PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG lực làm VIỆC CHO NHÂN VIÊN tại CÔNG TY TNHH TM DV hòa AN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  -  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI : PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TM DV HỊA AN NHĨM GVHD : Th.s TRƯƠNG HOÀNG HOA DUYÊN SVTH : TRẦN THỊ NGỌC HÀ LỚP : K21QTH1 MSSV : 2120219898 Đà Nẵng, tháng năm 2019 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Hoa Duyên LỜI CẢM ƠN Sau tình học tập Trường Đại học Duy Tân, nhận bảo giúp đỡ nhiệt tình Ban Giám hiệu nhà trường, quý thầy cô, đặc biệt thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh truyền đạt cho em kiến thức chung lý thuyết thực hành Với kiến thức tích luỹ suốt thời gian học tập nghiên cứu trường thời thực tập công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Hòa An, em có hội áp dụng kiến thức học trường vào thực tế Công ty, đồng thời học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm làm việc Cùng với nỗ lực thân em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cho nhân viên công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Hòa An” Em xin cảm ơn giúp đỡ, hướng dẫn tận tình trình nghiên cứu, phân tích số liệu cung cấp kiến thức liên qua giảng viên hướng dẫn Th.S Trương Hồng Hoa Dun để em thực khóa luận cách đầy đủ tốt Em xin chân thành cảm ơn anh, chị Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Hòa An anh chị làm việc chi nhánh Đà Nẵng giúp đỡ, tạo điều kiện để em có hội tiếp xúc nhiều với cơng việc thực tế qua em vận dụng kiến thức học tập từ lý thuyết vào thực tiễn để hoàn thành tốt thời gian thực tập, hoàn thành tốt báo cáo thực tập Do hạn chế mặt thời gian, kinh nghiệm kiến thức nên khơng tránh khỏi thiếu sót Do đó, em mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy, cô, anh, chị công ty để đề tài hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày 20 tháng 03 năm 2019 Sinh viên thực Trần Thị Ngọc Hà SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Hoa Dun LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp riêng tơi hướng dẫn giảng viên hướng dẫn Th.s Trương Hồng Hoa Dun Tất thơng tin sử dụng nghiên cứu tác giả khác trích dẫn cách Các số liệu sử dụng liệu thực, có nguồn gốc rõ ràng Đà Nẵng, ngày 20 tháng 03 năm 2019 Sinh viên thực Trần Thị Ngọc Hà   SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH xii MỞ ĐẦU .xiii Lý chọn đề tài xiii Mục tiêu nghiên cứu xiii Đối tượng,thời gian phạm vi nghiên cứu xiv Phương pháp nghiên cứu .xiv Kết cấu nghiên cứu xiv CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ MỘT SỐ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .1 1.1 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1.1 Một số khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .1 1.1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm động lực động lực làm việc .2 1.1.2.1 Khái niệm động lực 1.1.2.2 Khái niệm động lực làm việc 1.2 MỘT SỐ HỌC THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC .3 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow (1943) 1.2.2 Học thuyết động lực thúc đẩy nhu cầu Mc Celland’s (1961) 1.2.3 Thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner (1938) .6 1.2.4 Thuyết hai nhân tố F.Herzzber (1959) 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.3.1 Chính sách tiền lương SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên 1.3.1.1 Khái niệm tiền lương 1.3.1.2 Mối quan hệ tiền lương động lực làm việc nhân viên 1.3.2 Chính sách khen thưởng phúc lợi 1.3.2.1 Khái niệm vai trò khen thưởng 1.3.2.2 Khái niệm vai trò phúc lợi 1.3.3 Môi trường làm việc 10 1.3.3.1 Khái niệm môi trường làm việc .10 1.3.3.2 Mối quan hệ môi trường làm việc động lực làm việc .10 1.3.4 Đội ngũ lãnh đạo 10 1.3.5 Đào tạo phát triển 11 1.4 THÀNH CÔNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC THỜI GIAN QUA TẠI VIỆT NAM .11 1.4.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho nhân viên Tập đoàn Vingroup 11 1.4.2 Kinh nghiệm thúc đẩy động lực làm việc cho nhân viên chi nhánh Công ty Cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng 12 TÓM TẮT CHƯƠNG I 13 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH .14 TM DV HÒA AN 14 2.1 TỔNG QUAN CƠNG TY TNHH TM DV HỊA AN 14 2.1.1 Giới thiệu công ty TNHH TM DV Hòa An 14 2.1.1.1 Tên địa công ty 14 2.1.1.2 Biểu tượng công ty/ Logo 15 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 15 2.1.3 Giá trị cốt lõi .15 2.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH TM DV Hòa An 16 2.1.4.1 Tổ chức công ty .16 2.1.4.2 Chức nhiệm vụ phận 17 SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Hoa Dun 2.2 TÌNH HÌNH SỬ DỤNG NGUỒN LỰC CỦA CƠNG TY TNHH TM DV HỊA AN .18 2.2.1 Tình hình nguồn nhân lực 18 2.2.1.1 Cơ cấu lao động theo giới tính .19 2.2.1.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 20 2.2.2 Tình hình sở vật chất, máy móc trang thiết bị 20 2.3 TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH 21 2.3.1 Tình hình cấu tài sản nguồn vốn cơng ty TNHH TMDV Hòa An 21 2.3.2 Tình hình kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016-2018 23 2.4 THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY TNHH TM DV HỊA AN 24 2.4.1 Chính sách tiền lương .24 2.4.2 Chế độ khen thưởng phúc lợi .25 2.4.3 Môi trường làm việc 27 2.4.4 Đào tạo phát triển 28 TÓM TẮT CHƯƠNG II 29 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ MƠ HÌNH ĐỀ XUẤT 30 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu 30 3.1.2 Một số mơ hình nghiên cứu 34 3.1.2.1 Mơ hình nghiên cứu Boeve (2007) 34 3.1.2.2 Mơ hình nghiên cứu Abby M Brooks (2007) 35 3.1.2.3 Mơ hình nghiên cứu tác giả Bùi Thị Minh Thu Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014) 35 3.1.2.4 Mơ hình nghiên cứu Trần Kim Dung (2005) 37 3.1.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 3.2 XÂY DỰNG THANG ĐO VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .38 3.2.1 Xây dựng thang đo cho mô hình nghiên cứu .38 3.2.1.1 Xây dựng thang đo cho nhân tố Tiền lương 38 SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên 3.2.1.2 Xây dựng thang đo cho nhân tố Khen thưởng phúc lợi 38 3.2.1.3 Xây dựng thang đo cho nhân tố Môi trường làm việc 39 3.2.1.4 Xây dựng thang đo cho nhân tố Đội ngũ lãnh đạo 39 3.2.1.5 Xây dựng thang đo cho nhân tố Đào tạo phát triển 39 3.2.1.6 Xây dựng đo cho nhân tố Động lực làm việc 40 3.2.2 Thiết kế bảng câu hỏi 40 3.2.3 Nghiên cứu thức 40 3.2.3.1 Thu thập số liệu 40 3.2.3.2 Kích thước mẫu .40 3.2.3.3 Xử lý số liệu 41 3.3 TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU 42 TÓM TẮT CHƯƠNG III 43 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 44 4.1 PHÂN TÍCH MƠ TẢ 44 4.1.1 Phân tích thống kê mơ tả cho quan sát chung .44 4.1.1.1 Phân tích giới tính 44 4.1.1.2 Phân tích độ tuổi 45 4.1.1.3 Phân tích trình độ học vấn 45 4.1.1.4 Phân tích thời gian làm việc 46 4.1.1.5 Phân tích thu nhập bình quân .46 4.1.2 Phân tích mơ tả cho biến độc lập 47 4.1.2.1 Phân tích mơ tả cho biến Tiền lương 48 4.1.2.2 Phân tích mơ tả cho biến Khen thưởng phúc lợi 49 4.1.2.3 Phân tích mơ tả cho biến Mơi trường làm việc .49 4.1.2.4 Phân tích mơ tả cho biến Đội ngũ lãnh đạo 50 4.1.2.5 Phân tích mơ tả cho biến Đào tạo phát triển 50 4.1.3 Phân tích mơ tả cho biến phụ thuộc 51 4.2 PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CROMBACH’S ALPHA .51 4.2.1 Phân tích độ tin cậy Crombach’s Alpha cho nhân tố Tiền lương .51 SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Hoa Dun 4.2.2 Phân tích độ tin cậy Crombach’s Alpha cho nhân tố Khen thưởng phúc lợi 52 4.2.3 Phân tích độ tin cậy Crombach’s Alpha cho nhân tố Môi trường làm việc 53 4.2.4 Phân tích độ tin cậy Crombach’s Alpha cho nhân tố Đội ngũ lãnh đạo 54 4.2.5 Phân tích độ tin cậy Crombach’s Alpha cho nhân tố Đào tạo phát triển 55 4.2.6 Phân tích độ tin cậy Crombach’s Alpha cho nhân tố “Động lực làm việc” 56 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA 56 4.3.1 Phân tích nhân tố EFA biến độc lập .56 4.3.2 Phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc 59 4.3.3 Bảng thang đo hiệu chỉnh 61 4.3.4 Mơ hình hiệu chỉnh 62 4.4 PHÂN TÍCH HỆ SỐ TƯƠNG QUAN PEARSON .63 4.5 PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH 64 TÓM TẮT CHƯƠNG IV 68 CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY TNHH TM DV HỊA AN 69 5.1 MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 69 5.1.1 Mục tiêu chung công ty 69 5.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực thời gian tới 70 5.1.3 Chiến lược phát triển công ty thời gian tới 70 5.1.4 Thuận lợi khó khăn cơng ty thời gian tới 70 5.1.4.1 Thuận lợi .70 5.1.4.2 Khó khăn .70 5.2 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TMDV HÒA AN .71 SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Hoa Duyên 5.2.1 Nhân tố “ Môi trường làm việc” 71 5.2.2 Nhân tố “ Khen thưởng phúc lợi” .73 5.2.3 Nhân tố “ Đội ngũ lãnh đạo” 75 5.2.4 Nhân tố “Đào tạo phát triển” 77 5.2.5 Nhân tố “ Tiền lương” 79 5.3 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 80 5.3.1 Hạn chế đề tài .80 5.3.2 Hướng nghiên cứu 80 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Hoa Dun DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Giải thích TNHH TMDV Trách nhiệm hữu hạn Thương Mại Dịch Vụ KH & ĐT Kế hoạch đầu tư CBCNV Cãn công nhân viên SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp 19 GVHD: Th.S Trương Hồng Hoa Dun Lãnh đạo tạo khơng khí làm việc thoải mái, động cho nhân viên V Đào tạo phát triển 20 Cơ hội thăng tiến công cho nhân viên 21 Công ty tạo điều kiện học tập, nâng cao kiến thức kỹ 22 Công ty tạo hội thăng tiến cho người có lực 23 Chính sách thăng tiến công ty công hợp lý 24 Vị trí (chức vụ) phù hợp với lực VI 25 26 27 Động lực làm việc Mong muốn làm việc lâu dài cơng ty Có nhiều động lực để làm việc cơng ty Anh/Chị u thích cơng việc làm 1 2 3 4 5 PHỤ LỤC Tiền lương TL1 TL2 TL3 TL4 TL5 Valid N (listwise) Phúc lợi N 120 120 120 120 120 120 Descriptive Statistics Minimum Maximum 5 5 Mean 4.02 3.97 3.88 4.12 3.96 Std Deviation 1.025 912 945 812 854 Mean Std Deviation 3.61 3.52 3.41 973 879 825 Descriptive Statistics N PL1 PL2 PL3 120 120 120 SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Minimum Maximum 1 5 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên PL4 PL5 120 120 Valid N (listwise) 120 1 5 3.43 3.77 867 930 Mean Std Deviation 3.63 3.67 3.64 3.80 908 929 942 805 Môi trường Descriptive Statistics N MT1 MT2 MT3 MT4 120 120 120 120 Valid N (listwise) 120 Minimum Maximum 1 5 5 Lãnh đạo Descriptive Statistics N LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 120 120 120 120 120 Valid N (listwise) 120 Minimum Maximum 1 2 5 5 Mean Std Deviation 3.14 2.81 3.04 2.85 3.02 882 759 782 741 710 Mean Std Deviation 3.77 3.86 3.76 2.93 2.85 796 714 810 742 763 Đào tạo Descriptive Statistics N DT1 DT2 DT3 DT4 DT5 120 120 120 120 120 Valid N (listwise) 120 Minimum Maximum 2 5 4 Động lực làm việc Descriptive Statistics SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Hoa Duyên N ĐL1 ĐL2 ĐL3 120 120 120 Valid N (listwise) 120 Minimum Maximum 2 Mean Std Deviation 3.65 3.72 3.48 763 822 721 5 PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH CROMBACH’S ALPHA Tiền lương Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 805 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TL1 TL2 TL3 TL4 TL5 Phúc lợi 15.93 15.98 16.08 15.84 16.00 7.105 7.580 7.683 8.555 8.353 650 656 597 525 531 749 747 766 787 785 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 867 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- PL1 PL2 PL3 Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 14.14 14.23 14.34 8.173 8.546 9.252 718 739 634 833 827 853 SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Khóa Luận Tốt Nghiệp PL4 14.32 PL5 13.98 Mơi trường GVHD: Th.S Trương Hồng Hoa Dun 8.386 8.999 792 582 814 866 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha 771 Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- MT1 MT2 MT3 MT4 Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 11.11 11.07 11.09 10.93 4.434 4.315 4.134 5.626 624 639 684 358 688 679 652 814 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha 814 Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- MT1 MT2 MT3 Item Deleted Item Deleted Total Correlation 7.31 7.27 7.29 2.820 2.701 2.679 650 675 668 Lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Cronbach's Alpha if Item Deleted 759 733 740 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên 695 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 Item Deleted Item Deleted Total Correlation 11.72 12.05 11.82 12.01 11.84 4.776 4.687 4.806 4.429 4.706 322 466 401 583 515 Cronbach's Alpha if Item Deleted 708 638 666 590 621 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha 708 Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- LD2 LD3 LD4 LD5 Item Deleted Item Deleted Total Correlation 8.91 8.68 8.87 8.70 2.975 2.944 2.738 3.136 468 455 607 452 Đào tạo Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha 819 Items Item-Total Statistics SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Cronbach's Alpha if Item Deleted 661 670 573 669 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation 5.721 6.013 5.454 5.290 5.932 561 563 630 778 532 DT1 13.40 DT2 13.31 DT3 13.41 DT4 14.23 DT5 14.32 Động lực làm việc Cronbach's Alpha if Item Deleted 798 796 777 733 805 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 788 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- ĐL1 ĐL2 ĐL3 Item Deleted Item Deleted Total Correlation 7.19 7.13 7.37 1.854 1.707 1.965 631 636 624 Cronbach's Alpha if Item Deleted 710 708 720 PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .728 1194.35 231 000 Total Variance Explained Com pone nt Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulati ve % SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulati ve % Rotation Sums of Squared Loadings Cumul % of Total ative Variance % Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Hoa Duyên 4.753 3.237 2.749 21.604 14.713 12.497 21.604 36.318 48.815 4.753 3.237 2.749 21.604 14.713 12.497 21.604 36.318 48.815 3.511 3.055 2.880 15.957 13.885 13.091 15.957 29.843 42.933 1.860 8.453 57.268 1.860 8.453 57.268 2.384 10.838 53.771 1.517 949 6.897 4.313 64.165 68.479 1.517 6.897 64.165 2.287 10.394 64.165 861 3.912 72.390 768 634 3.492 2.884 75.882 78.766 10 579 2.630 81.397 11 12 538 521 2.447 2.368 83.844 86.212 13 478 2.173 88.386 14 15 422 399 1.920 1.816 90.305 92.121 16 376 1.707 93.828 17 18 315 281 1.433 1.278 95.261 96.539 19 273 1.239 97.778 20 21 22 235 146 108 1.068 664 490 PL4 PL2 PL1 PL3 PL5 DT4 DT3 DT1 DT2 DT5 TL1 TL2 TL3 TL5 TL4 98.846 99.510 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 852 823 782 740 709 Rotated Component Matrixa Component SVTH:Trần Thị Ngọc Hà 885 798 717 692 678 790 784 736 707 705 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên LD4 LD5 LD3 LD2 MT2 MT1 MT3 743 705 702 665 816 791 774 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .707 102.698 000 Communalities ĐL1 ĐL2 ĐL3 Initial Extraction 1.000 1.000 1.000 705 710 697 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative % of Cumulative Total Total Variance % Variance % 2.112 70.398 70.398 2.112 70.398 70.398 453 15.098 85.496 435 14.504 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên Componen t ĐL2 843 ĐL1 840 ĐL3 835 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations FĐL FPL FMT FDT FTL Pearson 524** 726** 189* 229* Correlation FĐL Sig (2-tailed) 000 000 038 012 N 120 120 120 120 120 Pearson 524** 425** -.135 140 Correlation FPL Sig (2-tailed) 000 000 143 128 N 120 120 120 120 120 Pearson 726** 425** 129 114 Correlation FMT Sig (2-tailed) 000 000 159 217 N 120 120 120 120 120 Pearson 189* -.135 129 024 Correlation FDT Sig (2-tailed) 038 143 159 792 N 120 120 120 120 120 Pearson 229* 140 114 024 Correlation FTL Sig (2-tailed) 012 128 217 792 N 120 120 120 120 120 Pearson 383** 224* 301** 069 034 Correlation FLD Sig (2-tailed) 000 014 001 451 709 N 120 120 120 120 120 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) SVTH:Trần Thị Ngọc Hà FLD 383** 000 120 224* 014 120 301** 001 120 069 451 120 034 709 120 120 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY Descriptive Statistics FĐL FTL FPL FMT FDT FLD Pearson Correlation Sig (1-tailed) N Model R FĐL FTL FPL FMT FDT FLD FĐL FTL FPL FMT FDT FLD FĐL FTL FPL FMT FDT FLD Mean Std Deviation N 3.6139 3.9917 3.5500 3.6444 3.4333 2.9292 64531 68423 72425 79062 58285 54636 120 120 120 120 120 120 Correlations FĐL FTL FPL 1.000 229 524 229 1.000 140 524 140 1.000 726 114 425 189 024 -.135 383 034 224 006 000 006 064 000 064 000 108 000 019 396 071 000 355 007 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 R Square SVTH:Trần Thị Ngọc Hà FMT 726 114 425 1.000 129 301 000 108 000 080 000 120 120 120 120 120 120 Model Summaryb Adjusted R Std Error of Square the Estimate FDT 189 024 -.135 129 1.000 069 019 396 071 080 225 120 120 120 120 120 120 FLD 383 034 224 301 069 1.000 000 355 007 000 225 120 120 120 120 120 120 Durbin-Watson Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Hoa Duyên 800a 640 624 39552 a Predictors: (Constant), FLD, FTL, FDT, FPL, FMT b Dependent Variable: FĐL 2.300 ANOVAa Sum of Model Squares Regression 31.721 df Mean Square F Sig 6.344 40.553 000b Residual 17.834 114 156 Total 49.555 119 a Dependent Variable: FĐL b Predictors: (Constant), FLD, FTL, FDT, FPL, FMT Model (Consta nt) FTL FPL FMT FDT FLD Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std B Beta Error -.334 115 236 438 158 174 375 t Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF 976 763 745 935 895 1.025 1.311 1.343 1.069 1.117 -.891 375 054 122 2.147 057 265 4.126 053 537 8.243 064 143 2.454 070 148 2.485 a Dependent Variable: FĐL 034 000 000 016 014 Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Dime Eigenv Condition (Consta Model FTL FPL FMT FDT nsion alue Index nt) 1 5.872 1.000 00 00 00 00 00 042 11.763 01 05 24 15 22 031 13.738 00 42 11 15 09 027 14.844 00 00 00 36 10 021 16.812 01 30 51 32 21 SVTH:Trần Thị Ngọc Hà FLD 00 00 16 67 06 Khóa Luận Tốt Nghiệp 007 GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên 28.422 98 23 14 a Dependent Variable: FĐL 01 39 11 Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation N Predicted Value 2.4660 4.7019 3.6139 51629 120 Residual -1.34492 86735 00000 38713 120 Std Predicted Value -2.223 2.107 000 1.000 120 979 120 Std Residual -3.400 2.193 000 a Dependent Variable: FĐL NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Hoa Duyên Đà nẵng, ngày… tháng……năm 2019 ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên Đà nẵng, ngày… tháng……năm 2019 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH:Trần Thị Ngọc Hà Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Đà nẵng, ngày… tháng……năm 2019 GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN SVTH:Trần Thị Ngọc Hà ... HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH .14 TM DV HÒA AN 14 2.1 TỔNG QUAN CƠNG TY TNHH TM DV HỊA AN 14 2.1.1 Giới thiệu công ty TNHH TM DV Hòa. .. LÀM VIỆC TẠI CƠNG TY TNHH TM DV HỊA AN 2.1 TỔNG QUAN CƠNG TY TNHH TM DV HỊA AN 2.1.1 Giới thiệu cơng ty TNHH TM DV HÒA AN 2.1.1.1 Tên địa cơng ty  Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HÒA... động lực, nhân tố liên quan đến tạo động lực cho nhân viên nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Trong chương tiếp theo, tác giả trình bày tổng quan cơng ty TNHH TMDV Hòa An, nơi mà tác giả tiến