Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH DV - TM - SX Việt Sin

 i  LI CỄM N u tiên, em xin chân thành cm n thy ng ình Thng đư giúp đ em trong sut khong thi gian thc tp. Không nhng th, thy luôn ch bo và hng dn tn tình cho em nhng kin thc còn thiu sót đ em có th hoàn thành tt báo cáo thc tp. Em vô cùng bit n s tn tình dy d ca quý thy cô khoa Kinh t Phát trin đư giúp em có kin thc nn tng tht tt đ thc hin đ tài này. Cho phép em gi li cm n sâu sc đn Công ty TNHH DV – TM – SX Vit Sin nói chung và phòng Hành chánh – Nhân s nói riêng vì đư to mi điu kin thun li và giúp đ em đ hoàn thành giai đon thc tp. Gi li cm n chân thành đn gia đình, bn bè đư sát cánh và đng viên em trong nhng giai đon khó khn nht.  ii  LI CAM OAN Tôi cam đoan đây là đ tài nghiên cu ca tôi. Nhng kt qu và các s liu trong khóa lun đc thc hin ti Công ty TNHH DV – TM – SX Vit Sin, không sao chép bt k ngun nào khác. Tôi hoàn toàn chu trách nhim trc nhà trng v s cam đoan này. TP. H Chí Minh, ngày 07 tháng 04 nm 2013 Tác gi  iii  NHN XÉT CA C QUAN THC TP 1. Thi gian thc tp 2. B phn thc tp 3. Tinh thn trách nhim vi công vic và ý thc chp hành k lut 4. Kt qu thc tp theo đ tài 5. Nhn xét chung n v thc tp  iv  NHN XÉT CA GIÁO VIÊN HNG DN 1. Tinh thn, chp hành k lut 2. Ni dung chuyên đ thc tp 3. Hình thc 4. Nhn xét chung 5. im s: Giáo viên hng dn  v  MC LC Chng 1. C s lý thuyt v công tác đào to trong t chc 3 1.1. Khái nim v đào to ngun nhân lc 3 1.2. Mc đích và vai trò ca đào to ngun nhân lc trong t chc 3 1.2.1. Mc đích 3 1.2.2. Vai trò 4 1.2.2.1. i vi xã hi 4 1.2.2.2. i vi doanh nghip 4 1.2.2.3. i vi ngi lao đng 4 1.3. Các yu t nh hng đn đào to 4 1.4. Phân loi đào to 6 1.4.1. Phân loi theo ni dung đào to 6 1.4.1.1. Theo đnh hng ni dung đào to 6 1.4.1.2. Theo mc đích ca ni dung đào to 6 1.4.1.3. Theo đi tng hc viên 6 1.4.2. Phân loi theo cách thc t chc đào to 7 1.4.2.1. Theo cách thc t chc 7 1.4.2.2. Theo đa đim đào to 7 1.5. Phng pháp đào to 7 1.5.1. ào to ti ni làm vic 8 1.5.2. ào to ngoài ni làm vic 9 1.6. Nguyên tc c bn ca đào to 11 1.7. Trình t xây dng chng trình đào to ngun nhân lc 12 1.7.1. Xác đnh nhu cu đào to 15 1.7.2. Xác đnh mc tiêu đào to 15 1.7.3. La chn đi tng đào to 15 1.7.4. Xác đnh chng trình đào to và la chn phng pháp đào to 15 1.7.5. La chn và đào to giáo viên 15 1.7.6. D tính chi phí đào to 16 1.7.7. ánh giá hiu qu đào to 16  vi  Chng 2. Thc trng công tác đào to ngun nhân lc ti Công ty TNHH DV – TM – Sx Vit Sin 17 2.1. Khái quát v công ty TNHH DV – TM – SX Vit Sin 17 2.1.1. Gii thiu v công ty 17 2.1.1.1. Tng quan 17 2.1.1.2. Chc nng và lnh vc hot đng 17 2.1.1.3. C cu t chc 19 2.1.1.4. Chc nng ca các phòng ban: 20 2.1.2. Mt s thành tích ca công ty 24 2.1.3. Tình hình hot đng và kinh doanh 24 2.2. Thc trng công tác đào to ngun nhân lc ti công ty 25 2.2.1. Phân tích tình hình ngun nhân lc ti công ty 25 2.2.1.1. Tình hình bin đng nhân s giai đon 2010 – 2012 25 2.2.1.2. C cu lao đng theo gii tính 26 2.2.1.3. C cu lao đng theo trình đ 27 2.2.1.4. C cu lao đng theo đ tui 28 2.2.2. Quy trình đào to ngun nhân lc ti công ty 29 2.2.2.1.  xut yêu cu đào to 30 2.2.2.2. Xem xét 30 2.2.2.3. Tng hp các đ xut 30 2.2.2.4. Xác đnh chng trình và phng pháp đào to 30 2.2.2.5. Thc hin chng trình 31 2.2.2.6. ánh giá 32 2.2.2.7. Lu h s 32 2.2.3. Công tác đào to 32 2.2.3.1. Các loi hình đào to đc áp dng ti công ty 32 2.2.3.2. Chi phí đào to 33 2.2.3.3. Mt s khóa đào to ti công ty nm 2012 34 2.3. ánh giá u – nhc đim công tác đào to ngun nhân lc ca Vit Sin 38 2.3.1. u đim 38 2.3.1.1. Quy trình đào to phù hp 38  vii  2.3.1.2. Khóa hc phù hp v ni dung 39 2.3.1.3. Tit kim chi phí 39 2.3.1.4. Thun tin cho ngi lao đng 40 2.3.1.5. Giúp ngi lao đng lnh hi kin thc d dàng hn 40 2.3.1.6. Phù hp vi mc tiêu trc mt ca công ty 40 2.3.2. Nhc đim 41 2.3.2.1. Quy trình đn gin, thiu cht ch 41 2.3.2.2. Xác đnh nhu cu đào to cha hp lý 41 2.3.2.3. Thiu phn hi vi nhng đ xut không đc phê duyt 42 2.3.2.4. Trng b phn cha tham gia xây dng chng trình đào to 42 2.3.2.5. Thc hin đào to 42 2.3.2.6. Cha đáp ng nhu cu đào to ca mt s phòng ban 43 2.3.2.7. Cha b trí nhân s chuyên trách đào to 43 2.3.2.8. Ngun ging viên ni b thiu nghip v s phm 43 Chng 3. Mt s phng pháp kin ngh nhm hoàn thin công tác đào to ngun nhân lc ti công ty TNHH DV – TM – SX 44 3.1. Xác đnh nhu cu đào to ngun nhân lc 44 3.2. Xác đnh mc tiêu đào to 45 3.3. Hoàn thin công tác tuyn dng 45 3.4. Hoàn thin chính sách tin lng và đng viên khuyn khích 46 3.5. Lp k hoch đào to, cân nhc và la chn hp lỦ các đ xut 47 3.6. B trí nhân viên chuyên trách đào to 48 3.7. ào to ging viên ni b 48 3.8. Trng b phn tham gia xây dng chng trình đào to 49 3.9. Cn có s phn hi thng xuyên trong quá trình đào to 49 3.10. Phn hi vi nhng k hoch không duyt 49 Kt lun 51 Tài liu tham kho 52  viii  DANH SÁCH CÁC T VIT TT T DIN GII BG Ban giám đc DV Dch v T Ơo to G Giám đc HACCP Hazard Analysis and Critical Control Points (Phân tích mi nguy vƠ đim kim soát ti hn) HC, H/CHÁNH Hành chánh ISO The International Organization for Standardization (T Chc Quc T V Tiêu Chun Hóa) IT Information technology (Công ngh thông tin) KD, K/DOANH Kinh doanh KH/SN Khách sn KT K toán KV Khu vc NS Nhân s SX Sn xut P Phòng P/PHI Phân phi Q.A Quality Assurance (Qun lý cht lng) TM Thng mi TNHH Trách nhim hu hn TP Thành phm TR/HC Trng hc  ix  DANH MC BNG BIU, S , BIU  Danh mc bng biu Bng 1.1 Các phng pháp đƠo to ti ni lƠm vic 8 Bng 1.2. Các phng pháp đƠo to ngoƠi ni lƠm vic 9 Bng 2.1. Kt qu hot đng kinh doanh nm 2012 24 Bng 2.2. Tình hình bin đng nhân s giai đon 2010 ậ 2012 25 Bng 2.3. Lu đ đƠo to 29 Bng 2.4. Các khóa đƠo to nm 2012 34 Danh mc s đ S đ 1.1. Các yu t nh hng đn đƠo to ngun nhân lc 5 S đ 1.2. Tin trình ca s thay đi 13 S đ 1.3. Quy trình đƠo to ngun nhân lc 14 S đ 2.1. C cu t chc ti công ty Vit Sin 19 Danh mc biu đ Biu đ 2.1. Tình hình bin đng nhân s ti công ty giai đon 2010 ậ 2012 26 Biu đ 2.2. C cu gii lao đng theo gii tính nm 2012 26 Biu đ 2.3. C cu lao đng theo trình đ nm 2012 27 Biu đ 2.4. C cu lao đng theo đ tui nm 2012 28 Hoàn thin công tác đào to Trang 1 GVHD: ng ình Thng Báo cáo Tt nghip SVTH: Nguyn Th Yn LI M U 1. Lý do chn đ tài Trong my thp k gn đây, qun tr ngun nhân lc có tm quan trng tng mnh trên toàn th gii khi trình đ nng lc ca nhân viên đc nâng cao và mc đ trang b k thut ngày càng hin đi; công vic ngày càng đa dng, phc tp và yêu cu ca công vic ngày càng tng; hu ht các doanh nghip đu phi đi đu vi s cnh tranh ngày càng gay gt trên th trng; phi vt ln vi các cuc suy thoái kinh t và đáp ng nhu cu ngày càng tng ca nhân viên (Dung, 2011). Các doanh nghip Vit Nam cng không ngoi l, t khi gia nhp WTO h gp nhiu khó khn khi phi cnh tranh vi nhiu doanh nghip trong và ngoài nc. Trong môi trng kinh doanh đó, tính hiu qu ca con ngi quyt đnh nng lc cnh tranh ca các công ty. Tính hiu qu đc th hin  kh nng ca các nhân viên trong vic sáng to, ng dng các k nng và kin thc tích ly, kh nng phi hp công vic hiu qu, và xây dng mi quan h thin chí vi đng nghip.  nâng cao tính hiu qu thì công tác đào to ngun nhân lc là không th thiu trong mi doanh nghip. Trong bi cnh đó, công ty TNHH DV – TM – SX Vit Sin xem ngun nhân lc là yu t hàng đu và cng là yu t quyt đnh hiu qu sn xut kinh doanh. Vì th công ty luôn to điu kin đ mi thành viên trong t chc nâng cao kin thc, k nng đ hiu qu thc hin công vic ca nhân viên ngày càng tng và có th bt kp đc s cnh tranh gay gt ca th trng. Chính vì nhng lý do trên, em quyt đnh chn đ tài “Hoàn thin công tác ào to ngun nhân lc ti công ty TNHH DV – TM – SX Vit Sin”. ào to ngun nhân lc nhm s dng ti đa ngun nhân lc hin có và nâng cao tính hiu qu ca t chc thông qua vic giúp ngi lao đng hiu rõ hn v công vic, v ngh nghip ca mình và thc hin chc nng, nhim v ca mình mt cách t giác hn, vi thái đ tt hn, cng nh nâng cao kh nng thích ng ca h vi các công vic trong tng lai (im & Quân, 2007).  tài này nhm mc tiêu hoàn thin và la chn đc phng pháp đào to ngun nhân lc phù hp vi tình hình hot đng cho công ty Vit Sin. [...]... t nghi p SVTH: Nguy n Th Y n Hoàn thi o Trang 17 ng TH C TR O NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY TNHH DV TM SX VI T SIN 2.1 Khái quát v công ty TNHH DV TM SX Vi t Sin 2.1.1 Gi i thi u v công ty 2.1.1.1 T ng quan Tên công ty: i D ch v - S n xu t Vi t Sin a ch : 1645 Khu ph 5, T nh l 10, Tân T o, Bình Tr n tho i: (8 4-8 ) 37545804 Chí Minh 37507869 Website: www.vietsin.vn Email: vietsin2005@vnn.vn Mã s thu : 0302320849... t Sin Ph m vi nghiên c u: T 4 P ng s n xu t trong công ty u Phân tích, t ng h p d a trên nh ng tài li u có s n v lý thuy t và th c ti n trong o ngu n nhân l 5 K t c ng th i k t h p v i phân tích tài li u t i công ty tài G lý thuy t v c tr o ngu n nhân l c trong t ch c o ngu n nhân l c t i Công ty TNHH DV TM SX Vi t Sin t s ph l c t i Công ty TNHH DV Báo cáo T t nghi p n ngh nh m hoàn thi o ngu n nhân. .. ngoài k ho ch c a công ty Báo cáo T t nghi p SVTH: Nguy n Th Y n Hoàn thi o Phòng HC Trang 22 ng NS - Th c hi n vi c tuy n d o nhân viên theo nhu c u và k ho ch phát tri n c a công ty - Qu n lý, phân b cán b phát huy t c nh m ah - Th c hi n các nhi m v n nhân s ng, b o hi m xã h - Qu các h - n ho ch c th c hi ng c a công ty o v các chi c qu n lý nhân s c a công ty Phòng kinh doanh - Th c hi n giao.. .Hoàn thi o Trang 2 ng 2 M c tiêu nghiên c u M c tiêu t ng quát: Tìm hi u th c tr o ngu n nhân l c t i công ty M c tiêu c th : Tìm hi u t m quan tr ng c o ngu n nhân l c Tìm hi o, nh ng thu n l a các th c hi n t i công ty, tìm ra nh ng nguyên nhân d n n vi o c a doanh nghi t hi u qu cao xu t nh ng gi i pháp kh c ph c 3 ng và ph m vi nghiên c u ng nghiên c o ngu n nhân l c t i công ty TNHH DV TM SX. .. nh - Tr c ti p ch i lao u kho n khác ng c a h o b ph n K toán và b ph n Hành chánh - Nhân s u hành - L p k ho ch, chi ph m tri n khai th c hi Báo cáo T t nghi p c (nhân s , kinh doanh th ng, marketing, s n ng phát tri n công ty SVTH: Nguy n Th Y n Hoàn thi o - Trang 21 ng u hành và ch u trách nhi m cho toàn b ho - Ch u trách nhi m v k ho ch doanh s , l i nhu - mb ng c a công ty ng phát tri n c a công. .. T t nghi p NS (2012) SVTH: Nguy n Th Y n Hoàn thi o 2.1.1.4 Ch Trang 20 a các phòng ban: a) o công ty: T c u hành ho T c ch u s chi ph quy n h n c a T - ng aH ng thành viên Trách nhi m và c: u hành công ty nh c a H ng kinh doanh h ng ngày c a công ty nh pháp lu u l công ty và quy t ng thành viên - Th c hi n các ngh quy t, các k ho ch kinh doanh và k ho c cH - Quy a ng thành viên thông qua nh t t c... riêng cho h c t p Kèm c p Luân chuy n, - Can thi p vào s ti n hành công vi c n và trang thi t c d y lý thuy t trên - Không lành ngh i h cd ng - Không c ng d n c a công nhân - H is m i ki n th c và k n làm vi c - Vi c h l c m và Quân (2007) SVTH: Nguy n Th Y n Hoàn thi o Trang 9 1.5.2 ng c B c Mô t ih T ch c các l p c nh m c các k k thu t - H d y lý thuy t và công nhân lành ngh doanh nghi p ng d n ph... n c a công ty c các m c tiêu hi n t ng s n ph m, ch a công ty v ch t ng ngu n nhân l - Trình bày báo cáo rõ u trách nhi m v các s li u k toán, tài chính - ng c a các phòng ban c kinh doanh - Ph u hành ho ng kinh doanh c a công ty - Tr c ti p t ch c th c hi n các ngh quy t c a t c và h ng nh - T ch c nghiên c u và phát tri n th doanh, tr c ti ng, ho ch chi c kinh u hành các kênh phân ph i - c các v n... s c chuy n qua vi c - c khác nhau c làm công vi h c h i kinh nghi m và ki n - H c t p th c s th c nhi n công vi c i các k vi c thông qua s kèm c p, ch b o - công vi c - T n chi phí c trang b m c d y nh ng ki n - Vi và ch b o khác cd n thi t cho công c n thi t khá d dàng c a nh ng các trang thi t b n công vi c th c t - M t th i gian l n các ki n th c và k th c, k thuyên chuy n - b riêng cho h c t... s n ph m do công ty t o ra - Xây d ng, áp d ng h th ng qu n lý ch công ty ch n Duy trì h th ng qu n lý ch h th ng qu n lý ch Báo cáo T t nghi p ng theo tiêu chu n phù h p mà ng có hi u qu T ch ib ng nh m duy trì và c i ti n h th ng SVTH: Nguy n Th Y n Hoàn thi o Trang 23 - Duy trì ho tác b ng ng c a các thi t b trong công ty Th c hi n công ng, s a ch a theo k ho ch và khi x y ra s c - Tr c ti xu . trng công tác đào to ngun nhân lc ti Công ty TNHH DV TM – SX Vit Sin Chng 3. Mt s phng pháp kin ngh nhm hoàn thin công tác đào to ngun nhân lc ti Công ty TNHH DV – TM- SX. 2. Thc trng công tác đào to ngun nhân lc ti Công ty TNHH DV – TM – Sx Vit Sin 17 2.1. Khái quát v công ty TNHH DV – TM – SX Vit Sin 17 2.1.1. Gii thiu v công ty 17 2.1.1.1. Tng. nhm hoàn thin công tác đào to ngun nhân lc ti công ty TNHH DV – TM – SX 44 3.1. Xác đnh nhu cu đào to ngun nhân lc 44 3.2. Xác đnh mc tiêu đào to 45 3.3. Hoàn thin công tác