THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG đào tạo CHUYỂN GIAO kỹ THUẬT của BỆNH VIỆN BẠCH MAI GIAI đoạn 2017 2018

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI BỘ Y TẾ LÊ ANH TUẤN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO CHUYỂN GIAO KỸ THUẬT CỦA BỆNH VIỆN BẠCH MAI GIAI ĐOẠN 2017 - 2018 ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI LÊ ANH TUẤN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO CHUYỂN GIAO KỸ THUẬT CỦA BỆNH VIỆN BẠCH MAI GIAI ĐOẠN 2017 - 2018 Chuyên ngành : Quản lý Bệnh viện Mã số : 60720701 ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN NHƯ NGUYÊN HÀ NỘI - 2018 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BV Bệnh viện BVĐK Bệnh viện đa khoa BS Bác sỹ BYT Bộ y tế BHYT Bảo hiểm y tế CN Cử nhân CK Chuyên khoa CGKT Chuyển giao kỹ thuật TW Trung ương TDC Training and direction of healthcare activities center Trung tâm đào tạo đạo tuyến bệnh viện Bạch Mai TT Thông tư TTB Trang thiết bị MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Những vấn đề chung 1.1.1 Một số thuật ngữ liên quan đến hoạt động chuyển giao kỹthuật 1.1.2 Phân loại bệnh viện 1.1.3 Danh mục kỹ thuật .4 1.1.4 Quy trình chuyển giao kỹ thuật 1.2 Tổng quan hoạt động đào tạo chuyển giao kỹ thuật .9 1.2.1 Trên giới 1.2.2 Khung lý thuyết chuyển giao 11 1.2.3 Tại Việt Nam 11 1.2.4 Thực trạng hiệu Đào tạo/Chuyển giao kỹ thuật 12 1.3 Tổng quan khó khăn, thuận lợi 15 1.3.1 Quy trình chuyển giao khó khăn, thuận lợi 15 1.3.2 SWOT phân tích SWOT .16 1.4 Giới thiệu địa điểm nghiên cứu 18 CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 2.1 Địa điểm nghiên cứu .20 2.2 Thời gian nghiên cứu 20 2.3 Đối tượng nghiên cứu .20 2.3.1 Tiêu chuẩn lựa chọn 20 2.4 Thiết kế nghiên cứu 21 2.5 Cỡ mẫu chọn mẫu 21 2.5.1 Cỡ mẫu 21 2.5.2 Chọn mẫu 21 2.6 Với Mục tiêu 22 2.7 Biến số, số, kỹ thuật công cụ thu thập số liệu .23 2.8 Sai số biện pháp hạn chế: 24 2.9 Xử lý số liệu 24 2.10 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 24 2.11 Hạn chế nghiên cứu 25 CHƯƠNG 3: DỰ KIẾN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .27 3.1 Thông tin chung học viên 27 3.2 Đánh giá hoạt động đào tạo chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Bạch Mai 30 3.3 Giám sát sau đào tạo chuyển giao kỹ thuật .34 3.4 Một số kết sau đào tạo chuyển giao kỹ thuật 35 3.5 Những khó khăn, thuận lợi ảnh hưởng đến việc thực quy trình đào tạo chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Bạch Mai .40 CHƯƠNG 4: DỰ KIẾN BÀN LUẬN 42 4.1 Dự kiến bàn luận thực trạng thực quy trình đào tạo chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Bạch Mai năm 2017 - 2018 42 4.2 Phân tích khó khăn, thuận lợi ảnh hưởng đến việc thực quy trình đào tạo chuyển giao kỹ thuật 42 DỰ KIẾN KẾT LUẬN 43 DỰ KIẾN KHUYẾN NGHỊ 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Số liệu tổng hợp đào tạo Bệnh viện Bạch Mai .13 Bảng 3.1 Phân bố đối tượng nghiên cứu theo nhóm tuổi, giới tính, trình độ chun mơn thâm niên cơng tác 27 Bảng 3.2 Phân bố vị trí cơng tác cán nhận kỹ thuật chuyển giao 28 Bảng 3.3 Kết đánh giá cuối khóa đào tạo học viên .33 Bảng 3.4 Các hình thức giám sát, hỗ trợ 34 Bảng 3.5 Thời gian giám sát, hỗ trợ sau chuyển giao kỹ thuật 34 Bảng 3.6 Nhận định thời điểm giám sát, hỗ trợ sau chuyển giao kỹ thuật 34 Bảng 3.7 Mức độ thực kỹ thuật trước sau chuyển giao 36 Bảng 3.8 Đánh giá độ khó khả thực kỹ thuật chuyển giao .37 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình chuyển giao kỹ thuật DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Phân loại bệnh viện tiếp nhận kỹ thuật 28 Biểu đồ 3.2 Phân bố vị trí cơng tác học viên 29 Biểu đồ 3.3 Phân loại kỹ thuật chuyển giao cho học viên 29 Biểu đồ 3.4 Phân bố số lượng đơn vị học viên tiếp nhận đào tạo chuyển giao kỹ thuật theo năm 30 Biểu đồ 3.5 Đánh giá mức độ hài lòng học viên trình CGKT 30 Biểu đồ 3.6 Những hỗ trợ học viên nhận học tập BV Bạch Mai 31 Biểu đồ 3.7 Tỷ lệ học viên giới thiệu chi tiết chương trình kỹ thuật chuyển giao 31 Biểu đồ 3.8 Kênh học viên giới thiệu kỹ thuật chuyển giao .32 Biểu đồ 3.9 Học viên đánh giá đội ngũ giảng viên BV Bạch Mai 32 Biểu đồ 3.10 Đánh giá học viên công tác quản lý học viên Trung tâm Đào tạo đạo tuyến .33 Biểu đồ 3.11 Tỷ lệ học viên công tác làm việc khoa trước sau CGKT 35 Biểu đồ 3.12 Xếp loại điểm đánh giá học viên sở BV Bạch Mai .35 Biểu đồ 3.13 Tỷ lệ thực kỹ thuật trước nhận CGKT .36 Biểu đồ 3.14 Thực trạng triển khai kỹ thuật 37 Biểu đồ 3.15 Nguyên nhân không/tạm dừng triển khai KT 38 Biểu đồ 3.16 Tình hình triển khai kỹ thuật đơn vị sau tiếp nhận chuyển giao .38 Biểu đồ 3.17 Tỷ lệ bệnh nhân chuyển tuyến so với trước tiếp nhận chuyển giao kỹ thuật 39 Biểu đồ 3.18 Tỷ lệ gặp tai biến triển khai 39 Biểu đồ 3.19 Phương pháp xử lý gặp tai biến học viên 39 Biểu đồ 3.20 Hình thức chia sẻ kiến thức, kỹ chuyển giao cho đồng nghiệp 40 Biểu đồ 3.21 Lý không triển khai/tạm dừng hoạt động kỹ thuật 40 Biểu đồ 3.22 Thời gian dự kiến triển khai kỹ thuật sau tiếp nhận 41 Biểu đồ 3.23 Những khó khăn gặp phải triển khai kỹ thuật sở 41 ĐẶT VẤN ĐỀ Thực Nghị Trung ương khóa VII Nghị số 46/NQTW ngày 23/2/2005 Bộ Chính trị, năm qua, Ngành Y tế có nhiều nỗ lực củng cố, hoàn thiện phát triển mạng lưới sở khám bệnh, chữa bệnh nước, đáp ứng nhu cầu ngày cao người dân Nhằm nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh sở y tế tuyến dưới, đưa dịch vụ có chất lượng đến gần với người dân giảm tải cho bệnh viện tuyến trên; Bộ Y tế thực nhiều giải pháp nâng cao lực y tế tuyến thông qua đẩy mạnh hoạt động đạo tuyến, đào tạo, luân phiên cán bộ, chuyển giao kỹ thuật…theo đề án Chính phủ Bộ Y tế Trong thời gian qua, nhiều bệnh viện tuyến tỉnh hầu hết bệnh viện tuyến huyện đầu tư nâng cấp sở vật chất, trang thiết bị theo Đề án 225, Đề án 47, Đề án 930 Chính phủ, nhiên bệnh viện thiếu cán chun mơn có trình độ phù hợp để sử dụng có hiệu sở vật chất trang thiết bị đầu tư [1] Bệnh viện Bạch Mai bệnh viện đa khoa hạng đặc biệt với 105 năm thành lập phát triển, bệnh viện nước triển khai thành công nhiệm vụ đào tạo quy sau đại học: bác sỹ nội trú, bác sỹ chuyên khoa I bác sỹ chuyên khoa II Hệ thống đào tạo bệnh viện áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 - 2008, năm tổ chức 200 khóa đào tạo với khoảng 5.000 học viên Bệnh viện miền đất nước với chất lượng tốt Bệnh viện Bạch Mai cờ đầu ngành triển khai Dự án, Đề án nhận đánh giá cao lãnh đạo Bộ Y tế sở địa phương [2] Trong bối cảnh chưa triển khai đánh giá thực trạng đầu kỳ, Bệnh viện Bạch Mai chủ động khảo sát nhanh nhu cầu lập kế hoạch đào tạo, chuyển giao kỹ thuật cho bệnh viện Trong năm 2017 Bệnh viện Bạch Mai tổ chức chuyển giao 16 gói kỹ thuật cho 223 học viên Kết đánh giá đầu vào đầu cho thấy trước khóa học 70% học viên đạt kết trung bình sau khóa học 100% học viên đạt kết trung bình tỷ lệ khá, giỏi đạt tỷ lệ 90% Khảo sát sơ tình trạng học viên cho thấy 90% học viên chưa đào tạo liên tục quy chuyên ngành công tác Kết cho thấy nhu cầu chuyển giao kỹ thuật bệnh viện cao, trình đào tạo Bệnh viện Bạch Mai bước đầu có nâng cao chất lượng chuyên môn cho học viên nhận chuyển giao kỹ thuật Tuy nhiên, để học viên triển khai thành công kỹ thuật chuyển giao sở đòi hỏi yếu tố trang thiết bị, sở hạ tầng, sách bảo hiểm đặc biệt tư vấn, hỗ trợ Bệnh viện Bạch Mai trực tiếp sở Theo kế hoạch, cuối năm 2017 đầu năm 2018, Bệnh viện Bạch Mai tiến hành triển khai đánh giá công tác chuyển giao kỹ thuật bệnh viện nhận chuyển giao kỹ thuật Tuy nhiên chưa có nghiên cứu đánh giá hiệu tồn thực công tác chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Từ tình hình trên, tiến hành nghiên cứu đề tài: “Thực trạng hoạt động đào tạo chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2017 - 2018” Nhằm mục tiêu sau: Mô tả thực trạng thực quy trình đào tạo chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Bạch Mai năm 2017- 2018 Phân tích khó khăn, thuận lợi ảnh hưởng đến việc thực quy trình đào tạo chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Bạch Mai Từ có khuyến nghị có cở sở khoa học có tính khả thi để nâng cao hoạt động đào tạo chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Bạch Mai Geneve 27 Wibulpolprasert S, Pengpaibon P (2003), Integrated strategies to tackle the inequitable distribution of doctors in Thailand: four decades of experience Hum Resour Health 2003, 1(1):12 28 Wilson NW, Bouhuijs PAJ, Conradie HH, Reuter H, Van Heerden BB, Marais BJ (2008), Perceived educational value and enjoyment of a rural clinical rotation for medical students Rural and Remote Health (online), 2008: 999 Available from: http://www.rrh.org.au 29 Woloschuk W, Tarrant M (2002), Does a rural educational experience influence students' likelihood of rural practice? Impact of student background and gender Med Educ 2002 Mar;36(3):241-7 30 WPRO (2004), The migrant of skilled health personnel in the pacific region: a summary report 2004 Manila PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SAU ĐÀO TẠO/CHUYỂN GIAO KỸ THUẬT GIAI ĐOẠN 2017-2018 Mã số phiếu: | | | | | | Giới thiệu: Nhằm đánh giá hiệu sau chuyển giao kỹ thuật (CGKT) để kịp thời điều chỉnh quy trình chuyển giao phù hợp với bệnh viện sở, đề nghị anh/chị điền đầy đủ thông tin gửi địa email: vananh@bachmai.edu.vn chuyển phát nhanh địa chỉ: Ths.Đỗ Thị Vân Anh , Trung tâm Đào tạo Chỉ đạo tuyến, Bệnh viện Bạch Mai - 78 Đường Giải Phóng, Đống Đa, Hà Nội) Các thơng tin cá nhân giữ bí mật khơng sử dụng cho mục đích khác Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị Mọi thông tin cần trao đổi vui lòng liên hệ trực tiếp: Ths.Đỗ Thị Vân Anh - ĐT: 0902.180.686 Tên quan cơng tác: Tên khoa/phòng làm việc: Chức vụ: Trưởng phòng/khoa Phó phòng/khoa Nhân viên Khác (ghi rõ Họ tên cán điền phiếu: Tuổi: [ [ [ [ ]1 ]2 ]3 ]9 Giới tính: [ ] Nam [ ] Nữ Trình độ chun mơn cao Bác sỹ CKII; TS Thạc sỹ Bác sỹ CKI Bác sỹ Kỹ sư; Dược sỹ Cử nhân đại học, cao đẳng Y sỹ/ Y tá/ Điều dưỡng/ KTV/ Nữ hộ sinh Khác (ghi rõ: ) Thời gian công tác chuyên khoa/lĩnh vực [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Năm Năm bắt đầu đào tạo 10 Địa điểm đào tạo Tại BV Bạch Mai Tại địa phương nơi anh/chị công tác Cả nơi (BV Bạch Mai địa phương) Khác (ghi rõ: ) [ [ [ [ 11 Các kỹ thuật chuyển giao thuộc dự án/nguồn kinh phí nào? ] ] ] ] Tháng Dự án NORRED Đề án 1816 Kinh phí BV tự chi trả Khác (ghi rõ ) 12 Trong loại hình đào tạo BV Bạch Mai cung cấp đây, Anh/chị đào tạo theo hình thức nhận xét mức độ phù hợp nội dung, phương pháp hiệu hình thức đào tạo [ [ [ [ ] ] ] ] Mức độ phù hợp Rất phù hợp Ít phù hợp [ [ [ [ Hội nghị, hội thảo BV Bạch Mai [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Hội nghị, hội thảo địa phương ( ) [ [ [ [ ] ] ] ] Chưa phù hợp Đào tạo theo lớp BV Bạch Mai ( ) Đào tạo theo lớp địa phương ( ) Đào tạo theo hình thức kèm cặp BV Bạch Mai ( ) Đào tạo theo hình thức kèm cặp địa phương ( ) ( ) ] ] ] ] Phù Cú hợp điểm phù hợp có điểm chưa [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ [ [ [ ] ] ] ] Đào tạo qua hệ thống trực tuyến ( ) [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Hội chẩn qua hệ thống trực tuyến ( ) [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Đào tạo từ xa (e-learning) ( ) 13 Anh/chị đào tạo lĩnh vực/chuyên khoa nào? Hồi sức cấp cứu Nội chung (tim mạch, nội tiết, xương khớp, hô hấp, tiết niệu, ) Truyền nhiễm Nhi khoa Kiểm sốt nhiễm khuẩn Chẩn đốn hình ảnh, thăm dò chức Xét nghiệm hóa sinh, huyết học, vi sinh, giải phẫu bệnh Quản lý, kỹ mềm, truyền thông Khác (ghi rõ ) 14 Với lĩnh vực đây, so với trước đào tạo anh/ chị cải thiện mức độ nào? Kiến thức chuyên môn Sử dụng phác đồ chẩn đoán điều trị Kỹ sử dụng thủ thuật/kỹ thuật Vận hành bảo dưỡng trang thiết bị y tế Tác phong thái độ làm việc Kỹ giao tiếp với bệnh nhân [ [ [ [ [ [ [ ] ] ] ] ] ] ] [ ] [ ] Mức độ cải thiện Rất Nhiều Vừa Đáp Hoàn nhiều phải ứng toàn chưa phần [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Kỹ quản lý đơn vị chuyên môn Kỹ truyền thông cho người bệnh Thực quy trình ISO quản lý chất lượng Khả hướng dẫn cho đồng nghiệp tuyến 15 Theo anh/chị hoạt động đào tạo tổ chức phù hợp hay chưa phù hợp theo lĩnh vực sau: Thời điểm tổ chức Thời gian cho khoá học/hoạt động Địa điểm tổ chức Phương pháp Nội dung Khâu tổ chức Đội ngũ học viên, tham dự viên Hình thức giám sát, kiểm tra, đánh giá [ [ [ [ ] ] ] ] Rất phù hợp [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] 16 Anh/chị nhận xét đội ngũ giảng viên BV Bạch Mai theo lĩnh vực Kỹ truyền đạt Phương pháp giảng Kiến thức chuyên môn Thao tác kỹ thuật Kỹ hướng dẫn thực hành Tác phong, thái độ làm việc Khác (ghi rõ ) [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Mức độ phù hợp Phù hợp [ [ [ [ [ [ [ [ phù hợp [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] ] ] ] ] ] ] ] ] [ [ [ [ ] ] ] ] Chưa phù hợp [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Cấp độ đánh giá Rất tốt Tốt Khá TB [ [ [ [ [ [ [ [ [ [ [ [ [ [ [ [ [ [ [ [ [ ] ] ] ] ] ] ] 17 Theo anh/chị, khoá học BV Bạch Mai tổ chức năm qua đáp ứng nhu cầu kiến thức/kỹ thuật mà anh/chị mong muốn học mức độ nào? ] ] ] ] ] ] ] ] ] ] ] ] ] ] [ [ [ [ [ [ [ ] ] ] ] ] ] ] Chưa tốt [ [ [ [ [ [ [ ] ] ] ] ] ] ] Mức độ đáp ứng Rất Nhiều Vừa Đáp Hoàn nhiều phải ứng toàn chưa phần Kiến thức chuyên môn [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Kỹ thuật/thủ thuật [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Kiến thức quản lý, kỹ mềm [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Khác (ghi rõ ) [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] 18 Anh/chị cho áp dụng kiến thức/kỹ đào tạo vào thực tế công việc mức độ nào? Luôn (hàng ngày) Thường xuyên (hàng tuần) Thỉnh thoảng (hàng tháng) Không [ [ [ [ ] ] ] ] 19 Sau đào tạo Anh/chị chia sẻ thông tin cho lãnh đạo đồng nghiệp theo hình thức hình thức đây? Khơng chia sẻ Viết báo cáo khóa học phân phát cho đồng nghiệp đọc Qua giao ban, hội chẩn Qua làm việc hàng ngày Qua sinh hoạt chuyên môn, tập huấn lại Chia sẻ tài liệu Khác (ghi rõ 20 Nếu không chia sẻ lý sao? Đó khơng phải điều bắt buộc Không thấy cần thiết phải chia sẻ Q bận khơng có thời gian Đồng nghiệp khơng muốn tìm hiểu Khác (ghi rõ 21 Trước tham gia hoạt động hỗ trợ/đào tạo BV Bạch Mai tổ chức, anh/chị gặp khó khăn hoạt động chuyên môn? [ [ [ [ [ [ [ ] ] ] ] ] ] ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Hiện tại, khó khăn giải quyết/khắc phục mức độ nào? Rất Nhiều Vừa Khơng nhiều phải gq Kiến thức chuyên môn không cập nhật ( )1 [ ] [ ] [ ] [ ] Thiếu tự tin chẩn đoán, điều trị chăm sóc ( )2 [ ] [ ] [ ] [ ] Thao tác thực kỹ thuật/thủ thuật không thành thạo ( )3 [ ] [ ] [ ] [ ] Thiếu xét nghiệm cận lâm sàng cần thiết ( )4 [ ] [ ] [ ] [ ] Vận hành sử dụng trang thiết bị y tế hạn chế ( )5 [ ] [ ] [ ] [ ] Thiếu trang thiết bị, máy móc (hoặc khơng đồng bộ) ( )6 [ ] [ ] [ ] [ ] Thiếu vật tư tiêu hao ( )7 [ ] [ ] [ ] [ ] Số lượng bệnh nhân mặt bệnh hạn chế ( )8 [ ] [ ] [ ] [ ] Khác (ghi rõ ) ( )9 [ ] [ ] [ ] [ ] 22 Nhìn chung, anh/chị hài lòng hoạt động hỗ trợ/đào tạo BV Bạch Mai tổ chức mà anh/chị tham gia mức độ Rất hài lòng [ ] Hài lòng [ ] Có điểm hài lòng, có điểm chưa [ ] Ít hài lòng [ ] Khơng hài lòng [ ] [ [ [ [ [ [ [ [ [ 23 Theo anh/chị, khoá đào tạo liên tục/ chuyển giao kỹ thuật cần phải thay đổi để đạt chất lượng nữa? (về tổ chức, chương trình, nội dung, thời gian, giảng viên, phương tiện giảng dạy,…) (ghi cụ thể) ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ] ] ] ] ] ] ] ] ] ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… 24 Anh/chị mong muốn tiếp tục hỗ trợ nội dung gì? (ghi cụ thể) ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… Người điền phiếu (Ký, ghi rõ họ tên) Phụ lục BỆNH VIỆN BẠCH MAI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ CHỈ ĐẠO TUYẾN PHỎNG VẤN SÂU HỌC VIÊN NHẬN ĐÀO TẠO CGKT Viện: ………………………………………………………………………………… Tên người vấn: ………………………………………………………… Trình độ chuyên môn người PV: …………………………………………… Tuổi: …………………………………Thâm niên công tác: ……………………… Đơn vị công tác: …………………………………………………………………… Ngày vấn: / /2018 Người vấn: …………………………………………………………………… Bạn tham gia khóa đào tạo/CGKT từ BV Bạch Mai tính từ năm 2012 đến nay? (Tên khóa, số lượng, thời lượng khóa) Các nội dung học xuất phát từ nhu cầu hay BV cử đi? Những nội dung hướng dẫn ứng dụng vào công việc khám điều trị khoa nào? Kỹ hướng dẫn giảng viên sao? Cách thức tổ chức khóa học nào? Thời gian địa điểm học sao? Kết thúc đợt hướng dẫn thân học viên áp dụng vào công việc nào? Sau học có thực việc chia sẻ lại khơng? Nếu có, nêu cụ thể Đánh giá công tác tổ chức khóa học  Hình thức đào tạo:  Địa điểm đào tạo:  Các hỗ trợ hậu cần:  Quản lý, theo dõi, giám sát đánh giá khóa học: 10 Giao ban, hội chẩn trực tuyến: bạn có tham gia hội chẩn trực tuyến thường quy ko? Nếu có nhận xét về:  Cách thức tiến hành?  Nội dung?  Chất lượng?  Sự phù hợp?  Tính hiệu quả?  Duy trì? 11 Ý kiến đóng góp cho hoạt động nâng cao lực chuyên môn quản lý, kỹ làm việc tốt giai đoạn sau:  Thiết kế khóa học:  Nội dung:  Khâu tổ chức:  Quản lý, theo dõi, giám sát:  Hỗ trợ sau đào tạo: 12 Mong muốn hỗ trợ đào tạo giai đoạn lĩnh vực gì:  Chun mơn: (nêu cụ thể)  Quản lý: (nêu cụ thể)  Kỹ làm việc (nêu cụ thể) Phụ lục BỆNH VIỆN BẠCH MAI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ CHỈ ĐẠO TUYẾN PHỎNG VẤN SÂU LÃNH ĐẠO KHOA PHÒNG NHẬN ĐÀO TẠO CGKT Viện: ……………………………………………………………………………… Tên người vấn: ……………………………………………………… Chức vụ người PV: ………………………………………………………… Ngày vấn: / /2018 Người vấn: ………………………………………………………………… Anh/chị đánh giá phát triển Khoa phòng anh chị công tác năm trở lại đây? Xin đưa dẫn chứng cụ thể: Xin giải thích rõ đặc điểm bật trước sau nhận hỗ trợ từ BV Bạch Mai bao gồm tác động xu phát triển xã hội, phát triển địa phương, phát triển Viện Nếu dựa thang điểm 1-10, anh/chị đánh giá thay đổi mức độ nào?Lý do? Anh/chị cho biết thay đổi bật khoa phòng từ năm 2012 đến nay? - Về chuyên môn, kỹ thuật: - Về phác đồ điều trị: - Về quản lý: - Về lực cán bộ: - Về gia tăng/giảm tỷ lệ bệnh nhân đến khám điều trị: - Về chất lượng dịch vụ: - Về mức độ hài lòng tin tưởng người bệnh: - Về trang thiết bị máy móc vận hành: - Về truyền thơng chăm sóc sức khỏe cho người bệnh: - Về công nghệ thông tin hỗ trợ cho khám chữa bệnh truyền thông: Theo anh/chị, có yếu tố đóng góp vào thay đổi tích cực khoa phòng vòng năm trở lại đây? Xin nêu cụ thể Những hoạt động khoa chưa thực được? sao? Những khó khăn khoa phòng gì? Mảng anh/chị thấy hạn chế cần phải nâng cấp cải thiện? xin nêu cụ thể Lĩnh vực khoa phòng ưu tiên tập trung để nâng cấp cải thiện thời gian 2017-2011? xin nêu cụ thể? xếp theo thứ tự ưu tiên từ - … Anh/chị có kiến nghị giai đoạn để kế hoạch hỗ trợ Bệnh viện từ BV Bạch Mai đạt hiệu hơn? - Tổ chức thực hiện: - Theo dõi giám sát: - Sự phối hợp: - Những lĩnh vực cần tiếp tục hỗ trợ: Phụ lục BỆNH VIỆN BẠCH MAI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ CHỈ ĐẠO TUYẾN HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU LÃNH ĐẠO BỆNH VIỆN Viện: ………………………………………………………………………………… Tên người vấn: ………………………………………………………… Chức vụ người PV: …………………………………………………………… Ngày vấn: / /2018 Người vấn: …………………………………………………………………… Anh/chị đánh giá phát triển chung Bệnh viện năm trở lại đây? Xin đưa dẫn chứng cụ thể: Nếu cho thang điểm 1-10 thay đổi BV trước sau BV Bạch Mai hỗ trợ từ năm 2012 đến nay, anh đánh giá điểm? Lý cho điểm? Xin giải thích rõ đặc điểm bật trước sau nhận hỗ trợ từ BV Bạch Mai bao gồm tác động xu phát triển xã hội, phát triển địa phương, phát triển BV Theo anh/chị, có yếu tố đóng góp vào thay đổi tích cực BV nay? Anh/chị cho biết thay đổi rõ rệt Bệnh viện từ năm 2012 đến về:  Về quy mô BV:  Về nhân lực  Về chuyên môn  Về dịch vụ  Về đầu tư (vật tư - trang thiết bị, sở hạ tầng):  Về quản lý dược:  Về quản lý tài kế tốn:  Về công tác truyền thông BV cộng đồng?  Sự tin tưởng hài lòng người bệnh? Khi tham gia vào đề án, đứng góc độ quản lý khoa phòng, anh/chị thấy có điểm CGKT BV Bạch Mai chưa đáp ứng được? Còn hạn chế cần thay đổi? Những hoạt động quy trình CGKT mà anh/chị thấy không phù hợp với nhu cầu điều kiện địa phương? Những hoạt động BV chưa triển khai được? Tại sao? Dự kiến có triển khai thời gian tới không? Xin nêu cụ thể? Những khó khăn BV (về chuyên mơn, quản lý)? Mảng anh/chị thấy hạn chế cần phải nâng cấp cải thiện? xin nêu cụ thể Lĩnh vực Bệnh viện ưu tiên tập trung để nâng cấp cải thiện giai đoạn 2012 - 2017? xin nêu cụ thể? xếp theo thứ tự ưu tiên từ - Anh/chị có kiến nghị giai đoạn để đề án đạt hiệu hơn?  Tổ chức thực hiện:  Theo dõi giám sát:  Sự phối hợp:  Những lĩnh vực cần tiếp tục hỗ trợ: Cảm ơn anh/chị! ... 27 3.2 Đánh giá hoạt động đào tạo chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Bạch Mai 30 3.3 Giám sát sau đào tạo chuyển giao kỹ thuật .34 3.4 Một số kết sau đào tạo chuyển giao kỹ thuật 35 3.5... thực công tác chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Từ tình hình trên, tiến hành nghiên cứu đề tài: Thực trạng hoạt động đào tạo chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2017 - 2018 Nhằm mục... tả thực trạng thực quy trình đào tạo chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Bạch Mai năm 2017- 2018 Phân tích khó khăn, thuận lợi ảnh hưởng đến việc thực quy trình đào tạo chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện