CƠ sở lý LUẬN và QUY TRÌNH, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu về QUẢN TRỊ rủi RO

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ QUY TRÌNH, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Cơ sở lý luận Quản trị rủi ro là một phần quan trọng công tác Quản trị doanh nghiệp giúp doanh nghiệp thành cơng và phát triển bền vững Rủi ro có lĩnh vực tài chính, ngân hàng, đầu tư, sản xuất, chiến lược, nhân sự, … dự án nói chung và dự án cơng nghệ thơng tin nói riêng tránh khỏi rủi ro giai đoạn thực dự án Chính vậy, cần thiết, doanh nghiệp cần phải thực quản trị rủi ro tốt Đã có nhiều cơng trình, bài báo, giáo trình, luận văn thạc sỹ, tiến sỹ và ngoài nước nghiên cứu vấn đề Quản trị rủi ro Nghiên cứu tác giả ngồi nước Đề tài “Nghiên cứu, phân tích rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế Quốc tế” là đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ Bộ Thương mại trường Đại học Ngoại Thương PGS.TS Nguyễn Thị Quý làm chủ nhiệm đề tài đưa nhiều khái niệm rủi ro và quản trị rủi ro nhiều tác giả và ngoài nước, nhóm nghiên cứu phân tích và đưa nhiều nhận định rủi ro và khía cạnh khác rủi ro Bài viết “Quản trị rủi ro tài doanh nghiệp Việt Nam nay” tác giả Vũ Minh - Khoa Quản trị kinh doanh, ĐH Quốc gia Hà Nội đăng Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và Kinh doanh, Tập 29, Số (2013)53-60 Tác giả Vũ Minh hệ thống lại một cách khái niệm liên quan tới rủi ro tài và mức độ rủi ro tiềm thị trường Việt Nam, đồng thời lý giải thờ sơ sài cách thức quản trị rủi ro doanh nghiệp, tác giả đưa một số quy chuẩn để giúp người quản lý có chuẩn bị tốt công tác quản trị Bài giảng gốc Nguyên lý Quản trị rủi ro, PGS TS Nguyễn Thị Hoài Lê, TS Nguyễn Lê Cường, Nhà xuất Tài chính, 2015 Đây là sách phục vụ cho nghiên cứu, giảng dạy và học tập một cách hệ thống rủi ro và Quản trị rủi ro Cuốn sách này trang bị kiến thức quản trị rủi ro doanh nghiệp nói chung và hướng tới công tác quản trị rủi ro đơn vị đặc thù là định chế tài và tổ chức kinh doanh thị trường tài Tổ chức Quốc tế Tiêu chuẩn hóa đưa “Tiêu chuẩn ISO 31000:2009 Quản lý rủi ro - Nguyên tắc và hướng dẫn” Tiêu chuẩn này thiết lập một số nguyên tắc cần đáp ứng để làm cho hoạt động quản lý rủi ro đạt hiệu Tiêu chuẩn này khuyến nghị tổ chức xây dựng, áp dụng và cải tiến liên tục khuôn khổ với mục đích là tích hợp q trình quản lý rủi ro với toàn bộ hoạt động quản trị, chiến lược và hoạch định, quản lý, trình báo cáo, sách, giá trị và văn hóa tổ chức Cuốn sách “Quản trị rủi ro & khủng hoảng” GS TS Đoàn Thị Hồng Vân, NXB Lao động - X hội, Hà Nội, 2013 là một sách viết chi tiết và dễ hiểu rủi ro và Quản trị rủi ro, đối tượng giáo trình hướng tới là quản trị rủi ro trình xuất nhập hàng hóa Tác giả Nguyễn Thị Quy có nhiều sách Quản trị rủi ro có “Quản trị rủi ro doanh nghiệp” NXB Văn hóa - Thơng tin, Hà Nợi, 2008 là mợt sách bổ ích cho học viên tham khảo học tập và nghiên cứu rủi ro gặp phải doanh nghiệp Giáo trình QTRR TS Phạm Cơng Thắng, ĐH Lạc Hồng, 2014 Giáo trình có nợi dung sâu sắc quản trị rủi ro dự án đầu tư chỉ đặc điểm mang tính riêng biệt dự án đầu tư và cách tính tốn rủi ro, hàm số tính hiệu đầu tư Giáo trình Quản lý dự án, PGS TS Từ Quang Phương, NXB ĐH Kinh tế quốc dân, 2014 Giáo trình là tài liệu hữu ích cho giảng viên, sinh viên học tập nghiên cứu vấn đề liên quan tới dự án đầu tư việc tổ chức, quản lý dự án, lập kế hoạch, quản lý thời gian, tiến độ, phân phối nguồn lực, quản lý chất lượng và rủi ro cho dự án đầu tư Một số tác giả nước ngoài tiếng Quản trị rủi ro xuất sách Quản trị rủi ro mà trường đại học Việt Nam sử dụng làm tài liệu tham khảo trình giảng dạy Quản trị rủi ro như: Sim Segal, Corporate Value of Enterprise Risk Management: The Next Step in Business Management, Wiley Corporate F&A, 2011 Cuốn sách này giới thiệu một cách tiếp cận Quản trị rủi ro doanh nghiệp dựa giá trị doanh nghiệp Tác giả chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm một nhà lãnh đạo tư tưởng toàn cầu lĩnh vực này Tác giả Sim Segal cung cấp hướng dẫn đẳng cấp giới cách kinh doanh để thực thành cơng Quản trị rủi ro doanh nghiệp giúp doanh nghiệp bảo vệ và làm tăng giá trị cổ đông Michel Crouhy, Dan Galai, Robert Mark, The Essentials of Risk Management, McGraw-Hill, 2005 Đây là sách tổng hợp tất tài liệu tham khảo rủi ro tác giả để giới thiệu tới bạn đọc tất vấn đề thiết yếu Quản trị rủi ro mà người đọc khơng cần phải biết cơng thức tốn học chi tiết và phức tạp Cuốn sách này giúp tăng tính minh bạch chương trình quản trị rủi ro để đáp ứng yêu cầu cổ đông, nhà quản lý, nhân viên và người quan trọng khác Cuốn sách chi tiết Quản trị rủi ro doanh nghiệp bao gồm quản trị rủi ro thị trường, tín dụng, khoản, hoạt động, pháp luật, kinh doanh, chiến lược và uy tín Cuốn sách đưa sách rủi ro, phương pháp rủi ro, đo lường hiệu suất, quản lý tài sản, … Cuốn sách cung cấp điều cần thiết giúp doanh nghiệp thành công môi trường kinh doanh đầy thử thách Các luận văn QTRR Luận án thạc sỹ kinh tế Thạc sỹ Đinh Văn Đức, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, 2009, với đề tài “Quản trị rủi ro hoạt động doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam”, luận văn này nghiên cứu phạm vi q rợng, hoạt đợng doanh nghiệp q nhiều, hoạt đợng lại có rủi ro và biện pháp quản trị rủi ro khác nhau, luận văn mang tính tổng quát nhiều Tuy nhiên, luận văn đưa rủi ro cần quan tâm hoạt đợng tài chính, hoạt đợng sản xuất, quan hệ khách hàng, rủi ro từ môi trường bên ngoài và có đề xuất hay cho rủi ro này Luận án Tiến sỹ kinh tế Tiến sỹ Nguyễn Tuấn Anh, Đại học Kinh tế Quốc dân, 2013, với đề tài “Quản trị rủi ro tín dụng Agribank Việt Nam” nghiên cứu chi tiết thực trạng quản trị rủi ro tín dụng Agribank và có đề xuất sách kiểm sốt chặt chẽ rủi ro tín dụng Agribank Luận án Tiến sĩ kinh tế TS Hoàng Xuân Phong, Học viện Ngân hàng, 2014 “Quản trị rủi ro thị trường Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam” khái quát nhiều kiến thức QTRR thị trường rủi ro lãi suất và tỷ giá, đề xuất giải pháp nâng cao lực quản trị rủi ro thị trường Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam, là tảng nhiều luận văn nghiên cứu QTRR thị trường sau này Đối với lĩnh vực dự án đầu tư, có cơng trình nghiên cứu quản trị rủi ro mợt cách toàn diện và có hệ thống Dưới là mợt số cơng trình có vấn đề này: Luận văn thạc sỹ “Quản trị rủi ro dự án đầu tư xây dựng công ty cổ phần Bất động sản điện lực miền Trung” tác giả Phạm Thị Hồng, đại học Đà Nẵng, 2012, luận văn này đưa rủi ro dự án đầu tư xây dựng liên quan tới kỹ thuật, tài chính, thi cơng, kinh tế, trị, … và đưa giải pháp quản trị rủi ro này Các rủi ro này có mợt số rủi ro giống với rủi ro dự án CNTT nên tác giả tham khảo nội dung này luận văn Luận văn thạc sỹ “Quản trị rủi ro dự án BOT Việt Nam” thạc sỹ Lộc Diệu Linh, ĐH Ngoại Thương, 2013 Trong luận văn này, tác giả Lộc Diệu Linh dùng số liệu cũ, không cập nhật sách mới, đề xuất tác giả chung chung chưa cụ thể, khó áp dụng cho thực tế Luận văn “Quản trị rủi ro Dự án đường dây 500Kv Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia” thạc sỹ Võ Sỹ Nam đưa khái niệm rủi ro và phân loại rủi ro nhiên bố cục chưa rõ ràng nên khó nhận biện pháp kiểm sốt, phòng ngừa và tài trợ rủi ro Dự án đường dây 500Kv Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia Riêng lĩnh vực dự án công nghệ thơng tin chưa có mợt luận văn thạc sĩ, tiến sỹ nào ghi nhận và công bố Việt Nam, cơng tác quản trị rủi ro dự án công nghệ thông tin chưa quan tâm mức Là một cán bộ quản trị dự án công nghệ thông tin, nhận thức rõ tầm quan trọng việc quản trị rủi ro trình Quản trị dự án, với lợi hiểu rõ trình thực dự án, đối tượng liên quan đến dự án, … tác giả nghiên cứu giải pháp để nâng cao chất lượng Quản trị rủi ro cho dự án cơng nghệ thơng tin đơn vị công tác Đây là mục tiêu mà luận văn này hướng tới Cơ sở lý luận quản trị rủi ro Khái niệm, phân loại Rủi ro Khái niệm Hiện nay, có nhiều định nghĩa rủi ro, định nghĩa này đa dạng và phong phú tựu chung lại chia thành hai trường phái lớn là trường phái truyền thống và trường phái đại Với trường phái truyền thống: Rủi ro theo trường phái này hiểu là không chắn kiện xảy tương lai gây sai lệch tiêu cực so với mục tiêu ban đầu “Rủi ro (đồng nghĩa với rủi) là không may” (Nguyễn Lân, 2006, trang 1540), rủi ro là khơng tốt, bất ngờ xảy đến (Từ điển Tiếng Việt, trung tâm từ điển học Hà Nội, 1995) Trong kinh doanh, rủi ro là điều ngoài ý muốn xảy trình sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp, tác đợng xấu tới tồn và phát triển doanh nghiệp Trong dự án công nghệ thông tin, rủi ro là kiện có Để tự khắc phục rủi ro mợt cách hiệu cần lập quỹ tự bảo hiểm và lập kế hoạch tài trợ tổn thất một cách khoa học Chuyển giao rủi ro: Đối với tài sản/đối tượng mua bảo hiểm tổn thất xảy việc là phải làm khiếu nại đòi bồi thường Tìm cách biến rủi ro thành hội thành công Rủi ro khơng hoàn toàn chỉ có nghĩa là thua lỗ thất bại, mà rủi ro tạo hội để kiếm lợi nhuận Do một mục tiêu quan trọng khác QTRR là cần phải giúp doanh nghiệp nhận thức thực trạng rủi ro và khả chuyển đổi rủi ro thành lợi Trên sở nhận thức này, doanh nghiệp sẵn sàng sử dụng nguồn lực để biến rủi ro thành lợi thế, hội thành công Để đạt mục tiêu này, doanh nghiệp phải nỗ lực nâng cao lực, chủ đợng xây dựng kế hoạch phòng ngừa rủi ro từ triển khai kế hoạch kinh doanh, ln giữ khả chủ đợng ứng phó trường hợp Quản trị rủi ro dự án Công nghệ thông tin Khái niệm DA CNTT Theo nghĩa chung nhất, dự án là một lĩnh vực hoạt động đặc thù, một nhiệm vụ cần phải thực với phương pháp riêng, nguồn lực riêng và theo một kế hoạch tiến độ nhằm tạo một thực thể (Từ Quang Phương, 2014, trang 9) Dự án công nghệ thông tin là dự án thực lĩnh vực công nghệ thông tin và sản phẩm là sản phẩm cơng nghệ thơng tin Thí dụ DA CNTT: Dự án xây dựng phần mềm quản lý nhân sự; Dự án xây dựng hệ thống DB center, Đặc điểm dự án Công nghệ thông tin Dự án CNTT có mục đích, kết rõ ràng: Tất dự án CNTT thành cơng phải có kết xác định rõ ràng Mỗi dự án bao gồm một tập hợp nhiệm vụ cần thực hiện, nhiệm vụ cụ thể này thực thu kết độc lập và tập hợp kết tạo thành kết chung dự án Các kết này theo dõi, đánh giá hệ thống tiêu chí rõ ràng Nói cách khác, dự án CNTT bao gồm nhiều hợp phần khác quản lý, thực sở đảm bảo thống chỉ tiêu thời gian, nguồn lực (chi phí) và chất lượng Thời gian tồn dự án CNTT có tính hữu hạn: Dự án nào có giai đoạn: Hình thành, phát triển và kết thúc Khi dự án hoàn thành, kết dự án chuyển giao, đưa vào khai thác sử dụng Sản phẩm, kết dự án CNTT mang tính độc đáo, lạ: Khác với q trình sản xuất liên tục, có tính chất dây chuyền, lặp lặp lại, kết dự án CNTT là sản phẩm sản xuất hàng loạt, mà có tính mới, thể sức sáng tạo người, đó, sản phẩm và dịch vụ thu từ dự án CNTT là nhất, khác biệt so với sản phẩm loại Tuy nhiên, nhiều dự án CNTT, tính thường khó nhận Vì vậy, dự án CNTT cần phải tạo giá trị chẳng hạn thiết kế khác nhau, môi trường triển khai khác nhau, đối tượng sử dụng khác nhau, … Từ cho thấy hai dự án CNTT hoàn toàn giống và khơng tạo giá trị nào mới, thể đầu tư trùng lặp, gây lãng phí, là tình trạng phổ biến dự án CNTT Dự án liên quan tới nhiều bên: Dự án nào có tham gia nhiều bên hữu quan nhà tài trợ (chủ đầu tư), đơn vị thụ hưởng, nhà tư vấn, nhà thầu (đơn vị xây dựng) và nhiều trường hợp có quan quản lý nhà nước dự án sử dụng nguồn vốn có nguồn gốc từ nhân sách nhà nước Tùy theo tính chất dự án và yêu cầu nhà tài trợ mà tham gia thành phần có khác Để thực thành công mục tiêu dự án, nhà quản lý dự án cần trì thường xuyên mối quan hệ với bộ phận quản lý khác Dự án thường mang tính khơng chắn: Trong q trình thực dự án CNTT thường có nhiều thay đổi và vấn đề xuất hiện, đặc biệt công nghệ áp dụng dự án thay đổi, theo quy luật Moore, công nghệ thay đổi sau 18 tháng, thời gian thực dự án kéo dài xuất nguy rủi ro cao Môi trường tổ chức, thực hiện: Thường một dự án thực một tổ chức đặc biệt thành lập tạm thời (Tổ dự án) Quan hệ dự án một tổ chức là quan hệ chia sẻ nguồn lực khan đội ngũ lập yêu cầu hệ thống, kiến trúc sư, lập trình, kiểm định chất lượng, đào tạo - chuyển giao, … Từ thấy rằng, mơi trường quản lý dự án có nhiều mối quan hệ phức tạp động Các nội dung quản trị rủi ro dự án CNTT Rủi ro dự án Công nghệ thông tin là kiện đe doạ và cản trở việc thực dự án theo tiến độ thời gian, ngân sách và chất lượng dự án Quản trị rủi ro dự án Công nghệ thông tin nhằm Kiểm soát rủi ro nhằm ngăn chặn và giảm thiểu tổn thất rủi ro gây cho dự án Các nội dung Quản trị rủi ro dự án Công nghệ thông tin bao gồm: Nhận dạng rủi ro: Xác định yếu tố rủi ro nào ảnh hưởng tới một dự án và tài liệu đặc điểm chúng Phân tích rủi ro: Đặc điểm, phân tích rủi ro ưu tiên xem xét ảnh hưởng chúng tới mục tiêu dự án Đo lường rủi ro: Xem xét khả xảy và hậu rủi ro Kiểm soát, phòng ngừa rủi ro: Giám sát rủi ro phát hiện, nhận biết rủi ro mới, cắt giảm rủi ro và đánh giá hiệu việc cắt giảm rủi ro Tài trợ rủi ro và Tìm cách biến rủi ro thành hội thành công: Thực bước đề cao hội để biến rủi ro thành hội thành công Các nhân tố ảnh hưởng tới Quản trị rủi ro dự án CNTT Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị rủi ro dự án cơng nghệ thơng tin là: Chủ đầu tư : Trình đợ chủ đầu tư (Trình đợ Lãnh đạo, cán bộ thực dự án, khả phối hợp, làm việc nhóm, khả phân tích vấn đề, khả kết nối, thuyết phục người dùng, …) ; Tâm chủ đầu tư (thiếu cam kết, khơng nhiệt tình, tâm huyết cơng việc, khơng lợi ích chung, … ; Khả tài hạn hẹp khơng đủ tiếp tục thực dự án; Có biến đợng nhân sự, … Cơ sở hạ tầng không đáp ứng việc thực hiện, triển khai dự án ; Quy trình khơng đủ, xác, khơng có tài thời điểm cần thiết, … Lãnh đạo không đề cao, ủng hộ việc thành lập tổ chức Quản trị rủi ro dự án CNTT, … Nhà đầu tư: Không thực cam kết, có biến đợng cán bợ thực dự án, có biến đợng tài chính, cán bợ thực dự án phía nhà đầu tư lực hạn chế, … Nhà thầu: Năng lực hạn chế, có biến đợng nhân sự, khơng thực cam kết, văn hóa làm việc không phù hợp với chủ đầu tư, bị giải thể, … Khách hàng: Khơng phối hợp q trình thực hiện, triển khai dự án, chống đối việc sử dụng sản phẩm dự án, … Đặc điểm dự án: Cơng nghệ khó, u cầu liên tục thay đổi, khơng rõ ràng, thời gian thực ngắn, … Công nghệ liên tục thay đổi Có biến đợng tỉ giá Luật pháp : Có nhiều quy định chằng chéo, khơng thuận lợi cho q trình thực dự án, … QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Quy trình nghiên cứu Đề tài Quản trị rủi ro dự án CNTT TCT Truyền tải điện Quốc gia Bước Nghiên cứu thông tin sơ cấp (thông tin từ điều tra, khảo sát, vấn) Bước Nghiên cứu thông tin thứ cấp (Các tài liệu dự án, hợp đồng, báo cáo kết thực hiện, … ) Phân tích liệu để đánh giá thực trạng quản trị rủi ro dự án CNTT EVNNPT Bước Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng Quản trị rủi ro dự án công nghệ thông tin Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia - Quy trình nghiên cứu - Phương pháp thu thập liệu Để thực đề tài này, tác giả kết hợp phương pháp thu thập thông tin sơ cấp với phương pháp thu thập thơng tin thứ cấp để đánh giá thực trạng quản trị rủi ro dự án CNTT EVNNPT và từ đưa giải pháp mang tính thực tế nhằm nâng cao chất lượng quản trị rủi ro dự án CNTT EVNNPT - Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp Thông tin sơ cấp là thông tin chưa qua xử lý, thu thập lần đầu và thu thập trực tiếp từ đơn vị tổng thể nghiên cứu thông qua cuộc điều tra thống kê Có nhiều phương pháp thu thập thơng tin sơ cấp phương pháp quan sát, phương pháp vấn từ xa, phương pháp vấn cá nhân trực tiếp, phương pháp điều tra nhóm cố định, phương pháp điều tra nhóm chuyên đề Ở nghiên cứu này, tác giả phối hợp nhiều phương pháp với để đạt hiệu mong muốn Sau là phương pháp tác giả sử dụng: - Phương pháp quan sát Tác giả quan sát người liên quan tới dự án Công nghệ thông tin EVNNPT bao gồm: Ban lãnh đạo TCT, Ban liên quan tới dự án, Ban chủ trì thực dự án, Nhà thầu, Ban CNTT, tổ công tác, … để đánh giá hành vi, thái đợ, cách thức phối hợp với thực dự án Với phương pháp này, tác giả thu xác thông tin cần quan tâm Tuy nhiên kết quan sát khơng có tính đại diện cho số đông Không thu thập vấn đề đứng sau hành vi quan sát động cơ, thái độ … Để lý giải cho hành vi quan sát được, tác giả thường phải suy diễn một cách chủ quan - Phương pháp vấn trực tiếp Tác giả sử dụng phương pháp này việc vấn 20 người thuộc Ban EVNNPT Với Ban CNTT tác vấn lãnh đạo và chuyên viên thuộc mảng CNTT để trao đổi rủi ro gặp mợt số dự án và gặp dự án CNTT sau này EVNNPT Với Ban chức khác, tác vấn lãnh đạo và chuyên viên ban nội dung liên quan tới quy trình thực cơng việc cán bợ cán bợ tḥc tổ cơng tác thực dự án CNTT trường hợp cán bợ góp ý để xây dựng dự án Cũng công việc liên quan tới thủ tục đầu tư, đấu thầu, thanh, toán cho dự án CNTT Với phương pháp này, tác giả chuẩn bị câu hỏi dễ hiểu, ngắn gọn, trả lời nhanh Việc gặp mặt trực tiếp thuận lợi việc thuyết phục đối tượng trả lời, giải thích cho đối tượng hiểu câu hỏi, kiểm tra liệu trực tiếp trước ghi vào phiếu điều tra Tuy nhiên, thực việc vấn trực tiếp thời gian và công sức Tác giả sử dụng phương pháp này kết hợp với kiến thức và kinh nghiệm tác giả với việc nghiên cứu tài liệu dự án để từ tạo bảng hỏi cho việc sử dụng phương pháp Bảng hỏi gửi cho chuyên gia Bảng câu hỏi vấn trực tiếp phụ lục 01 đính kèm - Phương pháp vấn từ xa Bảng câu hỏi phụ lục 02 đính kèm Với phương pháp này có hạn chế là số lượng phản hồi thấp, câu hỏi này tác giả lập lên dựa lý thuyết quản trị rủi ro tác giả nghiên cứu kinh nghiệm quản trị dự án công nghệ thông tin tác giả, nên cố gắng chắn nợi dung bảng hỏi chưa đầy đủ Sau nhận kết quả, tác giả tổng hợp, thống kê kết để đánh giá chi tiết QTRR thực dự án công nghệ thông tin EVNNPT Các nhà nghiên cứu khác lập lại mợt cách xác nghiên cứu tác nghiên cứu này tiến hành lập lập lại sở số liệu có sẵn, phiếu trả lời câu hỏi, bảng hỏi nội bộ EVNNPT và nhà thầu liên quan từ đưa thơng số xác - Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp Để thực đề tài này, tác giả thu thập thông tin thứ cấp là: Các tài liệu dự án công nghệ thông tin EVNNPT thực thời gian từ năm 2008 tới nay: Đề án, tài liệu phân tích, thiết kế, báo cáo kinh tế kỹ thuật, hợp đồng, báo cáo tình hình thực dự án Báo cáo tài TCT Báo cáo nhân TCT nói chung, nhân lĩnh vực CNTT nói riêng quan TCT và đơn vị trực tḥc (số lượng, trình đợ, cơng việc phụ trách) Các quy trình nghiệp vụ EVNNPT -Phương pháp xử lý liệu - Phương pháp định lượng Phân tích định lượng là việc sử dụng phương pháp toán, thống kê và tin học để ước lượng rủi ro chi phí, thời gian, nguồn lực và mức độ bất định Một số công cụ thường sử dụng để lượng hóa rủi ro phân tích mạng, phân tích xác suất, phương pháp đồ thị, phân tích quan hệ Dựa số liệu thu thập từ tài liệu dự án và đang, thực hiện, với kết tổng hợp từ phiếu khảo sát, tác giả sử dụng phần mềm excel để thống kê, so sánh số liệu là kết tổng hợp từ phiếu khảo sát 2.3.2 Phương pháp định tính Phân tích định tính là việc mơ tả tác đợng loại rủi ro và xếp chúng vào nhóm mức đợ: rủi ro cao, thấp Mục đích phương pháp này là nhằm đánh giá tổng thể xem rủi ro tác động đến bộ phận nào và mức độ ảnh hưởng rủi ro dự án công nghệ thông tin ... đối tượng rủi ro: Theo đối tượng rủi ro có Rủi ro tài sản, rủi ro nhân lực, rủi ro trách nhiệm pháp lý Khái niệm, nội dung Quản trị rủi ro Khái niệm Quản trị rủi ro Quản trị rủi ro là trình... thống kê tất rủi ro và xảy dự báo rủi ro xuất Các phương pháp nhận dạng rủi ro: Để nhận dạng rủi ro, ta sử dụng phương pháp sau: Phương pháp dựa rủi ro xảy khứ: Phương pháp này dựa rủi ro doanh... dễ hiểu rủi ro và Quản trị rủi ro, đối tượng giáo trình hướng tới là quản trị rủi ro q trình xuất nhập hàng hóa Tác giả Nguyễn Thị Quy có nhiều sách Quản trị rủi ro có Quản trị rủi ro doanh