CHUỖI CUNG ỨNG CỦA AMAZON

Nhà cung cấp được quảng cáo miễn phí (hoặc chi phí thấp), đồng thời bán được mộtlượng hàng lớn (thường là vào mùa thấp điểm). Người tiêu dùng được mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ giá rẻ hơn giá chính thức(trung bình từ 50% đến 80%). Bên quảng cáo và bán coupon được hoa hồng từ nhà cung cấp.Nhà cung cấp được quảng cáo miễn phí (hoặc chi phí thấp), đồng thời bán được mộtlượng hàng lớn (thường là vào mùa thấp điểm). Người tiêu dùng được mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ giá rẻ hơn giá chính thức(trung bình từ 50% đến 80%). Bên quảng cáo và bán coupon được hoa hồng từ nhà cung cấp.

Đề tài: CHUỖI CUNG ỨNG CỦA AMAZON Danh sách nhóm Nguyễn Thị Hương Nguyễn Thị Nẩn Phạm Dũ Quỳnh Võ Duy Tân MMỤỤCCLLỤỤCC I GIỚI THIỆU VỀ AMAZON II CHUỖI CUNG ỨNG CỦA AMAZON III ỨNG DỤNG ICT TRONG CHUỖI CUNG ỨNG GIỚỚI ITHI THIỆỆU:U: I.I.GI Thành lập tháng 5/1994 Trực tuyến 1995 Sứ mệnh: “Our vision is to be Earth's most customer centric company; to build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online” GIỚỚI ITHI THIỆỆU:U: I.I.GI II.CHU CHUỖỖI ICUNG CUNGỨỨNG NGCCỦỦAAAMAZON AMAZON II 1.CÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN 1.CÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN a Cơ sở liệu amazo Amazon Theo dõi giao dịch trước Lưu trữ mẫu khuynh hướng khách hàng Khi trở lại, khách hàng chào đón tên giới thiệu mặt hàng nên mua Hệ thống máy tính định hướng việc bán sản phẩm thêm, không cần tương tác người 1.CÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN 1.CÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TỐN b Q trình mua hàng Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm Bước 2: Cho vào giỏ 1.CÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN 1.CÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN Bước 3: Proceed to checkout Bước 4: Nhập địa email password Bước 5: Địa giao hàng, thời gian giao hàng Bước 6: Hình thức toán 2.H Ệ TH Ố NG KHO HÀNG C Ủ A AMAZON 2.HỆ THỐNG KHO HÀNG CỦA AMAZON 10 2.4Quá Quátrình trìnhhh ngkho khoxử xửlýlýđđ hàng 2.4 ệệthth ốố ng ơơ nnhàng Bước 5: Tất thùng chạy băng tải tập trung vào vị trí, mã hàng hóa xếp phù hợp với số đơn hàng Các hàng hóa chuyển từ thùng đến máng trượt, trượt xuống nhân viên đặt vào thùng cacton để dễ dàng vận chuyển Bước 6: Các sản phẩm qua bước kiểm tra, quét để ghép hàng theo đơn đặt hàng tương ứng 18 2.4Quá Quátrình trìnhhh ngkho khoxử xửlýlýđđ hàng 2.4 ệệthth ốố ng ơơ nnhàng Bước 7: Nếu hàng hóa cần thiết phải gói bọc cơng nhân nhặt gói thủ cơng Bước 8: Các thùng cacton đóng lại, dán băng dính, cân đo, dán nhãn mác chuyển dây chuyền đến 40 thùng xe tải nhà kho Các xe tải chở hàng đến khách hàng 19 III Ứ NG D Ụ NG ICT VÀO CHU Ỗ I CUNG Ứ NG C Ủ A III ỨNG DỤNG ICT VÀO CHUỖI CUNG ỨNG CỦA AMAZON AMAZON 20 21 III Ứ NG D Ụ NG ICT VÀO CHU Ỗ I CUNG Ứ NG C Ủ A III ỨNG DỤNG ICT VÀO CHUỖI CUNG ỨNG CỦA AMAZON AMAZON Chuỗi cung ứng thứ giảm số lượng cấp bậc Giảm thành phần nhà bán lẻ với dòng thơng tin dòng ngun liệu thay ICT ICT làm rõ ràng thơng tin dòng sản phẩm, quản lý hợp thành phần không hợp mặt vật lý, phân quyền tập quyền hệ thống quản lý đặc biệt trao đổi thông tin chuỗi cung ứng để giảm hiệu ứng Bullwhip Barcodes sở hạ tầng cho nguồn thông tin cần thiết (E-supply chains ±virtually non-existing) 22 III Ứ NG D Ụ NG ICT VÀO CHU Ỗ I CUNG Ứ NG C Ủ A III ỨNG DỤNG ICT VÀO CHUỖI CUNG ỨNG CỦA AMAZON AMAZON Amazon.com sử dụng cách tiếp cận phân phối hàng hóa: Dòng thơng tin sản phẩm sử dụng nhà phân phối (distributor): 23 III Ứ NG D Ụ NG ICT VÀO CHU Ỗ I CUNG Ứ NG C Ủ A III ỨNG DỤNG ICT VÀO CHUỖI CUNG ỨNG CỦA AMAZON AMAZON 24 III Ứ NG D Ụ NG ICT VÀO CHU Ỗ I CUNG Ứ NG C Ủ A III ỨNG DỤNG ICT VÀO CHUỖI CUNG ỨNG CỦA AMAZON AMAZON Chi tiết trình Vertias: lưu trữ liệu Bottomline Technologies: tốn hóa đơn điện tử i2 Technologies: giám sát 25 26 Chiến lược CFN: Amazon.com tiên phong cho hoạt động thương mại thực động: -Cá nhân hóa động thông minh với thông tin q trình bán hàng -Tích hợp ảo thơng qua b-web -Lập kế hoạch nhu cầu cung cấp động, tối ưu hóa để giảm tồn kho, chi phí vận chuyển, giảm cycle time, tối đa hóa lợi nhuận service level -Tối đa hóa khả quan sát (visibility) trách nhiệm với nhu cầu khách hàng cung cấp cho khách hàng 27 28 BAN ĐẦU: *DIGITAL EQUIPMENT ALPHA SERVERS VÀ NETSCAPE COMMERCE SERVERS *NEW PRODUCT SEARCH CẠNH TRANH 29 TÍCH HỢP B-WEB (suppliers, distributors, customers) + SUPPLY CHAIN (SCP) + ERP + OMS + NHÀ KHO (IMS), WAREHOUSE (WMS) PHƯƠNG TIỆN VẬN CHUYỂN (TMS) DỰ ĐOÁN NHU CẦU TỐI ƯU HÓA NÂNG CAO LỢI NHUẬN QUÁ TRÌNH PHÂN PHỐI 30 Hệ thống quản lý khách hàng (CRM) liên quan đến front end gồm cá nhân hóa one-to-one lọc thông qua Net Perception Back end gồm OMS, i2’s Supply Chain Planning, Optimization (SCPO) and Decision Support Systems (DSS) 31 THANK YOU 32