Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH thiết bị điện ngũ phúc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NGUYỄN SƠN NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHỊNG NGUYỄN SƠN NAM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN NGŨ PHÚC LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HỒNG CHÍ CƯƠNG LỜI CAM ĐOAN Tơi Nguyễn Sơn Nam, học viên cao học lớp MB03, Đại học Dân lập Hải Phòng xin cam đoan “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc” cơng trình nghiên cứu thân Số liệu sử dụng Luận văn trung thực, xác, trích dẫn đầy đủ Hải Phòng, ngày 29 tháng 12 năm 2018 Học viên Nguyễn Sơn Nam LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, cho phép gửi lời cám ơn sâu sắc tới tồn thê Thầy, Cơ giáo Trường Đại học Dân lập Hải Phòng đa tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức bổ ích vê quản trị kinh doanh cho suốt thời gian học tập Đặc biệt, tơi xin bày to lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo TS Hồng Chí Cương đa tận tình hướng dẫn tơi vê mặt học thuật q trình viết Luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Công ty TNHH Thiết bị điện Ngũ Phúc đa nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả tìm hiểu thực tê hoạt động Cơng ty, cung cấp số liệu cần thiết vê Công ty phục vụ cho việc phân tích, đánh giá tác giả Luận văn Tơi xin to lòng biết ơn sâu sắc tới thành viên gia đình, bạn bè, đồng nghiệp-những người đa khuyến khích, hỗ trợ, động viên tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Trường Đại học Dân lập Hải Phòng Đây q gửi tới vợ T L r1 Ờ L Ờ M Ụ D A D A D A P H T T M Đ 1 P ƠNK G 1 1 1 2 2 2 83 31 1 3 4 4 1 ƯƠ 4 N G 4 5 2 2 2 3 3 3 3 4 4.C H Ư 3Ơ 3 M 3 K Ế T À P H 5 5 7 6 7 7 47 7 7 8 8 8 8 9 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT K BýB H B ảB H B ảB H C ảC B D án D N Đ oĐ T H àH Đ K ội K D N in N S P ăn P P hP Q hQ T S uS X T ản Tí C T nT H T hT N T rá Ti S V ếVn N X iệ X Nu DANH MỤC BẢNG B T ả2K r T h K ê N h T ổ S ố T h T h S ố C 2ơ c M ứ N h C P h T ổ N ă M ụ 3D 3D 3D DANH MỤC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ S T ơSC r Sác C Sác C Sác C ơơ cấ Q S u y PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Con người/nhân lực đóng vai trò quan trọng hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Công tác quản trị nhân lực nhà quản trị đặt lên hàng đầu Nó chìa khóa đê doanh nghiệp đạt thành công kinh doanh, đặc biệt bối cảnh liên kết hội nhập kinh tê quốc tê mạnh Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp xây dựng thực mang lại hiệu cao sản xuất, kinh doanh ngược lại Cụ thể, giúp cho doanh nghiệp biết rõ khoảng cách thực trạng yêu cầu nhân lực tương lai, thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công tác quản trị nhân lực, v.v từ có kê hoạch, chiến lược nhân lực cần thiết cho tồn phát triển doanh nghiệp tương lai Công ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc cấp giấy phép thành lập ngày 28/09/1999, ngày hoạt động 01/10/1999 Địa Số lô 3B đường Lê Hồng Phong, Phường Đơng Khê, Quận Ngơ Qùn, Thành phố Hải Phòng Đại diện pháp luật ơng Nguyễn Khánh Tồn Điện thoại: (0225) 3761768; Hotline: 0904.063.622; Email: pkd @ngu phuc.com.vn; Số Fax: (0225) htt p://ngu phuc.com.vn 3761766; Đến nay, với gần 20 năm hình thành phát triển, Cơng ty đa đạt thành tựu định sản xuất kinh doanh Công ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc tự hào thương hiệu uy tín hàng đầu thị trường Việt Nam thị trường quốc tê vê lĩnh vực Thiết bị điện dân dụng, Điện cơng nghiệp Năm tài khóa 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 năm sau (tất nhiên có điều chỉnh theo năm theo mục tiêu kinh doanh, chiến lược đối thủ địa bàn, yêu cầu nhân lực đơn vị,…) Nội dung Biện pháp: - Xây dựng lương theo vị trí chức danh cơng việc ta cần phải thực nội dung sau: - Xác định tất vị trí chức danh cơng việc Công ty, tiến hành xây dựng tiêu chuẩn, bảng mô tả chức danh cơng việc theo vị trí cơng việc Công ty - Đánh giá chấm điểm CBCNV: Việc đánh giá chấm điểm CBCNV dựa tren yếu tố: Kiến tức kinh nghiệm, quan hệ nhân sự, trách nhiệm mức độ chủ động công việc, cải tiến sáng tạo, tiềm cách cụ thê sau trình thử việc ứng viên trúng tuyển đánh giá lại CBCNV công tác Công ty cuối năm đê tiến hành tinh giảm, sa thải thành phần yếu kém, tiết kiệm chi phí mang lại hiểu công việc cho Công ty - Phân định nhóm chức danh cơng việc cụ thê cho vị trí cơng việc dựa kết chấm điểm vị trí chức danh xem xét, áp dụng nhân lực có cho phận vào vị trí đê biết nhân lực có đáp ứng hay khơng đê có sở xếp lại cho tồn Cơng ty Nhằm đảm bảo xếp lại lao động hợp lý, người, việc đảm bảo công công tác tiền lương - Trên sở bước công ty triển khai xây dựng quy chế, sách tiền lương theo vị trí chức danh cơng việc tun truyền, phổ biến rộng rãi tới CBCNV đê nắm thay đổi công việc thu nhập Đê thực giải pháp tác giả đê xuất dự kiến chi phí đê hồn thiện sách tiền công theo CDCV cho công ty, cụ thê sau: Bảng 3.4: Dự kiến chi phí hồn thiện cơng tác tiền lương Đơn vị tính: Triệu đồng S T1T hT u y Nguồn: Tác giả tính tốn Dự kiến kết đạt được: Chính sách tiền lương chi trả cho CBCNV dựa vị trí chức danh công việc, gắn với mức độ phức tạp, khối lượng công việc người lao động nhằm đảm bảo minh bạch việc xếp lương, chi trả, phân phối lương phụ cấp liên quan tới CBCNV Động viên, khún khích, thu hút CBCNV có trình độ chuyên môn, đảm nhận công việc phức tạp quan trọng Kết luận Chương 3: Trong Chương 3, tác giả đa nêu phương hướng, mục tiêu phát triển đê xuất số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Công ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc thời gian tới Cụ thể, tác giả tập trung vào: (1) Hồn thiện cơng tác tủn dụng nhân lực cho Cơng ty; (2) Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực cho Công ty; (3) Hồn thiện cơng tác tiền lương Công ty KẾT LUẬN Quản trị nhân lực hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực ln đê tài hấp dẫn nhà nghiên cứu ngồi nước Xuất phát từ tính cấp thiết việc nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp, tác giả đa chọn Công ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc với gần 20 năm hình thành phát triển chuyên vê sản xuất, kinh doanh sắt thép, cung cấp dịch vụ thiết kê hệ thống điện, mua bán loại máy phát điện, thiết bị điện, làm đê tài nghiên cứu cho Luận văn thạc sĩ Kết điều tra, nghiên cứu, phân tích cho thấy, năm qua công tác hoạch định nhân lực Công ty đa tổ chức cách tương đối khoa học, ngày hồn thiện hơn, ln nhận quan tâm mức Ban lãnh đạo Công ty Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty thực cách theo hướng tủn chọn lao động có trình độ chun mơn tay nghê cao đáp ứng yêu cầu công việc từ hai nguồn bên bên ngồi Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tiến hành theo kê hoạch hàng năm, với nhiều hình thức đào tạo đa đáp ứng nhu cầu học tập phát triển cán công nhân viên Cơng ty Đặc biệt, hình thức đào tạo nội ngày hồn thiện, giúp Cơng ty giảm chi phí đào tạo đồng thời giúp học viên có điều kiện tiếp xúc thực tê đê nâng cao tay nghề Năng suất lao động Công ty giai đoạn 2015-2017 cao so với bình quân ngành Việt Nam Điều thê Ban lãnh đạo người lao động Công ty thời gian qua đa cố gắng nỗ lực cao đê nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực đơn vị Công tác tiền lương chê độ đãi ngộ đa thực phát huy vai trò đòn bẩy kinh tê khún khích người lao động làm việc có hiệu n tâm cơng tác Có tới 87,5% số người hỏi số mẫu khảo sát hài lòng vê mức lương, thưởng, đãi ngộ Cơng ty, 5,5% số người hỏi hài lòng có 7% mức trung lập (khơng có ý kiến gì) Kết cho thấy hầu hết người lao động hài lòng với cơng việc, mơi trường lao động Công ty thời gian vừa qua Tuy nhiên công tác quản trị nhân lực Công ty số hạn chê thơng tin, quy trình tủn dụng dù thơng báo rộng rãi, cơng khai minh bạch số ứng viên chưa tiếp cận thông tin Công ty chưa tận dụng tốt nguồn ứng viên bên ngồi vị trí quản lý Cơng ty mà áp dụng hình thức thuyên chuyển nhân viên quản lý cấp cao từ phòng ban sang phòng ban khác Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa thật tốt Chất lượng đào tạo bên chưa thật cao, chưa pháp huy tính sáng tạo nhân viên Đơi khi, chất lượng giảng dạy lớp học nâng cao bên chưa thật tốt Tiền lương mức độ trung bình Dựa hạn chê tác giả đa mạnh dạn đưa số giải pháp liện quan đến đào tạo, tuyển dụng tiền lương đê nâng cao hiệu quản trị nhân lực đơn vị thời gian tới Tựu chung lại, nghiên cứu đa hệ thống hóa sở lý luận vê công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc giai đoạn 2013-2017 Tác giả đa làm rõ mặt được, mặt chưa được/hạn chế, kết hợp với định hướng phát triển Công ty thời gian tới đê xuất giải pháp nhằm hồn thiện công tác quản trị nhân lực cho Đơn vị Các nghiên cứu tiếp theo nên tập trung vào việc đánh giá mức độ thỏa mãn người lao động môi trường làm việc doanh nghiệp đảm bảo tính độc sáng Trong q trình nghiên cứu hồn thành Luận văn, tác giả đa vận dụng kiến thức tiếp thu trình học tập Trường Đại học Dân lập Hải Phòng, kiến thức có từ thực tiễn Tuy nhiên, thời gian số liệu hạn chê nên Luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận góp ý thầy, giáo bạn bè, người đọc đê Luận văn hoàn thiện Một lần tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy cô giáo Trường Đại học Dân lập Hải Phòng, thầy giáo TS Hồng Chí Cương đa nhiệt tình giúp tác giả hồn thành Luận văn Hải Phòng, ngày 29 tháng 12 năm 2018 Học viên Nguyễn Sơn Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Dương Đại Lâm (2012), “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Viễn thông Bắc Giang”, Luận văn Thạc sĩ, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng [2] Lê Thị Diệu Hằng (2015), “Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Licogi 166”, Luận văn Thạc sĩ Quản trị Nhân lực, Trường Đại học Lao động-Xa hội [3] Nguyễn Hữu Thân (2010), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê [4] Nguyễn Thê Thắng (2018), “Công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Cơng trình Đơ thị Hải Phòng”, Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Sư phạm & Kỹ thuật Hưng Yên [5] Phạm Văn Lợi (2017), “Một số giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Ơ tơ Phúc Lâm”, Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Trường ĐHDL Hải Phòng [6] Võ Quang Minh (2017), “Đánh giá thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Nhật Linh Móng Cái”, Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Trường ĐHDL Hải Phòng [7] Võ Thị Ngọc Hoa (2017), “Đánh giá thực trạng giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH TV TM XNK Hoàng Anh”, Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Trường ĐHDL Hải Phòng [8] Công ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc: Báo cáo Tài năm 2015, 2016, 2017 Báo cáo Nhân năm 2013, 2014, 2015, 2016, 2017 PHỤ LỤC: HÌNH ẢNH MỘT SỐ SẢN PHẨM, DỊCH VỤ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN NGŨ PHÚC Sản phẩm đèn trang trí Cơng ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc: Hình ảnh vê đèn tàu biển Công ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc: 96 Hình ảnh vê sản phẩm điện dân dụng Cơng ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc: 97 Hình ảnh vê máy phát điện Công ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc: 98 Phúc: Hình ảnh vê mặt hàng sắt thép Công ty TNHH thiết bị điện Ngũ 99 Hình ảnh vê việc cung cấp dịch vụ xây lắp điện Công ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc: ... 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc Chương 3: Phương hướng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc CHƯƠNG 1:... trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc Chương Từ thấy mặt chưa đê đê xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Công ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc. .. cơng tác quản trị nhân lực Do đê làm vấn đê mong muốn giúp cho Doanh nghiệp hoàn thiện, nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực, tác giả đa mạnh dạn lựa chọn Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực