Phân tích thực trạng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tại công ty tnhh dược phẩm uni việt nam

Vì thế, hoạtđộng quản trị nhân lưc ngày càng được quan tâm,các chính sách về tuyểndụng,đào tạo,chính sách tiền lương,tiền thưởng…để thu hút và giữ chânnguồn nhân lự

Trang 1

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt thời gian thực tập tại công ty TNHH Dược Phẩm Uni ViệtNam và cũng là thời gian hoàn thành báo cáo chuyên đề thực tập Em đã đượcsự hướng dẫn nhiệt tình và chu đáo của:

Cô giáo : TS.Nguyễn Thị Lệ ThúyGiám đốc: Ds Nguyễn Mạnh HảiQua đây em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới cô và giám đốc đãgiúp đỡ em trong suốt thời gian qua Trong thời gian làm việc và viết báo cáochuyên đề không thể tránh khỏi những thiếu xót do đó em rất mong nhậnđược sự đóng góp ý kiến của cô và giám đốc để chuyên đề tốt nghiệp thêmhoàn chỉnh

Em xin chân thành cảm ơn!

Trang 2

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 3

1.1 Đào tạo nguồn nhân lực và vai trò 3

1.1.1 Khái niệm 3

1.1.2 Mục đích của đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp 3

1.1.3 Vai trò của đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 4

1.2 Nội dung của hoạt động đào tạo nguồn nhân lực 5

1.2.1 Mục tiêu của hoạt động đào tạo 5

1.2.2 Những nội dung của hoạt động đào tạo 5

1.2.3 Hình thức đào tạo 6

1.2.4 Các kĩ thuật đào tạo 8

1.2.5 Quy trình đào tạo 8

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo nguồn nhân lực 11

1.3.2 Các yếu tố bên ngoài 12

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM UNI VIỆT NAM 14

2.1 Khái quát chung về công ty 14

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Uni Việt Nam 14

2.1.2 Chức năng kinh doanh và sản phẩm của công ty TNHH dược phẩm Uni Việt Nam 15

2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty Uni 17

2.1.4 Đặc điểm lao động tại công ty Uni 20

Trang 3

2.2 Thực trạng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Uni 24

2.2.1 Mục tiêu đào tạo của công ty 24

2.2.2 Thực trạng về nội dung đào tạo 25

2.2.3 Thực trạng về hình thức đào tạo 28

2.2.4 Thực trạng về quy trình đào tạo 32

2.2.5 Ưu điểm và nguyên nhân 34

2.2.6 Hạn chế và nguyên nhân 36

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY 37

3.1 Định hướng phát triển của công ty 37

3.2 Định hướng phát triển nhân lực tại công ty 37

3.2.1 Đào tạo lao động 37

3.2.2 Khuyến khích lao động 38

3.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo 39

3.3.1 Hoàn thiện nội dung đào tạo 39

3.3.2 Hoàn thiện hình thức đào tạo 39

3.3.3 Hoàn thiện quy trình đào tạo 40

3.4 Điều kiện thực hiện 41

KẾT LUẬN 43

TÀI LIỆU THAM KHẢO 44

Trang 4

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1: Sản phẩm của công ty 16

Bảng 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 17

Bảng 3: Quy mô lao động 21

Bảng 4: Cơ cấu lao động theo giới tính 22

Bảng 5: Cơ cấu lao động theo tuổi ( 2010 ) 22

Bảng 6: Cơ cấu lao động theo trình độ 23

Bảng 7: Số lao động được đào tạo năm 2008 28

Trang 5

LỜI MỞ ĐẦU

Lý do chọn đề tài

Phần lớn, các nhà kinh tế cho rằng cuối cùng không phải nguyên liệuhoặc nguồn vốn của một nước mà chính là nguồn nhân lực hay sự tăng lêncủa vốn nhân lực sẽ quyết định tính chất,bước đi của công cuộc phát triểnkinh tế xã hội của nước đó.Hiện nay, ở nước ta xu thế quốc tế hóa,toàn cầuhóa làm cho đời sống kinh tế thế giới dần chuyển từ đối đầu sang đốithoại,làm cho môi trường kinh doanh được mở rộng,các doanh nghiệp cóthêm nhiều cơ hội cũng như thách thức phát triển.Cùng với quá trình hội nhậpquốc tế,sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt,mỗi nhân viên của doanhnghiệp đều là cơ hội cạnh tranh của doanh nghiệp Đó chính là vốn conngười,được thể hiện ở số lượng và chất lượng nguồn nhân lực Vì thế, hoạtđộng quản trị nhân lưc ngày càng được quan tâm,các chính sách về tuyểndụng,đào tạo,chính sách tiền lương,tiền thưởng…để thu hút và giữ chânnguồn nhân lực trong tổ chức của mình.Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực cóthể được coi là hoạt động quan trọng để doanh nghiệp có thể phát triển trongcạnh tranh, nó không chỉ giúp doanh nghiệp thích ứng được với môi trườngxung quanh mà còn khiến nhu cầu phát triển cá nhân người lao động đượcthỏa mãn, tăng sự gắn bó phát triển của tổ chức và nhân viên

Công ty TNHH dược phẩm Uni Việt Nam tuy thành lập chưa lâu nhưngnó cũng đóng góp một phần quan trọng cho sự phát triển đất nước, có đượcđiều đó là do hoạt động quản trị nhân lực của công ty rất được quan tâm.Vớiđề tài “ Hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH dượcphẩm Uni Việt Nam” sẽ chứng minh cho sự quan tâm nhiều hơn nữa, dầnhoàn thiện hơn so với toàn bộ hệ thống quy trình quản trị khác của công ty

Trang 6

Mục đích nghiên cứu

-Hệ thống hóa lý luận về hoạt động đào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức-Phân tích thực trạng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tại công tyTNHH dược phẩm Uni Việt Nam

-Đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồnnhân lực tại công ty TNHH dược phẩm Uni Việt Nam

Phương pháp nghiên cứu

Sử dụng phương pháp phân tích, phương pháp thu thập sốliệu,phương pháp thống kê,phương pháp tổng hợp…

Phạm vi nghiên cứu

Thời gian nghiên cứu: Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực từ năm 2008đến hết 2010 tại công ty TNHH dược phẩm Uni Việt Nam

Không gian nghiên cứu: Công ty TNHH dược phẩm Uni Việt Nam

Đối tượng nghiên cứu

Tổng quan về công ty và thực trạng hoạt động đào tạo nguồn nhân lựctại công ty TNHH dược phẩm Uni Việt Nam

Kết cấu chuyên đề

Chương I: Cơ sở lý luận chung về đào tạo nguồn nhân lực trong doanhnghiệp

Chương II: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại công tyTNHH dược phẩm Uni Việt Nam

Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhânlực tại công ty TNHH dược phẩm Uni Việt Nam

Trang 7

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO

NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

1.1 Đào tạo nguồn nhân lực và vai trò

1.1.1 Khái niệm

Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: gồm tất cả mọi cá nhân, mọi nhânviên tham gia bất cứ hoạt động nào của doanh nghiệp, bất kể vai trò của họđóng góp cho tổ chức là thế nào hay doanh nghiệp dù có quy mô lớn hay nhỏ,

đa dạng mọi loại ngành nghề sản xuất kinh doanh, nguồn nhân lực trongdoanh nghiệp là tổng hợp những nguồn lực của toàn bộ nhân viên tạo nên sứcmạnh tổng hợp về số lượng và chất lượng của doanh nghiệp

Đào tạo được hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người laođộng có thể thực hiện có hiệu quả hơn các chức năng nhiệm vụ của mình Đóchính là quá trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn về công việccủa mình,là những hoạt động học tập để nâng cao trình độ,kỹ năng của ngườilao động để thực hiện nhiệm vụ lao động có hiệu quả hơn.(1)

1.1.2 Mục đích của đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp

Mục đích được thể hiện thành các mục tiêu cụ thể sau:

-Sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có trong doanh nghiệp

-Giúp người lao động hiểu rõ hơn về công việc

-Giúp người lao động nắm vững hơn nghề nghiệp của mình và thựchiện chức năng nhiệm vụ của mình một cách tự giác

-Giúp người lao động có thái độ tích cực hơn, nâng cao khả năng thíchứng của họ với các công việc trong tương lai

Trang 8

Hướng tới cung cấp các mặt hàng dược phẩm tốt nhất đến với ngườibệnh với giá cả và chất lượng tốt nhất.

1.1.3 Vai trò của đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Vấn đề cạnh tranh nguồn nhân lực ngày càng khốc liệt vì thế việc đầu tưvào chất lượng nguồn nhân lực là điều rất quan trọng, và hoạt động đào tạonguồn nhân lực trong doanh nghiệp rất được đề cao và chú trọng, có thể đưa

ra một số lý do chính sau:

Để đáp ứng yêu cầu khối lượng công việc hay mức độ phức tạp củacông việc theo biến động của thị trường

Đáp ứng nhu cầu học tập phát triển bản thân của người lao động

Đào tạo nguồn nhân lực là những giải pháp có tính chiến lược tạo ra lợithế cạnh tranh của doanh nghiệp

Đào tạo là điều kiện quyết định để một tổ chức có thể tồn tại và đi lêntrong cạnh tranh

Giúp nâng cao năng suất lao động,hiệu quả thực hiện công việc

Giảm bớt sự giám sát vì người lao động được đào tạo là người có khảnăng tự giám sát

Nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức

Tạo điều kiện cho áp dụng tiến bộ kỹ thuật và quản lý vào doanhnghiệp

Đối với người lao động,vai trò của đào tạo được thể hiện ở:

Tạo ra sự gắn bó giữa người lao động và doanh nghiệp

Tạo ra tính chuyên nghiệp của người lao động

Tạo ra sự thích ứng giữa người lao động và công việc hiện tại cũng như

Trang 9

trong tương lai

Đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng phát triển của người lao động,tạo cho

họ có cách nhìn, cách tư duy mới trong công việc

1.2 Nội dung của hoạt động đào tạo nguồn nhân lực

1.2.1 Mục tiêu của hoạt động đào tạo

Mục tiêu của đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp là nâng cao trình độchuyên môn nghiệp vụ và thái độ của người lao động, giúp tổ chức sử dụngcó hiệu quả tối đa nguồn nhân lực hiện có nhằm thực hiện tốt các mục tiêu đặt

ra trong hiện tại cũng như trong tương lai của tổ chức Cụ thể hơn, mục tiêucủa đào tạo nhân lực là:

Giúp người lao động hiểu rõ hơn về công việc

Nắm vững hơn về nghề nghiệp của mình để thực hiện tốt hơn côngviệc được giao

Làm việc tự giác hơn

Có thái độ lao động tốt hơn

Nâng cao khả năng thích ứng của họ đối với công việc trong tương lai

1.2.2 Những nội dung của hoạt động đào tạo

Gồm có 4 nội dung chính sau:

-Đào tạo kĩ năng thực hiện công việc nhằm bổ sung những kĩ năng cònthiếu của nhân viên dưới dạng đào tạo lại hoặc đào tạo mới

-Đào tạo nhiều chức năng: nội dung đào tạo liên quan đến việc trang bịcho nhân lực khả năng thực hiện linh hoạt nhiều công việc trong tổ chức

-Đào tạo tính sáng tạo: nội dung này giúp nhân lực có những cơ hội suynghĩ tự do, giải quyết vấn đề theo những phương pháp mới mà không ngại sự

Trang 10

đánh giá của người khác.

-Đào tạo hoạt động theo nhóm: nội dung đào tạo tập trung vào hướng dẫncho học viên làm việc theo nhóm có hiệu quả nhất và làm tăng năng suất làm việc

1.2.3 Hình thức đào tạo

Về cơ bản, đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp được tiến hành bởi 3hình thức: Đào tạo lớp học, đào tạo trực tuyến và đào tạo kết hợp; bên cạnhnhững thế mạnh trong mỗi hình thức đào tạo cũng tồn tại những khuyết điểmcủa mình

Đào tạo lớp học: Là mô hình đào tạo đang được áp dụng phổ biến vàquen thuộc với doanh nghiệp; để nâng cao khả năng làm việc của nhân viêndoanh nghiệp có thể tiến hành đào tạo thông qua đào tạo nội bộ, cử nhân viêncủa mình tham gia các chương trình đào tạo bên ngoài

Ưu điểm của mô hình là tính tương tác giữa học viên và giảng viên cao,học viên dễ dàng tiếp thu và vận dụng kiến thức được đưa ra dựa trên kinhnghiệm thực tế của giảng viên Đây là phương pháp quen thuộc với cách họctruyền thống của người học nên học viên đón nhận rất dễ dàng

Nhược điểm của mô hình là yếu tố thời gian và chi phí tổ chức, để tiếnhành lớp học như vậy các doanh nghiệp phải bố trí thời gian sao cho hoạtđộng chung của tổ chức không bị ảnh hưởng Chương trình đào tạo có hiệuquả hay không phụ thuộc vào trình độ giảng dạy cũng như kinh nghiệm thựctế của giảng viên và khả năng tiếp thu của học viên

Đào tạo trực tuyến: Mô hình đào tạo này còn tương đối mới mẻ vớinhiều doanh nghiệp và thực sự phát triển tại Việt Nam trong thời gian gầnđây Chỉ cần mộ máy tính kết nối mạng,một tài khoản truy cập của nhà cungcấp khóa học,học viên có thế làm chủ quá trình học của mình

Ưu điểm: Với thời đại công nghệ thông tin thì đây là hình thức học tập

Trang 11

hiệu quả nhất Các kết quả nghiên cứu cho thấy hình thức đào tạo này có thểtiết kiệm được 50%-70% chi phí đào tạo, giảm 40%-60% thời gian học, tănghiệu quả làm việc lên 25% so với các hình thức đào tạo khác Qua hình thứcnày, học viên có thể điều khiển quá trình học tập của mình mọi lúc, mọi nơivới những khóa học được thiết kế bởi các nhà cung cấp nội dung đào tạo hàngđầu thế giới.

Tuy nhiên, đào tạo trực tuyến không thể thay thế được hoàn toàn hìnhthức đào tạo lớp học vì tính tương tác yếu giữa các học viên Các khóa họcđược thiết kế với những tình huống cố định nên gây khó khăn cho học viêntrong quá trình ứng dụng Phương pháp này yêu cầu sự chủ động cao tronghọc tập của học viên nên khi áp dụng vào doanh nghiệp Việt Nam cần phải cónhững hoạt động PR nội bộ rầm rộ thì với đạt được hiểu quả cao

Đào tạo kết hợp: Nhằm kết hợp các điểm mạnh của hai phương phápđào tạo trên cũng như khắc phục những hạn chế vốn có của mỗi hình thức.Với phương pháp này, doanh nghiệp vẫn có thể đảm bảo được các hoạtđộng bình thường, tiết kiệm chi phí đào tạo và nâng cao hiệu quả làm việc chonhân viên.Bên cạnh các giờ tự học qua máy tính, học viên sẽ được tham giacác buổi học tập trung mang tính chất thực hành kĩ năng, tổng kết và chia sẻkinh nghiệm làm việc bởi những chuyên gia hàng đầu trong mọi lĩnh vực.Trong bối cảnh khủng hoảng hiện nay, đào tạo kết hợp là lời khuyên tốtnhất cho mỗi doanh nghiệp trong chiến lược phát triển nhân sự của mình

1.2.4 Các kĩ thuật đào tạo

Các kĩ thuật đào tạo rất phong phú, tuy nhiên tùy theo hình thức đào tạovà mục tiêu của đào tạo mà sử dụng các kĩ thuật cho hợp lý như: dùng máychiếu và băng từ đĩa hình; dùng mô hình, thiết bị, tình huống mô phỏng;

Trang 12

thuyết trình tại lớp học; dùng thực tế ảo ( mô phỏng thế giới thực bằng máy vitính);…(2)

1.2.5 Quy trình đào tạo

1.2.5.1 Xác định nhu cầu đào tạo

Các nhu cầu đào tạo được phân tích dựa trên phân tích nhu cầu lao độngcủa tổ chức, các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng cần thiết

Để xem xét các vấn đề trên tổ chức dựa vào phân tích công việc, đánhgiá tình hình thực hiện công việc Để hoàn thành công việc và nâng cao năngsuất lao động với hiệu quả lao động cao, tổ chức phải thường xuyên xem xét,phân tích kết quả thực hiện công việc hiện tại của người lao động thông quahệ thống đánh giá thực hiện công việc Để tìm ra yếu kém, thiếu hụt về khảnăng thực hiện công việc của người lao động so với yêu cầu của công việcđang đảm nhận, với mục tiêu dự kiến đã định trước để tìm ra nguyên nhândẫn đến những thiếu hụt về kiến thức, kỹ năng của người lao động so với yêucầu công việc, đó là cơ sở xác định nhu cầu đào tạo

Thông tin về nhu cầu đào tạo có thể thu thập qua việc quan sát thực hiệncông việc của nhân viên hoặc nghiên cứu tài liệu sẵn có ( kết quả đánh giáthực hiện công việc, báo cáo về năng suất, hiệu quả làm việc…)

1.2.5.2 Xác định mục tiêu đào tạo

Mục tiêu của đào tạo nguồn nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhânlực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức Có nhiều lý do để khẳngđịnh hoạt động đào tạo nguồn nhân lực cần được quan tâm đúng mực vì:

 Để đáp ứng yêu cầu công việc của tổ chức hay đáp ứng nhu cầu tồntại và phát triển của tổ chức

 Đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển của người lao động

 Đào tạo và phát triển là những giải pháp có tính chiến lược tạo ra lợithế cạnh tranh cho doanh nghiệp

Trang 13

1.2.5.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo

Là lựa chọn người cụ thể để đào tạo, dựa trên nghiên cứu và xác địnhnhu cầu và động cơ đào tạo của người lao động, tác dụng của đào tạo đối vớingười lao động và khả năng nghề nghiệp của từng người

1.2.5.4 Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo

Chương trình đào tạo là một hệ thống các môn học và bài học được dạy,cho biết những kiến thức, kỹ năng cần được dạy và dạy trong bao lâu Cónhiều phương pháp để đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Mỗi một phươngpháp có cách thực hiện, ưu nhược điểm riêng mà các tổ chức cần cân nhắc lựachọn cho phù hợp với điều kiện công việc, đặc điểm về lao động và về nguồntài chính của công ty Qua đó lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp

1.2.5.4.1 Đào tạo trong công việc

Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc

Đây là phương pháp phổ biến để dạy các kỹ năng thực hiện công việccho hầu hết các công nhân sản xuất và kể cả một số công việc quản lý Quátrình đào tạo bắt đầu bằng sự giới thiệu và giải thích của người dạy về mụctiêu của công việc và chỉ dẫn tỉ mỉ, theo từng bước về cách quan sát, trao đổi,học thử và làm thử cho tới khi thành thạo dưới sự hướng dẫn và chỉ dẫn chặtchẽ của người dạy

Đào tạo theo kiểu học nghề

Chương trình đào tạo bắt đầu bằng việc học lý thuyết ở trên lớp, sau đócác học viên được đưa đến làm việc dưới sự chỉ dẫn của công nhân lành nghềtrong một thời gian, được thực hiện các công việc thuộc nghề cần học cho tớikhi thành thạo các kĩ năng của nghề Phương pháp này được dùng để dạy mộtnghề hoàn chỉnh cho công nhân

Trang 14

1.2.5.4.2 Đào tạo ngoài công việc

Cử đi học ở các trường chính quy

Các bài giảng,các hội nghị hoặc các hội thảo

Đào tạo theo kiểu chương trình hóa với sự trợ giúp của máy tính

Đào tạo theo phương thức từ xa

Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm…

1.2.5.5 Dự tính chi phí đào tạo

Chi phí đào tạo quyết định việc lựa chọn các phương án đào tạo, baogồm các chi phí cho việc học, chi phí cho việc giảng dạy

1.2.5.6 Lựa chọn và đào tạo giáo viên

Các giáo viên có thể lựa chọn từ những người trong biên chế của doanhnghiệp hoặc thuê ngoài Để có thể thiết kế nội dung chương trình phù hợpnhất với thực tế tại doanh nghiệp, có thể kết hợp giáo viên thuê ngoài vànhững người có kinh nghiệm lâu năm trong doanh nghiệp

Khóa học được thiết kế nhằm phát triển khả năng giảng dạy cho nhữngngười có liên quan trực tiếp đến việc đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty

1.2.5.7 Đánh giá chương trình đào tạo và kết quả đào tạo

Chương trình đào tạo có thể đánh giá theo tiêu thức như: Mục tiêu đào tạocó đạt được hay không, những điểm yếu điểm mạnh của chương trình đào tạovà đặc tính hiệu quả kinh tế của việc đào tạo thông qua đánh giá chi phí và kếtquả chương trình, qua đó so sánh lợi ích và chi phí của chương trình đào tạo Kết quả chương trình đào tạo gồm: Kết quả nhận thức, sự thỏa mãncủa người học với chương trình đào tạo, sự vận dụng kiến thức lĩnh hội từchương trình đào tạo…Để đo lường các kết quả này có thể sử dụng cácphương pháp như phỏng vấn, điều tra thông qua bảng hỏi,quan sát…

Trang 15

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo nguồn nhân lực

1.3.1 Nhóm các yếu tố bên trong doanh nghiệp

1.3.1.1 Chiến lược nguồn nhân lực

Chiến lược này có ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo và phát triểnnguồn nhân lực qua các chỉ tiêu như: Nhu cầu nguồn nhân lực trong tương lai,những yêu cầu đặt ra khi tuyển nhân viên mới Những kế hoạch nguồn nhânlực này đòi hỏi hoạt động đào tạo phải như thế nào nhằm đáp ứng yêu cầucông việc của nhân viên Mặt khác nó hướng cho nhà quản trị cái đích nào đócần đạt được

1.3.1.2 Kế hoạch phát triển kinh doanh của công ty

Có ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự.Doanh nghiệp muốn đạt được kết quả kinh doanh của mình thì cần phải quantâm, chú trọng đến yếu tố con người Đào tạo nguồn lao động cho những kếhoạch kinh doanh trong tương lai của nội dung và công tác đầu tư có lãi

1.3.1.3 Yêu cầu, đòi hỏi của nhân viên trong doanh nghiệp

Ảnh hưởng trực tiếp đến công tác tổ chức, quá trình đào tạo và pháttriển nhân sự Nhà quản trị cần quan tâm đến vấn đề này Hiểu được nguyệnvọng, tâm tư của nhân viên trong công ty sẽ giúp nhà quản trị ra các quyếtđịnh đúng Đào tạo và phát triển phải có phương hướng cụ thể phù hợp vớiyêu cầu của nhân viên học viên thì mới phát huy tối đa khả năng tiếp thu vàứng dụng thực tiễn công việc của người học

1.3.2 Các yếu tố bên ngoài

1.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh

Trước sức ép của thị trường đặc biệt là các đối thủ cạnh tranh, doanhnghiệp cần phải tìm mọi biện pháp để vượt qua những thách thức này.Trongđó, phát triển và đào tạo nguồn nhân lực chất lượng, có năng lực là một trong

Trang 16

những chiến lược đúng đắn mà mỗi doanh nghiệp cần lựa chọn, bởi con ngườilà chìa khóa của mọi thành công.

1.3.2.2 Sự phát triển nhanh chóng của khoa học kĩ thuật và những thay đổi của xã hội

Đây là yếu tố có ảnh hưởng gián tiếp tới hoạt động đào tạo và pháttriển nguồn nhân lực của doanh nghiệp Những thay đổi về xã hội cùng sựphát triển mạnh mẽ của khoa học kĩ thuật hiện đại buộc các doanh nghiệpphải xây dựng cho mình một đội ngũ nhân lực tốt nhất và nhanh nhạy nhất đểtiếp thu được những thành tựu khoa học và thích nghi với mọi thay đổi củabên ngoài

1.3.2.3 Pháp luật, các chính sách của Nhà nước

Pháp luật, các chính sách của Nhà nước tác động tới doanh nghiệphay hoạt động quản trị nhân sự nói riêng, đối với việc đào tạo một số ngànhnghề được Nhà nước quan tâm và ưu tiên như hiện nay đối với ngành nôngnghiệp hay sư phạm phục vụ trong quân đội được hỗ trợ về kinh phí đi lại…Một số quy định như: Pháp luật nghiêm cấm việc phân biệt nam nữ khi thamgia đào tạo trong tổ chức…

1.3.2.4 Môi trường kinh tế-chính trị

Có rất nhiều doanh nghiệp phải đóng cửa hay thay đổi chiến lược trongmôi trường kinh tế- chính trị như hiện nay, do đó trước sự thay đổi của nềnkinh tế cũng như nhiều bất ổn về chính trị thì doanh nghiệp cần phải đầu tưcho vốn nhân lực đang có, không phải lúc nào cũng tuyển dụng thêm khithiếu, khi cần thiết mà hiệu quả hơn khi đào tạo đúng cách, điều đó giúp giảmchi phí và nâng cao hiệu quả cho tổ chức

Trang 18

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM UNI VIỆT

NAM

2.1 Khái quát chung về công ty

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Uni Việt Nam

- Công ty TNHH Dược Phẩm Uni Việt Nam được thành lập từ ngày02/10/2006 Công ty chuyên nhập khẩu và phân phối các mặt hàng dượcphẩm

- Công ty có đầy đủ tư cách pháp nhân trước pháp luật và hạch toán theo

cơ chế độc lập với tổng số vốn ban đầu là 3.000.000.000 đồng do giám đốc

Ds Nguyễn Minh Hải điều hành

- Địa chỉ công ty: Phòng 1216, tòa nhà CT4C-X2 Bắc Linh Đàm,Q.Hoàng Mai, TP Hà Nội

Hiện nay, công ty phát triển mạnh mẽ với hệ thống phân phối rộng khắpmiền Bắc Dự kiến 2013 công ty dự tính sẽ mở rộng mạng lưới phân phối trêntoàn quốc, đặc biệt tập trung vào thị trường phía Nam, đẩy mạnh và nâng caothương hiệu cũng như hình ảnh của công ty trên thị trường và phấn đấu trởthành một trong những công ty đứng trong top 50 công ty kinh doanh dượcphẩm tại Việt Nam

Tuy tuổi đời còn khá trẻ nhưng từ khi thành lập công ty TNHH dượcphẩm Uni Việt Nam đã đưa ra định hướng hoạt động và phát triển phù hợpvới ngành nghề kinh doanh của mình, công ty luôn đặt lợi ích của khách hànglên hàng đầu và hoạt động tuân thủ theo đúng pháp luật Việt Nam

Công ty TNHH dược phẩm Uni Việt Nam được thành lập để huy độngvà sử dụng vốn có hiệu quả trong việc tái sản xuất, kinh doanh trên các lĩnh

Trang 19

vực công việc đã được đăng kí với mục tiêu thu được lợi nhuận tối đa, tạoviệc làm ổn định, đảm bảo lợi ích chính đáng cho người lao động, đóng gópcho ngân sách nhà nước và phát triển ngày càng vững mạnh.

Từ khi thành lập đến nay, Uni đã trải qua 5 năm hình thành và phát triển,với sự cố gắng và nỗ lực không ngừng của toàn thể cán bộ công nhân viên.Hiện nay, Uni là một trong không nhiều công ty dược phẩm Việt Nam có 5năm kinh nghiệm; công ty Uni Việt Nam có hệ thống dịch vụ trọn gói đíchthực; nắm một thị phần chắc chắn, ổn định về dịch vụ này tại miền Bắc…Vàlà công ty có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp có trình độ quản lý, sáng tạocao

2.1.2 Chức năng kinh doanh và sản phẩm của công ty TNHH dược phẩm Uni Việt Nam

2.1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh của công ty

Công ty dược phẩm Uni Việt Nam là một công ty chuyên nhập khẩu vàphân phối các mặt hàng dược phẩm Đây là lĩnh vực kinh doanh duy nhất củacông ty Trong chiến lược phát triển của mình công ty cũng không chủ trươngphát triển sang các ngành nghề kinh doanh khác, quan điểm đưa ra là việcphát triển theo chiều sâu sẽ là công cụ duy nhất giúp công ty có thể nhập khẩuvà phân phối các mặt hàng thuốc tốt nhất đến tay người bệnh

2.1.2.2 Sản phẩm

- Sản phẩm kinh doanh chính của công ty là các thuốc kháng sinh, thuốctiêu hóa,thuốc thần kinh, thuốc tim mạch.vitamin…

Trang 20

Bảng 1: Sản phẩm của công ty Thứ

Đơn giá có VAT

1 Sobelin 5mg

Viên nang cứng

Flunarizine5mg

Chữa đau nửađầu, rối loạntiền đình,tăngtuần hoàn não

Thuốc khángsinh, khángvirut

10.450,00/viên

4 Sultasin 1,5 inj

Lọ bột pha tiêm

Ampicillin 1g +Sulbactam 0,5g

Thuốc khángsinh, khángvirut

36.000,00/lọ

6 Cefosin 1g inj Cefotaxime 1g Thuốc kháng

sinh, khángvirut

36.000,00/lọ

7 Rofcal 0,25mcg

Viên nang mềm

Calcitriol 0,25mcg Thuốc xương

Trang 21

Viên nén thường

Chi tiết xin liên hệ: VP UNIPHARM(VIETNAM)CO.,LTD

Địa chỉ: Phòng 1216, Tòa nhà CT4C-X2, Bắc Linh Đàm-Q.Hoàng

Mai-TP Hà Nội

Điện thoại: (04) 36416371 – Fax: (04) 36416734 – Email:unipharmvn@vnn.vn

2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty Uni

2.1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Uni

Bảng 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

2.1.3.2 Vai trò, chức năng của các bộ phận trong công ty Uni

a Giám đốc: Là người có quyền quyết định tối cao đối với mọi hoạtđộng của công ty và trực tiếp chịu trách nhiệm về kết quả sản xuất kinhdoanh, điều hành doanh nghiệp trước pháp luật và toàn thể công ty

b Phó giám đốc: Là người trợ giúp giám đốc trong việc điều hành vàquản lý công ty, đồng thời cũng là người thay mặt giám đốc giải quyết những

Giám đốc côngty

Bp kinh doanh

Phó giám đốc Phó giám đốc

Bp tài chính Bp nhân sự Xuất nhập hàng

P.

Đào Tạo

P.

kho P.giao

Nhập hàng

Trang 22

công việc liên quan khi vắng mặt giám đốc.

c Bộ phận kinh doanh

Được chia làm 2 phòng ban theo từng chức năng chuyên môn riêng:

Phòng Marketing:

Có chức năng là nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu thị trường,đẩy mạnh khaithác ở thị trường hiện có, đồng thời tìm kiếm các thị trường tiềm năng, xâydựng các chiến lược quảng bá sản phẩm

Phòng bán hàng:

+ Triển khai các chiến lược kế hoạch bán hàng của phòng Marketing như

tổ chức các buổi hội chợ, buổi giới thiệu sản phẩm, triển khai việc bán hàngtại các kênh siêu thị, các đại lý ủy nhiệm

+ Tìm kiếm và tiếp thị sản phẩm tới các thị trường mới

+ Liên kết hàng hóa chặt chẽ với phòng Marketing để đề ra các giảipháp, các chiến lược nhằm đẩy mạnh tiêu thụ một cách tốt nhất

+ Hỗ trợ các đại lý trong việc trưng bày, tiêu thụ sản phẩm, đồng thờitheo dõi và tổng hợp kết quả bán hàng từ các chi nhánh để làm số liệu phântích cho phòng Marketing

+ Tổ chức và bố trí đội ngũ vận chuyển hàng hóa tới các điểm bán hàngtrong khu vực Đảm bảo khẩu hiệu nhanh nhất và phục vụ tốt nhất

d Bộ phận tài chính:

Bộ phận này có một phòng ban duy nhất là phòng kế toán

+ Phòng kế toán có nhiệm vụ theo dõi, tổng hợp số liệu, giấy tờ, thu chi,xuất nhập từ các phòng bộ phận khác gửi về, nhằm tổng kết và báo cáo cáckết quả hoạt động kinh doanh trình ban giám đốc

+ Thực hiện các giao dịch với các đối tác khác, đồng thời chịu tráchnhiệm hoàn tất các nghĩa vụ đối với Nhà nước như nộp thuế…

+ Kết hợp chặt chẽ với phòng kinh doanh trong việc đưa ra những chính

Trang 23

sách giá để đáp ứng nhu cầu khách hàng và cạnh tranh được với các đối thủ,đảm bảo đem lợi nhuận cho công ty.

e Bộ phận nhân sự:

Đây là bộ phận vô cùng quan trọng trong bộ máy hoạt động của Uni

Bộ phận nhân sự gồm có hai phòng ban với những chức năng khác nhaunhưng vẫn phối hợp chặt chẽ với nhau để hoàn thành công việc một cách tốtnhất

Phòng nhân sự

Cũng giống như nhiều công ty khác, phòng nhân sự của Uni có nhiệm vụtheo dõi và tổng hợp tất cả những vấn đề liên quan đến nhân sự của công ty.+ Số lượng công nhân, nhân viên làm việc tại công ty: Độ tuổi, giới tính,trình độ nhằm giúp cho ban giám đốc đưa ra các biện pháp cải thiện môitrường lao động một cách hợp lý cũng như áp dụng khuyến khích lao độngphù hợp

+ Theo dõi việc chấm công, nghỉ ca, nghỉ phép của nhân viên

+ Thực hiện trả lương, phát thưởng, theo dõi và tổng hợp các giấy tờ liênquan đến chế độ của người lao động do Nhà nước ban hành

+ Gửi và thông báo một cách nhanh nhất tới nhân viên những quyết địnhliên quan đến người lao động từ phía công ty hoặc Nhà nước

Phòng đào tạo:

Đúng như tên gọi của phòng, đây là nơi tìm kiếm, đào tạo nguồn nhânlực tốt nhất cho công ty, cụ thể công việc của phòng đào tạo như sau:

+ Lên kế hoạch tuyển mộ khi công ty có nhu cầu tuyển dụng nhân sựnhư tìm kiếm và đăng tải thông tin tuyển dụng qua các phương tiện truyềnthông, internet,báo chí đồng thời tổ chức các buổi phỏng vấn, tuyển chọn.+ Đào tạo, hướng dẫn những nhân sự mới để họ làm quen với môitrường làm việc tại công ty

Trang 24

+ Tổng hợp, theo dõi phân tích công việc của người lao động để nhằmxây dựng: Bảng mô tả công việc, bảng yêu cầu thực hiện công việc và bảngđánh giá thực hiện công việc Đây là những đề cương quan trọng giúp chophòng thực hiện các chương trình đào tạo, đồng thời cũng là căn cứ để bangiám đốc có thể quản lý nhân sự một cách tốt nhất, là căn cứ để nâng lương,tặng thưởng cho người lao động.

+ Cuối cùng là: Xây dựng các chương trình đào tạo cho toàn thể nhânviên trong công ty Có thể do chính phòng đào tạo thực hiện hoặc phòng sẽkết hợp với các tổ chức có chuyên môn đêt mở các buổi đào tạo nhằm nângcao trình độ, kỹ năng cho nhân sự của công ty

f Bộ phận xuất nhập hàng:

Được chia làm 2 phòng: Phòng kho và giao hàng

Phòng kho

+ Có nhiệm vụ nhập và xuất hàng

Phòng giao hàng:

+ Có nhiệm vụ đưa hàng nhanh và kịp thời nhất tới các bệnh viện cũngnhư các quầy thuốc lẻ

2.1.4 Đặc điểm lao động tại công ty Uni

Thành lập từ năm 2006 với tổng số nhân lực ban đầu là 20 lao động.Hiện nay, với quy mô sản xuất mở rộng, số lao động trong công ty đã lêntới 60 người Với tỷ lệ gia tăng bình quân là 22% mỗi năm Sau đây là bảng

mô tả quy mô lao động cùng với sự gia tăng trong 3 năm gần đây

Định dạng
Số trang	49
Dung lượng	351 KB