kế hoạch marketing cho dự án bất động sản căn hộ asa light quận 8 tại công ty cp đầu tư kinh doanh bđs ll

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT, HÌNH VẼ, BẢNG - BĐS: Bất động sản - GCN QSHCH: Giấy Chứng nhận Quyền sở hữu hộ - TTBĐS: Thị trường bất động sản - TW: Trung Ương - Hình 1: Mơ hình động học khu dân cư theo VT – CL nhà - Hình 2: Cấu trúc vành đai thành phố đa cực phân theo vị chất lượng nhà - Hình 3: Sự dịch chuyển cực vị thay đổi loại nhà khác - Hình 4: Sơ đồ khái niệm Marketing theo Philip Kotler (2007) - Hình 5: 4P Marketing - Hình 6: Logo cơng ty - Hình 7: Sơ đồ phòng ban cơng ty - Hình 8: Sơ đồ vị trí dự án hộ ASA Light Quận - Hình 9: Sơ đồ liên kết vị trí dự án với vùng lân cận - Hình 10: Thời gian từ dự án đến quận thành phố - Hình 11: Thời gian từ dự án đến tiện ích xung quanh - Hình 12: Sơ đồ mặt tổng thể dự án - Hình 13: Sơ đồ yếu tố hình thành nên SWOT - Bảng 1: Các đối tác chiến lược công ty - Bảng 2: Phương thức toán - Bảng 3: Kế hoạch marketing cho dự án hộ ASA Light Quận - Bảng 4: Kế hoạch thưởng cho nhân viên - Bảng 5: Nội dung phạt - Bảng 6: Kế hoạch tuyển nhân MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Thị trường kinh doanh ví bánh pizza khổng lồ, bánh thơm ngon mà hầu hết tất doanh nghiệp muốn nuốt chửng hết mà chia cho Đặc biệt thị trường bất động sản có bước sơi động trở lại, tình hình giao dịch trở lại bình thường có sách đổi nhà nước, kinh tế ngày phát triển, điều làm cho thị trường ngày cạnh tranh gay gắt Để công ty kinh doanh bất động sản đứng vững thị trường đòi hỏi thân cơng ty phải có kế hoạch làm việc thống cụ thể Hiện thời đại công nghệ truyền thơng việc cơng ty bất động sản giới thiệu sản phẩm cơng ty cơng chúng dễ dàng, việc tiêu thụ sản phẩm bất động sản đến tay khách hàng cách nhanh chóng Tuy nhiên khơng phải điều mà công ty việc ngồi không mà chờ khách hàng đến mua sản phẩm khơng thể Với lợi công nghệ truyền thơng thân cơng ty phải có chiến lược PR sản phẩm hay nói cách cụ thể phải có kế hoạch marketing cho cơng ty sản phẩm cơng ty bán điều làm cho khách hàng tiếp cận sản phẩm Marketing cơng cụ mà cơng ty ln lập xun suốt q trình bán hàng Một cơng ty chun bất động sản muốn tiêu thụ sản phẩm cần phải đề giải pháp sản xuất sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng phân khúc thị trường định khơng phải tìm cách để bán sản phẩm nào, để tiếp cận với người mua, doanh nghiệp phải vất vả để thuyết phục, phải chứng minh sản phẩm tốt so với sản phẩm khác Ngành bất động sản Việt Nam phát triển trở lại sau đợt đóng băng kéo dài doanh nghiệp bất động sản bắt đầu đẩy mạnh vào việc marketing Marketing cho bất động sản trình gồm nhiều bước đòi hỏi phải có kinh nghiệm kiến thức chuyên sâu Nếu trình marketing tốt nâng giá trị sản phẩm bất động sản công ty dẫn đến thu lợi nhuận mong đợi Vì marketing ngày trở nên quan trọng doanh nghiệp Đề tài “Kế hoạch marketing cho dự án Căn hộ chung cư ASA Light Quận công ty CP & ĐT kinh doanh bất động sản Lucky Land” thực nhằm tìm hiểu kế hoạch marketing dự án bất động sản, qua giúp nắm vững quy trình xây dựng kế hoạch marketing phương thức đánh giá hiệu kế hoạch marketing cụ thể Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài: Một số nghiên cứu nước: - Theo Philip Kotler “cha đẻ” ngành marketing đại, Lý thuyết tiếp thị Philip Kotler (2003); người tiên phong việc phổ biến khái niệm marketing xã hội (social marketing) trách nhiệm xã hội marketing đề ra: Mơ hình hành vi người tiêu dùng chịu ảnh hưởng nhiều nhóm yếu tố như: marketing, đặc tính người mua, tiến trình định mua, phản ứng khách hàng, sản phẩm, giá, phân phối, chiêu thị, kinh tế, kỹ thuật, văn hóa, trị, tâm lý, cá nhân, đáng giá phương án, chọn sản phẩm, thời gian mua, số lượng mua… đặc biệt quan tâm đến nhóm yếu tố thuộc văn hóa, xã hội, cá nhân tâm lý - Lý thuyết Vị - Chất lượng Hoàng Hữu Phê (2000) Vương quốc Anh Nội dung lý thuyết mơ tả động học dân cư đô thị, tức lựa chọn nơi người dân khơng gian thị, có nội dung khác biệt so với lý thuyết đa số chấp nhận phát triển William Alonso (1964) dựa vào ý tưởng Von Thunen (1826) lý giải động học dân cư đô thị theo lựa chọn chi phí lại chi phí nhà - Đề tài nghiên cứu Nguyễn Thị Trường Giang (2008) liên quan đến ứng dụng lý thuyết vị - chất lượng TS Trần Thanh Hùng nghiên cứu marketing bất động sản địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, đề tài tìm hiểu nhu cầu nhà người tiêu dùng theo yếu tố vị thế, khoảng cách nơi hành vi lựa chọn người tiêu dùng - Nghiên cứu hành vi người Maslow đưa vào năm 1943 viết “ A Theory of Human Motivation”- tạm dịch hành vi tâm lý học người cho nhu cầu người chia thành hai nhóm nhu cầu nhu cầu bậc cao Từ tháp nhu cầu Maslow ta hiểu rõ người có nhu cầu sống Tháp nhu cầu phần nói lên tâm lý lựa chọn nơi người Để có thông tin marketing dự án cần phải bám sát kế hoạch marketing cơng ty ngồi thực tế, đồng thời tự thân có đầy đủ kiến thức ngành học có kinh nghiệm q trình tìm hiểu, từ rút học cho thân làm nên em định lựa chọn luận văn Ở luận văn nói nhu cầu khách hàng mua nhà hay đầu tư đa dạng, chịu nhiều yếu tố tác động vào Điều đòi hỏi cơng ty muốn tiêu thụ sản phẩm tốt thị trường phải có chiến lược marketing cho sản phẩm hộ Một phần đánh vào thị hiếu khách hàng, phần lại chiến lược marketing làm cho cơng ty nhiều người biết đến Mục tiêu nhiệm vụ: - Mục tiêu: + Tìm hiểu kế hoạch marketing công ty bất động sản dự án cơng ty bất động sản + Đưa giải pháp hoàn thiện kế hoạch marketing công ty kế hoạch marketing dự án - Nhiệm vụ: + Phân tích kế hoạch marketing cơng ty… + Phân tích kế hoạch marketing dự án hộ ASA Light Quận + Giải pháp hồn thiện kế hoạch marketing cơng ty nói chung đánh giá kế hoạch marketing dự án hộ ASA Light Quận ( ví dụ như: đào tạo nguồn nhân lực, cải thiện tình hình tài cơng ty, đưa nhiều cách tiếp thị dự án đến với khách hàng, đề sách khuyến khích giá; chương trình ưu đãi cho khách hàng, nâng cao công cụ marketing từ công cụ truyền thống đến công cụ marketing online…) Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng: Kế hoạch marketing dự án hộ ASA Light Quận - Phạm vi nghiên cứu: + Tìm hiểu khái niệm, thông tin, chiến lược marketing công ty cụ thể sản phẩm hộ ASA Light Quận + Phạm vi thời gian: từ tháng 9/2016 đến tháng 12/2016 + Phạm vi nội dung: Đề tài tìm hiểu cách lập kế hoạch marketing công ty bất động sản đề cho dự án kinh doanh Từ kế hoạch marketing có sẵn cơng ty mà tự đưa giải pháp hoàn thiện Phương pháp nghiên cứu: - Trong trình nghiên cứu luận văn có số câu hỏi đặt ra: Thị trường bất động sản gì, có đặc điểm nào? Thế marketing bất động sản? Vai trò, quan điểm marketing bất động sản sao? Để có kế hoạch marketing hồn chỉnh cần có chiến lược sao? Việc lập kế hoạch marketing có ý nghĩa công ty hay dự án? Việc nắm bắt số lượng giao dịch khách hàng, phương thức giao dịch, kế hoạch marketing thông qua bảng báo cáo nào? Tìm thơng tin liên quan đến cơng ty bất động sản L&L Tìm hiểu số dự án lân cận để so sánh Để trả lời câu hỏi 1,2,3 4: luận văn sử dụng nguồn thông tin tài liệu thứ cấp giáo trình marketing q trình học tập, tài liệu có từ đề tài nghiên cứu chuyên gia ngồi nước Luận văn sử dụng nguồn thơng tin sơ cấp từ số liệu phòng marketing trình làm việc để trả lời câu hỏi số 5,6,7: - Phương pháp phân tích liệu: Từ số liệu có được, đâu yếu tố mà công ty đặt chiến lược marketing (vị trí, yếu tố tác động đến kế hoạch marketing, đặc điểm khu vực xung quanh dự án, sách giá bán, cách thức chiêu thị cổ động,…) - Phương pháp phân tích SWOT nhằm nhận định, đánh giá chiến lược marketing dự án, điểm mạnh điểm yếu Ý nghĩa thực tiễn: Một hiểu cách thức doanh nghiệp khai thác kế hoạch marketing để đưa sản phẩm bất động sản thị trường, đáp ứng nguồn cầu thị trường hộ chung cư Hai có nhìn thị hiếu người mua nhà hộ quanh khu vực dự án Đồng thời nắm bắt xu khu vực phía Tây thành phố Hồ Chí Minh bắt đầu có dự án bất động sản phân khúc hộ chung cư mọc lên nấm sau khu vực phía Đơng thành phố trước Kết cấu dự kiến: Mở đầu trình bày lý chọn đề tài, tình hình nghiên cứu, muc tiêu nhiệm vụ, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu,… CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN 1.1 Khái niệm đặc điểm thị trường bất động sản 1.2 Cơ sở hành vi lựa chọn bất động sản người tiêu dùng 1.3 Các khái niệm, vai trò, quan điểm marketing bất động sản 1.4 Chiến lược marketing bất động sản 1.5 Vai trò mục tiêu lập kế hoạch marketing 1.6 Quy trình lập kế hoạch marketing 1.7 Tiểu kết chương CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING DỰ ÁN BẤT ĐỘNG SẢN 2.1 Giới thiệu công ty 2.2 Chiến lược marketing cơng ty 2.2.1 Phân tích tổng qt thị trường bất động sản 2.2.2 Xác định thị trường mục tiêu , phân khúc khách hàng 2.2.3 Xây dựng chiến lược marketing mix 2.2.4 Phân tích SWOT 2.3 Giới thiệu dự án hộ ASA Light Quận 2.4 Kế hoạch marketing dự án 2.4.1 Mô tả thị trường mục tiêu a Thời điểm tiếp thị b Khoanh vùng, quy mô c Đối tượng tiếp thị 2.4.2 Chiến lược giá, phương thức toán 2.4.3 Chiến lược xúc tiến (các công cụ marketing) 2.4.4 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh 2.4.5 Lập ngân sách cho kế hoạch 2.5 Đánh giá kế hoạch marketing dự án hộ ASA Light Quận 2.6 Tiểu kết chương CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KẾ HOẠCH MARKETING CHO DỰ ÁN CĂN HỘ 3.1 Nghiên cứu dự báo thị trường bất động sản 3.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing công ty 3.2.1 Nâng cao nguồn lực công ty 3.2.2 Chuẩn bị kỹ năng, kiến thức sản phẩm cho nhân viên 3.2.3 Các chiến lược đề tung sản phẩm bán 3.2.4 Xây dựng phòng marketing 3.2.5 Các sách sản phầm tung thị trường 3.2.6 Đẩy mạnh công cụ marketing (truyền thống + online) 3.3 Giải pháp hoàn thiện kế hoạch marketing cho dự án ASA Light Quận 3.3.1 Phân bổ lại nguồn nhân lực phòng ban 3.3.2 Tổ chức buổi training dự án cho nhân viên 3.3.3 Có sách hậu đãi cho khách hàng 3.3.4 Đầu tư hợp lý hiệu vào kênh marketing truyền thống 3.3.5 Đẩy mạnh kênh marketing online 3.3 Tiểu kết chương KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN 1.1 Khái niệm đặc điểm thị trường bất động sản: 1.1.1 Khái niệm thị trường bất động sản: Trước tiên ta nên hiểu rõ từ “thị trường” gì??? Thị trường nơi sản phẩm sau sản xuất đem trao đổi qua lại người bán người mua Trong trình trao đổi hàng hóa người bán người mua có người trung gian xuất cầu nối cho người bán người mua gặp cách dễ dàng Thứ hai bất động sản gì? Tại khoản điều 174 Bộ luật Dân 2005 có nói: “bất động sản tài sản, bao gồm đất đai; nhà, cơng trình xây dựng gắn liền với đất, kể tài sản gắn liền với nhà cơng trình xây dựng đó; tài sản khác gắn liền với đất đai; tài sản khác pháp luật quy định” Tuy nhiên đâu phải tài sản gắn liền với đất, nhà cơng trình xây dựng bất động sản đâu Người ta xem chúng bất động sản có chức định, có giá trị cụ thể chúng bị tách rời khỏi đất Từ hai khái niệm ta rút ra, khái niệm thị trường bất động sản nào? Thị trường bất động sản q trình giao dịch hàng hóa bất động sản người bán người mua Là nơi diễn hoạt động liên quan đến đất đai mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, chấp dịch vụ liên quan đến bất động sản trung gian, môi giới, tư vấn… chủ thể thị trường mà vai trò quản lý nhà nước có tác động định đến thúc đẩy phát triển hay kìm hãm hoạt động kinh doanh thị trường bất động sản 1.1.2 Đặc điểm thị trường bất động sản: Thị trường bất động sản hình thành phát triển từ lâu Nó trải qua cấp độ, là: sơ khởi, tập trung hóa, tiền tệ hóa tài hóa Trong cấp độ trình vận động thị trường bất động sản có chu kỳ dao động xoay quanh phồn vinh, suy thối, tiêu điều phục hồi Ta xét cấp độ hình thành phát triển thị trường bất động sản: Ở cấp độ sơ khởi thị trường đầu hình thành, nhu cầu khách hàng chủ yếu mua cho có chỗ chịu tác động Nhà nước Sang cấp độ tập trung hóa: bắt đầu có trao đổi, tức mua bán lại (có cung-cầu) Khơng có người mua người bán mà xuất thêm cơng trình xây dựng Cấp độ tiền tệ hóa: thị trường phát triển công ty xây dựng cấp độ trước khơng có vốn để xây dựng nhà cơng ty bất động sản khơng có đủ vốn nên vay ngân hàng Khi giá bất động sản bắt đầu tăng cao Cấp độ tài hóa: Các cơng ty bất động sản khơng chỗ đứng nhiều nên ngân hàng bắt đầu nhảy vào đầu tư thị trường bất động sản Thị trường bất động sản mang tính vùng, khu vực, khơng tập trung mà trải rộng vùng đất nước Nó xem thị trường khơng hồn hảo, mang tính suy đốn Tức thơng tin cung cấp không đầy đủ, tổ chức thị trường không nắm bắt hết tình hình bất động sản Ngồi thị trường bất động có mối liên hệ mật thiết với thị trường tài chính, chịu chi phối sách điều hành tài Nhà nước - Nhận xét: Thị trường bất động sản giai đoạn phục hồi sau thời gian dài suy thoái tiêu điều vào năm 2008-2010 Cụ thể sau: Theo website: savills.com.vn thống kê thị trường bất động sản Việt Nam tăng trưởng mạnh mẽ năm 2016 cụ thể nói đến thị trường nhà ở: tốc độ thị hóa tăng nhanh, dân số ngày trẻ hóa dẫn đến nhu cầu nhà ngày tăng lên so với năm trước đây, đồng thời nhờ sách lãi suất ngân hàng TW thay đổi Luật nhà 2014 cho phép nhà đầu tư nước tham gia vào lĩnh vực nhà Trích từ báo website Savills Việt Nam: “Thống kê quý 2/2016 tình hình bất động sản thành phố Hồ Chí Minh, sản phẩm hộ để bán có nguồn cung tăng mạnh có 19 dự án mở bán cung cấp 8.700 hộ, với lượng hộ hấp thụ tăng trưởng mạnh mẽ, với 6.900 giao dịch Căn hộ hạng B dẫn đầu chiếm 49% thị phần giao dịch toàn thị trường Hoạt động hạng A cải thiện đáng kể với 330 hộ bán, tỷ lệ hấp thụ giảm lượng nguồn cung tương đối dồi Từ quý 3/2016 đến 2018 dự kiến 35.000 hộ gia nhập thị trường Một số chủ đầu tư bắt đầu có bước chuyển chiến lược hướng đến quận có mật độ dân số cao phía Tây thành phố” 1.2 Cơ sở hành vi lựa chọn bất động sản: Thuật ngữ “người tiêu dùng” hạn hẹp, thường đồng với người tiêu thụ sản phẩm thời điểm mà lúc sản phẩm vật chất bị phá hủy Trong thực tế, cá nhân đóng nhiều vai trò khác việc tiêu dùng sản phẩm, khách hàng, người mua hàng để sử dụng, người mua bán trung gian Thông thường người ta hay nói đến “người sử dụng” để người tiêu dùng khơng tự mua sản phẩm Vì vậy, để tránh nhầm lẫn nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, cần xác định rõ hàm ý thuật ngữ “người tiêu dùng” Người tiêu dùng - cá nhân với tính chất riêng biệt mua sản phẩm hàng hóa dịch vụ để tiêu thụ đáp ứng nhu cầu thân Trước khoa học marketing, số ngành khoa học khác nghiên cứu hành vi người tiêu dùng góc độ khác nhau, cách tiếp cận Kinh tế học, Tâm lý học hành vi, Phân tâm học, Xã hội học Nhân chủng học… Kế thừa thành tựu ngành khoa học nói trên, nhà nghiên cứu marketing tổng hợp xây dựng lý thuyết hành vi người tiêu dùng Theo hành vi người tiêu dùng chịu ảnh hưởng nhóm yếu tố thuộc tâm lý, cá nhân, xã hội văn hóa Cụ thể, người tiêu dùng cá nhân xã hội, có hành vi tiêu dùng hình thành từ yếu tố, phân thành hai nhóm, thuộc thân người tiêu dùng (personal) thuộc xã hội (social) Các yếu tố cá nhân bao gồm: - Nhu cầu động cơ; - Sự cảm nhận sản phẩm; - Nhận thức sản phẩm thân; - Thái độ ý kiến; - Giới tính, tuổi tác; - Tri thức, trình độ học vấn; - Nghề nghiệp; - Địa vị, vị đứng xã hội; - Hoàn cảnh kinh tế, thu nhập; - Phong cách… Các yếu tố xã hội bao gồm: - Gia đình; - Các nhóm xã hội; - Giai cấp, tầng lớp xã hội; - Vùng cư trú văn hóa vùng… Hành vi người tiêu dùng hiểu cách thức lựa chọn, mua sắm sử dụng sản phẩm hàng hóa - dịch vụ cá nhân bối cảnh lịch sử cụ thể Hành vi người tiêu dùng nơi khác khác biệt giới tính, tuổi tác, trình độ học vấn, thu nhập, thị hiếu, trào lưu tiêu dùng… Có thể diễn giải hành vi tiêu dùng cá nhân đơn giản sau: Ở cá nhân với tính chất tâm sinh lý xã hội riêng biệt có nhu cầu định lĩnh vực “vật chất” “xã hội”, nhu cầu trở thành động thúc đẩy người tiêu thụ sản phẩm, hành vi họ dẫn dắt cảm nhận nhận thức sản phẩm thân họ mơi trường văn hóa - xã hội cụ thể Trong đó, yếu tố văn hóa - xã hội có vai trò định hướng hành vi người tiêu dùng, lựa chọn sử dụng sản phẩm đáp ứng nhu cầu vật chất tinh thần, đòi hỏi lĩnh vực “vật chất” “xã hội” thân Vai trò định hướng yếu tố văn hóa - xã hội biểu trao đổi thông tin qua giao tiếp, chúng đối tượng nhu cầu hòa nhập vào cộng đồng, nhu cầu khẳng định thân xã hội, nhu cầu vị mà xã hội tôn vinh… Hành vi tiêu dùng cá nhân bị chi phối đặc tính nhu cầu trào lưu tiêu dùng mục tiêu mong muốn xã hội Trong trào lưu tiêu dùng xã hội (hay nhóm xã hội), đặc tính “triết lý sống” tác động đến hành vi cá nhân lại hình thành từ tổng hòa hành vi tiêu dùng cá nhân, bị thúc đẩy động đáp ứng nhu cầu đặc thù nhóm Dễ dàng nhận thấy mối quan hệ biện chứng hành vi tiêu dùng cá nhân trào lưu tiêu dùng xã hội Mối quan hệ biện chứng diện tất lĩnh vực khác đời sống kinh tế xã hội Trong lĩnh vực bất động sản, hành vi tiêu dùng biểu thông qua hành vi ứng xử liên quan đến vị trí cư trú đô thị Sự lựa chọn định vị trí cư trú dẫn đến thay đổi khu dân cư thành phố, hay gọi động học khu dân cư đô thị Hiện nay, giới học thuật nghiên cứu vị trí cư trú thị thường dựa vào hai lý thuyết để lý giải thay đổi khu dân cư đô thị: lý thuyết lựa chọn chi phí lại/chi phí nhà trường phái Chicago lý thuyết vị chất lượng phát triển gần Hoàng Hữu Phê & Patrick Wakely Theo đường ngưỡng lý thuyết vị - chất lượng, thay đổi khu dân cư thành phố quan niệm bao gồm chuyển dịch đồng thời dọc theo hai chiều: vị nơi (VT) chất lượng nhà (CL) Vị nơi hình thức đo mong muốn mặt xã hội gắn với nhà địa điểm xác định Nó đại diện cho cải, văn hố, giáo dục, chất lượng môi trường, v.v…, phụ thuộc vào hệ thống giá trị thời xã hội định, theo nghĩa đó, liên quan chặt chẽ tới điều kiện lịch sử cụ thể, coi chiều thời gian Việc định lượng vị tiến hành, thơng qua việc ước tính biến số đại diện (proxy), q trình xếp hạng (ví dụ, với việc sử dụng nhóm trọng điểm (focus groups) cách ước tính giá “suy ra” (implicit price) thuộc tính liên quan tới vị thế, thơng qua nhiều kỹ thuật hồi qui khác nhau, kỹ thuật hedonic… Chất lượng nhà bao gồm đặc tính vật lý đo đếm được, diện tích sàn, số lượng phòng tắm, số tầng cao, v.v… Hình 1: Mơ hình động học khu dân cư theo VT - CL nhà Về bản, động học khu dân cư thị minh họa đồ Tóm lại chiến lược phát triển chung cơng ty nâng cao khả kinh doanh qua việc lập kế hoạch marketing cho công ty phát triển nguồn nhân lực Tạo thương hiệu thị trường BĐS slogan công ty đặt “A GOOD FRIEND - Một người bạn tốt 3.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing công ty: 3.2.1 Nâng cao nguồn lực công ty: Tính từ ngày thành lập tháng 3/2016 đến cơng ty mở nhiều đợt tuyển nhân lực chủ yếu phòng khối kinh doanh Đến có 200 nhân viên sales cơng ty có chi nhánh 100-102 đường 9A, KDC Trung Sơn, huyện Bình Chánh ngồi địa lúc ban đầu 99P Cộng Hòa, P4, Quận Tân Bình Cơng ty cần nên tuyển thêm nhân có chun mơn giỏi mảng Marketing Online cho phòng Marketing nhằm PR mạnh thương hiệu công ty dự án thị trường Bên cạnh nên có thêm nhiều sách hỗ trợ, đãi ngộ, khuyến khích khen thưởng có bị phạt nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm cho nhân viên như: giải cho nhân viên trường hợp khách hàng khó tính, hỗ trợ nhân viên tiền xe lại đón khách đến tham quan dự án, thưởng nóng cho nhân viên có giao dịch nhiều phạt nhân viên làm việc không hiệu quả, tăng số ngày nghỉ toàn nhân viên giao dịch tốt hết toàn dự án,… Sau bảng thống kê kế hoạch khen thưởng, phạt cho nhân viên công ty: Bảng 4: Kế hoạch thưởng cho nhân viên STT Số giao dịch thành công Thưởng tiền Ghi triệu đồng triệu đồng Khi có giao dịch thứ trở đi, giao dịch thưởng triệu 10 14 triệu đồng Ngoài vào đợt tổng kết cuối quý cuối năm top sales trao giải thưởng có giá trị xe máy, điện thoại, ipad pro,… 47 Bảng 5: Nội dung phạt STT Khoảng thời gian khơng có giao dịch tháng Nội dung phạt 2 tháng Phạt triệu khơng có giao dịch 3 tháng Đưa xuống làm cộng tác viên Ghi Không phát triệu tiền marketing Khơng hưởng lương Ngồi giải thưởng dành cho phòng bán tốt tuần, quản lý giao dịch nhiều tuần với giải thưởng chia làm nhiều như: Giải tuần: 50.000.000 VNĐ Giải tuần: 30.000.000 VNĐ Giải tuần: 10.000.000 VNĐ giải khuyến khích giải 5.000.000 VNĐ 3.2.2 Nâng cao nguồn tài chính: Huy động vốn mạnh từ tập đồn tài u cầu cấp thiết công ty làm lĩnh vực BĐS Cơng ty cần đẩy mạnh tiềm kiếm nguồn tài vững mạnh ví hợp đồng với cơng ty nước ngồi mạnh tài để rót vốn vào dự án Điển dự án đầu tay Depot Metro Tham Lương Quận 12 có rót vốn đầu tư tập đồn tài SynGience Singapore làm dự án phát triển mạnh 3.2.3 Chuẩn bị kỹ năng, kiến thức sản phẩm cho nhân viên: Kỹ năng, kiến thức sản phẩm cần thiết cho nhân viên bán hàng Chính cơng ty nên mở nhiều đợt training lúc trước chạy chạy sau chạy dự án Cung cấp thêm thật nhiều thông tin dự án cạnh tranh với dự án công ty thật cho nhân viên bán hàng Giải đáp hết thắc mắc mà nhân viên gặp phải trao đổi với khách hàng khó tính không hiểu dự án Đưa giải pháp kiếm khách hàng từ dự án cạnh tranh xung quanh… 48 3.2.4 Các chiến lược đề tung sản phẩm bán: Ban đầu chưa mở bán thức cơng ty có hình thức cho khách hàng quan tâm hộ muốn xuống tiền có hình thức đặt giữ chỗ trước, tới ngày mở bán thức cho ký hợp đồng toán 20% giá trị hộ Chiến lược tạo thị trường cho ngày mở bán thức Tuy nhiên có trường hợp nhiều khách hàng đặt chỗ đẹp nên phải bốc thăm, xác suất có tiền nhiều giành thường trường hợp người mua nhà để đầu tư lướt sóng Điều khiến cho số khách hàng mua không vui Khi tung tầng bán cơng ty lại có chiến lược tung 1,2 tầng đợt mở bán mục đích tạo thị trường khan sản phẩm cho khách hàng chờ đợi xuống tiền nhanh vào đợt mở bán Theo em trước ngày mở bán thức cơng ty không nên cho nhân viên bán hàng nhận tiền giữ chỗ khách trước Nhiều lúc nhận tiền trước đến ngày mở bán lại không chọn Khi định mở bán phải chuẩn bị tung nhiều tầng để khách hàng lựa chọn Ngoài tung sản phẩm thị trường cần phải đánh mạnh khách hàng có nhu cầu mua hình thức khuyến mãi, quảng cáo sản phẩm tốt thị trường 3.3 Giải pháp hoàn thiện kế hoạch marketing cho dự án ASA Light Quận cơng ty: Nhìn chung kế hoạch chạy marketing công ty cho dự án tốt Tiêu biểu công ty cho tung bán khối C trước vào hồi tháng mà vòng có tháng mà cháy hàng Tuy nhiên bên cạnh có số hình thức cần cải thiện mảng công cụ thực marketing Sau số giải pháp để xây dựng hoàn thiện kế hoạch marketing cho dự án thời gian tới công ty sau: 3.3.1 Phân bổ lại nguồn nhân lực phòng ban: Không ngừng tuyển thêm nhân viên cho khối kinh doanh có tinh thần yêu nghề, chịu khó, nhẫn nại có kinh nghiệm nghề tốt Cần mở thêm nhiều đợt đào tạo cho nhân viên sales nắm hình thức chạy Marketing Online Vì ngày công cụ Marketing truyền thống dần thay Marketing Online lại người rộng rộng rãi Một số kế hoạch tuyển nhân mà công ty đưa thời gian tớp: 49 Bảng 6: Kế hoạch tuyển nhân STT Vị trí Số lượng u cầu cơng việc Chun viên tư vấn 50 năm kinh nghiệm ngành BĐS Trưởng phòng kinh doanh năm kinh nghiệm ngành BĐS Phó giám đốc sàn Có đại học chuyên ngành quản lý đất đai, năm kinh nghiệm ngành BĐS 3.3.2 Tổ chức buổi đào tạo dự án cho nhân viên: Công ty tổ chức buổi đào tạo cho nhân viên thật kĩ Nhân viên cần phải nắm rõ dự án bán số thông tin dự án lân cận cạnh tranh với Ngồi cần phải thường xun tìm hiểu, đọc thơng tin thị trường bên ngồi để trao đổi với khách dễ dàng Ví dụ: khách hàng muốn mua hộ lại e ngại vấn đề giao thông khu vực từ hộ vào trung tâm thành phố thường bị kẹt xe, ùn tắc giao thơng nhân viên cần phải nắm thông tin tuyến đường, tuyến giao thông triển khai xây dựng để giúp việc giao thơng dễ dàng Một ví dụ khác khách hàng chưa hiểu thủ tục vay vốn Ngân hàng cần làm gì, cần có nhân viên người giúp giải đáp thắc mắc cho khách hàng… Nếu không chuẩn bị kĩ càng, khách hàng thắc mắc mà nhân viên lúng túng việc giải đáp cho khách hàng họ nghi ngờ trình độ nhân viên, nghi ngờ cơng ty làm việc có an tồn hay khơng Ngồi có số trường hợp muốn tạo thân thiện, lấy niềm tin khách cần phải biết tình hình thị trường bên ngồi diễn ví giá vàng, chứng khoáng, tiền tệ VNĐ/USD nào, lãi suất ngân hàng để tư vấn khách nên đầu tư vào kênh hiệu Kế hoạch đào tạo tháng 12 cuối năm là: Ban lãnh đạo phổ biến cho nhân viên thông tin bảng giá tăng 1% tháng cuối năm Ngồi phổ biến chương trình khuyến cho khách từ ngày 21/11/2016 đến hết ngày 31/12/2016 như: - Khách hàng mua tham dự vào ngày thứ Bảy hàng tuần có hội: khách mua tham gia bốc thăm trúng thưởng vàng SJC, khách tham dự tham gia rút thăm trúng máy say sinh tố - Khách hàng mua từ ngày 21/11 đến ngày 31/12 giải thưởng: 50 Giải 1: xe SH Mode Giải 2: xe Honda Airblade Giải 3: Ipad Pro 3.3.3 Có sách hậu đãi cho khách hàng: Cơng ty thơng báo đến tồn nhân viên buổi đào tạo kế hoạch làm việc tháng 12/2016 nêu 3.3.4 Đầu tư hợp lý hiệu vào kênh marketing truyền thống: Sau số công cụ marketing truyền thống mà công ty cần hoàn thiện nữa: Phát tờ rơi, treo banner, tờ phướn: Công ty nên thuê người phủ để đỡ phần công nhân viên, hình thức khơng có hiệu cao lúc ban đầu Tuy nhiên nhân viên không nên bỏ qua, tập trung thành group phát điểm văn phòng địa bàn Quận quận lân cận dự án Quận 1,5,7 Ngoài trường hợp nhân viên thị trường bị bắt phạt cơng ty phải có chút hỗ trợ tiền bị phạt Trực chợ: Công ty chưa triển khai cho nhân viên trực chợ dự án nằm gần chợ chợ Phạm Thế Hiển, chợ Rạch Ông, nên thuê chỗ ngồi trước chợ kết hợp dựng stnady phát tờ rơi tư vấn cho khách trực tiếp Việc thuê mặt chi phí khơng q cao, cần có đồng ý Ban Quản lý chợ Nhân viên nên trực từ sớm vào buổi sáng lúc 7h 11h, cho nhân viên nghỉ ngơi Chiều trực tiếp từ 16h 18h Chia làm nhiều nhóm, nhóm ngồi lại trực có khách cần tư vấn, nhóm lại khảo sát thị trường gần phát tờ rơi Đăng báo: Cơng ty chưa đẩy mạnh kênh đăng báo mà chủ yếu áp dụng hình thức đăng thơng tin truyền thơng thơi Đăng báo hình thức tìm kiếm khách hàng có nhu cầu thật Nhất người nhàn rỗi có, người làm việc cơng chức có, buổi sáng họ vừa nhăm nhi tách cà phê vừa xem báo Có nhiều trang báo để đăng công ty nên đăng báo theo đợt định kỳ Một số trang báo thường hay đăng tin nhà đất, hộ như: tuổi trẻ, niên, mua bán, phụ nữ,… Trực nhà mẫu: 51 Công ty cần phân chia rõ ràng lịch trực nhà mẫu cho sàn, phòng để tránh việc tranh giành khách hàng Lịch trực phân chia cụ thể ngày tuần: Hiện công ty có 16 phòng chia xoay vòng trực từ thứ đến thứ Riêng ngày Chủ nhật phép trực dự án tự Các ngày trực phòng phòng xuống nhà mẫu, phòng lại phải cơng ty Nếu có trường hợp ngày trực nhà mẫu nhóm mà phòng khác lại xuống ngồi trực bắt khách sai bị công ty phạt tiền Khi trực nhà mẫu nhân viên phải mặc đồng phục công ty, tránh việc mặc đồ thoải mái tự làm mỹ quan nơi làm việc, khách hàng đánh giá tác phong làm việc công ty thông qua hình ảnh nhân viên Phát nhân viên ăn mặc không quy định: phạt 500.000 đồng/lần Tái phạm lần phạt triệu đồng Những khách hàng tìm tới dự án để xem hộ hầu hết khách hàng tiềm năng, họ có nhu cầu thực (mua để ở, cho th lại, đầu tư…) họ bỏ cơng sức thời gian để tìm tới dự án nhằm đánh giá sản phẩm cách khách quan Các khách hàng tìm hiểu hết thơng tin dự án muốn lên xem vị trí, nhà mẫu có giống quảng cáo không 3.3.5 Đẩy mạnh kênh marketing online: Các hoạt động chạy marketing cơng ty sử dụng tối đa hiệu cao Có điểm mà cơng ty chưa thực hình thức marketing Google địa điểm Hình thức tức đưa địa dự án lên Google Maps Ưu điểm tuyệt vời hiển thị bật tên dự án kèm theo đồ, hình ảnh trang web lên trang Google, tạo ấn tượng hấp dẫn cho người tìm kiếm click vào web dự án Điều cần khắc phục kênh marketing online chủ yếu từ phía cá nhân sale Đăng tin rao vặt website: Một ngày nhân viên phải đăng 300 tin đến website, từ trang web miễn phí trang có tính phí Bạn siêng đăng ngày 50 tin, số lượng tin đăng cần nhiều nên cần phải mua phần mềm chuyên đăng tin Đăng tin cần phải có thủ thuật có khách hàng Tiêu đề tin đăng cần thu hút khác, nhấn vào điểm quan trọng dự án tiêu đề tin nên để lại số điện thoại Nội dụng tin đăng thể rõ chi tiết dự án, không nên viết nội dung nhiều người xem không đọc hết nội dung dài dòng, cần viết ngắn gọn đầy đủ Về giá bán muốn thu hút khách nên ghi giá chưa có VAT (thuế) Thời gian đăng tin cần thiết, không nên đăng mà có nhiều sales đăng tin đăng bạn bị sales khác đè lên lúc khách hàng chưa có lên website tìm kiếm Thời điểm 52 đăng tin thích hợp sáng lúc 6h 7h30, trưa vào lúc 12h30 14h, chiều lúc 16h30 18h, bạn siêng đăng tin vào lúc khuya từ 11h30 12h sáng ngày hơm sau tin đăng bạn trang đầu Đăng tin nên lựa website có uy tín, lượng truy cập khách hàng cao như: chotot.vn, batdongsan.com.vn, muaban.net, raovat.com, thongtinnhadat.com.vn, vnexpress.net, cafeland.vn… Công ty nên thường xuyên cho nhân viên làm bảng báo cáo trang web mà đăng để xem trang web hiệu tiếp tục đẩy mạnh đồng thời giám sát nhân viên làm việc Xây dựng trang mạng xã hội riêng: Mỗi nhân viên nên xây dựng trang mạng xã hội cá nhân dễ tạo, tự thân nhân viên tạo chạy quảng cáo mà khỏi cần phải mướn người làm chạy Bạn cần có tài khoản tạo trang mạng chuyên viết đăng thông tin dự án điều cần thiết bạn phải có thẻ Visa để tốn chạy quảng cáo viết Cách thức chạy đơn giản, bạn cần tạo viết có nội dung xác thật hay bắt đầu với bước chạy lượt tiếp cận viết Ví dự án ASA Light thuộc khu vực Quận bạn nên chọn khu vực lứa tuổi mà bạn quan tâm đến từ 27 tuổi 40 tuổi với vị trí gần trung tâm mà có mức giá tầm trung thu hút gia đình cưới, bậc phụ huynh nhà có em chuẩn bị học thành phố sau lại lập nghiệp,… cuối chọn số tiền mà bạn chạy Những ngày thường tuần bỏ tiền để chạy lượt tiếp cận (tầm chừng 50.000 VNĐ/ngày) đến ngày cuối tuần đẩy mạnh chạy 100.000 VNĐ/ ngày 150.000 VNĐ/ ngày Tạo website dự án riêng: Đối với bạn vào nghề lâu kiếm nên bỏ tiền re lập website dự án cho chạy Google Adwords Chạy tính tốn lượng khách tiềm cao nên bạn phải nắm kĩ dự án để tư vấn cho khách hàng hiểu Tuy nhiên chạy Google Adwords khơng nên chạy từ lúc dự án bắt đầu có nhiều sales click vào website bạn tốn kinh phí mà khách lại khơng có, nên chạy vào lúc dự án bắt đầu có thị trường chạy song song với cơng ty tốt Phát tờ rơi, salesphone: Hai kênh truyền thống cần thiết cho bạn vào nghề chưa có nhiều kinh phí để chạy mạnh quảng cáo 53 Phát tờ rơi nên tự phát nhà, đứng phát ngã tư mướn người phát phải theo dõi họ nhiều họ nhận tờ rơi phát cho qua loa tới hẹn đến lấy tiền Phát tờ rơi bạn nên có tính nhẫn nại, chịu khó bỏ cơng sức thu thành Về salesphone, ngồi danh sách cơng ty mua đưa xuống bạn nên tìm kiếm danh sách từ cơng ty ngân hàng, xuất nhập khẩu, danh sách số điện thoại khách hàng mua dự án khác,… Salesphone cần có tính nhẫn nại đổi cách thức nói chuyện với khách hàng lần đầu Khách có nói chuyện khó nghe hay cúp máy ngang đừng nên nản, tiếp tục salesphone nói chuyện với khách phải rõ ràng, thân thiện, đặt câu hỏi cho khách để khách dễ dàng chia sẻ thắc mắc với Một ngày nhân viên phải salesphone 100 số điện thoại công ty nên thường xuyên cho nhân viên báo cáo tình hình khách hàng qua danh sách số điện thoại công ty đưa xuống Phát triển mạnh mảng cộng tác viên cho mình: Mảng cộng tác viên hay, bạn kiếm khách từ cộng tác viên người bạn làm nghề Cần phải trao đổi kỹ trước vấn đề tiền giao dịch thành công với cộng tác nên tránh tình trạng mích lòng với sau khó mà tiếp tục làm việc Ví cộng tác viên có khách đưa cho bạn chăm làm việc hết giao dịch thành cơng dẫn bạn ăn uống chia khoảng 1%, mà cộng tác viên chăm mộ bạn người chốt khách chia 60/40, 70/30 50/50 tùy theo bạn cộng tác viên trao đổi với Riêng cơng ty có quy định cộng tác viên bên ngồi có khách mua dự án hưởng hoa hồng 1% 3.3 Tổng hợp bảng ngân sách chi tiêu công cụ tiếp thị cho dự án công ty: Công cụ marketing truyền thống: Hạng mục Số lượng Tổng phí (VNĐ) Tờ rơi, tờ phướn 5.000 tờ (đợt 1) 15.000 tờ (đợt 2) 40.000.000 (trong phí thiết kế + in ấn 2.000/tờ) 54 Thời gian thực - Thực đợt 1: trước dự án mở bán từ ngày 29/8/2016 ngày 05/09/2016 - Thực đợt 2: sau ngày dự án mở bán thức 11/09/2016 lần mở bán đợt (đợt Poster 600 Banner tháng Tài liệu bán hàng (saleskit) Đăng báo Mỗi nhân viên Công ty không tập trung vào công cụ tiếp thị Chủ yếu nhân viên bán hàng Sa bàn 2.400.000 ( chi phí thiết kế + in ấn 4.000/tấm) 180.000.000 ( 15.000.000/tuần) - 40.000.000 dành cho group bán hàng phân công phát) Treo trước dự án mở bán thức Trưng bày lúc mở bán dự án hồn tồn bán xong Cơng cụ tiếp thị online: (kênh tiếp thị thống kê chủ yếu từ cá nhân nhân viên bán hàng, thường nhân viên bán hàng giới thiệu dự án công cụ tiếp thị online trước sau tới cơng ty triển khai) Hạng mục Số lượng Đăng tin Càng nhiều tin tốt, từ tin thường khơng tính phí tin có tính phí Facebook adds Chạy theo gói Email marketing Chạy theo gói dạng email mở Tổng phí (VNĐ) Tùy theo khoản chi cá nhân nhân viên bán hàng đăng tin Gói 10.000.000/tháng Gói 2.300.000/10.000 mail 55 Thời gian thực Thực suốt thời gian diễn dự án Ngay có thị trường, khách hàng biết đến dự án 3.4 Tiểu kết chương 3: Muốn có thành cơng từ kế hoạch Marketing phải tìm hiểu thơng tin thị trường, phân tích định vị sản phẩm, đưa hình thức marketing hiệu để không bị tốn nhiều chi phí Cần chọn lọc kênh marketing hiệu để đẩy mạnh chúng, kênh khơng hiệu nên có biện pháp để khắc phục 56 KẾT LUẬN Một sản phẩm tiêu thụ tốt thị trường đòi hỏi nhiều yếu tố tác động nên sản phẩm vị trí, giá cả, tiện ích sản phẩm mang lại, giá trị chúng so với sản phẩm khác sao, hình thức mua nào, chương trình dành cho khách hàng nào,… Để tạo yếu tố thu hút khách hàng đòi hỏi nhà kinh doanh phải đề chiến lược bán hàng tốt nhất, cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin họ cần Thị trường ngày phát triển, để cơng ty đứng vững thị trường trước đối thủ cạnh tranh khác đòi hỏi khâu quan trọng kế hoạch Marketing bán hàng thật hoàn hảo nhằm thu lợi nhuận đáng mong đợi Như tìm hiểu hết nội dung luận này, muốn có kế hoạch Marketing tốt bắt buộc cơng ty phải tìm hiểu, đánh giá thị trường; nắm bắt thị hiếu khách hàng thời gian tới từ điều mà đưa vào tiến hành quảng cáo thông tin qua công cụ Marketing truyền thống online Qua đề tài em muốn hiểu hoạt động công ty đánh giá thực công ty việc quảng cáo, tiếp thị tên tuổi sản phẩm dự án hộ Asa Light Quận thị trường Từ cho em hiểu kiến thức trình học tập trường có thêm nhiều kinh nghiệm q trình làm việc cơng ty 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài báo: Hoàng Hữu Phê, 2000 – Vị thế, chất lượng lựa chọn khác: Tiến tới lý thuyết vị trí dân cư thị/ Tạp chí Đơ thị học xuất Vương quốc Anh Văn quy phạm pháp luật: Tại khoản điều 174 Bộ luật Dân 2005 có nêu rõ bất động sản Giáo trình: Th.S Nguyễn Văn Cương: Giáo trình mơn học Thị trường Bất động sản Th.S Nguyễn Đức Thành: Giáo trình mơn học Marketing Bất động sản T.S Trần Thanh Hùng: Giáo trình mơn học Phân tích thị trường Bất động sản Nghiên cứu: Philip Kotler “cha đẻ” ngành marketing đại, Lý thuyết tiếp thị Philip Kotler (2003) Nguyễn Thị Trường Giang (2008) liên quan đến ứng dụng lý thuyết vị - chất lượng TS Trần Thanh Hùng nghiên cứu marketing bất động sản địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Website: http://vietbao.vn/Kinh-te/Thi-truong-bat-dong-san-tiep-tuc-am-nam2016/2147644982/87/ http://llgroup.vn 58 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài: 2.Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài: 3.Mục tiêu nhiệm vụ: 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 5.Phương pháp nghiên cứu: 6.Ý nghĩa thực tiễn: 7.Kết cấu dự kiến: CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN 1.1 Khái niệm đặc điểm thị trường bất động sản: 1.1.1 Khái niệm thị trường bất động sản: 1.1.2 Đặc điểm thị trường bất động sản: 1.2 Cơ sở hành vi lựa chọn bất động sản: 1.3 Khái niệm, vai trò quan điểm marketing bất động sản: 12 1.3.1 Khái niệm marketing: 12 1.3.2 Quản trị marketing: 16 1.3.3 Những định hướng phát triển marketing: 16 1.4 Chiến lược marketing ( hay gọi 4P): 18 1.5 Quá trình lập kế hoạch marketing: 22 1.5.1 Nắm bắt thị trường đối thủ cạnh tranh: 22 1.5.3 Lựa chọn phân khúc thị trường thích hợp: 22 1.5.4 Phát triển thông điệp marketing: 23 1.5.5 Phương tiện truyền thông marketing: 23 1.5.6 Đặt mục tiêu marketing bán hàng: 23 1.5.7 Xây dựng ngân quỹ marketing bạn: 24 1.6 Vai trò mục tiêu lập kế hoạch marketing: 24 1.7 Tiểu kết chương 1: 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING DỰ ÁN BẤT ĐỘNG SẢN 25 2.1 Giới thiệu công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh Bất động sản L&L Group: 25 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty: 25 59 2.1.2 Cơ cấu phòng ban cơng ty: 26 2.1.3 Đối tác chiến lược: 26 2.2 Chiến lược tiếp thị công ty: 27 2.2.1 Phân tích tổng quát thị trường bất động sản nay: 27 2.2.2 Xác định thị trường mục tiêu, phân khúc khách hàng: 28 2.2.3 Xây dựng chiến lược marketing mix: 28 2.2.4 SWOT: 28 2.3 Giới thiệu dự án hộ ASA Light Quận 8: 28 2.3.1 Vị trí dự án: 28 2.3.2 Quy mô dự án: 30 2.3.3 Hạ tầng - Tiện ích xung quanh hộ: 30 2.3.4 Cơ cấu sản phẩm: 32 2.4 Kế hoạch tiếp thị dự án: 32 2.4.1 Mô tả thị trường mục tiêu: 32 2.4.2 Giá, phương thức toán: 33 2.4.3 Chiến lược xúc tiến (các công cụ tiếp thị): 35 2.4.4 Các chiêu thức hậu mãi: 39 2.4.5 Lập ngân sách cho bảng kế hoạch: 39 2.4.7 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: 42 2.5 Đánh giá kế hoạch marketing dự án hộ ASA Light Quận 8: 44 2.5.1 Về dự án: 44 2.5.2 Về hình thức tiếp thị: 44 2.5.3 Các chiêu thức hậu mãi: 45 2.6 Tiểu kết chương 2: 45 3.1 Chiến lược phát triển công ty thời gian tới: 46 3.2 Giải pháp hồn thiện chiến lược marketing cơng ty: 47 3.2.1 Nâng cao nguồn lực công ty: 47 3.2.2 Nâng cao nguồn tài chính: 48 3.2.3 Chuẩn bị kỹ năng, kiến thức sản phẩm cho nhân viên: 48 3.2.4 Các chiến lược đề tung sản phẩm bán: 49 3.3 Giải pháp hoàn thiện kế hoạch marketing cho dự án ASA Light Quận công ty: 49 3.3.1 Phân bổ lại nguồn nhân lực phòng ban: 49 60 3.3.2 Tổ chức buổi đào tạo dự án cho nhân viên: 50 3.3.3 Có sách hậu đãi cho khách hàng: 51 3.3.4 Đầu tư hợp lý hiệu vào kênh marketing truyền thống: 51 3.3.5 Đẩy mạnh kênh marketing online: 52 3.4 Tiểu kết chương 3: 56 KẾT LUẬN 57 61 ... hoạch marketing công ty kế hoạch marketing dự án - Nhiệm vụ: + Phân tích kế hoạch marketing cơng ty + Phân tích kế hoạch marketing dự án hộ ASA Light Quận + Giải pháp hoàn thiện kế hoạch marketing. .. sách cho kế hoạch 2.5 Đánh giá kế hoạch marketing dự án hộ ASA Light Quận 2.6 Tiểu kết chương CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KẾ HOẠCH MARKETING CHO DỰ ÁN CĂN HỘ 3.1 Nghiên cứu dự báo thị trường bất. .. MARKETING DỰ ÁN BẤT ĐỘNG SẢN 2.1 Giới thiệu công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh Bất động sản L&L Group: 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty: Công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh Bất động sản L&L Group