THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHUYỂN GIAO kỹ THUẬT của BỆNH VIỆN BẠCH MAI năm 2017 – 2018

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI BỘ Y TẾ LÊ ANH TUẤN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHUYỂN GIAO KỸ THUẬT CỦA BỆNH VIỆN BẠCH MAI NĂM 2017 – 2018 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI BỘ Y TẾ LÊ ANH TUẤN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHUYỂN GIAO KỸ THUẬT CỦA BỆNH VIỆN BẠCH MAI NĂM 2017 – 2018 Chuyên ngành Mã số : Quản lý Bệnh viện : 60720701 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN NHƯ NGUYÊN HÀ NỘI - 2019 LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập hoàn thành luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản lý bệnh viện, nỗ lực, cố gắng thân, nhận giúp đỡ động viên thầy cô, Ban lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai nơi công tác, bạn bè đồng nghiệp người thân gia đình tơi Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô giáo, môn phòng sau đại học Trường Đại học Y Hà Nội - Viên đào tạo Y học dự phòng Y tế cơng cộng tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn PGS.TS Trần Như Nguyên, người thầy nhiệt tình, trách nhiệm tận tình bảo hướng dẫn tơi suốt trình thực đề tài Ban lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai, anh/chị em đồng nghiệp Trung tâm Đào tạo Chỉ đạo tuyến nơi công tác thực đề tài nghiên cứu, tạo điều kiện giúp đỡ cung cấp thông tin cần thiết để thực nghiên cứu Các bạn lớp cao học Quản lý bệnh viện khóa 26 chia sẻ kinh nghiệm, trao đổi kiến thức, giúp đỡ q trình học tập Cuối tơi gửi lời cảm ơn đến tất người gia đình đặc biệt vợ trai u q nguồn động viên, khích lệ để tơi hồn thành luận văn Trân trọng cảm ơn! HỌC VIÊN LÊ ANH TUẤN LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Lê Anh Tuấn, học viên cao học khóa 26 Viện đào tạo Y học dự phòng Y tế cơng cộng - Trường đại học Y Hà Nội, chuyên ngành Quản lý bệnh viện, xin cam đoan sau: Đây luận văn trực tiếp thực hiện, hướng dẫn PGS.TS Trần Như Nguyên Đề tài nghiên cứu không trùng lặp với nghiên cứu khác công bố Việt nam Các số liệu thông tin nghiên cứu hồn tồn xác, trung thực, khách quan, xác nhận chấp thuận đơn vị nơi nghiên cứu Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước pháp luật lời cam kết Hà Nội, ngày 10 tháng 06 năm 2019 NGƯỜI VIẾT CAM ĐOAN LÊ ANH TUẤN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BV BVBM BVĐK BS BYT CBPT CGKT TDC Bệnh viện Bệnh viện Bạch Mai Bệnh viện đa khoa Bác sỹ Bộ y tế Cán phụ trách Chuyển giao kỹ thuật Training and direction of healthcare activities center TT Trung tâm đào tạo đạo tuyến bệnh viện Bạch Mai Thông tư MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Những vấn đề chung .3 1.1.1 Một số thuật ngữ liên quan đến hoạt động chuyển giao kỹ thuật 1.1.2 Phân loại bệnh viện .4 1.1.3 Danh mục kỹ thuật 1.1.4 Quy trình chuyển giao kỹ thuật 1.2 Nguồn nhân lực y tế 11 1.2.1 Khái niệm 11 1.2.2 Mối liên quan nguồn nhân lực thành phần khác hệ thống y tế .12 1.2.3 Thực trạng nhân lực y tế phát triển nguồn nhân lực y tế 13 1.3 Tổng quan hoạt động chuyển giao kỹ thuật 15 1.3.1 Khung lý thuyết chuyển giao .16 1.3.2 Trên giới 17 1.3.3 Tại Việt Nam .19 1.3.4 Thực trạng hiệu Chuyển giao kỹ thuật 20 1.4 Tổng quan khó khăn, thuận lợi 23 1.5 Giới thiệu địa điểm nghiên cứu .26 Chương 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Địa điểm nghiên cứu 29 2.2 Thời gian nghiên cứu 29 2.3 Đối tượng nghiên cứu 29 2.4 Thiết kế nghiên cứu 30 2.5 Cỡ mẫu chọn mẫu 30 2.6 Biến số, số, kỹ thuật công cụ thu thập số liệu 30 2.7 Sai số biện pháp hạn chế 36 2.8 Xử lý số liệu .37 2.9 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 37 2.10 Hạn chế nghiên cứu 37 Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 3.1 Thực trạng quy trình CGKT BVBM .38 3.2 Một số yếu tố liên quan đến kết CGKT BVBM 53 Chương 4: BÀN LUẬN 59 4.1 Thực trạng thực quy trình chuyển giao kỹ thuật 59 4.2 Một số yếu tố liên quan đến hoạt động chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Bạch Mai năm 2017 – 2018 66 KẾT LUẬN 70 KHUYẾN NGHỊ 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Đặc điểm cá nhân đối tượng nghiên cứu .38 Bảng 3.2 Đánh giá học viên mức độ phù hợp hình thức đào tạo .42 Bảng 3.3 Đánh giá học viên mức độ giải khó khăn gặp phải sau CGKT 44 Bảng 3.4 Kết đánh giá cuối khóa CGKT học viên .50 Bảng 3.5 Phản hồi học viên thời gian học lý thuyết, thực hành 51 Bảng 3.6 Mối liên quan số đặc điểm cá nhân đối tượng nghiên cứu kết triển khai chuyển giao kỹ thuật 53 Bảng 3.7 Mối liên quan vị trí cơng tác cán kết triển khai chuyển giao kỹ thuật 54 Bảng 3.8 Mối liên quan tổ chức đào tạo kết triển khai chuyển giao kỹ thuật .55 Bảng 3.9 Mối liên quan trình độ, phương pháp giảng dạy giảng viên kết triển khai kỹ thuật chuyển giao kỹ thuật 56 Bảng 3.10 Mối liên quan tính cần thiết, hài lòng học viên kết triển khai chuyển giao kỹ thuật 57 Bảng 3.11 Mối liên quan nhận xét khóa học học viên kết triển khai chuyển giao kỹ thuật 57 Bảng 3.12 Mối liên quan loại kỹ thuật chuyển giao kết triển khai chuyển giao kỹ thuật 58 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Biểu đồ 3.2 Phân loại bệnh viện tiếp nhận CGKT 38 Tỷ lệ học viên giới thiệu chi tiết chương trình kỹ thuật chuyển giao 39 Biểu đồ 3.3 Kênh thông tin học viên tiếp cận kỹ thuật chuyển giao 40 Biểu đồ 3.4 Các hình thức đào tạo 41 Biểu đồ 3.5 Các khó khăn gặp phải hoạt động chun mơn trước chuyển giao kỹ thuật 43 Biểu đồ 3.6 Đánh giá học viên trình độ chun mơn giảng viên 45 Biểu đồ 3.7 Đánh giá học viên đội ngũ giảng viên BV Bạch Mai 46 Biểu đồ 3.8 Những hỗ trợ cho học viên tổ chức giảng dạy BV Bạch Mai 47 Biểu đồ 3.9 Những hỗ trợ học viên nhận học BV Bạch Mai .48 Biểu đồ 3.10 Đánh giá học viên hỗ trợ học viên trung tâm 48 Biểu đồ 3.11 Đánh giá học viên công tác quản lý học viên Trung tâm Đào tạo đạo tuyến 49 Biểu đồ 3.12 Mức độ hài lòng hoạt động hỗ trợ/đào tạo BV Bạch Mai tổ chức 52 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình chuyển giao kỹ thuật 69 KẾT LUẬN Thực trạng thực quy trình chuyển giao kỹ thuật Tỷ lệ học viên có trình độ bác sỹ (35,9%); y sĩ, y tá, điều dưỡng, nữ hộ sinh (31,1%); kỹ sư, cử nhân chiếm 17,2% trình độ sau đại học (15,8%) Khó khăn học viên trước tham gia khóa chuyển giao kỹ thuật: không cập nhật kiến thức chuyên môn (46,4%), thao tác không thành thạo (43%), thiếu tự tin CĐ, điều trị chăm sóc (38,5%), thiếu TTB, máy móc (36,2%), tiếp đến vận hành, sử dụng TTB y tế hạn chế số lượng bệnh nhân, mặt bệnh hạn chế (33,7%), thiếu vật tư tiêu hao (30,3%) Hình thức chuyển giao kỹ thuật: tài liệu phát tay (73,6%) thầy hướng dẫn (63,5%) Hình thức đào tạo phần lớn theo lớp Bạch Mai (53,1%), 51,0% học viên muốn học thực hành nhiều 100% học viên hài lòng hoạt động hỗ trợ/đào tạo Bệnh viện Bạch Mai tổ chức Tỷ lệ hài lòng hỗ trợ địa điểm giảng dạy cao (86,8%), phương tiện, dụng cụ giảng dạy (82,9%), tài liệu phát tay (82,3%), liên hệ giảng viên, chuyên khoa (82%) giảng handout (72,2%) 68,3% học viên cho khóa học thực cần thiết, 30,8% cần thiết (Về nội dung khóa học, mục tiêu phương pháp, phương tiện giảng dạy, tổ chức lớp học khả áp dụng vào thực tế) Một số yếu tố liên quan - Có liên quan đến: phân loại bệnh viện làm việc (OR = 4,3, CI 95%: 2,63-7,03) học viên công tác khoa trực tiếp triển khai kỹ thuật chuyển giao (OR = 4,0, CI 95%: 2,09-7,80); học viên thường xuyên áp dụng kiến thức/kỹ đào tạo vào thực tế công việc (OR = 2,9, CI 95%: 1,43-5,86); kiến thức chuyên mơn (OR = 1,3, CI 95%: 0,84-2,09); nội dung khóa học (OR = 1,3, CI 95%: 0,82-2,03) - Không liên quan đến: Khả thao tác kỹ thuật; nội dung phương pháp giảng dạy; tổ chức khóa học; phương pháp tổ chức khóa học; trình độ chun mơn; tính cần thiết khóa học; kỹ thuật chuyển giao đơn vị;sự hài lòng khóa học 70 KHUYẾN NGHỊ Đối với Bệnh viện Bạch Mai Để đảm bảo hoạt động chuyển giao kỹ thuật triển khai hiệu quả, đáp ứng tốt mong đợi học viên, hoạt động chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Bạch Mai cần liên tục cải thiện chương trình tổ chức dạy học Cụ thể: - Tăng thời lượng học lý thuyết thực hành đặc biệt thời lượng học thực hành - Tăng cường chuyển giao kỹ thuật cho bệnh viện hạng 2, - Tiếp tục tổ chức khóa chuyển giao kỹ thuật đặc biệt kỹ thuật bệnh viện chưa triển khai - Hoạt động chuyển giao kỹ thuật nên tổ chức cho người làm việc khoa trực tiếp tổ chức theo ekip bao gồm: bác sỹ, kỹ sư, cử nhân, điều dưỡng, kỹ thuật viên Đối với có sở y tế tuyến - Tạo điều kiện cho nhân viên tham gia chuyển giao kỹ thuật, chuyển giao kỹ thuật liên tục theo nhu cầu yêu cầu công việc thực tế - Cử cán đào tạo theo ekip làm việc TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Y tế (2009), Công văn số 1246/KCB-BYT việc hướng dẫn xây dựng quy trình chuyển giao kỹ thuật thực Đề án1816 Bộ Y tế (1997), Quy chế bệnh viện, Nhà xuất y học Bộ Y tế (2005), "Quyết định 23/QĐ-BYT việc ban hành Quy định phân tuyến kỹ thuật danh mục kỹ thuật khám chữa bệnh." Bộ Y tế (2011), Tài liệu Hội nghị trực tuyến Sơ kết thực Đề án 1816 giai đoạn 2008 -2010 Vũ Văn Nhân (2012), Thực trang triển khai kỹ thuật chuyên ngành hệ Nội Hồi sức cấp cứu Bệnh viện đa khoa tỉnh Tuyên Quang năm 2012, Luận văn Thạc sỹ Quản lý bệnh viện, Đại học Y tế Công cộng Bộ Y tế (2010), Công văn số 2950/BYT-KCB ngày 10/5/2010 việc hướng dẫn xây dựng quy trình chuyển giao kỹ thuật y tế thực Đề án 1816., chủ biên Bộ Y tế (2008), Quyết định 1816/QĐ-BYT ngày 26/5/2008 việc phê duyệt Đề án "Cử cán chuyên môn luân phiên từ đơn vị chuyển giao hỗ trợ đơn vị nhận chuyển giao nhằm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh” chủ biên Bệnh viện Bạch Mai (2009), Quyết định số 447/QĐ-BM ngày 1/8/2009 Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai việc thành lập Ban đạo thực Đề án ‘Cử cán chuyên môn luân phiên từ bệnh viện tuyến hỗ trợ bệnh viện tuyến nhằm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh’ Bệnh viện Bạch Mai, chủ biên Bộ Y tế (2013), Thông tư số 43/2013/TT-BYT ngày 11/12/2013 quy định chi tiết phân tuyến chuyên môn kỹ thuật hệ thống sở khám bệnh, chữa bệnh, chủ biên 10 Bộ Y tế Công văn số 754/KCB-CĐT việc chứng nhận chuyển giao kỹ thuật chứng nhận hoàn thành nhiệm vụ luân phiên, chủ biên 11 Bộ Y tế Công văn số 7062/BYT-KH-TC hướng dẫn việc dự tốn kinh phí thực Đề án 1816, chủ biên 12 Bộ Y tế (2013), "Công văn số 5068/QĐ-BYT việc quy định số nội dung triển khai thực đào tạo, chuyển giao kỹ thuật theo gói dịch vụ y tế theo Đề án 1816 từ năm 2013." 13 Bộ Y tế (2013), Thông tư số 22/2013/TT-BYT Bộ y tế việc hướng dẫn việc đào tạo liên tục cho cán y tế., chủ biên 14 Tạ Ngọc Hải, "Một số nội dung đánh giá nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực, Viện khoa học tổ chức Nhà nước" 15 George T.Milkovich John W.Boudreau "Human resourses management", tr 16 WHO (2006), The World Health report: Working together for health, Geneva 17 WHO – SEA (2006), "Regional Strategy Plan for Human Resources Development (SEA/RC59/16)", tr 32 - 34 18 WHO (2007), Everybody’s business: Strengthening health systems to improve health outcomes: WHO’s framework for action, Geneva 19 Vụ kế hoạch Tài - Bộ Y tế (2014), "Tình hình thực tiêu Kế hoạch năm 2011 - 2015" 20 Bộ Y tế (2012), "Niên giám thống kê y tế 2012" 21 Bộ giáo dục đào tạo (2006), "Những điều cần biết tuyển sinh trung cấp, cao đẳng năm 2006 - 2014 Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội." 22 Nguyễn Thanh Bình Trần Bá Kiên (2014), "Phân tích thực trạng phân bố nguồn nhân lực dược Việt Nam", Tạp chí Dược học 437, tr 23 Bộ Y tế (2013), "Báo cáo tóm tắt cơng tác y tế năm 2013 nhiệm vụ trọng tâm năm 2014" 24 Bộ y tế (2014), "Báo cáo chung tổng quan ngành y tế: Tăng cường dự phòng kiểm sốt bệnh khơng lây nhiễm" 25 Trần Thị Minh Thi Trần Thị Giáng Hương (2013), "Hỗ trợ kỹ thuật ngành y tế tuyến tỉnh: Thực trạng, khó khăn, thuận lợi số tác động sách", Tạp chí Y học thực hành 9(879), tr - 11 26 Bộ Y tế (2013), Thông tư 22 Hướng dẫn đào tạo liên tục lĩnh vực y tế, Nhà xuất Y học 27 World Health Organization (2006), "World health report 2006 Working together for health 2006 Geneve" 28 Grobler L cộng (2009), "Interventions for increasing the proportion of health professionals practising in rural and other underserved areas Cochrane Database of Systematic Reviews, Issue Art No.: CD005314 " 29 Henderson and Tulloch (2008), "Incentives for retaining and motivating health workers in Pacific and Asian countries, Human Resource Health" 6:18 30 Lehmann U, Dieleman M Martineau T (2008), "Staffing remote rural areas in middle- and low-income countries: A literature review of attraction and retention BMC Health Services Research", tr 8:19 31 MD PhD R Brian Haynes cộng (1984), "A Critical Appraisal of the Efficacy of Continuing Medical Education", JAMA 1(251), tr 61 - 64 32 MD David A Davis cộng (1995), "Changing Physician Performance A Systematic Review of the Effect of Continuing Medical Education Strategies", JAMA 9(274), tr 700-705 33 P B A Smits, J H A M Verbeek C D de Buisonjé (2002), "Problem based learning in continuing medical education: a review of controlled evaluation studies", BMJ 34 PHD Paul E Mazmanian MD David A Davis (2002), "Continuing Medical Education and the Physician as a Learner Guide to the Evidence", JAMA 9(288), tr 1057-1060 35 Bernard S Bloom (2005), "International Journal of Technology Assessment in Health Care", Cambridge Journal 21(3), tr 380 - 385 36 Peter Cantillon Roger Jones (1999), "Does continuing medical education in general practice make a difference?", BMJ 318(7193), tr 1276-1279 37 Professor and Head of Obstetrics & Gynecology Seth G.S Medical College & K.E.M (2011), "Continuing medical education", Journal of Prostgraduate Medicine (JPGM) 57(2), tr 177 - 178 38 MD.Wayne F Larrabee Jr MD Arlen D Meyers (2000), "Continuing Medical Education", Arch Facial Plast Surg 2(2), tr 154 39 WHO (2004), Continuing medical education in India: Delays in legislation slow the progess of contiuing medical eduction in India 40 Viện Chiến lược Chính sách Y tế (2010), Đánh giá thực trạng Đề án 1816 giai đoạn 2008 - 2011, Hà Nội 41 Nguyễn Văn Đừng (2014), Đánh giá hoạt động chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Việt Đức thuộc phạm vi Đề án 1816 từ tháng 12/2012 đến 04/2014,Luận văn Thạc sỹ Quản lý bệnh viện,Trường Đại học Y tế công cộng, Hà Nội 42 Viện Chiến lược Chính sách Y tế (2009), Đánh giá tháng triển khai thực Đề án 1816 nhằm đề xuất giải pháp hoàn thiện, Hà Nội 43 Bệnh viện Bạch Mai (2010), Đánh giá kết chuyển giao kỹ thuật cho bệnh viện phạm vi Đề án 1816 Bệnh viện Bạch Mai 44 Lê Anh Hải ( 2017), Thực trạng công tác quản lý người bệnh tâm thần phân liệt tỉnh Phú Thọ năm 2016, Luận văn Bác sỹ chuyên khoa cấp II,Trường Đại học Y Hà Nội 45 Đào Xuân Lân (2015), Luận văn Thạc sĩ "Đánh giá hoat động đào tạo liên tục bệnh viện Bạch Mai 2015", Đại học Y Hà Nội 46 Trung tâm Đào tạo Chỉ đạo tuyến Bạch Mai (2017), "Báo cáo kết hoạt động năm 2016 định hướng hoạt động năm 2017" 47 Trịnh Yên Bình (2013), "Thực trạng nhân lực, nhu cầu đào tạo liên tục cho cán y dược cổ truyền đánh giá hiệu số giải pháp can thiệp", Luận án tiến sĩ y học, Viện Vệ sinh dịch tễ Trung ương 48 Nguyễn Thành Trung (2016), Nhu cầu khả cung cấp loại hình đào tạo liên tục y học cổ truyền cho nhân viên y tế huyện tỉnh Thanh Hóa 49 Trung tâm Đào tạo Chỉ đạo tuyến (2014), Báo cáo tổng kết hoạt động đào tạo 50 Bộ Y tế (2014), Công văn số 2043/BYT-K2ĐT việc Tăng cường chất lượng công tác đào tạo liên tục cán y tế 51 Đỗ Doãn Lợi cộng (2013), ""Xây dựng công cụ giám sát, đánh giá đào tạo áp dụng thí điểm bệnh viện Bạch Mai năm 2011", Đề tài nghiên cứu khoa học cấp sở, Bệnh viện Bạch Mai" 52 Phạm Thị Bích Mận (2008), "Đánh giá nhu cầu chất lượng đào tạo bệnh viện tuyến trước năm 2007", Đề tài nghiên cứu khoa học cấp sở, Bệnh viện Bạch Mai 53 Trường Đại học Y tế công cộng (2012), Báo cáo đánh giá trạng đào tạo nhân lực y tế Việt Nam, Hà Nội 54 Trần Thanh Bình Nguyễn Thanh Hương (2014), "Thực trạng nhân lực bệnh viện Đa khoa tỉnh Đắk Nông số yếu tố liên quan", Tạp chí Y học thực hành 3(909), tr 74 - 77 PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SAU ĐÀO TẠO/CHUYỂN GIAO KỸ THUẬT NĂM 2017 - 2018 Giới thiêu: Giới thiệu: Nhằm đánh giá hiệu sau chuyển giao kỹ thuật (CGKT) để kịp thời điều chỉnh quy trình chuyển giao phù hợp với bệnh viện sở, đề nghị anh/chị điền đầy đủ thông tin gửi địa email: tuanla@bachmai.edu.vn chuyển phát nhanh địa chỉ: CN Lê Anh Tuấn, Trung tâm Đào tạo Chỉ đạo tuyến, Bệnh viện Bạch Mai – 78 Đường Giải Phóng, Đống Đa, Hà Nội) Các thông tin cá nhân giữ bí mật khơng sử dụng cho mục đích khác Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị Mọi thơng tin cần trao đổi vui lòng liên hệ trực tiếp: CN Lê Anh Tuấn - ĐT: 0984.897.560 PHẦN I THÔNG TIN TRIỂN KHAI KỸ THUẬT ĐƯỢC CHUYỂN GIAO Tên quan công tác: Tên khoa/phòng làm việc: Họ tên cán điền phiếu: Tuổi: Giới tính: [ ]1 Nam [ Trình độ chun mơn cao Bác sỹ CKII; TS Thạc sỹ Bác sỹ CKI Bác sỹ Kỹ sư; Dược sỹ Cừ nhân đại học, cao đăng Y sỹ/ Y tá/ Điểu dưỡng/ KTV/ Nữ hộ sinh Khác (ghi rõ: ) Chức vụ: [ [ [ [ [ [ [ [ ] ] ] ] ] ] ] ] [ [ [ [ ] ] ] ] Trưởng phòng/khoa Phó phòng/khoa Nhân viên Khác (ghi rõ) Phân loại bệnh viện Hạng Hạng Hạng Thời gian công tác chuyên khoa/lĩnh vực 10 Năm bắt đầu đưọc đào tạo từ BV Bạch Mai 11 Địa điểm đào tạo ]2 Nữ [ ] [ ] [ ] _Năm Tháng _ [ [ [ [ Tại BV Bạch Mai Tại địa phương nơi anh/chị công tác Cả nơi (BV Bạch Mai địa phương) Khác (ghi rõ: ) ] ] ] ] 12 Các kỹ thuật đưọc chuyển giao thuộc dự án/nguồn kinh phí nào? Dự án NORRED [ ] Đề án 1816 [ ] Xã hội hóa [ ] Khác (ghi rõ ) [ 13 Anh/chị đào tạo lĩnh vực/chuyên khoa nào? ] Hồi sức cấp cứu Nội chung (tim mạch, nội tiết, xương khớp, hô hấp, tiết niệu, ) Truyền nhiễm Nhi khoa Kiếm sốt nhiễm khn Chẩn đốn hình ảnh, thăm dò chức Xét nghiệm hóa sinh, huyết học, vi sinh, giải phẫu bệnh Quản lý, kỹ mềm, truyền thơng Khác (ghi rõ ) 14 Anh/chị có đuọc giới thiệu chi tiết chương trinh kỹ thuật chuyển giao? Có Khơng 15 Anh/chị giới thiệu kỹ thuật chuyển giao thông qua đâu? Tài liệu phát tay Thầy cô hướng dan Đồng nghiệp trao đơi Tự tìm hiếu 16 Đánh giá anh/chị đội ngũ giảng viên BVBM [ ] [ ] [ [ [ [ [ [ [ ] ] ] ] ] ] ] [ [ ] ] [ ] [ [ [ ] ] ] Mức độ phù hợp Rất tốt Tác phong, thái độ làm việc Kỹ hướng dẫn thực hành Thao tác kỹ thuật Kiến thức chuyên môn Phương pháp giảng dạy Kỹ truyền đạt 17 Những hỗ trợ anh/chị nhận đuợc học tập BVBM Phương tiện, dụng cụ giáng dạy Địa điếm giáng dạy Tốt [ [ ] ] [ [ [ ] ] [ [ [ ] ] [ [ [ ] [ ] ] [ ] ] [ ] ] [ Bình Chưa tốt thường [ ] [ ] [ ] [ ] ] [ [ ] [ ] ] [ [ ] ] [ ] ] [ ] Liên hệ giảng viên, chuyên khoa Bài giảng handout cùa thầy cô Tài liệu phát tay Chỗ nghỉ Kinh phí lại Kinh phi ăn uống 18 Đánh giá anh/chị công tác quản lý cán TDC Sự hỗ trợ nội dung học tập Sự hỗ trợ học tập Tính phù hợp Tính kịp thời Tính thân thiện Tính chặt chẽ 19 Nhận định anh/chị cần thiết khóa học Rất cần thiết Cẩn thiết Bình thường Khơng cần thiết 20 Nhận định anh/chị nội dung cùa khóa học Rất phù hợp Phù hợp 21 22 23 24 Bình thường Khơng phù hợp Nhận định anh/chị mục tiêu khóa học Rất phù hợp Phù hợp Bình thường Khơng phù hợp Theo anh/chị thời gian học lý thuyết nên Nhiều Như it Theo anh/chị thời gian học thực hành nên Nhiều Như Nhận xét anh/chị phương pháp, phương tiện giảng dạy tổ chức lớp học Tốt Khá Bình thường [ [ [ [ [ [ ] ] ] ] ] ] Mức độ phù hợp Rất tốt Tốt [ [ [ [ ] ] ] ] [ [ [ [ ] ] ] ] [ [ [ [ ] ] ] ] [ [ [ [ ] ] ] ] [ [ ] ] [ [ ] ] [ [ ] ] [ [ ] ] [ [ [ [ ] ] ] ] [ [ ] ] [ [ ] ] [ [ [ [ ] ] ] ] [ [ ] ] [ [ ] ] [ [ [ ] ] ] Bình thường Chưa tốt 25 26 27 28 29 Kém Khả áp dụng kiến thức kỹ thu vào thực tế đơn vị Áp dụng tốt Áp dụng vừa Áp dụng Mức độ hài lòng học viên khóa học Điếm 9-10 Điếm 7-8 Anh/chị thực kỹ thuật trước nhận CGKT chưa? Đã thực Chưa thực Mức độ thực kỹ thuật anh/chị trước chuyển giao Thường xuyên Thinh thoảng Ít Anh/chị đánh giá độ khó kỹ thuật chuyển giao Đơn giản, dễ dàng tiếp nhận Bình thường, tiếp nhận Phức tạp, phái cổ gắng nhiều tiếp nhận 30 Anh/chị đánh giá khả thực kỹ thuật chuyển giao thân Thành thạo Tạm được, đáp ứng yêu cầu bàn Chưa tốt lắm, cần tiếp tục đào tạo 31 Trong loại hình đào tạo BV Bạch Mai cung cấp đây, Anh/chị đào tạo theo hình thức nhận xét mức độ phù hợp nội dung, phương pháp hiệu quà hình thức đào tạo ( ) Đào tạo theo lớp BV Bạch Mai ( ) Đào tạo theo lớp địa phương ) Đào tạo theo hình thức kèm cặp BV Bạch Mai ( [ ] [ [ [ ] ] ] [ [ ] ] [ [ ] ] [ [ [ ] ] ] [ [ [ ] ] ] [ [ [ ] ] ] Mức độ phù hợp Rất phù hợp Phù hợp Ít phù hợp Chưa phù hợp [ ] [ ] [ ] [ ] [ [ ] ] [ [ ] ] [ [ ] ] [ [ ] ] ( ( ( ) ) ) [ [ [ ] ] ] [ [ [ ] ] ] [ [ [ ] ] ] [ [ [ ] ] ] ( ) [ ] [ ] [ ] [ ] ( ) [ ] [ ] [ ] [ ] ( ) Đào tạo từ xa (e-learning) 32 Với lĩnh vực đây, so với trước dược đào [ ] [ ] [ ] [ ] Đào tạo theo hình thức kèm cặp địa phương Hội nghị, hội thảo BV Bạch Mai Hội nghị, hội thảo địa phương Đào tạo qua hệ thống trực tuyến Hội chẩn qua hệ thống trực tuyến Mức độ cải thiện tạo anh/ chị cải thiện mức độ nào? Kiến thức chuyên môn Sử dụng phác đồ chẩn đoán điều trị Kỹ sử dụng thủ thuật/kỹ thuật Vận hành bảo dưỡng trang thiết bị y tể Tác phong thái độ làm việc Kỹ giao tiếp với bênh nhân Kỹ quán lỷ đơn vị chuyên môn Kỹ truyên thông cho ngừời bệnh Thực quy trình ISO quản lý chất lượng Khả hướng dẫn cho đồng nghiệp tuyến 33 Theo anh/chi hoat đông đào tao tổ chức phù hợp hay chưa phù hợp theo lĩnh vực sau: Thời điếm tổ chức Thời gian cho khoá học/hoạt động Địa điểm tổ chức Phương pháp Nội dung Khâu tổ chức Đội ngũ học viên, tham dự viên Hình thức giám sát Kiểm tra, đánh giá 34 Theo anh/chị, khoá học BV Bạch Mai tổ chức năm qua đáp ứng nhu cầu kiến thức/kỹ thuât mà anh/chị mong muốn học mức độ nào? Kiến thức chuyên môn Kỹ thuật/thủ thuật Kiến thức quán lý, kỹ mềm Kỹ quản lý, kỹ mềm Hoàn Vừa Đáp ứng Nhiều toàn phải phần chưa [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Mức độ phù hợp Rất nhiều [ [ [ [ [ [ [ [ [ [ ] ] ] ] ] ] ] ] ] ] Rất phù Phù hợp hợp [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] phù hợp [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Chưa phù hợp [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Mức độ đáp ứng Rất Nhiều nhiều Vừa Đáp ứng phải phần [ [ [ [ [ [ [ [ [ [ ] ] ] ] ] [ [ [ [ [ ] ] ] ] ] ] ] ] ] ] [ [ [ [ [ ] ] ] ] ] Hoàn toàn chưa [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Khác (ghi rõ ) 35 Anh/chị cho áp dụng kiến thức/kỹ đào tạo vào thực tế công việc mức độ nào? Luôn (hàng ngày) [ ] Thường xuyên (hàng tuần) [ ] [ ] Thinh thoáng (hàng thủng) [ ] Không hao 36 Kỹ thuật anh/chị đào tạo/chuyển giao kỹ thuật nào? Kỹ thuật mới, bệnh viện chưa triển khai Kỹ thuật triển khai BV anh/chị chưa có chứng chi [ [ ] ] Khác (Ghi rõ ) [ ] 37 Hiện nay, anh/chị có cơng tác khoa trực tiếp triển khai kỹ thuật chuyển giao không? Có [ ] Khơng [ ] 38 Hiện nay, anh/chị có tham gia triển khai kỹ thuật chuyển giao khơng? Có [ ] Khơng [ ] 39 Số lượng bệnh nhân phải chuyển tuyến so với trước liên quan tới kỹ thuật anh/chị chuyển giao nào? Giảm so với trước [ ] Vẫn thế, không thay đổi [ ] Không biết [ ] 40 Trưóc tham gia hoạt động hỗ trợ/đào tạo Hiện tại, khó khăn BV Bạch Mai tổ chức, anh/chị gặp khó khăn giải quyết/khắc phục mức độ nào? Rất Vừa hoạt động chun mơn? Nhiều Ít Khơng nhiều phải Kiến thức chuyên môn không cập nhật ] [ ] [ ] [ ] [ ] ( ) [ Thiểu tự tin chẩn đoán, điểu trị chăm sóc ( ) [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] ) [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Thao tác thực kỹ thuật/thủ thuật không thành thạo ( Thiếu xét nghiệm cận lâm sàng cần thiết ( ) [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Vận hành sứ dụng trang thiết bị y tế hạn chế ( ) [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Thiếu trang thiết bị, máy móc (hoặc khơng đồng bộ) ( ) [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Thiếu vật tư tiêu hao ( ) [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Sổ lượng bệnh nhân mặt bệnh hạn chế ( ) [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] ( ) [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Khác (ghi rõ ) 41 Nhìn chung, anh/chị hài lòng hoạt động hỗ trợ/đào tạo BV Bạch Mai tổ chức mà anh/chị tham gia mức độ [ ] Rất hài lòng Có điểm hài lòng, có điểm chưa [ [ ] ] hài lòng [ ] Khơng hài lòng [ ] Hài lòng 42 Theo anh/chị, khố đào tạo liên tục/ chuyển giao kỹ thuật cần phải thay đổi để đạt chất lượng nữa? (về tổ chức, chương trình, nội dung, thời gian, giảng viên, phương tiện giảng dạy,…) (ghi cụ thể) ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… …………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… …………………… 43 Anh/chị mong muốn tiếp tục hỗ trợ nội dung gì? (ghi cụ thể) ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… …………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! ... sau: Mô tả thực trạng thực quy trình chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Bạch Mai năm 2017- 2018 Phân tích số yếu tố liên quan đến hoạt động chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Bạch Mai năm 2017 - 2018 Từ... thực công tác chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Từ tình hình trên, chúng tơi tiến hành nghiên cứu đề tài: Thực trạng hoạt động chuyển giao kỹ thuật Bệnh viện Bạch Mai năm 2017 – 2018 nhằm mục... TẾ LÊ ANH TUẤN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHUYỂN GIAO KỸ THUẬT CỦA BỆNH VIỆN BẠCH MAI NĂM 2017 – 2018 Chuyên ngành Mã số : Quản lý Bệnh viện : 60720701 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN Người hướng