Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực của Công ty cổ phần Sữa Việt Nam

Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực của Công ty cổ phần Sữa Việt Nam

Tiểu luận Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh Việt Nam thức gia nhập kinh tế quốc tế, kinh tế Việt Nam chuyển mạnh mẽ Tất doanh nghiệp nước tìm kiếm nhiều hội hợp tác kinh doanh bên cạnh phải đối mặt với khó khăn, thách thức Trước tình hình đó, để tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải có đội ngũ nhân viên giỏi Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải đặt công tác quản trị nguồn nhân lực lên hàng đầu Lâu nay, nguồn nhân lực xem yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên thành cơng doanh nghiệp Một doanh nghiệp có công nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững mạnh thiếu lực lượng lao động giỏi doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh, lẽ người yếu tố tạo khác biệt doanh nghiệp Chính cảm nhận tầm quan trọng cần thiết phải có cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nào, nhóm em lựa chon đề tài: “Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam” Làm đề tài nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài Việc nghiên cứu đề nhằm: Hiểu rõ lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Rút hạn chế tồn công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Đề giải pháp để cải thiện hạn chế tồn hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Phạm vi nghiên cứu đề tài Phạm vi nghiên cứu đề tài công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Phương pháp nghiên cứu đề tài Đề tài nghiên cứu dựa phương pháp: phân tích thống kê, sưu tầm, thu thập thơng tin phân tích liệu thu thập Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài “Phân tích thực trạng giải pháp hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam” gồm: I Khái quát chung hoạt động quản trị nguồn nhân lực II Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam III Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Khái niệm, vai trò chức quản trị nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì vấn đề nguồn nhân lực quan tâm hàng đầu Có nhiều cách phát biểu khác quản trị nguồn nhân lực: Theo giáo sư người Mỹ Dimock “Quản trị nguồn nhân lực bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan tới loại cơng việc đó” Cịn giáo sư Felix Migro cho rằng: “Quản trị nguồn nhân lực nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa có thể” Vậy quản trị nguồn nhân lực hiểu chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan tới người gắn với công việc họ tổ chức Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên Quản trị nguồn nhân lực hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hoá tổ chức chứa đựng nhiều giá trị nhân văn lĩnh vực quản trị khác 1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực Yếu tố giúp ta nhận biết xí nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành công hay khơng thành cơng lực lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp – người cụ thể với lịng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ cịn lại như: máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nguồn nhân lực có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản trị nguồn nhân lực thuộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt mục đích thơng qua nỗ lực người khác Các nhà quản trị có vai trị đề sách, đường lối, chủ trương có tính chất định hướng cho phát triển doanh nghiệp nhà quản trị phải người biết nhìn xa trơng rộng, có trình độ chun mơn cao Người thực đường lối sách mà nhà quản trị đề nhân viên thừa hành, kết cơng việc hồn thành tốt hay khơng phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên, nói rằng: “mọi quản trị suy cho quản trị người” Quản trị nguồn nhân lực góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm Quản trị nguồn nhân lực gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nguồn nhân lực diện khắp phịng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nguồn nhân lực Cung cách quản trị nguồn nhân lực tạo bầu khơng khí văn hố cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực có vai trị to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp lại định kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.3 Chức quản trị nguồn nhân lực Hoạt động quản trị nguồn nhân lực liên quan đến tất vấn đề thuộc quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm nhân viên nhằm đạt hiểu cao cho tổ chức lẫn nhân viên Trong thực tiễn hoạt động đa dạng, phong phú khác biệt tùy vào đặc điểm tổ chức Tuy nhiên nói hoạt động quản trị nguồn nhân theo nhóm chức sau đây:  Chức thu hút nguồn nhân lực: chức trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho công việc doanh nghiệp Để tuyển người cho việc, trước hết doanh nghiệp phải vào kế hoạch sản xuất, kinh doanh thực trạng sử dụng nhân viên doanh nghiệp nhằm xác định công việc cần tuyển thêm người  Chức đào tạo phát triển: trọng đến việc nâng cao lực cho nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành tốt cơng việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực cá nhân Nhóm thường thực hoạt động hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành cho cơng nhân, bồi dưỡng nâng cao trình độ lành nghề cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán quản lý cán chun mơn nghiệp vụ  Chức trì nguồn nhân lực: trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp, gồm chức nhỏ kích thích, động viên nhân viên trì, phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp  Kích thích, động viên: kích thích, động viên để nhân viên làm việc hăng say, tận tình, có ý thức trách nhiệm hồn thành cơng việc với chất lượng cao  Duy trì, phát triển mối quan hệ lao động: nhằm hồn thiện mơi trường làm việc mố quan hệ công việc như: ký kết hợp đồng lao động, giải khiếu tố, tranh chấp lao động, cải thiện môi trường làm việc, y tế, bảo hiểm an toàn lao động Sự cần thiết hoạt động quản trị nguồn nhân lực Nước ta q trình hội nhập WTO Để hịa vào xu hướng phát triển kinh tế giới doanh nghiệp phải khẳng định vị uy tín thị trường Điều địi hỏi toàn cán nhân viên phải nổ lực Nhưng nổ lực điều kiện cần Vậy điều kiện đủ gì? Với kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt việc làm cần thiết nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Con người chủ thể xã hội, vận động phát triển Con người cá thể độc lập thể xác tâm hồn ý thức, nhu cầu…vì người có nhu cầu khác nhau, đa dạng phức tạp Trong có nhu cầu lao động, lao động để khẳng định tồn phát triển Do cơng tác quản trị nguồn nhân lực yếu tố quan trọng, định thành công hay thất bại doanh nghiệp Jim Keyser khẳng định: “các công ty ngày hay khơng phẩm chất, trình độ gắn bó cơng nhân viên công ty – nghĩa nhà quản trị phải nhận thức đề chiến lược quản trị tài nguyên nhân cách hiệu quả” Doanh nghiệp muốn tồn phát triển chế thị trường cần phải hoạch định kế hoạch sản xuất kinh doanh, coi trọng công tác tổ chức công tác quản trị nguồn nhân lực để biết nhu cầu nguồn nhân lực giai đoạn Hoạch định nguồn nhân lực tạo nên phá vỡ tổ chức Công tác quản trị nguồn nhân lực đắn tạo tinh thần đồng đội doanh nghiệp Ngoài việc tuyển dụng người việc sở để bố trí sử dụng nguồn nhân lực hợp lí, khai thác tối đa nguồn nhân lực đạt hiểu cao kết kinh doanh, khai thác tối đa khơng có nghĩa doanh nghiệp bắt người lao động làm việc sức thời gian mà trình độ học vấn, hiểu biết thêm từ thực tế mà cấp quản trị đưa sách chiến lược khoa học hợp lí nhằm tận dụng hết khả người cách toàn diện mặt thể lực trí lực Doanh nghiệp nên tơn trọng công tác động viên khen thưởng kỷ luật đắn, khách quan để khuyến khích người lao động hăng say cơng việc Đặc biệt định mức lương.Vì lương địn bẩy kinh tế, có tác dụng kích thích cấp cá nhân lợi ích mà làm việc có hiệu ngày cao, nói tiền lương nhân tố định đến xuất lao động Mặt khác công tác phát triển nguồn nhân lực phải coi trọng Đó đòi hỏi cấp thiết nên kinh tế thị trường ngày Ngoài quản trị nguồn nhân lực cịn góp phần vào ổn định xã hội vấn đề giải việc làm giảm tỷ lệ thất nghiệp cho người lao động Quản trị nguồn nhân lực khơng có ý nghĩa quan trọng, ý nghĩa định doanh nghiệp mà cịn có ý nghĩa với cộng đồng xã hội Nó giúp tạo nên công ổn định xã hội đồng thời thúc đẩy phát triển kinh tế quốc gia, tạo hội thăng tiến cho người lao động Vì quản trị nguồn nhân lực quản lý hay nói cách khác “mọi vấn đề quản lý suy cho quản trị người Nội dung quản trị nguồn nhân lực 3.1 Hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa sách thực chương trình, hoạt động bảo đảm cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực cơng việc có suất, chất lượng hiệu cao Quá trình hoạch định nguồn nhân lực gồm bước:  Phân tích mơi trường, xác định mục tiêu chiến lược phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp  Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp  Dự báo khối lượng công việc, tiến hành phân tích cơng việc  Dự báo xác định nhu cầu nguồn nhân lực  Phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân lực  Thực thu hút, đào tạo phát triển, trả cơng kích thích quan hệ lao động  Kiểm tra, đánh giá tình hình thực 3.2 Phân tích cơng việc Phân tích cơng việc q trình nghiên cứu nội dung cơng việc nhằm xác định điều kiện tiến hành, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc phẩm chất, kỹ nhân viên cần thiết phải có để thực tốt cơng việc Quy trình phân tích cơng việc:  Xác định mục đích phân tích cơng việc  Thu thập thơng số mục đích, yều cầu, chức năng, quyền hạn nhân viên  Chọn lựa phần việc đặc trưng, điểm then chốt để thực phân tích công việc  Áp dụng phương pháp khác để thu thập thơng tin phân tích cơng việc  Kiểm tra, xác minh tính xác thơng tin  Xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn cơng việc Nội dung bảng mơ tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc Bảng mô tả công việc  Nhận diện công việc  Tóm tắt cơng việc  Các mối quan hệ thực công việc  Chức năng, trách nhiệm công việc  Quyền hạn người thực công việc  Tiêu chuẩn đánh giá nhân viên thực công việc Bảng mô tả tiêu chuẩn công việc  Trình độ văn hóa, chun mơn, trình độ ngoại ngữ liên quan đến công việc  Kinh nghiệm công tác  Các kỹ làm việc với người khác, với máy móc thiết bị, thơng tin, liệu  Các phẩm chất cá nhân như: tính trung thực, hịa động với người, sở thích, nguyện vọng cá nhân,  Tuổi tác, sức khỏe 3.3 Quá trình tuyển dụng Tuyển dụng trình thu hút ứng viên có lực phù hợp vào trình tuyển chọn cơng ty Trình tự q trình tuyển dụng:  Chuẩn bị tuyển dụng  Thơng báo tuyển dụng  Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ  Phỏng vấn sơ  Kiểm tra, trắc nghiệm  Phỏng vấn lần hai  Xác minh, điều tra  Khám sức khỏe  Ra định tuyển dụng  Bố trí cơng việc 3.4 Đào tạo phát triển Đào tạo hoạt động dạy học giúp cho người lao động thực hiệu chức nhiệm Phát triển trình chuẩn bị bồi dưỡng lực cần thiết cho tồ chức tương lai Đào tạo phát triển trình giúp nhân viên tiếp thu kiến thức, học kỹ thay đổi quan điểm hay hành vi nâng cao khả thực công việc cá nhân Phân loại đào tạo:  Theo nội dung đào tạo  Theo định hướng nội dung: định hướng công việc định hướng doanh nghiệp  Theo mục đích nội dung đào tạo: hướng dẫn cơng việc cho nhân viên, huấn luyện kỹ năng, nâng cao trình độ, chun mơn, kỹ thuật,  Theo đối tượng học viên: đào tạo đào tạo lại  Theo cách thức tổ chức đào tạo  Theo cách thức tổ chức: đào tạo quy, chức, lớp cạnh xí nghiệp, kèm cặp chỗ  Theo địa điểm nơi đào tạo: nơi làm việc nơi làm việc 3.5 Đánh giá kết làm việc nhân viên Đánh giá kết làm việc nhân viên so sánh việc thực công việc người lao động với tiêu chuẩn cơng việc xác định có thảo luận đánh giá với người lao động Mục đích:  Cung cấp thơng tin phản hồi cho nhân viên  Kích thích, động viên nhân viên  Lập kế hoạch nguồn nhân lực  Phát triển nhân viên thông qua việc đào tạo người lao động  Truyền thơng, giao tiếp Trình tự thực đánh giá kết thực công việc:  Xác định tiêu chí cần đánh giá  Lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp  Xác định người đánh giá huấn luyện kỹ đánh giá thực công việc  Thông báo cho nhân viên nội dung, phạm vi đánh giá  Thực đánh giá kết tực xác định mục tiêu cho nhân viên Các phương pháp đánh giá kết thực công việc:  Phương pháp xếp hạng luân phiên  Phương pháp so sánh cặp  Phương pháp bảng điểm 10 Doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh 22.040,1 tỷ đồng tăng so với 2010 16.048 tỷ đồng (tức tăng 37,3%): Nguyên nhân sản lượng bán Cơng ty tiếp tục tăng Ngồi ra, tiếp tục thực chương trình quản lý kiểm sốt chi phí hiệu quả, chi phí bán hàng chi phí quản lý có mức tăng so với kỳ thấp mức tăng doanh thu lãi gộp Doanh thu từ hoạt động khác 30,2 tỷ đồng giảm so với 2010 33,3 tỷ đồng (tức giảm 9,3%): cho thấy công ty tập trung vào hoạt động chủ lực công ty Tổng lợi nhuận trước thuế theo báo cáo kết kinh doanh hợp 2011 4.978,9 tỷ đồng so với 2010 4.251,2 tỷ đồng (tức tăng 17,1%) 1.5 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Tổng số lao động Công ty tính đến thời điểm 31/05/2011 4.122 người Cơ cấu lao động phân theo trình độ thể bảng sau: Phân theo trình độ Cán có trình độ đại học đại học Cán có trình độ cao đẳng Cán có trình độ trung cấp Lao động có tay nghề Lao động phổ thơng Tổng cộng Số lượng (người) 1.480 203 197 1.987 255 4.122 Tỷ lệ (%) 35,9 4,9 4,8 48,2 6,2 100 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam 2.1 Đánh giá nguồn nhân lực công ty 2.1.1 Số lượng nguồn nhân lực công ty Vinamilk, với lớn mạnh phát triển khơng ngừng Chính vậy, lực lượng nguồn nhân lực Vinamilk tăng số lượng lẫn chất lượng So với năm 2010, năm 2011 có tổng số lượng lao động 4.122 người so với năm 2010 4.072 người (tức tăng 1,2%), lực lượng lao động tăng chủ yếu lao động có tay nghề lao động phổ thơng Ngun nhân làm cho lượng lao động Vinamilk tăng cao không tính hấp dẫn nghể nghiệp đây, mà phát triển mở rộng hoạt động sản xuất đòi hỏi cần phải bổ sung thêm nguồn lao động từ bên ngồi Khơng có thu hút nhân viên từ bên ngồi vào cơng ty, mà bên cạnh có số nhân viên phải rời khỏi công ty không phù hợp với nhu cầu số phải bị sa thải trình làm việc chưa 19 hiểu (với số lượng 12 người chiếm 0,3% số lượng lao động 2010, có người thuộc lao động phổ thông người thuộc cán bộ) 2.1.2 Trình độ chun mơn nghề nghiệp Vinamilk với đội ngũ lao động 4.000 người, với nhiều trình độ chun mơn khác Trong đó, Trình độ đại học đại học với số lượng 1.480 người chiếm 35,9% tổng số lao động 4.122 người, Vinamilk có nguồn nhân lực trình độ cao lớn chiếm 1/3 tổng lực lượng lao động, chứng tỏ công ty quan tâm đến nguồn nhân lực phận chủ chốt doanh nghiệp ngày tích cực đầu tư Cịn trình độ cao đẳng có số lượng 203 người chiếm 4,9% Đối với trình độ trung cấp có số lượng lao động 197 người chiếm 4,8% Đối với lực lượng lao động có tay nghề lao động phổ thơng có số lượng 1.987 người 255 người chiếm 48,2% 6,2% tổng số lao động Đây xem lực lượng lao động đông công ty thực hoạt động sản xuất sản phẩm, góp phần quan trọng phát triển công ty 2.1.3 Kinh nghiệm làm việc Vinamilk có đội ngũ quản lý hùng mạnh, nhiệt tình giàu kinh nghiệm gắn bó với Cơng ty từ Vinamilk doanh nghiệp 100% 20 vốn nhà nước Nhờ dẫn dắt đội ngũ quản lý này, Vinamilk nhiều thành công lọt vào danh sách 10 công ty đạt giải hàng Việt Nam chất lượng cao liên tục từ năm 1995 đến 2007, đạt giải thưởng công nghệ sáng tạo Tổ Chức Sở Hữu Trí Tuệ Thế Giới năm 2000 2004 nhiều giải thưởng khác phủ Việt Nam Chủ tịch Mai Kiều Liên có 30 năm kinh nghiệm ngành sữa giữ vai trò chủ chốt q trình phát triển cơng ty hôm Các thành viên quản lý cấp cao khác có trung bình 25 năm kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất, phân phối bán sản phẩm sữa Đối với doanh nghiệp nước coi đầu tư người chiến lược hàng đầu mang lại thành công, phát triển cho doanh nghiệp Thấy hiệu đó, Vinamilk mạnh dạn chọn hướng phát triển thực thành cơng có nguồn nhân lực giỏi, động 2.2 Đánh giá cấu tổ chức công ty 2.2.1 Loại hình tổ chức Theo sơ đồ tổ chức cơng ty Vinamilk, sơ đồ tổ chức theo cấu trực tuyến – chức Theo cấu người lãnh đạo doanh nghiệp giúp sức người lãnh đạo chức để chuẩn bị định, hướng dẫn kiểm tra việc thực định Người lãnh đạo doanh nghiệp chịu trách nhiệm mặt công việc tồn quyền định phạm vi doanh nghiệp Việc truyền mệnh lệnh theo tuyến quy định Người lãnh đạo doanh nghiệp phải giải thường xuyên mối quan hệ phận trực tuyến với phận chức Ngoài người lãnh đạo phận chức có nhiều ý kiến khác nhau, đến người lãnh đạo doanh nghiệp phải họp hành nhiều, tranh luận căng thẳng không đưa định có hiệu mong muốn 2.2.2 Thực chức năng, nhiệm vụ quyền hạn  Tổng giám đốc Tổ chức thực định Hội đồng quản trị Đại hội đồng cổ đông thông qua Quyết định tất vấn đề không cần phải có nghị Hội đồng quản trị, bao gồm việc thay mặt công ty ký kết hợp đồng tài 21 thương mại, tổ chức điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh thường nhật công ty theo thông lệ quản lý tốt Kiến nghị số lượng vị trí quản lý mà công ty cần thuê Tham khảo ý kiến Hội đồng quản trị để định số lượng người lao động, mức lương, trợ cấp, lợi ích, việc bổ nhiệm, miễn nhiệm điều khoản khác liên quan đến hợp đồng lao động họ Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý công ty, trừ chức danh thuộc thẩm quyền Hội đồng quản trị Đại hội đồng Cổ Đông Tổng Giám đốc phải trình Hội đồng quản trị phê chuẩn kế hoạch kinh doanh chi tiết cho năm tài sở đáp ứng yêu cầu ngân sách phù hợp Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh hàng năm Đại hội đồng Cổ Đông Hội đồng quản trị thông qua Đề xuất biện pháp nâng cao hoạt động quản lý công ty Tổng Giám đốc người đại diện cho công ty ủy quyền cho cán quản lý cấp cao để thực việc tuyển dụng ký kết hợp đồng lao động Trong phạm vi nhiệm vụ quyền hạn Tổng Giám đốc uỷ quyền cho cá nhân và/hoặc tổ chức khác thực công việc liên quan đến nhiệm vụ quyền hạn tùy theo nhu cầu vào thời điểm Điều hành công việc kinh doanh ngày Công Ty theo quy định Pháp Luật  Các phận quản lý cấp cao Chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc hoạt động phận Nhận tiêu kế hoạch công ty, khai thác thực Tổ chức điều hành, thực hoàn thành kế hoạch công ty giao Quản lý, điều hành, đào tạo đội ngũ cán công nhân viên, xây dựng hệ thống quản lý Thực nội quy, quy chế quản lý lao động, quản lý trang thiết bị, tài sản công ty Xây dựng mục tiêu kế hoạch theo quý, năm Quyền ký định bổ nhiệm, bãi nhiệm, điều động nhân phận 22 Báo cáo kết tình hình hoạt động phận cho Tổng Giám đốc cơng ty  Ban kiểm sốt Ban kiểm soát thực giám sát Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc Cán quản lý cấp cao trongviệc quản lý điều hành công ty, chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng Cổ Đông việc thực nhiệm vụ giao Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực mức độ cẩn trọng quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, tổ chức cơng tác kế tốn, thống kê lập báo cáo tài Thẩm định báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo tài năm sáu tháng hàng quý công ty, báo cáo đánh giá công tác quản lý Hội đồng quản trị Xem xét sổ kế toán tài liệu khác công ty Kiến nghị Hội đồng quản trị Đại hội đồng Cổ Đông biện pháp sửa đổi, bổ sung, cải tiến cấu tổ chức quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh công ty Khi phát thành viên Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc vi phạm nghĩa vụ người quản lý cơng ty, phải thơng báo văn với Hội đồng quản trị, yêu cầu người có hành vi vi phạm chấm dứt hành vi vi phạm có giải pháp khắc phục hậu 2.3 Đánh giá sách khác 2.3.1 Chính sách tuyển dụng Mục tiêu Vinamilk hướng tới tập đoàn đa ngành, thương hiệu toàn cầu với đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, nhiệt huyết, đầy lực, chí hướng phát triển nghiệp lâu dài, gắn với Vinamilk Chính sách tuyển dụng Cơng ty ln hướng đến việc đa dạng hóa nguồn ứng viên cấp lãnh đạo, cấp quản trị nhân viên Từ ứng cử viên có khả thích hợp với kinh nghiệm, trình độ chun mơn cao, phù hợp với u cầu cơng việc đến bạn sinh viên có thành tích tốt Cơng tác tuyển dụng xem xét quan điểm không phân biệt chủng tộc, tôn giáo, giới tính tuổi tác 23 Mục tiêu tuyển chọn nhân viên tìm người có đủ lực làm việc, phẩm chất làm việc thông qua q trình tuyển chọn cơng bằng, khách quan Các chương trình tuyển dụng Vinamilk chương trình tập viên kinh doanh Chương trình tập viên kinh doanh chương trình tuyển dụng Vinamilk hướng đến đội ngũ sinh viên trường động, nhiệt huyết, sẵn sàng cống hiến yêu thích cơng việc bán hàng Chương trình hội lớn cho ứng cử viên tiềm trẻ khắp Việt Nam tham gia phát triển đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp vững mạnh Vinamilk Các bạn sinh viên đào tạo, huấn luyện kỹ cần thiết song song với kinh nghiệm làm việc thực tế giúp bạn thức trở thành giám sát mại vụ công ty sau ba tháng hưởng thu nhập chế độ đại ngộ xứng đáng Chương trình tuyển dụng trường đại học: Hàng năm, công ty Vinamilk tổ chức chương trình tuyển dụng trường đại học lớn tồn quốc Đây khơng hội cho bạn sinh viên tham gia ứng tuyển mà dịp để bạn sinh viên tìm hiểu, trao đổi Vinamilk qua định hướng nghề nghiệp Các hoạt động tuyển dụng xảy khuôn viên trường phần giúp bạn sinh viên tự tin thể hết khả trước nhà tuyển dụng Ngồi cịn có chương trình thực tập Khơng tuyển dụng tài cho cơng ty, cơng ty cịn quan tâm đến việc đóng góp lợi ích cho xã hội nhiều khía cạnh Chương trình thực tập Vinamilk phần giải nhu cầu cọ sát thực tế bạn sinh viên trường Đại học Không việc lựa chọn công việc phù hợp với lực, kỹ sở thích định không dễ bạn sinh viên Cho nên chun trình tuyển mộ Cơng ty Sữa Vinamilk tạo điều kiện hội cho người lao động, đồng thời đào tạo nhiều cán giỏi cho công ty 2.3.2 Đào tạo, huấn luyện Từ sứ mệnh mục tiêu chiến lược tổ chức phận quản lý xác định mục tiêu nguồn nhân lực đầu tư đào tạo nguồn nhân lực tri thức cao Với chiến lược phát triển ngành sữa nay, Công ty Sữa Vinamilk xác định yếu tố “con người” định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Xây dựng lực lượng lao động kế thừa gắn bó với 24 công ty tương lai, năm 1993 Vinamilk ký hợp đồng dài hạn với trường Đại Học Công Nghệ sinh học ứng dụng Moscow thuộc Liên Bang Nga để gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành: công nghệ sữa sản phẩm từ sữa, tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất, máy móc thiết bị sản xuất sản phẩm, quản lý ngành sữa Công ty Vinamilk trường Đại học Công nghệ Thực phẩm TP.HCM phối hợp tổ chức đào tạo lớp trung cấp công nghiệp thực phẩm khóa 27, khai giảng ngày 30/3/2010 với số lượng 134 học viên công nhân nhà máy thuộc Vinamilk Đến 10/12/2011, Vinamilk phối hợp với nhà trường tổ chức lễ bế giảng, với 111 anh chị em cơng nhận tốt nghiệp, có 64 anh chị đạt loại Thông qua lớp học này, Vinamilk có thêm 111 kỹ thuật viên Họ cơng nhân có tay nghề trang bị thêm kiến thức, góp phần đáp ứng nguồn nhân lực cho phát triển Vinamilk Nó có ý nghĩa mở đầu cho mơ hình đào tạo theo địa chỉ, theo yêu cầu Vinamilk nhằm đáp ứng nguồn nhân lực không ngừng nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn để đáp ứng tốt phát triển bền vững Công ty CP sữa Việt Nam Công ty đặt mục tiêu đầu tư đào tạo nguồn nhân lực trí thức Một số hoạt động đào tạo Cơng ty thực hiên: • Công ty chuẩn bị cho nguồn nhân lực trình độ cao tương lai cách gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành công nghệ sữa sản phẩm từ sữa, tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất, máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm, quản lý ngành sữa Đến nay, công ty hộ trợ 50 em cán công nhân viên học theo diện • Cơng ty tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường Đại học nước đưa du học nước ngồi • Những cán cơng nhân viên có yêu cầu học tập Công ty hỗ trợ 50% chi phí cho khóa học nâng cao trình độ nghiệp vụ • Và ngồi cịn có chương trình đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán cơng nhân viên cơng ty • Tổ chức buổi học, giao lưu chia kinh nghiệm cán công nhân viên giúp cho người học tập tiếp thu sáng tạo công việc 2.3.3 Chính sách đãi ngộ 25 Với chiến lược phát triển nay, Vinamilk xác định yếu tố người quan trọng định thành công hay thất bại cho công ty Nên công ty có sách đãi ngộ người lao động sau: • Đảm bảo cơng việc đầy đủ cho người lao động, thu nhập người lao động ngày cải thiện Ngoài thu nhập từ lương, người lao động cịn có thêm thu nhập từ lợi nhuận chia theo tỷ lệ sở hữu họ Cơng ty Cơng ty làm ăn có lãi • Thực đầy đủ, quyền lợi nghĩa vụ người lao động theo với quy định pháp luật • Có sách khen thưởng kịp thời cá nhân tập thể có cơng lao đóng góp cho Cơng ty, có biện pháp kỷ luật cá nhân có hành động ảnh hưởng xấu đến quyền lợi uy tín cho Cơng ty • Hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để người lao động tham gia khóa đào tạo nước nhằm nâng cao kiến thức chuyên mơn, nghiệp vụ • Đào tạo xếp nguồn nhân lực phù hợp với tình hình phát triển Cơng ty nhằm gia tăng chất lượng 2.3.4 Chính sách lương bổng Ban đãi ngộ xem xét đề xuất với Hội đồng quản trị sách tiền lương phù hợp cạnh tranh Việc định thù lao cho thành viên Hội đồng quản trị lương cho ban điều hành phải phê chuẩn thông qua quy trình thức minh bạch Khơng thành viên tự định mức lương  Mức tiền lương cấu lương • Mức tiền lương cần phù hợp để thu hút, giữ khích lệ thành viên Hội đồng quản trị, ban điều hành để điều hành Vinamilk thành công Một phần tiền lương vào kết hoạt động chung cơng ty cá nhân • Khi đề tiền lương ban đãi ngộ xem xét yếu tố tiền lương việc làm ngành, so sánh với công ty tương đương kết hoạt động Vinamilk nói chung cá nhân thành viên Hội đồng quản trị nhân viên chủ chốt Chương trình xét thưởng hàng năm áp dụng cho tồn nhân viên cơng ty 26 • Tiền thù lao Hội đồng quản trị, ban kiểm sốt Đại hội đồng cổ đơng phê chuẩn cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2010 3,25 tỷ đồng  Cơng bố tiền lương • Tiền lương tất thành viên quản trị ban điều hành công bố hàng năm Nội dung công bố giúp nhà đầu tư hiểu mối liên hệ tiền lương ban điều hành vị trí chủ chốt với thành tích họ Lương khởi điểm cho công nhân lao động dây chuyền 1,8 triệu đồng , nhà quản lý 4,2 triệu đồng Ngoài vào dịp cuối năm, lễ tết cơng ty có phần thưởng xứng đáng cho tất người việc mà họ đóng góp cho cơng ty • Vinamilk tin người tài sản quý Vinamilk nên họ xem tiền lương tiền đầu tư hiệu Chính làm việc Vinamilk, người nhận mức lương tương xứng với lực cạnh tranh so với thị trường Ngồi ra, chương trình Cổ phiếu thưởng xem động viên tích cực đội ngũ nhân viên tận tâm, hết lịng Vinamilk • Cơng nhận đóng góp bạn điều Vinamilk đặc biệt quan tâm Chương trình đánh giá hiệu làm việc nhân viên mức thưởng hàng năm hấp dẫn thể trân trọng Vinamilk thành công nhân viên phản ánh tính cơng nhân viên Ngồi ra, chương trình Bảo hiểm sức khỏe, hỗ trợ phương tiện lại phúc lợi bật Vinamilk mang đến cho bạn Đánh giá chung quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam 3.1 Ưu điểm Trong công tác tuyển dụng công ty áp dụng phương pháp xét duyệt hồ sơ, vấn thử việc chặt chẽ Vì vậy, chất lượng lao động đầu vào tốt Thực tốt việc đánh giá thực cá nhân sau quý, năm nhờ áp dụng phương pháp thang điểm lấy ý kiến từ tồn nguồn xung quanh nhân viên Cơng tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề cho công nhân viên thực tốt 27 Công ty tập trung thực sách nhằm đảm bảo tin cậy, ổn định thoải mái cho tất nhân viên, cho họ phát huy khả mình, đảm bảo quyền lợi thực nghĩa vụ BHYT, BHXH quỹ khen thưởng kỷ luật phân minh rõ ràng xứng đáng Tạo điều kiện thuận lợi cho công nhân viên yên tâm làm việc: gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành công nghệ sữa sản phẩm từ sữa, tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất, máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm, quản lý ngành sữa Đội ngũ lãnh đạo giỏi nhiều kinh nghiệm tham vọng, đuợc chứng minh lợi nhuận kinh doanh bền vững công ty Những kỹ sư đào tạo nước phát huy ứng dụng hiệu kiến thức truờng Nhiều bạn trẻ trở thành cán nồng cốt nhà máy công ty ý thức xây dựng cho thành công công ty tốt Chương trình khảo sát sản phẩm chủ lực cơng nghiệp công ty sữa Vinamilk cho thấy, tổng giá trị sản phẩm hàng năm mà bình quân lao động Vinamilk làm khoảng 173 triệu đồng, tương đương với sức lao động kỹ sư phần mềm Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng đồng thời quảng bá sản phẩm công ty Đội ngũ bán hàng kiêm nhiệm vụ hỗ trợ hoạt động phân phát triển quan hệ với nhà phân phối bán lẻ 3.2 Hạn chế Hạn chế cơng tác tuyển dụng: Cơng ty cịn tận dụng tuyển dụng người dân vùng lân cận nhà máy cịn lượng nhân viên chưa có đủ trình độ tay nghề, cần phải bồi dưỡng đào tạo thêm Hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: việc đào tạo bồi dưỡng trình độ tay nghề cho cơng nhân viên chưa thực đầy đủ Nguyên nhân việc số lượng nhân viên lớn thường xuyên áp dụng dây chuyền công nghệ kỹ thuật vào sản xuất nên yêu cầu đội ngũ cơng nhân viên có trình độ tay nghề cao ln sẵn sàng thích nghi với cơng nghệ 28 Trong công tác sử dụng lao động, công ty thực nhiều biện pháp tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên, công tác chưa thực hiệu quả, chưa thực cách triệt để Điều đòi hỏi đội ngũ quản lý nhân lực phải giám sát việc thực công tác cách tốt Dự báo yếu tố liên quan đến nhu cầu nguồn nhân lực Năm 2012 năm bắt đầu cho giai đoạn phát triển Vinamilk sau vượt qua cột mốc doanh thu tỷ đô la Mỹ Phấn đấu trở thành 50 doanh nghiệp sữa lớn giới với doanh số tỷ đô la Mỹ vào năm 2017 Tiếp tục củng cố mở rộng hệ thống phân phối: mở thêm điểm bán lẻ, tăng độ bao phủ phân phối sản phẩm Thị phần: giữ vững vị trí dẫn đầu thị trường Vinamilk, nâng cao thị phần sữa nước, mở rộng thị phần nước giải khát có lợi cho sức khỏe Đầu tư mở rộng nhà máy nhằm tăng công suất đáp ứng nhu cầu phát triển dài hạn thị trường: tối đa tối ưu hóa cơng suất nhà máy hữu, đầu tư xây dựng nhà máy với công nghệ tiến tiến giới nhằm trì chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế Đảm bảo thiết bị công nghệ sử dụng Vinamilk luôn đại tiên tiến giới Vinamilk tiếp tục đẩy mạnh phát triển kênh phân phối đại chuỗi cửa hàng tiện lợi để xây dựng hình ảnh tiếp cận đối tượng khách hàng gia đình trẻ, có thu nhập cao Đồng thời tiếp tục đầu tư phát triển thị trường nông thôn Hiện nhà máy Vinamilk đặt vùng kinh tế trọng điểm nước, đảm bảo cung cấp sản phẩm kịp thời cho thị trường Giai đoạn 2012 – 2016, Công ty tiếp tục nâng cao việc tối ưu hoá sản xuất theo lực nhà máy Với mục tiêu cung cấp đủ sữa tươi nguyên liệu cho nhu cầu sản xuất sữa tươi trùng sữa tươi nguyên chất, xây dựng hệ thống cung cấp ngun liệu an tồn, Cơng ty phát triển mở rộng quy mơ trang trại có đầu tư xây dựng trang trại Ngoài ra, Công ty trọng xây dựng nguồn cung cấp thức ăn chăn nuôi ổn định (cỏ ngô xanh, thức ăn hỗn hợp) Đồng thời, Công ty hỗ trợ nâng cao quy mơ chăn ni bị sữa hộ nông dân trang trại thông qua cung cấp giống, tinh bị giống, chuyển giao cơng nghệ, đào tạo, 29 cung cấp dịch vụ tư vấn kỹ thuật cho hộ nông dân trang trại chăn ni bị sữa III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM Chú trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Để đạt mục tiêu kinh doanh, công ty cần đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực để tạo luồng khí cho cơng ty Công tác đào tạo cần thiết tránh tình trạng đào tạo ạt, chi phí cao hiệu lại thấp Cần trì cơng tác đào tạo thời gian qua Mở rộng diện chuyên đề quản lý kinh tế cho thành viên công ty Muốn nâng cao chất lượng đào tạo cán trường Đại Học, công ty cần sử dụng biện pháp sau:  Tổ chức quan hệ chặt chẽ với nhà trường để giám sát tình hình, kết học tập cán công nhân viên  Cần xếp thời gian học tập làm việc hợp lý để tạo điều kiện cho nhân viên học tập, cần phải đảm bảo kế hoạch kinh doanh công ty  Cơng ty cần có quy hoạch tổng thể đội ngũ cán cận kề để từ có phương pháp huấn luyện họ  Công ty nên khuyến khích việc đào tạo cách hỗ trợ cho người lao động thời gian khoản để kích thích họ, đồng thời có chế độ ưu đãi với người tiến lao động mà kết tự đào tạo mang lại tốt ưu đãi vật chất  Ngoài nghiệp vụ quản lý điều hành kinh doanh, phận phòng ban cần phải đào tạo tốt ngoại ngũ, tin học, ứng xử giao tiếp cho công việc lao động 30 Xây dựng chế độ trả lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp hợp lý Chế độ thưởng, phạt, trợ cấp, bảo hiểm biện pháp tạo động lực cho nhân viên sử dụng nhân viên có hiệu công ty Tiền thưởng khoản bổ sung cho tiền lương, thưởng thích hợp thúc đẩy cho nhân viên công ty cố gắng để tạo hiệu tối đa cho công ty Chế độ phạt: Là công ty kinh doanh bận rộn với công việc nên nhân viên phải đảm nhiệm hồn thành cơng việc thời hạn mà cơng ty giao phó Vì để đảm bảo thưởng phạt công minh, công ty cần áp dụng biện pháp sau đây:  Đối với việc ăn cắp ăn trộm tài sản cơng ty, khai khống cơng ty tiến hành kỷ luật bắt bồi hồn toàn số tiền thiệt hại  Đối với người mắc khuyết điểm tiến hành kỷ luật trước tồn thể công ty  Về giấc nhân viên công ty phải làm giờ, chậm lần tháng bị công ty trừ vào tiền lương  Quy kết trách nhiệm cá nhân trường hợp làm thất thoát tiền vốn, hư hỏng tài sản công ty, việc phải bàn bạc cơng khai cán cơng nhân viên Ngồi công ty cần áp dụng phương pháp tác động đến người lao động sau:  Phương pháp giáo dục: Tác động tình cảm, nhận thức nhân viên cơng ty nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình nhân viên Đây phương pháp vận dụng quy luật tâm lý để tác động người lao động  Phương pháp kinh tế: sử dụng phương pháp kinh tế tạo quan tâm vật chất người quản lý nhân viên Kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh hoạt vào khả sáng tạo nhiệt tình nhân viên người làm việc có động  Phương pháp hành chính: Phương pháp dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý kỷ luật doanh nghiệp, tác động chủ doanh nghiệp lên tập thể nhân viên quyền định dứt khoát, mang tính bắt buộc địi hỏi nhân viên phải chấp hành, vi phạm bị xử lý Nó xác lập trật tự kỷ cương nơi làm việc Đãi ngộ tinh thần: Việc sử dụng khả năng, bố trí công việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân hình thức đại ngộ tinh thần công ty dành cho cán công nhân viên Công ty 31 nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên công ty nắm vững tên tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xun thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện để sinh hoạt nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công ty để đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc Áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý Tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua doanh nghiệp KẾT LUẬN Con người tài sản vô giá Nhân tố người nghiệp xây dựng Chủ Nghĩa Xã Hội nói chung nghiệp cơng nghiệp hóa – đại hóa nói riêng vấn đề lớn Chủ Nghĩa Xã Hội tất người Sự phát triển đất nước thành công doanh nghiệp thiếu yếu tố người Trong kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp có tồn phát triển hay khơng phụ thuộc vào việc doanh nghiệp có sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay khơng Vì vậy, cơng ty phải trọng đến việc sử dụng người, đào tạo tuyển dụng cách có hiệu Mặt khác, quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn, bao gồm vấn đề tâm lý, sinh lý, xã hội,… Quản trị nguồn nhân lực vừa khoa học vừa nghệ thuật, làm cho mong muốn nhân viên tương hợp với để đạt mục tiêu đề Tuy nhiên để thực mang lại hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty cần có quản lý tốt Chính vậy, Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) quan tâm tới công tác quản trị nguồn nhân lực xác định nguồn nhân lực giỏi lợi cạnh tranh hàng đầu Đó nguyên nhân quan trọng làm cho Công ty trở thành Công ty sữa hàng đầu Việt Nam có mặt số nước giới 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP.HCM Tài liệu đại hội đồng cổ đông thường niên 2012 Vinamilk Báo cáo thường niên 2011 Vinamilk Website: www.vinamilk.com.vn Một số website khác 33 ... tài ? ?Phân tích thực trạng giải pháp hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam? ?? gồm: I Khái quát chung hoạt động quản trị nguồn nhân lực II Phân tích thực trạng hoạt động quản. .. quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam III Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN... tồn cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Đề giải pháp để cải thiện hạn chế cịn tồn hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Phạm vi nghiên