Tiểu luận môn kinh doanh quốc tế phân tích chiến lược sản phẩm và chiến lược giá của công ty dell

Ðể nâng cao uy tín, nhà sáng lập Michael Dell tự tay vẽ mẫu quảng cáo sản phẩm củamình, đó là hình một chiếc hộp có in hai chữ đầu của Công ty Dell, khởi đầu cho mộtthương hiệu lớn.. Thà

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ CHIẾN

LƯỢC GIÁ CỦA CÔNG TY DELL

I TỔNG QUAN VỀ DELL INC

a Lịch sử thành lập

Dell Computer được thành lập ngày 3/5/1984 với số vốn ban đầu 1.000 USD và một ý

tưởng chưa từng có: bán các chương trình trực tiếp cho người tiêu dùng, bỏ qua khâu bánhàng trung gian Rồi từ người cung cấp máy tính, Công ty Dell chuyển sang sản xuất máytính

Ðể nâng cao uy tín, nhà sáng lập Michael Dell tự tay vẽ mẫu quảng cáo sản phẩm củamình, đó là hình một chiếc hộp có in hai chữ đầu của Công ty Dell, khởi đầu cho mộtthương hiệu lớn

Michael sành tâm lý khách hàng mua máy tính là dễ bực bội mỗi khi máy trục trặc Dellthiết lập ngay một đường dây nóng phục vụ 24/24 giờ, đáp ứng mọi yêu cầu của khách.Ngoài ra hãng còn có một tổ kỹ thuật tập hợp các chuyên gia máy tính lành nghề hướngdẫn khách sử dụng máy tính qua điện thoại Khi Internet ra đời, Dell cũng nhanh nhạyđưa công ty lên mạng để quảng bá

Hãng hiện có khoảng 41.800 chi nhánh khắp thế giới và doanh thu năm qua lên tới 38,2 tỉUSD Dell là nhà cung cấp các dịch vụ và linh kiện máy tính đầu tiên cho các tập đoànlớn nhất trên thế giới.

Vào năm 1997, Dell bắt đầu tập trụng vào sản xuất và buôn bán workstations Vào năm

1998, thị phần máy servers chiếm đến 16% trong $12 tỷ doanh số của Dell Một năm sau

đó Dell trở thành nhà cung cấp server lớn thứ hai tại thị trường Mỹ chỉ sau CompaqComputer Corp

Năm 2003, Thời báo Phố Wall bình chọn Dell là một trong số 10 công ty làm ăn có uy

tín nhất Hiện là công ty đứng hàng thứ tư của Mỹ về công nghệ sản xuất máy tính và lọtvào danh sách 500 công ty nhất thế giới theo sự bình chọn của tạp chí kinh doanhFortune

Trong 10 năm qua, dù khủng hoảng công nghệ cao nhiều lần xảy ra nhưng Dell vẫn giữ

được mức tăng trưởng bình quân hàng năm là 40% Riêng trong thập kỷ 90, cổ phiếu củaDell luôn là sự lựa chọn số 1 với mức trả cổ tức tới 97% Năm 2003, khi tất cả những đốithủ cạnh tranh đang dần mất thị phần, thì thị phần của Dell ở Mỹ tăng 31%

Thành công từ mô hình kinh doanh trực tiếp

Mô hình kinh doanh trực tiếp của Dell kết hợp nhiều yếu tố nhằm cung cấp những sảnphẩm có giá trị tốt nhất cho khách hàng Đó là những sản phẩm được tùy biến với mứcgiá thấp, thêm vào đó là hình thức giao hàng nhanh và dịch vụ khách hàng hoàn hảo Vớiphương thức hoạt động theo mô hình kinh doanh trực tiếp, tất cả các sản phẩm của Dellcung cấp cho khách hàng đều được sản xuất theo đơn đặt hàng Cách thức này đã đưa tậpđoàn máy tính Dell trở thành nhà sản xuất và phân phối trực tiếp các hệ thống máy tínhlớn nhất thế giới

Phương pháp bán hàng trực tiếp của Dell cực kỳ phù hợp với các phương tiện truyềnthông như Internet Dell đã bắt đầu bán các sản phẩm máy tính cá nhân thông qua internetngay từ năm 1996 Một khách hàng có thể gọi điện thoại tới chi nhánh Dell hay truy cậptới www.dell.com để đặt hàng chiếc máy tính với cấu hình mà mình mong muốn Trongvòng 5 ngày chiếc máy sẽ được giao tận tay khách hàng và cùng một cấu hình đó, mức

giá Dell đưa ra thấp hơn 10-15% giá của các đối thủ cạnh tranh Bên cạnh đó, dịch vụ bảotrì, bảo dưỡng của Dell được đánh giá là rất hoàn hảo Kết quả là Dell có thứ hạng vữngchắc trong những công ty hàng đầu với sản phẩm tin cậy và dịch vụ hoàn hảo.

Với phương châm: phương thức bán hàng cũng góp phần quan trọng vào thành công củahãng như là sản phẩm mà hãng bán ra, Dell đã dành khá nhiều công sức vào việc đào tạocác nhân viên phục vụ khách hàng của mình bằng việc bắt buộc tất cả các nhân viên phảiqua một khóa huấn luyện 6 tuần để trả lời các câu hỏi của khách, giải quyết các khiếu nại,nhận đơn đặt hàng và giúp đỡ các khách hàng lựa chọn sản phẩm theo đúng yêu cầu trướckhi đưa họ ra bán hàng Các khiếu nại của khách luôn được đưa ra thảo luận tập thể trongbuổi họp nhân viên hàng tuần nhằm giúp nhân viên tìm ra cách giải quyết tốt nhất

Nhờ bán hàng trực tiếp nên Dell không phải trả tiền cho các nhà phân phối trung gian Do

đó giá thấp hơn mức bình quân tới 12% so với các đối thủ Gần 2/3 lượng sản phẩm củaDell được bán cho các chính phủ, các tập đoàn lớn và các tổ chức giáo dục

Nhà tiên phong trong mô hình bán hàng trực tiếp hiện đang bán hơn 43 triệu USD giá trịmáy tính mỗi ngày từ hơn 80 quốc gia qua những website, mang lại hơn 50% doanh thutrong tổng doanh thu của tập đoàn Khách hàng mua theo hình thức này rất đa dạng, từ cánhân cho tới các tổ chức kinh doanh lớn

Michael Dell đã phát minh ra một mô hình kinh doanh mà cả thế giới muốn học hỏi Thếnhưng sau nhiều năm, không ai có thể sao chép hoàn toàn mô hình này Đối với Dell,điều đó chẳng có gì lạ bởi hiếm có hãng nào có đủ điều kiện để sao chép đầy đủ mô hìnhkinh doanh của mình Ngay cả khi muốn áp dụng mô hình này, thì các hãng có uy tíncũng không dám mạo hiểm từ bỏ công việc kinh doanh và mạng lưới tiêu thụ sản phẩmquen thuộc Mô hình Dell có tác dụng khích lệ nhưng khó sao chép nguyên xi vì nó quáđộc đáo

Sau khi đạt được điều kỳ diệu đó, Michael Dell đã kết luận triết lý quản lý kinh doanhcủa mình: "Ðịnh hướng khách hàng, thiết lập một chiến lược rõ ràng để có thể thảo luận,hiểu và thực hiện được Phân đoạn công việc thành những phần có thể điều khiển được,

có tính toán và phân chia trách nhiệm rõ ràng Ðặt ra các mục tiêu để phấn đấu Tập trung

quan tâm vào hoạt động thực tế, kết quả đạt được và vạch ra quyết định hoạt động từngngày thay vì chỉ khuyến khích suông Và hãy thoải mái vui vẻ."

Trụ sở chính: 1 Dell Way, Round Rock, Texas, Mỹ

Ngành nghề: Công nghiệp máy tính

Thiết bị ngoại viPhần mềm máy tính

Tư vấn công nghệ thông tinDịch vụ công nghệ thông tin

dao-2021

http://www.uef.edu.vn/kqtkd/hoc-thuat/micheal-dell-va-chien-luoc-kinh-doanh-doc-Bí quyết làm giàu của Michael Dell - Michael Dell tỷ phú trẻ nhất thế giới.

Michael Dell đã kết luận triết lý quản lý kinh doanh của mình: "Ðịnh hướng khách hàng,thiết lập một chiến lược rõ ràng để có thể thảo luận, hiểu và thực hiện được Phân đoạncông việc thành những phần có thể điều khiển được, có tính toán và phân chia tráchnhiệm rõ ràng Ðặt ra các mục tiêu để phấn đấu Tập trung quan tâm vào hoạt động thực

tế, kết quả đạt được và vạch ra quyết định hoạt động từng ngày thay vì chỉ khuyến khíchxuông Và hãy thoải mái vui vẻ."

Trên thực tế, Michael Dell đã có máu kinh doanh từ khi còn ở trường trung học Michaelgiữ chân bán báo dài hạn cho Tạp chí Post ở Houston Ðể tăng số báo bán, Michael lậpdanh sách những người mua báo dài hạn vừa lập gia đình cho vào máy tính lưu trữ Sau

đó, Michael gửi "quà cưới" đến nhà các đôi uyên ương đó bằng cách tặng báo biếu nhiềutuần liền Phần lớn những gia đình đó đều đặt mua báo dài hạn và chỉ với "thương vụ"này, Michael bỏ túi 18.000 USD

Năm 18 tuổi, vào trường Ðại học Texas ở Austin, Michael vẫn nuôi mộng kinh doanh.Lúc bấy giờ, ở Mỹ máy tính cá nhân đang ở trong tình trạng cung không đủ cầu, nhữngngười bán hàng nâng giá vô tội vạ Michael tìm hiểu, biết hãng IBM thường buộc các đại

lý nhận số lượng máy tính lớn hơn khả năng bán, số máy dư này thường được cất vàokho Michael đến thương lượng với các đại lý mua máy dư với giá rẻ Mày mò cải tiếnvài chi tiết nhỏ trong các máy, Michael đường hoàng đem hàng của mình tung ra thịtrường với giá rẻ 15% so với máy tính cùng hiệu năng đang lưu hành trên thị trường.Ðang là sinh viên đại học năm đầu tiên, Michael vừa học vừa làm, kiếm được 50.000USD mỗi tháng

Michael quyết định mở cơ sở kinh doanh: công ty Dell ra đời lúc Dell tròn 19 tuổi Anhthuê một căn phòng nhỏ và một người quản lý phụ giúp tính toán sổ sách, quản lý tiềnbạc và cung cấp hàng cho khách Phương pháp kinh doanh của Dell vẫn theo cách cũ,nghĩa là tái chế máy tính "lỗi thời" của IBM trở thành hàng mang nhãn hiệu Dell rồi giaohàng tận nơi cho người tiêu dùng với giá rẻ

b Michael Dell - tỷ phú trẻ nhất thế giới

Bản thân Michael Dell là tỉ phú trẻ nhất nước Mỹ vào năm 1999 ở tuổi 34 và là một trong

sô "100 nhân vật có ảnh hưởng nhất thế giới" do báo Time bình chọn tháng 4/2004.Michael Dell đã xây dựng được một công ty năng động nhất thế giới và ông hiện là chủ

sở hữu một tài sản cá nhân vượt quá 17 tỷ USD nhờ việc kinh doanh của mình MichaelDell đã rất thành công với cách điều hành công ty theo mô hình kinh doanh trực tiếp.Anh vừa được xếp vào danh sách Top 10 người giàu nhất thế giới Tạp chí "Forbes" xếpanh ở vị trí số 6, tuy còn kém xa vị trí số 1 của Bill Gates Còn "Fortune" thì lại tặng choMichael Dell danh hiệu "người Mỹ giàu nhất ở tuổi dưới 40", trong khi đó Jeff Bezos -ông chủ tài ba của Amazon đứng ở vị trí sát nút

Tài sản của Michael Dell đã tăng lên gấp đôi trong những tháng vừa qua nhờ điểm củatập đoàn tăng ở thị trường chứng khoán, Michael Dell luôn giữ 21% cổ phần trong côngty

Ngoài đời, Michael không phải là một người sôi nổi, thích phô trương mà ngược lại ôngsống khá giản dị, hết lòng với vợ và con Hình ảnh của Dell in dấu trong trí nhớ nhiềungười là một người đàn ông bảnh bao với gương mặt sáng sủa, gọn gàng trong chiếc áo

sơ mi là thẳng và thắt caravat

dao-2021

http://www.uef.edu.vn/kqtkd/hoc-thuat/micheal-dell-va-chien-luoc-kinh-doanh-doc-Cuộc đời và sự nghiệp của Michael Dell: 50 năm một chặng đường không nghỉ

CEO của hãng máy tính nổi tiếng Dell cũng từng bỏ dở việc học đại học để thực hiện ước mơ Ở tuổi 50 nhưng ông vẫn tiếp tục vì "đứa con" tinh thần mang tên mình Với khối tài sản có giá trị ước tính 18,6 tỷ USD, Micheal Dell hiện là một trong những người giàu nhất thế giới.

Giống như nhiều tỷ phú khác của làng công nghệ thế giới, Micheal Dell cũng từng bỏ dởviệc học tại trường Đại học Texas, thuộc thành phố Austin để thành lập Dell ComputerCorp – Tập đoàn công nghệ phát triển nhanh nhất Hoa Kỳ Vào năm 1988, khi mới chỉ

23 tuổi, Dell đã phát hành cổ phiếu lần đầu (IPO) và quyết định này đã đưa ông trở thành

tỷ phú

Kể từ ngày đó, ông sống một cuộc sống xa hoa của một doanh nhân thành đạt với nhữngchiếc máy bay riêng, nhà ở theo mùa và những chiếc xe hơi đắt tiền Vậy, cơ duyên nào

đã giúp ông trở nên thành đạt như ngày nay? Hãy cùng điểm qua các cột mốc đáng nhớtrong cuộc đời của Michael Dell.

Michael Dell sinh ngày 23 tháng 2 năm 1965 tại thành phố Houston thuộc tiểu bangTexas Khi còn nhỏ, ông có niềm say mê thích thú với các sản phẩm công nghệ Ở tuổi

15, ông đã mua chiếc máy tính Apple đầu tiên và tự tay tháo rời máy chỉ để xem mình cóthể ráp lại được hay không

Khi học phổ thông, ông nhận giao báo và tìm cách khai thác triệt để nhu cầu của kháchhàng nên đã kiếm được 18.000 USD chỉ trong vòng một năm

Mặc dù Dell dành sự quan tâm tới máy tính nhưng ông lại là sinh viên ngành y củatrường Đại học Texas, thuộc thành phố Austin (năm 1983) Trong quãng thời gian này,ông dành hầu hết thời gian rảnh để nâng cấp máy tính cá nhân (PC), bán cho những ngườibạn trong khu kí túc và thu về 180.000 USD trong tháng kinh doanh đầu tiên Tuy bỏ đạihọc vào năm thứ hai nhưng ông vẫn trở về trường vào năm 1999 để chụp ảnh kỉ niệm vớicác bạn cùng khu kí túc của mình

Vào năm 1984, Dell quyết định thành lập công ty của riêng mình với tên PC’s Limited.Ngay sau đó, nó đã trở thành một trong những công ty có tốc độ tăng trưởng nhanh nhấtnước Mỹ với doanh số 6 triệu USD trong năm hoạt động đầu tiên.

Ba năm sau đó, Michael Dell đổi tên công ty thành tập đoàn Dell Computer Corp vàdoanh thu của hãng tiếp tục tăng trưởng không ngừng Vào năm 1988, Dell Computerphát hành cổ phiếu đại chúng và thu về 30 triệu USD Cũng nhờ đó, tổng giá trị tài sảncủa Dell tăng thêm 18 triệu USD Tính tới năm 1992, Dell đã trở thành CEO trẻ nhất thếgiới khi đưa công ty của mình lọt vào danh sách Fortune 500

Tới năm 1988, ông gặp Susan Lieberman – một nhà thiết kế thời trang trẻ của thành phốDallas Ngay lập tức, hai người đã phải lòng nhau Trả lời trên tờ Texas Monthly, Susankể: “Hầu hết những người đàn ông tôi từng hẹn hò thường nói về bản thân họ rất nhiều và

cố tìm cách gây ấn tượng với tôi Nhưng anh ấy (Dell - PV) lại là người tốt nhất tôi từnggặp.” Họ cưới nhau vào tháng 10 năm 1989 và có bốn đứa con

Sau khi lập gia đình, Dell thường xuyên chăm chút cho vợ và những đứa con của mình.Ông chi khoảng 2,7 triệu USD/năm cho dịch vụ an ninh nhưng lại không thể ngăn cáccon mình sử dụng mạng xã hội Vào năm 2012, tài khoản Instagram và Twitter của Alexa– cô con gái 20 tuổi của Dell, đã bị khóa lại khi một bức ảnh về anh trai Zach Dell đang

ăn tối trên máy bay riêng của gia đình xuất hiện trên trang Tumblr

Không những vậy, Michael Dell cũng sở hữu căn nhà rộng hơn 3000m2 nằm trên đỉnh đồicủa khu vực ngoại ô thành phố Austin với lực lượng an ninh bảo vệ dày đặc Căn nhà có

8 phòng ngủ, một sân tennis, bể bơi trong nhà và ngoài trời cùng khung cảnh tuyệt đẹpnhìn ra hồ Austin Nó cũng được xem như căn nhà đắt giá nhất từng được xây ở bangTexas

Ngoài ra, CEO của hãng máy tính Dell cũng sở hữu một trang trại rộng gần 600m2 nằmtrên một ngọn đồi gần đó và đây là nơi gia đình ông nuôi dưỡng những chú ngựa Ả-rập.Tuy nhiên, nhiều người phản đối Dell chỉ trả 1 triệu USD dành cho thuế nông nghiệp bởiđôi khi ông cùng gia đình và những người bạn của mình sử dụng đất để săn hươu trongkhu vực

Gia đình Dell thường đi nghỉ ở “Raptor Residence” – thiên đường nhiệt đới ở khu vựccộng đồng Kukio, Hawaii Căn nhà được ước tính trị giá khoảng 58 triệu USD.

Không những sở hữu khối bất động sản khổng lồ, Dell cũng nắm trong tay một lượng

“động sản” đáng kể Điển hình như bộ sưu tập xe hơi với một chiếc Porsche Boxster năm

2004 hay những chiếc Carrera GT bóng bảy

Tuy đã có một chiếc Gulfstream V nhưng nhiều người cho rằng Michael Dell đã muathêm một chiếc Boeing Dreamliner 787 hồi năm ngoái Mặc dù, thông tin chưa đượckiểm chứng nhưng chúng ta vẫn không thể biết chắc được liệu Dell sẽ sử dụng chiếc máybay này như một khoản đầu tư hay phục vụ mục đích sử dụng cá nhân.

Tuy nhiên, việc sở hữu máy bay riêng là rất cần thiết đối với cả Michael và Susan bởi họluôn phải quán xuyến tình hình hoạt động của các tổ chức phi lợi nhuận Giống như vợchồng Bill Gates, quỹ từ thiện Michael & Susan Dell tập trung vào các vấn đề liên quantới trẻ em nghèo ở Mỹ và các quốc gia khác trên thế giới

Vào năm 1998, Dell thành lập quỹ đầu tư cá nhân (private equity firm) MSD Capital vớimục đích quản lý tài sản của gia đình Quỹ đã đầu tư vào một số công ty như IHOP,Applebee’s, Dollar Rent-a-Car, Domino’s Pizza và một công ty kinh doanh mặt bằngValleyCrest bên cạnh khối bất động sản ở Hawaii, Mexico và California.

Mùa thu năm ngoái, Michael Dell đã chi 24 tỷ USD để đưa tập đoàn Dell Computer trởlại làm công ty tư nhân

khong-nghi-20140710222250114.chn

http://genk.vn/net/cuoc-doi-va-su-nghiep-cua-micheal-dell-50-nam-mot-chang-duong-II ĐÁNH GIÁ VỀ THỊ TRƯỜNG LAPTOP CỦA DELL

Dell mới đây đã đưa ra báo cáo tài chính cho Q2 của năm tài chính 2014 Theo đó, doanhthu mà hãng đạt được là 14,5 tỉ USD, không đổi so với cùng kì năm ngoái và tăng 3% sovới quý liền trước Lợi nhuận ròng của hãng là 204 triệu USD, giảm mạnh 72% so vớimức 732 triệu USD hồi một năm trước và giảm 82% so với Q1 Trong tổng doanh thu nói

trên thì 9,1 tỉ USD (62,76%) đến từ các sản phẩm máy tính tiêu dùng (giảm 5% so vớiQ2/2012); 2,1 tỉ USD ( 4,48%) đến từ mảng dịch vụ (tăng 2%); 3,3 ( 22,76%) tỉ USD từmảng doanh nghiệp (tăng 8%), ngoài ra còn có khoản lỗ 310 (12%) triệu USD của bộphận phần mềm.

giam-72-so-voi-nam-ngoai.2156227/

https://tinhte.vn/threads/dell-q2-2014-doanh-thu-14-5-ti-usd-loi-nhuan-204-trieu-usd-Thương hiệu laptop hãng nào tốt nhất hiện nay 2015

Bảng xếp hạng các thương hiệu laptop 2015, nên mua laptop nào, dell apple asus, hp