HOÀN THIỆN CHUỖI CUNG ỨNG của IPHONE

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VÀ DU LỊCH ĐỒ ÁN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ TÌM HIỂU CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SẢN PHẨM IPHONE Giảng viên hƣớng dẫn: ThS Thái Huy Bình Sinh viên thực hiện: Nguyễn Gia Khƣơng MSSV: 2013150015 Khóa: 2015-2019 Lớp: 06DHQT3 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi ngƣời thực đề tài xin cam đoan: Số liệu kết nghiên cứu đồ án hoàn toàn trung thực Ngồi đồ án sử dụng số thông tin đƣợc lấy từ nguồn khác nhau, có ghi trích dẫn thích nguồn gốc rõ ràng Tơi chịu hồn tồn trách nhiệm cam đoan Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 03 năm 2018 NGUYỄN GIA KHƢƠNG ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành bày tỏ tình cảm Q Thầy/Cơ Khoa Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Công nghiệp Thực phẩm Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt, diễn giải nhiều kiến thức bổ ích suốt trình học tập Với việc tận dụng tối đa kiến thức nhiều môn học mà tích lũy đƣợc với bảo tận tâm, đóng góp nhiệt tình tích cực tạo động lực cho tơi hồn thành đồ án Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn đến thầy Thái Huy Bình giảng viên hƣớng dẫn trực tiếp bảo tận tình giúp tơi tiến ngày, qua hồn thành đồ án theo tiến độ đề Cuối cùng, xin gửi lời chúc sức khỏe đến Quý Thầy/Cô, bạn bè giúp đỡ thời gian qua Dù cố gắng hoàn thành đề tài với tất nổ lực nhƣng không tránh khỏi sai sót, để viết thêm phần hồn thiện, tơi mong nhận đóng góp ý kiến quý giá Quý Thầy/Cô Em xin chân thành cảm ơn./ Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 03 năm 2018 NGUYỄN GIA KHƢƠNG iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Nguyễn Gia Khương MSSV: 2013150015 Khoá: 2015-2019 …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 03 năm 2018 (Ký ghi rõ họ tên) iv ĐÁNH GIÁ ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Thái độ, ý thức thời gian thực - (2,0 điểm) Nhận xét báo cáo đồ án học phần − Mở đầu - (1,0 điểm) − Chƣơng 1: Tổng quan đơn vị (2,0 điểm) − Chƣơng 2: Thực trạng thực tập phận (3,0 điểm) − Chƣơng 3: Bài học kinh nghiệm (2,0 điểm) Đánh giá chung kết thực (Tổng điểm sinh viên) ………………, ngày ……… tháng ……… năm ………… Giáo viên hƣớng dẫn v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Từ SCM Chữ viết Supply chain management SC Supply chain CT Công ty DN Doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn Inc Incorporated ThS Thạc sĩ GĐ Giám đốc NVL IT Nguyên vật liệu Information Technology vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Các nhà cung cấp nguyên vật liệu iPhone 22 Bảng 2.2: Các nhà sản xuất sản phẩm iPhone 27 Bảng 2.3: Nhà phân phối cửa hàng bán lẻ iPhone 29 vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 1.1: Cơ cấu chuỗi cung ứng chiến lƣợc Hình 1.2: Quy trình mua hàng Hình 1.3: Cấu trúc chuỗi cung ứng 11 Hình 1.4: Chuỗi giá trị 15 Hình 2.1: Chuỗi cung ứng iPhone 19 Hình 2.2: Mô tả chuỗi cung ứng iPhone 21 viii MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHUỖI CUNG ỨNG VÀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG 1.1 Khái niệm Quản trị chuỗi cung ứng 1.1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng 1.1.2 Khái niệm Quản trị chuỗi cung ứng 1.1.3 Vai trò Quản trị chuỗi cung ứng 1.1.4 Chức Quản trị chuỗi cung ứng 1.1.5 Mục tiêu Quản trị chuỗi cung ứng 1.2 Các phận cấu thành chuỗi cung ứng 1.2.1 Cơ cấu chuỗi cung ứng tổ chức 1.2.2 Các thành phần chuỗi cung ứng 1.2.3 Quy trình hoạt động chuỗi cung ứng doanh nghiệp 1.2.4 Các cấp độ chuỗi cung ứng 10 1.3 Các thành viên chuỗi cung ứng 10 1.3.1 Nhà sản xuất 11 1.3.2 Nhà phân phối 12 1.3.3 Nhà bán lẻ 12 1.3.4 Khách hàng 12 1.3.5 Nhà cung cấp dịch vụ 13 1.4 Các nhân tố định lực chuỗi cung ứng 13 ix 1.4.1 Tồn kho 13 1.4.2 Phương tiện sản xuất 13 1.4.3 Vận chuyển 14 1.4.4 Thông tin 14 1.4.5 Tìm nguồn 14 1.4.6 Giá 15 1.5 SC chiến lƣợc kinh doanh 15 Kết luận chƣơng 16 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SẢN PHẨM IPHONE TẠI APPLE INC 17 2.1 Giới thiệu công ty Apple 17 2.2 Quá trình phát triển 17 2.3 Mơ hình chuỗi cung ứng iPhone 19 2.4 Các thành viên trong chuỗi cung ứng iPhone: 22 2.4.1 Nhà cung cấp nguyên vật liệu 22 2.4.2 Nhà sản xuất 28 2.4.3 Nhà vận chuyển 29 2.4.4 Nhà phân phối cửa hàng bán lẻ 30 2.4.5 Nhà cung cấp dịch vụ 32 2.4.6 Khách hàng 33 2.5 Một số thành công chuỗi cung ứng Apple 34 2.6 Những yếu tố tạo nên thành công chuỗi cung ứng 37 2.6.1 Thuê hiệu 37 2.6.2 Quản lý tồn kho độc đáo 39 x trời giúp Apple tiến gần tới việc đạt đƣợc mục tiêu 100% hoạt động tồn cầu chạy nguồn tái tạo Hiện nay, số 87% Những nỗ lực Apple lâm nghiệp Trung Quốc tƣơng tự nhƣ họ tuyên bố đầu năm cho phần phía đơng Hoa Kỳ Ở Trung Quốc, Apple với Quỹ Động vật Hoang dã Thế giới làm việc để bảo vệ khoảng triệu mẫu rừng điều khiển có trách nhiệm Về nỗ lực môi trƣờng công ty Trung Quốc, CEO Tim Cook Apple cho biết: "Chúng tơi đƣa ví dụ cách làm xanh trung tâm liệu chúng tôi, cửa hàng bán lẻ văn phòng cơng ty sẵn sàng để bắt đầu hƣớng tới giảm khí thải carbon từ sản xuất Điều không xảy qua đêm - thực tế nhiều năm - nhƣng công việc quan trọng cần phải xảy ra, Apple vị trí độc chủ động hƣớng tới mục tiêu đầy tham vọng Đó trách nhiệm chấp nhận Chúng vui mừng đƣợc làm việc với nhà lãnh đạo chuỗi cung ứng chúng tôi, ngƣời muốn có đƣợc chuyển đổi màu xanh Trung Quốc " Ngày 11 tháng năm 2015 - Apple công bố mở rộng sáng kiến lƣợng tái tạo bảo vệ môi trƣờng Trung Quốc, bao gồm dự án nhiều năm với Quỹ Bảo vệ Động vật hoang dã giới để tăng đáng kể rừng quản lý có trách nhiệm khắp Trung Quốc Chƣơng trình lâm nghiệp nhằm mục đích bảo vệ khoảng triệu mẫu rừng quản lý có trách nhiệm, cung cấp chất xơ cho bột giấy, giấy sản phẩm từ gỗ Mục tiêu Apple đạt đƣợc tác động trực tiếp đến việc cung cấp sợi nguyên chất bền vững toàn giới cung cấp lƣợng cho toàn hoạt động toàn giới lƣợng tái tạo 100% Apple công bố ý định mở rộng dự án lƣợng tái tạo hàng đầu ngành sang sở sản xuất Trung Quốc 44 Apple điều hành 19 văn phòng cơng ty 22 cửa hàng bán lẻ Trung Quốc, bao gồm Hồng Kông, trực tiếp sử dụng 8.000 ngƣời Tổng cộng, Apple giúp tạo hỗ trợ triệu việc làm Trung Quốc, bao gồm 1,5 triệu việc làm nhà phát triển ứng dụng iOS vị trí khác liên quan đến hệ sinh thái iOS Tại Mỹ Với bổ sung Compal Electronics, Sunwoda Electronic Co, Biel Crystal Manufactory Ltd., tổng cộng có bảy nhà cung cấp Apple sử dụng lƣợng tái tạo để xây dựng phận cho Apple Bộ ba bổ sung đƣợc Lisa Jackson, Phó Tổng giám đốc Apple bền vững vấn đề phủ, vấn với Bloomberg Thơng báo đƣợc đƣa tháng sau đối tác sản xuất Ibiden Nhật tiết lộ nhà cung cấp Apple nƣớc sử dụng 100% lƣợng tái tạo, trải rộng 20 sở mới, có lƣợng mặt trời Bản thân Apple thu đƣợc 96% lƣợng từ nguồn tái tạo Tính đến tháng 9/2016, công ty thành viên sáng kiến lƣợng tái tạo RE 100, nhằm mục đích có 100% công ty dựa vào lƣợng tái tạo Cơ sở tới Apple Park đƣợc cung cấp lƣợng tái tạo "Chúng tơi nhìn vào dấu vết cacbon chúng tơi khơng văn phòng, trung tâm liệu chúng tôi, cửa hàng chúng tơi, chí trung tâm phân phối chúng tơi", Jackson nói với Bloomberg "Tất có 96 phần trăm chúng tôi, nhƣng di chuyển vào chuỗi cung ứng chúng tôi." Apple liên tục thực tốt bảng xếp hạng lƣợng xanh Vào tháng 1/2017, công ty đạt đƣợc 83% số lƣợng Greenpeace nhờ sử dụng nguồn lƣợng thông thƣờng nhƣ than, hạt nhân khí tự nhiên thấp Công ty đạt đƣợc điểm số cao lĩnh vực nhƣ minh bạch lƣợng mua sắm lƣợng tái tạo, với xếp loại "B" vận 45 động sách Vào tháng 1/2017, Greenpeace đánh giá Apple công ty công nghệ thân thiện với môi trƣờng giới 2.7.2 iPhone ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào chuỗi cung ứng Có sẵn iPhone kể từ iPhone 7, tính NFC đƣợc mở khóa cho ngƣời dùng iPhone với cập nhật iOS 11 Với khung công tác Apple, Core NFC, ngƣời dùng đọc thẻ NFC sử dụng thiết bị Apple đƣợc hỗ trợ họ Trƣớc đƣợc sử dụng Apple Pay, chip NFC nằm iPhone trở lên đọc hầu hết thẻ NFC Định dạng Dạng chuyển đổi NFC, NDEF Đƣợc thông qua nhƣ tiêu chuẩn ISO/IEC năm 2003, Near Field Field, hay NFC, trở thành công nghệ chủ chốt liên quan đến việc kết nối thiết bị thiết bị thông minh khắp nơi NFC dải tần số 13,56 MHz giúp giao tiếp thông qua khớp nối từ thiết bị, từ gần tiếp xúc đến khoảng vài cm Thơng thƣờng, NFC có ba chế độ liên lạc - mô thẻ, peer-to-peer, đọc/viết Trên iPhone, mô thẻ, chế độ peer-to-peer, writer ban đầu không khả dụng để sử dụng Apple hạn chế khả NFC để đọc thẻ NFC đƣợc mã hố; thẻ khơng đƣợc mã hố khơng đƣợc nhận dạng iPhone Một hạn chế khác Apple thẻ NFC đƣợc đọc ứng dụng bên thứ ba nhƣ Facebook Amazon, ngƣời đọc phải bắt đầu đọc Hạn chế khác với thiết bị Android lắng nghe từ khóa NFC Ngay với số hạn chế - dƣới số điều thú vị mà bạn thực với chức NFC cập nhật iOS 11 cung cấp  HỌC HỎI Sử dụng NFC với thiết bị Apple đƣợc hỗ trợ cập nhật iOS 11, ngƣời dùng tìm hiểu mơi trƣờng xung quanh đƣợc gắn thẻ NFC họ - cho dù cửa hàng tạp hóa, bảo tàng hay địa điểm bán lẻ Một số sản phẩm 46 đƣợc sản xuất với nhãn NFC, chúng đƣợc khai thác, giải thích tính sản phẩm, cho mặt hàng thực phẩm, cung cấp cho ngƣời dùng cơng thức nấu ăn có liên quan thông tin dinh dƣỡng Các viện bảo tàng, chẳng hạn nhƣ Bảo tàng London, trƣng bày tính với thẻ NFC cho phép khách truy cập tìm hiểu khám phá cách sử dụng thiết bị thông minh họ có khả tƣơng tác với hình  TƢƠNG TÁC Quảng cáo thơng minh hiển thị thẻ NFC khơng thơng báo cho khách truy cập sản phẩm, dịch vụ tính mà cung cấp cho họ liên kết video có liên quan để họ tìm hiểu thêm đăng ký mặt hàng thực đƣợc  TRONG TƢƠNG LAI: GO Có thể cập nhật tƣơng lai, tính NFC iPhone thay cho thẻ chuyển tiếp thẻ xe buýt cho phép hệ thống "touch-and-go" tập trung quanh điện thoại thông minh Hiện tại, hạn chế mô thẻ Apple hạn chế iPhone đƣợc sử dụng cho mục đích này, nhƣng số chuyến tàu điện ngầm tàu điện ngầm cung cấp điều với điện thoại Android Hy vọng rằng, khả cho iPhone tƣơng lai gần 2.8 Nhận xét chuỗi cung ứng iPhone 2.8.1 Về nhà cung cấp nguyên vật liệu nhà sản xuất Apple dã xây dựng hệ sinh thái khép kín Apple áp dụng kiểm sốt với hầu nhƣ phần chuỗi cung ứng từ thiết cửa hàng bán lẻ Do có khối lƣợng lớn hoạt động khơng ngừng, Apple có đƣợc giảm giá lớn với hầu hết linh kiện, với lực sản xuất cƣớc phí vận tải hàng khơng Mike Fawkes, cựu giám đốc chuỗi cung ứng Hewlett-Packard nhà đầu tƣ mạo hiểm VantagePoint Capital Partners nói: "Sự tinh thơng q trình hoạt động tài sản lớn cho Apple nhƣ đổi sản phẩm 47 marketing Họ thực trình hoạt động xuất sắc tới mức chƣa thấy trƣớc đây” Hãng ƣớc tính đƣợc số lƣợng sản phẩm tiêu thụ đƣợc tƣơng lai dám trả đứt khoảng tiền lớn cho nhà cung cấp để đảm bảo họ sản xuất linh kiện cho riêng Apple nhiều năm sau Đơn cử năm 2005, Apple trả 1,25 triệu USD cho nhà cung cấp để đảm bảo họ sản xuất chip memory flash cho iPod thiết bị khác riêng Apple vòng năm Tâm lý chi tiền bạo tay lúc cần thiết, gặt hái lợi nhuận từ tổng lƣợng sản phẩm lớn dài hạn đƣợc “thể chế hóa” suốt chuỗi cung ứng Apple, từ khâu thiết kế Ive đội kỹ thuật có lúc sống hàng tháng trời khách sạn để gần gũi với nhà cung cấp sản xuất, tinh chỉnh q trình cơng nghiệp chuyển hóa từ nguyên mẫu sang thiết bị sản xuất hàng loạt, nhà thiết kế Apple phải hợp tác với nhà cung cấp tạo thiết bị hoàn toàn Thời điểm vào sản xuất, Apple mang theo vũ khí 80 tỉ USD tiền mặt đầu tƣ: năm tới, Apple dự định tăng gấp đơi chi phí vốn cho chuỗi cung ứng lên 7,1 tỉ USD, xác nhận dành 2,4 tỉ USD để trả trƣớc cho nhà cung cấp Chiến thuật đảm bảo sẵn sàng giá thấp cho Apple, nhằm hạn chế khả đối thủ khác Apple yêu cầu báo giá cho thành phần nhƣ hình cảm ứng, cơng ty u cầu tính tốn chi tiết đạt mức giá này, bao gồm ƣớc tính chi phí ngun vật liệu nhân cơng, lợi nhuận dự định Một giám đốc tƣ vấn cho Apple tiết lộ Apple đòi nhiều nhà cung cấp dự trữ hàng tồn kho tuần cách nhà máy lắp ráp Châu Á dặm, đôi lúc không trả tiền tới 90 ngày sau sử dụng Một lãnh đạo làm việc với nhà sản xuất quan trọng cho biết chiến thuật mặc Apple có xu hƣớng gây áp lực giảm giá, dẫn tới lợi nhuận thấp 48 Sau nhiều tháng đàm phán, Apple yêu cầu nhà cung ứng cam kết huy động lực sản xuất dồn cho sản phẩm Apple Nhiều tuần sau công bố sản phẩm iPhone, nhà máy phải hoạt động q cơng suất để tạo hàng trăm nghìn thiết bị Để kiểm sốt hiệu đảm bảo bí mật trƣớc mắt, Apple đặt hình điện tử nhiều hộp cho phép theo dõi công ty Trung Quốc nhƣ nỗ lực nhằm giảm thiểu tối đa tin tức rò rỉ Apple kiểm sốt chặt chẽ nhà cung cấp nhà sản xuất để đảm bảo đầy đủ kịp thời nguyên vật liệu với giá đƣợc chiết khấu lớn cho đơn hàng khổng lồ để đảm bảo cho trình xuất liên tục đáp ứng nhu cầu khổng lồ iPhone khách hàng Sự kết hợp nhịp nhàng bên kỹ thuật, cung ứng sản xuất giúp iPhone sẵn sàng hàng bán vào thời điểm hạn chế đƣợc đối thủ cạnh tranh 2.8.2 Về dịch vụ 2.8.2.1 Dịch vụ phần mềm Apple phát triển gian hàng App store bắt tay với nhà phát triển ứng dụng Đến 5/2011 gian hàng có đến 500000 ứng dụng có 37% số ứng dụng App Store miễn phí, với ứng dụng có thu phí, giá trung bình ứng dụng 3,64 USD Trong đó, 30% doanh thu từ ứng dụng đƣợc Apple nắm giữ, 70% doanh thu dành cho nhà phát triển ứng dụng 2.8.2.2 Dịch vụ vận chuyển Một ví dụ điển hình cho việc chi mạnh tay cho chuỗi cung ứng Apple việc Steve Jobs chi 50 triệu USD để mua chỗ chứa hàng hóa đƣờng hàng khơng nhà sản xuất máy tính vận chuyển sản phẩm đƣờng biển Apple nhận vận chuyển nhiều máy bay tiết kiệm hơn gửi trực tiếp từ nhà máy sản xuất Trung Quốc tới tận cửa nhà khách hàng Việc 49 ngƣời đặt mua nhận hàng sau vài ngày, hay theo dõi sát hành trình sản phẩm thông qua trang web Apple 2.8.2.3 Nhà phân phối nhà bán lẻ Ví dụ điển hình chuỗi cung ứng ƣu việt Apple lần lƣợt tiết lộ sản phẩm tiếng, trình đƣợc dàn xếp chặt chẽ qua nhiều năm với Mac, iPod, iPhone, iPad Nhiều tuần sau công bố sản phẩm, nhà máy phải hoạt động công suất để tạo hàng trăm nghìn thiết bị Để kiểm sốt hiệu đảm bảo bí mật trƣớc mắt, Apple đặt hình điện tử nhiều hộp cho phép theo dõi công ty Trung Quốc nhƣ nỗ lực nhằm giảm thiểu tối đa tin tức bị lộ,đã lần, cơng ty giao sản phẩm thùng cà chua để tránh bị phát Sản phẩm hồn thiện đóng bao kín, thƣờng xuyên đƣợc kiểm tra điểm bàn giao – cảng, sân bay, kho xe tải, trung tâm phân phối để đảm bảo không sản phẩm thất Chuỗi cửa hàng bán lẻ Apple lợi vận hành cuối Một sản phẩm đƣợc bày bán, cơng ty theo dõi nhu cầu cửa hàng theo giờ, điều chỉnh dự báo sản xuất hàng ngày Lợi nhuận khổng lồ Apple – lợi nhuận gộp 40% năm 2010 so với 10-20% công ty khác – phần lớn dựa vào trình vận hành Time Cook- Vị tân Tổng giám đốc dùng hiệu đanh thép để nói cần thiết hiệu quả: “Khơng muốn mua sữa bị chua.” Sữa không bị chua nhà bán lẻ có chuỗi cung ứng ƣu việt Điều chứng tỏ việc bán lẻ có chuỗi cung ứng ƣu việt khiến cho Apple tạo lợi lớn thành công so với hầu đối thủ cạnh tranh ngành 2.8.3 Nhận xét chung Apple thành công lớn việc quản trị chuỗi cung ứng Apple công ty cung cấp phần cứng, tạo phần mềm, bán dịch vụ đảm nhận khâu phân phối sản phẩm Apple gần nhƣ bao trọn chuỗi cung ứng cho sản phẩm công 50 nghệ Lĩnh vực mà tập đoàn Steve Jobs chƣa thể chen chân vào đƣợc có lẽ tự sản xuất cung cấp linh kiện cho để tạo thành phẩm Apple kiểm soát gần nhƣ tất khâu quan trọng Hãy tƣởng tƣợng công ty vô nguy hiểm nhƣ vừa có tay thiết bị phần cứng (iPad, iPhone, iPod, Mac ), vừa sở hữu phần mềm (iOS, MacOS) tùy chỉnh phần mềm theo ý thích để phù hợp với phần cứng Thêm vào marketing phân phối sản phẩm Apple Store, liên kết với dịch vụ nhà vƣờn nhƣ iTunes iCloud, kiểm soát đối tác bán hàng Apple Store Apple chiếm đƣợc vị nhƣ ngày hơm Steve Jobs cộng hồn thành q tốt cơng việc, đặc biệt công đoạn phân phối sản phẩm qua hệ thống bán lẻ Apple Store Chuỗi cung cứng át chủ giúp Apple xử lí đƣợc lƣợng hàng lớn tung mà không cần lo lắng lƣợng hàng tồn kho giá trị lớn Dù thƣờng xun bị trích bán sản phẩm giá cao đối thủ nhƣng Apple kiếm đƣợc 25% lợi nhuận dòng sản phẩm Tuy nhiên ta nhìn thấy vấn đề tồn chuỗi cung ứng nhƣ thành cơng mà mang lại, cụ thể nhƣ sau: Thành cơng - Th ngồi hiệu - Quản lý tồn kho độc đáo - Sở hữu đƣợc ngƣời tiêu dùng - Có liên kết chặt chẽ chuỗi cung ứng - Đa dạng hóa nhà cung cấp Các vấn đề tồn - Dễ bị lộ bí mật công nghệ, thông tin sản phẩm - Chịu áp lực lớn từ nhà sản xuất, nhà cung cấp nguyên liệu 51 - Danh tiếng bị ảnh hƣởng thành viên chuỗi cung ứng - Quá lệ thuộc vào Trung Quốc - Thách thức vấn đề pháp lý Apple hoạt động nhiều quốc gia Kết luận chƣơng Chƣơng khái quát đƣợc trình hình thành phát triển Apple Inc, phân tích sơ lƣợc hoạt động chuỗi cung ứng công ty nhƣ thành phần chuỗi cung ứng mà công ty có đƣợc Vấn đề quan trọng mà chƣơng đề cập quy trình hoạt động chuỗi cung ứng Apple Inc, qua cho tơi nhìn chung cách iPhone đƣợc tạo thành nhƣ trình hoạt động kinh doanh hiệu tạo lợi cạnh tranh cho Apple Bên cạnh tơi nhìn thấy vấn đề tồn chuỗi cung ứng hùng mạnh sản phẩm iPhone Dựa vào phân tích chƣơng lý thuyết chƣơng 1, đƣa vài gợi ý để khắc phục nhƣ nâng cao hiệu chuỗi cung ứng sản phẩm iPhone 52 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GỢI Ý GIÚP HOÀN THIỆN CHUỖI CUNG ỨNG CỦA IPHONE 3.1 Xây dựng chiến dịch kinh doanh liên tục để giảm thiểu rủi ro từ nhà cung cấp Nhƣ phân tích trên, hầu hết linh kiện đƣợc Apple thu mua từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, từ nhiều quốc gia khác Do nguy việc nhà cung cấp linh kiện vấn đề tồn khiến cho Apple phải đau đầu giải Theo tôi, Apple nên xây dựng chiến lƣợc kinh doanh liên tục nhằm quản lí rủi ro thuê Theo chuyên gia hoạt động thuê tiết kiệm chi phí nhiên rủi ro kèm cần phải quản trị tốt Nhất việc nhà cung cấp trình dẫn đến ảnh hƣởng khơng tốt cho Apple khách hàng Để khắc phục điều Apple nên xây dựng chiến lƣợc kinh doanh liên tục, xác định rõ ngƣời quản trị rủi ro mắc xích chuỗi 3.2 Phân bố lại sở láp ráp sản phẩm để khơng phụ thuộc nhiều vào Trung Quốc Mọi linh kiện để sản xuất iPhone sau đƣợc thu mua đƣợc vận chuyển hoàn toàn đến Trung Quốc để láp ráp nơi sở hữu nhân cơng giá rẻ giúp Apple tiết kiệm chi phí Tuy nhiên năm gần đây, chi phí nhân cơng Trung Quốc khơng đƣợc xếp vào danh sách nhân cơng giá rẻ tồn cầu CNN Money nhận định, Trung Quốc khơng nơi có chi phí sản xuất siêu rẻ nhƣ khứ Nếu xem xét phƣơng diện chi phí, Mỹ có lợi Đơn cử nhƣ cơng ty dệt may có trụ sở Trung Quốc chi nhánh Mỹ Tiền mặt bằng, tiền điện, tiền nguyên liệu đất Mỹ 3/4 so với Trung Quốc Mặc dù công nhân Mỹ đƣợc trả lƣơng cao công nhân Trung Quốc, nhƣng năm, lƣơng Trung Quốc lại tăng 30% Vì lý trên, tơi nghĩ Apple nên chuyển sở láp ráp sản phẩm Mỹ để giảm chi phí sản xuất xuống tấp Trong bối cảnh Tổng thống Donald Trump hứa hẹn giảm thuế thu nhập doanh nghiệp xuống 15%, thị trƣờng Mỹ lại hấp 53 dẫn Hoặc Apple tìm nguồn nhân cơng giá rẻ khác lúc láp ráp với sở Trung Quốc để chia sẻ chi phí, điển hình nhƣ Ấn Độ Việt Nam 3.3 Kiểm soát chặt chẽ đơn vị th ngồi nhằm giảm rủi ro bị ảnh hƣởng danh tiếng thành viên chuỗi cung ứng Theo tổ chức bảo vệ ngƣời lao động China Labor Watch, có trụ sở Hoa Kỳ, 70.000 nhân viên làm việc cho hãng Pegatron Đài Loan Thƣợng Hải phải làm việc trung bình từ 66 đến 69 tuần Có nhiều cơng nhân chƣa đầy 18 tuổi khơng ngƣời đƣợc nhận vào với danh nghĩa thực tập viên nhƣng thực tế phải lao động Trong thời điểm cần nâng cao tốc độ sản xuất, công nhân Pegatron Trung Quốc bắt buộc phải làm thêm phụ trội Pegatron có sách kỳ thị phân biện đối xử với số sắc tộc nhƣ ngƣời Tây Tạng chẳng hạn, hay từ chối nhận cơng nhân có nhỏ … China Labor Watch đƣa nhận xét nhƣ báo cáo đƣợc công bố vào cuối tháng 7/2013 Từ thơng tin ta thấy danh tiếng Apple bị ảnh hƣởng nặng sử dụng lao động trẻ em, chí phá hủy ba cốt lõi Apple để ln đứng vững top chuỗi cung ứng bền vững phát triển giới Để hạn chế rủi ro trên, đề xuất Apple nên đƣa quy tắc ứng xử thành viên chuỗi cung ứng Quy tắc ứng xử bao gồm vấn đề nhƣ: - Yêu cầu pháp lý - Không sử dụng lao động trẻ em - Sƣc khỏe va an toan - Quyền ngƣời lao động - Điều kiện nhà - Môi trƣờng - Phƣơng pháp tiếp cận hệ thống - Giám sát 54 - Thực thi Kết luận chƣơng Hoàn thiện chuỗi cung ứng việc làm khó khăn, đòi hỏi tâm lãnh đạo cố gắng tồn nhân viên cơng ty Chƣơng đƣa số gợi ý nhằm nâng cao hiệu SCM Apple Inc Với gợi ý trên, hy vọng cơng ty xem xét, áp dụng nhằm xây dựng chuỗi cung ứng tốt hơn, tiết giảm chi phí mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng 55 KẾT LUẬN Một chuỗi cung ứng hồn thiện hiệu đƣờng dẫn tới thành công cho doanh nghiệp Một giải pháp tốt cho chuỗi cung ứng giúp nhà quản lý đạt đƣợc mục tiêu kinh doanh hiệu phát triển doanh nghiệp, ngành kinh tế Trong giai đoạn hội nhập nay, vai trò chuỗi cung ứng quan trọng đặc biệt hiệu đƣợc xây dựng hoàn thiện cách hợp lý Việc xây dựng chuỗi cung ứng cho doanh nghiệp điều cần thiết giai đoạn Quản trị chuỗi cung ứng Apple Inc đóng góp lớn vào hiệu hoạt động doanh nghiệp nhƣ giúp doanh nghiệp quản lý tốt chi phí, nâng cao khả phản ứng với thay đổi thị trƣờng, phát huy sức mạnh tổng thể doanh nghiệp Đề tài "Quản trị chuỗi cung ứng sản phẩm iPhone" tập trung vào nghiên cứu làm rõ cách tổng quát lý luận chung SCM nhƣ khái niệm, lịch sử đời, ý nghĩa doanh nghiệp kinh tế, chất, hoạt động cách thức tổ chức SCM doanh nghiệp Tìm hiểu, phân tích thực trạng hoạt động quản trị chuỗi cung ứng sản phẩm iPhone từ rút kết đạt đƣợc mặt hạn chế hoạt động chuỗi Đề số giải pháp với kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị chuỗi cung ứng công ty Quản trị chuỗi cung ứng lĩnh vực có phạm vi rộng, muốn nghiên cứu đầy đủ cần có nhiều công sức, thời gian nhiều nguồn lực khác Mặc dù cố gắng chuyển tải cách đầy đủ phạm trù nhƣng phạm trù rộng sâu, với thời gian phạm vi đề tài có hạn nên đề tài truyền tải cách đầy đủ chi tiết quản trị chuỗi cung ứng Thêm vào đó, việc thu thập thông tin doanh nghiệp thông tin thị trƣờng để thực đề tài hạn chế nên việc phân tích đánh giá nhƣ xây dựng giải pháp nâng cao hiệu hoạt động chuỗi cung ứng cho công ty chƣa thật hồn hảo 56 Trên thực tế khơng có thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp ngƣời khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học phần đồ án giảng đƣờng đại học đến nay, nhận đƣợc nhiều quan tâm, giúp đỡ quý thầy cơ, gia đình bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, xin gửi lời cảm ơn đến thầy Thái Huy Bình với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho suốt thời gian làm báo cáo đồ án Bài thu hoạch đƣợc thực khoảng thời gian gần tuần Bƣớc đầu vào thực tế, tìm hiểu lĩnh vực sáng tạo nghiên cứu khoa học, kiến thức tơi hạn chế nhiều bỡ ngỡ Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót điều chắn, tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp q báu q thầy bạn học lớp để kiến thức lĩnh vực đƣợc hoàn thiện 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO: Council of supply chain management profesionals, 2013 Fundaments of Logistics Management, 1998 SCM: strategy, planing and operation, 2001 SCM trải nghiệm tuyệt với, 2011 Supply chain council, 2013 ThS Lê Thị Thanh Hà, Slide giảng Quản trị chuỗi cung ứng, 2017 http://www.iescl.com/supply-chain/tong-quan-ve-supply-chain-management/ http://tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/3883/2/Tomtat.pdf/ https://123doc.org/document/2773893-mo-hinh-chuoi-cung-ung-cua-apple.htm/ 10 http://interserco.com.vn/apple-bac-thay-ve-quan-tri-chuoi-cung-ung/ 11 https://www.baomoi.com/de-quan-tri-chuoi-cung-ung-hieu-qua/c/4730964.epi/ 58 ... Tổng quan chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng sản phẩm iPhone Apple Inc Chƣơng 3: Một số gợi ý giúp hoàn thiện chuỗi cung ứng sản phẩm iPhone CHƢƠNG... iPhone CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHUỖI CUNG ỨNG VÀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG 1.1 Khái niệm Quản trị chuỗi cung ứng 1.1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng Khái niệm Chuỗi cung ứng liên kết công ty nhằm đƣa... 12/9/2017, iPhone 8, iPhone Plus siêu phẩm iPhone X đƣợc tung thị trƣờng 2.3 Mơ hình chuỗi cung ứng iPhone Hình 2.1: Chuỗi cung ứng iPhone Nguồn: 123doc.org 19 Mơ hình chuỗi cung ứng iPhone gồm