là không hề nhỏ

Trang 18

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:

– Các rào cản của starbuck dựng lên nhằm ngăn cản đối

Trang 19

II CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ KHÔNG THÀNH CÔNG

Mặc cả của nhà cung cấp

Khi Starbucks vào Việt Nam sẽ giải quyết được một phần đầu ra cho người nông dân trồng cà phê nơi đây, nhưng thực tế không phải vậy: đa số cà phê người nông dân sản xuất là giống Robusta còn Starbucks thường chỉ dùng cà phê Arabica để làm nguyên liệu

Trang 20

Áp lực của nhà cung ứng

Starbucks đã liên doanh và có mối quan hệ thân

thiết với hãng trồng và chế biến cà phê Trung Quốc

Ai Ni Group

Hiện tại, Starbucks đang hướng đến việc quản lý

“nhà cung cấp nguyên liệu cho chính mình” qua

việc đầu tư những vùng nguyên liệu rộng lớn.

Áp lực từ nhà cung cấp ảnh hưởng không đáng kể cho việc kinh doanh Starbucks Coffee tại Việt Nam.

Trang 21

Mặc cả của người mua

Khi mới khai trương, Starbucks đã tạo được

sự hiếu kì và thu hút một lượng khách hàng tương đối lớn

Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, Starbucks

đã chứng kiến sự ngoảnh mặt của khách hàng Việt Nam bởi vì khách hàng đã quen với gu cà phê đậm đà có giá tương đối rẻ và khó chấp nhận một xu hướng dùng cà phê mới mẻ

Trang 22

Mặc cả của người mua

Không chỉ vậy, nguồn nguyên

liệu của Starbucks xuất phát từ

Trung Quốc cũng phần nào làm

giảm lòng tin của khách hàng

Việt Nam

Có thể nói, khách hàng là một

trong những áp lực rất lớn ảnh

hưởng đến việc không thành

công của Starbucks.

Trang 23

II CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ KHÔNG THÀNH

CÔNG II.2 MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH NGÀNH

Trang 24

KINH TẾ (Ecomomics)

CHÍNH TRỊ VÀ PHÁP LUẬT (Political)

CHÍNH TRỊ VÀ PHÁP LUẬT (Political )

VĂN HÓA –XÃ HỘI (Socio-culture)

Trang 25

II.3 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

Trang 26

CHÍNH TRỊ

HỆ THỐNG PHÁP LÝ

ỔN ĐỊNH

Trang 27

Trang 28

Trang 29

II CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ KHÔNG

THÀNH CÔNG

–Hệ thống các cửa hàng cà phê

hiên đại có mặt trên khắp thế giới

–Các cửa hàng tọa lạc chủ yếu ở

các thành phố lớn, khu vực sân

bay hay tại các trung tâm tài

chính, các trung tâm thương mại

nổi tiếng

–Phong cách thưởng thức cà phê

take-away

–Khách hàng thường không ngồi

lâu ở quán mà chủ yếu mang đi

Không gian quán tương đối

hẹp

Starbucks

PHONG CÁCH THƯỞNG THỨC CÀ PHÊ

Trang 30

– Người Việt có thói quen ngồi

nhâm nhi từng ngụm nhỏ cà phê vừa đọc báo, nghe nhạc, trò

chuyện cùng bạn bè, cùng đối tác làm ăn, hay ngồi làm việc hoặc suy ngẫm về cuộc sống, về con người.

– Bàn ghế được bố trí để phục vụ

cho khách hàng

Không gian của các quán

cà phê ở Việt Nam rộng rãi, thoáng mát và yên tĩnh

hơn.

Việt Nam

PHONG CÁCH THƯỞNG THỨC CÀ PHÊ

Trang 31

Cửa hiệu đầu tiên của Starbucks tại khách sạn New World, quận 1, TP HCM

 Được thiết kế hoàn toàn theo phong cách

của người việt.

Ba cửa hiệu tiếp theo tại President Place, khách sạn Rex và góc đường Đông Du (Quận 1)

 Starbucks vẫn trung thành với phong cách

hiện đại của mình.

Đây là khó khăn không nhỏ cho Starbucks nếu công ty muốn nhận được

sự hưởng ứng nồng nhiệt từ phía các khách hàng Việt Nam

Trang 32

Khi Người

Đây cũng là một phần tác động không nhỏ đến sự phát triển không như mong muốn của Starbucks khi tiến

chân vào thị trường Việt Nam.

Trang 34

III KẾT LUẬN

Không chỉ riêng Starbucks, bất kì công ty nào thực hiện chiến lược kinh doanh toàn cầu cũng cần

phải quan tâm, đó chính là sự

khác biệt giữa hai quốc gia nhằm vạch ra những bước đi phù hợp để tạo nền tảng phát triển trong

tương lai.

Trang 35

Cám ơn cô và các bạn đã lắng

nghe !!!

Trang 36

Cửa hiệu đầu tiên của Starbucks tại khách

sạn New World, quận 1, TP HCM

Trang 37

Ba cửa hiệu tiếp theo tại President Place, khách sạn

Rex và góc đường Đông Du (Quận 1)

President Place Khách sạn Rex Góc đường Đông Du

Định dạng
Số trang	37
Dung lượng	4,39 MB