MỞ ĐẦU 1.Lí do lựa chọn đề tài nghiên cứu Sức mạnh của một công ty phụ thuộc rất lớn vào các nguồn lực của công ty đặc biệt là nguồn lực về lao động. Lao động là điều kiện cần thiết quyết định nên sự thành công hay thất bại trong chiến lược kinh doanh của công ty. Một công ty muốn kinh doanh đạt hiệu quả cao, thu được lợi nhuận lớn thì phải tăng cường vốn đầu tư, NSLĐ, tiết kiệm chi phí sản xuất và các nguồn lực hiện có của doanh nghiệp. Trong đó tiền lương là một phần của chi phí sản xuất có ảnh hưởng lớn đến giá thành sản phẩm. Tiền lương là điều kiện quan trọng nhằm thúc đẩy NLĐ làm việc, là yếu tố quan trọng nhất khuyến khích tạo động lực thúc đẩy NLĐ làm việc, tăng NSLĐ từ đó giúp doanh nghiệp đạt kết quả cao trong hoạt động kinh doanh của mình. Vì vậy, nếu trả lương cho NLĐ hợp lý sẽ là động lực rất lớn thúc đẩy NLĐ làm việc, cố gắng hết sức, phát huy hết năng lực làm việc của mình để cống hiến cho Công ty. Ngược lại nếu như phương án trả lương trong Công ty không hợp lý, khi đó họ sẽ không thỏa mãn với mức lương mà họ nhận được, do đó tiền lương sẽ không còn là động lực thúc đẩy họ làm việc, NSLĐ không tăng, không tiết kiệm được vật tư,...gây ảnh hưởng không tốt tới hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Trên thực tế mỗi doanh nghiệp đều có các phương án trả lương riêng tùy thuộc vào đặc điểm sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng trả lương hợp lý cho NLĐ. Xuất phát từ tình hình thực tế của Công ty và vai trò quan trọng của phương án trả lương trong doanh nghiệp, sau một thời gian thực tập tại Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Du lịch Hoa Mai, với sự hướng dẫn tận tình của Cô giáo TS. Đỗ Thị Tươi cùng các cô chú trong ban lãnh đạo và các anh chị trong phòng Hành chính Nhân sự của Công ty em đã nghiên cứu đề tài:“ Hoàn thiện phương án trả lương tại Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Du lịch Hoa Mai” với mong muốn ứng dụng được những kiến thức đã học vào thực tế và góp phần cùng với Công ty đưa ra giải pháp cải thiện phương án trả lương, phục vụ tốt cho chiến lược, mục tiêu phát triển trong tương lai.
BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN HỒN THIỆN PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH HOA MAI Ngành đào tạo: Quản trị nhân lực Mã số ngành: 7340404 Họ tên sinh viên: Trần Kim Tuyến Người hướng dẫn khóa luận tốt nghiệp TS Đỗ Thị Tươi HÀ NỘI, NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nội dung trình bày khóa luận kết nghiên cứu thân q trình thực tập Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai với hướng dẫn trực tiếp Giảng viên TS Đỗ Thị Tươi Các số liệu, thông tin kết khóa luận trung thực, xuất phát từ thực tiễn Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai nguồn tài liệu tham khảo khác có ghi cụ thể danh mục tài liệu tham khảo Sinh viên thực Trần Kim Tuyến LỜI CẢM ƠN Sau năm học tập rèn luyện mái trường Đại học Lao động Xã hội mang đến cho em kiến thức đầy đủ ngành Quản trị nhân lực Trong trình thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai giúp em có hội kiểm tra lại kiến thức học, vận dụng phần vào thực tiễn Do thời gian nghiên cứu chưa nhiều, có hạn chế mặt kiến thức thân, nên khóa luận tốt nghiệp em khó tránh khỏi thiếu sót Vậy em kính mong nhận góp ý thầy cơ, điều giúp em trưởng thành trình học tập làm việc Khóa luận tốt nghiệp hồn thành nhờ bảo tận tình thầy khoa Quản lý nguồn nhân lực, trường Đại học Lao động Xã hội, đặc biệt hướng dẫn giảng viên TS Đỗ Thị Tươi giúp đỡ cô chú, anh, chị Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: Giảng viên TS Đỗ Thị Tươi bảo, hướng dẫn tận tình em suốt q trình hồn thành khóa luận Xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu, phòng ban thầy, cô Trường Đại học Lao động - Xã hội, khoa Quản lý nguồn nhân lực tạo điều kiện thuận lợi cho em trình viết khóa luận tốt nghiệp Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tập thể lãnh đạo người lao động Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai cung cấp số liệu giúp tơi hồn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2017 Sinh viên Trần Kim Tuyến MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN .iii MỤC LỤC .iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix MỞ ĐẦU 1.Lí lựa chọn đề tài nghiên cứu 2.Mục tiêu nghiên cứu .1 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Một số khái niệm 1.1.1.Tiền lương 1.1.2.Phương án trả lương .5 1.1.3.Tiền thưởng 1.1.4.Phụ cấp lương 1.2.Vai trò phương án trả lương 1.2.1.Đối với người lao động 1.2.2.Đối với doanh nghiệp .7 1.2.3.Đối với xã hội 1.3.Các nhân tố ảnh hưởng tới phương án trả lương doanh nghiệp .8 1.3.1 Các qui định, sách tiền lương Nhà nước 1.3.2.Quan điểm chủ doanh nghiệp 1.3.3.Đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .10 1.3.4 Đội ngũ cán làm công tác Lao động - Tiền lương doanh nghiệp 10 1.3.5.Khả tài doanh nghiệp 10 1.3.6.Mức lương thị trường lao động đối thủ cạnh tranh 11 1.4.Các phương án trả lương 11 1.4.1.Trả lương cho lao động gián tiếp 12 1.4.2.Trả lương cho lao động trực tiếp sản xuất 13 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH HOA MAI 16 2.1.Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai 16 2.1.1.Thông tin chung 16 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 17 2.1.3.Tổ chức máy Công ty 17 2.1.3.1.Chức nhiệm vụ công ty 17 2.1.3.2.Sơ đồ máy tổ chức Công ty 19 2.1.4.Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 21 2.1.4.1 Cơ cấu nhân lực Công ty theo độ tuổi 21 2.1.4.2 Cơ cấu nhân lực Công ty theo giới tính 22 2.1.4.3.Cơ cấu nhân lực Cơng ty theo tính chất lao động .23 2.1.5.Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty 23 2.2.Phân tích thực trạng phương án trả lương Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai 25 2.2.1.Phương án trả lương CBCNV Công ty 25 2.2.2 Đối với nhân viên partime 37 2.3.Phân tích thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến phương án trả lương Công ty 39 2.3.1.Các qui định, sách tiền lương nhà nước .39 2.3.2.Quan điểm chủ doanh nghiệp 40 2.3.3.Đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .40 2.3.4 Đội ngũ cán làm công tác lao động – tiền lương Cơng ty 41 2.3.5.Khả tài doanh nghiệp 41 2.3.6.Mức lương thị trường lao động đối thủ cạnh tranh 42 2.4 Đánh giá phương án trả lương 43 2.4.1.Đánh giá người lao động Công ty 43 2.4.2.Đánh giá chung .45 2.4.2.1.Kết đạt .45 2.4.2.2.Hạn chế: 45 2.4.2.3.Nguyên nhân hạn chế: 46 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH HOA MAI 48 3.1.Định hướng, mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới 48 3.1.1.Mục tiêu, chiến lược phát triển chung Công ty đến năm 2025 48 3.1.2.Định hướng phương án trả lương Công ty thời gian tới 49 3.2.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện phương án trả lương Công ty 49 3.2.1.Đối với cán quản lý: 49 3.2.2 Đối với nhân viên Công ty: 59 3.2.3 Đối với nhân viên partime thuê ngoài: 64 3.2.4.Các giải pháp khác: 65 KẾT LUẬN 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PHỤ LỤC .69 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Kí hiệu viết tắt Nội dung viết tắt CBCNV Cán công nhân viên NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động LĐ Lao động TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi giai đoạn 2015 – 2017 22 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực theo giới tính giai đoạn 2015 – 2017 22 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân lực theo giới tính giai đoạn 2015 - 2017 23 Bảng 2.4: Kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 24 Bảng 2.5: Bảng lương theo chức danh công việc 26 Bảng 2.6: Bảng hệ số lương cho khối điều hành 28 Bảng 2.7: Bảng hệ số lương cho khối lao động trực tiếp 29 Bảng 2.8: Bảng chấm công 35 Bảng 2.9: Bảng tốn lương tháng 12/2017 phận Hành - Nhân 36 Bảng 2.10: Bảng giá tiền lương cho nhân viên partime 38 Bảng 2.11: Bảng số liệu doanh thu kế hoạch thực tế từ năm 2015- 2017 .41 Bảng 2.12:Bảng lương chức danh công việc Công ty TNHH Thương mại Du lịch Văn hóa 42 Bảng 2.13: Tổng hợp kết phiếu điều tra 43 Bảng 2.14: Nguyên nhân thu hút người lao động vào Công ty .44 Bảng 2.15: Nguyên nhân trì lao động làm việc cho Cơng ty 44 Bảng 3.1: Phân tích cơng việc Trưởng phịng Hành chính-Nhân .51 Bảng 3.2: Bảng tiêu chuẩn chấm điểm yếu tố công việc cho phận quản lý 53 Bảng 3.3: Bảng điểm cho chức danhTrưởng phịng Hành chính-nhân 56 Bảng 3.4: Bảng điểm cho chức danh quản lý 57 Bảng 3.5: Bảng lương chức danh cho phận quản lý 58 Bảng 3.6: Bảng xác định trọng số điểm số cao cho tiêu chí đánh giá 62 Bảng 3.7: Bảng chấm điểm kết thực công việc nhân viên công ty 63 Bảng 3.8: Bảng hệ số hồn thành cơng việc NLĐ 64 Bảng 3.9: Bảng giá tiền lương cho nhân viên partime 65 DANH MỤC CÁC HÌNH Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai 19 MỞ ĐẦU 1.Lí lựa chọn đề tài nghiên cứu Sức mạnh công ty phụ thuộc lớn vào nguồn lực công ty đặc biệt nguồn lực lao động Lao động điều kiện cần thiết định nên thành công hay thất bại chiến lược kinh doanh công ty Một công ty muốn kinh doanh đạt hiệu cao, thu lợi nhuận lớn phải tăng cường vốn đầu tư, NSLĐ, tiết kiệm chi phí sản xuất nguồn lực có doanh nghiệp Trong tiền lương phần chi phí sản xuất có ảnh hưởng lớn đến giá thành sản phẩm Tiền lương điều kiện quan trọng nhằm thúc đẩy NLĐ làm việc, yếu tố quan trọng khuyến khích tạo động lực thúc đẩy NLĐ làm việc, tăng NSLĐ từ giúp doanh nghiệp đạt kết cao hoạt động kinh doanh Vì vậy, trả lương cho NLĐ hợp lý động lực lớn thúc đẩy NLĐ làm việc, cố gắng hết sức, phát huy hết lực làm việc để cống hiến cho Cơng ty Ngược lại phương án trả lương Cơng ty khơng hợp lý, họ khơng thỏa mãn với mức lương mà họ nhận được, tiền lương khơng cịn động lực thúc đẩy họ làm việc, NSLĐ không tăng, không tiết kiệm vật tư, gây ảnh hưởng không tốt tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trên thực tế doanh nghiệp có phương án trả lương riêng tùy thuộc vào đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên doanh nghiệp trả lương hợp lý cho NLĐ Xuất phát từ tình hình thực tế Cơng ty vai trò quan trọng phương án trả lương doanh nghiệp, sau thời gian thực tập Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai, với hướng dẫn tận tình Cơ giáo TS Đỗ Thị Tươi cô ban lãnh đạo anh chị phịng Hành - Nhân Công ty em nghiên cứu đề tài:“ Hồn thiện phương án trả lương Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai” với mong muốn ứng dụng kiến thức học vào thực tế góp phần với Cơng ty đưa giải pháp cải thiện phương án trả lương, phục vụ tốt cho chiến lược, mục tiêu phát triển tương lai 2.Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lí luận phương án trả lương doanh nghiệp 68 chính, mang tính then chốt kết đánh giá thiếu xác, mục tiêu đánh giá không mong muốn Do vậy, Cơng ty cần lựa chọn tiêu chí đánh giá phù hợp với tính chất cơng viêc,tính chất lao động, phù hợp với đặc điểm kinh doanh doanh nghiệp Thực tế Cơng ty lựa chọn tiêu chí đánh giá như: - Thái độ phục vụ khách hàng - Hồn thành cơng việc nhiệm vụ giao - Có sáng kiến cải tiến - Tuân thủ nội quy, kỷ luật lao động - Thâm niên công tác - Tinh thần tương trợ giúp đỡ đồng nghiệp Bước 2: Lựa chọn người đánh giá: Thông thường, người chọn làm người đánh giá người hiểu rõ kết thực công việc đối tượng đánh giá Do đó, người lãnh đạo trực tiếp thường chọn người đánh giá họ người trực tiếp phân cơng cơng việc, kiểm tra, giám sát q trình thực công việc nhân viên quyền người hiểu rõ trình kết thực công việc nhân viên Bước 3: Lựa chọn phương pháp đánh giá: Có nhiều phương pháp đánh giá mang lại hiệu cho doanh nghiệp: Phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ, phương pháp so sánh, phương pháp đánh giá hành vi, Mỗi phương pháp có ưu, nhược điểm riêng Mỗi doanh nghiệp tuỳ vào đặc điểm lao động doanh nghiệp mà lựa chọn phương pháp hay kết hợp phương pháp với để phát huy ưu điểm hạn chế nhược điểm áp dụng phương pháp Căn vào tình hình thực tế, Cơng ty lựa chọn phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ Căn vào tiêu chí đánh giá kết hợp với đặc điểm, tính chất cơng việc doanh nghiệp mà xác định trọng số số điểm cho tiêu chí cho phù hợp: 69 Bảng 3.6: Bảng xác định trọng số điểm số cao cho tiêu chí đánh giá ST T Tiêu chí đánh giá Trọng số Điểm số cao Thái độ phục vụ khách hàng 0,3 30 Hồn thành cơng việc nhiệm vụ giao 0,2 20 Có sáng kiến cải tiến 0,2 20 Tuân thủ nội quy, kỷ luật lao động 0,1 10 Thâm niên công tác doanh nghiệp 0,1 10 Tinh thần tương trợ giúp đỡ đồng nghiệp 0,1 10 Do Công ty hoạt động lĩnh vực dịch vụ giải trí nên tiêu chí thái độ phục vụ khách hàng quan trọng nhất, khơng phản ánh hệ số hồn thành cơng việc NLĐ mà cịn ảnh hưởng tới kết kinh doanh doanh nghiệp 70 Xây dựng cấu bảng điểm: Bảng 3.7: Bảng chấm điểm kết thực công việc nhân viên công ty ST T Tiêu chuẩn chấm điểm Thái độ phục vụ khách hàng 30 Luôn giúp đỡ, thân thiện, cởi mở giao tiếp, phục vụ khách hàng 30 Thờ ơ, chưa nhiệt tình giúp đỡ, phục vụ khách hàng Có thái độ khơng tốt, thường cau có, tranh cãi với khách hàng -5 Hồn thành công việc nhiệm vụ giao 30 Đảm bảo tiến độ thời gian hiệu làm việc 30 Khơng đảm bảo thời gian hồn thành công việc 20 Không đảm bảo thời gian hiệu công việc -10 Tuân thủ nội quy, kỷ luật lao động 20 Luôn tuân thủ nội quy, kỷ luật lao động 20 Vi phạm lần 15 Vi phạm lần Vi phạm từ lần trở lên -5 Thâm niên công tác doanh nghiệp 10 Trên năm 10 Từ năm – năm Từ tháng – năm Dưới tháng 2 Tinh thần tương trợ giúp đỡ đồng nghiệp công việc Điểm số 10 71 ST T Tiêu chuẩn chấm điểm Điểm số Thường xuyên giúp đỡ, chia sẻ thông tin, kinh nghiệm với đồng nghiệp 10 Ít chia sẻ thơng tin, kinh nghiệm cho đồng nghiệp; phối hợp có áp lực từ xuống Khơng phối hợp, cung cấp thơng tin sai lệch gây khó khăn cho công việc người khác Bước 4: Đánh giá, cho điểm Sau đánh giá, cho điểm nhân viên theo cấu bảng điểm Cơng ty xác định hệ số mức độ hồn thành công việc NLĐ (ki) theo bảng sau: Bảng 3.8: Bảng hệ số hồn thành cơng việc NLĐ Khoảng điểm Hệ số hồn thành cơng việc (Ki) Từ 90 – 100 1,2 Từ 80 – 89 1,0 Từ 70 – 79 0,85 Từ 50 – 69 0,65 Dưới 50 0,5 STT Việc xây dựng phương án trả lương có gắn với hệ số hồn thành cơng việc NLĐ góp phần trả lương cơng bằng, hợp lý cho tồn nhân viên Công ty, nhiên việc chấm điểm cho tiêu chí đánh giá cịn chịu ảnh hưởng nhiều ý chí chủ quan người đánh giá, có lỗi hay mắc phải như: thiên vị, định kiến, thành kiến, xu hướng trung bình hay thái dẫn đến kết đánh giá khơng xác Do vậy, để phát huy tối đa hiệu phương án trả lương trình đánh giá điểm cho nhân viên nên có tham gia đóng góp ý kiến tập thể lao động để đảm bảo tính dân chủ, cơng đánh giá trả lương cho NLĐ 3.2.3 Đối với nhân viên partime thuê ngoài: 72 Vào ngày nghỉ lễ tết, ngày nghỉ hàng tuần, hội hè, Các địa điểm du lịch thu hút lượng khách lớn Với số lượng lao động cơng ty có chưa đủ để phục vụ hết lượng khách vào ngày Công ty thường tăng cường lao động hình thức th nhân viên partime bên ngồi nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu phục vụ khách hàng Vào ngày khơng riêng CBCNV Cơng ty mà nhân viên partime th ngồi làm việc vất vả, khối lượng công việc mà người phải đảm nhận lớn tiền lương doanh nghiệp trả cho họ lại thấp Đối với CBCNV Cơng ty ngồi tiền lương hàng tháng nhận họ cịn hưởng khuyến khích tài chế độ phúc lợi khác từ doanh nghiệp nhân viên partime họ khơng nhận khoản khác ngồi tiền lương mà doanh nghiệp trả cho họ, lợi nhuận mà Công ty thu từ ngày nghỉ, ngày lễ lớn Vì để khắc phục tâm lý chán nản phải làm việc vào ngày nghỉ nhằm khuyến khích NLĐ tích cực làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng doanh nghiệp nên tăng tiền lương trả cho nhân viên partime, điều khắc phục khó khăn vấn đề thuê nhân viên partime Doanh nghiệp tham khảo mức lương trả cho nhân viên partime thuê sau: Bảng 3.9: Bảng giá tiền lương cho nhân viên partime STT Vị trí cơng việc Thu nhập/giờ(đồng) Tạp vụ 18.000 Bảo vệ 18.000 Nhân viên CSKH 20.000 Lễ tân 25.000 Hướng dẫn viên du lịch 40.000 Phiên dịch viên 50.000 Nguồn: Phịng Hành – Nhân cơng ty Doanh nghiệp cần vào tính chất vị trí cơng việc mà xác định mức giá hợp lý nhất, để khắc phục tính bình quân trả lương nhằm khuyến khích NLĐ làm việc tích cực, nâng cao hiệu cơng 73 việc hiệu kinh doanh doanh nghiệp 3.2.4.Các giải pháp khác: Công ty nên bổ sung nhân làm công tác Lao động-Tiền lương để đảm bảo xây dựng phương án trả lương sách tiền lương cho NLĐ hợp lý để kích thích tăng NSLĐ, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp thu nhập NLĐ tăng lên Cơng ty đầu tư mua phần mềm quản lý nhân Phần mềm giúp Công ty thực hoạt động nhân dễ dàng mang lại hiệu cao hoạt động kinh doanh Phải đảm bảo quan tâm tới việc trọng dụng nhân tài, doanh nghiệp phải biết tận dụng nguồn cách hiệu tuyệt đối khơng lãng phí Để làm điều doanh nghiệp cần phải có chế độ đãi ngộ, thưởng xứng đáng người giỏi thực trả công xứng đáng NLĐ khơng tiếc cơng sức đầu tư nghiên cứu, làm việc cách hăng say, suất để giúp cho doanh nghiệp phát triển mạnh Tăng cường công tác đào tạo cán tiền lương Đây việc làm chiến lược mang ý nghĩa to lớn, phải đào tạo cho cán thực cơng tác tiền lương có trình độ nghiệp vụ nhằm đảm bảo công cho NLĐ Tăng mức tiền thưởng cho NLĐ, đề tiêu chí thưởng rõ ràng, sát với thực tế cơng việc doanh nghiệp động lực NLĐ nâng cao số tiền lương nhận được, có thêm khoản tiền thưởng vào tiền lương nhận hàng tháng kích thích NLĐ làm việc với hiệu cao Tăng cường công tác giáo dục ý thức trách nhiệm cho NLĐ công việc, tuân thủ nội quy, quy chế Công ty, tác phong làm việc tốt, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tạo uy tín, vị doanh nghiệp thị trường, thu hút ngày nhiều khách đến với Công viên hơn, lợi nhuận doanh nghiệp tăng lên từ thu nhập NLĐ cải thiện Do đặc điểm kinh doanh Công ty chuyên cung cấp dịch vụ du lịch, vui chơi, giải trí nên ngày nghỉ hàng tuần, nghỉ lễ, tết thường động khách, NLĐ thường xuyên phải làm vào ngày nghỉ đó, gây tâm lý làm việc khơng thoải mái Do đó, Cơng ty nên có chế độ đãi ngộ khuyến khích vật chất cho NLĐ, cụ thể xây dựng lại hệ số lương cho CBCNV cho có tính tạo động lực, trả cơng xứng đáng với sức lao động 74 mà NLĐ bỏ ra, từ thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu 75 KẾT LUẬN Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai đời bối cảnh ngành du lịch Việt Nam phát triển, trải qua nhiều năm phấn đấu Công ty đạt nhiều thành tích đáng khích lệ, sản phẩm dịch vụ ngày đa dạng phong phú Số lượng cán công nhân viên tăng dần qua năm số lượng lẫn chất lượng Hiệu kinh doanh Công ty thể qua tiêu Doanh thu lợi nhuận liên tục tăng với tốc độ khác Tuy nhiên, môi trường kinh doanh mà cạnh tranh không tránh khỏi, Cơng ty có chiến lược định hướng tốt, cần tạo sản phẩm dịch vụ độc đáo chất lượng để tạo thương hiệu Cơng ty thị trường nội địa nói chung xa thị trường quốc tế Luận văn hệ thống làm rõ số khái niệm liên quan đến phương án trả lương, vai trò phương án trả lương, nhân tố tác động hình thức trả lương cho người lao động, qua phản ánh đánh giá phương án trả lương Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai.Về phương án trả lương Cơng ty, cịn số hạn chế định đóng góp phần quan trọng việc khuyến khích người lao động phát huy lực làm việc mình, đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh tổ chức… Với đề tài này, em mong muốn đóng góp phần hồn thiện phương án trả lương Công ty 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ luật Lao động số 10/2012/QH13 Quốc hội nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XIII, kỳ họp thứ thông qua ngày 18 tháng năm 2012 Nghị định số 49/2013/NĐ-CP, ngày 14/05/2013 quy định nguyên tắc xây dựng thang lương, bảng lương phụ cấp lương doanh nghiệp Thông tư số 23/2015/TT-BLĐTBXH ngày 23 tháng 06 năm 2015 hướng dẫn số điều tiền lương Nguyễn Tiệp & Lê Thanh Hà (2014), Giáo trình Tiền lương – Tiền cơng, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội, tr.9-19 Đỗ Thị Tươi (2015), Giáo trình Phương pháp trả công lao động theo chế thị trường doanh nghiệp, Nhà xuất Khoa học Xã hội, Hà Nội, tr.17-19 Giáo trình Kinh tế trị Mác – Lê nin (2004), Nhà xuất trị quốc gia, tr.303 Các số liệu Phịng Kế tốn Phịng Hành – Nhân Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai cung cấp PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01: PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG Phiếu điều tra xã hội học nhằm thu thập thông tin phục vụ đề tài nghiên cứu hoàn thiện phương án trả lương cho người lao động Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai Sự quan tâm quý vị việc trả lời đầy đủ, xác câu hỏi phiếu điều tra góp phần quan trọng việc nghiên cứu, đề xuất giải pháp điều chỉnh, bổ sung hoàn thiện phương án trả lương người lao động, nâng cao hiêu làm việc cho người lao động Thông tin quý vị cung cấp giữ bí mật hoàn toàn phục vụ cho việc nghiên cứu khuôn khổ đề tài Phần 1: Thông tin cá nhân (Xin anh (chị) vui lòng đánh dấu X vào trống thích hợp nhất) Giới tính: Nam Nữ 2.Độ tuổi: Từ 18-22 Từ 23-30 >30 Trình độ học vấn: Phổ thơng Trung cấp,Cao đẳng Đại học Vị trí cơng tác: Lao động gián tiếp Lao động trực tiếp Số năm công tác: < năm Từ 1- năm 3-5 năm >5 năm Phần 2: Nội dung phiếu điều tra 6.Hiện anh (chị) trả lương theo hình thức nào? Phương án trả lương thời gian Phương án trả lương sản phẩm Phương án trả lương theo đối tượng lao động Phương án trả lương 3P Phương án khác 7.Anh /chị có biết cách tính tiền lương, thu nhập khơng? Có Khơng 8.Anh (chị) cho biết thu nhập hàng tháng anh (chị): Từ 4-6 triệu đồng Từ 6-8 triệu đồng Từ 8- 15 triệu đồng Trên 15 triệu đồng 9.Theo anh (chị) mức tiền lương so với mặt lương đơn vị mà anh/chị làm trước đơn vị khác có lĩnh vực hoạt động tương tự mà anh chị biết: Thấp nhiều Thấp Tương đương Cao Cao nhiều 10.Anh (chị) đánh tiền lương anh/chị nhận Rất không hợp lý (ghi rõ lý câu 5) Không hợp lý (ghi rõ lý câu 5) Tạm Hợp lý Rất hợp lý 11 Nếu chọn "không hợp lý "hoặc"rất khơng hợp lý" xin vui lịng nêu rõ lý (ghi rõ lý vào mục bên dưới) 12.Theo anh/chị tiền lương vị trí chức danh cơng việc Cơng ty có thật cơng không? Rất không hợp lý Không hợp lý Tạm Hợp lý Rất hợp lý 13.Cách tính trả lương Cơng ty có thật phát huy lực thực người lao động Chưa thực phát huy hết lực Phát huy lực Không phát huy lực 14.Anh (chị) cho biết việc xét nâng lương Công ty dựa vào nào? Thâm niên Thành tích cơng tác Khơng vi phạm kỷ luật Trình độ Tất phương án 15.Mức độ hài lòng anh/chị sách bảo hiểm chăm sóc y tế Rất không hợp lý Không hợp lý Tạm Hợp lý Rất hợp lý 16.Mức thưởng phụ cấp phù hợp với mức dộ đóng góp cống hiến người lao động chưa? Rất không hợp lý Không hợp lý Tạm Hợp lý Rất hợp lý 17.Yếu tố thu hút anh/chị làm việc Công ty Tiền lương, thu nhập tương đối Cơ hội phát triển nghề nghiệp Môi trường điều kiện làm việc ổn định Phúc lợi tốt Ý kiến khác 18.Yếu tố giữ chân anh/chị lại Công ty Tiền lương, thu nhập tương đối Cơ hội phát triển nghề nghiệp Môi trường điều kiện làm việc ổn định Thời gian làm việc linh hoạt Ý kiến khác 19.Theo anh/chị phương án trả lương công ty tạo động lực lao động chưa? Đã tạo động lực lao động Chưa tạo động lực lao động 20.Anh chị có đề xuất nhằm hồn thiện phương án trả lương Công ty? Xin chân thành cảm ơn anh/chị! Kết phiếu điều tra: Kết mẫu điều tra khảo sát Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai năm 2018 Số phiếu điều tra phát ra: 75 phiếu Số phiếu thu về:75 phiếu Số phiếu hợp lệ: 70 phiếu Số phiếu không hợp lệ: phiếu PHỤ LỤC 02: CƠ CẤU BỘ MÁY QUẢN TRỊ NHÂN LỰC STT Họ tên Năm sinh Giới tính Nghề đào tạo Bằng cấp Chức vụchức danh Thâm niên công tác Nguyễn Thị Đào 1984 Nữ Quản trị nhân lực Đại học Trưởng phòng 10 Nguyễn Yến Hoa 1990 Nữ Quản trị nhân lực Đại học Phó phịng Nguyễn Thu Huyền 1994 Nữ Quản trị nhân lực Đại học Nhân viên Nguyễn Ngọc Cường 1989 Nam Quản trị nhân lực Đại học Nhân viên Nguyễn Thanh Thắm 1990 Nữ Quản trị nhân lực Đại học Nhân viên Nguồn: Phịng Hành - Nhân Công ty TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢNG THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên SV: Trần Kim Tuyến Mã SV: 1110010618 Địa liên lạc: Cầu Giấy, Hà Nội Lớp: D10QL08 Họ tên GVHD: TS Đỗ Thị Tươi Đơn vị: khoa QLNNL Tên đề tài KLTN: Hồn thiện phương án trả lương Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai Tuần lễ Khối lượng GVHD ký Đã thực Tiếp tục thực Lựa chọn đề tài Triển khai Từ ngày khóa luận, làm dàn chương khóa 9/4/2018 đến ý sơ đề cương luận tốt nghiệp theo ngày khóa luận tốt dàn ý chi tiết 15/4/2018 nghiệp Phân tích thực Tiếp tục hồn thiện, Từ ngày trạng phương án bổ sung phần 16/4/2018 trả lương Cơng thiếu sót theo đến ngày ty TNHH Đầu tư hướng dẫn giảng 22/4/2018 Thương mại Du viên lịch Hoa Mai Từ ngày Đưa số biện Tiếp tục hoàn thiện 23/4/2018 pháp nhằm hồn phần phân tích thực Ngày ... TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH HOA MAI 2.1.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH HOA MAI 2.1.1.Thơng tin chung Tên thức: Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch. .. phương án trả lương Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai, từ thấy ưu điểm hạn chế từ phương án trả lương - Đưa số giải pháp nhằm hồn thiện phương án trả lương Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại. .. 13 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH HOA MAI 16 2.1.Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Hoa Mai 16 2.1.1.Thông