Hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing hội chợ thương mại của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và quảng cáo Việt Anh ( Vietab JSC )

Học Viện Tài Chính Chun đề thực tập cuối khóa LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu tơi Các số liệu, kết nêu chuyên đề trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả chuyên đề: Quách Thị Huyền Trang Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chun đề thực tập cuối khóa LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường với cạnh tranh gay gắt, để tồn phát triển doanh nghiệp cần nhiều bạn hàng có uy tín cơng nghệ đại Chính mà hoạt động Hội chợ -Triển lãm trở thành hoạt động xúc tiến có hiệu quả, ngày nhiều doanh nghiệp quan tâm sử dụng Hiện hoạt động hội chợ thương mại ngày nhiều phong phú phát triển cách mạnh mẽ, tạo điều kiện thuận lợi giao lưu thương mại doanh nghiệp với giao lưu với người tiêu dùng không phạm vi quốc gia mà giao lưu tồn cầu Thơng qua hoạt động hội chợ triển lãm, hàng loạt hợp đồng ký kết Điều góp phần thúc đẩy phát triển doanh nghiệp phát triển chung kinh tế Ngành kinh doanh dịch vụ ngày chứng tỏ tầm ảnh hưởng Kết mà hội chợ mang lại thường lớn so với chi phí phải bỏ để tổ chức hội chợ Song, trình diễn hội chợ triển lãm bộc nhiều vấn đề cần giải như: cạnh tranh bất bình đẳng, chạy theo lợi nhuận chính, khơng quan tâm đến chất lượng Chính điều làm nảy sinh vấn đề làm để nâng cao hiệu công tác tổ chức hội trợ triển lãm Xuất phát từ tình hình trên, sau thời gian thực tập công ty cổ phần tổ chức kiện quảng cáo Việt Anh với giúp đỡ thầy Ngô Minh Cách, anh chị Vietab JSC kiến thức học trường em hướng vào đề tài: “Hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing hội chợ thương mại công ty cổ phần tổ chức kiện quảng cáo Việt Anh(Vietab JSC)” Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chuyên đề thực tập cuối khóa - Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu với mục đích ưu nhược điểm, hạn chế nghiên cứu thực để hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing hội chợ thương mại cơng ty Trên sở hợp lý hoá hoạt động nghiên cứu thị trường để đảm bảo cho công ty thực tốt mục tiêu đề thời gian tới -Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: tổ chức hoạt động marketing hội chợ thương mại công ty cổ phần tổ chức kiện quảng cáo Việt Anh Phạm vi nghiên cứu: Thị trường hội chợ triểm lãm Việt Nam - Kết cấu chuyên đề : Trong chuyên đề này, lời cam đoan, lời mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo mục lục, nội dung đề tài chia làm chương Chương 1: Một số lý luận marketing dịch vụ hội chợ thương mại Chương 2: Thực trạng tình hình tổ chức hoạt động marketing hội chợ thương mại Vietab JSC Chương 3: Các biện pháp hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing hội chợ thương mại Vietab JSC Do thời gian thực tập có hạn bước đầu làm quen với công tác nghiên cứu khoa học, tiếp cận với thực tế nên viết em cịn nhiều thiếu sót kính mong q thầy xem xét, đóng góp ý kiến để em hồn thành tốt chun đề thực tập cuối khóa Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chun đề thực tập cuối khóa Chương 1: Một số lý luận Marketing hội chợ thương mại 1.1 Khái niệm, phân loại vai trò hội chợ thương mại kinh doanh đại doanh nghiệp Việt Nam 1.1.1 Khái niệm thực chất hội chợ thương mại: 1.1.1.1 Khái niệm hội chợ thương mại: * Theo điều 208 – Luật doanh nghiệp Hội chợ thương mại hoạt đông xúc tiến thương mại tập trung thời gian địa điểm định, tổ chức cá nhân sản xuất, kinh doanh trưng bày hàng hố nhằm mục đích tiếp thị, ký kết hợp đồng mua bán Như vậy, hội chợ thương mại công cụ xúc tiến thương mại thích hợp tổ chức đơn vị có chức dịch vụ marketing chuyên ngành không gian thời gian hữu hạn quy hoạch mở có chủ đích nhằm hội tụ chủ thể - doanh nghiệp có sản phẩm dịch vụ cần xúc tiến thương mại khách hàng (đối tác, người tiêu dùng cuối công chúng khác) thuộc thị trường mục tiêu doanh nghiệp nhằm thực trình diễn thương mại, giao dịch, đàm phán thương mại hàng loạt giao tiếp truyền thông khác * Theo nhà tổ chức: Hội chợ thương mại hình thức xúc tiến thương mại tập hợp nhà tổ chức, nhà sản xuất, nhà kinh doanh, đơn vị làm dịch vụ địa điểm định (thường từ đến 10 ngày nữa) nhằm giới thiệu Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chuyên đề thực tập cuối khóa sản phẩm, hàng hố dịch vụ, tạo hội cho họ công chúng nhận biết, trao đổi, tiếp cận, đàm phán ký kết hợp đồng Trong hội chợ nhà trưng bày bán hàng chỗ để có thêm khoản thu nhập bù đắp chi phí tham gia hội chợ thương mại 1.1.1.2 Thực chất hội chợ thương mại: - Thực chất hội chợ thương mại thị trường đặc biệt bởi:  Nó tổ chức cách định kỳ.Điều có nghĩa năm diễn hội chợ EXPO, hội chợ thời trang mỹ phẩm…  Nó diễn khơng gian định  Nó diễn địa điểm xác định Hội chợ EXPO thường diễn trung tâm hội chợ Giảng Võ  Nó diễn thời gian xác định VD hội chợ EXPO diễn từ ngày 11/4 đến ngày 21/4 hàng năm - Thị trường đặc biệt lại độc quyền bán một vài đơn vị tổ chức hội chợ thương mại Các doanh nghiệp hay người mua tham quan muốn dùng dịch vụ hội chợ thương mại phải mua chỗ hay mua vé để vào  Hội chợ thương mại nơi tiến hành giao thương mại tạo điều kiện cho doanh nghiệp người tiêu dùng gặp gỡ, trao đổi quan hệ hợp tác sản xuất, buôn bán tiêu thụ  Hội chợ thương mại cầu nối cung - cầu, đảm bảo thoả mãn cho tham gia doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế, với nhiều chủng loại hàng hố, góp phần trao đổi ký kết hợp đồng mua bán Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang Chuyên đề thực tập cuối khóa Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chuyên đề thực tập cuối khóa 1.1.2 Phân loại hội chợ thương mại: Hội chợ thương mại đa dạng thể loại tính phong phú hoạt động kinh tế, thực tế người ta chưa có tiêu chuẩn thức để định nghĩa phân loại hội chợ thương mại Tuy nhiên q trình nghiên cứu vận dụng dựa vào số tiêu tiêu thức để phân loại hội chợ thương mại sau: 1.1.2.1 Phân loại theo tính chất ngành hàng: - Hội chợ triển lãm tổng hợp: Với tham gia nhiều doanh nghiệp nước nước thuộc nhiều lĩnh vực kinh tế khác Các mặt hàng trưng bày có hàng tiêu dùng, hàng cơng nghiệp, dây chuyền cơng nghệ dự án kêu gọi vốn đầu tư nhằm mục đích giới thiệu bán sản phẩm Các hội chợ thường có quy mơ quốc tế - Hội chợ triển lãm chuyên ngành: Mục đích loại hội chợ giới thiệu sản phẩm lĩnh vực kinh tế kinh tế như: Hội chợ cơng nghiệp, triển lãm môi trường, hội chợ xanh, hội chợ triển lãm ngành hố chất, hội chợ viễn thơng, tin học, xây dựng Những hội chợ thường tổ chức cho giới kinh doanh đến thăm Tuy nhiên có cơng chúng vào thăm thời gian định Nó mang tính chất triển lãm nhiều 1.1.2.2 Phân loại theo chu kỳ: - Hội chợ thương mại định kỳ: thường tổ chức hàng năm vào thời gian địa điểm định Đây hội chợ thương mại tổng hợp với quy mô lớn mang ý nghĩa lớn kinh tế, khách hàng tham quan đông quen thuộc giới thiệu sản phẩm có thị trường lớn, thường nơi gặp mặt đông đủ doanh nghiệp, thuộc thành phần kinh tế, Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chun đề thực tập cuối khóa ngành nghề nước quốc tế Vì ln giành quan tâm đặc biệt khách hàng giới kinh doanh - Hội chợ thương mại không định kỳ: Là hội chợ thương mại tổ chức rải rác năm thường khơng có tổ chức lại vào năm Hội chợ tổ chức nhằm đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp có sản phẩm phẩm thị trường hẹp như: địa phương, ngành kinh tế Các hội chợ thường có quy mơ khơng lớn so với hội chợ thương mại tổ chức định kỳ 1.1.2.3 Phân loại theo phạm vi tổ chức: - Hội chợ thương mại quốc tế: tổ chức nước nước với tham gia khách hàng từ nhiều quốc gia khác nhau, theo nội dung hội chợ tổng hợp hay hội chợ chuyên ngành, định kỳ hay không định kỳ triển lãm hàng không Pháp, hội chợ triển lãm Hambuốc (Đức), hội chợ quốc tế hàng công nghiệp Việt Nam tháng 10, triển lãm quốc tế TECDM viễn thông tháng 11 năm 2001, hội chợ triển lãm quốc tế EXPO tháng hàng năm Việt Nam Trong số hội chợ thường cấp huân chương, chứng chỉ, chất lượng, giá trị sản phẩm - Hội chợ thương mại nước: Khách hàng tham gia hội chợ gồm doanh nghiệp nước nhằm tiếp xúc bán hàng, phát huy nội lực doanh nghiệp nội địa hội chợ xuân, hội chợ thời trang, hội chợ hàng tiêu dùng Việt Nam chất lượng cao - Hội chợ thương mại địa phương: Những hội chợ tổ chức phạm vi tỉnh, thành phố địa phương với tham gia doanh nghiệp địa phương nhằm khuyến khích phát triển kinh tế địa phương hợp tác liên doanh Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chun đề thực tập cuối khóa 1.1.3 Các chủ thể tham gia hội chợ thương mại: Bất kỳ hội chợ triển lãm nào, kể hội chợ địa phương, hội chợ triển lãm thương mại quốc tế hay hội chợ tổng hợp gồm thành phần chính: - Người tổ chức - Người tham dự - Khách tham quan Người tham dự (doanh nghiệp) Người tổ chức Lựa chọn giá thích hợp Khách tham quan H- 1.1: Mối quan hệ chủ thể tham gia hội chợ thương mại 1.1.3.1 Người tổ chức: Là người đứng tổ chức hội chợ thương mại, người đề chủ đề hội chợ thương mại, ổn định thời gian địa điểm tổ chức người đứng vận động doanh nghiệp tham gia vào hội chợ thương mại Người tổ chức người đóng vai trị người trung gian tạo điều kiện tiếp xúc doanh nghiệp với khách hàng tham quan triển lãm Người tổ chức quan chuyên ngành đơn vị liên quan máy quản lý nhà nước Theo quy định phủ, Việt Nam người tổ chức hội chợ triển lãm Bộ thương mại cấp Người tổ chức nhiều doanh nghiệp khác phải có doanh nghiệp có giấy phép kinh doanh hội chợ thương mại Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chuyên đề thực tập cuối khóa 1.1.3.2 Người tham dự: Đây thành phần cốt lõi hội chợ triển lãm thương mại Nó định thành công hay thất bại hội chợ thương mại Người tham dự doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường Qua hội chợ thương mại, doanh nghiệp tham gia đưa thông tin trực tiếp tới công chúng bạn hàng, tìm nhà phân phối có tiềm lực mạnh hay tìm nguồn đầu tư có lãi xuất ưu đãi mục tiêu cụ thể đặt cho nhà doanh nghiệp tham gia ta phải đặc biệt ý tới mối quan hệ doanh nghiệp với kỳ hội chợ thương mại chuyên đề với ý nghĩa nơi giao lưu kinh tế, mở rộng hợp tác Điều chứng tỏ số lượng doanh nghiệp tham gia hội chợ thương mại quốc tế ngày tăng triển lãm chuyên đề có quy mơ lớn 1.1.3.3 Khách tham quan: Đó người đặc biệt quan tâm tới sản phẩm trưng bày hội chợ thương mại, họ đến để tìm kiếm thơng tin phục vụ cho mục đích riêng Thành phần người mua khách tham quan phong phú, hội chợ thương mại tổng hợp Không người đến với mục đích đơn giản thoả mãn óc tị mị họ họ tìm kiếm giây phút thư giãn ngắm nhìn hàng hố trưng bày Tuy nhiên quan trọng người đến tham quan triển lãm mục đích kinh tế thực Họ thành viên số tổ chức, quan hay doanh nghiệp đó, điều kiện hồn cảnh định mà khơng thể tham gia hội chợ thương mại Họ đến để mua mặt hàng cụ thể trưng bày bán kiốt hội chợ Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang 10 Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chun đề thực tập cuối khóa mơi trường, sách, pháp luật.Thơng tin chi tiết có tính thuyết phục với người tham gia trước tổ chức hội chợ thương mại công ty cần thu thập thơng tin liên quan đến Các thông tin chủ yếu đề cập đến khía cạnh sau: - Các sách pháp luật có liên quan: Nếu có trở ngại sách pháp luật Chính phủ Hàng hố bị cấm nhập dù doanh nghiệp có tham gia hội chợ khơng có ích lợi Bên cạnh cịn có vấn đề liên quan như: Thuế, an tồn hàng hố, chất lượng hàng hố, điều lệ an toàn sức khoẻ - Sức cạnh tranh : Trước xâm nhập vào thị trường cơng ty ln muốn tìm kiếm thơng tin đối thủ cạnh tranh, giá họ, mặt mạnh, yếu họ - Những yêu cầu thị trường: Người tham gia cần thị trường quy cách đóng gói, chất lượng, cách thức trình bày.Trên thực tế phải đổi sản phẩm để đáp ứng kịp thời yêu cầu thị trường Ngay chưa kịp đổi sản phẩm thời gian hội chợ thương mại họ phải tạo đặc điểm, kiểu cách phục vụ để làm hài lòng khách hàng - Những mạng lưới phân phối hàng: Doanh nghiệp tham gia hội chợ thương mại phải tìm thơng tin mạng lưới phân phối hàng để xác định khách hàng mục tiêu sau thời gian hội chợ diễn - Vận tải thủ tục hải quan: Công ty cung cấp thông tin vấn đề tạo điều kiện cho người tham gia vận chuyển hàng cách tốt phương tiện phù hợp với gía tương ứng Đồng thời giúp họ tính tốn chi phí thời gian để hoàn thành thủ tục vận chuyển, hải quan Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang 46 Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chun đề thực tập cuối khóa - Những triển vọng thị trường: Để thuyết phục công ty tham gia hội chợ cần cung cấp cho họ dẫn quy mô, tốc độ tăng trưởng thị trường cho loại sản phẩm Công ty phải nghiên cứu, xem xét để hiểu biết tường tận lĩnh vực thị trường, ngành công nghiệp khác nhu cầu đa dạng khách hàng  Bước 5: Lựa chọn mời khách Đây công việc quan trọng bước số lượng doanh nghiệp tham gia định thành công hội chợ Để trình mời khách có hiệu cơng ty xem xét vấn đề: + Nếu khách mời doanh nghiệp tham gia hội chợ thương mại cơng ty tổ chức cần phải có sách ưu đãi giá chỗ trưng bày nhằm thu hút họ tham gia hội chợ + Với khách hàng tham gia lần đầu công ty cần cung cấp cho họ đầy đủ chi tiết hội chợ thương mại cần cho nhân viên trực tiếp phân tích cho họ thấy lợi ích tham gia hội chợ  Bước 6: Ký kết hợp đồng Sau doanh nghiệp định tham gia hội chợ họ cần làm thủ tục thu 1/2 tổng gía trị hợp đồng Số cịn lại thu vào trước ngày khai mạc hội chợ Cần phải dứt khoát tình trạng hội chợ thương mại kết thúc mà tiền hàng chưa lấy hết  Bước 7: Quảng cáo in Cataloge Sau ký kết hợp đồng mời đủ khách công ty tiến hành làm cataloge giới thiệu hàng hoá tham gia vào hội chợ thương mại công ty tổ Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang 47 Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chun đề thực tập cuối khóa chức Thường xun có thơng tin quảng cáo đài, báo chí , truyền hình hội chợ thương mại tổ chức Với việc làm giảm bớt thời gian chi phí cho việc mời trực tiếp doanh nghiệp xa  Bước 8: Thuê đất giàn dựng gian hàng Khi có kế hoạch tổ chức hội chợ thương mại cơng ty phải có cơng việc cụ thể về: việc thuê địa điểm tổ chức, tránh tình trạng gần đến thời gian tổ chức tìm địa điểm để thuê Việc giàn dựng gian hàng phải ý đến tiêu chuẩn định Tổng thể tồn khu vực hội chợ phải tốt lên cân đối hài hồ có tính thẩm mỹ cao, tạo môi trường văn minh cho quan hệ giao tiếp doanh nghiệp khách tham quan công việc cụ thể sau: Nền nhà, trần, tường, diện tích gian hàng tiêu chuẩn 9m2 với chiều cao 2,5m Việc bố trí gian hàng phải thật khoa học cho khách tham quan phải vịng khu họ ngắm hết gian hàng mà quay lại nhiều lần * Hoạt động hội chợ :  Bước 9: Tiến hành hội chợ Trong thời gian diễn hội chợ thương mại nhân viên công ty thường trực khu vực hội chợ thương mại để giúp đỡ giải khúc mắc nhà trưng bày đảm bảo gian hàng an toàn thời gian, tạo điều kiện cho khách tham quan Ngồi cơng ty cịn tổ chức buổi hội thảo gắn với chủ đề hội chợ thương mại, mở tiệc chiêu đãi tạo môi trường thuận lợi cho nhà trưng bầy đơn vị có liên quan gặp gỡ trao đổi Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang 48 Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chuyên đề thực tập cuối khóa Sau hội chợ khai mạc công ty tiến hành vấn dạng trả lời câu hỏi nhà tổ chức chuẩn bị trước Người vấn nhóm khách tham quan đơn vị doanh nghiệp tham gia hội chợ thương mại Nội dung câu hỏi xoay quanh vấn đề sản phẩm, giá cả, cách thức tổ chức, trưng bày Sau cơng ty tập hợp vấn để rút kinh nghiệm cho lần tổ chức sau * Hoạt động sau hội chợ  Bước 10: Kết thúc đánh gía Sau hội chợ thương mại kết thúc công ty phải làm số thủ tục sau: + Làm thủ tục tái xuất cho lô hàng khách hàng trưng bày + Tháo gỡ gian hàng vận chuyển hàng hoá trưng bày khỏi khu vực hội chợ + Phổ biến tin tức bổ ích thị trường thu thập thời gian diễn hội chợ + Thanh khoản với hải quan hàng hoá bán hội chợ thương mại hàng quà tặng + Gửi thư cám ơn tới tất người giúp đỡ công ty tổ chức hội chợ thương mại thành cơng + Quyết tốn moị chi phí bỏ hội chợ Mặt khác công ty cần đánh giá phản ứng khách hàng tham gia , thái độ họ với khâu trình tổ chức, có rút kinh nghiệm hoàn thiện cho tổ chức hội chợ thương mại lần sau Ngay sau hội chợ thương mại kết thúc cơng ty gửi ấn phẩm khác lịch hội chợ sau để mời họ tham gia Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang 49 Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chuyên đề thực tập cuối khóa Ba : Đề xuất hồn thiện phối thức marketing - mix Vietab JSC: * Dịch vụ hội chợ Hoạt động kinh doanh công ty loại hình kinh doanh dịch vụ với dịch vụ hoạt động kinh doanh hội chợ quảng cáo, hoạt động hội chợ đóng vai trị chủ đạo, dịch vụ quảng cáo dịch vụ phát sinh từ dịch vụ hội chợ, đến trở thành hai dịch vụ phát triển Hiện nay, cơng ty làm dịch vụ quảng cáo phương tiện panô, biển quảng cáo phát quang trục đường dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn doanh thu cơng ty Vì đặc trưng sản phẩm dịch vụ sản xuất hàng loạt để đảm bảo trì chất lượng dịch vụ tương đối khó khăn, cần xê xích q trình cơng nghệ ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ Việc lựa chọn khách mời chưa kỹ toàn bạn hàng cũ nên sản phẩm hàng hố thay đổi tạo nhàm chán khách tham quan cơng ty cần có hành động khắc phục tình trạng - Ln khuyến khích có định hướng cho nhân viên cơng ty làm việc nhiệt tình, tích cực, đào taọ nghiệp vụ cho nhân viên đến - Công ty nên đa dạng hoá dịch vụ bổ trợ cho hoạt động tổ chức hội chợ thương mại Sau hội chợ cần thu thập thông tin cách xác từ phía doanh nghiệp tham gia, khách hàng tới tham quan để từ đánh giá rút kinh nghiệm cho hội chợ sau tổ chức tốt  Giá dịch vụ : Công ty chưa có địa điểm để tổ chức hội chợ thương mại lần tổ chức phải thuê địa điểm với giá cao Việc thuê đất với giá cao tác động trực tiếp tới giá thành gian hàng, giá thuê Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang 50 Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chun đề thực tập cuối khóa gian hàng Vietab SJC thường cao Để điều chỉnh mức giá phù hợp với khách hàng mà đảm bảo có lãi điều vơ khó khăn thiết nghĩ có nhiều hội chợ diễn nên khách tham quan cảm thấy nhàm chán cho nên, Vietab SJC không nên chạy theo số lượng mà đề cao vấn đề chất lượng hội chợ  Phân phối: Cách mời chủ yếu công ty mời qua thư, điện thoại, fax, cộng tác viên gặp gỡ trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp địa bàn có chi nhánh cơng ty + Sử dụng phương tiện truyền thống + Có thể sử dụng mơi giới + Cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ hội chợ thương mại, tăng cường quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, ấn phẩm định kỳ  Xúc tiến thương mại: Để quảng cáo cho hội chợ thương mại, cơng ty thường sử dụng hình thức b, tivi, tờ rơi… cơng việc làm gần đến ngày khai mạc hội chợ thơng tin cho khách tham quan mà quên thành phần thiếu đơn vị tham gia Để có số lượng lớn doanh nghiệp tham gia cơng ty có kế hoạch tổ chức hội chợ hàng năm kèm theo địa điểm thời gian cụ thể phát cho miền biết giảm chi phí mời 3.3 Một số kiến nghị vĩ mô nhằm tạo môi trường đồng thuận cho tổ chức hoạt động marketing dịch vụ hội chợ thương mại Vietab JSC: 3.3.1 Chính sách thuế hàng triển lãm Hàng đưa triển lãm hàng mẫu để trưng bày giới thiệu có tính chất đơn Khi tham gia hội chợ nhà trưng bày phí khoản tương đối lớn ( thuê gian hàng, khách sạn, nhân viên, phiên dịch…) mong muốn Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang 51 Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chun đề thực tập cuối khóa bán hàng hay sau hội chợ để bù đắp phần chi phí bỏ tránh chi phí tốn phải trở hàng hay tái xuất Giải tốt sách thuế góp phần quan trọng tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước nước tham gia hội chợ thương mại Hiện nay, sách ta hàng triển lãm số điểm bất hợp lý nhiều quy định có tính áp đặt, cần phải xem xét sửa đổi cụ thể + Nhiều hàng lấy sở giá nội địa để tính giá trị thuế nộp khơng theo ngun tắc tính thuế nhập theo giá CIF + Đánh thuế tài liệu quảng cáo + Thuế doanh thu 3.3.2 Hoạt động quản lý cấp giấy phép Do quản lý thiếu đồng không thống ngành địa phương nên Hội chợ thương mại có tính chất tự phát độc lập với khơng theo kế hoạch thông chung Do cần thống quản lý hoạt động hội chợ thương mại đầu mối Hoạt động hội chợ thương mại hoạt động thương mại Bộ thương mại quản lý Về mặt nhà nước Bộ thương mại thay mặt nhà nước quản lý duyệt kế hoạch hội chợ thương mại hàng năm, cấp giấy phép tổ chức giám sát hoạt động hội chợ thương mại toàn quốc 3.3.3 Hỗ trợ Nhà nước hoạt động hội chợ thương mại Hoạt động hội chợ thương mại công cụ quan trọng giúp cho Doanh nghiệp thâm nhập thị trường Do vậy, tính hiệu hoạt động xét hiệu trước mắt hay hiệu cục mà phải xét tồn cục chung, góc độ nhà tổ chức phải tính đến lợi ích chung, có định hướng mục đích lâu dài Vấn đề đặt phải có tài trợ từ phía nhà nước Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang 52 Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chun đề thực tập cuối khóa hội chợ thương mại, hội thảo Nhà nước khuyến khích cách cho vay vốn với lãi suất ưu đãi, đưa chủ đề hội chợ để cơng ty theo nghiên cứu xem xét thực Nhưng bên cạnh nhà nước quản lý giám sát cách cử đoàn tra kiểm tra việc tổ chức hội chợ KẾT LUẬN Trong đề tài này, Em trình bày sở lý luận công nghệ marketing hội chợ thương mại Dựa quan điểm đổi lĩnh vực kinh tế nhà nước tồn trình tổ chức hội chợ thương mại Vietab JSC Em mạnh dạn đưa ý kiến đề xuất trình tổ chức hội chợ tới, nhằm đóng góp phần nhỏ bé vào đổi cơng nghệ, phát triển đa dạng hoá thị trường cơng ty Để củng cố hồn thiện cơng nghệ marketing hội chợ triển lãm cần thiết vấn đề khó với nhiều nội dung phức tạp địi hỏi phải có q trình nghiên cứu lâu dài tỉ mỉ Tuy nhiên, lần nghiên cứu thực tế doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ nên lý lẽ phân tích giải pháp đưa khó tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận hướng dẫn thầy cô giáo môn marketing trường Học Viện Tài Chính tạo điều kiện cho em sửa chữa để đề tài ngày hoàn thiện Cho phép em bày tỏ lời cảm ơn giúp đỡ thầy giáo hưỡng dẫn: Ths Ngô Minh Cách, giúp đỡ anh chị công ty Vietab SJC tạo điều kiện cho chúng tơi hồn thành tốt chun đề thực tập cuối khóa Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2011 Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang 53 Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên Quách Thị Huyền Trang Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang 54 Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chuyên đề thực tập cuối khóa Danh mục tài liệu tham khảo: Giáo trình Marketing bản: chủ biên- Ths Ngơ Minh Cách, Ts Đào Thị Minh Thanh (năm 2008) Quản trị Marketing: chủ biên- Ths Ngô Minh Cách, Ts Đào Thị Minh Thanh ( năm 2009) Marketing Philip kotler- NXB Thống kê Quản trị Marketing dịch vụ: PTS Lưu Văn Nghiêm NXB Lao động (năm 2001) Quyết định 390/TTg ngày 01/08/1994 Thủ tướng phủ việc tổ chức hội chợ triển lãm thương mại Catalog, form năm 2001 Vietab JSC, website: http://bachagroup.com.vn/home/index.php?lang=vi ( Trang web công ty) http://vinexad.com.vn/index.php?url=/lconsult/106/1/Tu-van.html ( kinh nghiệm tổ chức công ty khác hoạt động) http://gomm.com.vn/15428-cac-hoi-cho-va-trien-lam/ http://gomm.com.vn/3481-con-so-toan-canh-thi-truong-dich-vumarketing/ Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang 55 Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chuyên đề thực tập cuối khóa MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: Một số lý luận Marketing hội chợ thương mại .4 1.1 Khái niệm, phân loại vai trò hội chợ thương mại kinh doanh đại doanh nghiệp Việt Nam 1.1.1 Khái niệm thực chất hội chợ thương mại: 1.1.1.1 Khái niệm hội chợ thương mại: 1.1.1.2 Thực chất hội chợ thương mại: .5 1.1.2 Phân loại hội chợ thương mại: 1.1.2.1 Phân loại theo tính chất ngành hàng: 1.1.2.2 Phân loại theo chu kỳ: 1.1.2.3 Phân loại theo phạm vi tổ chức: 1.1.3 Các chủ thể tham gia hội chợ thương mại: 1.1.3.1 Người tổ chức: 1.1.3.2 Người tham dự: 1.1.3.3 Khách tham quan: 1.1.4 Vai trò hội chợ thương mại kinh doanh .10 1.2 Những nội dung Marketing với hoạt động hội chợ thương mại: 11 1.2.1 Marketing vai trò marketing với việc tổ chức hội chợ thương mại 11 1.21.1 Khái niệm marketing: 11 1.2.1.2 Vai trò marketing với hoạt động tổ chức hội chợ thương mại: .12 1.2.2 Quá trình marketing doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ hội chợ thương mại 12 Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang 56 Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chun đề thực tập cuối khóa 1.2.2.1 Nhận dạng nghiên cứu thị trường: 13 1.2.2.2.Nhận dạng nghiên cứu khách hàng dịch vụ hội chợ thương mại:13 1.2.2.3 Triển khai marketing mục tiêu: 14 1.2.2.4 Hoạch định kế hoạch chương trình marketing hỗn hợp loại thị trường tích hợp chúng: 14 1.2.2.5 Tổ chức, thực kiểm tra, kiểm soát: 15 1.3 Các nhân tố ảnh hướng đến tổ chức hội chợ thương mại: 16 1.3.1 Nhóm nhân tố thuộc môi trường vĩ mô .16 1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường vi mô: .17 Chương 2: 18 Thực trạng tình hình tổ chức hoạt động Marketing 18 hội chợ thương mại Vietab JSC 18 2.1 Tình hình chung Vietab JSC: 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển: 18 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty: 19 2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh .19 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 20 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp (phô lôc kèm theo) 20 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn thành viên 20 2.1.4 Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: 21 2.1.4.1 Tình hình hoạt động thơng qua doanh thu báo cáo tài năm 21 2.1.4.2Thu nhập bình quân lao động doanh nghiệp .21 2.2 Đánh giá môi trường có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cơng ty: 22 Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang 57 Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chun đề thực tập cuối khóa 2.2.1 Mơ trường vĩ mô: 22 2.2.2 Môi trường vi mô: 23 2.2.3 Nội phân tích SWOT Vietab JSC 24 2.3 Phân tích thực trạng tình hình tổ chức hoạt động Marketing hội chợ thương mại Vietab JSC: 25 2.3.1 Thực trạng hoạt động Marketing mục tiêu Vietab JSC: 25 2.3.1.1 Phân đoạn thị trường 25 2.3.1.2 Lựa chọn đơn vị thị trường .27 2.3.1.3 Định vị sản phẩm 28 2.3.2 Thực trạng nỗ lực Marketing – Mix Vietab JSC 28 2.3.2.1 Sản phẩm dịch vụ hội chợ 28 2.3.2.2 Giá dịch vụ: 29 2.3.2.3 Phân phối 30 2.3.2.4 Xúc tiến thương mại 30 2.4 Kinh nghiệm công ty tổ chức hội chợ thương mại khác : 30 2.5 Đánh giá chung thực trạng tổ chức hội chợ thương mại Vietab JSC: 31 2.5.1 Ưu điểm 31 2.5.2 Hạn chế 32 2.5.3 Nguyên nhân 32 Chương : .35 Các giải phát hoàn thiện tổ chức hoạt động Marketing 35 hội chợ thương mại Vietab.,JSC .35 3.1 Một số dự báo môi trường, thị trường kinh doanh Vietab JSC 35 3.1.1 Dự báo yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Vietab .35 3.1.1.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 35 Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang 58 Lớp: CQ 45/32.01 Học Viện Tài Chính Chuyên đề thực tập cuối khóa 3.1.1.2 Dự báo thị trường dịch vụ hội chợ thương mại nói chung Vietab JSC nói riêng năm đến năm 2015 36 3.1.2 Những định hướng chiến lược phát triển Vietab JSC thời gian tới 38 3.1.2.1 Mục tiêu phát triển .38 3.1.2.2 Định hướng phát triển 39 3.2 Đề xuất hoàn thiện tổ chức hội chợ thương mại Vietab JSC 41 3.3 Một số kiến nghị vĩ mô nhằm tạo môi trường đồng thuận cho tổ chức hoạt động marketing dịch vụ hội chợ thương mại Vietab JSC: 49 3.3.1 Chính sách thuế hàng triển lãm .49 3.3.2 Hoạt động quản lý cấp giấy phép 50 3.3.3 Hỗ trợ Nhà nước hoạt động hội chợ thương mại .50 Kết luận .51 Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang 59 Lớp: CQ 45/32.01 ... JSC kiến thức học trường em hướng vào đề tài: ? ?Hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing hội chợ thương mại công ty cổ phần tổ chức kiện quảng cáo Việt Anh( Vietab JSC) ” Sinh viên: Quách Thị Huyền Trang... - Điện thoại/ fax (0 4)3 354 7545/7544 Công ty cổ phần tổ chức kiện quảng cáo Việt Anh công ty đầu lĩnh vực tổ chức kiện dịch vụ quảng cáo Việt Nam Trong q trình hoạt động cơng ty ln sẵn sàng đáp... cứu Đối tượng nghiên cứu: tổ chức hoạt động marketing hội chợ thương mại công ty cổ phần tổ chức kiện quảng cáo Việt Anh Phạm vi nghiên cứu: Thị trường hội chợ triểm lãm Việt Nam - Kết cấu chuyên