Phân tích và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tại phân xưởng Đúc của Công ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng Yên (AMA)

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU IV DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ V DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .VII LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 1.1 Những vấn đề chung chất lượng sản phẩm 1.1.1 Khái niệm .3 1.1.2 Đặc điểm 1.1.3 Phân loại 1.1.4 Các thuộc tính chất lượng sản phẩm .5 1.1.5 Tầm quan trọng chất lượng sản phẩm doanh nghiệp 1.2 Nội dung phân tích chất lượng sản phảm 1.3 Các tiêu phản ánh chất lượng sản phẩm 1.3.1 Nhóm tiêu khơng so sánh 1.3.1 Nhóm tiêu so sánh 1.4 Các công cụ quản lý chất lượng sản phẩm 1.4.1 Phiếu kiểm tra 1.4.2 Sơ đồ dòng chảy (Lưu đồ) 1.4.3 Biểu đồ nhân 10 1.4.4 Biểu đồ pareto 11 1.4.5 Biểu đồ kiểm soát 12 1.4.6 Biểu đồ tần suất 13 1.4.7 Biểu đồ phân tán 14 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 15 1.5.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp .15 1.5.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI PHÂN XƯỞNG ĐÚC CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT PHỤ TÙNG Ô TÔ XE MÁY HƯNG YÊN 18 2.1 Khái quát Công ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng Yên phân xưởng đúc 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 18 2.1.2 Các mặt hàng sản xuất 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý 22 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh .24 2.1.5 Khái quát phân xưởng đúc 26 2.2 Điều kiện kinh tế - kỹ thuật hệ thống quản lý chất lượng phân xưởng đúc 27 2.2.1 Điều kiện sản xuất 27 2.2.2 Đặc tính khách hàng 37 2.2.3.Hệ thống quản lý chất lượng phân xưởng đúc 39 2.3 Phân tích chất lượng sản phẩm nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm phân xưởng đúc 43 2.3.1 Tình hình chất lượng sản phẩm 43 2.3.2 Phân loại cấp độ lỗi phân xưởng đúc tổn thất kinh tế 46 2.3.3 Phân tích số lỗi sản phẩm .48 2.4 Đánh giá chung chất lượng sản phẩm phân xưởng đúc 57 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI PHÂN XƯỞNG ĐÚC .59 3.1 Chiến lược, sách công ty thời gian tới .59 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm phân xưởng đúc 59 3.2.1 Giải pháp 1: Tổ chức đào tạo, nâng cao tay nghề cho công nhân .60 3.2.2 Giải pháp 2: Xây dựng công tác bảo dưỡng, bảo quản khuôn đúc 63 3.2.3 Giải pháp 3: Đưa quy chế thưởng phạt nghiêm khắc công nhân vi phạm nội quy .68 3.2.4 Tổng hợp hiệu giải pháp 71 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC .75 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Một số ký hiệu sử dụng lưu đồ Bảng 2.1: Bảng thống kê tình hình sản xuất cơng ty năm gần Bảng 2.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bảng 2.3: Một số máy móc sản xuất xưởng đúc Bảng 2.4: Nhu cầu sử dụng nguyên vật liệu Bảng 2.5: Cơ cấu lao động phân xưởng đúc (tháng 3- 2019) Bảng 2.6: Khách hàng số lượng mặt hàng phân xưởng đúc tháng 3/2019 Bảng 2.7: Thống kê số lượng sản xuất số lượng sản phẩm lỗi theo quý I- 2019 phân xưởng đúc Bảng 2.8: Thống kê số lỗi phát phân xưởng đúc quý I- 2019 Bảng 2.9: Một số tiêu chuẩn phân loại theo cấp độ lỗi Bảng 2.10: Phân loại cấp độ lỗi quý I/2019 Bảng 2.11: Tổn thất lỗi Bảng 2.12: Thống kế vị trí ba via Bảng 2.13: Một số lỗi khác phân xưởng Bảng 3.1: Kế hoạch đào tạo lao động phân xưởng Bảng 3.2: Bảng ước tính chi phí đào tạo công nhân phân xưởng đúc Bảng 3.3: Hiệu Bảng 3.4: Bảng chi phí giải pháp Bảng 3.5: Hiệu giải pháp Bảng 3.6: Bảng chi phí giải pháp Bảng 3.7: Kết giải pháp Bảng 3.8: Hiệu giải pháp Bảng 3.9: Tổng hợp kết giải pháp DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ Hình1.1: Biểu đồ nhân Hình 1.2: Biểu đồ Pareto Hình 1.3: Biểu đồ kiểm sốt Hình 1.4: Biểu đồ tần suất Hình 2.1: Cơng ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng Yên Hình 2.2 : Sản phẩm phụ tùng cho tơ Hình 2.3: Sản phẩm phụ tùng máy cơng- nơng nghiệp Hình 2.5: Sản phẩm phụ tùng linh kiện máy móc hàng tiêu dùng Hình 2.6: Biểu đồ đường thể Hình 2.7: Tổng thể phân xưởng đúc cơng ty AMA Hình 2.8: Một số sản phẩm sản xuất phân xưởng đúc tình hình sản xuất năm gần Hình 2.9: Một số máy móc phân xưởng đúc Hình 2.10: Nguyên vật liệu đầu vào phân xưởng đúc Hình 2.11: Cơ cấu lao động phân xưởng đúc Hình 2.12: Lò nấu nhơm điện Hình 2.13: Sử dụng gầu múc tự động để rót kim loại lỏng vào khn đúc Hình 2.14: Bảng tải để dẫn sản phẩm sau đúc Hình 2.15: Tách đậu khỏi sản phẩm Hình 2.17: Thống kê số lượng sản phẩm sản xuất phân xưởng đúc tháng 3/2019 Hình 2.18: Chuyển đổi từ xe lưới đựng hàng sang xe cọc treo sản phẩm Hình 2.19: Biểu đồ số lượng sản phẩm lỗi qúy I- 2019 phân xưởng đúc Hình 2.20: Biểu đồ Pareto thống kê số lỗi phân xưởng đúc Hình 2.21: Sản phẩm bị lỗi bavia Hình 2.22: Cơng nhân mài ba via Hình 2.23: Phiếu kiểm tra thống kê vị trí ba via sản phẩm Heatsink 801 Hình 2.24: Biểu đồ xương cá thể nguyên nhân gây lỗi ba via Hình 2.25: Sản phẩm bị rỗ khí Hình 2.26: Biểu đồ xương cá thể nguyên nhân gây lỗi rỗ khí Hình 2.27: Sản phẩm bị nhăn Hình 3.1: Phiếu bảo dưỡng khn đúc Hình 3.2 Khn bị gãy chốt bảo quản khơng tốt Hình 3.3: Mơ hình kệ đựng khn đúc Hình 3.4: Hình ảnh trước sau (dự kiến) thay đổi kệ giá đựng khuôn đúc Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý AMA Sơ đồ 2.1: Quy trình sản xuất phân xưởng đúc Sơ đồ 2.2: Quy trình kiểm sốt ngun vật liệu đầu vào Sơ đồ 2.3: Quy trình kiểm tra hàng chuyền DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt TNHH BP PXĐ NG DT CP QC SP Ý nghĩa Trách nhiệm hữu hạn Bộ phận Phân xưởng đúc Hàng không đạt chất lượng Doanh thu Chi phí Quản lý chất lượng Sản phẩm LỜI MỞ ĐẦU Lời đầu tiên, em xin cảm ơn thầy cô Viện Kinh tế - Quản lý nói chung thầy Bộ mơn Quản lý Cơng nghiệp nói riêng Cảm ơn thầy nhiều nhiệt tình, tâm lý kiến thức mà thầy cô mang lại, hành trang thiếu chúng em sau Cảm ơn Viện Kinh tế - Quản lý cho chúng em môi trường học tập phát triển thân cách lành mạnh, đầy tính sáng tạo đầy tính thực tế giúp bọn em gắn kết với Vừa qua, em tham gia thực tập Công ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng Yên Đây hội trường lớn để em học hỏi mang kiến thức, lý thuyết mà thầy giảng dạy trường để thực nghiên cứu, áp dụng vào thực tế Trước kinh tế thị trường mở nay, tất doanh nghiệp đứng trước thách thức kinh doanh Doanh nghiệp phải tham gia vào chạy đua để đem lại lợi kinh doanh Chính vậy, cạnh tranh doanh nghiệp thị trường ngày trở nên gay gắt liệt Trong đó, chất lượng sản phẩm trở thành yếu tố để định đến thành bại doanh nghiệp Hơn nữa, giai đoạn nay, yêu cầu sản phẩm người tiêu dùng ngày cao, sản phẩm đẹp mà phải chất lượng Do đó, việc đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm yêu cầu khách quan thúc đẩy sản xuất phát triển, góp phần nâng cao đời sống cán công nhân viên doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tồn phát triển lâu dài thị trường Công ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng Yên số doanh nghiệp trọng việc đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm Sản phẩm công ty doanh nghiệp ưa chuộng Vì vậy, thời gian nghiên cứu thực tế công ty AMA giúp đỡ, khuyến khích động viên giáo TS Nguyễn Thị Bích Nguyệt chú, anh chị công ty em chọn đề tài tốt nghiệp: “Phân tích đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm phân xưởng đúc Công ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng Yên” Nội dung báo cáo khóa luận tốt nghiệp gồm chương sau:  Chương 1: Cơ sở lý thuyết chất lượng sản phẩm quản lý chất lượng sản phẩm  Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng sản phẩm phân xưởng đúc Công ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng Yên  Chương 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm phân xưởng đúc Mặc dù cố gắng để hồn thành khóa luận cách tốt với kiến thức hạn hẹp nên nhiều thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến, lời nhận xét từ quý thầy bạn bè để khóa luận em hồn thiện Xin kính chúc q thầy, cô sức khỏe thành công nghiệp đào tạo hệ tri thức tương lai Em xin chân thành kính chúc tập thể anh, chị công ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng Yên thành công lớn công việc Một lần em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Trịnh Thị Nhung CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 1.1 Những vấn đề chung chất lượng sản phẩm 1.1.1 Khái niệm Theo Tổ chức kiểm tra chất lượng Châu Âu: “Chất lượng phù hợp yêu mục đích người tiêu dùng” Theo A.Feigenbaum: “Chất lượng đặc điểm tổng hợp sản phẩm hay dịch vụ mà sử dụng làm cho chúng đáp ứng mong đợi khách hàng.” Theo TCVN- ISO 8402:1999: “Chất lượng tập hợp đặc tính vốn có thực thể làm cho thực thể có khả thảo mãn nhu cầu nêu tiềm ẩn.” Tóm lại chất lượng sản phẩm phải thể thơng qua yếu tố sau: - Sự hồn thiện sản phẩm: Đây yếu tố để giúp chùng ta phân biệt sản phẩm với sản phẩm khác, thường thể thông qua tiêu chuẩn mà đạt Đây điều tối thiểu mà doanh nghiệp phải cung cấp cho khách hàng thơng qua sản phẩm - Giá cả: Thể chi phí để sản xuất (mua) sản phẩm chi phí để khai thác sử dụng Người ta thường gọi giá để thỏa mãn nhu cầu - Sự kịp thời: Thể chất lượng thời gian - Phù hợp với điều kiện tiêu dùng cụ thể: Sản phẩm coi chất lượng phù hợp với điều kiện tiêu dùng cụ thể Doanh nghiệp phải đặc biệt ý điều tung sản phẩm vào thị trường khác để đảm bảo thành công kinh doanh 1.1.2 Đặc điểm Từ định nghĩa trên, ta rút đặc điểm chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm đo thoả mãn nhu cầu Nếu lý mà khơng nhu cầu chấp nhận bị coi chất lượng Dựa vào bảng thống kể tổng số lỗi sản phẩm chương 2, ta ước tính kết đạt sau tến hành công tác đào tạo sau: Tỷ lệ (%) lượng hàng đạt chất lượng tăng: 15% tổng số lỗi sản phẩm = 42,522 x 15% = 6,378 (sản phẩm)  Doanh thu tăng: 6,378 x 32.820 = 209.325.960 (VNĐ) Vậy năm doanh thu tăng ước tính giải pháp là: 209.325.960 x = 837.303.840 (VNĐ)  Hiệu giải pháp Bảng 3.3: Hiệu giải pháp (Đơn vị: VNĐ) STT Nội dung Giá trị Kết biện pháp 837.303.840 Chi phí biện pháp 24.745.000 Lợi nhuận ước tính biện pháp 812.549.840 3.2.2 Giải pháp 2: Xây dựng công tác bảo dưỡng, bảo quản khuôn đúc Tình trạng khn đúc ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Khuôn đúc hoạt động liên tục cường độ cao, khơng có cơng tác bảo dưỡng bảo quản khả phát sinh lỗi theo thời gian không tránh khỏi Những lỗi khuôn đúc thường gặp: Phát sinh ba via sản phẩm; linh kiện hỏng hóc, gãy ti chốt, xì nước hay dính dầu; bề mặt lòng khn xuống cấp mài mòn làm giảm độ bóng, độ liền sản phẩm; sản phẩm bị biến dạng, sai lệch, kích thước hay thiếu liệu a Mục tiêu - Giảm tỷ lệ lỗi sai hỏng khn đúc gây - Bảo dưỡng định kì để khn hoạt động tốt - Giảm thời gian tìm kiếm - Tiết kiệm diện tích phân xưởng, tăng diện tích đặt khn đúc b Căn thực 66 Như phân tích Chương 2, nguyên nhân gây lỗi lớn phân xưởng đúc xuất phát từ loại khn đúc Kiểm sốt chất lượng khuôn đúc không tốt dẫn đến nhiều lỗi sản phẩm Vì việc bảo quản, bảo dưỡng khn đúc cần quan tâm nhiều c Nội dung giải pháp  Công tác bảo dưỡng khuôn đúc - Kiểm tra định kỳ lần/1tuần, kiểm tra trạng thái khuôn trước sử dụng để hiểu rõ tình trạng hoạt động, xác định độ xác, tính khn - Xây dựng hạng mục cần kiểm tra bảo dưỡng bảo dưỡng khn đúc để trì tính ổn định khn PHIẾU BẢO DƯỠNG KHN ĐÚC STT Các hạng mục kiểm tra Tiêu chuẩn kiểm tra Phương pháp kiểm tra Vỏ khuôn Sạch, không gỉ Bằng mắt Lõi khuôn Không xước, biến dạng Bằng mắt Xi lanh khn Khơng xước, khơng bán dính nhôm Bằng mắt Hệ thống chốt đẩy Sạch, không gỉ, kẹt, xước Bằng mắt Bộ phận dẫn hướng Không gỉ, trầy xước Bằng mắt Các chốt tạo hình Khơng: cong gãy, bám dính nhơm Bằng thước, mắt Hệ thống làm mát Khơng tác, dò gỉ Bằng mắt Hệ thống khí Khe hở khí Bằng mắt Bu lông lõi Được xiết chặt Bằng cờ lê 10 Lỗ bắt đẩy Ren không bị dập nát Bằng mắt 11 Lỗ bắt kéo Ren không bị dập nát Bằng mắt Kết kiểm tra 67 Hình 3.1: Phiếu bảo dưỡng khn đúc  Công tác bảo quản khuôn đúc Hiện tại, phân xưởng có 80 loại khn đúc mẫu khác Các khuôn đúc xếp chồng lên khiến việc bảo quản trở nên khó khăn, tốn nhiều thời gian tìm kiếm Đặc biệt, đẫn đến ảnh hưởng đến tuổi thọ khuôn gây lỗi sản phẩm Hình 3.2 Khn bị gãy chốt bảo quản khơng tốt Vì vậy, thiết kế kệ giá đựng khuôn đúc coi phương pháp mang tính hiệu phân xưởng, dễ dàng kiểm soát giảm thiểu tỷ lệ sai hỏng khuôn gây  Thiết kế kệ giá đựng khuôn đúc Đặt mua theo thiết kế: Dựa vào kích cỡ khn đúc lớn xưởng đúc (450 mm), ta tính kích thước kệ cần mua sau: - Kích thước kệ: Kệ gồm tầng, tầng có ơ, chứa từ – khn đúc mẫu, tùy vào kích cỡ loại khuôn + Chiều cao: 2000 mm + Chiều dài: 3050 mm + Chiều rộng: 600 mm - Đặc tính kệ để khn: + Với dây chuyền xe đẩy di chuyển ngang phía trên, thuận tiện để nâng, hạ khn + Kích thước lưu trữ mở ngăn kéo cách dễ dàng tay 68 + Kệ có ngăn kéo trượt lăn giúp tăng tốc độ lấy hàng + Toàn giá kệ sơn tĩnh điện mạ kẽm chống gỉ + Ray bi phải thiết kế chắn đảm bảo an tồn, có độ bền cao + Khả chịu lực, chịu nhiệt tốt Hình 3.3: Mơ hình kệ đựng khn đúc Hình 3.4: Ảnh trước sau (dự kiến) thay đổi kệ giá đựng khn đúc d Ước tính chi phí giải pháp Bảng 3.4: Bảng chi phí giải pháp 69 (Đơn vị: VNĐ) STT Loại chi phí Số lượng Chi phí thiết kế người Chi phí đặt làm kệ Chi phí lắp đặt xưởng người Chi phí vận chuyển Đơn giá Thành tiền 250.000/ngườ 500.000 i 11.200.000 22.400.000 200.000/ngườ 600.000 i 400.000 Tổng cộng 23.900.000  Ước tính kết đạt sau thực giải pháp Dựa vào bảng thống kê tổng số lỗi sản phẩm chương 2, ta ước tính kết đạt sau thực sau: Tỷ lệ (%) lượng hàng đạt chất lượng tăng: 10% tổng số lỗi sản phẩm  Lượng hàng đạt chất lượng tăng: = Tổng số lỗi x Tỷ lệ (%) lượng hàng đạt chất lượng = 42,522 x 10% = 4,252 (sản phẩm)  Doanh thu tăng: 4,252 x 32.820 = 139.557.204 (VNĐ) Vậy năm doanh thu ước tính tăng thêm giải pháp là: 139.557.204 x = 558.228.816 (VNĐ)  Hiệu giải pháp Bảng 3.5: Hiệu giải pháp (Đơn vị: VNĐ) STT Nội dung Giá trị Kết biện pháp 558.228.816 Chi phí biện pháp 23.900.000 Lợi nhuận ước tính biện pháp 534.328.816 70 3.2.3 Giải pháp 3: Đưa quy chế thưởng phạt nghiêm khắc công nhân vi phạm nội quy a Mục tiêu - Để đảm bảo tính cơng bằng, thống nhất: Đưa chế độ khen thưởng hợp lý cơng nhân tích cực, chế độ xử phạt với công nhân mắc lỗi - Nâng cao tinh thần trách nhiệm làm việc công nhân b Căn thực - Dựa sở phân tích nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm - Dựa sở phân tích bảng tổng hợp lỗi sản phẩm phân xưởng Hiện cơng ty chưa có biện pháp kỉ luật mạnh, thơng thường dừng việc nhắc nhở, khiển trách lỗi nhỏ Người lao động không bị ảnh hưởng, không cần thiết phải tuân thủ nội quy lao động Những lỗi nhỏ lặp lại nhiều lần phát sinh lỗi lớn, cần đưa hình thức kỷ luật thích đáng để người lao động có trách nhiệm công việc phân công c Nội dung giải pháp  Phát hành thẻ vi phạm nội quy cấp độ I, cấp độ II  Thẩm quyền phát hành - Cán công nhân viên công ty giữ chức vụ từ tổ trưởng trở lên có quyền phát hành thẻ người lao động phận yêu cầu phát hành thẻ phát công nhân phận khác vi phạm - Khi có nhu cầu phát hành thẻ (theo mẫu) phải yêu cầu phận quản lý nhân cấp, ghi vào tất mục có liên quan, người phạm lỗi phải ký vào thẻ (hoặc người làm chứng ký vào thẻ) Sau nộp thẻ cho phận quản lý nhân tổng hợp, xử lý, báo cáo giám đốc công ty dán thông báo bảng tin 71 - Tồn cơng nhân viên công ty phát lỗi vi phạm người khác có quyền nghĩa vụ nhắc nhở, thông báo với cấp để phát hành thẻ  Quy trình phát hành thẻ - Trường hợp phát hành thẻ vàng cấp độ I + Một lần muộn sớm chưa có ý cấp + Một lần không đội mũ (khi làm việc xưởng) + Vứt rác không nơi quy định, làm vệ sinh chung + Không thực vệ sinh 5S nơi làm việc ý thức thực tốt + Tự ý rời khỏi vị trí làm việc khơng đồng ý cấp + Không tuân thủ theo bảng tiêu chuẩn công việc, gây phế phẩm + Không tuân thủ mệnh lệnh cấp + Hút thuốc không nơi quy định + Cố ý bao che người phạm lỗi + Không sử dụng đầy đủ trang thiết bị bảo hộ lao đông nơi quy định bắt buộc + Các vị phạm khác tương tự lỗi - Truờng hợp phát hành thẻ vàng cấp độ II + Những nguời bị phát thẻ vàng cấp độ I tái phạm + Ngủ làm việc + Chơi game làm việc + Không tuân thủ quy định an tồn + Chơi cờ bạc cơng ty + Khơng tuân thủ giấc làm việc (giải lao, ăn cơm không quy định) + Các vi phạm khác tương tự lỗi  Xử phạt, khen thưởng - Mỗi nguời phát vi phạm đuợc thuởng 20.000 đổng/lần 72 - Đối với thẻ vàng cấp độ I bị phạt 50.000 - Đối với thẻ vàng cấp độ II bị phạt 200.000 d Ước tính chi phí hiệu giải pháp  Ước tính chi phí giải pháp Bảng 3.6: Bảng chi phí giải pháp (Đơn vị: VNĐ) STT Loại chi phí Số lượng Đơn giá Thành tiền Chi phí in thẻ màu 50 tờ A4 = 300 thẻ vàng cấp độ I 2.000/tờ 100.000 Chi phí in thẻ màu 25 tờ A4 = 150 thẻ vàng cấp độ 2.000/tờ 50.000 Chi phí thưởng người 450 thẻ phát vi phạm 20.000/thẻ 9.000.000 Tổng cộng 9.150.000  Kết giải pháp Bảng 3.7: Kết giải pháp (Đơn vị: VNĐ) STT Loại thẻ phát hành Số thẻ phát hành Số tiền/thẻ Thành tiền Thẻ màu vàng cấp độ I 300 50.000 15.000.000 Thẻ màu vàng cấp độ II 150 200.000 30.000.000 Tổng cộng 45.000.000  Hiệu giải pháp Bảng 3.8: Hiệu giải pháp (Đơn vị: VNĐ) STT Nội dung Giá trị Kết biện pháp 45.000.000 Chi phí biện pháp 9.150.000 Lợi nhuận ước tính 35.850.000 73 3.2.4 Tổng hợp hiệu giải pháp Chương 3, em trình bày số giải pháp em nhằm giảm tỷ lệ hàng hỏng phân xưởng đúc Các biện pháp đưa dựa sở tận dụng có để khắc phục nguyên nhân gây lỗi, giúp phân xưởng giảm tỷ lệ hàng hỏng Bảng 3.9: Tổng hợp kết giải pháp (Đơn vị: VNĐ) STT Biện pháp Doanh thu tăng thêm biện pháp Chi phí tăng thêm biện pháp Lợi nhuận tăng thêm biện pháp (1) (2) (3) = (1) – (2) Đào tạo cán bộ, công nhân viên 837.303.840 24.745.000 812.549.840 Xây dựng công tác bảo quản, bảo dưỡng khuôn đúc 558.228.816 23.900.000 534.328.816 Đưa quy chế thưởng phạt nghiêm khác với công nhân vi phạm 45.000.000 9.150.000 35.850.000 1.440.532.656 57.795.000 1.382.728.656 Tổng cộng Kết mà giải pháp mang lại là: Doanh thu tăng thêm 1.440.532.656 đồng, lợi nhuận tăng thêm giải pháp mang lại 1.382.728.656 đồng năm Như vậy, sau áp dụng giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm phân xưởng đúc Công ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng Yên, cho thấy số lượng hàng hỏng giảm đáng kể Đây coi sở nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm tỷ lệ hàng hỏng tồn cơng ty Tóm tắt chương Từ thực trạng chất lượng sản phẩm phân xưởng đúc, vân dụng lý thuyết quản lý chất lượng sản phẩm, công cụ quản lý chất lượng sản phẩm để phân tích, tìm ngun nhân hạn chế cơng tác Qua nội 74 dung chương khóa luận đề xuất giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm phân xưởng đúc công ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng Yên sau: - Tổ chức đào tạo, nâng cao tay nghề cho công nhân - Xây dựng công tác bảo quản, bảo dưỡng khuôn đúc - Đưa quy chế thưởng phạt nghiêm khác với công nhân vi phạm KẾT LUẬN Việc nâng cao chất lượng sản phẩm mang tính sống tồn phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng tồn phát triển mạnh mẽ Nhu cầu khách hàng ngày cao phải thường xuyên nâng cao chất lượng theo nhu cầu Dựa vào sở lý luận thực tiễn, phương pháp nghiên cứu, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Trên sở sâu phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng sản phẩm phân xưởng đúc công ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng Yên, em đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm nhà máy sau: 1, Tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân 2, Xây dựng công tác bảo quản, bảo dưỡng khuôn đúc 3, Đưa quy chế thưởng phạt nghiêm khác với công nhân vi phạm Trên số giải pháp kiến nghị cần thiết giúp công ty nâng cao chất lượng sản phẩm Qua thời gian thực tập công ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng Yên, em thấy việc nâng cao chất lượng sản phẩm phân xưởng đúc vấn đề quan trọng, thiết Tuy nhiên, kiến thức có hạn nên khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi 75 thiếu sót Vì em mong nhận góp ý thầy để luận em hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy cô môn, anh chị cán công nhân viên công ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng Yên, đặc biệt hướng dẫn tận tình giáo TS.Nguyễn Thị Bích Nguyệt để em hồn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Thanh Liêm, Nguyễn Hữu Hiển (2000), Quản lý sản xuất, NXB Giáo dục [3] Nguyễn Văn Nghiến (2001), Quản lý sản xuất, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội [4] Ngô Trần Ánh (2001), Kinh tế quản lý doanh nghiệp, NXB Thống Kê [5] Nguyễn Ngọc Diệp (2007), Bài giảng Kiểm soát chất lượng [5] Đỗ Tiến Minh (2017), Bài giảng Quản lý chất lượng [7] Nguyễn Ngọc Hà, Các phương pháp công nghệ đúc đặc biêt, NXB Đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh 76 PHỤ LỤC Tiêu chuẩn đóng gói xuất hàng xưởng đúc 77 Hướng dẫn kiểm tra ngoại quan 78 Hướng dẫn công việc 79 80 ... 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI PHÂN XƯỞNG ĐÚC CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT PHỤ TÙNG Ô TÔ XE MÁY HƯNG YÊN 18 2.1 Khái quát Công ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng. .. CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI PHÂN XƯỞNG ĐÚC CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT PHỤ TÙNG Ô TÔ XE MÁY HƯNG YÊN 2.1 Khái quát Công ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng Yên phân xưởng đúc 2.1.1 Quá trình hình... thuyết chất lượng sản phẩm quản lý chất lượng sản phẩm  Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng sản phẩm phân xưởng đúc Công ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng Yên  Chương 3: Đề xuất