Phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo công nhân sản xuất tại Công ty TNHH Crystal Martin Việt Nam

MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, khơng phải bàn cãi muốn hay có nên phát triển nguồn nhân lực hay không, mà phải khẳng định "phát triển nguồn nhân lực vấn đề sống xã hội chúng ta” Trong doanh nghiệp vậy, sức lao động nguồn tài nguyên vô quý giá Đó tài cán cơng nhân viên thể qua trình độ lành nghề họ hoạt động sản xuất kinh doanh Trong tổ chức nhận thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần thiết nhằm thúc đẩy phát triển sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp, khơng đem lại nhiều lợi ích cho tổ chức mà giúp cho người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công thay đổi công nghệ, kỹ thuật Nhờ có đào tạo mà người lao động tránh đào thải trình phát triển tổ chức, xã hội Về mặt xã hội, người ta khẳng định rằng: "Nếu không bỏ tiền đầu tư cho lực lượng lao động có tay nghề cao thấy xã hội có nhiều người thất nghiệp"(1) Vì vậy, việc nâng cao tay nghề công nhân sản xuất sở để tăng suất lao động, giảm làm, tăng thu nhập, cải thiện đời sống vật chất tinh thần người lao động, điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển bền vững Công ty TNHH Crystal Martin Việt Nam nhà máy thứ Tập đoàn Crystal Việt Nam, bắt đầu hoạt động từ năm 2012 với lĩnh vực dệt may sản phẩm sản xuất mặt hàng đồ lót nhiều thương hiệu thời trang tiếng giới H&M, Victoret’s Secret, Lyndex,… Tuy vào hoạt động chưa lâu, với trang thiết bị đầy đủ, đại tân tiến bậc nhất, công nghệ may thay đổi cho phù hợp với yêu cầu khách hàng nên Công ty mở rộng tương đối nhanh Đối với doanh nghiệp thành lập, nhu cầu đào tạo nhân viên nhiệm vụ quan trọng cấp bách Bởi người lao động khơng đào tạo, khơng có trình độ dù hệ thống máy móc thiết bị có tinh vi đến đâu trở thành vơ nghĩa Vì vậy, Cơng ty phải quan tâm, trọng đầu tư đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt lực lượng công nhân sản xuất Công tác đào tạo cho công nhân sản xuất dây chuyền gần đáp ứng đòi hỏi lao động Cơng ty, nhiên tồn nhiều hạn chế Do em định lựa chọn đề tài “Phân tích đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo cơng nhân sản xuất Công ty TNHH Crystal Martin Việt Nam” Mục tiêu nghiên cứu (1) Quản trị nhân Nguyễn Hữu Thân NXB Thống kê, 1996 Hệ thống hóa lý thuyết công tác đào tạo doanh nghiệp làm sở lý luận cho việc phân tích thực trạng công tác đào tạo công nhân sản xuất Cơng ty TNHH Crystal Martin Việt Nam, từ hình thành nên sở thực tiễn để đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo cơng nhân sản xuất Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác đào tạo công nhân sản xuất Công ty TNHH Crystal Martin Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH Crystal Martin Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành đề tài nghiên cứu trên, em sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu; - Phương pháp thu thập số liệu: Nguồn liệu thứ cấp thu thập từ báo cáo tổng kết hoạt động năm, số liệu thống kê Phòng Nhân cung cấp liệu thức đánh giá nhân tố ảnh hưởng thực trạng công tác đào tạo công nhân sản xuất từ năm 2016 đến năm 2017 - Phương pháp xử lý phân tích số liệu: Các số liệu sau thu thập tiến hành tổng hợp, phân tích để đánh giá mặt công tác đào tạo nguồn nhân lực Đồng thời, vận dụng phương pháp so sánh nhằm phân tích số liệu khoảng thời gian nghiên cứu để đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo công nhân thời gian tới Kết cấu đề tài Ngoài phần Mục lục, Mở đầu, Danh mục từ viết tắt, Danh mục bảng, Danh mục hình, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận gồm chương chính:  Chương 1: Cơ sở lý luận công tác đào tạo doanh nghiệp  Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo công nhân sản xuất Công ty TNHH Crystal Martin Việt Nam  Chương 3: Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo cơng nhân sản xuất Công ty TNHH Crystal Martin Việt Nam CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT CÔNG TY TNHH CRYSTAL MARTIN VIỆT NAM 1.1 1.1.1 Một số khái niệm Các khái niệm có liên quan đến đào tạo nhân lực Trước hết ta đề cập tới khái niệm sau: Nghề dạng hoạt động lao động hệ thống phân công lao động xã hội Nó tổng hợp hiểu biết thói quen lao động mà người tiếp thu kết đào tạo chuyên môn tích luỹ q trình làm việc Ở nghề đòi hỏi kiến thức lý thuyết kỹ thực hành định để hồn thành cơng việc xác định xã hội (nghề khí, nghề xây dựng, nghề giáo viên ) Chun mơn hình thức phân công lao động sâu nghề Nó đòi hỏi kiến thức lý thuyết chun sâu kỹ thực hành cụ thể phạm vi hẹp Chẳng hạn nghề khí có chun mơn như: đúc, tiện, nguội, phay, bào Trình độ lành nghề người lao động thể mặt chất lượng sức lao động người đó, thể qua mức độ nắm vững lý thuyết kỹ thuật kỹ thực hành để hồn thành cơng việc có mức độ phức tạp định thuộc nghề hay chuyên môn Trình độ lành nghề có liên quan chặt chẽ với lao động phức tạp Lao động phức tạp trình độ lành nghề cao ngược lại Đánh giá trình độ lành thơng qua tiêu chuẩn cấp bậc (đối với công nhân) tiêu chuẩn nghiệp vụ chuyên môn (đối với cán nhân viên gián tiếp) Để người lao động nói riêng nguồn nhân lực nói chung đạt tới trình độ định, trước hết phải thực giáo dục, đào tạo nghề cho người lao động sau cần thiết phải nâng cao trình độ lành nghề cho họ cách thường xuyên liên tục để theo kịp tiến hoá xã hội tiến khoa học - kỹ thuật Giáo dục theo nghĩa rộng, hiểu hoạt động đào tạo hình thành nên người Giáo dục bao gồm mặt: trí dục - giáo dục trí tuệ; đức dục - giáo dục mặt đạo đức; thể dục - giáo dục thể chất mỹ dục - giáo dục mặt thẩm mỹ Qua giáo dục hình thành phát triển người học lực nhận thức, lực hành động, hình thành giới quan khoa học phẩm chất đạo đức người Đào tạo nói chung tổng hợp hoạt động nhằm nâng cao trình độ học vấn, trình độ nghề nghiệp chun mơn cho người lao động Đào tạo nghề tổng hợp hoạt động cần thiết cho phép người lao động có kiến thức lý thuyết kỹ thực hành định để tiến hành nghề cụ thể doanh nghiệp xã hội Nâng cao trình độ lành nghề hoàn thiện hiểu biết lý thuyết kỹ thực có sẵn người lao động làm cho họ có khả cao hơn, làm việc có hiệu suất chất lượng để thích ứng với cơng việc tương lai Phát triển hoạt động đào tạo nhằm nâng cao trình độ chun mơn nghề nghiệp, trình độ quản lý cho người lao động xã hội tiến hố, khoa học kỹ thuật cơng nghệ có tiến Người ta phân biệt đào tạo phát triển Nếu đào tạo nhân lực để đáp ứng yêu cầu công việc tại, để làm việc có hiệu cao hơn, phát triển nhằm chuẩn bị cho thực công việc tương lai Đào tạo lại dạng đào tạo nghề cho người lao động làm cho họ thay đổi nghề nghiệp hay chuyên môn phát sinh khách quan phát triển kinh tế xã hội; tiến khoa học kỹ thuật thay đổi tâm sinh lý người lao động vốn ổn định Hay nói cách khác, đào tạo lại có nhiệm vụ bảo đảm cho kết cấu nghề nghiệp, chuyên môn người lao động phù hợp với biến động sản xuất thân họ 1.1.2 Ý nghĩa việc đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực Đào tạo nâng cao trình độ nghề nghiệp cho người lao động tất yếu khách quan có ý nghĩa lớn lao doanh nghiệp, với người lao động toàn xã hội * Đối với doanh nghiệp: Đào tạo nâng cao trình độ nghề nghiệp cho người lao động bảo đảm cho nguồn nhân lực doanh nghiệp thích ứng theo sát kịp thời tiến hoá phát triển khoa học - kỹ thuật công nghệ, đảm bảo cho doanh nghiệp có lực lượng lao động giỏi, hồn thành thắng lợi mục tiêu Đặc biệt giai đoạn nay, giới tiến tới phương thức sản xuất mới, hùng hậu nhiều so với trước đây: “Phương thức sản xuất kỷ nguyên mới: Điện tử - Tin học - Sản xuất theo chương trình hố - Robot hố - Vật liệu mới” Hơn nữa, kinh tế mở cửa làm cho doanh nghiệp muốn tồn phải thích ứng với môi trường kinh doanh quốc tế, phải thay đổi cách thức tư hành động điều kiện cạnh tranh gay gắt khốc liệt Việc đào tạo, bồi dưỡng, cải thiện kiến thức nghề nghiệp kỹ nguồn nhân lực doanh nghiệp, giúp người lao động phấn khởi phát triển; có điều kiện nhận thức tốt mục tiêu doanh nghiệp; có khả thực tốt nhiệm vụ họ doanh nghiệp (nhờ giảm chi phí sản xuất, nâng cao suất lao động nâng cao hiệu sản xuất - kinh doanh ) ; cải thiện mối quan hệ cấp cấp dưới, xoá bỏ thiếu hiểu biết nhau, tranh chấp, ngăn chặn căng thẳng mâu thuẫn; tạo bầu khơng khí tâm lý tốt, đoàn kết, thân phấn đấu phát triển * Đối với người lao động: Trong điều kiện khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão, với công nghệ tiền tiến đại, người lao động phải luôn nâng cao trình độ văn hố nghề nghiệp chun mơn để không bị tụt hậu Đã đến lúc người công nhân mặc áo bờ lu trắng có kỹ sư túi áo Nhờ nâng cao trình độ nên người lao động tự tin hơn, định tốt hơn, làm việc hiệu hơn; người lao động tăng thoả mãn công việc, phát triển trí tuệ (nhờ nâng cao kỹ trình độ ), thích ứng với kỹ thuật mới, bớt lo lắng đảm nhận công việc * Đối với kinh tế: Trong tương lai, kinh tế phải chấp nhận tình trạng thất nghiệp Bởi ngày nay, niên lớn người lao động mà khơng học tập khơng đào tạo liên tục có nguy khơng theo kịp tiến khoa học - kỹ thuật ngày phát triển Con người có hội tìm việc làm khơng biết chuẩn bị cho trình độ học vấn, trình độ nghề nghiệp định Việc đào tạo đào tạo lại cho phép tránh thất nghiệp có tính chất cấu Đó có nghề xuất hiện, nghề cũ bị thu hẹp đi, nảy sinh tượng cầu lao động tăng lên loại lao động giảm loại khác, cung lao động khơng kịp điều chỉnh dẫn tới tình trạng thất nghiệp cấu Nhờ có giáo dục đào tạo tốt người dân nói chung người lao động nói riêng có thêm kiến thức mới, tăng hiểu biết thêm luật pháp, tăng cường hiểu biết lẫn nhau; đẩy mạnh phát triển hợp tác xã hội đoàn thể mà họ tham gia; góp phần cải thiện thơng tin nhóm cá nhân xã hội doanh nghiệp, làm cho xã hội ngày tốt đẹp hơn; doanh nghiệp có vị trí hấp dẫn lao động sống người ngày có ý nghĩa Nhận thấy đào tạo có ý nghĩa tác dụng vơ quan trọng vậy, nên doanh nghiệp đầu tư cách thích đáng cho đào tạo Ví dụ, theo luật Lao động Cộng hoà Pháp năm 1992, doanh nghiệp hàng năm phải dành 1,4 % quỹ lương cho hoạt động đào tạo nhân viên hàng năm Tuy có nhiều doanh nghiệp dành cho quỹ đào tạo lớn nhiều so với Luật quy định Ngày nay, nhà quản lý giỏi không dừng lại chương trình đào tạo có tính chất đối phó, mà họ cần nhạy bén, nhìn xa trơng rộng nhiều năm tới, để chuẩn bị cho thay đổi tương lai Thực tế khẳng định doanh nghiệp thích ứng cách động với thay đổi doanh nghiệp dễ thành cơng Các giai đoạn chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2 Để đạt mục tiêu lợi ích việc đào tạo, chuyên gia nhà quản lý nắm bắt nhu cầu, mục tiêu, nội dung mơn học có liên quan đến đào tạo.Q trình đào tạo phát triển nhân lực tổ chức hay doanh nghiệp trình bày qua sơ đồ sau: Hình Quy trình lập chương trình đào tạo phát triển Như vậy, để thực hoạt động đào tạo cần thực bước sau:  Xác định nhu cầu đào tạo;  Lập kế hoạch đào tạo;  Tổ chức thực đào tạo;  Đánh giá kết công tác đào tạo 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo nội dung quan trọng kế hoạch đào tạo nhân viên Tuỳ thuộc vào chiến lược sách phát triển doanh nghiệp điều kiện cụ thể, người phụ trách Bộ phận Đào tạo đạo Giám đốc doanh nghiệp, thực xác định nhu cầu đào tạo loại lao động doanh nghiệp sau: - Đối với cán lãnh đạo: cần phải đáp ứng với chiến lược phát triển doanh nghiệp kỹ thuật - công nghệ; tổ chức ; - Đối với cán nghiệp vụ chuyên môn: cần phải vào kế hoạch dự kiến lao động thay thế, thăng tiến thuyên chuyển tất phận sản xuất phòng ban chức ; - Đối với công nhân nhân viên: dựa vào kế hoạch đào tạo nâng cao trình độ nghề nghiệp, đào tạo lại, đào tạo bổ sung để nâng lương, v.v Để xác định nhu cầu đào tạo, cần phải biết kết hợp phương pháp nghiên cứu thu thập thông tin từ nguồn sau đây: 1.2.1.1 Dựa vào nhu cầu quản lý dự kiến nhân lực Các doanh nghiệp vào chiến lược phát triển mà vạch kế hoạch dự kiến nhân lực (cả số lượng chất lượng) Sau cân lực lượng lao động tại, doanh nghiệp xác định kế hoạch đào tạo lao động Khi đó, người ta xem đào tạo lao động phương tiện điều chỉnh nhu cầu dự kiến nguồn nhân lực khía cạnh bên bên - Điều chỉnh bên trong: đào tạo lại, đào tạo bổ sung nâng cao trình độ nghề nghiệp cho nguồn nhân lực Ví dụ: hãng Merlin Gérin (Pháp) chuyên sản xuất loại khí cụ điện (cơng tơ, cầu dao, cầu chì, aptomat, ) thực chương trình đào tạo tiếng “1000 = 1000” để thích ứng chuyển đổi 100% lao động hãng phù hợp với yêu cầu phát triển khoa học - kỹ thuật xã hội - Điều chỉnh bên ngoài: tuyển nhân viên bổ xung lao động cho mình, doanh nghiệp phải biết đào tạo kỹ thuật thêm trang bị bí cơng nghệ riêng hãng, đảm bảo cho nguồn nhân lực hãng thích ứng kịp thời yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh đại Ví dụ: Hãng máy tính IBM (Mỹ) năm trước dành trọn vẹn năm để đào tạo tất kỹ sư kỹ thuật thương mại kể từ họ tuyển vào hãng để thực thành công mục tiêu chiến lược hãng 1.2.1.2 Dựa vào mong muốn nhân viên doanh nghiệp Thơng qua điều tra thức khơng thức (bằng cách vấn phiếu điều tra - câu hỏi), doanh nghiệp xác định nhu cầu đào tạo theo mong muốn cá nhân doanh nghiệp - Phỏng vấn cách thường dùng có hiệu Người cán phận sau vấn, nắm bắt nguyện vọng nhân viên trở thành nhân vật tích cực giúp cho việc lập kế hoạch đào tạo cho đơn vị - Phiếu điều tra - câu hỏi vấn đề liên quan đến trình lao động điều kiện lao động cụ thể sở cho việc xác định nhu cầu đào tạo cho lao động trước mắt lâu dài 1.2.1.3 Dựa vào tiêu thống kê kết chất lượng lao động Doanh nghiệp nắm bắt xác định nhu cầu đào tạo lao động thông qua việc thu thập số liệu thống kê hành vi lao động mà chúng thể tồn tại, yếu mặt chất lượng lao động, ví dụ như: - Mức độ sai hỏng, phế phẩm; - Sự thiếu hụt chi tiết, thiếu vật tư; - Số lượng tai nạn lao động; - Tỷ lệ vắng mặt, số lượng rời bỏ doanh nghiệp; - Năng suất lao động; - Những phàn nàn, khiếu nại sản xuất 1.2.1.4 Dựa vào phân tích thực cơng việc khả nhân viên Ngoài phương pháp nêu trên, doanh nghiệp thường xuyên phải phân tích đánh giá tình hình thực cơng việc nhân viên khả họ để xác định nhu cầu đào tạo hay có biện pháp điều chỉnh nguồn nhân lực cách thích hợp Cơ sở đánh giá kết thực công việc phiếu phân tích cơng việc, phiếu quy định người đảm nhận công việc phiếu tiêu chuẩn cơng việc Ví dụ: Đối với nghề tiện, qua phân tích cơng việc tiện bậc 1, ta soạn thảo chương trình đào tạo hợp lý để cung cấp cho người công nhân kiến thức chuyên môn sau: + Hiểu biết máy tiện (cấu tạo phận, nguyên lý hoạt động vận hành ); + Hiểu biết trang bị công nghệ (dụng cụ cắt, dụng cụ đo, loại đồ gá ); + Hiểu biết trình cắt gọt kim loại; + Hồn thành số ngun cơng bản; + Biết tra cứu số tài liệu đọc vẽ Nói chung việc xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp đòi hỏi phải kết hợp tất phương pháp có sau lập kế hoạch đào tạo đơn vị cách cụ thể số lượng chất lượng 1.2.1.5 Một số cơng thức tính tốn nhu cầu lao động + Tính nhu cầu cơng nhân theo tổng thời gian hao phí cho cơng việc quỹ thời gian loại công nhân tương ứng:   - - Tổng số lao động dự kiến tính đến cuối năm 2017 7000 người Về chất lượng nguồn tuyển dụng: Nhằm giảm chi phí đào tạo lại thời gian hòa nhập môi trường, Công ty ưu tiên tuyển dụng người có kinh nghiệm may cho vị trí có nhu cầu nhân Ngồi ra, Cơng ty đề yêu cầu độ tuổi lao động tuyển Mục tiêu Công ty dần trẻ hóa đội ngũ lao động để khai thác mạnh nhóm lao động này, động, sáng tạo, nhiệt tình, ham hiểu biết,… Trong thời gian tới, để thực mục tiêu này, Công ty yêu cầu tuổi đời ứng viên phải nhỏ 30 tuổi Về đào tạo phát triển nhân lực: Đào tạo phát triển nguồn lao động nhu cầu thiếu doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng đó, Crystal Martin Việt Nam xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực năm 2017 với nội dung chủ yếu sau: Tiếp tục cử tạo điều kiện cho cán bộ, công nhân viên tham gia lớp học quản lý, tham gia khóa học bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ nâng cao trình độ ngoại ngữ Đào tạo cán kỹ thuật chuyên viên cao cấp nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh giai đoạn bồi dưỡng phát triển cho tương lai Xây dựng đội ngũ lao động tay nghề cao để phục vụ việc mở rộng quy mô sản xuất với xưởng sản xuất sản phẩm khách hàng Uniqlo Cải tiến chương trình đào tạo chỗ thường xuyên nhiều cấp, nhiều lần cho cấp bậc công nhân dây chuyền sản xuất nhằm chuẩn hóa thao tác làm việc, giảm thời gian tiêu hao cho tất công đoạn, giảm thao tác thừa, rút ngắn thời gian từ khâu chuẩn bị đến khâu kết thúc 3.2 Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo cơng nhân sản xuất Công ty TNHH Crystal Martin Việt Nam Do hạn chế thời gian, chuyên đề này, em xin phép đưa giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo tay nghề may cho công nhân tuyển đầu vào chưa có tay nghề Đây đối tượng cơng nhân trải qua chương trình đào tạo dài Công ty 3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Việc xác định nhu cầu bước quan trọng tạo tiền đề cho sau thực công tác lập kế hoạch đào tạo Để xác định xác nhu cầu đào tạo cơng nhân may, Cơng ty cần hoạt động phân tích:  Phân tích tổ chức: - Phân tích đặc điểm đội ngũ lao động: số lượng, cấu theo tuổi, giới tính, trình độ văn hóa, trình độ tay nghề, kỹ nghề nghiệp, … - Phân tích tiêu thức tổ chức suất, chất lượng thực công việc, chi phí lao động, vắng mặt, kỷ luật lao động, tai nạn lao động,… Cần phải xác định vấn đề Công ty xác định cần thiết áp dụng hình thức đào tạo Các số chịu tác động nhiều yếu tố, song Công ty phải đánh giá khả ảnh hưởng công nhân không đào tạo đầy đủ  Phân tích tác nghiệp: Phân tích kỹ mà cơng nhân cần có để thực tốt cơng việc Sử dụng cơng thức tính tốn nhu cầu lao động sau: + Tính nhu cầu cơng nhân theo số lượng máy, mức phục vụ số ca: Ni = Mi x Kca Mpv i Trong đó: Ni - Nhu cầu công nhân phục vụ loại máy i; Mi - Số máy loại i; Kca - Hệ số ca; Mpv i - Mức phục vụ loại máy i + Tính tốn nhu cầu cơng nhân theo số có liên quan: Nj = So x Im x Ica Iw Trong đó: Nj - Nhu cầu công nhân nghề j năm kế hoạch; So - Số lượng công nhân nghề j năm báo cáo; Im - Chỉ số số lượng máy nghề j; Ica - Chỉ số số ca; Iw - Chỉ số suất lao động năm kế hoạch nghề j Sau xác định nhu cầu công nhân cần có kỳ kế hoạch ta tính nhu cầu bổ sung (và nhu cầu đào tạo) công thức sau: Nhu cầu bổ sung = Nhu cầu cần có năm kế hoạch - Số lao động có năm báo cáo - 3.2.2 Lập kế hoạch đào tạo 3.2.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo Mục tiêu phải cụ thể yếu tố chung chung Mục tiêu đào tạo công nhân cần đáp ứng số yêu cầu: Phải mang tính khả thi, tức tức phù hợp với đặc điểm kinh doanh khả Công ty Mục tiêu phải phù hợp cần có biện pháp cụ thể để thực mục tiêu Mục tiêu phải có tiêu cụ thể để đánh giá; Phải có giới hạn số lượng, cấu học viên, thời gian chương trình đào tạo; Phải thống tồn Cơng ty từ cấp lãnh đạo đến nhân viên 3.2.2.2 Lựa chọn phương pháp đào tạo Với đối tượng công nhân đào tạo tay nghề may, lựa chọn phương pháp đào tạo tập trung kết hợp với dạy kèm cặp hợp lý, vừa tiết kiệm thời gian, chi phí vừa mang lại kết đào tạo tốt 3.2.2.3 Nội dung, quy trình đào tạo Sau quy trình đào tạo tay nghề may cho công nhân mục tiêu kết đạt cơng nhân sau khóa đào tạo: Bảng 3.1 Quy trình đào tạo tay nghề may cho cơng nhân STT Nội dung đào tạo Nội quy, sách, chế độ Cơng ty; Giá trị cốt lõi Tập đồn Crystal; Chương trình đào tạo định hướng Các vấn đề liên quan đến bảo vệ thương hiệu; Việc thực 6S nhà máy; hệ thống chất lượng nhà máy; cách quẹt thẻ sản lượng Đối với cơng nhân may chưa có tay nghề Tổ chức Khu B ngày Khu B ngày - Luyện tập linh hoạt, nhanh nhẹn ngón tay thơng qua kiểm tra (bốc bi bỏ lỗ, trở đầu đinh); - Giải thích kiểm soát tốc độ máy; Hướng dẫn kiểm - Hướng dẫn dạng đường may Khu A tra may giấy giấy: mẫu (thẳng, cong, đứt đoạn, - ngày …); => Tiêu chí đánh giá: Thao tác, thời gian chất lượng đường may máy may kim Đào tạo kiểm tra thao tác may Thực hành kiểm Khu A vải: Mí, diễu, thẳng, cong tra may vải - ngày máy may kim Dực vào mục tiêu đào tạo yêu Đào tạo thêm cầu trực tiếp từ Phòng Sản xuất, tiến dạng đường may hành đào tạo thêm - loại máy: Zigzag, vắt sổ, trần đè, kim Khu A Đánh giá kết hiệu Công nhân kiểm tra đánh giá - ngày cho suất qua hệ thống hiệu suất làm việc theo máy công đoạn ETS nhà máy đào tạo mục may Kết đào tạo Sau thời gian - tháng đào tạo, công nhân biết sử dụng thành thạo loại máy đào tạo, may tốt (đạt yêu cầu chất lượng hiệu suất) công đoạn sản phẩm may máy đó, cách sỏ chỉ, quy trình vệ sinh máy Khu A - 15 ngày (tùy vào lực công nhân) - Bộ phận Đào tạo thông báo cho Phòng Sản xuất kế hoạch chuyển cơng nhân học nghề lên kiểm tra (buổi chiều trước ngày bắt đầu kiểm tra) Hai bên thống thời điểm phù hợp để đảm bảo cơng nhân bắt đầu chương trình đánh giá Dây chuyền sản Kiểm tra tay nghề chuyền xuất chuyền sản xuất - Phòng Sản xuất có trách nhiệm 6-10 ngày truyền đạt thông tin cho CN học nghề buổi chiều hôm trước nhằm đảm bảo họ biết nguyên tắc sản xuất, vị trí làm việc, tổ trưởng, công đoạn sản xuất, … Đối với công nhân may thuộc thi tay nghề vào (Quy trình đào tạo tương tự mục đến mục 8) a) - b)  - 3.2.2.4 Xây dựng tiêu chuẩn cho giáo viên dạy nghề Mục đích: Cơng ty nên xây dựng hệ thống cụ thể tiêu chuẩn dành cho giáo viên dạy nghề để: Lấy làm sở tuyển dụng, xây dựng mục tiêu đào tạo, chương trình đào tạo bồi dưỡng nhằm nâng cao chất lượng giáo viên dạy nghề; Cơ sở để đánh giá giáo viên dạy nghề hàng năm nhằm phục vụ công tác sử dụng, đào tạo bồi dưỡng đội ngũ Cơ sở để Cơng ty xây dựng chế độ sách phù hợp cho giáo viên dạy nghề Hướng tới mục tiêu tối đa hóa hiệu cơng tác đào tạo, nâng cao chất lượng đầu công nhân sản xuất; hạn chế tình trạng cơng nhân học nghề xin nghỉ chừng với lý không theo kịp với khóa đào tạo Nội dung hệ thống tiêu chuẩn cho giáo viên dạy may: Tiêu chuẩn 1: Đạo đức nghề nghiệp, lối sống tác phong: Tâm huyết với cơng việc; có tinh thần đồn kết, hợp tác, phối hợp với đồng nghiệp; có ý thức xây dựng tập thể tốt để thực mục tiêu dạy nghề; Có ý thức tổ chức kỷ luật; có ý thức tập thể, phấn đấu lợi ích chung; Thực điều lệ, quy chế, nội quy Công ty; - Thương yêu, tôn trọng người học, giúp người học khắc phục khó khăn để học tập rèn luyện tốt, bảo vệ quyền lợi ích đáng người học; - Công giảng dạy, giáo dục, khách quan đánh giá lực người học; thực hành tiết kiệm, chống lãng phí; - Tác phong làm việc khoa học; trang phục thực nhiệm vụ giản dị, gọn gàng, lịch sự, không gây phản cảm phân tán ý người học; có thái độ văn minh, lịch sự, mực quan hệ xã hội, giao tiếp với đồng nghiệp, với người học; giải công việc tận tình, chu đáo  Tiêu chuẩn 2: Năng lực chuyên mơn: - Có tốt nghiệp trung cấp nghề, trung cấp chuyên nghiệp trở lên; - Nắm vững kiến thức cách sử dụng loại máy móc, thiết bị, nguyên phụ liệu nghề mà đào tạo Cơng ty sử dụng; - Có kinh nghiệm, hiểu biết thực tiễn sản xuất; - Có kỹ nghề tương đương trình độ thợ bậc 5/7, bậc 4/6 trở lên; - Thực thành thạo kỹ nghề phân công giảng dạy; - Nắm vững kỹ thuật an toàn, vệ sinh lao động nghề  Tiêu chuẩn 3: Năng lực sư phạm dạy nghề: - Thực dạy lý thuyết/thực hành theo tiến trình, đảm bảo chuẩn kiến thức, kỹ thái độ theo quy định; - Thực việc kiểm tra, đánh giá tồn diện, xác theo quy định; - Vận dụng hiểu biết tâm lý vào thực hoạt động giảng dạy, đào tạo người học; - Đánh giá kết mặt rèn luyện đạo đức người học theo quy định cách xác cơng bằng; - Nắm bắt thông tin liên quan đến người học sử dụng hiệu thông tin vào đào tạo, quản lý người học; - Xây dựng môi trường đào tạo, học tập lành mạnh, thuận lợi, tạo cho người học có tinh thần thoải mái trình học;  Tiêu chuẩn 4: Năng lực phát triển nghề nghiệp: - Thường xuyên trao đổi kinh nghiệm giảng dạy, đào tạo với đồng nghiệp; - Thường xuyên tự học tập, bồi dưỡng, rèn luyện nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp; - Tham gia khoá đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ, cấp bậc, cập nhật kiến thức, kỹ nghề, phương pháp giảng dạy đáp ứng yêu cầu Công ty công tác dạy nghề 3.2.2.5 Xây dựng chương trình đào tạo bổ sung cho giáo viên dạy nghề may cho cơng nhân Với tiêu chí Crystal Martin Việt Nam đưa lựa chọn công nhân may có tay nghề cao, kinh nghiệm làm việc lâu năm Công ty, nắm bắt rõ ràng quy trình cơng nghệ nhà máy để làm giáo viên dạy nghề may, yên tâm kiến thức kỹ chuyên môn họ Tuy nhiên, Cơng ty nên xây dựng chương trình đào tạo bổ sung cho đội ngũ giáo viên quy trình làm việc, phương pháp kỹ thuật giảng dạy, vài kỹ sư phạm để họ làm tốt vai trò người giáo viên đào tạo tay nghề A Các phương pháp đào tạo tay nghề may cho công nhân  Các giai đoạn khóa đào tạo - Các thực hành bản: Giai đoạn khóa đào tạo thực hành nhằm mục tiêu đào tạo phát triển khéo léo ngón tay, phối hợp mắt, tay, v v Đây bước khởi đầu quan trọng giúp học viên học cách quan sát, theo dõi, luyện tập thực hành theo yêu cầu phương pháp, chất lượng tốc độ - Các thực hành may: Là thực hành cho học viên phát triển lực thực thao tác may riêng lẻ theo yêu cầu cho trước Mục đích tập thực hành để lần học viên luyện tập thao tác nâng cao từ kỹ đơn giản đến khó - May công đoạn sản phẩm: - Mỗi sản phẩm chia thành nhiều công đoạn, học viên luyện tập cơng đoạn sau kết hợp cơng đoạn lại với nhau, đến học viên thực với hiệu suất cao cho cơng đoạn Tính tốn chu kỳ may: Một chu kỳ may thời gian trung bình để người cơng nhân may sản phẩm Để theo dõi tiến học viên hàng ngày giáo viên phải đo lượng, tính toán thời gian yêu cầu cho chu kỳ may - Tăng cường độ: Khi học viên đạt đến mức thời gian chất lượng cho phép cơng đoạn khó sản phẩm, tức có kỹ tương đối ổn để làm việc, cần phải tăng dần cường độ may lên, tức tăng số chu kỳ may lên, để học viên rèn luyện cách trì tốc độ chuẩn phải thực thao tác theo bước Cứ luyện tập giúp học viên đạt cường độ công việc với thời gian tiếng ngày Tuy chia nhỏ thành nhiều giai đoạn trình đào tạo học viên thực hành vài giai đoạn ngày  Giải thích tầm quan trọng đồng hồ bấm Đồng hồ bấm công cụ dùng để giúp người công nhân biết họ thực công việc nào, nhanh hay chậm so với thời gian yêu cầu   - - Mục đích việc đào tạo đồng hồ bấm để họ tiến ngày chút Người công nhân cần cố gắng để đạt mục tiêu đặt cho ngày Thông qua việc đào tạo này, họ ý thức việc giáo viên bấm thao tác họ giúp họ làm việc tốt Quay video Giáo viên nên nói cho học viên biết tác dụng việc quay video q trình đào tạo Giải thích với học viên việc quay video ghi lại trình họ thực hành giúp giáo viên tìm thao tác thừa họ Có thể giải thích chi tiết với học viên hậu thao tác thừa, thao tác thừa làm chu kỳ may tăng thêm giây lần, 100 lần họ may với thao tác thừa lãng phí 100 giây, thời gian may nhiều chu kỳ khác họ thực chuẩn theo yêu cầu Ngoài ra, việc quay lại video cho học viên xem chứng để học viên phải thừa nhận sai khơng tìm cách chống chế Điểm mấu chốt cần lưu ý Một điểm quan trọng trình đào tạo học viên phải đào tạo thực thao tác chuẩn xác từ bước Để làm vậy, sản phẩm cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng, cẩn thận trước đào tạo, phải soạn phân tích thao tác để xem muốn may xác trình tự thực nào, đâu điểm mấu chốt Điểm mấu chốt thủ thuật nhỏ, kỹ thuật mà công nhân lành nghề họ sử dụng, thứ học viên cần phải học tập theo để làm tốt công việc, nâng cao tay nghề Và điều quan trọng giáo viên dạy nghề phải làm thủ thuật kỹ thuật để đào tạo cho học viên Giáo viên có nhiệm vụ sau: Thực hành mẫu: Khi giáo viên thực hành mẫu tập cho học viên, giáo viên cần phải vừa may mẫu vừa giảng giải cho học viên yêu cầu thực đó, dừng động tác để giải thích điểm mấu chốt Khi quan sát, theo dõi giáo viên may mẫu, học viên khơng nhìn hết thao tác mà giáo viên thực hiện, họ theo dõi hiểu điểm mấu chốt, họ thực hành Khi quan sát học viên thực hành: Phần lớn thời gian giáo viên quan sát học viên làm việc Việc cần thiết, giúp giáo viên kịp thời nắm bắt học viên làm theo phương pháp điểm mấu chốt hay chưa, đảm bảo học viên khơng có thao tác sai, thao tác thừa thực hành Khi học viên mắc phải thao tác sai dễ để chỉnh sửa lại cho họ, thành thói quen để thay đổi lại khó  - - -  - -  nhiều Chính mà thời gian mà giáo viên quan sát học viên quan trọng Nếu học viên làm sai phương pháp sửa lỗi lập trước trước trở thành chất lượng thói quen xấu Đào tạo chất lượng Mục đích chương trình để đào tạo học viên vừa đạt kỹ suất sao, vừa tạo đầu chất lượng tốt Mà chất lượng tốt việc liên tục sử dụng phương pháp tốt hướng dẫn đắn Đầu tiên, giáo viên cần phải cho học viên vấn đề phương pháp may chất lượng đầu (tức sản phẩm sau may đạt chất lượng), giảng giải cho họ thật hiểu vấn đề Khi học viên luyện tập thực hành lần đầu tiên, giáo viên phải quan sát thật kỹ cách may họ phải sửa sai có lỗi Kiểm tra chất lượng: Mỗi giáo viên tìm lỗi sản phẩm tìm sản phẩm chất lượng nào, giáo viên phải: + Quan sát sản phẩm để xem lỗi mà học viên mắc phải lỗi gì; + Nói với học viên lỗi mà họ làm phải sửa lại sản phẩm lỗi cho đạt yêu cầu Việc vừa giúp học viên biết cách sửa lỗi sản phẩm, vừa thêm lần học viên thực hành Kiểm tra phương pháp: Để sản phẩm đạt chất lượng tốt, người công nhân cần phải may phương pháp, muốn giáo viên phải thường xuyên quan sát trình may học viên Như nói trên, sửa lỗi xảy dễ dàng nhiều trở thành thói quen xấu khó thay đổi Quy trình kiểm tra Việc kiểm tra nghiêm ngặt sản phẩm học viên quan trọng cần thiết, với việc quan sát tìm lỗi mà học viên mắc phải sớm tót Mỗi học viên phải qua bước kiểm tra sau: Kiểm tra 100%: Đầu tiên, giáo viên kiểm tra 100%, thể cố gắng nhiều số sản phẩm mà học viên may Kiểm tra học may chuẩn giáo viên cảm thấy hài lòng Kiểm tra phần: Miễn giáo viên cảm thấy sản phẩm học viên đạt chất lượng, số lượng tần suất kiểm tra giảm dần Kiểm tra bất chợt: Một cảm thấy hài lòng với sản phẩm người học viên, giáo viên cần kiểm tra để đảm bảo chắn học viên may phương pháp với chất lượng ổn Sửa lỗi sản phẩm Ngay từ bắt đầu đào tạo, trách nhiệm học viên phải biết sửa lỗi mình, gây Giáo viên phải hướng dẫn học viên cách tốt đơn giản để sửa lỗi, theo dỗi kiểm tra xem học viên làm hay chưa  Thực hành mẫu kỹ thuật may Người cơng nhân học việc học việc trực tiếp thực hành, điều quan trọng cần phải may xác thực hành từ bước Vậy để làm điều đó, giáo viên phải thực hành may mẫu với cho học viên, sau cho học viên luyện tập đến may Việc giáo viên may mẫu giải thích thao tác thực có ích cho học viên tự thực hành Khi may mẫu, giáo viên nên làm theo bước: + Chuẩn bị: Giáo viên kiểm tra chỗ làm việc xem có đầy đủ nguyên phụ liệu, dụng cụ cần thiết chưa, máy móc sẵn sàng hay chưa, xem lại sách hướng dẫn để chắn hiểu rõ mô tả tập + Giải thích mục đích học viên phải thực hành tập này, có ích lợi việc học may,… + Thực hành mẫu giải thích: Thực hành mẫu tập tốc độ trung bình vài lần để học viên thấy mẫu hồn thành nhìn nào,… Giáo viên vừa may thật chậm vài lần, vừa dừng động tác để giải thích điểm khó, dễ may lỗi + Khuyến khích học viên đưa câu hỏi chỗ họ chưa hiểu + Để học viên tự luyện tập + Sửa sai cho học viên: Nếu học viên thực sai, giáo viên lỗi sai sửa lại cho Nếu học viên gặp khó khăn chỗ khó, hướng dẫn giải thích lại cho họ lần cách thật dễ hiểu + Tiếp tục để học viên tự luyện tập thêm vài lần + Kiểm tra lại phương pháp: Quay lại chỗ học viên kiểm tra phương pháp may học viên, thực sai đâu sửa ln + Khi học viên may phương pháp, giáo viên phải bắt đầu tính thời gian may học viên Giải thích với học viên tồn thời gian ghi lại lần thực chưa + Thường xuyên kiểm tra để đảm bảo học viên may hồn tồn xác, khơng, tiếp tục lỗi mà học viên mắc phải Theo dõi thời gian ghi lại cho học viên biết họ làm việc Chỉ tiến học viên khích lệ họ tiếp túc phát huy Trong lúc giáo viên thực hành mẫu, học viên phải đứng phía giáo viên để họ quan sát kỹ thao tác Sau quy trình này, giáo viên chuyển sang Giáo viên nên lưu ý rằng, muốn học viên thực tốt, cần phải kiên nhẫn  Kế hoạch hóa Một chương trình đào tạo thành công cần liên tục việc lên kế hoạch tập thực hành hàng ngày cho học viên Mỗi học viên phải luyện tập thực hành mà họ thực chưa tốt để tiến nhanh Những điểm quan trọng: + Trong thời điểm đầu khóa đào tạo (những tập bản), người học viên phải dành khoảng 30 phút cho Sau 30 phút, học viên cảm thấy chán tập trung + Sau 30 phút đó, giáo viên nên xen kẽ học dài với học ngắn Những ngắn giúp học viên thư giãn hơn, đồng thời lập lại tốc độ chuẩn mà họ đánh học dài trước Trong thời gian này, giáo viên cần xem xét nhiệm vụ hàng ngày dành cho học viên để đảm bảo học viên không dành nhiều thời gian vào Một học viên có nhiều tiến thực hành lần 30 phút, lần đồng hồ Giai đoạn sau khóa đào tạo, học ngắn giúp học viên thiết lập lại tốc độ chuẩn nhịp nhàng công việc B Những nguyên tắc để công tác giảng dạy có hiệu quả, giúp học viên học nhanh - Giải thích rõ ràng, đầy đủ với từ ngữ đơn giản, dễ hiểu; - Tiếp cận với học viên thái độ thân thiện; - Không ăn nói cộc lốc; - Tơn trọng quan điểm học viên, ý tới cảm xúc người học; - Ln mang thái độ tích cực; - Khơng hướng dẫn cách vội vàng, vội vã; - Nắm bắt tình hình nguyên phụ liệu phân khu mình; - Nếu có vấn đề xảy ra, cố gắng giải Hạn chế tối đa việc mang từ chỗ sang chỗ khác; - Luôn kiểm tra để đảm bảo chắn học viên thực theo hướng dẫn mình; - Khơng thể kiên nhẫn; - Khuyến khích học viên đưa câu hỏi; - Hướng dẫn học viên cách rõ ràng, không ngập ngừng; - Đối xử với người tác phong lịch sự, trang nhã; - Hạn chế yếu tố gây tập trung cho học viên tiếng ồn, sợ hãi; - Tạo khơng khí vui vẻ, tích cực cho học viên; - Giải thích cho học viên mục đích nhiệm vụ; - Vào thời điểm, dạy thứ; - Động viên, khen ngợi, khuyến khích học viên để học trì tốt hiệu học tập làm việc C - Một số lỗi phổ biến mà giáo viên dạy nghề thường mắc phải Dạy q nhiều thứ lúc; Dạy q nhanh; Khơng nhìn vấn đề suy nghĩ người học; Không đủ kiên nhẫn; Khơng có cách dạy phù hợp với cá nhân; Không giữ tập trung ý người học; Cư xử léo; Chưa có thái độ ứng xử chuẩn mực người học; Áp dụng cách dạy cho trẻ em với người lớn; Khơng nhìn nhận tảng người học; Khơng cho người học hội luyện tập; Không chuẩn bị trước tài liệu cho người học; Không sẵn sàng giải đáp thắc mắc người học; Không theo dõi hướng dẫn phân tích thao tác; Khơng dạy theo trình tự logic – từ đơn giản đến phức tạp; Thiếu chuẩn bị cho giảng 3.2.2.6 Dự tính kinh phí đào tạo Quy mơ hoạt động ngày mở rộng nhu cầu đào tạo ngày tăng, đồng nghĩa với việc kinh phí dành cho đào tạo tăng theo Là khoản chi phí lớn nên doanh nghiệp cần tính tốn hợp lý quản lý thật tốt Các loại chi phí bao gồm: + Lương khoản trợ cấp cho giáo viên; + Lương khoản trợ cấp cho công nhân đào tạo; + Trang thiết bị, máy móc, nguyên vật liệu, dụng cụ, tài liệu phục vụ công tác đào tạo + Chi phí điện, nước Xác định rõ vai trò cấp quản trị công tác đào tạo công nhân sản xuất Công ty Công việc giúp cho công việc liên quan đến công tác đào tạo diễn trơi chảy có người trực tiếp chịu trách nhiệm cho công việc khác 3.2.2.7 Dự kiến kết Doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh mà họ đề thể qua tiêu lợi nhuận, doanh thu tiêu lợi nhuận tính theo cơng thức: ∏ = TR – TC Trong đó: TR Là lợi nhuận thu (sau năm kinh doanh) Là tổng doanh thu TC Là tổng chi phí bỏ bao gồm: chi phí kinh doanh chi phí đào tạo phát triển Nếu doanh thu mà doanh nghiệp đạt bù đắp chi phí kinh doanh chi phí đào tạo bỏ ra, tức doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có lãi (>0) kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực phát huy hiệu Còn ngược lại, tức doanh nghiệp làm ăn thua lỗ (