Giải pháp mở rộng thị trường thiết bị khoa học của công ty TNHH thiết bị khoa học việt khoa đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - TRẦN NGỌC KIÊN GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG THIẾT BỊ KHOA HỌC CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC VIỆT KHOA ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 02 năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - TRẦN NGỌC KIÊN GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG THIẾT BỊ KHOA HỌC CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC VIỆT KHOA ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 Cán dẫn khoa học: TS TẠ THỊ KIỀU AN TP HỒ CHÍ MINH, tháng 02 năm 2017 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS Tạ Thị Kiều An Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày … tháng …… năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: T T1 C P h Ch T P Ng T bi P Ng P bi T T Ủ Ti v Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng 02 năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Trần Ngọc Kiên Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 25/12/1989 Nơi sinh: Phú Thọ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 1541820193 I- Tên đề tài: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG THIẾT BỊ KHOA HỌC CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC VIỆT KHOA ĐẾN NĂM 2020 II- Nhiệm vụ nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu tìm số giải pháp góp phần mở rộng thị trường cho sản phẩm thiết bị khoa học công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa; với số mục tiêu cụ thể là: - Tổng hợp nghiên cứu, hệ thống hóa lý luận thị trường mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị khoa học - Phân tích đánh giá thực trạng thị trường hoạt động công ty, đưa yếu tố tác động đến mở rộng thị trường - Đề xuất giải pháp mở rộng thị trường thiết bị khoa học công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa III- Ngày giao nhiệm vụ: Ngày 15 tháng năm 2016 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: Ngày 25 tháng 02 năm 2017 V- Cán hướng dẫn: TS Tạ Thị Kiều An CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Trần Ngọc Kiên ii LỜI CÁM ƠN Luận văn thực công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa Để hoàn thành luận văn nhận nhiều động viên, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Trước hết, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Tạ Thị Kiều An hướng dẫn thực nghiên cứu Xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới thầy cô giáo, người đem lại cho kiến thức bổ trợ, vơ có ích năm học vừa qua Cũng xin gửi lời cám ơn chân thành tới lãnh đạo công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Cuối tơi xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, người bên tôi, động viên khuyến khích tơi q trình thực đề tài nghiên cứu Tác giả Trần Ngọc Kiên TÓM TẮT Đối với doanh nghiệp nào, dù doanh nghiệp thương mại hay doanh nghiệp sản xuất muốn tồn phát triển phải có thị trường để tiêu thụ sản phẩm mình.Vì hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang thiết bị khoa học công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa vô quan trọng phải đối mặt với nhiều khó khăn: Chất lượng sản phẩm, giá cả, nguồn hàng nhập khẩu, tỷ giá hối đối, sách mở rộng thị trường tiêu thụ công ty… Hiện nhiều doanh nghiệp kinh doanh trang thiết bị khoa học quan quản lý nhà nước trang thiết bị khoa học vào nghiên cứu giải pháp nhằm mở rộng thị trường thị trường tiêu thụ sản phẩm Đề tài tập trung nghiên cứu giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang thiết bị y tế công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa thời gian tới Đề tài sử dụng phương pháp: Phân tích, so sánh, tổng hợp lý thuyết từ nghiên cứu nước nước ngồi có liên quan đến đề tài Phỏng vấn hỏi ý kiến chuyên gia để khai thác ý kiến đánh giá chun gia có trình độ cao để xem xét, nhận định vấn đề để tìm giải pháp tối ưu cho vấn đề đó…Đề tài khơng đem lại thân người nghiên cứu mặt lý luận thực tiễn mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang thiết bị khoa học mà đưa giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang thiết bị khoa học công ty ABSTRACT With any enterprise, from commercial to manufactoring business type which want to operate and develop effectively need to have their own market for comsuming products So, the market expansion activities of comsuming science equipment products of VK Science Equipment Co.,ltd are very improtant; but these activities met many problems, such as: Produce quality, price, import sources, exchange rate, company comsuming market policy… Nowaday, there are many science equipment companies and State agencies are still researching about the solutions of expaning the comsuming production market This dissertation is used methods: analysis, comparison, synthetic theory from domestic and international researchs which is involed to the dissertation Interviewing and asking the professor for finding the best solutions from considering their opinions This dissertation not only brings the theory and practice about expaning the comsuming science equipment market to the student but also help to find the solutions of expaning the comsuming science equipment market for Viet Khoa Company MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT ABSTRACT iv iii MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG x DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH .xi MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG 1.1 Các vấn đề chung thị trường mở rộng thị trường 1.1.1 Khái niệm thị trường 1.1.2 Chức thị trường 1.1.3 Vai trò thị trường 1.1.4 Phân loại thị trường 1.2 Các vấn đề chung mở rộng thị trường 1.2.1 Khái niệm mở rộng thị trường 1.2.2 Nội dung mở rộng thị trường 1.2.3 Các hình thức mở rộng thị trường 10 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường mở rộng thị trường doanh nghiệp11 1.3.1 Sự ảnh hưởng yếu tố môi trường bên doanh nghiệp 11 1.3.2 Môi trường vĩ mô 15 1.3.3 Môi trường vi mô 18 1.4 Các công cụ nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến mở rộng thị trường giải pháp 20 1.4.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 21 1.4.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 21 1.4.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 23 1.4.4 Các công cụ để xây dựng giải pháp khả thi chọn lựa 24 Xin quý Ông/Bà cho biết số thông tin cá nhân: Họ tên: ……………………………………………………………… ………… Điện thoại:………………………………… Mail:………………………………… Nơi công tác: Chức vụ: Tôi xin cam đoan ý kiến đánh giá quý Ông/Bà sử dụng vào mục đích nghiên cứu luận văn tốt nghiệp khơng dùng váo mục đích khác Xin chân thành cảm ơn đóng góp q Ơng/Bà! TP.Hồ Chí Minh, Ngày Tháng Phòng vấn viên Năm 2016 PHỤ LỤC TỔNG HỢP Ý KIẾN CỦA CHUYÊN GIA Bảng 1: Tổng hợp ý kiến chuyên gia mức độ quan trọng yếu tố bên S T 01 11 Mứ Các tố c K H oạ C hấ S ự H oạ N ăn T hTr ữ H ệM ặt Ti nh N gu Bảng 2: Tổng hợp ý kiến chuyên gia mức độ ảnh hưởng yếu tố bên S T 01 1 MP Điể Các ứ hm y K c â2q H oạ C hấ S ự H oạ N ăn T hTr ữ lư H ệM ặt Ti nh N gu ồn Bảng 3: Tổng hợp ý kiến chuyên gia mức quan trọng yếu tố bên S T 01 11 M Các ứ n c A nN gu Gi C ạn X uSả nC ác T hị C ôn M ối K ho N gu Bảng 4: Tổng hợp ý kiến chuyên gia mức độ ảnh hưởng yếu tố bên S T T1 M ứ P Các h tốc â An n 2N gu ồn Gi 4C ạn X u h Sả nC ác T hị C M ôn ối 0 0 0 0 2 2 3 Đ i ể m 0 0 0 0 cấ pK ho N gu ồn 0 Bảng 5: Tổng hợp ý kiến chuyên gia mức độ quan trọng yếu tố cạnh tranh Mứ S Các T y c 1T 0.11 h 2C 0.11 hấ C hi C ôn H ệQ uả M áy S 9ự Sả 0.11 nC 0.11 ạn Bảng 6: Tổng hợp ý kiến chuyên gia mức độ ảnh hưởng yếu tố cạnh tranh Côn Côn M g ty g ty Các ứ Việt Lâm S Đ Đ yc T H i H i ế T ạn ể ể uđ g 1T m n 4m h C 3 40 hấ C 3 30 hi ết 3 4C 3 ôn H ệQ 30 uả M 3 20 áy Côn g ty Huy Đ H i ạn ể g3 m 3 2 8S ự ph Sả nC 0 ạnTổn g 40 23 2 PHỤ LỤC KẾT QUẢ THAM KHẢO Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Bảng 1: Tổng hợp ý kiến khách hàng đảm bảo chất lượng sản phẩm S Ý S T k ố H oà K hơ T ạĐ ồn H T ỷ 100 Bảng 2: Tổng hợp ý kiến khách hàng giá phù hợp S Ý S T k ố H oà K hô T ạĐ ồn H oà T ỷ 100 Bảng 3: Tổng hợp ý kiến khách hàng kênh phân phối sản phẩm Công ty Ý k S ố Khá y Kh PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA ĐÁNH GIÁ S T H C E S Ọ H Ố G N Đ v0 g n9 C u P Đ G v o Đ n n G N Đ g K v u D n y G Đ C v0 K h n9 D u G Đ H v0 K o n9 D a K Tế t G PĐ h K T TP Tr K ần D H N T g P u K KTN g K u h v0 n9 v n v0 n9 v n v n 1 2 2 T P v0 P h n9 K a T NP v0 g n9 uX yu GĐ P v Q hạ n u m P H C co ứT m a G N yaho Đ g o u C y c T N P co 01 gu K m 67 yễ D 24 T VG o õĐ m9 G Đ T o rK m ầi T P r h P m h ail N ó c g p o ô h m P N h o g ò m u n y G N o Đ g m u 9 0 9 G Đ 01 K 22 D G tr TĐ an r K da ầD PKD L C ê ô G minhs N Đ e g c u C K Nminhs ế g e u c t y o P N K o g D m9 u N g u P Đ h ặ ò n G N Đ g u v0 n9 o m9 PHỤ LỤC DANH SÁCH KHÁCH HÀNG KHẢO SÁT S T HỌĐƠN S VÀ VỊ -Ố P D h ươ ò P Tr h ần ò P L 01 h ưu ò 22 N B0 gu Tr ươ N gu Ph an T há Ph an C ao Ph an Tr ần N gu Tr ần Tr 51 ịn N 61 gu N gô 17 Ph an 18 N 92 gô Đ ặn Đ ỗ Q uá N 32 gu N nh9 C0 t C0 t B0 ệ B0 ệ B ệ B0 vi B0 vi B0 ệ B0 vi B0 nh9 B0 hT 90 rVi90 sinh B 09 h 01 T gT26 g9 T r Cu ô C 70 gC 50 gu N gu Đ ăn N gu N gu Lê M g Vi0 n8 C06 ng50 C0 t C ô C06 c 50 4 4 64 T N 06 r gu u 50 N gu N P0 gu h8 N B0 gu T9 Đ B0 ỗ T9 N B0 gu h9 N B0 gu hKho 90 Tr ần a 09 Đ Kho ặn aKho Tr 01 ần aKho 64 Đ 01 ặn a N T 22 gu r Tr B0 ần h9 N B0 gu h9 N Tr gu u N Tr gu u Lê Tr T Tr u T 80 74 84 ần Ph an Tr tT 80 tV 80 ần N gu i V0 i 3 3 3 63 37 83 94 04 MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ CÁC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Tủ lạnh trữ mẫu y sinh Thiết bị giải phẫu bệnh Kính hiển vi Olympus Máy PCR – Realtime PCR Máy tách triết DNA Máy lắc, máy khuấy, bể điều nhiệt Máy quang phổ, máu pH, Quang kế lửa Hệ thống Elisa Hệ thống nhiễm sắc thể Hệ thống hỗ trợ thoát màng Máy ly tâm Súng bắn nhiệt độ, đèn chiếu hồng Bàn thí nghiệm Tủ an toàn sinh học cấp II Tủ hút khí độc chịu Acid ... phẩm thiết bị khoa học công ty TNHH thiết bị khoa học việt khoa đến năm 2020 Kết Luận Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG 1.1 Các vấn đề chung thị trường mở rộng thị trường. .. lý luận thị trường mở rộng thị trường Chương 2: Thực trạng thị trường mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa Chương 3: Một số giải pháp mở rộng thị trường. .. SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THIẾT BỊ KHOA HỌC CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC VIỆT KHOA ĐẾN NĂM 2020 73 3.1 Định hướng, mục tiêu phát triển công ty TNHH thiết